秘书的述职报告

秘书的述职报告(系列8篇)。

处理文档是提高工作效率的重要步骤之一，不知如何动笔时，可以在多阅读相关范文。经典的范文可以带领我们探索生命的真谛和意义，如果您在找好文章幼儿教师教育网小编向您推荐“秘书的述职报告”，请注意这篇文章仅提供参考信息！

秘书的述职报告【篇1】

20__年_经过去了。一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将本人工作总结如下：

一是素质进一步提高。

为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了____论、&ldquo；____&_dquo；重要思想和十_届_中全会等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

二是当好参谋助手。

按照办公室分工，我主要职责是负责副市长__同_的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。___，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。

三是为民务实高效。

按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行&ldquo；____&rdquo；，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。

一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好！

秘书的述职报告【篇2】

一、学习方面

虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的潜力在办公室领导指导下，以及同事的帮忙下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就务必加强自身学习，透过实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的潜力。

我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。

今年以来，我在用心参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还十分注重个人自学，坚持每一天阅读各类有帮助文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。

注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和职责感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于应对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年x月x日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人潜力得到进一步煅炼。

二、业务方面

我作为政法口的秘书，除用心完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息；对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。

全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了xx、xx、xx的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。

三、自觉遵守办公室各项规章制度

今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，个性是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等状况都自觉向办公室领导请假。

四、存在的问题及打算

1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习资料仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。

3、加强各方面潜力的煅炼，不断提高自己的办事、办文潜力，提高工作效率。

一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。

三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。

四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。

五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。

对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：

一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。

二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。

三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。

四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《x》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。

五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。

以上为个人x上半年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处，请公司领导批评指正。

秘书的述职报告【篇3】

青协秘书述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是本年度的青协秘书，今天来向大家汇报我的工作情况。

一、整体情况

在过去的一年中，我工作的重点是配合青协主席完成活动策划、组织和实施，并按时向青协主席提交工作报告。此外，我还协助青协主席制定年度工作计划、安排活动时间，并保持了与各合作单位的良好沟通联系。

二、工作任务

一、配合青协主席联络各方面资源，策划和组织活动。

在过去的一年中，我与青协主席一起策划、组织和实施了多个活动，包括青年选拔赛、文艺演出和义工活动等。我向青协主席提供了有用的建议，组织了相关工作人员和志愿者，确保活动的顺利开展和圆满成功。

二、负责青协的一切文件和记录。

我负责处理和保存所有与青协活动相关的文件、记录和资料。我按照文件分类和时间顺序妥善地保存了这些文件，以便于青协主席和其他工作人员查看。此外，我还参与了通讯录和工作进度表的制定和更新工作。

三、负责联系各合作单位和志愿者。

我保持与相关合作单位和志愿者的良好沟通联系，包括学校、社区和企业等。我及时回复他们的咨询和建议，并提供有用的帮助和支持。我还协助青协主席制定活动相关的宣传方案和工作要求。

三、工作成果

自我评价：

在过去的一年中，我尽职尽责地完成了所有工作任务。我与青协主席紧密合作，使得青协的活动不断精彩纷呈，深受广大青年的欢迎和赞誉。此外，我还建立了良好的沟通渠道，维护了青协与各合作单位和志愿者的长期合作关系。

四、下阶段工作计划

一、更加有效地运用各种资源，提高青协工作的质量和效率。

二、继续加强与各合作单位和志愿者的沟通和合作，实现双方共赢。

三、关注青年需求，针对青年问题开展更多的活动和举措，为青少年的成长和发展提供更多的机会和支持。

以上是我的述职报告，谢谢大家！

秘书的述职报告【篇4】

办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一定的业余时间向书本学习，除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外，我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。一年来，我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师，他们中有业务骨干，有技术尖兵，有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教，把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。在局里工作5个月以来，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步，较好的完成了本职工作。

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是邮政局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对基层对同事，做到严于律己，宽以待人;对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护各级领导的威信，维护邮政企业的整体形象。

我初次参加工作以来，局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天，永远也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的.工作环境，同时，也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计，撰写各类文字材料近几十余篇，每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择.

秘书的述职报告【篇5】

__年，对我来说是充满挑战性的一年，虽然岗位没有变化，但工作任务和工作内容都发生变化。工作中，我能够时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，坚持在学中干、干中学，不敢有丝毫大意和懈怠，努力地完成领导交给的各项任务。一年来，虽然辛苦很多，有时候感到时间不够用，但对我来说是一种锻炼。简要总结如下:

(一)强化学习，从严要求，不断提高自身素质。面对新的工作要求，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。一年多来，我重点加强了政治理论和党建知识的学习，通过报刊杂志、新闻网络以及为领导起草各类廉政、保密、十八届三中全会等讲课材料等各种方式，系统学习十八大、十八届三中、四中全会精神，总书记的讲话精神以及公司的党建制度等，并结合工作实际撰写了心得体会。通过学习，提高自身的业务技能，也坚定了做好本职工作的信心和决心。另一方面，我积极落实从严管理年活动要求，始终严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，白天服务领导、落实督查，晚上草拟文件、撰写纪要，做到加班加点不叫累。

(二)强化服务意识，做好督查督办工作。办公室作为整个集团公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，起着重要的窗口示范作用。工作中，围绕公司重点工作，认真贯彻公司工作部署和重要决定，坚持从小事做起，从大事着眼，精益求精，严格程序，做好督查督办和服务工作。一是正确贯彻领导的意图，做好督查督办，当好参谋和助手。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调部门、单位之间的关系，正确处理问题，尤其是领导关注的重点问题，我都深入了解情况，及时反映给领导，以便及时决策，同时也使自己得到很大的锻炼和提高。特别是领导会议布置和现场检查发现的问题，我都仔细记录，制定督查督办计划，和有关部门一起，逐条进行落实情况，有效的推进了现场工作。全年就综合调度会精神落实、党政联席会、基建例会等布置的1000多个事项进行跟踪督查，并向领导及时提供准确全面的信息。二是深入基层，做好服务工作。工作利用一切时机，深入基层，与基层职工“零距离”接触，面对面交流，不仅传达公司的调度会、班子会以及各项部署的要求和精神，更了解职工群众困难和期盼，收集建议和意见，并及时督查有关部门落实解决。比如我先后陪同领导参加了热电、聚酯、短二等多个基层单位的副班学习、党课活动等，对职工提出的具体建议和要求，我都做了详细记录，并落实相关职能部门做好整改措施，一般2个工作日内都及时反馈给职工。基层反映的文件流转慢、一些技改项目要跑几趟才能解决问题、项目令号迟迟不落实、采购设备周期超长等问题，都能主动协调相关部门落实，努力做到让基层满意。同时，深入做好调研工作，带着课题，特别是领导重点关注的的问题，深入基层职工,通过交朋友的方式，倾听民意，问计于民，当好调研员。比如党建工作、技改项目的推进、脱硝项目建设等方面，先后到基层了解实情，提出相关建议，督查有关部门尽快落实，有效解决了基层反映的问题。

(三)强化精品意识，做好各类文稿起草和会议接待工作。一是认真办文。公司发文具有很高的严肃性和权威性，代表着公司形象。在文稿起草过程中，我始终把高质量完成文稿起草任务作为重中之重，努力把领会上级精神与吃透总公司情况紧密结合、领会领导意图与吸收采纳各部门意见紧密结合，注重材料收集，加强调查研究，反复讨论，确保汇报材料主题明确，条理清楚、重点突出，确保各类文稿既符合中央和党组的精神要求，又切合公司实际，能在实践中起到较好的指导作用。一年多来，我负责或配合完成了各类总部汇报材料、年度工作会议材料、上报办公厅月度报告等十多项材料;完成主要领导民主生活会、述职报告、党群例会、改制企业会议、老干部情况通报、从严管理等重要会议讲话材料以及廉政、保密党课讲话等20多篇;完成各类会议纪要、党建考核、用户走访报告、专题调研等文件材料20多篇;撰写政务信息24条，采用4条。二是严格办会。全年共负责完成基建例会、投资例会、专题协调会、各类设计审查会等会议80多次，无论是何种会议，我都仔细考虑每个细节，认真做好会前准备、会中服务及会后落实等工作，调动各方面的力量，保证了工作的顺利进行，并及时起草会议纪要。

(四)精诚合作，做好办公室相关工作。办公室工作纷繁、琐碎，作为办公室一员，在工作中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，任劳任怨，处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则，努力做好保密、档案、接待、机要相关工作。能够主动协助其他板块，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好，从不推诿。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助校稿，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

总结一年来的工作，深感存在很多不足之处，具体表现在以下几个方面:一是写作能力还有待进一步提高。有时行文、办文中还存在不够严谨、要点把握不准确、效率不高等情况，对领导要求有时不能一步到位，总是几易其稿。二是信息量掌握不够，尤其党建方面的知识还需要进一步充电补课。三是督查督办工作还要加强。有时候对公司领导部署安排的带有长期性的任务，还不能做到有效跟踪，对存在问题只看表面，没有深究，处理一些工作关系时显得缺少办法，参谋作用发挥不强。

针对以上不足，结合半年来的工作经历，为了更好的做好工作，要努力做好几点。一是要加强学习、深入实践、勤于动笔，不断提高思维能力和文字功底;二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，团结同志，共同把秘书工作做好。三是进一步强化服务意识，积极协助办公司做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。四是用心向领导学习工作的方式方法，努力提高自己处理问题的能力，当好领导的参谋和助手。五是要坚持理论联系实际，深入调研，掌握第一手资料，为领导决策反映准确信息，提供可靠依据。

以上总结报告，请领导批评指正!

秘书的述职报告【篇6】

一、工作背景

我是一名跟班秘书，负责跟班领导参加各类会议、公务活动、社交场合，及时准确地记录领导的讲话内容和重要事项，维护领导形象和权威性。本年度我所跟班的领导是公司总裁，工作任务十分繁重，需要我全力以赴。

二、工作内容

1. 会议记录

每一场会议前，我都会提前收集相关资料，并了解领导的主持风格及预计问题。会议中，我通过快速编写实时记录，准确记载领导提出的观点和问题，做到无遗漏。每场会议后，我都会整理记录，并将重要信息发给与会人员。

2. 时间管理

为了保证时间的充分利用，我制定了具体的计划并严格按照执行。每一项工作都要提前预留出充足的时间。对于领导的日程安排，我提前联络相关人员并协商好时间和地点，确保领导到达准时。

3. 社交活动

公司总裁需要参加各式场合的社交活动，需要我作为搭档陪伴其参加。在活动中，我灵活应对各种情况，积极与人交流，帮助领导建立良好的人际关系。同时，我会抓住每一个机会向领导学习和请教，不断提升自己的能力和气质。

三、工作成果

1. 完成任务量

本年度，我完成了 30 场会议记录，保证了领导的每一条观点都得到了清晰准确的记录。同时，我参加了 50 场社交活动，促进了领导和公司各层次人员之间的沟通和联系。

2. 工作效率

我始终保持高效的工作态度，每场会议都能及时准确地记录下来。在时间管理方面，我始终能够保持稳定的状态，并积极与领导协调和沟通，确保所有任务按时完成。

3. 能力提升

通过这一年的工作，我在记录能力、组织能力、人际沟通能力等方面得到了提升。同时，在领导的指导及学习上，我对管理、战略等方面也有了更深刻的理解和认识。

四、改进计划

1. 学习领导经验

在对领导的工作中，我需要更多地向其学习，学习领导身上所具备的管理、领导经验，及时提升自己的素质和亲和力。在平时的工作中，我也需要认真阅读书籍、报纸、网站等相关材料，扩大自己的视野和知识面。

2. 加强沟通

与领导之间要建立更为亲密的关系，以便更好地了解领导的愿景和计划，提高工作的内在热情和效率。此外，我也需要与公司各个部门的同事保持良好的关系，增强公司内部合作氛围，实现企业的共赢。

3. 提高写作能力

作为秘书，写作是我的一项重要工作。我需要在写作方面提高能力，加强文字功底的积累与储备。在工作过程中要注意语言表达的规范、准确，及时反馈领导意见并快速做出修改。

五、总结

在跟班秘书这一工作中，我通过勤奋努力与领导和公司同事的支持和合作，克服了困境和挑战，成功完成了任务。同时，我也意识到自己的不足和应该努力提高的方面。在新的一年里，我将不断发掘自己的潜力以更好的为领导服务，为公司打造更加美好的未来。

秘书的述职报告【篇7】

青协秘书述职报告

尊敬的领导、各位同事：

您们好，我是青协秘书，今天来为大家汇报一下我近期的工作。 在过去的一年中，我主要负责协会日常事务以及新会员的入会、培训和定期活动的组织。通过我自己的努力和与其他工作人员的合作，我能够自豪地说在协会的各项活动中都做出了重要贡献。以下是我近期的工作总结：

一、日常事务管理

作为协会的秘书，我的职责是确保协会的日常事务能够顺利运行。为了完成这项任务，我每天抽出时间处理各种文件，制定必要的计划，并保持协会的正常运作。此外，我还要与协会的其他成员密切合作，确保我们能够一起推进协会的各项工作。

二、新会员入会以及培训

在过去的一年中，协会吸纳了很多新的会员。我的任务是为他们提供必要的培训，并确保他们能够融入协会的大家庭。我与其他工作人员密切合作，为新成员进行定期的培训以及座谈会，以促进他们对协会及协会的活动的理解和认识。

三、定期活动组织

协会定期举行多种活动，如“读书分享会”、“志愿服务”、“友谊赛”等等。作为协调人之一，我负责为这些活动做准备、协调、组织和完善运作。我与其他工作人员一起努力，确保每个活动都能够顺利运作并达到我们的目标。

四、公共关系

作为协会秘书，我与其他成员合作，维护协会与社区居民及其他利益方之间的联系和合作。我也要确保协会与媒体、其他组织以及政府有着各种关系，以展示我们的活动和成果。

总的来说，我过去的一年工作困难重重，但依然收获满满。我对协会未来的发展充满信心。谢谢大家。

秘书的述职报告【篇8】

20_年6月初，本人通过面试考核走进了__，走上“总经理秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。面试时我就对自己要求：无论面试是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤;“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。

在__工作的这段时间里，我秉承着踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职：

一、概述：

任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。

二、履行职责情况及工作中取得的成绩：

清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。具体从以下几方面开展工作：

1、受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责。

2、及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。

3、组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈。

4、及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。

5、受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。

6、较圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。(新丝路模特大赛选手来金华参观晚宴、住宿接待，__内衣健康浙江行，浙江师范大学寝室文化节的安排工作等)

7、处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。

8、承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。

三、遵章守纪情况：

1、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情。

2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;任职以来未曾出现严重差错。

四、个人存在的不足：

几个月来，虽然作了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来，仍然存在一些问题，主要是：

1、调查研究深入还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋、决策还不到位。希望自己在以后的工作中能发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理;经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见;为领导相关工作参好谋、献好策。

2、在工作中偶尔会情绪化，有急于求成的现象。

3、在企业文化的建设方面还有很多不足，《__风》的投稿数量和质量得不到保障，希望在以后的工作中积极挖掘更多有价值的内容，丰富企业文化建设，丰富员工文化生活。

五、未来工作展望及设想：

1、通过几个月时间的了解，我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监督和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相互推委。应当制定明确的岗位职责，(可在每个部门的墙壁上挂一块岗位职责的KT板)把工作责任到人，并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正。

2、牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控管理。

通过观察了解，各个系统的历史文件(含制度、规范)从未进行过清理工作。据此现象，我希望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进行销毁，而部分失效的文件则需要完善和改进，由部门负责人拟出修订计划表，提交给总经办，总经办按计划表跟进催办落实。公司文件无累赘，保持顺畅、规范，以达到高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控管理。

本人虽然以前从未学过专业的档案管理工作，但在档案室的管理中也发现了很多的问题。公司以前的档案归档较为混乱，文件不齐全、不完整，常常是等到需要文件的时候花费很长的时间找。希望通过各个部门领导的支持，针对公司存档文件做一个梳理(特别是工程资料)，列出清单，统一交由公司档案室，实行无纸化管理。

4、优化公司各系统之间运作及衔接流程。

1)结合公司实情，拟制《会议管理制度》以提高会议质量、降低会议成本，在实际操作中可主要采取四个方面的措施：

一是控制会。结合公司生产实际，认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序，哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关，尤其是让各系统、部门负责人参加的会议，必须要经过公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。

二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是方法。在工作协调中、本着向公司服务的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了工作进行有序。

三是开短会。每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知，对于临时动议的，尽量缩短会议时间。

四是开实会。开会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，一是要做到会前要准备实、准备充分，坚持杜绝漏洞;二是要做到内容实;三是形式实;最后是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后注意进行检查和督办，保证会议精神落到实处。

2)随着办公现代化的不断提高，消耗品的费用随之而升，复印机、打印机的消耗品成本均不低，各部门的电脑虽然能够打印，但复印量却越来越大，费用亦大量增加，面对这个现状，应进一步推进企业信息化，充分挖掘电脑局域网的功能，对公司内部一些知照性文件、实行无纸办公，凡有电脑的部门，不再印制文字文件，一律在局域网上发布。这样一可以开源节流，二可以进一步推进以计算机为基础的__信息化、制度化、无纸化运作建设。

5、目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺，且人员流动性较大，不利于公司的稳定，对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响。故应加强定期性地对员工进行一些技能性或专性的知识培训或学历培训，不要只是注重干部的培训工作。(象我以前所在单位，每个星期都会组织一场培训或活动，由各个部门按实际情况而定，一方面可提高员工士气，另一方面也在无形中提升了员工的凝聚力)

由于本人进入公司时间并不太长，对公司的了解不够全面、深入，故以上工作设想及建议难免存在不完善之处，望领导予以指正、批评。

本人加入公司已有半年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!20_年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中，“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人20_年度各方面的总结;

20_年本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，“快严深准”的工作作风。

1、积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。

2、在领导的安排下负责跟进了_宾馆、_集团办公楼、_会所、_酒店的实施检查工作。

3、完成了_宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。

4、由于__酒店的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。

5、协助绘制完成了_集团办公楼装修竣工图的绘制工作。

6、协助经营部的_宾馆结算跟甲方的核量工作。

7、努力完成领导交办的其他工作。

1、半年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。

2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足：1、大意2、心太急。赶时间完成改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必须认真对待，谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作，基本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。

1、继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力。

2、继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始。

3、继续将努力改正过去一年工作中的不足，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展做出自己的努力。

yjs21.cOm更多幼师资料编辑推荐

秘书述职报告

请瞧瞧下面小编给您整理的“秘书述职报告”相关的完整数据，倘若您能够在本文中找到答案，那我将感到万分高兴。简单地说，在生活中，成功的背后总是伴随着一段探索的旅程。在我们日常生活中，我们常常使用报告这种实用文书，报告是一种有效的方式，能够实现上下级之间工作任务信息的同步。

秘书述职报告(篇1)

xx年度，在市工商联正确领导下，在区委统战部具体指导下，作为驻会副主席兼秘书长，我积极协助主席做好工商联工作，全面推进工商联工作的健康发展。积极发挥商会职能，全力开展招商引资，积极服务重点项目，加强学习，廉洁务实。现将全年工作情况汇报如下：

秘书述职报告(篇2)

尊敬的领导，各位同事：

大家好！

去年xx月，我通过企业人才招聘走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位，我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，四员就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。5个月来，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面，我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。

一、努力学习，全面提高自身素质

办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一定的业余时间向书本学习，除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外，我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。一年来，我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师，他们中有业务骨干，有技术尖兵，有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教，把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。在局里工作5个月以来，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步，较好的完成了本职工作。

二、加强修养，时刻注意自我约束

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是邮政局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对基层对同事，做到严于律己，宽以待人；对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护各级领导的威信，维护邮政企业的整体形象。

三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱

我初次参加工作以来，局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天，永远也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计，撰写各类文字材料近几十余篇，每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的方式，也是一个人实现人生价值的唯一选择.

四、尽心履职，全心全意服务好领导，服务好基层

作为办公室秘书，我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，努力保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。一年来，办公室的工作得到了局领导的认可，这是我们团结奋斗、共同努力的结果。

五、存在的主要问题

一、缺乏工作经验，独立工作能力不足。

二、在学习中还不够积极主动，认识还没有到位。

三、对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不足。

总而言之，总结5个月以来的工作，我可以问心无愧地说，自己尽了心，努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地待我。

秘书述职报告(篇3)

青年志愿者协会秘书述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是青年志愿者协会的秘书，今天我非常荣幸能够向大家做一次述职报告。

一、履职情况总结

上一届的工作我们总结了许多经验教训，本届我们在去年年底经过选举产生后，立即展开了工作。今年，协会在管理上继续保持着稳定并积极进取的态势，为全体青年志愿者提供更多更好的服务。

1. 各项工作井然有序：协会组织机构健全，分工明确。我在协会组织的带领下积极履行秘书职责，对协会的运营进行了科学规划和组织管理。

2. 活动策划与推进：我们组织了一系列有意义的志愿者活动，如街头义卖、公益讲座、社区义工招募等等。活动都取得了较好的反响和社会效益，为社区和青年志愿者们提供了更多的交流和成长的机会。

3. 志愿者队伍建设：我们注重吸引更多的青年加入到志愿者队伍中来，通过各种形式的宣传和招募，使志愿者队伍培养出了一支高素质、敬业精神强的志愿者队伍。

4. 制度建设完善：我们对协会工作的相关制度进行了梳理和更新，增加了新的安全措施和培训内容，确保志愿者的工作能够更加顺利地进行。

二、存在的问题及解决措施

在履职过程中，我们也发现了一些问题，现总结如下：

1. 活动宣传不够广泛：由于青年志愿者协会活动宣传渠道较为有限，导致部分活动的知名度不高，参与人数不够理想。为了解决这个问题，我们计划增加宣传渠道，拓宽活动的影响力，提高参与率。

2. 志愿者队伍需进一步培训：一些志愿者对公益事业的认识仍较为浅薄，对志愿者的角色和职责了解不够充分，导致活动执行效果不佳。为此，我们会加强志愿者培训，提高志愿者的职业素质和专业素养。

3. 资金问题：由于我们依靠捐赠和学生缴纳的会费来维持正常经费支出，但这种方式并不持久。我们计划通过开展一些公益筹款活动来筹集资金，确保协会的正常运转。

三、工作计划展望

在新的一年中，我们将进一步完善协会的管理体制，增强志愿者队伍建设，提高协会的知名度。具体计划如下：

1. 改进活动宣传方式：扩大活动的宣传范围，通过社交媒体、校园媒体等各种渠道进行有效宣传，提高活动的知名度和影响力。

2. 增强志愿者培训力度：针对不同类型的志愿者组织专项培训，加强对志愿者的职业素质和专业知识的培养，提高志愿者队伍的整体素质。

3. 组织更多类型的活动：在保证现有活动的稳定开展的基础上，增加更多多样化的志愿者活动，吸引更多的青年参与公益事业，为社区做出更大的贡献。

4. 加强协会内部建设：进一步完善协会的内部管理制度，注重培养协会成员的团队合作精神和责任意识，提升协会整体运作的效率和质量。

在新的一年里，我将带领协会全体成员共同努力，为促进社会和谐、服务社区和青年志愿者发展而不懈努力。

谢谢大家！

秘书述职报告(篇4)

下面是小编为大家整理的2022年关于学校学科秘书个人年度述职报告【完整版】,供大家参考。

关于学校学科秘书个人年度述职报告

每一点滴的进展都是缓慢而艰巨的，一个人一次只能着手解决一项有限的目标。下面是小编为您推荐关于学校学科秘书个人年度述职报告。 

一、本人政治表现

20xx年度，本人在学校、学院党委的坚强领导下，严格按照要求积极参加党组织活动，并结合自身工作实际，能认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，将党史学习教育活动贯穿于工作始终，特别是对习近平总书记“七一”重要讲话精神、来x考察重要讲话重要指示精神、xx教育的回信和指示批示精神以及党的十九届六中全会精神进行重点学习。坚持运用马克思主义中国化的最新理论成果武装头脑，细心领悟党的路线方针政策及决议并贯彻落实到自己工作、学习和生活之中，在工作中始终牢记共产党员的初心使命，坚持和捍卫“两个确立”，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，牢固树立意识形态思维，做到政治自觉、思想自觉、行动自觉并将其体现在坚决贯彻上级党委决策部署行动上，体现在履职尽责实效上，体现在日常言行上，严守工作纪律要求。持续完善党性修养，不断提升自身工作业务水平，努力为学校学科高质量发展锤炼意志，强化本领。

二、完成年度目标管xx作任务情况

根据本年度目标任务和工作安排，特别在疫情期间及疫情常态化后，在领导的指示和带领下，多措并举开展线上线下学科管理服务工作，做好工商管理学科支撑保障，做好学院科研管理统计分析，协助做好研究生招生管理学位等一系列工作。

通过多种网络平台媒介，共协调联系收集各类材料，反馈问题xxx余次，安排会议讨论xx余次，起草学科建设和科研管xx作文件xx余份。具体工作中，本人始终按照上级指示，以年度目标管理任务落实和学科评估对学科建设的导向性推动为工作主线：一是聚焦落实学科专项任务。以第五轮学科评估后续工作和学科建设任务落实为抓手，积极统筹协调，依托学院各硕士点及学工部门做好毕业生学科评估宣传工作，持续做好学科评估公示期数据反馈、核对、信息报送等具体落实，圆满完成第五轮学科评估后续工作的各项工作要求。二是聚焦支撑学科基础工作。协调组织落实研究生管理例会工作；组织完成新增审计专业学位点初步建设工作；圆满完成学院xxxx级研究生入学复试面试笔试考试工作共计xx场；充分发挥学术委员会和学位委员会在学科建设、人才培养、科学研究中的积极作用，全年共落实两委会会议x次；依据学校《博士学位授予单位建设实施方案（xxxx-xxxx）》，协助起草工商管理学科博士学位授予权申报规划草案。三是聚焦保障学科经费工作。积极宣传，管理落实各级科研项目、科研成果和专家推荐申报工作。组织学院教师积极申报各级各类科研项目、科研奖项和各类专家申报共计xxx人次。xxxx年创出三项历史新高，即教师申报各类科研项目人数创历史新高，科研项目立项创历史新高，科研项目到账经费创历史新高，圆满完成科研目标考核任务。四是聚焦创新学科优化工作。优化科研平台团队和学术活动有机结合，根据工商管理一级学科人才培养需要，积极组织各二级学科、各专业、各科研基地开展学科范围内的学术报告、学术沙龙xx场次。圆满举办第五届丝路经济国际论坛工商管理分论坛和第三届工商管理青年创新论坛。优化做好学院学术报告讲座、学术沙龙的备案工作。优化科研基地建设和管理，积极落实，本年度学院获建x个省级科普基地和x个校级科研基地，与审计署xx特派办建立x个校政合作基地。五是聚焦岗位职能做好信息联通工作。及时准确，以“三联通”做好学科相关数据的准确统计和上报工作。做好上下联通，注重信息完整准确传达落实；做好同级联通，注重任务协同的宽度；做好反馈联通，注重信息的优化及广度。

三、存在的问题及原因分析

通过工作和对自身的认知，本人在工作中还是缺乏对工作深层次的总结，方法还不够多样化，创新不够大胆，需要不断总结经验，多向有经验的前辈和同事们学习。平时疲于埋头干工作，和领导沟通还是太少，今后本人将努力克服自身缺点，为学校申博积极工作，努力奋斗。

四、下一步努力方向

严格按照学校学院关于十四五发展规划的部署，结合本职工作，认真落实工作要求，多途径优化工作方法，不断提升工作质量。加强党的先进理论的学习，从经典名著中不断汲取力量，从党史教育中获得新的思路。加强同上级同级和教师们的沟通交流，做好调研分析，积极为学院学科建设与发展做好信息分析总结和管理导向基础支撑。

20xx年即将过去，本人这一年的收获与成长，离不开学院的培养，离不开学院党政领导们的指导与关心，离不开学院老师们的支持与鼓励，感谢大家，以上总结有不妥之处，还请大家批评指正，再次感谢！

秘书述职报告(篇5)

尊敬的领导，

值此报告之际，我作为青年志愿者协会的一名秘书，满怀感慨地向您述职。通过一年来的工作实践，我深刻地认识到了自己的不足之处，也在不断地努力和探索中成长和进步。下面就请允许我向您详细汇报一下我的工作内容和成绩。

一、秘书工作总体情况

作为一名青协秘书，主要负责协调组织内部事务，保障各项活动的顺利进行。具体包括但不限于：

1.组织协调会议：负责召集和组织各种协调会，为会议准备相关材料和记录会议内容，确保会议达成预期目标。

2.文档整理与管理：负责对协会管理、工作等相关文件、制度进行收集整理和归档，切实保证文档的安全性。

3.外联工作：积极与外部相关单位进行联系与沟通，维护好协会与单位之间的关系。

4.其他日常事务工作：例如负责协会日常的物资采购、审批报销和相关的工作安排等。

总体而言，我个人感觉还有很大的提升空间，在未来的工作中一定会更加努力，以期更好地完成我的工作任务。

二、具体工作成果

1.会务组织协调：2019年度的暑期社会实践活动是协会重要的组织工作之一，作为本次实践活动的会务组长，我在活动前期做好了准备，制定了规范的实践流程，并将此方案与指导老师、社会实践领队进行反复沟通。在实践过程中，我一直与各个实践小组进行充分的协调和沟通，确保了实践活动的顺利进行。

2.外联工作：我积极主动地与校内其他组织单位的负责人进行联络，争取到了更多的资源和经验，为协会的发展提供了有力的支持。此外，我还与校外一些公益组织展开了广泛而深入的交流，在多个领域开展了实效性的合作，在推进协会的活动和自身发展的过程中取得了良好的效果。

3.高效文档管理：作为一名秘书，文档的管理承担着重大的责任。我基于对管理文档的理解和认识，深化了办公系统的改进，建立了文档审核制度和流程标准，确保了文档的安全存储与合规管理。

三、工作反思和展望

通过本次述职报告，我对过去一年中自己的工作有了总体的认识和评估，并且对自身的业务和管理能力，以及团队合作和协调能力做了更全面、更深入的了解。同时，对于下一步工作，我也有了更清晰、更明确的思路和打算。

一方面，我将进一步提升自己的业务能力，切实提高我在秘书工作中的专业水平和表现能力。另一方面，我也将不断加强和拓展自身的管理能力，以便更好地协调和管理内部事务，同时与外部单位建立更加稳固的联系。

总之，回顾过去、展望未来，我深感责任与使命相伴随，敬请领导的指导和支持，一定会扎实地完成协会的任务和目标，同时也在此奋发图强，不断提高，并通过实际行动为青年志愿者事业做出更大的贡献。谢谢！

秘书述职报告(篇6)

标题: 学术秘书述职报告

引言：

尊敬的各位领导：

我是贵单位的学术秘书XXX，荣幸地向您呈交本次学术秘书述职报告。在过去一年里，我在秘书工作中精心策划、高效执行，为学术研究和教学提供了全方位的支持和服务。现在，我将结合具体工作内容，详细述职并汇报工作成果，希望得到您的指导和支持。

一、协助组织学术会议和研讨会

作为学术秘书，我认真协助筹备和组织了多个学术会议和研讨会。在筹备阶段，我与各相关部门紧密合作，负责会议日程的制定、邀请函的起草、会议场地的安排等工作。在会议期间，我要求自己保持高效工作状态，确保每个细节都得到了妥善安排。通过协调与会人员的安排和提供相关会议背景资料，有效增强了学术会议的专业性和规模。此外，我还利用自己的网络资源，成功邀请了多位国内外知名学者参与学术交流，大大提升了会议的学术价值和影响力。

二、积极推进学术合作与交流

我积极参与学术合作与交流活动，为学院建立了一批新的合作伙伴关系。通过与其他高校和研究机构的联系与合作，我促进了学术资源的共享和优势互补。具体而言，我参与了多个研究项目的申报和管理，为学院争取到了大量研究经费和资金支持。我与合作单位保持定期联络，促进了项目的顺利推进和成果的共享。此外，我还积极组织学术交流活动，邀请了国内外的专家学者来校讲学，提升了学院的学术氛围和知名度。

三、协助教师和学生科研工作

作为学术秘书，我密切协助教师和学生的科研工作，提供全方位的支持和服务。我制定并完善了科研项目管理的相关制度和流程，清晰明确了每个环节的职责和要求。我与院系各科研骨干建立了良好的合作关系，积极提供项目审批、经费管理和成果鉴定等方面的帮助。此外，我还组织了一系列科研讲座和培训，提升了教师和学生的科研水平和能力。

结语：

在过去的一年中，我兢兢业业、勤奋努力地工作，充分发挥了学术秘书的职责和作用。通过积极参与学术会议的筹备组织、推进学术合作与交流、协助教师和学生的科研工作等多项工作，我为学术研究和教学提供了有力的支持和服务。在今后的工作中，我将进一步提升自己的专业能力，不断完善工作流程和制度，为学术事业的发展贡献自己的力量。同时，我也真诚希望得到领导的指导和支持，以便更好地履行学术秘书的职责，为学院的发展贡献更多的智慧和力量。谢谢！

秘书述职报告(篇7)

文章标题：学校办公室秘书个人述职报告

砖是怎样烧成的___小学有个成语叫抛砖引玉，而今天的情况却倒了个儿，成了抛玉引砖。并且我这块砖还是兄弟姐妹众人拾柴烧出来的。__年__月底，我刚进办公室的时候，可以说仅仅是一块可用的胶泥，从此，___校长就忙开了，从我平时的一言一行，到我中的每一个细节，都是手把手的指导，还好，我还有一点悟性，马校长的言传身教再加上其他三位校长平时的鼓励、的引导，让我明白了如何处理繁杂的办公事务。“愚者暗于成事，智者见于未萌”只有超前预测，及早把握事情的发展方向，才能做到胸有成竹、有条不紊。所以我花一定的时间和精力研究各种文件，翻阅《办公业务》《现代办公大全》等杂志，努力提高自己的政治理论素养和政策水平，提高自己的政治敏锐性。动用多种渠道准确掌握信息，做到心中有数，就这样我这一堆胶泥成了拿得起来一块土坯。

办公室一家兄弟姐妹八、九个，加上马校长这位家长领导有方，一家人为了我这块土坯能够早日变成方砖，大家团结一致、齐心协力，八、九股绳拧成了一根绳，个个忙得成了旋转的陀螺。葛凤钗老师在午托班操劳的同时，还负责计生、捐款。在午托班忙到中午一点，看到我们加班，就马不停蹄的跑过来帮忙。我记得第一次迎接综合治理检查时，葛老师从小会议室到打字室来回上下楼不下二十多趟。这对于一个年近半百的人来说，可不是一件容易的事情。麻俊芳老师更是认真、细心，又是要好的人，职称评审、退休教师的手续办理、聘任合同的鉴定、养老保险的手续、工资改革的程序等等，填报表、核数字、几乎跑断了腿，可喜的是样样都比兄弟学校办的利索，完美。孙凤兰老师把自己所管理的档案整理得井然有序。常艳的打印机每天哧啦哧啦地不停的唱歌，打印四、五个处室的材料，粗略登记大约有3万多张。刘玉珍老师提着一个桶不停的巡逻。雅娟、晓珊，两位小妹妹牺牲了好多次花前月下的约会，帮我做一些没有名没有利的繁琐事，我知道她们把我当成了自己的姐姐，把自己以前的经验毫无保留地告诉我，让我少走许多弯路、提高了效率。马永军老师---办公室唯一的男士，可他细心周到，好多事情都提前替我想好，出谋划策。10月份，为了迎接检查，他装修房子一推再拖，家事和公事这个天平，他把砝码加在了公事上。今天我说这么多干什么呢？不是诉苦，也不是摆功，只告诉老师们，我所追求的和和美美、团结友爱、积极向上，在办公室这个小家庭里实现了。正是这样充满亲情的环境，把我这块土坯塑造成了有棱有角的方砖。

我这块方砖在一张特殊存折的激励下烧成了红砖。我有一张特殊的存折---心灵的存折，上面储存着老师对我真情话语的鼓励、赤诚之心的帮助。这些帮助、鼓励，就是我努力的动力，上面储存的第一笔财富：刘继州主任送给我的一句话：越把自己当主任，别人就不会看你是主任，不把自己当主任，别人就会把你当主任，这句话永远是我做人的座右铭。第二笔财富是董玉玲老师存下的。8月25号，我进办公室的第五天，教委催我去开会，当时后勤职员的量还没有核算出来，董玉玲老师丢下孩子就去帮忙，我回来时已经11点半，她的孩子满校园里找他。这种无声的的支持是最宝贵的财富。第三笔财富是张红利老师送我的一句话：对好人不使坏心眼，对坏人也不使坏心眼等等，这本存折上已经存下了二十多笔财富，好多话是我生活的座右铭，成了我前进的加油站，这一笔笔不菲的财富让我明白了如何处事、如何待人。其中最大的一笔财富是一年级的全体老师给我的，他们替我着想、为我分担，特别是李___老师，___老师，在我忙得不可分身的时候，李老师不声不响的去代课，嘶哑着嗓子还要一天喊五节课；崔老师依然替我负担了辅导员，班级里的杂事他们安排的有条有理，我从心底里感激，却不知说什么好。有这么多人帮我拾柴、有那么多人为我加油，我唯有赤诚之心对大家，无私之心对，心里才会得以安宁，所以说特殊的存折把我染成了红砖，渴望老师继续在我的存折里存下宝贵的财富。

另外，本学期接连不断的检查把红砖冶炼得掷地有声。从八月二十三号起，上级检查一个接一个，一学期4个半月迎接检查17项，人事局、组织部对聘任制的检查，开学准备检查，综合治理检查4次依法治校示范校验收，安全检查2次、卫生大检查卫生局、保健站对卫生室医疗检查2次，计生大检查，党建检查，党风廉政检查、老干部检查、量化考核检查等。还承办了___市文、教、卫系统校务公开现场会，接待兄弟学校来参观学习我们的材料4次。每一项检查、每一次活动，我们都要准备一定的文字材料，装盒归档。平时我们加班加点忙什么，大都忙在这些材料上，我大概数了一下，校务公开材料整理了105份，综合治理材料155份，依法治校材料123份，安全材料256份，精神文明单位材料436份，党建材料1

日常有声有色，把这块砖历练得能够适应各种环境。我简单说一些：首先布置电教厅教师座位上的人名；办了四期橱窗，内容每次都是我们自己动脑动笔起草，校长定稿。为了全面实行依法治校，我们还拟定了《学校章程》，《学校安全应急预案》《雪天应急预案》，学校章程已由教职工代表大会表决，教育局批复通过。进校门北墙上的宣传栏是我们熬到晚上三点看着广告公司的人员做好上墙的。节假日及临时宣传，我们做了十几个条幅。再者我们把一些资料规范化，从2001年第一学期到现在，每一项资料都是我们的历史，所以，我们从多个渠道、多个方面搜集、补充、完善资料：考勤材料，四年的考勤签到册一天不缺，装订成册。其次，前一百期《办公会纪要》我们装订成三册，本学期《办公会议纪要》我们追求及时、高质量。周一上午开会，下午我有两节课，没时间整理，我安排在周一晚上加班，每期的初稿我一定在周二交到校长手里，至今整理了18期。《督察通报》我们是从2002年整理起，也汇编成册。安全材料，学校的各种规章制度、包括本学期上报教育局的材料等等已汇编成册，这样便于以后查找，也有利于上级对学校的量化考核。另外我们花了一定的时间，建立了财政供养人员数据库、人事签证信息库、事业单位年度考核信息库，我们每一位教师各项信息，都在电脑里建立了完整的体系。现在正输入我们两千六百多名学生的信息资料及他们的健康状况，估计需要一、二十天的时间才能完成。

组织了两次大型外出活动，教师节表彰大会、元旦长跑。印发教职工电话号码簿，教师节发请帖，接待各单位来访，元旦送贺卡、上街宣传、中秋节组织离退休老教师座谈会、协助电视台录校园采风专题、办理预备党员的转正手续，周边环境的调查，整理我们学校的宣传图片、文字资料，在《___教育》后封面刊登宣传，在___日报上宣传了我校校务公开的经验材料等等。总之繁琐的事情丰富我的阅历，让这块砖能够适应各种环境。

一块胶泥在大家的帮助下变成了红砖，我为了不负众望，时刻反省自己，我清醒地认识到自己口拙舌笨，面对老师的帮助，心里十分感激，口上却不会表达，但交往时间一长，都会了解到我是善于用行动感激，用心去感谢大家。另外我考虑问题太单纯，不够全面，这是作为一个办公室主任最大的忌讳。以后在低头拉车的同时，一定要顾及周围的环境。未来的路还很长，这块方砖哪里需要哪里搬。

《学校办公室秘书个人述职报告》来源于网，欢迎阅读学校办公室秘书个人述职报告。KLW

秘书述职报告(篇8)

20XX年，经济实现了快速发展，政府办公室整体工作水平和效率得到持续提高。一年来，我从进一步提高自身素质和能力入手，科学务实，勤奋工作，努力做到了上下兼容，内外齐抓，较好地发挥了参谋、助手、协调、服务的岗位职责，为市政府各项工作的正常开展、高效运转尽了心力。

一、在为领导决策服务上着力。

服务决策是秘书长的一项重要职责。为了更好地服务市政府经济管理决策，尽力多提供一些有较高价值的参考依据，我始终注意把握四个环节：一是依据的客观性。注意深入实际调查研究，实事求是反映情况。为科学、务实地筛选确定市政府年度大事实事，我从做好基础调查入手，召集农业、工业、城建、开放等部门，协调组织了一系列调研活动，在广泛征求意见的基础上，提出了20XX年经济工作指导目标和拟定的大事实事，其后又与各位副秘书长、主管副市长进行了沟通协商，对部分大事实事做了更加合理的调整，向市政府提交了以“抓一批立市立县工业大项目、创一批知名品牌、加快发展科技园区、国企改革等”为主要内容的大事实事工作方案，为市委、市政府最后确定**件大事实事、**项民心工程较好地完成了前期基础性工作。协调指导有关副秘书长，先后组团外出学习考察农业、工业企业、城镇建设、行政审批服务等，及时为市领导决策提供了很多有较高价值的参考依据。二是方法的有效性。重点项目建设是去年经济工作的一个重中之重。抓好该项工作的督导落实则是实现既定目标最为关键的一环。为确保重点项目责任到位，在明确了任务目标、责任单位和责任人的基础上，我又牵头组织起草了《**市重点建设项目督导检查办法》，提出了“*项”督导制度，即：重大项目领导分包制度、月报制度、季度督查通报制度、年度观摩检查制度、考核奖惩制度等。该办法把督导举措进一步具体化，可操作性明显增强，为推进重点项目建设发挥了作用。三是意见的广泛性。政府的每一项决策往往涉及多个层面、多个领域，需要充分听取各方面的意见。因此，对提交政府常务会议研究的议题，都在会前召集相关单位研究协调，把分歧消除在会前，把认识统一会前，使决策建立在较为广泛的思想基础之上。四是政策的合法性。为落实《行政许可法》，当好依法行政的表率，注意充分发挥法制办公室的作用，凡政府制发的规范性文件，在送领导审签或提交会议研究之前，首先请法制办从法律角度进行审核把关，以保证决策内容的合法性。

二、在树立政府形象上着力。

政府的形象不仅体现在重大决策的制定、实施和重要工作成果上，而且体现在日常具体的细微的服务工作之中，无论对上对下，都要把一丝不苟的工作态度和满腔热情的服务精神结合起来，时时处处注意维护和树立政府的形象。特别注意做好“三个服务”：一是认真做好重大活动接待服务。对于上级政府组织的大型公务活动或中央、省领导莅*调研等，提前制定工作预案，周密安排活动议程，确保公务活动顺利进行。去年国务院领导莅*视察农业、防汛工作，全国政协领导来*进行“*海域环境治理与可持续发展”视察和省委、省政府、国务院有关部委、外省市领导来*检查指导工作等重大接待活动，由于准备精心、安排细致，圆满完成了各项接待任务。二是积极为基层服务。对县、市、区和市直部门在日常工作中反映的要求政府协调解决的问题，认真对待，及时处理，主动与有关部门协商解决或请示领导解决，做到不推、不拖、不误。三是热心为群众服务。去年***的群众反映有两处险桥直接影响交通和存在安全隐患，及时召集水利、交通和有关县区研究提出了解决意见，受到了群众的好评。在日常工作中，认真对待群众来信来访，制定了接待群众来信来访责任制。按照分工各位秘书长主动接待，对群众反映的问题认真督办，使一些信访问题得到较好解决，群众比较满意。

三、在提高机关工作效能上着力。

办公室是联结上下、沟通内外的重要部位。政府机关特别是政府办的工作顺，政府和部门的工作效率就高。为此，一年来，我毫不松懈地抓了市政府机关建设工作。一方面，注意利用各种适宜的场合、时机，与市政府各部门负责人加强沟通、交流、指导，共同努力建设文明、规范、公正、高效的政府机关，提高**政府机关办文、办会、办事的整体水平，提升**政府机关的整体形象，更好地服务于**经济与社会的快速发展。另一方面，致力于加大市政府办公室的规范建设力度，内强素质，外树形象。重点做了五件事：(1)指导完成了市政府机关党委和纪检会的换届改选，健全了党支部，党员组织生活有了可靠保障。(2)按照市领导工作责任的重新划分和政府办结构调顺、功能调强的原则要求，在广泛征求意见的基础上，对市政府办部分科室及工作人员进行了整合。(3)要求和指导办公室全体同志，进一步端正学习态度，改进学习方法，提高学习效益，不断优化思想观念，广泛猎知和掌握经济、科技、金融、司法、现代管理、办公自动化等多个学科的知识与技能，理论联系实际，学会用学习成果指导工作实践。此外，我还经常要求同志们比照先进学、在实践中学，努力践行学习先进，知我**;勤奋工作，爱我**。(4)进一步完善修订并落实了办公室的各项管理制度，同志们文明办事、照章办事、高效办事的自觉性和行为能力又有新的提高。(5)把关心基层、关爱同志当做生产力来开发。筹措资金**万元，改建了职工食堂，解决了干部职工工作餐;及时对政府信息网络设施进行了优化升级改造，更好地保证了政府自动化办公稳定、顺利展开;对机关后院及其危旧房进行了修整改造，新建房屋**间，平整场地**平米，新增、改建绿地**多平米，使政府机关环境进一步绿化美化;更新了部分办公桌椅、用具，在一定程度上改善了机关工作人员办公条件。由于办公室整体素质的提高和办公室领导班子步调一致的协调管理，政府办工作水平和效能进一步提升。年内协调、组织、召开的政府常务会，由于做到了科学安排议事事项，周密部署会议议程，各次会议都做到了全程无纰漏，为市政府圆满完成各项决策议事提供了保障;组织指导政府办直接督导和与相关部门协手督办的大事、实事，都得到了很好的落实;制发、转发的各类文件没有发生原则性错误和明显疏漏;圆满完成了中央、省领导多次莅*调研、视察和其它方面重要的政务接待活动，得到了各级领导和有关方面的好评。

四、在自身素质建设上着力。

一是始终把学习放在突出位置。一学政治理论。系统学习了邓小平理论、三个代表重要思想和上级党委、政府的治政方针和施政方略，进一步提高了用马克思主义世界观洞察世界的能力，站在政治高度认知、分析、处置经济问题的能力。二学现代经济管理、科技知识、**经济特点及走向。重点学习了现代经济基本理论、发展规律，及时关注了解了世界经济格局的结构调整和国内经济发展趋势，熟知了**经济的特色与优势变化。在工作实践中，倡导并积极带动大家认真找寻先进经济理论、科学技术与本地经济优势和潜能的最佳结合点，提高了用科学态度处理经济发展变革中新生事物和复杂问题的能力。三学法律。提高了依法办事、行政的自觉性和主动性。四学现代办公室管理艺术和技能。通过学习使自己更好地适应了新形势、新任务的要求。二是坚持民主集中制。重大问题坚持集体研究，重大决策广泛听取各方面意见，充分发扬民主，集中集体智慧，任何时候都不盲目定调拍板。在办公室内设机构和人员调整等问题上，反复征求分管领导和相关同志的意见，反复沟通，然后召开党组会讨论决定，实现了决策的民主化、科学化，调动了机关干部的工作积极性。三是严格要求自己，认真遵守领导干部廉洁自律的有关规定，从来未进过高消费娱乐场所，自觉远离灯红酒绿。

秘书述职报告(篇9)

学术秘书述职报告

一、工作背景

作为学术秘书，我于去年十月开始担任这一职位，所在的学术机构是一所受全国重点大学社会科学学院管理的研究中心。该研究中心以社会政策和社会发展为主要研究领域，旨在为社会政策的制定和社会发展提供学术支持和政策建议。

二、工作内容与完成情况

1. 组织学术会议和研讨会

作为学术秘书，我负责组织学术会议和研讨会。在过去的一年里，我成功组织了三次国际学术会议，其中两次由我自主策划和组织。这些学术会议邀请了国内外知名学者，涵盖了社会政策和社会发展领域的热点和前沿话题。参会人员反馈良好，并提到了会议组织得当的方面，尤其是文献资料准备、场地布置、会议议程安排等方面。

2. 学术出版物编辑与发行

作为学术研究的结果，研究中心会定期出版学术期刊和出版物。作为学术秘书，我的职责包括审查和编辑学术论文，整理学术资料，以及与出版社合作进行发行。在过去的一年中，我成功编辑了两期学术期刊和一本专题研究出版物。出版物的品质得到了学术界的认可，并被多家知名学校和研究机构收录。

3. 学术项目管理

研究中心有多个国家级和省级学术项目，我负责协助项目的申请、管理和进展监控。在过去的一年中，我成功协助申请到一项国家级项目，并在项目的执行过程中负责监督进度和协调内外部合作。这个项目顺利完成，并取得了一定的研究成果，在国内同行中具有较高的影响力。

4. 学术交流与合作

作为学术秘书，我积极促进国内外学术交流与合作。在过去的一年里，我与数家国外研究机构建立了合作关系，并组织了两次学术交流活动。这些合作和交流活动加强了研究中心与国际学术界的联系，并为中心的学术研究提供了更多的国际视野和合作机会。

三、工作中的不足与改进

1. 时间管理

由于工作负责范围广泛，我在过去的一年中有时由于事务繁忙而未能充分分配好时间和精力。这导致了部分任务无法按时完成，以及工作效率的降低。为了改进这一情况，我计划加强时间管理的培训，提高任务优先级的判断和合理安排工作时间的能力。

2. 团队合作

作为学术秘书，我与其他部门的工作人员需要进行频繁的协同工作。然而，在过去的一年中，因为沟通和协作不畅，有时出现了问题和延误。为了改善团队合作的情况，我计划加强与团队成员的沟通，提高团队协作的意识和技巧。

四、总结与展望

作为学术秘书，我在过去的一年里经历了丰富的学术工作，并取得了一定的成就。然而，也有不足之处需要改进。在未来，我将继续努力提高自己的专业素养和工作能力，为学术研究和社会发展做出更大的贡献。我计划进一步扩大学术交流与合作的范围，促进国内外学者的合作与交流。此外，我还计划提升自身的管理能力和团队合作精神，以更好地履行学术秘书的职责。在新的一年里，我期待能继续与研究中心共同成长，为社会科学学术研究事业贡献自己的力量。

秘书述职报告(篇10)

董事会秘书的述职报告

尊敬的各位领导、各位代表、各位同事：

大家上午好！

本人xxx，现为公司董事会秘书。今年年初，感谢公司对我的培养和信任，从办公室主任岗位调至董事会秘书岗位。一年的工作，使我对董事会秘书工作有了更加深刻的认识。我的主要职责有：

一是服务公司股代会、董事会，为董事会工作提供参谋意见。协助总经办工作。

二是根据董事会工作安排，落实股东大会、股代会、董事会的会议组织、做好会议记录，拟定会议纪要，起草有关材料和文件；

三是落实好制度修改工作。四是协助董事长、副董事长及各位董事处理董事会的日常工作和在行使职权时切实履行公司章程及其他有关规定;五是协调和配合董事会、监事会和总经办之间的工作联系;六是接待来访，回答咨询。

对照以上职责，现将本人20xx年工作情况述职如下，请各位予以评议：

一、一年来的工作情况

（一）尽职责，认真履行本职工作。作为董事会秘书，认真服务好股代会、董事会，配合好总经办工作，尽力做好董事会的“参谋员、信息员、宣传员和服务员”。

一是协助董事会处理日常事务，完成董事会交给的各项工作任务。

二是密切联系公司董事会、监事会和总经办工作，及时传达贯彻政府部门有关政策和公司董事会有关文件精神和要求，反馈公司相关部门的意见。

三是根据董事会安排，落实股东代表大会8次和董事会会议65余次，拟定股代会决议9份，董事会纪要16份。四是积极做好有关对外接待和来访，协助办公室外事接待工作。五是做好信息收集和档案整理工作，为董事会决策提供参考依据和备查。六是积极配合做好企业文化的建设，配合办公室做好对外宣传、媒体衔接工作。

（二）抓核心，高效完成重点工作。今年在董事会领导下主要落实制度修订、换届选举和起草第二届工作报告文字稿三项重点工作。

一是根据董事会安排，特别是在董事长和总经理的指导下，具体执行《基本制度》文字修订工作。将一些与实际操作不一致的制度条文进行了修订；在实际工作中新产生的一些问题和具体工作要求，在制度中予以明确和完善；新修改的基本制度经董事会集体研究并报股代会审议通过。

二是根据董事会统一安排，认真落实和执行换届工作，落实了换届工作有关文件的文字稿起草，落实和执行会议的组织工作。

三是做好第二届工作报告文字起草工作。汇集公司所有高管和中层干部的聪明才智，努力体现公司董事会发展思路，做好第二届工作总结和第三届工作方针的`文字稿起草。

二、存在的不足。

回顾一年来的工作，工作结果和自身水平与公司发展和董事会要求仍存在差距。主要表现在：一是理论知识和实践能力有待于进一步提高;二是工作中积极主动性不够，没有达到董事长提出的积极主动工作的要求；三是个人工作能力和业务水平有待加强，在把握全局高度、细致性和缜密性等方面还不够；四是个人修为和为人处事方式有待进一步提高。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。

三、来年的打算

1、积极主动的学习、领悟和贯彻第三届的指导思想、发展思路、发展目标、工作举措，并落实到自身的实践工作中。

2、坚决执行董事会各项工作安排，严格按照董事会秘书的职责要求，明确自己的责任，摆正自己的位臵，积极完成领导布臵的各项工作；主动工作，积极思考，努力探索，为规范管理和创新管理提出合理化建议。

3、努力提高思想觉悟，进一步解放思想，与时俱进，开拓思路，确保自己的思想和思维能紧跟社会发展步伐，紧跟董事会工作步调。

4、努力提高自身素质水平，不断加强自身学习，努力提升业务能力，创新工作方法，提高服务水平，勤奋工作，恪尽职守，以高度的责任感和事业心来做好本职工作。

5、努力提高个人修为，提升素质，努力树立一种谦逊、诚恳、守信、勤勉的为人处事作风。

以上述职，有不妥之处，敬请大家予以批评、指正。

谢谢大家！

秘书述职报告(篇11)

学术秘书述职报告

尊敬的校领导、各位老师：

我作为学术秘书，在过去的一年里，认真履行职责，全心全意为学校学术事业的发展服务。现特向各位汇报一下我的工作情况和成果。

一、学术会议组织工作

作为学术秘书，我负责组织筹备学校的学术会议。在过去一年中，我认真组织了5场学术会议，其中包括国内会议2场、国际会议3场。为了保证会议的成功举办，我与各会务组保持密切联系，确保会务准备工作的顺利进行。我协调了邀请嘉宾、组织接待以及会议场地等工作，积极协助教授们发表论文、参与讨论。此外，我还安排了学术会议期间的航班、酒店等出行事宜，确保来宾们的舒适和便利。通过这些努力，学校的学术会议取得了圆满成功，得到了与会专家、学者的一致好评。

二、学术成果管理与报告

我负责管理学校的学术成果，包括论文、著作、科研项目等。我建立了一套科学的管理制度，包括学术成果的登记和归档，确保学术成果的记录和保管。我负责审核教师们提交的学术成果材料，确保其真实有效。我也及时将学术成果报告给学校的领导和相关部门，为学校的学术评比和荣誉申报提供了有力的支持。此外，我还经常向老师们汇报学校的学术成果情况，让他们了解学术工作的进展和成果。

三、学术资源管理与对接

作为学术秘书，我负责管理学校的学术资源，并与外部合作伙伴进行对接。我建立了学术资源数据库，收录了各类学术资源的信息，并建立了联系渠道，与其他学校、研究机构、企业进行了广泛的合作和交流。通过与外部机构的对接，我成功邀请了一些顶尖学者来校进行讲座和讲学，为学术研究提供了新的思路和启发。与此同时，我也积极寻找学校内部的学术资源，促进了师生之间的学术交流和合作。

四、学术活动推广与宣传

为了提高学校的学术影响力和知名度，我负责推广学校的学术活动，并进行有效的宣传。我通过学校官方网站、微信公众号等渠道，及时发布学术活动的信息，吸引更多的学生和社会人士参与其中。我与学校的宣传部门合作，制作了学术活动海报和宣传资料，提高了活动的知名度和吸引力。通过这些宣传工作，学校的学术活动得到了广泛关注和赞誉。

总结起来，过去一年我作为学术秘书，尽职尽责地完成了各项工作，为学校的学术事业做出了积极贡献。但同时也要认识到自身的不足之处，努力提升自己的组织能力和沟通能力，以提供更好的服务。我将继续致力于学术秘书工作，不断提高专业水平，全力支持学校的学术事业发展。

以上是我在过去一年中的工作情况和成果的述职报告，请各位领导和师长们审阅。如果有什么不足之处，还请各位提出宝贵意见和建议，我将虚心接受并努力改进。感谢大家对我的关心与支持！

店长的述职报告(系列8篇)

在我们的学习或工作中，欢迎阅读我们为您准备的“店长的述职报告”相关信息。报告是我们经常需要使用的工具，勤写报告对提升我们的逻辑能力有一定帮助。您是否了解一些优秀的报告范文呢？通过阅读这些范文，您不仅可以获得新知识，还能获得全新的体验。

店长的述职报告 篇1

由于我南宁新世界HK珠宝店的营销商场是刚刚开设一年的新商场，因此，在xxxx年度我店重点以发展营销为重点，以诚挚服务为抓手，为在商场内打造出HK珠宝的品牌效益和店面宣传而不懈努力。

1、店内促销活动的开展。在xxxx年，我南宁新世界HK珠宝店大力开展各类促销活动。紧抓消费者的购物心理，利用各个节假日和大型周年活动，有效地开展了促销活动实际吸引了大量客户资源，进一步的提升了我店的销售额，并起到了良好的宣传效果。

2、销售数据的处理。一年来，我店坚持及时对销售数据进行收集整理，并结合我店实际情况进行分析，做到及时上报。

3、商品的管理。自年初以来，我店实际注重各类货品的管理与收发工作，保证产品的良好质量。此外，我店还要求店员对新进商品进行充分的了解与研究，根据各类产品的特点进行营销和摆放，对各类珠宝进行展示，充分发挥珠宝特色。

4、宣传推销工作。为充分展示我商店的产品价值，做好各类珠宝的营销工作，实际提升我点的知名度与顾客量。在今年我店加强了店面宣传工作力度，合理利用商场周边形势，以及消费人群特点对我店的珠宝进行了宣传。此外，我店人员还充分利用顾客提出的质疑，尽可能的向顾客介绍珠宝，促进成交。通过我店全体人员的热情服务，与真挚销售，在今年我店不仅提升了销售绩效，同时还提升了店面形象。

店长的述职报告 篇2

尊敬的领导们：

我是某超市的收银店长，很荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。

过去一年，我带领我所在的团队做了很多努力，不仅达到了超市的销售目标，并且始终保持了良好的服务态度，同时还尝试了很多新的技术手段，改变了我们过去的运作模式。在此，我想分享一下这些改变和取得的成就。

首先，我们在销售额上取得了很惊人的成绩。在过去一年里，超市销售额大幅上涨。这不仅是由于市场营销的改进，也是由于我们收银团队的刻意努力和不断创新的结果。我们不断发展新的营销策略根据不同的节日和销售旺季对不同的商品客户提供优惠活动，加强宣传以及发放优惠券。此外，我们还积极推广会员卡，以便有更多的忠实顾客。这些努力的品种组合提高了业务的整体性能。

其次，我们始终注重诚信服务。我们深知，服务并非仅限于销售。我们收银团队坚信，优质服务是对客户的最好回报。因此，我们始终致力于打造一个友好、舒适和亲切的购物体验，提供耐心、细致、周到的解答。我们将顾客的满意度放在首位。如果顾客需要更多帮助或更多建议，我们会积极提供，确保顾客能够得到最大的满足。我们的努力通过“说服”市场来进行增长，而不是通过“欺骗”以增加销售额。

第三，我们不断推出创新技术。我们相信，开发创新技术能够帮助我们跟上时代变化的步伐。一些新技术，如扫码支付、自动提款机和货架识别等，都被充分利用和应用。因为这些新技术的使用，超市的效率和规模得到了大幅提高。同时，这也便于顾客在购物环节中提升了自己的体验。

第四，我们团队始终注重绩效管理。定期的销售分析和数据报告帮我们更快速和便捷地掌握市场走向。每个销售人员都设置了有质量和数量的目标，这可以鼓励员工积极工作，追求更高的绩效。我们每一个成员的目标与整个团队是紧密相连的，并通过事头可视化展示，确保目标带来的直接效益清晰透明。

总之，我们的团队在过去的一年中完成了伟大的任务。我们非常有信心，在领导们的支持下，我们可以继续为超市的成功作出更大的贡献，并为客户奉献更多的服务。

谢谢大家的时间。

店长：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

店长的述职报告 篇3

店长述职报告1

工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围绕着他，照顾孩子的过程辛苦忙碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大，我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。

刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，带领本店的员工搞好销售。

近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的能力。

作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。

就教师工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。

店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。

总结过去是为了更好地面向未来。在今后，我将继续克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务。

20xx年过去了，根据集团公司的安排，结合岗位职责，我现在将20xx年履行电器连锁有限公司店经理工作的述职如下，不足之处请给予批评指正：

一、作风及思想建设情况。

一年来，受总经理委托，作为主管电器连锁有限公司临泉路店的负责人，在董事会及总经理的领导下，带头严格要求自己，履行本岗位工作职责，从我做起。

在（时间）中，公司内部开展的双争活动中，我店积极踊跃参与，在优化服务上下大力气，狠抓实干。在公司内部树正气，严格要求员工，严抓工作中的细节问题。在销售中做好服务追踪，树立为行业服务好的思想，扎实的做好各项工作。在经营过程中，严格要求自己，做到清正廉洁，起好带头作用。为公司争取最大利益。员工参与热情澎湃，积极争做服务明星，为我公司争做一流企业打下坚实基础。

二、门店改造情况及安全防范。

“3.15”后，路开始了为期四个月的封闭施工，给我店的发展带来较大影响，道路施工期间店内客流稀少，商场销售出现下滑。道路改造完成后，为打造好电器在新站商圈的第一站，经我电器公司领导与超市公司领导协商，我店于6月底对门店实施改造，从二楼搬到一楼为配合超市集体改造，我店直到9月9日才进场改造，于9月28日完成。

在这三个月的过度时间里，我店营业面积从二楼时一千二百平米变为350平米，营业面积的减少和修路期间的影响，以及门店改造，对我店销售产生直接影响。在此期间，我店克服外部环境对我们的压力与影响，对每一单买卖都紧追，对每一单服务都追踪。我严抓商场安全，防盗、防抢、防骗，防火，严防安全隐患，在修路改造混乱时期无一例安全事故发生，将安全隐患消灭在萌芽期。同时，对此期间我对员工出现的思想懈怠问题加强思想工作教育，信息互相沟通，困难共同面对，对策一起研究，问题一起解决。

三、商品结构及调整。

我店在和市区几大门店相比，属于外围门店，超市——电器组合方式，在购买力上先天低于市区百货店。在顾客数量上较稳定，但是人均购买力较低，这使得我店在商品定位上以中低端商品结构为主，兼顾高端商品。展望20xx年，对我店商品结构出现的问题，我将着重从调整小家电商品结构、数码手机商品结构与商场整体结构入手。根据现实销售情况，结合消费者对商品的需求状况，我将加强对小家电的商品、数码手机的品类，品种的调整和改造。

四：营业员技能与培训。

我自年月日年履行店经理以来，带领的是一支年轻有为，作风务实的工作团队，但是经验技能方面先天不足。在员工的技能与培训上，我下大力气狠抓：在公司组织的历次各项培训与活动中，我要求员工积极参加，满员参加，不迟到，不早退，组织培训认真学习，销售实践认真实践。在20xx年公司举行的活动中，我店派出的员工均获得佳绩。在门店现场管理中，我加强对班组长的技能与培训，安排各项工作与教授各项工作技能与经验。

展望20xx年，路整个路段的升级改造以及周围各商家的进入参与，商圈必将是飞速发展的一年，作为电器辐射整个市商圈中的新站一员，我将带领广大员工踏实做好各项工作，克服自身存在的不足，努力完成公司总经理下达的销售任务和利润指标，务实工作，踏实求效，积极努力参与到商圈中的竞争与服务，把电器在新站做好，做强。

尊敬的各位好：

感谢各位对我的信任，把CA一个全新的舞台交给我演艺。cA开店5年了，我也伴随CA成长5年了。相信没有谁比我更了解CA，我一定不负重托，把CA做的更好。我来ports也7年多了，对公司服务态度和素质都得到了很大的提高。店面就是我们服装品牌展现的舞台，而我和所有的时装顾问就是舞台上的表演者，我们的表演影响到总个ports的前程。所以我深知我肩负的责任。既然公司给了我发挥的舞台，我就有责任和信心把其演艺得更有活力。

1、时装顾问是主要表演者，所以我们要熟知专业的产品知识，对ports品牌的发展史和对本品牌服装的独特之处深入了解，比如风格、质地、起源、设计。这点就好比一个人的个性，个性的突出就显示了本服装的独道之处，而在众多的服饰中脱颖而出而立不败之地。也会增加顾客对本品牌的信心。每一个时装顾问必须对所有的商品了解透彻，从质地，布料性质到款式特点、流行趋势都能跟据顾客的所需用言语表达出来。

2、时装顾问的形象是不可忽视。个人素质包括专业礼貌用语、服务态度、服饰搭配，身体的语言，眼神的交流等，激起顾客的购买欲，服饰的搭配更能显示服装的完美，这样的连带销售赢得更多的空间和商机，通过服饰巧妙搭配把顾客气质涵养和个性体现得淋漓尽致,从而也能给我们的品牌起到宣传效果。这样两全齐美的事何乐而不为呢！

3、店面的陈列非常重要。以审美的角度在视觉方面来吸引顾客，相信第一感觉。留住顾客的脚步，就多了一次交易的机会，我们不能忽视这一小小的停顿。

4、售后服务的跟踪也是个重要环节。我们不光以销售而销售，而要注重其链锁反应，就如同生物链一样从金字塔的顶端开枝散叶，顾客的口碑胜过任何一种宣传效果，所以售后服务由其重要，通过顾客的购买过程的了解，迅速掌握其资料，包括其人对服饰的喜好的风格、色调和体型、尺寸、所购物的款式、日期、甚至到她的个人资料都以表格的形式加以记载，这一点要跟踪到我们每一个去完善。这一道程序可让我们更好的记住顾客，也可对其的售后服务提供资料，定期或不定期，在节假日或新货上市转季之时给与温馨信息。也能更能有效的撑握顾客反馈意见和发展动态。也能帮顾客在穿着过程出现的某些烦忧得以专业解决，如洗涤、储存等。另一方面我们对顾客的了解也能提高她们对我们的信任和对本品牌信心，使其认为物有所值，当她们再次光顾之时也有一见如故，有种老熟客的感觉，使其更有一种被重视的心态，加上我们的热诚，在选购时也就更随意和开心。所以我准备建立一个客户QQ群。

5、另外，我们的管理体制以后会更完善，人性的管理，严格的要求，以积分扣分制的形式来约束制度的施行更有效温柔至刚，也更人性化也更能调动其积极性。具体方式还须我们沟通协商定制。

以上是我对任职的一点点和建议。希望在以后的工作中能与同事们携手同行，共同努力把销售做的蒸蒸日上。

一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前，唐山有超市**多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山**年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出**年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比××年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。

面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。

一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,唐山路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。

我来唐山已经4年了，在唐山已经过了3个春节了，刚来时儿子年仅5岁，4年来,妻子独自一人支撑着这个家,从没有一句怨言，一直在默默地支持着他的工作，我认为，应把对家人的愧疚化为对工作执着，来报达家人的厚望。

当然，在工作中还有一些不足之处。一是×××××××××××二是×××××××三是××××××

今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工作。

20xx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下：

一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。

1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客；

2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。

3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记，二、对自身职责，切实负责

我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否与标签和证书相符；核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。

三、在销售中总结如下：

接待过程中，充分展示珠宝货品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工？”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋.20xx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下：

一·工作态度勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。

1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客;

2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心，3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

二·对自身职责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。

三·在销售中总结如下：

1.接待过程中，充分展示珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

**年，本人凭着自己的热情和理想应聘于**公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识，如饥似渴地吸收新型的零售业的知识，力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“XXX先进员工”。

一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。目前，唐山有超市**多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山**年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出**年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比××年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。

面对闪光的成绩，我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中，唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。

通过今年来不断与公司销售—管理—模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

1、了解工作流程

初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。

2、注重细节

经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。

于是，我就在qq群里连续发了几天的通知、（连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网）、通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚，明了，简单，易懂的看清楚我所要达到的目的、后来又考虑到不是所有的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。

任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候，我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况，可后来发现有很多不便之处，我根据自己对工作的了解，做了一些改变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。

每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节，找出原因，进行改正。

在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发现与改变。

3、沟通技巧

沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的出发点，没有注意到张弛有度，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅、经过一段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要找到方法进行纠正。

语气，在沟通时是一个很重要的环节、面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光。

4、善于倾听

学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往忽视了这个环节、但后来经过提醒与反思，我注意到了这些方面的不足、在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的改变

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1）销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2）沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的.过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图；对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3）工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5）因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业——9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

对下一阶段的工作，还面临挑战，我会更严格要求自己，让我们一起为了店面共同努力，共同进步！

充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的20xx年，在时光的轨道上渐行渐远，充满希翼的20xx年，即将踏着春的气息，充满澎湃激情向我们走来。20xx年，是我担任店店长的第*年，这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此，感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台，我感慨，我庆幸，我自豪，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、加强学习，不断提高自身工作能力

作为一名店长，我不仅要在产品销售上给员工做出表率，更要负责好店面的日常管理工作。为了更好的完成本职工作，我非常注重自身能力的增强。我积极参加公司组织的各种学习培训活动，认真学习公司下发的各种销售管理方面的资料。我还利用业余时间，通过网络了解与本行业有关的知识和信息。通过不断的学习，我的营销水平和管理能力都有很大的提高。

二、立足本职、努力完成各项工作

在工作中，我严格按照公司的规章制度要求自己，努力给员工做好榜样。认真做好店面的统筹管理工作，积极开展员工培训工作，努力提升公司的品牌形象。注重和员工之间的沟通交流，组织有意义的集体活动，增强团队的活力和凝聚力。加强和顾客之间的交流，增进顾客对公司产品的了解，培养品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成绩。

三、20xx年工作完成情况

20xx年，店在全体员工的共同努力下取得了良好的成绩：

一是彩宝销售业绩大幅度提升。总公司加大对彩宝款式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整，对我们来说既是机遇也是挑战。我认真的组织员工对公司新方案进行学习，对新产品进行了解。通过模拟营销等方式，加快员工对彩宝可换货的认识，提升了员工在彩宝销售方面的技巧。我店的彩宝销售额从去年的**万元提升到今年的**万元，取得了不错的成绩。

二是铂金销售业绩稳步的增长。通过对之前铂金销售情况的总结，找出了制约铂金销售的原因--对戒的码数和款式较少。针对这一情况，我们丰富了铂金戒指的款式，补齐了码数，从而提高了成单率，铂金的销售业绩实现了稳步的增长。

三是团队整体实力得到提升。在工作中，我通过给员工讲解公司的奖惩制度、福利制度，给大家分享我在生活工作中的感悟等方式，不断的增强员工的归属感和凝聚力，激发他们在工作中的激情与活力。加强对新员工的培训，让他们能尽快的适应工作，尽快的融入到我们的团队中来。

四、工作中存在的不足

虽然在20xx年我们店取得了不错的成绩，拿到了连续10个月对比去年上升奖和连续9个月达标奖，但是，我们要清醒的认识到我们的工作还存在许多不足的地方。

一是VIP客户的管理上还不到位，整个店的VIP客户偏少。

二是本店员工都是本地人，在管理上还存在不小的问题。

五、20xx年工作重点

（一）加强团队打造，增强员工凝聚力

一是要加强员工思想认识方面的培训学习，帮助员工树立正确的人生观和价值观。二是通过换班的调整，增进对员工的了解，杜绝员工拉帮结派。三是多和员工进行沟通，及时了解员工的心理状况，化解工作中的矛盾。四是经常组织集体活动，组织员工和同片区的同事进行有意义的比赛，增强员工的集体荣誉感。五是加强员工招聘力度，多招一些外地员工和本地员工搭配，缓解管理工作中的压力。

（二）调整奖励机制，激发员工积极性

一是每两周评选出一名优秀员工给予奖励，并以此作为年度优秀员工的评选标准，以此来激发员工积极拼搏、奋勇争先的工作热情。二是评选优秀小班长，让员工独立带班，从中学会怎么去做一名优秀的领导者，给员工展示自身的机会和舞台。

（三）制定VIP客户管理制度，加强VIP客户管理

1、店内的重点客户由店长和领班亲自接待，给员工做好表率，并建立店长领班顾客维护本。

2、一定要千方百计留下进店顾客的联系方式。

3、除了平时大型节假日给顾客发祝福短信之外每周五统一给所有VIP发祝福及温馨短信，并把给VIP发信息的任务分配落实到个人。

4、顾客购买小票上没有留电话号码或者达到金额没有给予办理VIP卡一律不算个人业绩。

5、每季度召开一次VIP管理研讨会，大家共同总结一季度来VIP管理工作的进展情况，并有针对性的提出下季度的改进方法和措施。

总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年将制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为分店的明天而尽心尽责！借此机会也祝各位领导同事新年快乐，万事如意！

店长的述职报告 篇4

随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店、ktv逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店、ktv进驻，厦门酒店、ktv行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店、 ktv情况，确定酒店、ktv的市场定位为商务旅游度假酒店、ktv，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店、ktv组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。

通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：亚洲xxx大酒店、ktv定位五星级酒店、ktv较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店、ktv在厦门少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲xxx大酒店、ktv也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店、ktv并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲xxx酒店、ktv。这说明各企业、旅行社对酒店、ktv的期望值较高，将酒店、ktv定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店、 ktv的思路是正确的。

以上为本人在本年度任俱乐部及xxx大酒店、ktv总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。

人力资源及管理

1.员工的培训工作时冷时热，且培训富于形式化，大部分的培训内容都是书面的东西，让部分员工难以理解，难以激发起员工对各种业务知识全面、深入的了解，近而对公司的制度了解程度也就可想而知，加之hl超市、yb进货xx年进入了用工难的问题，员工的离职太大，一来影响了公司的整体人力费用，二来对商品的缺断货、对公司企业文化的认可度一然不知，有的岗位职责全然无知，也许是如今员工的素质问题也是阻碍了培训的需要吧！缺少举行员工对公司制度知识的抢答赛，对业务知识的辩论赛等。

2.商品管理员及中层干部的素质急待提升，xx年以来，主要针对中层干部的培训课屈指可数，每次的培训工作都是采用“大锅饭”的形式，员工干部一起来，无针对性，加之有的商管员是从员工提升不久，除了会写要货单之外，能有多少业务外知识很值得研究，或者是出现只管商品不管人和现象，这样长持以往，公司中层干部的势力会呈急速下降的趋势，并且会出现一定的惰性和依赖性，在大的建议方面也大较有力的意见且缺乏主观能动性，为此建议公司能够对长期以来的培训工作的质量提升到一个新的台阶，请一些在零售方面资深人士对公司干部员工进行培训，另外，对收银员的培训工作也是急不可待，一般卖场的最重要一道把关是在收银台，有了电脑收银的先进基础外，收银工作仍不能重重把关，例如：给顾客多输几个单品、少输几个单品那简直是常事，为此带来的投诉问题也不断增多。

3.一些原有的制度随着公司规模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出现老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盘点前后商品库存的准确性，商品特价的中间差价有没有扣取货商货款，买赠特价商品有没有确保全公司各分店的原有商品也配有赠品，公司的赠品管理能否印刷带有yb（hl）专门标志的赠品专用标志、标签，如此种种，我认为都应该建立相应的流程制度来加以约束。

4.人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而今年，公司员工的离职率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系，规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。

战略与成本与数据

实行以低成本为基础的差异化战略，是公司年初提出管理总纲，但从今年实际的情况来看，超市的用人状况确实从数量上减下来了，但从另外一个角度来看人力资源管理，还是向管理要效益的决定，超市优秀员工，工作能手也随着市场经济的发展把工资作为衡量选择工作方式的唯一标准，眼前成本确实低了，但是从服务质、销售质量等等方面上还是影响不少，顾客对员工的投诉率增加，员工抱着一种无所谓的态度工作，将工作视作一种娱乐，这才是公司的无形影响，巨大地阻碍了公司的正常发展。

有了战略才有工作的方向也是年初提出的工作构想，它意味着我们要对自己的运营过程或实践方式进行独特性的定位，对实践活动做出取舍，通过部门之间、上下之间的沟通衔接和配合，实现投入的最优化，有效的阻隔被他人模仿的可能性，保持长期的竞争和赢利优势，沃尔玛成功的密决应该是他的方式或工作方法因为不易模仿才是真理，但xx年战略实现了吗？xx年的运营成果是什么呢？市场经济在竞争，市场竞争的实质是人才的竞争，又是企业文化与内涵的竞争，可在这一年我们做了什么呢？数据方面，从库存的角度来讲，库存总会出现过大、过小甚至断货的问题，由于进货的权限分割，往往就划分不清这个进货不当的责任归咎于门店还是总部。负库存的问题，形成负库存的原因很多，如：条码错误、包装错换、收银计量错误、收货录入错误、改包装错误、未及时修正分割和打包等。

商场问题：

1.商场在防损、防盗意识上还需严格把关，员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。

2.商场环境及现场管理强度还需加强，主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级，对商品的缺断货追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。

3.商场对公司目标的宣传和理解程度不够，鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。

3.对商场团队的建设上一般号召性多，过细的思想工作较少，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。

4.工作纪律不严，经常将上级安排的工作忘记，袒护纵容自己及员工，由于本人性格原因，惰性化较为严重，时常工作效率不高，对员工及干部纵容性大，通过对企业制度及结合其它企业的管理，得知纵容是企业管理的大忌，人最不可缺的气度气容，但企业不是，将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴，也是最大的伤害，纵容别人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

总之，我会系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融合到角色中去，面对一点点成绩,我并不满足。我会认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因pt店属于乡村店，供货商多时为一两件商品上货较慢,在一定程度上影响销售。为了使pt店稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善pt消费市场的同时，进一步形成了hl商场连锁优势。汰换不适合pt市场的商品，并发展部分本地特色商品，

衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为hl超市发展和振兴做出应有的贡献，管理对于本人而言，永远如履薄冰！

尊敬的各位领导好：

感谢各位领导对我的信任，把ca一个全新的舞台交给我演艺。ca开店5年了，我也伴随ca成长5年了。相信没有谁比我更了解ca，我一定不负重托，把ca做的更好。我来ports也7年多了，对公司服务态度和素质都得到了很大的提高。店面就是我们服装品牌展现的舞台，而我和所有的时装顾问就是舞台上的表演者，我们的表演影响到总个ports的前程。所以我深知我肩负的责任。既然公司给了我发挥的舞台，我就有责任和信心把其演艺得更有活力。

1、时装顾问是主要表演者，所以我们要熟知专业的产品知识，对ports品牌的发展史和对本品牌服装的独特之处深入了解，比如风格、质地、起源、设计。这点就好比一个人的个性，个性的突出就显示了本服装的独道之处，而在众多的服饰中脱颖而出而立不败之地。也会增加顾客对本品牌的信心。每一个时装顾问必须对所有的商品了解透彻，从质地，布料性质到款式特点、流行趋势都能跟据顾客的所需用言语表达出来。

2、时装顾问的形象是不可忽视。个人素质包括专业礼貌用语、服务态度、服饰搭配，身体的语言，眼神的交流等，激起顾客的购买欲，服饰的搭配更能显示服装的完美，这样的连带销售赢得更多的空间和商机，通过服饰巧妙搭配把顾客气质涵养和个性体现得淋漓尽致,从而也能给我们的品牌起到宣传效果。这样两全齐美的事何乐而不为呢！

3、店面的陈列非常重要。以审美的角度在视觉方面来吸引顾客，相信第一感觉。留住顾客的脚步，就多了一次交易的机会，我们不能忽视这一小小的停顿。

4、售后服务的跟踪也是个重要环节。我们不光以销售而销售，而要注重其链锁反应，就如同生物链一样从金塔的顶端开枝散叶，顾客的口碑胜过任何一种宣传效果，所以售后服务由其重要，通过顾客的购买过程的了解，迅速掌握其资料，包括其人对服饰的喜好的风格、色调和体型、尺寸、所购物的款式、日期、甚至到她的个人资料都以表格的形式加以记载，这一点要跟踪到我们每一个去完善。这一道程序可让我们更好的记住顾客，也可对其的售后服务提供资料，定期或不定期，在节假日或新货上市转季之时给与温馨信息。也能更能有效的撑握顾客反馈意见和发展动态。也能帮顾客在穿着过程出现的某些烦忧得以专业解决，如洗涤、储存等。另一方面我们对顾客的了解也能提高她们对我们的信任和对本品牌信心，使其认为物有所值，当她们再次光顾之时也有一见如故，有种老熟客的感觉，使其更有一种被重视的心态，加上我们的热诚，在选购时也就更随意和开心。所以我准备建立一个客户qq群。

5、另外，我们的管理体制以后会更完善，人性的管理，严格的要求，以积分扣分制的形式来约束制度的施行更有效温柔至刚，也更人性化也更能调动其积极性。具体方式还须我们沟通协商定制。

以上是我对任职的一点点心得和建议。希望在以后的工作中能与同事们携手同行，共同努力把销售做的蒸蒸日上。

店长的述职报告 篇5

各位领导，各位同仁，下午好：

充满机遇和挑战的即将过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，带领商业客户部全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了商业客户服务的新形象。下面，我就20的工作作一汇报，请代表们审议。

商业客户部成立于年年初，主要工作包括以下四个部分：商业客户经 营发展工作、驻地网发展工作、网站与168声讯工作和农村统包工作。

2004年1－10份期间，完成业务收入2051.43万元，完成年计划的84.63%； 1－10月份完成存量收入1819.92万元，完成年计划的81.32%；1－10份完成声讯收入563.63万元，完成年计划的108.39%。

2004年期间，完成乙种电话1956户，完成年计划的123.02%；完成乙种宽带698户，完成年计划的123.54%；完成小灵通团购6162部；完成来电显示3077户，完成年计划的91.8％。

宽带业务发展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、完成了全市50家可的超市的联网工作。

2、完成了全市380家中小旅馆的联网工作。

3、完成了城区120家沿街店面的宽带上网工作。

4、开展了税务专线、绿色宽带、商务干线、快乐寒暑假、公务员上网、宽带服务提升、极速新体验等工作，成立了××市网吧协会。

固定电话发展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、完成了YJ公司、TC物业、BH宾馆等30家虚拟网，累计完成电话放 装750部。

2、完成一桌一机电话150部。

3、开展长城计划、扫楼计划、语音回归、全家福等活动。

小灵通发展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、根据公司统一部署，在持旧赢新、惊喜200、激情五月、五星电器促销、金秋群英荟等活动中，发展小灵通3000部。

2、企业小灵通团购活动中，发展小灵通1500部。

来电显示发展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、在来显开户有礼活动中，完成来显623户。

店长的述职报告 篇6

审视过去的一年，感谢20xx年!虽然有坎坷，但是收获很大，我们将迎来崭新的一年：20xx年，在新的一年里，我们中盛百汇超市是起步发展的一年，是稳定、立足于克拉玛依市零售行业的一年。也是超市走向正规化、标准化的一年，是茁壮成长的一年、更是超市销售提升的一年。现将20xx年的工作总结如下：

1、截止到12月15日超市人员预计编制61人，实际55人（其中店长1人、助理1名、助理兼处长3人、课长3人、课长助理6人、员工41人）缺员工编制6人。

二、员工培训情况，分为以下四点：

1、对员工进行优质服务、商品陈列、消防安全知识、盘点知识的培训。2、员工工作能力指标定义表

②、团结合作：能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成。③、解决问题：能够解决已发生的问题，不致对工作产生大的负面影响。④、敏感性：能关心他人、体谅他人、领会他人的请求，想办法解决他人要求。

⑤、团结发展：能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，支持工作顺利开展。

⑥、说服力：能够说服下级、同事、上级接受某一看法与意见3、工作态度指标定义表

①积极性：主动学习业务知识，主动承担一般的额外任务。工作中有时能

②协作性：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。③责任心：工作有较强的责任心。4、纪律性：管理绩效指标定义表

5、确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，从细微之处入手，从员工

文明行为规范等小节做起。

①、部门员工管理情况，工作安排合理。工作按时按质完成，无违纪违规行为。

②、对大型节假日高峰期间安排全员加班，做到销售最大化。③、工作严格按照计划去做，责任到人。

1、打造超市卖场舒适、卫生、清洁的购物环境。

2、商品陈列符合顾客购物动线，商品结构合理、品质好、货品齐全、所提供商品符合本地顾客消费群。

3、抢眼的宣传海报，横幅、宣传单，都是我们加大宣传的主要途径，做有一定影响力、效果显著的系列促销活动（活动规划设计到春节后）

4、建立完善服务体系，提供给顾客温馨、优质的服务。

5、督导课长，提高课长的管理能力和解决问题的能力。

6、强化易损耗商品的管理，降低商品的损耗率。

7、按计划订货、收货、控制库存，合理使用库房，提高商品的周转率，减少不良库存的出现，增强业务能力。

8、各课课长随时关注员工思想及时沟通，发现问题及时解决。

10、需要固定的防损员及防损主管对超市负责。（目前公司保安部没有专门的防损员负责超市的商品安全及消防安全和人员安全，为了更有效的控制超市的漏洞和减少商品的损耗）

1、电子称11台、地称1台、叉车8辆、板车5个、梯子6部。叉车和货车由收货部保管，定期联系维修及对资产设备进行维修保养。

1、工作上虽然充满干劲、有一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。今后会通过对管理人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

2、前一阶段由于工作集中、紧迫，超市在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于工作的事情发生。2、商品陈列较随意，没有一定的标准。按商品分类对排面进行调整。3、商品价格高于竞争者，加强市场

4、商品品质不佳加强商品质量检查和跟踪。

5、商品品种较少，尤其是新品，尽快引进，增加品种数。

7、员工的服务意识淡薄，服务行为不到位。

8、档期促销商品的力度较大，但货量难以保证，整体带动效果不强。

9、对耗材损耗的控制较差。

13、卫生工作还需加强，销售工作忙时，忽视卖场卫生标准现象。

14、企划部是否能派专人负责卖场的形象及每期DM海报活动的准备工作及时将DM海报放到位。

店长的述职报告 篇7

超市收银店长述职报告

尊敬的上级领导：

我非常荣幸能够向您汇报我担任超市收银店长的工作情况和所取得的成绩。在过去的一年中，我和我的团队一起努力工作，通过不断提高服务质量和效率，取得了显著的成绩。在此向您汇报下面的主题：

一、工作概述

作为超市收银店长，我负责管理和组织收银工作，包括员工培训、设备维护和日常运营等。我和我的团队共有20名收银员，每日工作按班次进行，为顾客提供高效、准确的结账服务，确保超市收益最大化。在整个工作过程中，我注重与其他部门的沟通合作，以便更好地满足顾客需求和超市运营的需要。

二、业绩突出

1. 提高收银效率：通过优化工作流程、引入自助结账系统等措施，有效提高了超市的收银效率，减少了排队时间，提升了顾客体验。平均每天的收银量比去年同期增加了15%。

2. 缩短员工培训时间：我采取了系统的培训方案，包括理论知识和实际操作，并加强了员工间的协作培训，使新员工能够更快地适应工作环境，熟悉超市的收银流程。培训时间由去年的一个月缩短到两周。

3. 提升员工满意度：为了提高员工的工作积极性和工作质量，我组织了一系列激励活动，如定期表彰优秀员工、提供职业培训机会等。员工对工作的满意度明显提升，员工流失率下降了20%。

4. 控制现金差异：通过加强财务管理，完善收银流程，规范员工操作，成功控制了现金差异的发生率。现金差异率由去年的2%降低到了1%以下。

三、改进方案

尽管我们取得了一系列的成绩，但在工作中也存在一些问题和挑战。我计划以下几个方面改进工作：

1. 进一步加强员工培训和技能提升，帮助员工更好地掌握收银技巧和服务意识。

2. 定期与顾客进行沟通，了解顾客的需求和意见反馈，以便更好地满足他们的购物需求。

3. 引进更先进的收银设备和技术，提高结账速度和准确性，减少错误发生的可能性。

4. 加强与其他部门的沟通与合作，确保超市各项工作的协调进行，为顾客提供更好的购物体验。

四、个人总结

作为超市收银店长，我深感责任重大且充满挑战。在过去的一年中，我充分发挥自身的领导才能和团队合作精神，通过切实的工作措施和有效的管理方式，取得了一系列的成绩。然而，我也清楚地意识到还有很多需要改进和提高的地方。在今后的工作中，我将不断学习和成长，努力做到更好，为超市的发展做出更大的贡献。

以上是我担任超市收银店长的工作情况和成绩的汇报。感谢您对我工作的支持和信任。我将会不断地提高自己，以更好地履行店长职责。谢谢。

超市收银店长：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

店长的述职报告 篇8

尊敬的领导：

我是某超市的收银店长，非常荣幸在此向您提交我近期的述职报告，希望能够得到您的肯定和指导。

一、工作概括

作为超市收银店长，我的主要职责是负责管理收银台的工作，确保订单准确无误，货款正确到账，同时保证客户服务满意度和员工的工作效率。

在工作中，我把握客户服务质量是关键，借鉴了其他超市店长的做法，制定了一系列的服务规范，如对顾客招呼、询问、解答问题、送行、感谢等定性化管理，优化海报展示，使超市形象更加美观、时尚，从而增强了客户的居住感。

二、工作亮点

1. 改进收银系统，提升工作效率

为了提高工作效率，我对收银系统进行了升级改造，现在收银员可以使用条码枪，大大降低了错误率，缩短了客户的等待时间。同时，我制定了工作计划，让员工能够清楚地了解工作要求，提前准备所需物品，提高了工作效率。

2. 健全管理机制，保证工作质量

作为收银店长，我认为员工的培训是非常重要的，我制定了培训计划，对新进员工进行指导，帮助他们快速适应工作环境。同时我组织了员工评比活动，激励他们共同创造工作的辉煌成绩。

三、存在问题

1. 服务质量有提升空间

虽然我们已经采取了一些措施，但是收银员的服务质量还有提升的空间。因此，我会进一步加强员工的培训，提高服务质量。

2. 保证客户信息的安全

随着信息技术的发展，客户的支付信息更容易泄露。我将提高员工的保密意识，健全系统安全措施，以保障客户信息的安全性。

四、未来计划

1. 完善客户服务体系

为了更好地满足客户需求，未来我们将建立更完善的客户服务体系，让每一位客户感受到超市出色的服务质量。

2. 推动数字化进程

未来，我们将继续推动数字化进程，整合数据信息，提高工作效率，降低管理成本。

以上是我的述职报告，请领导审阅，如有不妥，敬请指正。谢谢！

秘书的述职报告九篇

为了让下次工作更好地完成，通常需要写报告。一般来说，报告并不要求上级机关针对其内容作出回复。那么我们在撰写报告时需要注意哪些方面呢？幼儿教师教育网的编辑找到了这篇优质文章《秘书的述职报告》，相信它会给您带来很多收益。希望我的建议能帮助您更好地解决问题！

秘书的述职报告(篇1)

今年以来，在办公室的正确领导和同事的配合帮助下，通过自己的努力，认真负责地完成了办公室和领导安排的各项事宜。个人过去一年的学习和工作总结如下：

第一，学习方面

虽然我这几年积累了一些秘书工作的经验，文字功底也逐渐提高，在办公室领导的指导和同事的帮助下，各方面的能力得到了多方面的磨练，但与市委办公室的高标准要求还有很多差距。为了弥补这些差距，我们必须加强自己的学习，通过学习和实践重新学习，不断提高自己的理论水平和分析问题、解决问题的能力。我很清楚，作为一名秘书，如果没有扎实的基础和正确的理论来指导实际工作，就不可能做好秘书工作，成为一名合格的秘书。今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，认真把握精神实质，自觉落实到行动中，统一到市委重大决策中。

坚持每天看各种文章，认真做好读书笔记，力求融会贯通，联系实际，举一反三。注意学习效果，学以致用，学以致用。要根据千变万化的形势，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势新任务，不断拓宽知识视野。对工作有很强的敬业精神和责任感，有很强的多做好事的欲望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班不抱怨。今年3月18日，根据市委办公室的安排，去地委办公室信息科学习了两个月，使个人能力得到进一步锻炼。

第二，操作方面

作为政法系的书记，除了积极完成办公室布置的各项任务外，还主动为分管领导服务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办的发言和各种报告、通知、总结、经验交流材料等的起草和校对工作。并及时汇编各种政治法律资料；及时处理和提交领导交办的各类信访案件。我每年跟着领导去基层调查五次，写出了有价值的调查报告。服从领导和安排。今年根据办公室安排，参加了民兵实践。在练习过程中，我始终坚持吃苦耐劳的精神，认真完成了各项练习任务。我被阿克区委、阿克苏地区行政公署、阿克苏军师联合举报表扬，授予先进个人勋章。

第三，自觉遵守办公室的规章制度

从今年开始，我就严格要求自己，认真遵守市委办公室的规章制度，自觉做好工作，上班不迟到，下班不早退，按要求及时签到，特别是紧急的事情，在其他单位工作，在下一个单位调研等。

四。存在的问题和计划

1。虽然平时加强学习，但学习内容仅限于对口业务，其他方面的知识较少，知识面也不广。所以在新的一年里，我会进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

2。在思想上和工作中多加小心，避免不必要的错误，进一步提高写作质量。

3、加强各方面的能力训练，不断提高自己

一、加强学习，提高了政治水平和业务素质

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《xxx》、《xxx》、《xxx》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。

通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力；提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性；提高了对党在新时期的.作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，坚定成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对xx大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。

二、勤于动笔，增强了文功底和思维能力

秘书工作要求有较强的文表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料15份，文件20份，xxx13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《xxx》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。

对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

三、深入实践，强化了协调意识和督办力度

领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。

在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。

秘书的述职报告(篇2)

时光荏苒，一年又过去了。回首过去的一年，在全体成员的帮助下，我从文员岗位调到了行政秘书岗位。现将这一年的工作总结如下：

I.思想政治工作学习

在学习践行科学发展观活动中，我认真学习党的重要思想，认真记录学习笔记，写下我的经历.坚定理想信念，积极向党组织靠拢，认真撰写和提交入党申请书，定期向党支部报告思想情况，与党中央保持高度思想一致，牢固树立“四个身份”和“三个不可分割”的思想，明确反对邪教和民族分裂活动。每当单位组织开展义务劳动、体育、娱乐等各项活动时，我积极参与，服从安排，积极配合，表现积极，既锻炼了体质，培养了情操，又注入了活力进入单调的生活；积极参与其中。公司组织开展“扶贫送暖”捐赠捐赠活动。

二、业务工作

在领导和各位同志的关心、帮助和支持下，我们脚踏实地，勤奋好学，认真、努力、不妥协。 “服从领导，团结同志，努力学习，努力工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，做好各项工作：

1.秘书工作。全年共起草各类计划、总结、实施方案、汇报材料、领导讲话等资料，完成年检资料收集和目录编制工作；工作、整理、收集公文、信函x份，寄送文件x份；组织提交x期信息通报会、x期现状、x期重大事件章节；按照有关通知的要求，坚持质量安全年度的各项统计报告。月度和季度报告。同时，按照要求，对所有上报信息报告进行了认真审核，确保上报信息的准确性和及时性，避免出现迟报、漏报、虚报的情况；

2.做好办公设备管理工作。按照公司设备管理要求，对办公设备、家具进行清点检查，并将设备盘点报资产管理人备案。管理和有效监控的目的。同时，做好新转入设备的验收和档案保管工作； 、值班安排、民族团结、党风廉政、普法检务等。综合治理宣传月、民族团结教育月、3.15国际消费者权益日、6.26国际禁毒日、11.9消防日等活动。宣传是为各种工作磨练自己的好机会。严格要求自己，认真对待，勤奋学习，提出问题。在跑腿、动手、动脑的过程中，你掌握了工作技能，增加了工作经验，锻炼了提高

4、做好涉密文件工作，严格按照iso9000质量管理体系相关工作指导书的要求，做好涉密文件的收发、印章保存、文件处理、文件处理等工作。主要事件。 x 日前已完成文件和档案的归档，归档的目录数据已全部进入公司档案管理系统，并与纸质归档目录和文件编号一致。同时，认真梳理学习践行科学发展观、质量安全年、应急管理等全年重点工作档案，确保工作档案完整完整；

5. 空白证书有效。加强空白单证/签章管理，按照海关有关工作指示的要求，认真做好空白单证/签章的实物领取、签发、核销备案登记和CIQ电子传输工作。检察院、电子使用、电子核销；认真做好失效证件的保存登记工作，会同检验人员对过去超过保存期限的已使用失效证件进行清理、登记、销毁；环卫、建筑及墙面粉刷、保安、劳保发放等工作；

6.强化形象，提高自我素质。由于部门人员少，工作量大，为了做好各项工作，我坚持对自己严格要求，经常加班加点，注重以身作则，待人以诚: 首先，我热爱我的岗位，敬业，敬业。办公室工作的规律是“不规则的”。因此，正确认识自己的工作和价值，正确处理痛苦与快乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，坚持敬业、诚实、奉献。二是锤炼业务提高。在利用办公室学习资料传阅或录入公文的同时，他认真学习他人的长处，改正自己的不足，虚心向领导和同事请教，通过不断的学习和探索，提高自己的书面材料。三是吃苦耐劳。面对办公室工作的复杂性和繁重的任务，不怕吃苦，主动找工作，做到“用眼、用心、用心、用心、用心、用心”，积极适应各种困难环境，砥砺前行将在繁重的工作。 ，成长能力。

三、工作纪律

一年来，我对自己很严格。在工作中，我用制度和纪律来规范自己的一切言行，注意自己。修身养性，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，严于律己，积极接受各方意见，不断改进工作；坚持不做不利于公司形象的事，不说不利于公司形象的事，自觉维护公司。整体形象。

四。廉洁教育学习情况

认真参加单位组织开展的反腐倡廉宣传活动，深入贯彻落实中央纪委精神和党风廉政教育月活动廉政建设，在实际工作中，始终以诚实、勤奋、勤勉、为民利益为己任，严格遵守国家质检总局“十禁”规定，克制自己，自觉接受群众的监督。

V.工作心得及不足

1.一年来，通过工作和学习的过程，我深刻体会到，我们局是一个讲求学、讲政治、讲大义的群体，需要精益求精。所有的工作。在这样的氛围中，只有与群体保持高度的思想一致性，严于律己，积极主动，才能融入群体。因此，我要更深入地学习贯彻科学发展观，用理论知识武装头脑，指导实践，科学研究，思考解决工作中遇到的问题，与集体共同进步；

2、认真学习业务知识，努力争取工作上的成功。成为一名合格的行政秘书，首要条件是成为业务的中坚力量。要努力学习，熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和争分夺秒的精神投入工作。只有在自己的工作岗位上努力争取出类拔萃，才能使自己成为专家、专家；

3、要扬长避短，不断完善自己。经过一年的培训，虽然在思想和工作上都有了新的进步，但和其他同事相比还是有很大差距的。因此，在今后的工作中，不仅要发扬自身的优势，更要客观面对自己的不足，逐步摆脱粗心、急躁、不顾一切的缺点，着力锻炼自己的适应能力、协调能力、组织能力。和创造力，在工作中不断学习、进取、提高自己。

总之，在过去的一年里，我做了一些工作，取得了一些成绩，但与领导同志的要求还有很多差距：主要是政治理论的学习和写作基础 把握不够严密，学习不够系统深度不够，材料还停留在基本格式上，内容缺乏深入挖掘的延伸；思想解放程度和服务还不够，工作能力堪比有经验的同事。有一定的差距；工作创新意识不强，创造性发展不够；在今后的工作中，我将发扬光大，克服短板，对工作和事业高度负责。我不辜负领导和同志们的期望。

秘书的述职报告(篇3)

上半年，秘书科在秘书长和办公室主任的正确领导和关心下，积极参加“创新、作风、纪律年”活动、“争创五型机关推进执行力建设”活动、“以人为本、执政为民”活动，在办公室各单位的大力支持和科里全体人员的共同努力下，尽职尽责的开展工作，完成了各项工作任务。现将半年来的主要工作总结如下：

日常职责、规范方面

1、为领导搞好服务。对于主席、各位副主席和有关领导在机关和外出参加的各项活动，严格遵循工作流程，按程序协调落实，做到时间、地点、车辆、活动内容的一一落实，并主动与活动安排单位积极对接，及时向领导汇报，保证了领导参加活动的顺利。经常性的检查和督促卫生保洁人员作好主席办公室的卫生和物品的安放，及时将每天的报刊分发分送到领导手中。

2、搞好会议服务。会议活动的组织和实施是秘书科的一项重要工作，我们始终把会议活动组织的如何，作为检验自身工作能力和服务水平的标准，在会议活动的组织、协调、落实等方面做了大量细致的工作。半年来，先后完成了全委会、常委会、主席会、秘书长会及全省十七市秘书长联谊会“创新、作风、纪律年”活动动员会会务等工作。在实际工作中，我们注重把握了三点：一是提前筹划、精心准备。对将要召开和按惯例举办的会议，坚持提前筹划，超前服务，

认真作好方案拟定、人员确定、会场安排等准备工作。二是周密部署，严谨细致。以“零差错”为目标，努力做到细致安排、精心组织和周到服务，对通知下发、人员落实、会场布和服务以及材料准备等各个环节，都严格进行检查落实，力争不出纰漏。三是克服困难，形成合力。每一次会议的筹备时间都不是很长，我们在人手少、时间紧的情况下，科里全体人员都明确任务、落实责任，对会议各个环节的衔接进行重点关注，确保衔接紧密，形成合力。

3、做好机关的窗口工作。秘书科是政协机关服务上下、联系内外的一个节点，每天都要有许多电话来访者，都做到了热情接待、及时答复。安排落实机关双休日及节假日值班，并及时提醒值班人员。

4、做好了文件、保密、档案、资料立卷工作。半年来，共登记发送文件期，起草有关文件个，发送各类信件余件，收传各类文件多件(其中密级余件)，收发各类传真余次，档案立卷卷，订阅发送报刊近300种4600余份。

自身建设方面

1、团结协作，营造良好的工作氛围。半年来，全科同志始终保持了旺盛的工作热情和奋发向上的精神面貌，为做好工作奠定了坚实的基础。同时，大家经常沟通思想，交流工作，大事讲原则，小事讲风格，充分发扬了团结协作的优良传统。只要有工作任务，不论是星期天，还是节假日，都毫无怨言、不讲条件地加班加点，认真完成。科里始终保持了想工作、议工作、干工作，团结实干、无私奉献的良好工作氛围。

2、锤炼作风，树立良好形象。秘书科的工作有很强的业务性，同时也有很强的政治性，每一位主席、秘书长、各委室科乃至机关每一个人，都可以与秘书科有一对一的工作安排和协调，我们始终坚持高标准、严要求，扎扎实实搞好服务，同时做到了三个坚持：

一是坚持求真务实，贯彻领导指示从实际出发，真抓实干，承担的每一项工作都务求实效，力争快办、办好。

二是坚持精益求精，不论是制定会议方案还是组织有关活动都严谨细致，一丝不苟。

三是坚持谦虚谨慎，待人接物、协调联系都做到了态度和蔼、热情礼貌、言行规范，严守各项工作纪律。总起来说，优质高效、热情周到、严谨细致、任劳任怨的工作态度是秘书科全体人员的工作作风。

临时性、应急性工作，是秘书科大量工作之所在，最能体现秘书科服务服从领导、联系上下、沟通内外、协调左右的特点。做好这些工作，不分黑白天、节假日，不分份内份外，必须最高质量、最高效率、最高标准。做好这些工作，需要的是责任心。高度的责任心和激情是做好一切工作的基础。半年来，在科里工作人员减少的情况下，圆满的完成了领导交办各项临时性、应急性工作。

应该说，秘书科每一点工作成绩的取得都是秘书长、办公室主任的正确领导、关心重视的结果，也是办公室单位同志们大力支持、密切配合的结果。上半年虽然取得了一些成绩，但与领导和同志们的要求还有不少差距，主要是理论学习抓得还不够，还需要在广度和深度上下功夫;服务层次还需进一步提高等，这些问题我们在工作中认真研究，加以解决。

下半年的总体打算

下一步，按照唐主席对办公室工作提出的要求，进一步提高责任心、进一步提高工作效率、进一步提高工作标准、进一步创新工作方法，和秘书科全体工作人员一道，把秘书科的工作做好。

1、日常工作有新改进。作为办公室内部科室，办公室的中心工作就是秘书科服务的重点。进一步加强责任心，提高工作效率，提升工作标准，强化服务意识、创新意识、大局意识、奉献意识和协作意识，发挥参谋、综合、协调作用。坚持高标准、严要求，认真、严谨、快捷、高效地做好工作。严格执行各项规章制度，履行好每个人的职能。

2、自身素质要有新提高。一方面按办公室的要求，坚持和完善学习制度，加强业务学习，倡导勤奋好学、钻研业务的风气，用心观察、用心学习、用心思考、用心工作，不断提高秘书科全体同志的政治业务素质和办文、办会、办事的能力。另一方面，不断加强个人修养，严格要求自我，正确处理各方面的关系，为营造办公室团结和谐的氛围做应该做的事情。

3、完成临时性、应急性工作要有新效率。秘书长、办公室主任交办的临时性、应急性工作，要在进一步提高效率上下功夫，主动超前考虑问题。围绕年市政协主要工作计划安排，以严谨的态度、创新的精神、扎实的作风，努力做到两个转变：从被动办会、办事转变到既办会、办事，又主动发挥参谋助手作用上来。从尽可能地不出纰漏转变到提高工作质量和效率上来。更好地为办公室的中心工作搞好服务。

秘书的述职报告(篇4)

        文章标题：县委办公室秘书三年来述职报告找文章到范文搜网更多原创-()我于2002年调到县委办公室以来在县委办公室的领导下，在同志们的支持和配合下，不断加强学习与实践，在全面完成了领导交办的各项工作任务的同时，使我在个人素质、工作能力等方面都得到锻炼和提高。2002年—2004年年度考核中，我连续3年被评为优秀。2002年还被市委办公厅评为全市信息调研先进个人。现将工作情况做简要述职。一、勤奋学习，提高自身修养和素质新形势对县委秘书的政治修养、个人素质都提出了新的更高的要求。在工作中，我认真学习党的路线、方针、政策，用党的政治理论武装头脑，始终与县委保持高度一致，牢固树立了宗旨意识。围绕全县的中心工作和重点工作，注重学习现代市场经济、科技法律等知识，特别是围绕如何更好的为落实“工业富县”战略服务，我对工业经济，进行了有针对性的学习，通过学习和实践，使我的思想得到了进一步的解放，保持了工作实效性和超前性，为工作的顺利开展打下坚实的基础。同时，我还注重向领导学习，向基层学习，向实践学习，做到工作学习化、学习工作化。通过学习，提高了我用马列主义立场、观点和方法认识问题、解决问题的能力，自身的理论水平、政策水平、知识水平和工作能力都有较大提高，为工作能抓落实和会抓落实提供保证。我还注重调查研究，结合群众关心的热点难点问题，深入了解情况、分析存在问题的根源，为领导决策提供有效的服务。撰写了论文《为×××县经济发展营造良好的环境》，被人民出版社刊登在《学习与实践》中。二、爱岗敬业，创造性地做好本职工作近三年来，我不断适应县委领导和办公室对各项工作提出的新要求，转变作风、更新观念、加快工作节奏，取得了显著的成效。一是强化责任意识，正确领会领导意图，做到任劳任怨，不论撰写材料还是协调办事都保持着强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地工作。二是高质量的完成材料的起草工作。保质保量地完成各类领导讲话、各类文件和会议纪要等材料和文件起草工作，保证了上情下达，下情上报，促进办公室工作的高效运转。据不完全统计，三年来，我累计完成各类大小材料200多篇，其中领导讲话100余篇。三是认真做好协调服务工作，按照办公室创建“服务型”机关的要求，作为县委秘书首先要做到认识到位，行动到位。在工作中，做到了热情服务，有问必答，切实让基层的同志感到亲切和温暖，拉近了县委办公室和基层的关系。有时还力所能及的帮助基层改写材料、传送材料等，尽可能地为基层多服务、办实事、解难题，得到同志们的理解和赞扬。四是发挥综合协调作用，促进各项工作高效运转。工作中，我准确定位，强化角色意识，使自己迅速转换角色，从以前的“领导交办”的思维方式，向”怎样去办、怎样办好“的方式转变，提高了工作效率，得到了领导的认可。在认真履行县委秘书职责的同时，对自己承担工作及县领导、办公室交办的工作勇挑重担，能够严格按照领导意图，高度负责地抓好落实，确保事事协调到位、件件落实有力，各项工作都能取得比较满意的结果。五是做勤俭自强，团结友善的表率。在工作中能始终把握正确的政治方向，树立全心全意为人民服务的思想，积极主动承担工作任务；在行动上服从领导，认真贯彻执行党员和办公室的各项规定，严格要求自己，自觉遵守廉洁自律及上级有关党风廉政建设的各项规定，堂堂正正做人，勤勤恳恳办事。与办公室其他同事和睦相处，注重发扬团队精神。与全体同志目标上同向、行动上同步，拧成一条绳，发挥整体优势，促进县委办公室工作整体高效运转，为县委办公室连续多年保持实绩考核为优秀领导班子作出了应有的努力。虽然工作取得了一些成绩，但也存在一些不足，如知识更新不够、实践时间少等，对于存在的问题，我将在以后的工作中认真加以克服和解决，通过努力做一名让组织满意、群众满意的干部，以实际行动，为××县的发展不懈努力。

《县委办公室秘书三年来述职报告》来源于范文搜网，欢迎阅读县委办公室秘书三年来述职报告。

秘书的述职报告(篇5)

这一年里，工作还算顺利，这都离不开办公室领导们的正确领导，也离不开全科同志的共同努力，秘书科能够按照办公室党组确定的总体工作思路和目标，紧紧围绕政府中心任务开展了工作，较好地完成了各项工作。

以保持共产党员先进性教育活动为动力，全面提升素质。

自办公室开展先进性教育活动以来，秘书科按照办公室先教办的部署，组织自学和几次集中学习活动，秘书科的党员同志都能够积极主动地参加，并认认真真地学习，取得了较好的效果。在突发事件的面前，秘书科的全体同志更能够冲在最前线，发挥了先锋模范作用，充分体现了秘书科是一支有创造力、凝聚力、战斗力的队伍。

强化精品意识，提高常务会议等会议质量。一是会议前准备充分。市政府常务会议、市长办公会议的议题能够在会前进行收集，并根据议题的缓急及沟通情况列出议题送审单，供领导审定;议题确定后能够立即通知有关部门准备书面汇报材料，并按要求，提前发到领导和有关部门负责人手中，供领导在会前进行审阅，从而缩短了会议时间;同时，按照领导要求，严格规范了参会人员，并将参会人员名单及时送秘书长审定，减少陪会人员，此项工作得到了有关部门的好评。二是会议后及时起草纪要。市政府常务会议、市长办公会议，秘书科都能够安排专人纪录并起草会议纪要，确保会议纪要在会后2日内起草完毕，按文件审批程序送审。三是为会议提供周到的服务。会前能够与有关秘书和领导沟通，确定参加市政府常务会议和业务会议领导名单后，安排好会议室，并安排好服务人员做好会议前设备调试、会中服务工作，确保会议能够正常运行。您现在阅览的是范文网谢谢你的支持和鼓励

及时、科学、合理地做好市政府月周工作调度。在每周、月末，及时征求各位领导下周、月.的重点工作，并根据工作的缓急程度科学合理地进行安排，并能够及时与市委办进行沟通协调，排出月周工作安排表，保证了月周工作安排及时合理。同时，将每周的工作安排表发到各县(市)区政府和市政府有关部门，方便各地区、各部门合理安排工作。

搞好沟通协调，组织好各类大型会议、调研及接待活动。

一是做好事前组织协调。积极主动同有关部门进行沟通协调，拟定缜密的方案，按照送审程序报审后，分管主任带领提前检查会场和查验线路，并组织科内认真研究，逐项落实，做到了严谨细致，努力避免出现纰漏。二是做到事中跟踪服务。每项工作科内都指派专人负责，全程服务，及时处理了会议和活动中发生的应急情况，以及领导临时交办的事项。三是做好事后总结工作。事后，科内组织对本次工作进行认真总结，汲取经验和教训。同时对各种方案及相关资料的进行归档。

树立服务理念，做好各项工作。我科直接为市政府领导、副秘书长及办公室领导服务，因服务对象多、涉及事情杂，稍有疏忽和遗漏，将直接影响市政府及办公室工作。为此，科内每名同志都以一点也不能错、错一点也不行的标准，严格要求自己，确保各项工作落到实处。全科同志特别是秘书能够树立全新服务理念，想领导之所想，急领导之所急，不但要做日常事务性服务，更重要的是参与政务性服务，真正发挥参谋和助手作用。

经过实践，我科摸索如下工作经验：

一是“一二一”制度。“一”是一个例会，即每周一例会制度，研究部署一周工作;“二”是二个明确，即按照全市、每周工作安排表，各项活动明确责任人员、明确工作时限;“一”是一个倒查，即倒查每项活动中的每个环节是否还存在纰漏，使错误降到最低。

二是“四自”制度。每项活动的承办人员必须做到亲自制定方案、亲自查验路线、亲自下达通知、亲自跟踪反馈，实行一条龙工作方式，进一步明确了每名同志的责任和义务。

三是总结制度。每项活动完成后，科内相关人员在一起进行工作小结，总结经验和不足，为提高工作水平打下基础。

秘书的述职报告(篇6)

一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：

一、在学习中不断提高自己

办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作

办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。

一是做好各类会务工作。

全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大孝规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。

二是理顺头绪，做到“事无巨细”。

办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

三是认真做好统计汇总工作。

按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。

四是做好后勤工作。

各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展。

秘书的述职报告(篇7)

唐村中心学校年终送温暖春节慰问活动工作总结为了落实县教育工会关于开展春节期间走访慰问离退休教职工工作的通知，根据上级有关文件精神，结合我校实际情况，认真做好春节期间走访慰问离退休困难教职工工作。

一、提高认识，加强领导

在春节即将来临之际，我校把走访慰问在职和离退休困难教师工作列入议事日程，学校自接到淳教6号《关于春节期间走访慰问离退休教职工工作的通知》文件后，学校主要领导和相关人员认真学习此文件内容，通过学习，我们充分认识到在春节前走访慰问离退休教师，对于弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，构建社会主义核心价值观有着十分重要的意义。学校主要领导指示工会排出在职和离退休困难教师名单，校委会研究决定对在职和离退休困难教师进行慰问，学校主要领导亲自组织参加走访慰问工作，真正把困难教师及离退休老同志生活中的实际问题解决好，让困难职工感受到党和政府的温暖，把领导的温暖关怀送到每个离退休教师家中。

二、登门拜访，送去温暖

由校长唐全红亲自组织，将校委会10位成员分成5组，分赴长岭、唐村、坑下、威坪、千岛湖等5个片对在职困难教师和18位离退休教师及老领导进行慰问。向各位离退休教师传递了教育局和学校的温暖关怀，并送上一些生活必需品和温暖的关怀，了解每位老龄离退休教师的实际困难，能当时给予解决的当场解决，当场不能解决的带回学校，经校委会讨论寻求方法解决，确实不能解决的要给予情况说明，切实把党和政府的温暖送到离退休和困难教师的心坎里。

三、相互了解，增进感情。

通过对在职和离退休困难教师进行节前慰问，加强与在职和离退休困难教师的思想沟通，准确掌握在职和离退休困难教师的思想动态，对在职和离退休困难教师提出的意见和建议，慰问组都认真听取，同时勉励离退休教师积极养老，科学养老，鼓励家庭子女尽心尽孝，使离退休教师健康长寿，欢度晚年。通过慰问交谈，学校和离退休教师之间有了进一步的了解，相互之间增进了感情。

四、解决困难，务求实效。

本次节前慰问重点关心年龄偏大、长年患病、家庭特殊困难的离退休教师，坚持把走访慰问和解决实际问题相结合，帮助有特殊困难的离退休教师和教师解决燃眉之急。本次对年龄偏大、长年患病、家庭特殊困难的离退休教师慰问时，不仅对他们进行精神上的关心，并给予物质上和经济上的帮助。让每位离退休老师和家人过一个欢乐、祥和、喜庆的节日。本次慰问校领导高度重视，主要领导亲自组织慰问工作，坚持把走访慰问在职和离退休困难教师和解决在职和离退休困难教师的实际问题相结合，真正落实了察民情、知民意、解民忧、集民智的精神。让在职和离退休困难教师感受到党组织和单位还记住他们的，他们的贡献永远装在党和人民的心中。

除夕与春节，这个中国人最隆重的节日，国内各地的同胞们，不管身处何方，都会与家人团聚，过一个热热闹闹的大年。然而，对于我们留守特村的海外游子们，为了学业与前程，实在难以和家人团聚享受这喜气洋洋的节日气氛。所幸的是，咱们身处异国他乡的同胞们，虽然没有血缘关系，但是在往日的学习与工作中，积累了深厚的感情，在这些特别的日子，咱们也像一家人一般，团聚在一起，享受到了浓浓的年味。

秘书的述职报告(篇8)

篇一

本人20xx年3月份加入项目组行政部担任项目秘书，在这一年充实的工作和学习生活中，逐渐融入了这个团结向上的优秀团队，在领导和同事的支持辅导下，与团队成员朝着项目的投产目标共同努力共同成长。在工作中有成绩，有收获，也有经验教训和不足，现对20xx年度的工作总结如下:

主要工作内容:

1、各现场各承包商报告的收集及时、归档有序;

2、工程资料及时收集归档无遗漏缺失，做好文件收发，文件签发及接收及时;

3、做好各现场的后勤支持工作，往来接待安排;

4、协助做好人员培训、职称评定管理工作;

5、协助组织参与相关科技进步活动的组织工作。

我的工作重点是文件管理，文件管理的好坏体现行政管理的水平，项目管理中文件管理是项目行政管理的一个重要部分，项目运行过程中文件相当于一种流媒体，它的良好流动给项目的准确决策提供保证。文件管理没有很高的技术含量，完整、及时、准确是其最基本的要求。因此，本着这个要求我的工作重点是做好文件管理有序，严格按照项目管理的有关规定进行管理，由于刚刚走向工作岗位，也不是档案管理出身，为了快速提高自己的业务水平，要求自己随时随地做好任何问题的记录，有疑问及时请教学习，还去参加过公司组织的档案管理学习培训及公文写作。这样一来就大大提高了文件的管理水平。

文件管理虽说没有经验但确实有值得注意的地方:电子版文件不齐;电子版文件是现代文件管理的一个部分，由于重视不够均出现不完整的情况。主要原因是对厂家或供应商要求不严，很多厂家原有文件没电子版，嫌再版电子文件麻烦，合同中的承诺往往不能兑现。

我的工作内容中还包括部门的后勤支持工作，人员相关培训、职称评定、参与相关科技进步活动的组织工作。行政工作是沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响整体工作水平和效率，是项目管理的一部分，但仍然是项目后勤管理的角色。

这一年来我不断加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了于职务基本相符的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

存在的问题和今后努力方向，一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在:第一、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真工作、提高工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关专业知识和相关法律常识。加强对行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

篇二

今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下:

一、学习方面

虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习–实践–再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知:作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届三中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。

二、业务方面

我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。

三、自觉遵守办公室各项规章制度

今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。

四、存在的问题及打算

1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。

3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。

篇三

时光飞逝，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

不知不觉中，工作已经整整1年了，回首过去的1年，有喜悦、有感触、有收获，也有遗憾。自从担任行政办工作以来，在行政总监的直接领导下，在行政办各位同事的密切配合下，行政办的工作紧紧围绕着，理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，努力发挥好承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用。20xx年中我们行政办全体同事，同心同德使行政办具有了一个良好的工作氛围，工作中我们相互合作、相互帮助，在此我非常感谢我们行政办的同事们，谢谢你们在工作给予我的帮助和支持，在你们的全力配合下，使我的工作得以顺利的开展，在这辞旧迎新之际，我对20xx年度行政办工作的情况总结汇报如下:

一、 基础管理

一年来行政办结合工作实际，认真履行工作职责，加强和其他部门的协调与合作，对厂区基础设施做到及时的维护和维修，做到了员工人事档案、考评档案、劳动合同、公章管理等工作的清晰明确，严格规范。对总经理审批的制度文件做到及时的公告，做好办公耗材管控及办公设施的维护、保养。做好了固定资产管理工作和年底盘库工作。日常行政维修报销等工作正常有序，账务清楚，行政办在接人待物、人事管理，维护良好的办公环境等方面做到了尽心尽责。

二、 服务意识

行政工作千头万绪，但归根结底，工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务，为各部门服务，一年来我们行政办以三个服务为中心，特别是

行政办分管的食堂、公用车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，以及上级领导交办的临时性事务，基本做到及时处理和及时反馈，当日事务，当日清，在协助配合其他部门工作时也坚持做到了积极热情不越位。 三、加强学习

为保证行政办工作的高效运转，行政办人员必须具备较强的沟通能力和业务知识，一年来我们行政办人员自觉学习企业各项流程和规章制度，切实加强对新制度的理解和贯彻执行，提高了对员工进行流程、制度方面的沟通、解释能力。

四、存在不足

过去的一年，行政办的工作得到了各部门的大力协助，取得了一定的成绩，但还存在着很多的不足，主要表现为以下几个方面:

1、 行政办工作事无巨细，每项工作我们主观上都希望能够完成的

最好，但由于工作能力的局限和对制度的理解不够透彻，在制度的实施上有很多的不到位现象存在。

2、 对各部门的有些工作了解的不够深入，对存在的问题掌握真实

情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、 抓制度落实不够，由于行政事务比较琐碎，导致有些基本检查

不到位，因而存在一定的只重视制度建设，轻视制度落实的现象。

五、工作感悟

充满希望的20xx年已经到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，想要为公司的经营发展充分贡献自己的力量，必须加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关的劳动法律法规知识。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，及时将存在的问题反馈给总经理，真正做好领导的助手。注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好高效的部门工作氛围。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政办工作新

内涵，持续改进行政办对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。行政办的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。行政办的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

六、新年展望和目标

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我将认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政办的各项工作中。从小事做起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政办应有的作用。

秘书的述职报告(篇9)

我在 xx 完成了第一年的工作。第一年，我担任行政秘书。虽然从我的立场来看，这似乎是一个闲置的职位，但我要完成的具体工作是在我们的整个范围内。工作中心发挥着重要作用。可以说，我的工作直接决定了公司的运作效率。工作虽然简单，但不能马虎大意，否则会给公司造成很大的损失。第一年，我的工作主要包括以下几点。具体总结如下：

1、系统、准确梳理以公司名义书面上报、下发的工作报告、工作计划、工作总结及相关文件、函电等形成，并完成工作。更加系统全面，过程记录详细，方便复习，避免出错；

2、收集、汇总公司综合行政工作计划、总结等资料，集中分类管理。各类文件不仅以书面形式组织和管理，而且以计算机文件的形式全面存储。在制定、修订和审查公司规章制度的过程中，我们也不断加深对相关法律政策的认识，用好，在具体工作中以更加细致、规范的态度对待；

3.协助同事做好全公司常务会议及大型综合活动的筹备工作，加强与各方的沟通与合作，建立良好的伙伴关系，进一步提高各方面带来的效益活动，并协助同事寻求与他们更好的合作。长远发展空间。做好记录、起草会议记录、检查、督促会议决定等，制定详细的工作计划，使工作能够清晰有序地进行；

4.做事严谨，协助领导做好公司公文的审核、核对工作；

5、进一步加强对公司公文的签字、登记、传递、督促、备案、保密等管理工作；

6、对于领导交办的其他工作，我们将按照精准、细致、准确的原则，同时迅速、同时处理；

在完成这些任务的过程中，我明白，无论做什么，都要本着求真务实的原则，从一点一滴做起。我们每个人都需要工作。我认为工作应该是一个创造的过程，一个创造自己价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义，才是工作的境界。让我们调整心态，带着激情工作，带着感恩的心工作，体验工作的乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为，是敬业还是敷衍，安于现状还是进取。你可以选择保持“勉强合理”的工作状态，也可以选择优秀的工作状态，这取决于你是否热爱这份工作，是否有工作热情和进取精神。只有在工作中努力，才能学到更多。努力工作，过好每一天，做好每一件事，总有一天你会有所收获，而且对自己没有任何伤害。

没有普通的工作，只有普通的态度。小细节往往是了解大局和发展结果的关键。不管多小，都必须全力以赴，尽职尽责地完成，才有可能将工作目标完美地完成。在接下来的第二年，我希望自己能在工作中继续学习，在学习中学习工作，努力成为一名优秀的工作者。