收银工作计划怎么写
发布时间:2023-07-19 收银工作计划收银工作计划怎么写模板。
为了提高自己的工作效率与能力,我们可以在工作之前就制定好完善的工作计划。做好工作计划,可以对自己的工作有一定的指引作用,那么我们应该怎样才能写好一篇工作计划呢?小编特别从网络上整理了收银工作计划怎么写模板,希望你更多关注本网站更新。
收银工作计划怎么写(篇1)
收银个人工作计划
作为一名收银员,我们不仅要有高水平的业务水平,更要有一个周密的个人工作计划,以确保我们的工作更加高效和出色。
本文将从以下几个方面详细介绍如何制定和执行一个完整的个人工作计划:
1. 目标设定
在制定个人工作计划之前,我们需要明确自己的职业目标。这是基于我们的财务和职业发展的考虑。所以,我们首先需要设置我们的目标金额和职业发展方向。例如,我们可以每月为目标卖出1000万元,或者是每季度至少参加一次培训课程,以提高自己的专业技能水平。
2. 时间管理
时间管理是成功的关键之一,尤其是对于收银员来说。为了能够有效地利用时间,我们需要了解自己的每日和每周日程安排。这包括每天何时需要到岗位上工作,何时下班,休息期间,以及其他个人事宜。此外,我们还需要设立一个时间表,以确保我们能够安排好我们的日常工作,同时又不浪费时间而影响到工作。
3. 任务规划
作为收银员,我们有许多任务需要完成,包括记录销售和收入,处理退款和发票,处理顾客的支付方式,柜台清零,服务和回答顾客的问题等等。因此,我们需要将我们的任务规划好,并根据其重要性,制定优先级,以确保工作的顺利进行。
4. 绩效评估
定期检查自己的工作量和工作质量,可以帮助我们及时更正和提高我们的工作效率和绩效。这也可以通过评估和总结出之前的工作表现,帮助我们发现自己的短板和优势,以便以后更好地改进我们的绩效。
5. 个人发展
收银员的职业发展是一个长期的过程。因此,我们需要设立一个长期计划,包括在特定时间点学习新的技术和专业知识,而且还要不断地运用来提高我们的工作能力。此外,我们也需要当机立断地调整和修改我们的计划,以适应日益变化的市场和需求。
6. 工作生活平衡
在带来高收益的同时,过度工作有可能会给人带来很多不良影响,如情绪波动、健康问题甚至是社交和人际关系问题。因此,我们要不断追求工作与生活的平衡,制定一个合理的作息时间表,安排好自己的课余活动,创造出我们工作和生活的平衡点。
总之,作为一名收银员,具备一定的业务能力以外,还要有一个周密的个人工作计划,以确保我们的工作更容易实现和优化。这将有助于提高我们的绩效、改进我们的业务、不断提高自己的职业发展,并且帮助我们实现更好的工作生活平衡。
收银工作计划怎么写(篇2)
收银员领班是商场、超市、酒店、餐厅等各类零售业场所里面非常重要的职位。收银员领班需要有一定的管理经验和丰富的收银业务知识,负责收银员的日常工作并帮助他们解决一些遇到的问题。为了让收银员领班能够更好地完成自己的工作,需要制定一份详细的工作计划。
一、晨会准备
每天开店前,收银员领班需要进行一次晨会,此时领班需要提前半小时到店,检查每一个收银台的设备是否正常操作,是否方便收银员的使用。如果其中有故障设备,领班需要及时联系检修人员,协助维修。在晨会上,领班需要向收银员们介绍当天的促销活动,并向他们传授销售技巧和服务态度等基础知识,对收银员进行必要的训练。
二、监督收银员的销售额度
领班需根据店铺的情况,制定每一个收银员的销售任务,根据每个人的销售额度合理安排他们员工的工作,帮助提升销售额度。领班需要认真审视收银员的销售情况,每当发现卖场上有大量的顾客流失时,即时停止收银台交班,核查原因并尽快处理。
三、了解竞争对手的情况
及时了解竞争对手的促销活动,参与竞争对手的促销活动,领班需要带领收银员制定合理的销售方案,提高店铺的销售额度,增加店铺的知名度和影响力。
四、协调员工与客户关系
领班还需要协调好员工与客户之间的关系,当员工与客户发生冲突时及时化解,尽快找到合适的解决方案,保证客户的权益,增强客户对该店的信任感。
五、考核员工绩效www.YJS21.cOM
领班需要定期对员工的工作绩效进行考核,发现并纠正员工工作中的问题和错误,帮助他们提高工作效率,提升工作质量和核算效果,并制定专业的考核标准,设计员工晋升机制,激励员工在工作中发挥更高的创造力和积极性。
六、收银班次调配
领班需要根据业务量及时间分配收银台班次,制定班次轮换方案,由此严格控制收银台的人员流动,同时逐渐提高人们的工作能力,保证收银员的人手妥善分配。调配班次时,领班需要保证所有收银台的货款及时统计、清点,确保员工不会因为某些遗漏而产生不必要的差错。
最后,收银员领班需要将工作计划细化到每一个差事,以科学的方法在平时的工作中付诸实践,并且总结,及时修改计划,为商场、超市、酒店、餐厅这些零售业场所确立了一个严谨的管理体系和更加高效的工作程序,发挥了收银员领班的管理作用,增强了店铺的核算效果,为了更好的服务顾客打下坚实的基础。
收银工作计划怎么写(篇3)
酒店收银工作计划
酒店收银工作是酒店日常运营中不可或缺的一环。它不仅需要收银员有较高的业务能力,还需要有良好的服务意识和管理技能。因此,从接待客人到实际收银,整个收银流程需要精心计划和安排。
首先,我们要考虑酒店的客流量,对收银员的排班进行合理安排。尤其在酒店的早餐时间、退房时间和晚餐时间,客人的付款量会比平时增加,因此分配更多的收银员在此时间段进行工作,能更好地保障酒店的收入和客户的体验。
其次,收银员需要对酒店的各种结算方式进行了解和熟悉。这包括现金、信用卡、储蓄卡、预付卡、支付宝等多种付款方式。因此,酒店同时还需要为收银员提供相应的培训和技能提升,以确保他们能更好地应对日常的收银事务。
在收银员接待客人时,需要尽可能地了解客人的需求和意见。在处理付款事宜的同时,需要与客人进行沟通和交流,为客人提供满意的服务体验。例如,在处理订单时,需要提醒客人优惠活动、会员卡优惠等相关信息,以及积极解答客人的疑问和不满。
收银操作中需要严格遵守酒店的流程和规定。例如,在核算现金时需要保证每笔款项准确无误,并保持清晰的账目记录。还需要做好相关资料的整理、归档和保管工作。保证酒店收入的真实可靠,促进酒店整体运营的持续发展。
维护酒店的信誉和声誉是每个酒店收银员的责任。保护客户的隐私信息,不做任何可能损害公司利益和客户利益的行为。在服务过程中与客人保持礼貌,及时告知客人酒店的服务流程,保证良好的服务体验,营造良好的口碑。
总之,酒店的收银工作是酒店日常经营中至关重要的一环。良好的收银工作计划,有助于提高收银效率,减少漏单与错误账目,增加客人满意度,推动酒店的繁荣发展。希望以上几点建议,能帮助酒店收银员们更好地开展工作。
收银工作计划怎么写(篇4)
财务收银是一项十分重要的工作,对于企业的经营和管理起着至关重要的作用。作为一个财务收银人员,什么样的工作计划才能让自己的工作更加有条理,高效及顺利呢?
首先,我们应该对自己的工作进行逐个分析,确定自己的工作职责范围,明确自己的工作重心在于收款和对财务记录的维护。其次,我们应该积极准备和更新工具和技能,例如维护财务记录、使用电子收款工具,等等,不断学习新的营销技巧和对于多种不同货币的汇率变化的把握,以便更好地开展财务收银工作。
同时,在工作计划中,我们也要了解企业的市场营销策略,努力调整自己的工作步骤以确保每个订单都被精确和迅速处理。在这个过程中我们还需要保证对于每个收入流程都进行严格的财务记录和合法性审核,确保资金的安全和流动性,在有必要的情况下及时地向领导汇报。
此外,当我们面对退款、短款或其它账务异常情况时,我们应该积极主动地发现并及时通知其他部门或领导,以便能更好地协作解决问题。以高度的责任心和职业道德,保证各项工作都处于正规化的运营模式下,确保了整个收银工作的顺畅运行。
最后,我们应该定期汇总和更新报告,以便更好地提出和汇报工作成果,建立完善的财务分析和统计体系。
总结来说,对于一个财务收银人员来说,一个好的工作计划其实就是一个有规划、有条理、定期更新和全面考虑了企业的战略目标的计划。通过这些有效的策略和计划,财务收银人员将能够为企业的运作提高效率和质量,实现工作目标,更好地为企业创造利润和增长做出贡献。
收银工作计划怎么写(篇5)
财务收银个人工作计划是财务工作中一项非常重要的任务,它是对企业财务状况进行监控和记录的重要手段。在财务收银的工作中,需要有一个详细具体、生动的个人工作计划,以确保财务收银的工作顺利、高效地进行。
第一步,了解企业的财务状况。在开始财务收银的工作前,首先要全面了解企业的财务状况,包括企业的资金来源、流入、流出、利润等方面的情况。只有完全了解企业的财务状况,才能更好地进行收银工作。
第二步,制定收银计划。根据企业的销售规模和财务状况,制定合理的收银计划。收银计划应包括销售目标,收银进度,收支情况等方面的内容,以确保财务收银工作顺利有序进行。
第三步,确保资金安全。在财务收银工作中,资金的安全问题非常重要。为了确保资金安全,需要采取措施,如加强人员安检,设置防盗系统等。
第四步,保持收银记录。在财务收银工作中,需要做好记录,以便于后续的审计和管理。收银记录应详细,包括收银金额、交易时间、付款方式等方面的内容。
第五步,合理规划资金。在企业财务收银工作中,需要对资金进行合理规划,以确保企业资金的合理流转。在规划资金时,应注意分析收益成本,并灵活调整资金使用。
综上所述,财务收银工作中需要制定详细具体、生动的个人工作计划,以确保工作的高效进行。在工作中,需要充分了解企业的财务状况,制定合理的收银计划,保证资金安全,做好收银记录,合理规划资金。在这些方面做好了工作,才能让企业的财务收银工作更加顺畅、高效、稳健。
收银工作计划怎么写(篇6)
收银个人工作计划
一、背景介绍
收银员是超市等零售业中不可或缺的岗位之一。他们是商品销售的最后一步,负责现金收付、商家券收录、卡类支付等各种支付方式的结算工作。收银员的专业素养、技能水平、工作态度、服务质量都直接关系到企业的形象和业绩。因此,作为一名收银员需要具备高质量的工作能力及卓越的职业素养。本篇文章将从工作计划出发,为大家详细介绍如何提升收银员的工作效率和职业素养。
二、工作计划的重要性
1.明确目标:工作计划是一份明确工作目标、安排工作步骤的计划,有助于员工合理分配时间,按照时间表完成工作任务。
2.提高效率:通过合理安排收银流程及规范操作流程,能够有效提高工作效率,以达到最大化的工作效果。
3.推进发展:工作计划不仅帮助员工高效完成日常工作,同时也有助于个人职业素养的提升,促进个人职业发展和成长。
4.优化工作:工作计划有助于发现工作中的问题,以及不足之处,优化工作流程,增强服务及工作品质。
三、个人工作计划
1.确定目标:根据收银岗位的职责,制定收银订单清单,确定每日可接待客户数量及预计销售额。
2.合理安排时间:在每个工作日的开始之前,对上一天的工作进行回顾,记录下进步和不足,以便总结经验,并根据当天的工作情况,对收银台的各项设备进行检查,保证设备运行正常,避免对客户服务和工作产生影响。
3.规范操作流程:在收银流程中,根据客户的支付方式,依次进行结账、找零等操作,并按照企业制定的服务标准,如礼貌待客、尽职尽责、认真检查等要求执行。并对客户支付方式进行认真审核,以确保金额无误。
4.优化工作流程:根据工作日常需求,需要规划收银区域的整理与布置,并根据营业额,对现金、电子钱包等付款方式的备用资金进行合理安排,确保退款和找零及时处理。
5.积极学习:在工作日常中,及时查看有关收银操作的技术资料,结合实际学习,不断提升自己的专业技能和工作素质。
6.反思总结:每天工作结束后,回顾当天工作情况,总结其中的不足和进步。记录日清单,对当天的工作进展进行评估,并在次日进展中归纳总结,有助于不断提高工作质量和效率。
四、总结
通过合理制定个人工作计划,可以帮助收银员规范收银流程,提高工作效率和工作质量,更好的为客户服务,提升个人职业素养和发展前景。因此,在日常收银工作中,我们应该注意制定科学合理的工作计划,把工作做得更好。
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收银员工作计划怎么写13篇
为了让工作步骤更加有条不紊,我们需要将领导所要求的工作内容整理成工作计划。编写工作计划是对自己和工作的思考和清晰规划。今天幼儿教师教育网小编为大家推荐一篇主题为“收银员工作计划怎么写”的文章,相信能够满足你的需要!
收银员工作计划怎么写 篇1
一、急客人之所急,想客人之所想。
前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应提供不同的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘no’”。对酒店的常客,我们提供礼貌细微的服务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们可以提前把帐务整理好,等客人来时直接退房即可,这样一来,即能为客人节省时间,又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视,相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。
二、对顾客笑脸相迎。
客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”嘛!。
三、不要对客人做出没有把握的许诺。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的,而你确实在尽力帮助他。
许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
五、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。
“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
收银员工作计划怎么写 篇2
工作职责
1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据确认金额及数量正确如有错误立即退还服务员交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据须做到帐物相符。
6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
7、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款损害公司利益如经发现给予开除并赔偿经济损失。
8、收银员应认真整理好每日帐单避免单椐遗漏。每日终了将钱放入保险箱中并做好当日营业报表
9、收银员在营业结束后应认真核对好当日营业收入款如出现短(长)款应及时查明原因如属收银员自身造成短款由当日收银员全额赔偿属其他原因造成的或未查明原因的报财务部经财务部查明后处理
10、收银员应严格遵守财务保密制度必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作如有超出及时提醒,否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿,
11、收银员在操作过程中如遇错单作废必须由总经理签字方能认可否则一切损失由承接责任人承担。
营业前的准备工作
1、整理收银台进行卫生清洁
2、收银台上无私人用品或杂物堆放包装袋放置有序整齐
3、开机并确定其运作正常如故障及时汇报给店长并找人修理
4、准备营业中所需物品打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹
5、到店长处领取备用的零钱清点无误后分类置于收银机中
6、将前一天晚班的销售数据上传并下载有关信息
7、检查打印机是否完好
8、将各类照明用灯、空调及音响开启
9、准时开业进行内线播音调动员工士气
10、正常进行收银作业。
收银流程
1、接待收银员必须向每位前来付款的顾客进行问候接待顾客时应面带微笑并由衷地进行欢迎
2、受票收银员应礼貌地向顾客收取其购物凭证
3、结账读出凭证上顾客所购买的商品及价格同时将货号及价格快速无误地输入收银机计算出总额并清晰、准确地告知顾客
4、唱收收银员收到顾客的钱款后应清晰读出所收钱款的金额。顾客交款时当客人的面点清请客人确认如有差错或收入假钞照价赔偿
5、唱找收银员快速无误地计算出应找金额将找零及发票交付给顾客时同样清晰读出所找钱款并提醒顾客收好发票
6、道别顾客离开收银台时收银员应面带微笑真诚地向顾客道别。
注意事项
1、顾客使用打折卡、优惠卡、免费卡须店长或领班签字。将售货凭单输入电脑打印收款凭证开具发票
2、检验售出商品并加以包装
3、结账时一定要及时成交成交金额与实收金额相符
4、每日做销售日报表要求刷卡金额、现金数量、存款金额、备用金等合计齐全帐目清楚
5、收银员不得擅自离开店铺如有事离开须经店长同意并把钥匙交给店长同时将钱款交接清楚
6、随时留意营业用品及零钞是否缺漏
7、每天按时将钱款上交或存入银行
8、每日下午三点正按时结算营业款打印或制作当日销售日报表
9、结帐完毕核对无误后将营业款到指定银行进行结款和找零
10、经财务授权并批准后方可代理支付电话、税款、水电等相关费用
11、制作价目牌保持收银区域的整洁及对收银台各项物品的清洁维护保养
12、协助营业员做好各项销售工作确实完成店长交办的事项
13、当商品旺销时收银员也应照顾好每位顾客礼貌提醒顾客排队付款
14、当商品淡销时收银员也可配合店员活络门店气氛切忌在无顾客时发呆或者闲聊。票据整理
15、打烊后要清点上机前领取的零用钱数额确认零钱使用情况并将剩下的数额整理好以备翌日使用
16、将营业中所作废的发票与取消票据订再一起于店长确认审核后做收银系统的取消登录
17、礼卷依价格分开整理支票用橡皮筋捆好信用卡结账报表逐笔签单等放入收银凭证袋中
18、收银机、信用卡刷卡机列印结账单整理好后统一交予店长。
交接事项
1、晚班收银员应提前30分钟到位准备晚班工作所需的备用金及相关物料
2、协助早班收银员一同工作进行内、外线播音
3、1500准时播音告知员工进行整点交接同时早班收银员退出收银系统打印早班销售记录及员工销售业绩并核对销售金额
4、晚班收银员进入收银系统开始收银工作
5、早班收银员审核完数据并清点所收金额后由店长确认在收银交接本上签字
6/早班收银员将核对后的金额存入公司指定户头将存款单交予店长确认签字并同当天销售单据上交统一保管
7、晚班收银员待营业结束后打印晚班收银金额及员工业绩退出收银系统关闭计算机、空调、及音响准备打烊。
收银员工作计划怎么写 篇3
转瞬间年即将接近尾声,我们将迎来崭新的年,回首年,我对这一年的工作进行如下总结: 年度工作完成情况如下:
一、部门奖罚:年元月,根据超市各项规章制度,再结合本部门的实际情况,特制定员工考核细则,并利用早会的形式组织员工学习,该细则主要以现金的方式实施奖罚,提倡多奖多罚,并建立详细的奖罚台帐,力求奖罚平衡,到目前为止,奖励和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错,所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误,严惩不怠,而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主,处罚为辅,在严肃处罚的其础上体现出人性化管理。
二、轮岗:由于本年度人员离职率居高不下,且部分员工走上管理阶层,岗位调整幅度较大,服务台,收银台,现金办等各岗位均有不同程度的调动,本着培养全方位人才的想法,实行轮岗制,将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼,将服务台优秀员工调往现金办,截止目前为止,各岗位员工均适应新岗位,且信心十足的在本岗位上继续工作下去。
三、保洁工作:在年上半年,超市还未成立保洁组,故保洁工作暂时由前台部代理,由于保洁人员普遍年龄偏大,造成人员难以管控,且劳动松散,劳动力低下,鉴于此种情况,特根据其每日实际工作情况和人员数量,制定岗位操作要点,将超市保洁范围划分为三大块,且每一块都有专人负责,杜绝由于各种原因造成的人员脱岗,串岗行为,保洁工作的细化,在一定程度上改善了超市的卫生状况。
四、现金办工作:鉴于现金办工作的特殊性和需要性,在便于管理的基础上,将现金办的工作整理出一份详细的操作流程,并组织现金办人员学习,由组长每日跟进员工工作完成情况,闲时整帐,忙时上机,不仅提高的了现金办的工作效率,也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时,在不影响日常工作的情况下,结合现金办人员的要求,减掉了一些不必要的帐目,并将5天一整帐更改为10天一整理,避免浪费时间及精力。
五、手机钱包业务:年超市新增加了手机钱包业务,由于手机POS机不与收银POS机相关联,且前期手机消费方式的多样化,及手机POS机易损坏,信号不好,移动公司后台维护错误等情况,在一定程度上影响了收银员的收银速度,同时,由于对手机支付各项功能不熟悉,造成卡纸,不打印小票,或交易重复等,对此,我部门特利用空闲时间对POS机进行专项研究,并多次请教移动公司相关人士,目前,通过各项测试及平时积攒的经验,对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决。
六、离职率:前台部是一个特殊的工作岗位,人员均属80后成员,其中不乏90后,人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些,年轻易冲动,心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作,对此,我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人员,有效的降低了部门离职率。
七、短款:短款一直是本部门员工头痛的问题,而大金额短款更是让新员工防不胜防,且在短款之后找不到原因,更加影响了员工工作的积极性,因此,我们特地将每一次短款的情况记录下来,并组织员工分析可能出现短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出来,公示上墙,以备员工学习。
八、赠品盘存:由于服务台赠品较多,活动内容不同,造成赠品积压,且随着超市开业年限的加长,帐目不清的情况比比皆是,对此,6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存,把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部,服务台只放置常用赠品,滕出的存包柜用于日常寄存包服务,这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况,同时减轻了服务台人员工作压力。
九、服务台责任分工:为使工作责任明确化,今年10月份,对服务台的工作进行合理化分,明确到人,服务台的每一项工作都由专人负责,并定期对其工作完成情况进行抽查,不合格者纳入考核。
十、人员帮带:人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题,而人才不能及时发现,不仅影响了日常工作,同时也不利于公司的长远发展。因此,及时发现人才,培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度,我部门一共上报后备人员6人,后期因个人或其它原因,最终确定服务台两名员工为后备帮带对象,并指定帮带师傅,定期组织培训,以三个月为限,使期熟悉本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。
十一、储值卡办理管控:今年9月初,现金办增加一项办卡业务,为防止办卡过程中出现的一系列问题,本部门特别加强了对储值卡办理的管控,不时进行抽查,对私自办理团购业务的人员一经发现给予严肃处罚。
年度工作中出现的问题:
一、银联系统:由于本部门所使用的收银POS机还是超市开业时所配置的,距今已有多年,系统早已老化,因此在收银过程中经常出现电脑死机,线路接触不良等情况,再次由于平时仪器保管不善,操作不当,银联刷卡器损坏,系统坏死,造成未刷卡显示交易成功,或刷卡后无银联显示等,而且在收银溢缺报告中看不到此单交易,一旦出现问题无从查起,一定程度上对顾客购物造成不便,影响了超市在顾客心中的形象,也增加了后台对帐的压力,因此建议前台收银系统能够和总部系统同步。
二、手机消费系统:年新增的手机钱包业务由于不和收银POS机相关联,一旦当日消费做完结算(要求手机消费必需每日做结算,否则移动公司后台收不到此单交易消费信息),手机POS机上不再显示交易明细,如果当日收银员出现短款无从查起,即使知道是手机消费小票丢失也无法重印,影响每月收银对帐。鉴于此种情况经常发生,建议手机消费系统能够和收银系统相关联,且在收银数据录入中增加一项手机消费,如同现在的会员卡录入。另外,手机
消费方式之一的储值卡消费可以在POS机中查到余额,而对于现如今消费最多的手机红包则查不到余额,且在不知道余额多少的情况下无法消费,造成消费浪费和增加顾客对这一消费方式的不信任。
三、人员传帮带:超市发展一直走年轻化道路,无论从人员招聘还是管理经验来说,都倾向于年轻有发展潜力的,前台部一向以年轻化为主,但由于名额限制等原因,只有少数的人可以有机会向前发展,而对于一些刚进入公司不久(这一部分员工文化程度普遍较高),希望在此长期发展下去的员工,或者是已进入公司很长时间(经验充足),但一直都未得到提升的员工来说是远远不够的,希望公司能够打破常规,在人员帮带这方面不仅局限于部分员工,而是着眼于全局,充份利用员工的精力和经历,为公司的发展储备更多的人才。
四、培训:培训已成为日常工作必不可少的一门课程,通过培训使员工更多的了解到超市的经营发展状况,提升了员工的职业素养,但对于不断发展的企业来说是远远不够的,希望在以后的培训中,不仅有理论知识培训,更多的加入实操演练,以理论和实际相结合的方式全面提高员工及管理人员的水平。
五、顾客投诉:今年是公司的“两个质量”提升年,不仅是商品质量,服务质量也成为重中之重,但由于缺乏相关知识及经验,员工在处理顾客投诉过程不能有效的解决问题,主要表现为1、员工不懂法,不能依据法律法规处理问题,遇事不敢说话。2、团队意识不强,遇到客诉不能团结协作,共同解决问题。
3、不能举一反三地看待问题。4、依赖心理,办事拖拉,从而使事件复杂化。这一度成为前台部一大难点,为合理有效的解决这一问题,希望超市加强法律法规及商品知识,语言技巧等方面的学习,并定期组织考试,演讲,辩论,现场测试等,以文字和实际相结合,全面提高这一方面的技能。
年度工作计划:
一、全面提高个人业务技能,除本部门业务技能外,多学习营运方面知识,了解公司的经营状况及未来发展方向,确立目标,不局限于此。
二、注重服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。
三、继续做好人员帮带工作,以金字塔式的帮带形式,帮带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去,使其不断提升,为企业的发展储备更多的优秀人才。
四、加强区域管理力度,对违规行为及时发现,及时处理,对于突发事件如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的,立即上报,同时做好详细纪录。
五、对顾客投诉记录,清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放。
六、定期对员工进行业务技能培训和考核,新老员工对比,在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核的成绩进行对比,对考核成绩优异的员工给予现金奖励,对考核退步的员工给予现金处罚。
七、加强部门之间的沟通,了解各部门的发展状况,打造良好的工作环境。
收银员工作计划怎么写 篇4
我从事本公司收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为公司的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守公司的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客寄存的商品,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉房间价格各种活动的优惠,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。 (2)注意离开前台时的工作程序。将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开前台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯开房,不可立即离开,应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台开房,后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。
收银员工作计划怎么写 篇5
定超市收银领班工作计划,如下:
1,做好收银员培训工作。
超市收银员是一个流动性质很高的职业,根据超市人事部门统计,本超市收银员大约每半年更换一批。这就需要我这个超市收银领班做好新招人收银员的培训工作。
2,做好收银员日常工作监督。
收银员重点要监督他们对于顾客的服务态度,不可以出现与顾客发生纷争的情况。我日常工作当中就需要监督了。
3,做好收银员工资结算工作。
认真核查日常收银工作疏漏点,确保每位收银员的工资核算工作稳步进行。
随着新学期的到来,每个部门都将面临着新的挑战与机遇。由于工作的性质和本身的功能,决定了它不仅要遵循院领导及院团委的旨意,而且还要积极地配合其他部门开展各种活动。所以,不管怎样,实践部总是充当着一个鼓号手,一个开路的先锋的作用,所以,这-
是一项重要但完成起来需要特别认真完成的工作。面对新的机遇与挑战,本部门活动计划及工作展望,我的工作计划如下:
一、工作目标
1.加强实践部的纽带作用,积极地配合各方面的工作,加强各部门间的联系,积极主动的行使各自职能,为我校院团委的实践部工作再添亮点;
2.积极挖掘和培养实践部人才,为我院实践工作注入更多的力量;
3.改革实践部内部的运行机制。让每个人的能力都得以发挥,得以提高,拥有锻炼的空间;
4.把实践部建设成一个人性化的温暖大家庭;
5.搞好部门与部门之间的关系。
二、加强部门自身建设和部门间的交流:
1.进一步完善部门内部的规章制度,提高工作成员的工作;
2.积极性,提高工作的质量;-
3.细化部门内的工作记录,详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹,并将添加部门的会议记录;
5.鼓励部门成员与其他部门成员交往,及时了解其他部门的信息,把工作状态由原来的被动的被动转为主动,协助其他部门工作的完成,起到更好的实践作用。
三、活动步骤
做活动的预案及准备工作。准备好活动所需要地点的钥匙,道具等硬件设备。并设计好获奖同学的个数及奖品,平时开展各项活动时,做到守时,不缺席任何会议活动。在开会时我们应该做好相应的笔记,做到认真仔细。
最后利用学院的实践部作为院团委实践部和同学们之间的纽带,我们会做到上情下达,下情上达,使我们的实践部工作能更有目的性的开展。
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收银员工作计划怎么写 篇6
我是一名超市收银员,天天与钞票和商品打交道,服务对象则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣,我有着相当多的体会,趁此机会说出来,希望更多的顾客能理解我们的'工作,多给我们一些支持。下面是20___年具体工作计划:
一、工作准则:顾客永远是对的
有时候面对排着长队、拎着商品的顾客,缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓,抬眼看看长长的队伍,我尽量稳定住自己的情绪,反复默念培训时的操作规程,心态一平和,手脚也渐渐麻利起来。我们的职责不仅仅是简单的收付款,还要负责监督工作。
二、防损:工作的重要环节
虽然收银员的本职工作是收付款,但同时也要执行重要的防损任务。比如商品实际价格与打印价格不相符时,要及时核对,知晓促销商品价格差异等。在平凡的工作中,我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在,更重要的是学会了怎样与人沟通。
三、体会:服务于人其乐无穷
一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”,这并不容易。特别是节假日,每天要接待几百名顾客,不仅要求收银员心理素质好,能灵活处理问题,而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。工作实践让我摸索出了一些收银窍门,如小孩交钱要仔细,青年交钱快又准,老年交钱有耐心,听到抱怨不要争等。其实,干我们这一行挺辛苦的,工作显得枯燥又乏味。但在平凡的工作中,我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在,更重要的是学会了怎样与人沟通。
四、职业准则收银员应做到“四勤”
口勤:平时接待顾客要接一答二照顾三,在接待顾客时有迎声,做到唱收唱付,及时回答顾客的疑问。
手勤:扫条码准、装商品快,迅速准确地完成每一次客单。
眼勤:对捆绑商品、促销商品了如指掌,一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。
脚勤:顾客交款时需要更换商品,需要收银员提供帮助的,要及时给予更换。残留在收银台前的物品,应及时提醒防损员归还。
收银员工作计划怎么写 篇7
一、在收银工作中学习
一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市发展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做
二、员工管理、工作
领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关怀下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班
1、专业能力
领班你专业知识和专业能力你管理职位提升专业能力性将逐渐基层主管个人专业能力将非常你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业能力来源无非两个:
1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习“不耻下问”每主管所应具备
2、管理能力
管理能力领班而言与专业能力应当你职位需要专业越多而言需要你管理能力就越少反之当你职位越高管理能力要求就越高管理能力一项综合能力需要你指挥能力需要你决断能力需要你沟通能力需要你专业能力也需要你工作分配能力等等管理能力来自书本但更多来自实践要你管理能力需要反思你日常工作用你脑袋时常去回顾你工作总结你工作
3、沟通能力
所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通(包括你下属你同事和你)公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通
4、培养下属能力
领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此发展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管能力强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子
5、工作判断能力
所谓工作能力个人以为本质上就工作判断能力所有工作人都非
常培养人判断能力要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断基础世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应该有清晰判断或者说决断其实工作判断能力上述四项能力综合主管能力体现其工作判断能力体现
6、学习能力
当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一实践学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会发展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应该专业管理经营生活休闲各样都学习未来人与人之间竞争不你能力怎样现在能力怎样?而你现在学习怎样现在学习你未来竞争
7、职业道德
但丁有一句话:智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言健康、财富、地位、爱情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个“1”职业道德上述六种能力才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位高低不管薪水多少对职业素养个人发展根基“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好去撞一天钟
仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话:师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西
们都非常尊重我都服从我管理一年下来工作了经理肯定
三、安排好收银员值班、换班工作
收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照顾好她们特殊情况
四、抓好一级工作、给分忧
做为领班能够在收银员一级解决问题我决不去麻烦对超市里大事又从不失时机向请示汇报
年工作了成绩,但还有发展空间我相信只要我和收银员一起努力会把工作做得更好。
收银员工作计划怎么写 篇8
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。 不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
一、在收银工作中学习
一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市发展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做
二、了员工管理、工作
领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关怀下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班
(1)、专业能力
领班你专业知识和专业能力你管理职位提升专业能力性将逐渐基层主管个人专业能力将非常你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业能力来源无非两个:
1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习“不耻下问”每主管所应具备
(2)、管理能力
管理能力领班而言与专业能力应当你职位需要专业越多而言需要你管理能力就越少反之当你职位越高管理能力要求就越高管理能力一项综合能力需要你指挥能力需要你决断能力需要你沟通能力需要你专业能力也需要你工作分配能力等等管理能力来自书本但更多来自实践要你管理能力需要反思你日常工作用你脑袋时常去回顾你的工作。
(3)、沟通能力
所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通(包括你下属你同事和你)公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通
(4)、培养下属能力
领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此发展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管能力强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子
(5)工作判断能力
所谓工作能力个人以为本质上就工作判断能力所有工作人都非
常培养人判断能力要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断基础世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应该有清晰判断或者说决断其实工作判断能力上述四项能力综合主管能力体现其工作判断能力体现
(6)、学习能力
当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一实践学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会发展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应该专业管理经营生活休闲各样都学习未来人与人之间竞争不你能力怎样现在能力怎样?而你现在学习怎样现在学习你未来竞争
(7)、职业道德
但丁有一句话:智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言健康、财富、地位、爱情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个“1”职业道德上述六种能力才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位高低不管薪水多少对职业素养个人发展根基“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好去撞一天钟
仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话:师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西
们都非常尊重我都服从我管理一年下来工作了经理肯定
三、安排好收银员值班、换班工作
收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照顾好她们特殊情况
收银员工作计划怎么写 篇9
今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及xxx年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,培训先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显。特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。
回顾xx年的工作,可以概括为以下几大方面
一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人。
服装商场全年计划任务4400万,实际完成万元;毛利计划330万,实际完成万元,费用。
今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法
1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会。
根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万。配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。
2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的.专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。
一、在收银工作中培训
一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市发展对收银员工作了新要求培训我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做
二、了员工管理、工作
领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关怀下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班
(1)、专业能力
领班你专业知识和专业能力你管理职位提升专业能力性将逐渐基层主管个人专业能力将非常你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业能力来源无非两个:
1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去培训“不耻下问”每主管所应具备
(2)、管理能力
管理能力领班而言与专业能力应当你职位需要专业越多而言需要你管理能力就越少反之当你职位越高管理能力要求就越高管理能力一项综合能力需要你指挥能力需要你决断能力需要你沟通能力需要你专业能力也需要你工作分配能力等等管理能力来自书本但来自实践要你管理能力需要反思你日常工作用你脑袋时常去回顾你工作总结你工作
(3)、沟通能力
所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通(包括你下属你同事和你)公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通
(4)、培养下属能力
领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此发展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管能力强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子
(5)工作判断能力
所谓工作能力个人以为本质上就工作判断能力所有工作人都非
常培养人判断能力要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断基础世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应该有清晰判断或者说决断其实工作判断能力上述四项能力综合主管能力体现其工作判断能力体现
(6)、培训能力
当今社会培训型社会当今企业也培训型企业每个人也培训型主体培训分两种一书本培训一实践培训两者应交替你不停培训你才能、更快进步才能跟上赶上社会发展走上社会要完全去培训视培训为习惯为生活常态培训应该专业管理经营生活休闲各样都培训未来人与人之间竞争不你能力怎样现在能力怎样?而你现在培训怎样现在培训你未来竞争
(7)、职业道德
但丁有一句话:智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言健康、财富、地位、爱情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个“1”职业道德上述六种能力才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位高低不管薪水多少对职业素养个人发展根基“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好去撞一天钟
仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话:师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西
们都非常尊重我都服从我管理一年下来工作了经理肯定
三、安排好收银员值班、换班工作
收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照顾好她们特殊情况
四、抓好一级工作、给分忧
做为领班能够在收银员一级解决问题我决不去麻烦对超市里大事又从不失时机向请示汇报
年工作了成绩,但还有发展空间我相信只要我和收银员一起努力会把工作做得很好
收银员工作计划怎么写 篇10
20__年即将结束,我所从事商场收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现对20__年的工作进行总结以及对20__的工作进行计划如下:
一、作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。
二、认真做好商品装袋工作
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
三、注意离开收银台时的工作程序
离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
四、20__
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项办事。提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作和,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
收银员工作计划怎么写 篇11
7月份已经过去,8月份即将到来,下面我将8月份的工作计划如下:
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理,指导工作
领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作
收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作,给领导分忧
做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结,我有几点感触:
其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。
与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
8月份具体计划如下:
1、掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别;
2、熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;
3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;
4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作;
5、经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排;
6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作;
7、解决零钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零;
8、严守本店商业秘密,防止其它企业的暗察。
收银员工作计划怎么写 篇12
1,做好收银员培训工作。
超市收银员是一个流动性质很高的职业,根据超市人事部门统计,本超市收银员大约每半年更换一批。这就需要我这个超市收银领班做好新招人收银员的培训工作。
2,做好收银员日常工作监督。
收银员重点要监督他们对于顾客的服务态度,不可以出现与顾客发生纷争的情况。我日常工作当中就需要监督了。
3,做好收银员工资结算工作。
认真核查日常收银工作疏漏点,确保每位收银员的工资核算工作稳步进行。
随着新学期的到来,每个部门都将面临着新的挑战与机遇。由于工作的性质和本身的功能,决定了它不仅要遵循院领导及院团委的旨意,而且还要积极地配合其他部门开展各种活动。所以,不管怎样,实践部总是充当着一个鼓号手,一个开路的先锋的作用,所以,这是一项重要但完成起来需要特别认真完成的工作。面对新的机遇与挑战,本部门活动计划及工作展望,我的工作计划如下:
一、工作目标
1.加强实践部的纽带作用,积极地配合各方面的工作,加强各部门间的联系,积极主动的行使各自职能,为我校院团委的实践部工作再添亮点;
2.积极挖掘和培养实践部人才,为我院实践工作注入更多的力量;
3.改革实践部内部的运行机制。让每个人的能力都得以发挥,得以提高,拥有锻炼的空间;
4.把实践部建设成一个人性化的温暖大家庭;
5.搞好部门与部门之间的关系。
二、加强部门自身建设和部门间的交流:
1.进一步完善部门内部的规章制度,提高工作成员的工作;
2.积极性,提高工作的质量;
3.细化部门内的工作记录,详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹,并将添加部门的会议记录;
5.鼓励部门成员与其他部门成员交往,及时了解其他部门的信息,把工作状态由原来的被动的被动转为主动,协助其他部门工作的完成,起到更好的实践作用。
三、活动步骤
做活动的.预案及准备工作。准备好活动所需要地点的钥匙,道具等硬件设备。并设计好获奖同学的个数及奖品,平时开展各项活动时,做到守时,不缺席任何会议活动。在开会时我们应该做好相应的笔记,做到认真仔细。
收银员工作计划怎么写 篇13
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间的沟通
(2)配合上级领导于各部门做好协助工作
(3)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
相信照着自己的目标走下去,我一定会都到顶峰,相信在新的一年里我的收获和成长会上一个层次,我会和水利大一起不点的努力、加油相信一定会成功。最后感谢各位领导这一段时间给我的帮助与支持,再次祝顺利达一年比一年赚得多,相信我们在海拉尔座城市会引领高峰,董事实现我们更多的梦想。
银行工作计划怎么写
在工作中为了防止被外界干扰,需要着手写下一段的工作计划了。做好工作计划可以帮助自己少走弯路,少犯错误,少做无用功。工作计划撰写需要注意哪些呢?经过小编精心整理,推出银行工作计划怎么写,请阅读,或许对你有所帮助!
银行工作计划怎么写 篇1
通过对此次会议精神的学习, 我看到了老信贷员优良的工作作风, 同时我也发现了自己 存在的不足。 作为新员工不但向他们学习过硬的专业技能, 还要学习他们吃苦耐劳的优秀品 质。在会议中老同志讲述了他们丰富的信贷工作历程,他们走过的路对我就是一本教科书, 而我需要做的就是努力学习他们工作经验、专业技能、营销策略为今后的工作奠定基础! 针对周行长在会议中提出的五个问题,下面我也提出自己简单的看法和意见。
(1) 、完善的工作计划。井然有序的工作计划是工作能够顺利进行的第一步,在每个工
作日结束时应做好次日工作的充分准备。比如:提前询问自己的搭档,了解彼此计划,合理 安排宣传调查路线; 有调查计划时应通知客户何时何地, 需要准备材料使调查快速有效完成; 有走访计划时应提前通知关键人,并准备好礼品。
(2) 、高效的工作效率。每天给自己制定一个简单的日程表。比如:中午约见客户签合
同放款,上下午做好宣传、贷后检查、逾期催收工作,晚上做调查报告、系统录入、档案整 理工作。在工作上坚持今日事今日毕,今天能调查的绝不拖到明天,能多宣传一户绝不少走 访一家。
(3) 、 踏实的工作态度。 踏实的工作态度不但是对单位的负责也是对自身和家庭的负责。
在工作中要摒弃“为领导工作”的想法,从租客心态转变为业主心态,从要我工作到我要工 作,只有保持踏实的工作态度,才能真正享受工作的过程,实现个人和单位的双赢!
(4) 、前后台密切配合。在任何工作中缺乏团队精神必将影响整个单位的业务发展,目
前在我单位存在“各扫门前雪”现象。存在这种现象我认为有两个原因一是员工心态,二是 管理决策。比如:在放款过程中,审批效率低下,不能有效发挥各岗位的作用。我认为在保 证审贷分离的状态下,各岗位应各司其职,环环相扣。在用人上要人尽其才,才尽其用,这 样才能使工作流程高效运行。
利用好数据库的前提是建立一个完整实用的信息库。 目前信息收集的内容过于简单, 只 有客户姓名、电话、经营内容等基本信息,在录入数据库的过程中也流于形式。我认为在信 息收集的过程中尽可能的捕捉客户全面的信息, 对客户进行细分。 根据客户对信贷员的态度 可以分为:抵触型、中立型、积极型。对于不同类型的客户做不同的备注,特别是在宣传过 程中积极配合并有意向的客户一定要做二次的走访或电话回访。
目前省行数据库模板存在一定的不合理性, 信贷员可以结合自己的工作方法进行适当的 删减增加保证数据的真实有效。在数据库的利用上,应根据行业规律进行细分,在不同的时 期筛选资金需求旺盛的行业进行有针对性的宣传营销,做到有的放矢。
根据省行明年“先消费后经营”的工作思路,在积极推进小额贷款商务贷款的同时,侧 重宣传消费类贷款。在宣传过程中抓住重点,每个乡镇都有 2-3 所学校,可通过关键人进入 学校, 在学校开全体教职工会议时向他们宣传我行消费类贷款。 同时可和零售客户经理一起 交叉营销我行信用卡团办业务。在走访学校过程中一定要分发我行礼品拉近与客户的距离。 在寻找关键人存在困难时可以通过熟人介绍, 查阅我行再就业贷款档案保证人信息, 其中有 大部分是各个乡镇教师,在此可以作为突破口。 在其他贷款宣传过程中,根据行业周期特点,充分利用数据库,找准目标行业进行有针 对性的宣传,在宣传过程中注意营销技巧,突出我行贷款产品在同业中的优势。
空白村和空白单位出现的原因可能有三种: 一是宣传不到位, 二是地区内存在客户但不 存在准客户,三是同业先入为主抢占市场。根据不同的情况我们要制定不同的策略,针对第 一种可以加大宣传力度, 铺开宣传; 针对第二种情况要制定可行的营销策略, 培养客户习惯, 使一个普通客户转变为我们的准客户;针对第三种情况可以在区域内找到 1-2 名关键人,与 其建立良好的私人关系产生信任感,转变客户心态,进而发展我行业务。消灭空白单位和空 白村有一定的难度,还需要信贷员有一颗持之以恒的心态。
不同的客户对贷款有不同的要求, 经营类贷款资金周转周期短, 对贷款要求的效率 高,一般不易储备。而消费类贷款对效率的要求相对较低,客户比较容易接受一定的期 限。由于受额度限制,元月份储备的目标客户主要是消费类,在接下来的工作中重点宣 传企事业单位, 借助亲朋好友的力量扩大我行贷款的知名度, 塑造良好的企业形象和社 会口碑。 以上是我对这五个问题的简单看法, 由于受工作时间, 经验的限制一些观点和意见 定有不妥之处。 若有不恰当的地方请周行长批示, 作为新人在以后的工作中也请领导多 多批评指正,让我尽快成为一名合格的信贷员!
银行工作计划怎么写 篇2
本年以去,各贸易银止之间的存款合作日益黑热化,特别是进进两季度以去,工商银止长治分止储备存款显现继续年夜幅颠簸的没有不乱态势,稳存增存压力较年夜。对此,长治分止多措并举,接纳有用步伐确保下半年完成储备存款余额战增量同业占比稳中有升。
一、进步熟悉,明白目的,力图完成保底义务。将储备存款的不乱继续增加做为平常任务去抓,牢牢盘绕成长中下端客户的运营思绪,勤奋拓展客户范围,劣化客户布局,进步重面营业客户渗入率,增进小我私家客户资产不乱增加,正在确保一季终储备存款余额的底子上做好稳存增存任务。
二、减年夜私家银止客户拓展力度,片面落实“一止一季一户”的任务请求。中下端客户合作是我止肯定的20xx年四项重面任务之一,对此,请求各收止务必一致思惟,下度看重,加强下端客户合作成长的紧急感、任务感。一是要当真落实下端客户成长计划,充沛应用下端客户保护、拓展专项鼓励机造战政策,促进全止中下端客户疾速成长。两是做好存量客户的效劳取保护任务。现在,全止已根本完成存量私家银止客户的签约任务,请求各收止要增强取客户的相同交换,充沛理解客户需供,实时理解产物收止、客户举止等疑息,同时还要减年夜私家银止专属产物装备力度,经过产物安定客户,防备涌现客户资产降低的状况。三是主动捕获市场疑息,抓好私家银止客户的范围扩大。以“煤冰资本整开、上市及拟上市企业下管、中小企业主战公营业主、第三圆存管、房地产商”五年夜板块为重面,实行名单造经管战保护,减年夜下净值客户拓展力度。
三、尽力保护战成长财产客户,勤奋完玉成年目的义务。一是以全止展开的“年夜进修、年夜联动、年夜营销”举止为契机,继续疾速促进劣量企奇迹单元代收人为营业成长,动员财产客户数目战资产的增加。两是要深刻发掘存量潜力客户,肯定成长目的,勤奋将其培养成长成我止财产客户战私家银止客户。三是增强前台柜员战客户司理的客户保举对接任务,采劝接对子”的方法,前台柜员收现的目的客户要实时有用地保举给客户司理做营销战后绝保护,确保客户资本没有拾掉,不过流。
四、发扬理产业品取储备存款的互行动用,完成两者同步调和成长。一是鼎力营销保本理产业品,将其做为理产业品重中之重停止尽力营销,正在添加理产业品余额的同时添加储备存款余额,完成两者同步成长。两是要提早做好月终、季终战年底到期理产业品的跟尾战存款转化任务。三是尽力营销理产业品的同时,要主动挖转他止客户战他止资产,不乱本止储备存款余额,幸免涌现此增彼加的状况。
五、充沛发扬营销团队的感化,做好客户分层保护任务。一是各收止止长、个金营业分担止长要亲身到场本止私家银止客户、财产客户的保护,按期联络战访问客户。每季度构造一次有针对性的财产客户定向营销举止,每一年构造一次较年夜范围的营销举止。两是各收止小我私家客户司理要做好中下端客户的平常保护任务。做好客户年夜额现金提嫁预定效劳、停车、理财计划等圆面的支配,确保效劳量量;理解客户平常金融需供,取客户树立持久、不乱的闭系,进步客户满足度战忠实度。三是树立小我私家下端客户保护的单线联络、分层保护机造。增强取市分止财产经管岗、私家银止部太本分部的联络,从差别层面上配合保护。
六、当真落实相干鼓励步伐,增强监测转达经管,执行年夜额资金讲述轨制。各收止要落实市分止储备存款的相干鼓励步伐并增强静态监测,特别对下端客户、年夜额资金的活动要责成专人予以闭注,止长、分担止长要亲身干预干与。业务网面柜面逢有年夜额资金向他止通兑状况,包办止要正在解决营业前向开户止转达,开户止要主动停止客户闭系保护,确保资金不过流。
银行工作计划怎么写 篇3
通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
一、 做好保安人员稳定工作,控制人员流失
1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。
二、 加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能
1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应国际大厦安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
三、 注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及大厦业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。
四、 规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞
1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。
4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入大厦的人员要实行登记,并协调中控进行确认。
5、外来至大厦办公人员(如:办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引,加强公共区域的管理,维护大厦的日常秩序。
银行工作计划怎么写 篇4
银行电子银行工作计划
随着科技的不断发展,银行业务也在不断地创新变化,其中电子银行业务的普及和成熟,为客户的金融服务提供了更加高效、便捷的渠道,并且成为越来越多金融机构提升服务水平和客户满意度的有效途径。为了更好地开展电子银行业务,我们提出以下工作计划。
一、加强对电子银行业务的市场调研和分析
随着科技的不断进步,电子银行业务所涵盖的服务范围和形式也越来越多样化,为了更好地满足不同客户的需求,在开展电子银行业务时,需要充分了解客户的需求和市场的动态。我们将加强对电子银行业务的市场调研和分析,通过收集和分析客户反馈,深入了解客户的需求和痛点,并针对性地开发和推出更加符合客户需求的电子银行业务。
二、优化电子银行业务的用户体验
电子银行业务除了要为客户提供高效、便捷的服务外,还需要从用户体验角度出发考虑如何让客户更加愉悦地享受服务。我们将致力于优化电子银行业务的用户体验,比如加强移动客户端的设计,提升交互设计的友好性,增设更多的个性化功能等措施,让客户在使用电子银行业务时感受更多的便捷和愉悦。
三、提升电子银行业务的安全性
电子银行业务涉及到客户的金融资产和个人隐私等重要信息,安全性是最基本和关键的保障,在开展电子银行业务时,我们将加强系统安全、网络安全、数据安全等方面的工作,建立健全完善的安全管理体系,保障客户的资金安全和信息安全。
四、拓展电子银行业务的服务范围和场景
电子银行业务在传统银行业务上的基础上创新发展,为客户提供了更加多样化的服务形式和服务场景。我们将继续拓展电子银行业务的服务范围和场景,比如开发投资理财类的APP,拓展线上信用卡申请渠道,建立金融生态圈等措施,提升电子银行业务的覆盖范围和服务质量。
五、加强电子银行业务的团队建设和员工培训
电子银行业务的开展和发展需要有专业的人才和团队支持。我们将加强电子银行业务的团队建设和员工培训,针对电子银行业务的新技术、新产品、新模式等方面进行系统的教育和培训,提升员工的素质和能力,为电子银行业务的开展和发展提供强有力的保障。
总之,我们将永远站在客户的角度出发,持续推进电子银行业务的创新和发展,以更优质的服务和更先进的技术迎接未来的发展。
银行工作计划怎么写 篇5
银行风控工作计划——确保安全稳健的金融环境
随着经济全球化进程的不断深入,金融行业的发展显得尤为重要。而金融行业中的银行作为经济发展的重要支柱,其风险控制工作显得更为关键。面对日益复杂的金融市场环境,银行风控工作计划的制定至关重要。
一、风险评估
风险评估是银行风控工作的第一步。通过对不同风险因素的识别和分析,银行可以制定出相应的风险控制策略。因此,我将制定详细的风险评估计划,以确保银行风险评估的全面性、准确性和可操作性。
在评估风险时,我会重点关注以下几个方面:首先,考虑金融市场的整体景气度,以及宏观经济政策的走向。其次,对银行自身的业务模式进行深入分析,特别是对业务模式变化带来的风险进行辨别和分析。最后,则需要从客户层面进行分析,对银行客户的信用状况、偿还能力和还款记录等关键指标进行评估。
二、制定风控策略
针对风险评估所得出的数据和结论,银行需要制定相应的风控策略。为了尽可能地增强银行的风险防范能力,我将采取以下措施:
1. 加强内部控制
银行内部控制是风险防范的第一道防线。因此,我会加强内部审计、内部管理和内部监控机制,以确保所有工作流程的合规性、正确性和安全性。同时,我还将制定详细的内部风险管理规定,对各项风险控制措施进行全面规范。
2.引入技术创新
随着技术的不断发展,越来越多的新技术被引入到风控工作中。我会积极探索利用人工智能和大数据领域的新技术,提高银行风险预警和监测的精准度。同时,加强客户身份识别和风险评估技术的研究,降低信用风险和欺诈风险。
3.加强客户教育
银行需要加强客户教育,引导客户了解银行服务的风险。我会推出更多的风险教育课程和指南,提高广大客户的风险意识和管理能力。同时,将设置专门的风险管理热线,供客户随时咨询和举报风险事件。
三、实施风险管控
银行实施风险管控是风控工作的最后一步。为了确保银行风险管控的有效性和可控性,我将采取以下措施:
1.建立风险管理委员会
风险管理委员会是银行风险管控的核心机构,负责监督和协调银行风险管理工作。我将建立专门的风险管理委员会,并邀请银行内外专家担任委员,共同参与风险管控决策和实施。
2.加强监测和预警机制
银行需要建立健全的风险监测和预警机制。我将对银行所有业务进行持续监测,及时预警可能产生的风险。同时,制定应急预案,做好各种风险事件的应对和处理工作。
3.完善风险报告和信息公开机制
银行需要加强风险报告和信息公开机制,向上级部门和用户公开风险管控情况。我将建立起健全的内部风险报告和外部信息公开制度,充分考虑业务安全,尽最大努力降低风险。
综上所述,银行风控工作计划是银行风险管理的基础。笔者将按照以上计划,做出制定详细可行的风险评估和风险管控方案,加强银行风险防范能力,确保银行的持续稳定发展。
银行工作计划怎么写 篇6
20xx年总体工作思路:积极履行使命,准确把握定位,立足地方经济社会发展实际,充分发挥和运用邮政金融独特的网络优势、品牌优势、信誉优势、服务优势,依托遍布城乡的31个自营加代理的物理网点和自助终端服务、网络金融服务,持续加强业务创新和服务创优,持续推进涉农金融业务快速发展。
一、深耕细作,阳光信贷支持地方经济发展
(一)扎实推进基础信贷服务,全力满足客户信贷资金需求
扎实推进以小额贷款、个人商务贷款产品为核心的个人贷款业务发展,全力推动县域信贷业务快速发展,为城镇及广大农村地区的个体工商业者、农户、种养植户等小微经济体提供信贷资金支持。
积极推进信贷“三进工程”(进农村、进社区、进企业),为“三农”业者、中小微企业主的发展打造更优质的信贷资金支持“绿色通道”。
(二)根植地方,服务中小企业发展
为更好地服务地方经济,经过20xx年的工作筹备,我行已于20xx年初获得了小企业贷款直接办理授权。将以此为契机,更好的贴近服务包括经济开发区在内的县域中小企业,努力简化流程,进一步缩短业务办理时限、优化服务。
(三)立足当地,持续做好信贷业务创新
在前期已新开办粮棉油收购行业小额贷款、家庭农场主贷款、专业合作社贷款等产品的基础上,为更好地解决中小企业融资难的问题,我行将努力推动“政银担”项目上级批复的尽快落地;计划与经信委主动职系,开展“助保贷”项目前期准备工作,为中小企业融资提供多种选择。
已准备积极向县政府申请办理“再就业担保贴息贷款”资格,进一步丰富信贷投放渠道,为再就业人员减少融资成本;根据我县农业大县的实际情况,紧紧围绕“农”字不断推出新产品,根据我现农机具购置的实际情况,积极上上级行申报开办农机购置补贴贷款;依据我县土地确权的实际情况,待时机成熟,向上级行承包经营土地使用权抵押贷款,等等。
同时加强平台建设,积极与房产经销商、房产中介、汽车经销商的合作,丰富消费贷款品种,如一手房贷款、二手房贷款、汽车消费贷款等等,满足民众日常生活中不同类型的资金需求。
二、服务基层、扎实做好基础金融服务
(一)扎实做好物理设施建设,满足大众基础金融需求
继续坚持为“社区、三农”服务理念,不嫌微小、不计贫少、不贪大利,努力为广大城乡居民提供安全可靠、方便快捷的基础金融服务。在20XX年、20XX年连续新开业四化路支行和范兴集支行,20xx年投入近百万资金对县支行营业部进行了扩址装修改造的基础上,20xx年将从增配自助服务机具、完善营业网点功能、优化调配服务人员等方面做好工作,以为城乡群众提供更为舒适的业务办理环境。
(二)开展支付结算体系建设,大力推进银行卡发卡与电子银行普及工作
积极开展办卡、用卡、刷卡及网上业务的办理和宣传;逐步推进庙岔镇、范兴集乡的农村金融综合服务站建设;加大自助机具的投放力度,让社会公众随时随地享受“便民银行”全方位的优质服务。
(三)助力民生工程,落实利农助农政策
继续积极承办各类民生及涉农类资金代发业务,替政府分忧,保证党的好政策及时传递到基层,把好事办好。
(四)扎实做好金融知识教育宣传
积极推进金融知识教育宣传的开展,利用网点LED字幕、宣传折页摆放,以及以“三进工程”上门服务等各种形式,向广大城乡居民提供全面的金融知识宣传,如反诈骗、反非法集资、反假币、理财理念、资金安全、密码安全等等,让普通百姓更多地了解金融知识,更好地保护财产安全。
服务“三农”,是企业的社会责任所在;金融支农,是时代赋予邮储银行义不容辞的历史使命。xx县支行有信心在地方党委政府的关心帮助下,在上级行的正确领导下,传承理念、深入创新,积极履行企业公民责任,扎实践行科学发展观,不断加大服务“三农”力度,不断提升金融支农水平,不断增强邮储银行对地方经济建设的“输血”“造血”功能,为“三农”事业的稳步推进、为农村金融环境的持续改善、为县域经济的发展作出自己应有的贡献。
银行工作计划怎么写 篇7
一、主要工作情况。
1、不遗余力抓营销,身先士卒搞服务。
做为营业部的负责人,加强现金管理和储蓄营销工作,担子很重,不能不敢掉以轻心,所以需要不断学习积累经验,才能够从容的处理日常工作中出现的各类问题。所谓众人拾柴火焰高。在日常工作中,调动员工的积极性,千方百计,不遗余力的抓存款,存款始终是我们竞争的焦点,客户存与不存,存多存少,主动权在客户手中,因此我们必须主动出击积极拓展优质客户。还要挽留客户防止客户流失。另外做好现金投放回笼和残损币兑换。并向客户推广和使用电话银行、网上银行。营业部作为对外服务窗口,我们的一言一行都代表着商行的形象,在工作中不能有一丝的马虎和放松,从我做起,严格要求柜员树立服务意识,始终做到对客户热情真诚,让客户感到温暖的含义是什么。用实际行动来诠释优质服务的内涵。做到零投诉。
2、狠抓业务学习,提升全员素质
在不断加强政治学习的的同时,努力提高业务技能,对新员工的培训更是不能有一丝的懈怠。为提高全员素质,我将利用各种形式,对新柜员进行基础业务培训。使之能在较短的时间内有最有效的提高。
二、防风险、重合规,确保全年无事故。
从细微之处入手,严格要求全体人员在思想上达成共识。坚持规范操作,严格按照规章制度和操作流程办理业务。严格按照三防一保的要求做好安全保卫工作,每天坚持布防。从而确保全年安全无事故。
银行工作计划怎么写 篇8
银行主任工作计划是地位最高、职责最重的行内职位之一。这是因为银行主任每天都需要面对大量的客户咨询、团队管理和业务推广等任务。根据我的多年工作经验,成功的银行主任工作计划需要深入了解银行的运营管理、市场竞争环境和客户需求变化等要素。以下是我的建议:
第一步:合理调度工作时间
银行主任往往需要在紧凑的工作时间内完成一个繁琐的工作列表。因此,首先要做的是在一天之初便调度自己的时间安排。这可能包括分配时间来处理紧急任务、协调项目的进度、进行员工管理等。一旦工作计划被制定,银行主任就需要严格遵守自己的时间表以确保工作按计划进行。
第二步:根据银行业务要素调整销售策略
银行主任需要了解银行各个业务领域的销售情况,对客户需求变化和竞争对手动向进行深入分析,并在这个基础上调整销售策略。通过推出新产品、加强市场宣传推广以及培训团队服务技能水平,银行主任可以促进销售增长和客户忠誠度提升的达成。
第三步:有效管理团队并提高绩效
银行主任还需要专注于管理他/她的团队,以确保出其最大潜力的成员得到发掘和培养。这可能包括向员工提供支持和指导,建立职业发展规划、启发公司价值观念等。除此之外,银行主任也需要通过反馈、目标设定和考核等方法提高团队绩效,以接受市场竞争挑战。
第四步:积极参与董事会事务
银行主任还需要积极参与董事会事务,向其他主管和董事汇报他们团队的数据,并贡献新鲜想法来推动银行发展。这也可以促进银行实施新想法和解决困难时更迅速地选择方案。
总之,银行主任工作计划要带有先进的战略思维,以适应市场的变化和发展趋势。它需要深入了解银行的各个领域、有效调整各种策略,以增加销售和保持客户忠诚度。此外,银行主任还应该管理并促进团队绩效和积极参与行政工作以去协助银行实现既定的目标。
要转正工作计划怎么写模板
我们根据您的需求编辑了“要转正工作计划怎么写”。转正申请书是一件十分重要的事情,岗位一个月试用期过后,选择成为正式员工。在成为正式岗位的同时也需要一份转正申请书,希望以下内容能够为您提供一些参考价值!
要转正工作计划怎么写【篇1】
我于20xx年2月25日参加保安工作至今,在这六个月的工作中我深刻体会到了保安工作的神圣。作为一名保安员,我应充分认识工作的重要性:以高度的责任心,严格各项规章制度,脚踏实地确保为客户和群众提供优质的服务。
保安工作是一项工作时间长,劳动强度大,工作责任重的工作。事关用户单位的财产安全,与一般工作不同的是,处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重!
在门卫室职守工作中和巡逻工作中,严格按照工作规范操作,从思想上提高工作的责任心。从规范上明确保安人员的工作职责,提高保安工作的规范化和标准化,工作上做到一丝不苟,做到让公司与客户单位满意。要有敬业奉献精神,高度责任感,爱岗敬业,对工作充满激情。
到公司的天,我有幸参加了公司召开的工作会议,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定,及保安班班组的上岗规定及要求细则。详细了解并明确保安工作职责,上班做到着装整洁,精神饱满,对待来访者的询问仔细解释并以答复。对需要帮助的主动给予帮助,对生活区住户所需帮助的尽职帮助。为了使小区的卫生环境更加优美,本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。对办公楼及生活区进行巡逻检查,对公共财物及设备加以防护与保养,对住户反映的情况及时作出合理有效的处理。
应面临的是服务窗口,做到用礼貌用语,我会严格要求自己,将时刻铭记强化自己的能力,提升素质,改善工作方法。
首先作为个仓库管理者,要明白仓储环节的重要性,清楚自己的工作职责,仓库管理者应组织仓库人员对厂房设备条件统筹规划,货品进行分区摆放,分别得出存货实存情况。仓库现场管理工作必须严格按照5S要求和具体仓库保管制度规定执行。
要转正工作计划怎么写【篇2】
人力资源转正工作计划是公司对其员工进行管理的重要手段之一。一个高效的人力资源转正工作计划能够为公司提供更加稳定和和高素质的人才资源,促进企业的稳步发展。下面我们将从以下几个方面详细分析一下如何制定一个高效的人力资源转正工作计划。
一、合理制定转正条件
制定转正条件是一个好的人力资源转正工作计划的第一步。需要公司根据不同岗位的职责、性质、工作任务等因素,确定不同岗位应具备的基本条件。同时,在具体制定条件时还需要考虑到公司的人力资源管理政策,例如公司重视研发的部门需要较高的学历背景,而对于销售岗位则更注重人际交往与沟通与销售能力的考核。结合公司实际情况,确定能够满足公司要求的最低标准,并经过多方核查和论证,最终定下一个合理的转正条件。
二、严格执行考核评定流程
考核评定是转正工作中最为重要的环节之一,严格的考核评定流程可以保证企业的顺利运转,同时也可以避免因人力资源管理的失误而给企业造成负面影响。因此,在制定转正工作计划时需要明确员工转正的流程,并逐一列举责任人员,以充分保证流程的标准化和细化。同时,应在流程实施中及时完整的记录一切信息,以备后续参考。
三、完善转正政策及福利措施
完善企业的转正政策,增加员工的福利待遇是一个优质转正工作计划不可忽略的方面。在这个方面,需要公司具体考虑到公司目前的财务、法务、人力里资源等多层面的因素,设计和适当调整转正政策,让员工在毕业试用期满后真正得到企业的认可,同时也激发起员工的工作积极性。
四、加强转正状态监管管理
制定好转正工作计划和政策并不是全部,加强管理并严格监管更是至关重要的一步。企业需要制定出一套完善的管理监管系统,并在试用期内以积极的态度指导和盯梢员工的表现。在监管体系内,建立过程控制严密的评估机制,同时也要制定周密的反馈机制,以充分了解员工的表现情况,同时让员工能够真正感受到企业职业生涯的关注和助力。
五、培养员工的综合能力
组建一个富有创造力的高绩效团队是企业成功的关键要素之一。因此,在制定好人力资源转正工作计划的同时,同时也需要将员工综合能力培养放到工作计划重要的环节中。这也是一个公正合理的人力资源转正工作计划所要达到的目标之一。 在培养员工综合能力过程中,企业需要认真管理培训、评估和领导力发掘等方面,营造充满激情的工作氛围,让员工真正感受到企业职业生涯的关注和真正对员工负责的态度。
六、提供针对性的参考建议
制定好的人力资源转正工作计划需要随着时间的推移不断完善。通过定期的反馈机制并分析员工的考核表现情况,企业需要进一步总结有关思路和改进意见,以全面提高整个转正成果,对企业接下来的员工管理工作有很大的借鉴意义。
综上所述,制定好的一个良好人力资源转正工作计划能够为企业提供稳健可靠的人才资源,在人才队伍壮大的同时推动企业发展。因此,企业对人力资源转正工作计划必须要高度重视,从制定条件、严格考核,组建管理体系到培养综合能力,并提供参考建议,在各方面做出足够的努力以确保其高效实施。
要转正工作计划怎么写【篇3】
教师转正工作计划
引言:
教师转正是每个教育工作者都期望的一件大事。这不仅是对自身教学能力的认可,更是对个人职业发展的重要里程碑。为了确保教师转正的顺利进行,需要制定详细的工作计划,以便规划每个环节的具体步骤和时间安排。本文将详细介绍一份完整的教师转正工作计划,旨在帮助教师们更好地准备和实施转正工作。
第一篇:准备阶段
在转正工作计划的准备阶段,教师需要做好以下几个方面的工作:
1. 审视个人业绩:回顾自己在任教期间的教学成果和教育贡献,评估自己的优势和不足之处。
2. 研究转正条件:详细了解所在学校或组织对教师转正的要求和标准,明确自己需要达到的各项要求。
3. 建立目标:根据个人实际情况和转正要求,制定明确的目标,例如提高课堂教学质量、积极参与学校活动、深入研究教育理论等。
第二篇:执行阶段
在转正工作计划的执行阶段,教师需要具体安排和实施以下工作:
1. 提升教学能力:参加相关培训课程,提升自己的教学技巧,注重不断的反思与改进,不断提高学生学习效果和满意度。
2. 积极参与学校活动:主动参与学校领导的安排和组织的各类活动,积极参与教学研讨会,交流分享经验和心得。
3. 深入研究教育理论:加强对教育理论的研究和学习,关注教育前沿动态,不断更新自己的知识体系和思维方式。
第三篇:总结阶段
在转正工作计划的总结阶段,教师需要进行以下几方面的工作:
1. 效果评估:对自己在整个转正过程中所做的每一项工作进行总结和评估,分析取得的成果和不足之处。
2. 修改改进:根据评估结果,及时调整工作计划,修订目标和时间节点,以确保转正工作的顺利进行。
3. 撰写转正材料:根据学校或组织的要求,准备并撰写转正材料,包括自我评价、教学案例分析、教学设计等,并将所有材料准备妥当。
第四篇:转正申请阶段
在转正工作计划的最后阶段,教师需要做好以下工作:
1. 提交申请材料:按照学校或组织要求,将准备好的转正申请材料提交给相关部门,并确保材料的完整和准确。
2. 参加面试或考核:根据学校或组织的要求,参加转正面试或考核,展示自己的教育能力和专业素养。
3. 思想准备:对转正结果做好心理准备,无论结果如何,都要保持积极乐观的态度,并根据结果进行进一步的努力和提升。
结语:
教师转正工作计划是教育工作者必备的一份工具,它可以帮助教师规划和组织转正过程中的各项工作,确保工作的有序进行。在编制工作计划时,教师应当充分考虑自己的实际情况和目标要求,合理安排时间和资源,并不断修正和改进计划。只有通过精心准备和努力实施工作计划,教师才能以最佳状态迎接转正的挑战,实现自身职业发展的目标。希望本篇文章能对教师们在转正工作中提供一定的参考和帮助。
要转正工作计划怎么写【篇4】
淘宝客服转正工作计划
淘宝客服是当前电商行业中非常重要的一环,可以说是电商门店的“门面”。客服的工作是为客户提供专业的咨询、售前/售后服务,同时也是提高客户满意度和忠诚度的关键环节。作为淘宝客服转正的员工,需要制定一份合理的工作计划,以保证自己的工作效率和质量,在日后的职业生涯中取得更大的成功。
一、明确工作目标
明确工作目标是转正的一个必要条件。一方面,需要知道自己的工作职责,关注上级的要求、要达到的目标和业绩指标等,把握自己需承担的责任;另一方面,知道客户的需求和期望,并制定定能够满足这些需求的服务目标,统一服务标准并执行。此外,还要建立细化的工作指标,通过考核达成定等级。制定的目标要符合公司实际情况,同时要结合自身的能力、职业规划和发展方向进行调整和改进,逐步实现提高服务质量和满足客户需求的目标。
二、提升服务质量
服务质量是淘宝客服的核心指标之一,是客户满意度和忠诚度的关键。首先,客服人员需要有高度的审美和表达能力,能够清晰、准确、流畅地表达自己的话语。同时,需要有良好的沟通能力,以快速、准确的完成客户所提出的问题,以达到客户的满意度。其次,客服人员需要熟悉相关的产品和服务,能够了解客户需求并提供最佳的满足方案。
在提升服务质量的过程中,客服人员需要注重细节,以把握不同的客户反馈,发现问题并进行及时整改和反馈,避免问题累积和影响客户满意度和忠诚度。另外,还需要通过不断地提升服务效率和质量,进一步满足客户的需求,高效服务成为客户生活的一部分。
三、提高自身素质
客服人员需要具备较高的自我修养和专业知识。要加强学习,增强自身的专业知识实力,同时培养自己的工作动力、热情和责任感,提高写作及语言表达能力,保持良好的心态,发挥日常工作表现,不断提升自我的能力和领导能力。
不断学习也可以使客服人员意识到自己职业生涯方向,知道自己的优劣势所在,明白自己想达成自己的目标,认真开展职业规划和自我提升,提高自己行业竞争力。
四、谨慎处事,严格执行客服流程
客服流程是淘宝客服工作的救命稻草,具有重要的意义和作用。客服人员需要遵守相关流程系统,严格执行客户服务设置。要谨慎处理客户问题,发现客户需求并根据情况及时处理,让客户体验服务的效率和快捷性,保持沟通良好,并做好客户回馈与反馈。客服人员需要建立缜密的服务记录,并进行数据分析和归纳,调整服务策略,使客户反馈意见比较的长久化,为客户提供更优秀的服务。
五、积极探索服务新模式
为了适应电商的发展和客户需求的变化,淘宝客服部门需要不停探索各种服务新模式,升级服务框架,以优化客户服务流程和服务质量。客服人员需要根据公司实际情况,结合客户所需要的服务方式,创新服务模式和流程,以便毫不挑战的履行服务工作,有效提升客户满意度和忠诚度。
六、总结与展望
淘宝客服是电商行业中至关重要的一块,作为转正员工,除了完成职责外,要适当提前规划自己的发展方向,并通过不断的学习、进步、工作,确保自己成功转型至更大的工作空间。总结归纳上述工作计划,要详细、生动、丰富,并基于个人情况确定切实可行的发展方向和步骤,并对未来的工作和发展进行展望。如此,在职业生涯中可获得更多的机会和成功。
要转正工作计划怎么写【篇5】
监控员转正工作计划
作为一个新晋监控员,我深知作为一名优秀的监控员必须要掌握的各种技能和经验。为了能够更好地胜任自己的工作,我制定了以下的转正工作计划。
第一步:熟悉监控系统
作为一名优秀的监控员,首先必须要熟悉监控系统。我将通过大量的阅读、观摩和接受业务培训,逐步熟悉各种监控软件的操作,了解和掌握各种各样的监控软件的操作技巧和方法。
第二步:提高监控技能
监控是一个细致、耐力和准确的工作,需要一定的技能。为了提高自己的监控能力,我将参加专业培训课程,学习监控技能和管理技巧。我会通过学习和培训来提高我的自我认知,了解自己的优缺点,找到自己的优势和不足,进而针对性地改进和提高。
第三步:加强监控分析能力
监控员的分析能力是考察他的水平的重要标志。我将利用自己的业余时间,加强对监控联动、警情处理、事件排查和监控场景分析等方面的学习。同时,我将和其他监控员和管理人员进行沟通和交流,寻找合适的方法来提高自己的监控分析能力。
第四步:提高工作效率
监控员的工作效率是直接关系到工作效果、业务质量和单位经济效益的。我将在实际工作中,熟悉监控工作流程,熟练掌握各种监控设备的操作方法。并且在平时的工作中不断总结优化监控工作流程,提高工作效率,寻求更加高效的监控模式。
第五步:提升团队意识
作为一名优秀的监控员,必须要有良好的团队合作精神。我将积极参加团队活动,和同事合作,加强团队交流和合作。并且在实际工作中,主动帮助他人,加强团队的凝聚力和团结力。
总结:
通过本计划书中的工作任务,我将加强自己的技术技能,提高自己的工作效率,并积极参加团队建设,提高自己的综合素质。只有这样,才能成为一名真正优秀的监控员。
要转正工作计划怎么写【篇6】
孩子王转正工作计划
随着时代的发展和人们的观念改变,越来越多的孩子开始在工作领域展露头角。他们以天真活泼、富有创造力和对新事物的敏感度为特点,成为了许多企业争相争夺的宝贵资源。在这个新时代中,有一个鲜为人知但备受瞩目的企业叫做“孩子王”。孩子王是一个专门为孩子们提供有趣、创新和教育性的产品的企业,他们的使命是让每个孩子都能成为自己的王者。如今,我有幸成为了孩子王团队的一员,并阐明了一份转正工作计划,让我为孩子们提供更多有价值的产品。
首先,在我的转正工作计划中,我将着重提高孩子王产品研发的效率和质量。作为一个孩子王的一员,我深知产品创新对于孩子王企业的发展至关重要。因此,我将积极参与产品研发的每个环节,不仅提出有趣的创意,还将积极参与产品设计和改进。我会主动搜集市场上的竞品信息,进行研究和分析,以便更好地了解孩子的需求和市场趋势,从而为孩子王开发出更多有创意、实用且具有教育性的产品。
其次,在我的转正工作计划中,我将加大与孩子和家长的沟通与互动力度。孩子王的产品是为孩子们设计的,因此与孩子和家长的密切互动对于产品的研发和改进至关重要。我将寻找机会与孩子们进行面对面的交流,并收集他们的反馈和建议。此外,我也会与家长进行有效的沟通,了解他们对产品的需求和期望,以便更好地迎合他们的需求。通过这样的互动与沟通,我相信我们可以开发出更加受孩子和家长欢迎的产品,并提高孩子王的市场影响力。
另外,创新是孩子王企业成功的重要因素,也是我在转正工作计划中着力发展的方向之一。我将不断跟进市场的变化和对新技术的了解,不断探索和尝试新的创意和设计理念。我会鼓励团队成员积极参与创新活动,并提供必要资源和支持。同时,我会积极参与企业的创新项目,提出自己的想法和建议,为孩子王企业带来更多的创新和突破。
另外一个重要的方面是,我会加强与团队成员之间的团结和协作。作为一个团队,只有团结一致,相互协作,才能为企业带来更好的业绩。我会致力于营造一个积极向上、和谐融洽的工作氛围。我会主动与团队成员进行合作和交流,鼓励他们发挥自己的创意和才能。此外,我将鼓励团队成员之间的合作和分享,以便更好地实现团队的整体协作水平,提高工作效率。
最后,在我的转正工作计划中,我将关注孩子王企业的社会责任。作为一个以孩子为主要消费者的企业,我们有责任为孩子们提供更好的环境和资源。因此,在转正工作期间,我将倡导并参与孩子王企业的慈善活动,以提高孩子王企业在社会上的形象和声誉。我将鼓励孩子王企业积极参与儿童公益事业,为弱势儿童提供支持和帮助。通过这样的努力,我相信我们可以给孩子们带去更多的快乐和希望。
总结一下,孩子王转正工作计划旨在提高产品研发质量和效率,加强与孩子和家长的沟通与互动,推动创新和团队合作,以及承担企业的社会责任。通过这些努力,我相信我可以为孩子王企业带来更多的价值和成就。我衷心期待能够与孩子王团队一起实现共同的目标,并为每个孩子打造一个属于他们自己的王国。
月度工作计划怎么写万能模板
你有没有关于写工作计划方面的疑惑呢?为了保证工作程序有序地执行,需要我们尽快完成工作计划了。工作计划在执行过程中,需要部门不断跟踪检查执行情况,根据您的需求,幼儿教师教育网小编为您整理了“月度工作计划怎么写”,如果您对某个领域感到困惑可以依据本文提供的参考信息寻求答案!
月度工作计划怎么写 篇1
火锅店是一种传统的中国餐饮方式,以其独特的火锅底料和新鲜的食材而闻名。作为一家火锅店的店长,我深知要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须有一个精心策划的月度工作计划。
我会对店铺的整体运营状况进行分析,包括销售额、顾客满意度、人员构成等方面。通过这些数据的分析,我可以了解店铺存在的问题和优势,从而确定接下来的改进方向。在制定月度工作计划时,我会根据分析结果明确目标,确定重点工作内容,并制定具体的实施方案。
我会重点考虑提升服务质量和增加顾客满意度。作为一家火锅店,服务质量是至关重要的,好的服务可以吸引更多的顾客,带来更多的业绩。我会通过培训员工、改进服务流程等方式来提升服务质量,确保每一位顾客都能感受到我们的用心和诚意。
同时,我也会注重产品质量和创新。作为一家火锅店,食材的新鲜和口感是最重要的。我会与供应商保持良好的合作关系,确保食材的新鲜和质量。同时,我也会根据市场需求和顾客反馈调整菜单,推出新品,创新火锅的口味和风格,吸引更多顾客的光顾。
在月度工作计划中,我还会重点考虑市场推广和营销活动。通过线上线下的宣传活动,扩大店铺的知名度,增加顾客流量。我会与优质平台合作,开展促销活动,吸引更多顾客的关注和光顾。同时,也会通过社交媒体等渠道,与顾客保持互动,了解他们的需求和意见,不断改进店铺的经营管理。
在制定月度工作计划的过程中,我也会注重人员管理和团队建设。员工是店铺的重要资产,他们的专业素养和服务态度直接影响店铺的形象和业绩。我会通过培训和激励,提升员工的团队意识和服务水平,确保店铺的运营顺利和稳定。
火锅店的月度工作计划是店铺经营的重要指导方针,只有制定合理的计划,明确目标、分工详细、措施具体,才能使店铺在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得更好的业绩。作为一家火锅店的店长,我将认真贯彻执行月度工作计划,不断提升店铺的服务质量和产品质量,不断创新和完善,让更多的顾客喜爱和认可我们的火锅店。
月度工作计划怎么写 篇2
在日常工作中,我们通常都要为自己的工作写一份计划,以便于工作的开展,那么在写计划中有什么要点呢?下面是范文网小编整理的个人月度工作计划范文 本月个人工作计划,供大家阅读。
个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。以下是小编搜集的个人月度工作计划范文,欢迎大家参考阅读。
个人月度工作计划范文
通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做。下面便是我8月份的工作计划:
8月份的工作计划:
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识。
4、协助营销部做xxxxx相关活动的接待工作。
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性。
个人月度工作计划范文
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划:
一、对销售工作的认识:
1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;
2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;
3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、对销售工作的提高:
1、制定工作日程表;(见附表)
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、对xx省、xx省、xx省、xx省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、重要客户跟踪:
1、xxx市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、xx、xx、xx、xx各省市级公路局养护科;
3、xx市公路局、x县公路段、xx县公路段、xx县公路段的相关负责人;
4、xx省xx市北郊区公路段桥工程乐;
5、xx市政管理处的姚科长;
以上是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!
个人月度工作计划范文
6月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获。为了以后有更好地收获,现把下个月度的工作计划如下:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
月度工作计划怎么写 篇3
一、指导思想:
义务教育阶段的数学课程,其基本出发点是促进学生全面、持续、和谐地发展。它不仅要考 虑数学自身的特点,更应遵循学生学习数学的心理规律,强调从学生已有的生活经验出发, 让学生亲身经历将实际问题抽象成数学模型并进行解释与应用的过程,进而使学生获得对数 学理解的同时,在思维能力、情感态度与价值观等多方面得到进步和发展。义务教育阶段的数学课程应突出体现基础性、普及性和发展性,使数 学教育面向全体学生,实现:人人学有价值的数学;人人都能获得必需的数学; 不同的人在数学上得到不同的发展。
二、学情分析
学生通过上学期的学习,计算能力、阅读理解能力、实践探究能力得到了发展与培养,对图形及图形间数量关系有初步的认识,逻辑思维与逻辑推理能力得到了发展与培养,通过教育教学培养,绝大部分学生能够认真对待每次作业并及时纠正作业中的错误,课堂上能专心致志的进行学习与思考,学生的学习兴趣得到了激发和进一步的发展,课堂整体表现较为活跃。本学期将继续促进学生自主学习,让学生亲身参与活动,进行探索与发现,以自身的体验获取知识与技能;努力实现基础性与现代性的统一,提高学生的创新精神和实践能力;进一步激发学生的数学兴趣和爱好,通过各种教学手段帮助学生理解概念,操作运算,扩展思路。
要在本期获得理想成绩,老师和学生都要付出努力,查漏补缺,充分发挥学生是学习的主体,教师是教的主体作用,注重方法,培养能力。
三、教材分析
第十六章分式
本章的主要内容包括:分式的概念,分式的基本性质,分式的约分与通分,分式的加、减、乘、除运算,整数指数幂的概念及运算性质,分式方程的概念及可化为一元一次方程的分式方程的解法。
第十七章反比例函数
函数是研究现实世界变化规律的一个重要模型,本单元学生在学习了一次函数后,进一步研究反比例函数。学生在本章中经历:反比例函数概念的抽象概括过程,体会建立数学模型的思想,进一步发展学生的抽象思维能力;经历反比例函数的图象及其性质的探索过程,在交流中发展能力这是本章的重点之一;经历本章的重点之二:利用反比例函数及图象解决实际问题的过程,发展学生的数学应用能力;经历函数图象信息的识别应用过程,发展学生形象思维;能根据所给信息确定反比例函数表达式,会作反比例函数图象,并利用它们解决简单的实际问题。本章的难点在于对学生抽象思维的培养,以及提高数形结合的意识和能力。
第十九章四边形
四边形较广泛的一种图形,尤其是平行四边形、矩形、菱形、正方形、梯形等特殊四边形的用处更多。因此,四边形既是几何中的基本图形,也是“空间与图形”领域研究的主要对象之一。本章是在学生前面学段已经学过的四边形知识、本学段学过的多边形、平行线、三角形的有关知识的基础上来学习的,也可以说是在已有知识的基础上做进一步系统的整理和研究,本章内容的学习也反复运用了平行线和三角形的知识。从这个角度来看,本章的内容也是前面平行线和三角形等内容的应用和深化。
第二十二章 一元二次方程
本章主要是掌握配方法、公式法和因式分解法解一元二次方程,并运用一元二次方程解决实际问题。本章重点是解一元二次方程的思路及具体方法。本章的难点是解一元二次方程。
第二十三章 旋转
本章主要是探索和理解旋转的性质,能够按要求作出简单平面图形旋转后的图形。本章的重点是中心对称的概念、性质与作图。本章的难点是辨认中心对称图形,按要求作出简单平面图形旋转后的图形。
四、教学措施
1、课堂内讲授与练习相结合,及时根据反馈信息,扫除学习中的障碍点。
2、认真备课、精心授课,抓紧课堂四十五分钟,努力提高教学效果。
3、抓住关键、分散难点、突出重点,在培养学生能力上下功夫。
4、不断改进教学方法,提高自身业务素养。
5、教学中注重自主学习、合作学习、探究学习。
初三的教学是学校的生命线,是检验学校整体教学质量和能否提高人气的最重要时期。如何使学生在初中阶段的最后一年学有所获,在中考考场上交一份令学生、家长满意的答卷,这是摆在每一位初三教师面前的不可回避的课题。为此,新学期伊始,认真地思索和总结了自己以往的语文教学的得与失,借鉴其他老师的成功经验和先进做法,特制定初三上学期语文教学计划如下:
一、指导思想:
以新课程标准为方针,以学校整体工作规划为指导,以深化语文教学改革、提高教学质量为重点,不断总结完善,培养学生热爱祖国语言文字的感情和听说读写能力,争取在提高学生语文素养和中考两方面取得较好成绩。
二、现状分析
1. 时间方面:初三教学时间短,各门功课都将陆续进入总复习阶段。从多年经验看,学生用于理科学习的时间明显会超过文科,尤其是语文学科往往会被学生轻视。
2. 学生方面:语文积累贫乏,语文视野狭窄,语文基本知识零碎或一知半解。思想肤浅,思维单一,缺少灵活性和深刻性。阅读理解能力、文字组织和表达能力、写作能力不强。语文习惯较差,读书缺乏耐心,做题不够细心,书写缺少规范。语文学习态度不正确,认为凭自己现有的知识水平即可应付。
3. 自身方面:传统观念根深蒂固,仍然不肯放弃自己在课堂教学中的霸主地位,牢牢掌握着课堂教学的话语权,给学生自主学习、思考和活动的空间很小。课内忽视对课文的深入解读,课外无效资料和信息充塞,做大量练习,搞大运动量训练,看似重视了实践,其实是舍本逐末。没有初三教学的实际工作经验,思想上有畏难情绪,家长和学校的期望值不断提高,给自己带来较大压力。语文学习,需要一个逐渐积累的过程,学生语文能力的提高,不是一蹴而就的事,怎样在较短时间内让每一位学生的语文学习成绩取得较大突破,尚需进一步的探索。
月度工作计划怎么写 篇4
2009年在中国特色社会主义理论体系和十七大精神的指引下,为继续解放思想,创新工作思路,促进工资福利退休科整体工作全面推进,确保各项工作按照上级要求及时完成,结合工作实际,拟定2009年 工作计划 。
一、日常工资审批管理
(一)根据国家工资政策规定,切实加强对机关、企事业单位工资管理。
1、严格按照上级人事部门要求,及时完成全市机关、事业单位工作人员考核正常晋升工资的审批工作。
2、按照工资政策规定,认真做好机关、事业单位工作人员职务、岗位(技术等级)变动后的增降工资和重新确定工资工作。
创新思路:为提高工作效率,避免工资经办人因数据报送错误来回往返,采取以电子政务系统报送工资管理系统数据,确保工资管理系统数据及时更新、全面、准确。
3、做好全市机关、事业单位新参加工作大中专毕业生、工勤人员见习期(试用期)满后的转正定级工作。
创新思路:为提高工作效率,避免工资经办人因数据报送错误来回往返,采取电子政务系统报送工资管理系统数据,确保工资管理系统数据及时更新、全面、准确。
4、根据市劳动局的要求,在时限内认真完成全市参加工效挂钩市属企业工效挂钩预、结算工作。
5、就财政统发工资审核中涉及的问题,及时与财
政部门协调,在每季度季首8日前,按时完成全市机关、事业单位中参加财政统发工资单位的工资审核工作。
二、津贴、补贴审批管理规范和事业单位绩效工资管理工作。
(一)机关公务员津贴、补贴规范
机关公务员津贴、补贴规范工作,我们将严格按照省、市对此项工作的安排布署,在规定时限内及时完成。
(二)事业单位绩效工资管理
绩效工资是事业单位收入分配中活的部分,主要体现工作人员的工作业绩和实际贡献。在基本工资外设置绩效工资,使绩效工资与工作人员的表现和业绩等紧密相连,有利于进一步加大事业单位搞活内部分配力度,增强工资的激励机制,充分调动工作人员的工作积极性和主动性。在事业单位绩效工资管理过程中,要着重做好宏观掌控,指导各单位做好以下几方面工作:
1、强化职工的思想工作,要深入细致地宣传改革工资分配制度的意义,破除平均主义思想,树立争先创优的竞争意识,消除对改革的恐惧和抵触感。
2、做好绩效工资分配制度改革的基础管理工作。科学合理地定岗、定员、定工作量,建立健全考勤制度、目标管理制度、成本核算制度、质量评估制度等。充分考虑各岗位工作量、责任、风险等因素,制定测量业绩的方法和手段,科学地测算和制定岗位绩效工资
分配系数标准。
3、解除好职工的后顾之忧。单位在实行岗位绩效工资的同时以档案工资为基础及时足额的为职工缴纳养老保险、失业保险和医疗保险等,并根据相关法律法规完善劳动、学习、休假等相关福利制度。
月度工作计划怎么写 篇5
随着社会的不断发展和进步,我们的工作也变得越来越繁忙。为了更好地管理自己的时间和合理安排工作,很多人开始使用工作计划表格来帮助他们规划每个月的工作。工作计划表格是一种非常有效的工具,可以帮助我们记录要完成的任务和目标,并及时跟进它们的进展。在本文中,我们将介绍一种月度工作计划表格模板,以帮助你更好地组织和规划你的工作。
首先,我们来看一下这个月度工作计划表格的基本结构。它通常包括以下几个主要部分:日期、任务、优先级、进度和备注。日期栏用于记录每个任务的截止日期或计划开始日期,这有助于我们合理安排时间。任务栏是用来详细描述每项工作的内容和目标,以确保我们清楚地知道自己需要做什么。优先级栏用于标记每项任务的重要程度,可以帮助我们确定工作的紧急程度。进度栏用于记录每项任务的进展情况,以便我们可以随时追踪和调整工作进度。最后,备注栏可以记录一些重要的信息或问题,以备查阅。
下面我们将具体介绍一下如何使用这个月度工作计划表格模板。
首先,要开始使用这个工作计划表格,我们需要列出所有的任务和目标。可以根据月度计划或项目需求来确定具体的任务。然后,在任务栏中逐个记录这些任务的详细内容和目标,确保描述准确具体。在优先级栏中,我们可以根据任务的重要程度,给每项任务一个优先级,例如高、中、低或用数字来表示优先级的高低。这有助于我们根据优先级来合理安排工作和时间。
在规划每项任务的截止日期时,我们应该考虑到任务的工作量和难度,以及其他可能影响任务完成的因素。这样可以确保我们合理安排时间,并尽量避免任务超过期限。在日期栏中记录每个任务的计划开始和截止日期,以便我们可以根据这些日期来安排工作的顺序和进度。当然,我们还可以根据实际进展情况来灵活调整这些日期。
跟踪和记录任务的进展情况十分重要。在进度栏中,我们可以记录每项任务的具体进展情况,例如已完成、进行中或未开始。这有助于我们及时发现问题并进行调整,确保任务按计划进行。此外,我们还可以使用其他指标来评估任务的进展情况,例如百分比完成度或剩余工作量。这使得我们可以更直观地了解任务的进展情况,并根据需要进行调整。
最后,在备注栏中,我们可以记录一些重要的信息或问题。这有助于我们随时查阅相关信息,并在必要时进行进一步的沟通和解决。例如,我们可以记录一些需要他人协助的任务,或者需要与同事商讨的问题。这样我们可以随时将这些信息放在表格中,以免遗漏或忘记。
总结而言,月度工作计划表格是一种非常实用的工具,可以帮助我们更好地组织和规划工作。通过合理使用这个工作计划表格模板,我们可以清晰地了解自己的任务和目标,并及时跟踪和调整工作进展。这有助于我们更高效地完成工作,并提高工作的质量和效率。希望这个月度工作计划表格模板能对你的工作有所帮助!
月度工作计划怎么写 篇6
根据中央和省、市、县,2010年全乡的总体要求是:提振信心,奋力拼搏,加快推进富民强乡。基本思路是:“抓基础、强产业,抓安全、保稳定,重民生、促和谐”。总体目标是:生产总值增长13%以上,全社会固定资产投资增长20%以上,农民人均纯收入增长8%以上,人口自然增长率控制在5‰以内。
(一)狠抓治安整治,促进社会治安环境根本好转
长期发展靠稳定,长期稳定靠发展。目前,恶劣的治安状况已严重影响了全乡经济社会发展,严重威胁了全乡人民群众的生命财产安全。乱世必施重典。针对目前的治安状况,我们必须做到“三个强化”。一是强化矛盾纠纷化解。要进一步落实矛盾纠纷排排化解责任机制,落实综治“村为主”格局,充分发挥村组干部的主力军作用,积极开展矛盾纠纷大排查活动,及时做好矛盾纠纷调处化解工作。要把经常性排查、阶段性排查和专项性排查有机结合起来,立足抓早抓小抓苗头,把矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态。要积极预防和妥善处置群体性事件,继续落实重大不稳定因素党政领导包案制度,强化信访和重点人员稳控工作。二是强化治安专项整治。要以增强群众安全感为重点,进一步加大打击整治力度,全面加强社会治安管理,最大限度地压减刑事发案和较大治安事故。要积极争取县委、县政府的重视,配合整治组强化严打整治,重拳打击涉黑涉恶违法犯罪、抢劫偷盗、阻工闹事、敲诈勒索等严重影响群众安全和威胁企业生存的违法犯罪活动,最大限度的打击违法犯罪分子的嚣张气焰,使犯罪分子得到法律的严惩,使广大群众受到教育。促进社会治安环境的根本好转。三是强化综治基础建设。要扎实推进“创平安家庭、构”活动,并以创平安家庭活动为契机,全面推进平安高亭、平安企业、平安村组、平安学校等基层平安个建活动,要充分发挥村级义务巡逻队等群防群治队伍作用,促进治安管理规范化建设。要建立健全以维稳工作责任制和责任追究制为基本框架的责任体系,进一步完善工作运行机制、奖惩激励机制。
(二)狠抓安全整治,促进形势持续好转
树立安全意识,引导企业树立安全主体意识、安全发展意识和超前防范意识;健全安全制度,督促企业建立健全安全制度,对企业的生产、储存、运输、销售进行全方位的规范,并严格落实;完善安全设施,督促和动员企业进一步完善防火通道、绿化带和其它各类安全设施,在硬件上保障生产安全;提高管理水平,严格执行《法》和国家的相关法律法规规定,加大企业的安全管理,烟花爆竹企业严格执行高温季度全面停产,富民煤矿按“四条标准”关停到位;加大安全培训,要对企业主、管理人员和从业人员定期安全培训,不断规范操作行为,增强安全意识,提高生产水平。要始终保持烟花爆竹“打非”的高压态势,坚持露头就打,针对目前少数铤而走险非法生产户变幻莫测的非法生产手段,必须魔高一尺,道高一丈,不断创新工作方法,不辞辛劳,盯死看牢,坚决全面取缔烟花爆竹非法生产,确保全乡安全生产形势持续好转。
(三)狠抓环境整治,促进发展环境的根本转变
牢固树立“环境也是生产力”的意识,积极营造清明的政务环境、良好的治安环境、宽松的发展环境。一是严厉打击扰乱重点工程违法犯罪行为。要切实保障武广高速铁路等各项重点工程、重点项目建设,严厉打击以各种理由到重点工程哄抢物资、敲诈勒索、阻工滋事等行为。二是严厉打击到企业阻工闹事。要严厉打击以“山皮山骨”、损坏风水等为由头,到工程项目和企业索拿卡要、阻工闹事等各类扰乱经济发展环境的人和事。三是严厉打击到企业偷盗抢劫行为。去年10月份以来,一伙犯罪分子到各烟花爆竹厂接连疯狂作案,累计作案35起,抢劫、偷盗烟花爆竹成品、半成品,造成损失近40万元,使企业蒙受了重大损失,甚至业主的人身安全也受到了严重威胁。对此,党委、政府协同公安部门,加大工作力度,加快破案进度,依法从重从严惩处为非作歹犯罪分子。四是严厉打击告刁状行为。要严厉打击个别别有用心的人以环境污染等理由四处告刁状的人和事,维护企业的合法权益。五是努力营造良好政务环境。要努力提高服务水平,改进工作态度,转变工作作风,积极为企业和项目建设提供优质高效地服务,努力为企业在立项、征地的矛盾纠纷调处多做工作,做好工作。
(四)狠抓项目建设,促进优势产业提质升级
烟花爆竹产业要全面完成永浏爆竹厂、高港烟花爆竹厂、祥安爆竹厂、东发爆竹厂、高堂爆竹厂、星光烟花爆竹厂、华连冠再生纸厂建设,并正式投入生产;烤烟生产要稳定金坪、板梁、水源等传统种烟村的生产规模,全乡新增烤烟种植面积200亩以上,力争完成烤烟种植必保面积1100亩,完成烟叶收购3375担;莲藕产业要以承上莲藕基地向十联村辐射,不断扩大种植面积,力争完成种植面积1600亩,充分发挥莲藕合作组织的桥梁纽带作用,积极引进“公司+合作社+农户”的现代农业生产模式,加大先进品种的推广力度,加大先进技术的培训力度,确保农民增产增收;加快油茶开发改造工程,力争完成金坪村2000亩的油茶开发改造。养猪产业要以东冲生态养猪场为重点,加强疾病防疫,加大生产规模,并以此为龙头,带动和发展一批养殖大户。旅游产业要以创建aaa级景区、申请世界非物质文化遗产为契机,进一步创优旅游环境,完成投资1000万元的潇湘旅游公司组建,做大做强旅游产业。
(五)狠抓工程建设,促进新农村建设扎实推进
继续深入落实村村通水泥公路战略,力争年内完成金坪村、十联村、黄里村、联合村通村通组公路硬化,实现全乡村村通水泥公路的目标,完成板梁旅游公路建设,改善板梁景区基础条件。切实解决人畜饮水困难村组的群众生活用水问题,完成黄里、承上农村安全饮水工程。加大广播电视覆盖率,完成联合、东冲、窝黄等村有线电视并网,实现村村通广播电视。进一步加强沼气太阳能推广力度,新建沼气池50口以上,抓好改厕、改厨、改栏工作。加强防洪和地质灾害防御,完成水源塘水库标准化建设,跳石江左右干渠水泥硬化,力争启动九山河工程。完成乡司法所、文化站、篮球场建设,完成金坪烟水配套工程,高圳修复硬化工程,完成农网改造工程。积极争取大源片、联合片农业开发工程。完成高亭司垃圾处理场、800亩退耕还林项目建设。争取完成高堂村老年人活动中心和大源村养老中心建设,加快社会保障体系建设,新型农村合作医疗参合率达90%以上;大力发展老龄事业,进一步完善养老、失业、医疗和生育保险制度。
月度工作计划怎么写 篇7
一、加强教育教学管理,全面提高教育教学质量。
1、 进一步加强教学常规管理。
坚持'三查两评',狠抓课堂教学'三查':一是每日检查老师上课情况和学生当中出现的问题,以此维持良好的教学秩序,促进教学环节的落实。防止教学事故的发生。二各科室主任对科室教学人员的教案听评课每周一小查,三、教务处每月对科室老师的工作进行检查,检查教学进度;教学出勤;检查教学效果。所查结果一律登记到教学日志上,教务会时详细总结。'两评'是指听课评教和评优听课,听课评教是老师之间互相听课,彼此交流教学经验。通过评教活动,达到以老带新,以新促老的目的。评优听课就是由校级领导和教务处成员成立一个评委会,对任课教师进行评教,选出优秀教师。作为评职晋级的先决条件。
进一步提高教师的课堂教学水平,加强早晚课的管理。
努力提高教师的课堂教学水平,加强早晚课的管理。努力提高教师的课堂教学水平,加强早晚课教学的检查与管理,使任课教师的课堂教学水平在短时间有一个时显提高,特别是教学经验不足的教师,要积极主动地向教学经验丰富的教师学习,学习他们的教学方法和课堂管理方法,努力使自己的教学尽快走入正轨。教学工作是学校的中心工作,它直接影响着学校的生存发展,因此,我们必须把提高教育教学质量当作头等大事来抓,要很抓任课教师课堂教学水平,结合一评三考工作,教学督导小组要认真做好听评课工作,进一步加强早晚课的管理工作,晚课任课教师要认真书写教案,每天代班主任要认真检查早晚课教学全过程,包括学生,教师的迟到早退,旷课旷职,讲课,听课情况,缺席情况,教务处对早晚课要进行常规检查和抽查,并随机深入班级听课,发现问题及时通报。
2、 加强对教师工作纪律的管理
要严格执行学校作息时间和各种规章制度 ,教务处提倡教师少请假或不请假,鼓励高出勤,出满勤,提倡不串课,少串课。把串课多少作为考核的一项内容纳入一评三考中。上班期间教师要坚守自己的岗位,参加正常的活动,不允许无事到到其它教研室长时间逗留、闲谈,既浪费时间又影响其它教师工作,另外避免上班、上课迟到、早退现象,迟到按事假处理,早退按旷职处理,要求教师在工作中严格要求自己,严守校规校纪。
二、积极组织教师进行大练教学基本功活动。
1) 本学期准备进行一次书法比赛,进一步提高教师硬笔,粉笔书法水平。
2) 提高教师备课能力,特别是集体备课能力,集体备课要求每两周进行一次,要求:①三定:定内容,定分工,定中心发言人;②要实现'四记':记出勤,记改进教学建议,记教学过程中出现的新问题,记典型事例;③实现七个统一:统一课时安排,统一教学思想,统一教学目标,统一重难点,统一'双基'、'双力'、'双育',自学内容,要求统一达标标准,统一考核要求。
3) 提高教师业务水平。作为一名文化课教师本学年要至少熟悉和掌握一门专业课的基础知识和相关技能。作为一名专业课教师要对自己本专业的所有科目教学都能胜任。如不能胜任,本学期必须制定相关科目学习提高计划,加强学习,使自己尽快提高。达到学校要求。
三、 全面抓好中专部三年级对口升学工作,努力提高对口升学本科率。
对口升学工作对我校有着举足轻重的影响 , 这项工作对我校的招生 及学校生存与发展有着重要的影响,这项工作的最终目标是实现本科率达到100%,本学期预定目标为本科率真正达到80%,为此就必须抓好三年级的教学和管理工作,教学工作要依靠全体高三教师脚踏实地的工作和学生的积极配合,管理工作主要依靠班主任,班主任教师要对本班学生认真负责,严格管理和要求学生,严格控制学生请假,任课教师要抓两头、带中间,紧紧抓住尖子生,同时兼顾差生,要特别 关注边缘生。尤其是有一两科偏科的学生,本学年初就要尽早启动周六周日的补课。每月进行一次摸底考试,摸底考试要及就时评卷并排出名次。作为以后教学的参考,考试成绩出来后,班主任和任课教师要及时找边缘生谈话,使他们的成绩进尽快提高上来,这是提高本科率的关键所在。
四、 做好中专部巩固学额工作。
目前,我校的招生工作尽管困难重重,但仍取得了一定的成绩,由于受诸多因素的影响,我校学生流失的现象仍然很严重,作为中专部的一名任课教师,对任何一名学生的流失都有不可推卸的责任,为了做好巩固学额工作,我们教务处准备把三月份定为控流月,班主任和科任教师以及招生老师一起做工作,争取把学生找回来。
本学期对学生管理的整体构想:
一、 管理上,和政教处、团委共同谋划,三月主题为控流、四月主题为梦想、五月主题为文明、六月主题为安全。同时,进一步完善对学生量化考核管理办法。
二、 教学上,实施分层教学,强化技能训练,以赛促学。
第5篇 厦门英才学校高三毕业5月8日——6月8日工作计划
厦门英才学校高三毕业5月8日——6月8日工作计划
厦门英才学校高三毕业5月8日——6月8日工作计划
日期
星期
工作计划
责任人
4月28日
四
高三教师质量分析会(落实人头的具体办法、传达会议精神、教师倒即时工作计划、)
宋、胡
5月8日
日
休息
5月9日
一
高三学生动员大会及电脑阅卷的再学习
鼓劲宣传墙报上墙(学生的发言)
学生学习计划
胡
贺
5月10日
二
学生、老师完成学习和工作计划(倒计时)备查()
贺、班主任
5月11日
三
到双十交流
宋
5月 日
与教研员语、数、英研讨交流(信息、方向)
贺、
5月 日
文、理综合科与教研员研讨
贺
5月21日
六
家长会
宋、贺、胡
5月22日
日
休息
5月23日
一
主题班会:一鼓作气。。。。。。!
班主任
5月23日
一
检查落实计划(师生)
贺、胡
5月24日
二
厦门教研室专家讲座
贺
5月27日
五
组织信息调研卷及考试
备课组长
5月28日
六
组织信息调研卷及考试
备课组长
5月29日
日
讲评信息调研卷
放读动员及布置学生完成五天学习计划
胡
5月30日——
6月2日
放 读(学生不能在宿舍)四天
全体老师
6月3日
五
各科60分钟热身考(围题)
备课组长
6月4、5日
考前辅导(分科)
全体老师
6月6日
一
熟悉考场,动员应试
宋、胡
6月7日、8日
高考
全体老师(含副班主任)
如有变动以通知为准!
月度工作计划怎么写 篇8
一、背景介绍
随着人们生活水平的提高,家电已经成为人们生活不可或缺的一部分。而市场上的家电产品种类繁多,品牌众多,竞争激烈。为了提高公司在市场上的竞争力,我们制定了家电月度推销工作计划,旨在有效地推广公司的产品,增加销售额。
二、目标设定
1. 提高销售额:本月销售额比上月提高10%。
2. 拓展市场:开拓新市场,增加新客户数量。
3. 提升服务质量:提高售后服务满意度,让客户体验更加顺畅。
三、工作内容
1. 市场调研:通过市场调研了解消费者需求和市场动态,确定产品推广的方向和重点。
2. 推广活动:开展各类推广活动,例如促销活动、展会、线上线下宣传等,吸引消费者的注意,增加产品曝光度。
3. 售后服务:建立完善的售后服务体系,及时解决客户使用中遇到的问题,提高客户满意度,增强客户忠诚度。
4. 培训员工:定期组织培训员工,提升员工的专业知识和服务意识,让员工更好地为客户提供服务。
5. 数据分析:通过数据分析客户购买行为和偏好,优化产品推广策略,提高销售转化率。
四、工作计划
1. 第一周:开展市场调研,确定本月产品推广的重点和方向。
2. 第二周:策划推广活动,制定促销方案并开始实施。
3. 第三周:加大宣传力度,通过各种渠道向消费者传递产品信息。
4. 第四周:总结评估本月工作成果,总结经验教训,为下月工作做准备。
五、评估和反馈
通过对本月工作成果的评估和反馈,及时发现问题并及时解决,不断优化工作计划,提高工作效率和销售水平。同时,积极吸收市场信息,随时调整推销策略,以更好地适应市场需求。
六、总结
制定家电月度推销工作计划,对于增加公司销售额,拓展市场,提升服务质量,具有重要意义。只有不断改进工作方法,不断提高专业素质,不断更新产品知识,才能更好地为客户提供优质服务,赢得客户的信任和肯定。我们相信,在全体员工的共同努力下,本月家电推销工作一定能取得骄人的成绩!
月度工作计划怎么写 篇9
校长室
1. 继续组织各条线研讨学校省级课题的子课题方案撰写。
2. 组织各条线认真做好“全国文明城市”迎检准备工作。
3. 进一步做好省绿色学校迎检相关准备工作。
4. 召开党员会议,研讨并布置开展“我是共产党员”大讨论活动。
5. 组织开展一次工会活动。
教导处
1. 做好一年级新生及插班生照片拍摄工作,完成学籍网照片上传及学生市民卡办理。
2. 组织参加2015年太仓市首届青少年科技创意比赛。
3. 有步骤地开展随堂听课,加强督查力度。
4. 更换新作息时间表
5. 参加太仓市中小学生汉字听写大赛
6. 组织英语教师参加英语低年级教材培训。
7. 组织参加太仓市第二届“科普达人秀”作品征集。
8. 初步拟定学校教学改革项目。
9. 完成一师一优课的教学设计,组内认真研磨。
教科室
1. 组织开展专题读书活动,撰写读书心得。
2. 邀请发展中心科研专家来校指导工作。
3. 上传《燃荻》推荐材料一份。
4. 继续组织教师博客撰写。
5. 继续准备省课题开题论证工作。
6. 科研常规工作。
德育办
1. 主题教育:创建绿色学校 美化学习环境
2. 做好省级绿色学校现场验收准备工作。
3. 田园班会公开课。
4. 开展“尊老爱老,从我做起”重阳节祝福活动。
5. 组织开展“向国旗敬礼”活动。
6. 上报2015年秋季学期学校贫困学生名单。
7. 上报第十届苏州海外联谊会周氏德育奖励金推荐名单。
8. 推荐上交优秀家庭教育文章。
9. 做好“全国文明城市创建”迎检准备工作。
10.举行建队日庆祝活动暨一年级新生入队仪式。
总务处
1. 合理使用电器,节约用电。
2. 做好班级电教设备的维护保洁工作。
3. 加强巡视,做好学校假期安全保卫工作。
4. 做好食堂服务工作,提高伙食质量。
5. 添置食堂设备,做好师生饭菜保温工作。
6. 做好学校连廊装修预算工作,上报教育局。
7. 维修更换学校应急疏散标志灯及照明灯泡。
8. 配合做好节水型学校的创建工作。
人事处
1. 继续做好《江苏人事管理》工作,完善事业单位人员信息系统数据统计工作。
2. 做好教师体检有关工作。
3. 做好教育事业单位岗位聘用调整有关工作。
4. 继续做好新教师见习期满考核合格转正定级工资变动工作。
5. 做好新学年调整后单位人员统计工作
6. 做好新进人员、调动人员的档案、材料整理归档工作。
范文二:
1. 积极配合班里两位老师的工作,搞好班里的每一项工作。
2. 多听课、多学习,提高自己的教育教学水平;多与领导及老师交流,不断的进行自我批评与自我改进。
3. 协助崔老师培养班里孩子的一日生活常规。
4. 认真开展每一项教育教学活动,写好每教案。
5. 每天早晚开窗通风、紫外线消毒。
6. 保证孩子每天的饮水量,定时给需要服药的幼儿服药。
7. 加强幼儿户外活动量与活动指导,丰富幼儿的课余生活,练习拍球。
8. 多与家长交流,家园互动,促进班级工作及幼儿进步。
9. 带孩子走出教室,去户外郊游,多了解大自然及旅行的相关知识。
10. 继续阅读《开放的时代,开放的教育》,做好读书笔记。
范文三:
(一)德育工作
1、制定切实可行的检查评比方案,实现团委、学生会检查常态化,加强学校学生管理力度,不断“内强素质外树形象”,努力打造良好育人环境和氛围。
2、依据上级主管部门要求开展各项团队活动。
3、文明礼仪和安全教育常抓不懈。
4、开展庆国庆经典诵读和唱红歌比赛。
(二)教育宣传
1、落实通讯员制度。
2、加大学校宣传力度,力争教育宣传工作再上新台阶。
3、制作科室标志牌,落实《标准化建设》要求。
4、更新校园文化宣传栏。
(三)教育科研
1、认真总结“尝试教学法”学习经验,开展系列教学研讨活动。
2、申报全国尝试教学法实验基地。
3、积极配合中心校开展新教师展示课活动。
范文四:
办公室
1、协助学生会开展好运动会的工作
2、对__级新干事进行培训
3、组织新老成员交流会
组织部
1、团档管理,对09级毕业生的档案封档,对全院团员的档案做好管理工作和补办
2、团证注册,对于团证缺失的团员进行补办
3、对__级干事进行培训和考核,加强成员的交流,提高他们的工作效率,培养优秀的后备学生干部
4、团日活动,大胆创新,内容丰富
实践部
1、精心计划,稠密安排,承担校运会相关工作,使本届校运会成功举办
2、做好学院青协招新及各项宣传工作
3、配合社团部,做好迎新晚会期间的后勤工作
4、为广大学生提供平台进行社会实践
5、对11级干事进行培训,为部门工作奉献力量,提升部门实力
6、积极主动与其他部门交流,使团委工作在高效率、高质量下开展得更好
宣传部
1、加强对__级新干事基本字体的训练
2、做好校运会的宣传工作,让整个学院融入校运会的喜庆氛围
3、以海报、板报的形式加强训练,配合学习部的“大学生辩论赛”
4、督促六系做好宣传,完成学院的各项任务
5、为学代会和团代会的召开做好准备工作
文娱部
1、进行三大艺术团的招新及日常训练
2、做好全能才艺大赛节目的筹备工作
3、对新干事进行培训,培训他们的组织能力及创新能力意识
社团部
1、对所有设备进行再次检修,确保音响设备服务更优质
2、对__级新干事进行第三轮面试,以及新干事培训
3、对新老成员的会员证进行注册
4、着手准备社团换届大会
广播站
1、日常工作的正常开展
2、做好校运会主持工作,并做好采访报道工作
3、对国庆节各事宜进行宣传
4、加强对__级新成员的培训
月度工作计划怎么写 篇10
上课认真听讲,课后多练习。
数学
课本上讲的定理,你可以自己试着自己去推理。这样不但提高自己的证明能力,也加深对公式的理解。还有就是大量练习题目。基本上每课之后都要做课余练习的题目(不包括老师的作业)。数学成绩的提高,数学方法的掌握都和同学们良好的学习习惯分不开的,因此.良好的数学学习习惯包括:听讲、阅读、探究、作业.听讲:应抓住听课中的主要矛盾和问题,在听讲时尽可能与老师的讲解同步思考,必要时做好笔记.每堂课结束以后应深思一下进行归纳,做到一课一得.阅读:阅读时应仔细推敲,弄懂弄通每一个概念、定理和法则,对于例题应与同类参考书联系起来一同学习,博采众长,增长知识,发展思维.探究:要学会思考,在问题解决之后再探求一些新的方法,学会从不同角度去思考问题,甚至改变条件或结论去发现新问题,经过一段学习,应当将自己的思路整理一下,以形成自己的思维规律.作业:要先复习后作业,先思考再动笔,做会一类题领会一大片,作业要认真、书写要规范,只有这样脚踏实地,一步一个脚印,才能学好数学.总之,在学习数学的过程中,要认识到数学的重要性,充分发挥自己的主观能动性,从小的细节注意起,养成良好的数学学习习惯,进而培养思考问题、分析问题和解决问题的能力,最终把数学学好.
化学
主要是记一些性质, 写方程式类的。文字性的东西,看一看记一记可以。理论的东西,关键就是理解,理解了,你就会了,就能做到举一反三。例如化学方程式,要写出一个正确的化学方程式,首先你必须要写得出每一种反应物和生成物的化学式,要想写出正确的化学式,就必须要搞清楚化合价。如果光靠死记硬背,到考试的时候,还是容易忘记,理解才是最重要的。所以你就要去记,多练习题,如选择题,老师给出一些特殊的性质让你来选,所以多练习可以无形帮助你记忆。光记的效果是不好的。对于那些特殊物质的性质,你练习的多了,自然就记住了。大题是推理,写方程式,有了好的基础你就不怕了。
物理
主要是对概念和公式的理解。对于概念,一定要好好把握,多做选择题对你对概念的理解把握有好处。但你做题时一定要认真对待每一题,弄懂每个选项。计算题就是准确的运用公式了。所以要对公式的意义特别了解。多练习,其中的题其实雷同很多。
语文
学习实际上就是提高语文素质和语文能力的一个过程。那就是他们阅读量大、阅读范围广,而且一边读一边写,经常写读后感。
读,是提高阅读理解能力的一个有效途径。可以提高自己的阅读理解能力。也是一个积累语文基础知识和作文素材的手段。写出来的文章也不会空洞干巴,而是洋洋洒洒,言之有物了。
写,在作文方面。虽然说,文无定法,但是作文还是讲究一点“法”的。应试作文与平时写的文章是有区别的。平时写的文章,我们是去“品味”,而应试作文往往是浏览的。浏览与品味就有了质的区别。所以写应试作文非注意一点应试技巧不可。比如文章开头,单刀直入,开宗明义,一开篇先让读者明白你在写什么,这点很重要。否则,看了半天了,读者还云里雾里,不知道你要说什么。这怎么可以呢?文章主体部分一定要围绕中心去写,一定要言之有物,这些最起码的要求必须做到。到了结尾部分,对所要表达的主旨最后再强调一次,加深一下读者的印象。
这样,文章也就大功告成了。 最后,再提一个建议:充分地利用课文。提高阅读理解能力的有效方法是“读”,只要广泛地阅读就可以了。但是,读课文有读课文的好处。第一,课文是你的无声的老师。我们在读文章的过程中,对“写了什么”“怎么写的”,思考的正确与否呢?如果无人请教,我们将无法确定。可是如果我们去读课文,就不会存在这些问题。每篇课文都有阅读指导,课文之后还附有一些注释,它们可以给我们解疑答惑,帮助我们积累知识。综上所述,我想只要坚持了读和写,一定可以提高语文能力和素质。
英语
英语是一种语言,语言运用的最高境界就是四会——听说读写,因此相应的,要耳到、口到、眼到、手到。很多同学在学英语的时候往往只是用了眼睛、或者用了手、用了嘴、用了耳,用了某一个器官,而没有想到在一个单位时间里面,其实可以五官并用,这样的话可以提高自己学习英语的效率。
我觉得朗读是非常重要的,因为在读的过程中既训练了听力,又提高了阅读水平,更重要的是培养了对英语的语感。语感是在面对英语试题时一种非常重要的能力,有时它是说不清楚的,但往往就是这种能力使我们在考试中能够解决一些棘手的问题。英语的学习应该在平常的生活中见缝插针。仅仅利用在课堂上的时间是远远不够的,需要在课后投入大量的时间以巩固和完善。另外,就是我们的朗读材料,不仅仅局限于课文,可以读很多的东西,比如说一些英文杂志、英文报纸。而且这些杂志报纸上文章的内容和课文不同,经常会遇到一些生词,是平常的课堂上可能遇不到的,但是在高考中可能会遇到,所以我们在面对生词的时候,就可以搜索以前的一些积累。
坚持不懈,从不间断。每天至少看 15-20 分钟的英语,早晨和晚上是学英语的最好时间。
2.方法要灵活多样。一种方式学厌了,可以变换其他的方式,以便学而不厌。
3.上下相连,从不孤立。记忆英语要结合上下文,不要孤立的记单词和短语,要把握句中的用法。
4.熟记常用语,确保准确无误。把常用的交际用语背熟,熟能生巧。
5.尽量用第一人称来记忆习惯用语和句型,以便记忆牢固。
6.多方位多角度来学英语。经常读报、听广播、看外语电影、听外语讲座、读课本和别人交谈等方式来练习英语。
7.敢于开口说英语,不要怕说错。只要敢说,就一定能学好。
8.要创设情景,加强交际训练。语言的运用离不开场景的强化训练,只有交际,才能学好。
9.勤奋和持续坚持。.多背,课文范例,背得越多越好,越熟越好;大多数人学不好英语根本的原因是懒惰和三天打鱼两天晒网。
10.把英语当成一门声音而不是文字来学。英语首先是一门声音,敢说,加入英语学习,天天说,大胆说,大声说,不怕错,错了及时纠正。
11.建议从学单词开始就听音背单词,建立起人对英语单词声音形象的条件反射能力。
政治
1、大胆质疑,培养学生的质疑能力:“学起于思,思源于疑”。质疑是思维的导火线,是学生的内驱力,是探索与创新的源头。加强学生质疑能力的培养,即培养学生自己发现问题,提出问题的能力。
2、整体把握,理清课本内容层次:把繁杂、冗长的知识一层一层地进行梳理,犹如剥洋葱一样,将所学的知识梳理出层次,然后从整体上把握这些知识层次。将其组成一个有意义的整体,这就是所谓的“先放后收”。
3、简要概括,把课本由厚变薄:这要求学生建立在整体把握课本的基础上,领会其精神实质。可先对一节或一段内容进行归纳,用一两句话,一两个字概括。随着学习归纳能力的提高,逐步发展为对一课,一章的概括。
4、抓住线索,清晰知识的发展脉络:如果知识是珍珠,那么线索就是将珍珠串起来的那根线。学生要去发现所学知识的线索,抓住了线索就抓住了所学知识的脉络。在自学中要注意“三大问题”,即先讲是什么,后讲为什么或重要性,最后讲怎么样。
5、划出关键词,突出知识核心结点:线索是学习内容的“网”,关键词则是这张网中的“结点”。在知识学习中,要求学生在加深理解的基础上抓住关键词,将知识高度压缩在认知结构中,再应用时依据线索,快速检索出关键词,由此引出自己所学的知识。
6、写读书笔记,进一步内化所学知识:学生自学完一节或一课后,写出自己的读后感,体会,或者对课本进行评述,如果能长此以往,坚持下去那就真正达到了用马克思主义理论来解决实际问题的目的,学生的理论水平及运用理论分析问题,解决问题的能力也会得到较大提高。
总之,是个积累的过程,你了解的越多,学习就越好,所以多记忆,选择自己的学习方法。祝学习成功!
高三怎样写学习计划呢?整理了如下文章推荐制定一份切实可行的学习计划并严格遵守,会有很多好处:一是学习计划表可以帮助你克服惰性和倦怠,尤其是当它配合一个自我奖励制度时会更加有效;二是如果你能按部就班、循序渐进地完成你的学习...
再有一周,我国部分高校就将开始放寒假了。据了解,这次寒假被称为史上最长的寒假,有的高校放假时间甚至超过了60天。如何合理安排假期就成了大学生们的首要任务。
暑假就要来了,忙碌了一个学期终于可以放松一下了,但放松的同时千万不能丢下学习,应该为你的暑假制定一个周密的学习计划,这样你的暑假才会过的充实。
马冬晗,清华大学精仪系81班本科生,于20__年获得清华大学本科生特等奖学金。三年学分绩班级第一,连续两年素质测评第一。现任精仪系团委副书记,曾是精仪系学生会近些年来第一位女主席。
1·学习雷锋的钉子精神,学会“挤”和“钻”。2·在家中和学校把旧、废报纸杂志、空瓶子等回收,卖给垃圾站,所获钱捐给福利院等慈善机构。3·用自己的行动来演绎雷峰事迹。4.朗诵雷锋光辉事迹和精神。
一、复习的指导思想第一轮复习中我们坚持贯彻落实全面、系统、扎实、灵活、创新的总体指导思想,根据本校学生实际,立足基础,构建知识网络,形成完整的数学知识体系,面向低、中档题目抓训练,提高学生运用知识的能力,要突出抓思维教学,...
对于新初一学生来说,学生需要明白初中阶段的学习是一场长期的战役,初中三学年的学习是一个整体,既要对局部知识框架有所了解,也要对初中的知识体系有清晰的人事。学生进入初中后就应该明白,整个初中阶段的目标就是中考。
1、制订学习计划的重要性 (1)制订学习计划并认真地执行计划,能有效地提高学习成绩,使自己德、智、体、美、劳全面发展。 中国有句古话:“凡事预则立,不预则废”,意思是说不管做什么事如果是先有了打算,往往能取得好的效果,否则就...
月度工作计划怎么写 篇11
我们在工作的过程当中,对于自己的职业发展要有一个明确的规划,毕竟公司在不断的发展,公司的工作人员也越来越多,所以我们有一个明确的发展计划是很重要的,那么个人月度工作计划怎么写?
一、制定计划
通过这段时间跟部门的同志接触,了解到公司现在存在的问题还是比较多的,主要就是因为员工的素质不行,整体缺乏凝聚力,很多员工的思想确实存在着陈旧的观念,这些业务工作人员操作水平比较差,没有个性化的服务意识,对于客服的语言也存在着很多的问题,针对当前存在的问题,本人觉得前台管理人员这个责任确实是重于泰山,虽然存在的问题比较多,但还是要制定相关的规划。
二、参加培训
需要完成话务部和礼宾部的岗位知识培训,针对那些在工作的过程当中,不知道该怎样接待顾客,以及存在缺点的地方,有必要进行培训,也可以使用模拟的培训方式。帮助营销部门更好的管理团队,比如来说散客和团队都可以预定接待工作。培训前台的员工对顾客讲话的技巧,提高员工对顾客服务的意识,协助营销部做一些相关活动的接待工作。
三、制定规章制度
本月中旬需要将每一个部门的规章制度落实到实处,给员工半个月的时间进行磨合,希望在下个月的时候,员工能够有一个新的面貌。下个月月初将会对部门的员工,统一进行培训,主要就是为了测试员工前期能够接受岗位的理论知识,提高员工的工作精神,提高员工对工作的热爱积极性。
四、提高员工素养
而且我们需要提高整体责任感,有一个服务的意识,把所有的工作全部都放在重点上,落实到实处,在服务的过程当中,如果一旦接收到顾客的投诉应该立马处理,这样就可以减少顾客因为公司存在的问题产生的抱怨,这样也可以降低不必要的损失,能够给顾客和公司带来最好的利益,并且需要在三天之内解决好顾客,因为质量或者是服务投诉的问题,我不了解投诉的原因,可以去询问顾客,与同事多多合作,向领导汇报情况。
五、维护公司形象
要求所有员工自觉的维护好品牌形象,遵守公司的各项规章制度,在与顾客沟通的过程当中,利用专业的理论知识,一定要把诚信放在第1倍,千万不要随意的承诺,顾客说出来的事情必须要办到细节,千万不要忽略。