公司培训活动总结

公司培训活动总结7篇。

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公司培训活动总结(篇1)

10月6号，是我值得深刻铭记的日子。

因为这天是我第一次参加团队建设的拓展训练。

虽然只有短短的两天时光，拓展训练所给予我的启发和经验却是一笔永久的财富。

无论我身在何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

在这两天的训练中我们共有八项资料：背摔，空中云梯，电网，孤岛求生，七色板，空中断桥，盲人摆绳，求生墙，让我感受最深的有以下几个方面：背摔这项运动看起来似乎很平常，其实它验证了人与人之间心灵的交流和可信度，只有充分的相信自我，相信自我的队友，才能毫无顾忌的摔下去。

在工作中，我们也要相信自我，相信团队的每一个成员，做事情成功的机会就会越大。

空中云梯这项运动是对我们体力和毅力的考验，也是对我们团队在困难中能否团结互助，相互鼓励最终完成任务的一次考验，都说男女搭配，干活不累，我比较幸运的和一位女同事分到一组。

刚开始上的时候还比较顺利，直到爬到第三阶，浑身发酸，没有力气。

两根横木之间的距离也越来越宽，一个人根本无法上去，只有借助同伴才能一步步攀上去。

当爬最后一根的时候，是对一个人体力和意志的考验，我爬了四次都失败了，两腿发软，两眼法花。

再看看我的队友连站的力气都没有了，真的不想再爬了，可又不甘心这么放下，再试一次，上，队友给了我一句鼓励的话，看着她坚定的眼神，我深吸了一口气鼓足全身的力气，踩着他的身体翻身艰难的爬上了最后一根木头。

成功了，我们成功了，此时的情绪无言以对，我们拥抱着记下了这成功的一刻。

空中断桥这个项目是个人挑战项目，要求队员们在15米高的木板这边跳到另一边，然后再跳回来。

有些事情看起来容易做起来难，只要勇敢的跨出第一步，困难也不是困难了。

在实际工作中，当我们遇到困难的时候，只要我们坚定信心，用心努力，付诸行动，勇敢的迈出第一步，就能够战胜一切困难。

孤岛求生，七色板，求生墙等几个项目是考验我们团队能否合理的利用资源，相互配合，互相沟通的潜力。

在训练的过程中，许多队员都为团队完成训练科目发挥了作用，但是如果没有统一的指挥，团队就会出现混乱，训练科目也难以成功完成。

这就要求我们团队要有完善的组织体系，要领导有力，分工明确，执行到位，要彼此信任，理解和包容。

这样我们的目标，任务就能够完成得又快又好，以便到达胜利的彼岸。

拓展训练结束了，我战胜了心魔，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我，挑战自我，超越自我的目标，更熔炼了一只坚强，团结的优秀团队。

相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们能否真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更漫长的磨练过程。

相信只要发挥我们的聪明才智，运用我们的智慧，踏踏实实干好每一件事情，做好每一件工作，我们的团队便会日益壮大。

团队建设拓展训练，促进了我们之间的了解，密切了我们之间的关系，我和大家一样更加热爱我们这个群众。

最后我要感谢蓝顿公司为我们带给了这么好的一次野外拓展训练的机会，让我们受益匪浅。

公司培训活动总结(篇2)

上周末我有幸参加了为期两天的团队拓展培训—一场智慧与体能的培训。听到过的你会忘记，看到过的你会渐渐淡忘，只有亲身体验过的才会铭记在心，两天的训练不长，但很有好处。

众志成城这个项目使我体会到一切皆有可能。记得开始体验这个项目的时候我们用时接近7秒，当我们完成了5秒的目标之后，教练问我们下一个目标是多少，我们的意见出现了分歧，有人说3秒有人说4秒。当时我支持的是4秒，觉得3秒钟不可能、想都不敢想。可在我们一次次失败之后，之后用行动证明了我们的实力2秒多钟，大家不自禁的拍起手来，这个成绩是当时我们都无法想象的，被认为不可能的事情我们透过努力与协作却做到了。

教练说的很对：如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的信心，就无任何成就可言。如果把目标定的过低，触手可及，那团队还有何动力，有何发展可言。只想在山腰看风景的人永远也体会不到登上山顶后心胸的开阔。

当我站在1·6米的高台上做好准备之后，教练向下方问：“下方的伙伴，你们准备好了吗?”对于台下的伙伴们，听到这句话，会不自觉的再次确认与同伴搭成的人墙是否坚固，耸耸肩，搭搭腿，然后骄傲喊出：“准备好了，请相信我们必须支持你!”教练教我们的时候我还觉得可笑，觉得怎样连这样的场合都这么形式化。可当我站在高台上的时候才明白，这样的回答是必要的，这是向台上的伙伴交付的信任，对我们这个团队的信任，让他放心的将自我的安全交给大家。我连之后的一点疑虑都打消了，毫不迟疑的笔直倒下，稳稳的被接住，安全的落地。

这个项目叫做信任背摔，名副其实。这是同事之间的一种信任，这种信任来不得半点虚假，甚至一点点的心存疑虑都会下意识的由动作表现出来，结果就是给保护你的人、信任你的人造成更重的负担甚至是严重伤害。由心而生的才是真正的信任，只有相互信任才能将团队每个成员的潜力发挥到极致，才能到达完美的效果。

“毕业墙”是我们所有参训队员要共同完成的一项挑战，20分钟时光，4。2米的光滑墙壁，教练只给予我们了三个道具：求生的勇气、队友的肩膀和团队的协作精神。对我们来说这是一个很艰巨的挑战。

随着教练一声令下，大家利用简短的时光制定好策略之后，大家都毫无怨言主动去做人梯，看到的是一个个有力的肩膀、信任的眼神、一张张憋足了劲而涨红的脸和流淌在红色脸庞上的汗水，每个人都在借助身边人的力量向上爬，群体中的人都是互动的，帮忙他人也是在帮忙自我。我们顺利地提前完成了任务，在那里请允许我向这些队友们表示诚挚的敬意。领导力的作用至关重要，团队的力量更不能忽视，它能够起到1+1>2的效果。回过头来再看这面墙，人生中有多少次我们就在这样的高墙面前胆怯，多少机遇就在我们踌躇犹豫的瞬间被我们错过了、放下了，又是谁成了我们脚下的人梯，帮忙我们跨越了一个又一个高墙。团队中有各种主角，要找准自我的位置，竞争与合作都是到达目的的手段，而团队的成功需要我们每一个成员的共同努力!

拓展培训是一种挑战，不仅仅是体能、更是意识;挑战的不仅仅是个人、更是团队。训练虽然结束了，但拓展训练所给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富。透过训练我们增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，我们超越了自我，完成了看似不可能的事情。提高了解决问题的潜力，更增进了对群众的参与意识与职责心。随着中心的不断壮大与发展，我们也面临着一个更加高标准、严要求的严峻形势，在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题，如何能够更好的提高部门与自身的工作效率，如何能够更好地完善现有的工作流程、工作方式及配合协调各部门的工作，这些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奋斗的目标!

在此，我真心的感谢感谢中心组织这次活动，为我们搭建了一个相互交流的平台，也感谢我们的队友给我们彼此的支持和信任。衷心祝愿我们中心明天更完美、更辉煌!

公司培训活动总结(篇3)

回顾质量月培训工作，我们XXXXX持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一个月来，做了以下培训工作总结

一、培训工作情况

共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。 培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、质量管理制度;

2、重点培训：软件测试、开发及管理、CMMI3;

3、新员工岗前培训

二、培训费用

培训费用总计为5223.50元。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩：

1、今年质量月培训工作与去年相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在××年公司通过ISO9001：20xx标准认证和CMM认证的基础上，引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要去大力改善。

5、内部讲师普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

三、改进措施

(一)有利条件

1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着MQMS体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。

培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

公司培训活动总结(篇4)

回顾××年培训工作，我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结：

一、培训工作情况

xx年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。

培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度;

2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3;

3、新员工岗前培训

二、培训费用

xx年培训费用总计为522397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩：

1、××年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在××年公司通过iso9001：XX标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要××年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

三、改进措施

(一)有利条件

1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

公司培训活动总结(篇5)

1． 苏州 分行 薛雨吟 培训小结 真的很感谢 总行给了我们这样一个特殊的培训机会，能让我可以留下、写下这么多的回忆和念想！ 出发--------- 怀着一颗很忐忑的心同大伙一起登上了火车，除了我们的领队，几乎全部都是陌生的面孔。但是火车上艰苦的21个小时，让大家彼此敞开心扉，让我看 到了大家热情的互助和真诚的友爱，突然觉得在这26张可爱的脸孔的陪伴下，陌生和遥远将不再是问题！

北京大自然拓展训练基地------ 到达后，经过一夜短暂的休整，就早早的起身投入到期待已久的拓展训练了，训练项目很明确，过电网，信任背摔，6项挑战和爬高墙在过电网的时候，看到大家 都争抢着去托扶被抬过电网的组员，没有一个人愿意放弃最后的人，真的是被大家的团结所感动，在信任背摔中看到大家为每个人热烈的加油，在方台下不顾疼痛架 起了手臂，我也放心的从台上倒了下去，最困难，最有挑战的当然是翻越4.6米高墙了，真的真的很感谢男同胞们的付出--做人墙，搭人梯，奋进合力拉起没一个人！

每一个人都脏了，累了，突然，觉得踩在他们的肩上居然有一种踏实又幸福的感觉。所有的项目都让我们用体验的方式学习到了团结和领导的重要性，一个人的失误 就可能影响和拖累整个团组，没有优秀的领导，整个团队就如一盘散沙，毫无力量。

所有这一切，都会印刻在我们脑海中，永远---- 课程培训--------- 接下来，是为期三天的大自然课程培训，内容有银行企业文化，银行战略管理，银行合规及风险文化等，这些课程首先让我们了解了和我们所处的银行 业，对自己未来的概貌有了一个统筹的认识，，其中印象深刻的是银行的五个核心价值观，诚信为本，创新为光，团队合作，卓越执行，和谐发展。我们一定会 牢记这6点，时时提醒自己，接下来的商务服务及礼仪课程，让我们认识到了从学生到职场人士应有的改变，病人是到了人生的短暂，时间的'紧迫，和抓紧工作的重 要性！

10号晚，故事会拉开了序幕，没想到大家能在这么短暂的时间奉献出这么精彩的一台晚会，这么生动的一个个故事，一首祝福，一句伤离别，长处无限思絮， 真的要走了，真的不想走。

离开——今天下午，就要坐上回家的火车，真的是很舍不得所有的同事们，也真的很感谢总行给我们这么好的机会，这么好的条件，这么好的课程安排，认识了可爱的大家。

苏州分行，青岛分行，烟台分行，长沙分行，石家庄分行，太原分行的同胞们，愿大家在同一片天空下，共同努力，共创未来！顺便祝北京大自然拓展的所有工作人员你们辛苦了。

公司培训活动总结(篇6)

周一下午开始了广州市公司的培训。培训的主要内容有：广州分公司的历程和前景介绍，人力资源管理制度介绍，企业文化，廉政建设要求还有拓展训练。其中令我印象最深的就是为期1天半的拓展训练了。

拓展训练开始先是组建团队，这让我深刻体会到了团队文化建设的重要性！团队的名称，logo，队歌，口号等信息成为了整个训练时期我们团队的象征。然后就是开始各项拓展项目了。“信任靠”培养了人与人之间的信任与合作关系；“机器人”让我们在黑暗无助中体会到了如何信任别人，如何指引别人；“蜘蛛网”则让我们明白了要进行详细的计划以及明确的分工；“珠行万里”培养了我们沟通与协作的能力；“背摔”让我们克服恐惧，并体验到了团队对个人的支持；最后的“毕业墙”让我们感受到了团结就是力量!

这些项目中令我感触最深，收获最大的就是“毕业墙”了。当我们126人刚站在高4.8米的墙前面时，我们根本无法想象能爬上它。足足有3个我那么高，怎么可能爬的上去！这时教练教了我们攀爬的方法：首先由两个人先搭建人梯将一名队员送上毕业墙，接下来由其他队员继续搭建人梯，将其余队员通过“下顶”、“上拉”的形式，依次送上毕业墙。虽然了解了攀爬的方法，但我们依然对成功缺乏自信。当教练问我们多久能完成时，我们大都说2个小时，2个半小时。

翻越毕业墙开始了！一个个身材高大的队员面朝墙壁，站定双脚，探出坚强的肩膀；一个个队员将膝盖顶在了一起。第一个我们组的赵阳在人梯队员的双手托举下爬上了毕业墙，随即，一个又一个的队员一一踩在人梯队员的身上由上面的队员拉引下翻越了毕业墙。当人梯的队员们的衣服早已湿透，上面拉引的队员汗如水下，在下面作保护的大群队员都高举双手，仰望着毕业墙的上方，很多人都被感动了，眼里含着泪水。最后，我们终于成功了，竟然只花了30分钟！这是多么短的时间啊！可以说这是我们事先都没想到的！不知何故，此时的毕业墙显得那么可爱，那么温顺，那么平静；每个人的脸上显得那么坚强，那么自信，那么幸福！

单就毕业墙这个项目，我感触颇多：1、团队凝聚力建立于目标上的共识。目标上所达成的共识时团队凝聚力的基础。这是因为有着共同的目标，所以从根本上激发了每位队员的主观能动性，增强了团队的凝聚力。2、团队凝聚力蕴藏着对团队的尊重。在整个团队登顶的进程中，团队中每个人都客观存在着与其他队友不同的想法、不同的个性、甚至不同的性别。但是为了整个项目的成功，大家必需拧成一股绳、尊重团队的最后意见、服从团队的整体安排。当面临三米的高墙时所有人都有恐惧感，也许没有队员从心底一开始就甘做人梯。但为什么大家都按部就班的做了呢？因为大家都很了解，要想完成项目必需舍弃个人利益、必需服从团队的安排、必需执行团队的决定。而这“舍弃”、“服从”、“执行”都蕴藏着对团队的尊重。3、团队凝聚力体现在成员间的协作。不难看出，整个项目的每一个环节就如一个个单列的珍珠，是相互间的协作把每一个环节整体的串联在一起，最后形成一个完美的“珍珠项链”。而大家的协作是以相互间的信任为前提。就是人与人之间的这种相信，使得最下面的队员甘做人梯；中间的队员敢于伸出救助之手；上面的队员勇于伸出援助之手。

虽是短短的一天半，我不仅进一步认识、提高自己，同时更感受到团队的作用。团队，不是“团伙”，一个优秀的团队具备的是团结、信任与协作并有很好的团队文化。相信我们公司的每位成员在这次拓展中都受益非浅，把自己的体会、感受转化为实际行动，在我们广州电信这个大平台上发挥我们团队协作精神，早日实现企业战略目标，那就是真正的成功。

公司培训活动总结(篇7)

带着一种陌生和好奇的心境，来到了拓展基地， 这是我第一次参加这种培训活动。首先是着装得整齐，口号的统一、小组的成立，使人油然产生一种集体、团队、凝聚的感觉。学员加深彼此间的了解，缩短了相互的距离，当看着一个个从未尝试过的高空项目心中只有一个念头就是“克服一切自身困难，绝不掉队”。

拓展训练中，我们战胜了心魔，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，使我明白生活中的许多事情不是你做不到，而是你自己退却了，不敢面对，成功其实就在你的前面，就一步之遥，只要你勇敢的向前一跃，你就会成功了，但有很多人就因为没敢向前再跃一步而与成功失之交臂，人生又何尝不是如此呢?

其实在有些团队项目中，教练也说过在项目中他最关注并不是测试通过不通过的结果，而是在项目进行中大家的团队合作精神。很清楚的感觉到在一些集体项目中教练一直在锻炼我们的团队合作精神，不管各个小队做的再怎么好，也只是考虑到自己的那一小部分，而没有认识到我们是一个大集体!任何小队都不能脱离这个大的集体，一切要以大集体的利益出发!通过这种团队项目的培训，我很清楚的认识到在以后的工作中经常需要注意和大家的沟通交流，共同完成项目，摒弃那种个人英雄主义的作风! 在训练中，我们取得好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个集体项目，我们手牵手，心连心，充分发挥集体的智慧，使我们真切体会到团队工作的特点。“不管我们努力的目标是什么，一个人的力量是有限的，要想更好地发挥个人水平，有更全面的发展空间，缺少不了的是集体的沟通和帮助，这就是为什么一根竹棍易折而一捆竹棍难折的道理。“这一切的一切都促进我们个人融入团队，培养我们形成归属感与团队意识;考验了团队领导的能力和队员之间相互沟通，配合能力;冲破了个人的心理极限，锻炼了个人的体能以及顽强的意志力，使我们在今后的工作中，受益非浅。

三天的拓展培训从中得到了很多启发，但是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。

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优秀公司培训总结7篇

岁月不待人，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。这时候可以对自己的工作做个总结，看看自己的表现，工作总结能让我们了解自己的优点和缺点。怎么才能将工作总结写得全面呢？以下是小编为大家收集的“优秀公司培训总结7篇”在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

优秀公司培训总结 篇1

做一名优秀供水人，必须有一颗坚定的责任心，拥有一份高度的责任感，坚守自己的工作岗位，坚守自己的岗位职责。要把公司利益放在首位，维护公司的利益是供水人的天职，供水人无论何时何地，都懂得最大限度地维护公司的利益，都懂得顾全大局，正确处理个人利益与公司利益的关系，坚决抵制破坏公司形象的行为。对自己负责，对公司负责，对百姓负责，让老百姓喝上健康水、安全水。

“责任”就是“自己份内的事情”，也就是一个人必须要做和应该做好的事情。责任也是一种义务，是自己必须要履行的一种职责。要心怀积极的想法，当我们用积极的心态去做工作时，我们的工作就会做得更好。要善待自己的工作，用美好的感觉、信心与目标去影响他人。要用一种奉献精神，永远也不要消极地认为什么事都是不可能的，有的时候，积极心态是优胜者的素养，是正能量。有梦想，就没有什么不可能。敢于担当，是一种高尚的道德品质，只有勇于担当责任的人，才能集中精力，全身心投入，才能凝聚人心，创造出不凡的工作业绩。

我们供水公司是一个服务性的.企业，客户面向社会大众，县的广大老百姓。水直接关系到百姓的身体健康和生命安全。我们必须敢于承担每一份工作的全部责任，这就要求我们在工作中决不能有半点的马虎大意，决不能持有“差不多”心理。一次工作的误判、误报，就可能给生产的调整带来错误的信息，导致出厂水质的不合格，给老百姓的生命安全带来威胁。

所以，顾客至上的理念一直激励我，始终保持强烈的责任感，端正的工作态度，敢于担当的勇气，在供水事业上对得起自己的良心。

对工作负责就是对自己负责，公司给我这份责任和担当，我就要时刻珍惜，全力以赴地工作，摒弃浮躁，脚踏实地，在今后的工作中不断提升自己，尽职尽责，用心落实这份责任。做一名企业的优秀供水人。

优秀公司培训总结 篇2

岗前培训对于刚刚走出校园，即将参加工作的我们来说是非常必要的，通过培训使我们对今后的工作及环境有了一定的认识，对公司的现状及发展有了一定的了解，对今后自身的发展和确定目标也有了一定的依据。尤其是安全教育培训对于我们来说尤为重要，使我们在今后的工作中可以合理有效的保障自身的安全，同时也维护他人的人身安全及公司的财产安全，使公司的工作得以顺利进行，公司的业绩蒸蒸日上。

此次培训由办公室李二主任的讲话拉开了序幕，随后第一天由刘业先副总经理为我们讲述安全教育，并让我们在听取的过程中提出疑问，并给予解答。刘经理凭借自己多年积累的经验及自身的亲身实践为我们讲述在工作中可能遇到的种种安全问题，并讲解了其处理方法，也要求我们在遇到新问题、新困难的时候要冷静的对待，谨慎的处理，不要慌张以免酿成不必要的事故。并为我们的为人处世提出七条建议：“积极主动，以终为始，要事第一，双赢思维，知彼解己，统合效益，不断更新。同时也把公司的概况做了简单的介绍，从而了解到公司生产的保温板、冷藏门畅销全国，包括香港、澳门，并且远销国外。公司的工程遍布大江南北，由公司建设完成的河南漯河双汇的冷库其规模在全国乃至亚洲也位居榜首。

接下来几天的培训由市场部经理周淑英，工程部经理刘永乾，技术部经理李爱军及总经理助理任永强分别为我们做了暖通、电气、钢结构和制冷方面的培训。李兵、王建良为我们介绍了保温板及冷藏门的生产和应用，并参观了冷藏门的生产线及展示厅。

培训最后一天，由李主任为我们简述公司的历史及发展，并且详细为我们讲解待遇、保险及合同的相关问题。大家所关心与关注的合同问题李主任做了逐条讲解，涉及相关法律条文的还给予了细读。使我们对合同有了更深一步的了解，消除心中对合同条款的各种疑患。使我们放心的与公司签订劳动合同，可以全身心的投入到工作中去。

通过几日的培训，使我们对公司有了一个新的认识，特别是公司的业务、规模及其发展方向。了解到公司在本行业还是相当有名气的。从其生产的门、板的销售情况就可见一斑。还有其遍布全国的`各个工程更是公司实力的象征。

为我们培训各个方面的知识，使我们能够更快的了解工作，融入工作的都是公司的精英，各部门的骨干，都有着丰富的工作经验与阅历，对实际工作有着亲身经历与感受，他们的培训使我们受益匪浅。在以后的工作中也会少走许多弯路。 培训结束之后心情也舒畅了，对于公司、对于工作的各种的疑问都迎刃而解。对公司的业务不再是一知半解;对公司的规模不再是心中的几个数字;对公司的发展方向不再是一无所知。对工作有了具体的认知，可以为自己定下以后的理想、目标与发展方向。

非常感谢公司的领导在百忙之中抽出时间来为我们组织这一次培训，通过这次培训我们相信以欣达的实力欣达的明天是辉煌的，以我们的信心我们的明天是光明的。

优秀公司培训总结 篇3

跨出校门踏上昌隆是我人生中的一个转折点!昌隆是个团结、友好的集体，开展过各种活动、潜能培训，让我们在工作中快乐成长并走向成熟，同时昌隆生意也红红火火、蒸蒸日上。转眼间我已在昌隆工作有半年了，在这半年里我学到了很多、也改变了我更多，更让我在做人与处事方面中得到锻炼。下面是我在这半年来的工作总结：

随着渺茫的目标在昌隆饭店当了服务员，刚开始很多东西都不懂，领班安排熟练的员工来带我!她很热情主动和我打招呼：“小妹!不用怕，以后有什么不懂的地方就尽管问姐姐，如果不懂也不问那你永远都不懂了”。她的热情主动给予我无比的亲切与责任感，我下定决心要努力工作别低估了自己更不能让别人看低自己，相信别人能的自己也能。经过十几天的努力我的服务工作也取得了进步，也曾在开员工例会中被主管表扬过。自己的努力得到表扬心里很乐滋滋的……

偶然的机会我被调到酒店前厅部商务中心任职，这又是我新的起点吧!试用期是两个月，两个月来决定能我是否合适做这样的工作、是否能接手下这份工作。刚开始在商务中心上班恰是公司全面搞六常管理时期，那时候资料很多，对于我这刚接手的职员来说却是忙不过来，经常都是延长时间才下班，最后还是在主管的帮助下减少我的工作量，顺利的完成我的工作，感到很欣慰……经过一段时间在主管的带领指导下，这份工作我慢慢适应了!两个月后我转正为正式员工，既然我选择了，那我就尽我所能、全力以赴完成我的工作职责。

商务中心主要是负责打字打印、复印、传真、话费、上网、待定机票等业务。经承担本职位以来，我本着不烦不厌的微笑服务去对待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：

1、对于刚出社会的我胆子小、接触的东西不多，更何况只有自己在商务中心上班，和同事们交流的机会也不多，和同事们在一起的时候很少主动和他们交流，这样也许导致在他们的眼中我是个独来独往、很偏僻冷漠的一个人。其实我是个乐观直爽、善于交友的人哦!我相信从事酒店行业的每一位职员们都应该懂得礼节·礼貌、乐观直爽的。

2、工作半年了我没有自己订过机票，都是主管帮助下订过几张，如果偶然主管不上班客人要来订机票，我担心会出错。

3、在打资料的过程中，有时候资料又多忙不过来我没有仔细查看，其实有时候还出现错别字或是多一个字或少个字。

4、曾背熟的各部门领导的手机号码、电话号码，但不经常用，久而久之会淡忘，偶尔要打电话起来要翻翻本子。

5、做事情没顺序、反映迟钝，有时急要的文件没有及时的打印出来……

工作中我存在很多的不足的地方但我今后会努力改进，为了日后更好地开展工作我要注意的事项有：

1、严格遵守酒店的管理制度、配合主管的各项工作、热爱本职工作。

2、增强保密性，对公司、酒店、饭店及客人的各类资料不泄漏。

3、熟悉各部门领导的手机号码、电话号码。

4、每天保持商务中心清洁、整齐、资料齐全、一切有序，爱护各种设备、设施。

5、有空时上网查找相关专业知识、多操作，提高我的专业技能;平时也多看书、关注新闻，创新我的思想;见到同事要主动热情去打招呼、多多与同事们沟通，增强我的胆量。

曾在潜能培训游戏中看到被罚的同事吃苦瓜，让我们每时每刻都提醒着自己，无论在工作生活中遇到怎么样的困难要及时当问题的终结者，不然等到以后积累的苦都消化不了。对于一个刚出社会的我而言，前方一直有苦的味道，但我要学会习惯性的把它尝尽，即使很艰难我也不会气馁，深信在人生路途中有甜的味道等着我。

优秀公司培训总结 篇4

我很荣幸地成为了陕西韦罗高速公路有限公司的一名新进员工,开始了自己人生中新的征程！ 为了使我们这些新鲜的血液能够尽快地融入出版社的大家庭，尽早适应工作环境，明确工作内容。公司对我，以及新进员工，进行了为期半天的入职培训！ 对我们而言，这次的培训，一方面为我们踏上工作岗位打下了良好的基础，另一方面，培训所衍生出的关于责任、合作、共赢等等理念，也给了我们很大的教益和启发。我更加深一步的了解了我们的规章制度！企业文化！

回顾培训情况，我认识到：

1. 要做一名合格的从业者，首先要转变心态，完成从学生到职业人的角色转变。通常来说，达到理想心理状态的关键点有：渴望成功、目标长远、努力学习、懂得感恩和心态积极。这五个方面实际上涵盖了一种优秀的工作态度的方方面面。我们这些刚刚踏上工作岗位的新人来说，我们身上还存在着很多的问题和不足，要提高自身的能力，加强对自己的要求，当务之急在于快速适应新的工作环境，尽快将自身的工作状态调整到最佳，只有这样，我们才能在工作中日渐成长，工作才能成为我们自己所喜爱的事业，让我们为之不懈奋斗。

2. 工作即意味着一种责任。在责任面前，要有激情，有干劲，有快捷有效的行动能力。做好工作的前提首先在于明确自己的责任，并有

信心承担其后果。只有树立对工作负责的态度，遇事认真不搪塞，不找借口不推脱，才能真正扎扎实实地把工作做到位。在履行工作职能的同时，不仅仅要有一贯的责任意识，还应该有一种自发开拓创新的热情，不能被动地接受，而应该主动地学习和提高。只有这样，才能在工作中发挥自己的专长，充分享受工作的乐趣。

3. 工作中，良好的沟通能力可以使我们的工作效果事半功倍。对于公司制定的行为规则，我们要遵章守纪，廉洁自律。要形成良好的行为习惯，清正廉洁，严于律己。时刻保持着清醒的头脑，增强自律意识。我们在工作中要严格要求自己，不能存在侥幸的心理，要时时刻刻做到最好。 总之，这次的学习使我深刻的感受到了我们安徽高速的企业文化。我们必须结合自身的工作实际，不断的丰富文化核心的内涵，在工作和学习中慢慢的提升自己，用行动创造未来！

优秀公司培训总结 篇5

参训学员大多都是六月底以前带单上岗新人，培训立足在六月开单的基础上，全员晋升，补齐差距，在培训期间我们要求主管、增员人每天进行陪访，训练营协助追踪，营内营外天天随时沟通，相互配合，共同拉动新人开单，确保新学员有收入，保证留存。

关于举绩，我们采取以下措施：

宣导激励方案：竞赛期间每日开单者，保费达到1500元以上，奖励纪念奖一个，当日兑现;

学中干，干中学，各参赛小组期交举绩率达到70%，且晋升率达到60%，小组可获得团康经费300元。所以人人举绩势在必行，积极踊跃出勤拜访凝聚团队力量，树立团队荣誉感，再次拉动举绩。

例如：7月25个新人开单，业绩324551元，增员19人，还有5人正在参加代资考培训，117位学员有45人未达到晋升标准，下阶段是重点辅导对象。

强势追踪：遵照师徒协议，强势追踪主管增员人，帮助达成新人开单，拿保底工资，对于出勤、业务部理想的新人，由个险经理找主管面谈，找原因，分析情况。并对不同新人进行差异化辅导，达成师徒目标就及时表扬及肯定。每周的师徒见面会上，做激励、做点评，对于暂时落后者进行鼓励。在新人、主管、增员人、部门、小组之间形成纵横式的比、学、赶、帮、超的氛围。

培训班的工作需要在做的过程中不断改进，细节决定成败，下阶段**区扬帆起航继续努力。

优秀公司培训总结 篇6

20xx年xx月xx日至xx月xx日，根据公司安排，我有幸参加了集团公司人力资源部组织的集团公司第一期优秀员工学习交流培训班。能成为首批培训员工中的一份子，我感到十分荣幸，同时感谢公司领导给我这样不断完善和提高自己能力的机会。

这次培训，先后进行了素质拓展，《炸药相关知识》、《班组管理》、《安全相关知识》、《科技进步与企业发展》、《内部控制》、《企业文化》的学习及现场交流，参观事业部西山厂区乳化线制乳包装工序和锅炉房及老厂区监控、膨化生产线、两个班组建设等等。培训期间，我的感受很多，收获也很大，从以下学习、生活等几个方面总结此次学员培训。现将本次培训总结如下：

一、素质拓展培训

素质拓展培训分为室内和室外拓展，室内拓展使我深刻体会到一件事情到底能不能成功，不要急着下结论，不试过怎么知道就一定不行，我们往往根据经验认定一件事情完成的难易及成功度，往往就是经验使我们错失了很多改变的机会，很多科学家就是因为敢做别人不认为能做到的'事情而成功，我们只要有思路有想法，完全可以试一试，只有有了这种心态我们的科技创新队伍才能不断强大。室外拓展培训让我认识到团队力量的强大，很多事情一个人或许无法完成但团队一定可以。虽说团队的力量很强大，但成员的素质和心态也很重要，只有团队每个成员都不断完善自己，勇于挑战自我的同时也愿意为团队付出，才能成就一个高素质的团队，才能解决难题、成就自己。

二、专业知识理论方面

通过炸药、、安全相关知识及内控、科技进步与企业发展等知识的学习，使我对已知的专业只是更加熟练，同时了解了企业电子的发展过程及设计原理，也促使我考虑了更多的问题：

(1)通过炸药等相关知识的学习，我想到目前疆内矿山爆破使用的现场混装炸药主要有两种类型：乳化炸药和铵油炸药，根据作功能力的比对，铵油炸药的作功能力要略高于乳化炸药，而现场混装乳化炸药的成本却要高于铵油炸药，从利益的角度考虑我个人认为爆破公司会比较愿意使用铵油炸药，这样较为节省成本，根据我们行业发展进步指导意见目前也是鼓励生产多孔粒状铵油炸药，所以个人建议现场混装炸药在矿山爆破方面可以多发展铵油炸药。

(2)目前来说国内使用的现场混装低温敏化乳化炸药，实际敏化温度也要达到40-60℃，这在冬季使用此类炸药时容易由于环境温度过低而造成敏化不良等情况的出现，致使爆破成本增加，建议公司组织研制常温甚至0℃均可敏化的现场混装乳化炸药，此种炸药可有效的增加现场混装炸药爆破性能且能降低生产成本，根据行业发展趋势来看，未来必然会出现这种混装炸药，如果能研发成功其技术转让及市场占有量等将给公司带来巨大的利益。

(3)目前高温乳化线使用的是金奥银雅的复合油相，此类复合油相价格较高，致使公司生产成本增加，根据几个厂家的复合油相试验结果，我认为集团公司可以牵头尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高温生产工艺的复合油相，降低生产成本。

三、企业文化方面

根据姚长华班组、企业文化的学习及观看纪录片，是我认识到企业愿景、使命、宗旨等等并不仅仅是几句话，它是我们行动的指南，我们过去一直在遵循着这些指南行动，它们已经铭刻在我们员工的心里。姚长华班组的学习是我认识到班组管理中细节的重要性，或许很多人认为关心员工的心情跟家庭不是分内的事，那不重要，但我认为这很重要，员工的心情跟归属感可以决定产品的成品率及事故率，一个心不在焉的人是最容易生产次品和出现事故的。我认为班组建设很有必要，特别是应该树立像姚长华班组这样的典型能够带动企业整体班组建设的提升。

四、参观学习方面

学习期间，我们参观了事业部高温乳化生产线及膨化、生产车间。对此，我只能说：科技进步就是生产力这句话简直说的太对了.尼勒克公司和事业部高温乳化线在油水相制备、制乳装药工序是完全相同的，但包装工序由于采用的设备不同而导致两种截然不同的生产效率，尼勒克公司由于包装线故障较多单班日产量二十多吨，包装设备占用空间较大。事业部包装线采用与金奥博制乳装药工序配套的包装设备，其小药卷抓取式包装较为灵敏及快捷，包装速度快，故障率低。在参观生产车间过程中也充分体会到了单人单机操作的危险性，理解了行业内部改进此种生产工艺的困难性。对于膨化生产线，事业部加装了液铵储罐，降低了成本、提高了生产效率，工人劳动强度也减少了，我认为根据各公司实际情况，综合分析情况下可以在符合条件的公司推广液铵投料，降低生产成本。

最后，建议多推广此类培训，特别是素质拓展培训，增加团队协作能力及转变固有的思维方式，培养出越来越多的创新性人才，为企业的发展增加助力。

优秀公司培训总结 篇7

根据公司安排，我有幸参加了集团公司人力资源部组织的集团公司第一期优秀员工学习交流培训班。能成为首批培训员工中的一份子，我感到十分荣幸，同时感谢公司领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。

这次培训，先后进行了素质拓展，《炸药相关知识》、《班组管理》、《x管相关知识》、《安全相关知识》、《科技进步与企业发展》、《内部控制》、《企业文化》的学习及现场交流，参观事业部西山厂区乳化线制乳包装工序和锅炉房及老厂区监控、x管及膨化生产线、两个班组建设等等。培训期间，我的感受很多，收获也很大，从以下学习、生活等几个方面总结此次学员培训。

一、素质拓展培训

素质拓展培训分为室内和室外拓展，室内拓展使我深刻体会到一件事情到底能不能成功，不要急着下结论，不试过怎么知道就一定不行，我们往往根据经验认定一件事情完成的难易及成功度，往往就是经验使我们错失了很多改变的机会，很多科学家就是因为敢做别人不认为能做到的事情而成功，我们只要有思路有想法，完全可以试一试，只有有了这种心态我们的科技创新队伍才能不断强大。室外拓展培训让我认识到团队力量的强大，很多事情一个人或许无法完成但团队一定可以。虽说团队的力量很强大，但成员的素质和心态也很重要，只有团队每个成员都不断完善自己，勇于挑战自我的同时也愿意为团队付出，才能成就一个高素质的团队，才能解决难题、成就自己。

二、专业知识理论方面

通过炸药、x管、安全相关知识及内控、科技进步与企业发展等知识的学习，使我对已知的专业只是更加熟练，同时了解了企业电子x管的发展过程及设计原理，也促使我考虑了更多的问题：

（1）通过炸药等相关知识的学习，我想到目前疆内矿山爆破使用的现场混装炸药主要有两种类型：乳化炸药和铵油炸药，根据作功能力的比对，铵油炸药的作功能力要略高于乳化炸药，而现场混装乳化炸药的成本却要高于铵油炸药，从利益的角度考虑我个人认为爆破公司会比较愿意使用铵油炸药，这样较为节省成本，根据我们行业发展进步指导意见目前也是鼓励生产多孔粒状铵油炸药，所以个人建议现场混装炸药在矿山爆破方面可以多发展铵油炸药。

（2）目前来说国内使用的现场混装低温敏化乳化炸药，实际敏化温度也要达到40—60℃，这在冬季使用此类炸药时容易由于环境温度过低而造成敏化不良等情况的出现，致使爆破成本增加，建议公司组织研制常温甚至0℃均可敏化的现场混装乳化炸药，此种炸药可有效的增加现场混装炸药爆破性能且能降低生产成本，根据行业发展趋势来看，未来必然会出现这种混装炸药，如果能研发成功其技术转让及市场占有量等将给公司带来巨大的利益。

（3）目前高温乳化线使用的是金奥银雅的复合油相，此类复合油相价格较高，致使公司生产成本增加，根据几个厂家的复合油相试验结果，我认为集团公司可以牵头尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高温生产工艺的复合油相，降低生产成本。

三、企业文化方面

根据姚长华班组、企业文化的学习及观看纪录片，是我认识到企业愿景、使命、宗旨等等并不仅仅是几句话，它是我们行动的指南，我们过去一直在遵循着这些指南行动，它们已经铭刻在我们员工的心里。姚长华班组的学习是我认识到班组管理中细节的重要性，或许很多人认为关心员工的心情跟家庭不是分内的事，那不重要，但我认为这很重要，员工的心情跟归属感可以决定产品的成品率及事故率，一个心不在焉的人是最容易生产次品和出现事故的。我认为班组建设很有必要，特别是应该树立像姚长华班组这样的典型能够带动企业整体班组建设的提升。

四、参观学习方面

学习期间，我们参观了事业部高温乳化生产线及膨化、x管生产车间。对此，我只能说："科技进步就是生产力这句话简直说的太对了"。尼勒克公司和事业部高温乳化线在油水相制备、制乳装药工序是完全相同的，但包装工序由于采用的设备不同而导致两种截然不同的生产效率，尼勒克公司由于包装线故障较多单班日产量最大二十多吨，包装设备占用空间较大。事业部包装线采用与金奥博制乳装药工序配套的包装设备，其小药卷抓取式包装较为灵敏及快捷，包装速度快，故障率低。在参观x管生产车间过程中也充分体会到了单人单机操作的危险性，理解了行业内部改进此种生产工艺的困难性。对于膨化生产线，事业部加装了液铵储罐，降低了成本、提高了生产效率，工人劳动强度也减少了，我认为根据各公司实际情况，综合分析情况下可以在符合条件的公司推广液铵投料，降低生产成本。

最后，建议多推广此类培训，特别是素质拓展培训，增加团队协作能力及转变固有的思维方式，培养出越来越多的创新性人才，为企业的发展增加助力。

公司培训心得总结7篇

文档资料是我们梳理思路和整合资源的有力工具，它能帮助我们更好地开展写作工作。在写作的开始阶段，借鉴优秀范文是必不可少的。范文是提高我们写作能力和创造力的重要素材，我们迫不及待地应该开始学习和模仿范文。经过栏目小编精心思考，为您整理了“公司培训心得总结”。

公司培训心得总结(篇1)

银行保险做为保险行业的一个新的尝试，正在一步一步走向百姓，也在一步一步展示着保险行业的新活力。银行保险销售技巧对于银保的销售人员来说正是现在急需掌握积累的，并不断去完善的。那么银行保险销售技巧都会有什么内容呢?

银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作，通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务;银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展;银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司的强强联手，互联互动。 这种方式首先兴起于法国，中国市场才刚刚起步。与传统的保险销售方式相比，它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。

银行保险的兴起，从另一个角度来说也是掀起了人们理财概念的重新审视，而这块的功劳当之无愧的应该送给银行保险销售人员。而从这一角度来说，银行保险销售要想有所作为，就要以消费者为中心进行销售技巧的学习和积累。

银行保险销售人员在做销售的过程中是在与消费者进行如何更好的理财的一种培训，也是更好的解决购买银保产品和理财之间的关系的过程。所以银行保险销售人员的身份基本上就是以理财师的角度与客户进行沟通，了解，建议，进行理财营销。

我们可以了解到几乎每一个步骤的达成都有赖于和客户的面对面沟通，所以理财营销的第一步就是要成功地约到客户面谈，要注意，所谓面谈，并不是和客户“见一个面”而已，而是要很正式地交谈。面谈的机会可能来自于客户正好要办理某一项业务(例如存款)到银行来，可以利用这个机会向客户发出“面谈”的邀请，如果客户当时有时间就马上请进单独的会客室，如果没有就另约时间，并在该客户资料库里进行相应记录;大部分情况下面谈需要客户经理主动电话约访，所以打电话也是一项很重要的技巧。

对客户经理来说，有可能遇到的第一个障碍就是邀约客户 — 无论是面对面邀请还是电话邀约。因为邀约客户不可避免会遭遇拒绝 — 碰到几次拒绝以后有些客户经理就会想，哎哟，约客户见面太难了，要不就不见了吧，如果在电话里介绍一下产品他就买了多省事啊，要是不买那肯定是产品的问题，见面也白搭。你看，才刚刚开始尝试，就想跳过理财营销的前面所有步骤直奔主题，可是实践证明这是行不通的。所以我们还是要认认真真琢磨怎样吸引客户和我面谈?客户拒绝的原因是多种多样的，我们永远无法做到彻底“消灭”客户的拒绝，只能尽量提高邀约的成功率，所以就得设计我们讲电话的每一句话，包括如何开场，提什么问题，怎么结束，用什么语气等等。经验丰富的顾问会针对不同的客户运用不同的邀约策略，刚开始和客户的关系还不够深入的时候，可以试试以客户服务的角度切入，把邀约客户面谈作为一项为他提供的增值服务内容来进行设计，那么客户接受的程度会比较高。

如果成功约到了客户，面谈时该注意些什么呢?一般来讲，每一次成功的面谈都需要达到三个基本要求：第一，是否达到了客户认为的面谈目的(这是我们邀约时向客户传达的信息);第二，是

否给客户提供了对他有价值的内容或信息(这会影响到你下一次再邀约该客户时他对你的信任程度);第三，面谈结束时是否成功地引导客户进入了自己想要达到的下一个环节(例如预约下次见面)。为了达到以上这些目标，理财顾问需要在面谈开始前准备许多资料(例如风险承受度测试表、现金流量表或者相关的产品说明书等)、工具(名片、计算器、笔记本等)、以及如何开场、提什么问题，怎么结束等等。

今天是进入中国人寿培训的第三天，今天一天的培训课程是我这几天所有培训课程中感受最多的一天。今天上午陈经理给我们带来的保险的过去与未来让我们知道了保险的起源和保险的种类，并且通过对目前中国寿险市场的现状来给我们分析了保险行业的前景。

接下来是徐秋班主任给我们带来的保险的意义与作用的课程，通过这个课程，让我们了解了保险的风险转移意义与延续爱和责任的作用。下午的课程中，首先，由江老师给我们带来的是让世界充满爱的课程，在这个课程中，江老师给我们播放了一段边红旗的寿险路的视频，从这个视频中，我认识到了3点：人生命的脆弱;人都是有爱心的，虽然有的时候我们不能在金钱上帮到别人，但是我们可以用行动去帮助那些需要帮助的人;保险业务员对社会的责任重大，特别是对于一些家境不是很好的家庭，在他们遇到重大疾病时，他们会由于不能承担巨额的医药费，最终长期处于病痛状态或死亡，所以为了避免此类事件的发生，我们保险业务员的责任重大。

公司培训心得总结(篇2)

体验式培训，讲授的内容不是很多，而且也能记录，所以主要也就记住了团队、活在当下有点印象，其他还是对体验的项目的实际感悟，将感悟写出来，与大家共享，也便于自己经常回顾。

在这个小小的游戏中，我的最大感受有三点：

1）尊重和信任团队的领导，不要有任何怀疑和不满，团队里只能有一个声音。一个声音使团队成员朝着一个目标共同努力，才能最大范围的提高团队的工作效率。对领导的能力和指挥的怀疑会导致团队停滞不前。

2）目标明确之后，作为团队的成员最需要的是做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指责别人。每个人停下来挑剔和指责别人的时候，就忘记了自己的工作职责。

3）团队配合中每个成员必须要能提得起、放得下，该提起的时候提不起，工作没有好的开始；该放得下时候放不下那么工作的关键就得不到落实。

承诺有两层含义，诺是诺言，承是履行，承诺就是有言必行，说到做到。严格的履行自己的`诺言，不是为了别人，而是为了自己，是为了品格和尊严。不管是工作中还是生活中，在承诺之前要想好；承诺之后，就要想尽一切办法去实现。承诺之后就是责任，小到遵守纪律的承诺，大到关键任务的承诺。

结合工作中，我们公司中的遵守诺言的意识太弱了，小到会议纪律的遵守，大到部门职责的履行。很多时候都不能遵守自己的诺言。

信任是卓越团队的基础，没有对团队成员的信任，就没有全力以赴的投入和付出。

很荣幸被大家推选为A组的女队长，虽然三天之后的我还是全身酸痛。在这项活动中，通过实践和教练的引导，我的感触颇深。

在这个活动中首先让我认识到什么是责任。作为领导者，给团队指引方向、分配任务、提升技能和提升士气是最基本的责任。作为领导者，就要担当团队的成果，失败是第一责任人，成功时要与团队成员共享劳动果实。

作为团队的成员，就是履行自己的工作职责，想尽一切办法提高工作效率，维持工作成果，不折不扣地执行。

团队的士气决定了团队的战斗力，决定了团队能不能走向胜利。当我背对我们的队员，在队员在回答教练的问题“A组的队员准备好了没有”和“A组的队员有没有必胜的决心”时，我就能判定我们的小组能不能胜利，因为从他们的气势上我就知道队员有没有全身心的投入，有没有全力以赴的决心。

公司培训心得总结(篇3)

通过培训让我认识到，客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔细分析客户期望值，因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值，就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户满意度的过程中，尽量避免要求客户付出额外成本，否则客户期望值会随之升高，达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时，尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高，付出的努力越多，客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与，一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确，另一方面客户由于付出了努力，其满意度也会更高。

此次培训学习给予我的，远不止这些。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。虽然说培训学习工作已经结束了，但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作，为我们的多经公司的发展而努力拼搏。

最后衷心的祝福公司各项事业的发展越来越好，也希望在未来的日子中，我能够发挥出自己的作用，更好的服务公司各项事业的科学发展。

公司培训心得总结(篇4)

本次培训学到了很多，同时也思考了很多，非常感谢公司领导在我们忙于工作疏于思考的时候给了这样一次思想的冲击。这次培训对我们来说毫无疑问是一次视野格局的提升，更是一次心灵的震撼和冲击，让我们更深刻的体会到公司兴亡，人人有责。因此概括起来，一是视野，必须站得更高，要有“元帅一样的视野”；二是责任，更要脚踏实地，要如“士兵一样的行动”。

李总的“仰望星空”亲切的告诉我们不仅要低头看路，更要抬头看天，不仅要干活，更要会思考。更深刻的感受到“统一思想”不是想象的那么简单，做为一名管理者一定要明白最重要的目标，要善于权衡，敢于取舍，有所为，有所不为。听完李总的课，还有很多东西非常受启发，尤其是优秀的时间管理和强大的学习能力。领导甚至非常真诚的和我们分享他的成长经历。告诉我们罗马不是一天建成的，领导也不是一天养成的。我们相信有这么好的领导领路，只要我们持之以恒，锲而不舍，定能不断成长。

盛总的课让我们更好的了解了公司的历史和体制，明白了党的领导机制和工作程序，虽不是党员，也接受一场很好的党性的教育。我们从盛总的身上看到一位老太保，老党员的光芒，更加懂得尊重长者，尊重历史。

玉兰总的课程也带给我们很多突破和思考，作为一名管理者，一定要管好思想，用好资源，抓好底线。如何系统全面的理解公司经营思想，统一认识；如何有效解读公司政策背景和亮点，懂政策，用政策；如何建立正确工作习惯和流程，做好预算和财务管理；如何切实抓好合规工作，防范经营风险，稳健经营。玉兰总一一为我们道来，让我们收获颇丰。

而财大*教授带来的课程，同样为我们打开了思路，提升了沟通的理论和实战水平。她深入浅出的讲解，生动形象的案例，逻辑辩证的思考都给我们留下了深刻的映像。所以，尊重知识，抓紧时间充实自己显得更加重要。

这些课程，让我们提升了高度，更让我们脚踏实地，立足眼前，用强烈的责任心，精细的细节，创新的思考干好每一天的工作。

李总在《仰望星空》中讲到突破与方法，其中谈到了文化建设的问题。对此，我们深有感触而且非常认同。我从事金融保险工作已近10个年头，但在太保，还是个仅一年多的新兵。入司一年以来，公司的经营业绩，经营管理风格和众多员工的踏实质朴给我留下了深刻的映像，但有时也隐隐约约感觉，如果要让我说说太保的企业文化，似乎一时之间却又不知从何说起。

我想企业文化本身比较抽象，比较空，但它却依托这家公司的历史，依托一个个的组织和员工存在着，所以从某种角度讲企业文化就是一个一个故事的集合。如何培养宝贵的企业文化，如何发掘一个个感人至深的故事，统一思想，凝聚人心，如何把这种文化变成一种招聘人、培养人、留住人的无形资产，非常值得我们思考。

过去在分公司银邮业务拓展部工作时，我们就经常听到领导讲部门的故事。我们有一个客户经理，名叫杨*。初到公司就到了一个与同业竞争的网点，别人待的时间比她长，人比她熟，似乎一开始就很不利。可她毫不气馁，勤于思考，善抓机会。她发现对手周末休息，她就周末坚持上班。对手周末开始上班，她就天天上班，近一年的时间里几乎没有休息一天。甚至办理结婚登记的当天，她都提前做好安排，让未婚夫准备好手续到民政局等她，直到下午四点才离开网点。精诚所至，金石为开，通过她的坚持、努力和用心，杨*伙伴终于打开局面，其所在网点甚至月度期缴保费超百万元。这就是我们的优秀的伙伴，这就是一个个真实的成长故事。当我们的伙伴们听到这些故事，看到这些楷模，他们更加充满力量，更加百折不挠。

所以，建议我们的公司，我们的伙伴多多发掘这样的故事，让故事承载我们的文化，坚定我们的信念，鼓励我们和公司一起成长。

1、先说说人员招聘的问题。

据我们不充分的了解，公司近年以来在人才的招募和留存上有些不尽如人意。从我切身经历的内外勤的招聘来看，很多优秀的人才我们确实招不到，留不祝我们的团队中，尤其是营销管理团队来自重点大学和金融管理专业的比较少。这也许也折射出我们的薪酬福利、员工职业规划和招聘宣传还有很多地方值得思考。

2、其次，我想谈谈很多基层员工谈的收入的问题。

说这个问题我是想了很久的。说，怕有叫苦、思想落后之嫌；不说，又确实不是面对问题，解决问题的负责任态度。但我想，只要我是出于公心，只要是为了公司的发展，不是因为一己得失，就该正面大胆的谈出来。同时，我这种反馈也算是站在偏向“学术”的角度，在管理咨询的角度来分析问题，并以此供领导参考。

很多人都在哭穷，他们到底穷在哪里呢？据我了解和思考，可能是一是薪酬结构的问题。很多机构的督训甚至管理干部，月底薪收入在XX左右，如机构发展情况或阶段目标达成不理想，则总收入XX左右很正常。而有的分公司二级部门经理等，月税后收入也在3000左右，而且没有年终奖金。我以我了解的某同业加盟人员为例，其过去在同业公司时担任四级机构负责人。工资结构基本为较高的底薪加绩效加年终奖金的形式。月基本工资税后约3000（在机构），并有一定的月度或季度绩效及年终奖金，因此员工对收入和发展具有一定的稳定预期。而目前，我司很多员工对下个月到底能拿多少，心里没有数，且底薪较低，所以员工缺乏收入安全感，容易哭穷。

3、还有一个问题也许比较深层次，而且也不是一朝一夕形成的，但我也想斗胆谈一谈，那就是人员数量和结构的问题。

我以某一机构来谈，这家机构在当地无论银保个险均暂时不敌某同业公司，但其机构内勤数量却大致是这家公司的两倍。所以用很简单的逻辑分析就知道了为什么我们收入低。当然这个问题也不是看起来那么简单，健全的架构对于未来的发展能提供很好的组织保障，也有利于树立公司大公司的形象。

4、最后，说说关于人才培养的问题。

立足我现在的岗位和部门的实际，我认为我们应该在督训队伍的优化和培养上再多下点功夫。

坦率的讲，我们的督训队伍整体素质和水平还比较低，还比较难以代表太保这样一家大公司的形象，也比较难以支撑未来营销团队的转型。但，这种情况的形成也有其历史条件，所以我们当立足此局面，做渐进的优化和培养。

如何优化，要有政策支持，有硬件要求，有进入退出机制。

如何培养，要有专业培训和训练规划，舍得花时间，花精力，花钱；我们的确有培训，但总的来说培训的系统性规划不够强，大家的思想还没有真正统一，重视度不够，当然，投入也显得不够；要有专门项目的学习与运作，强烈推荐公司后备干部培训的思路和方式，在实用工作技能学习培养以外，多做些开阔视野，提升综合素质的'培训。如幻灯片、vcr制作专题，财务策划专题，时尚及流行元素专题等。

着力提升营销管理干部的素质和能力，就是在着力提升营销队伍的素质。这些工作虽不能立竿见影，但润物无声，相信持之以恒定能回报丰厚。

本文更多的是想把更多真实的思考，带给我们的领导，所以很多思想是不够理性的，甚至是偏激的。而这最后一段，更是偏激中的偏激，所以我把它叫做“偏执的狂想”

太保有一群很可爱的员工，包括我们很多的基层员工和我们的客户经理队伍，他们朴实无华，踏实听话，执行力强。但这同时也是值得我们担心的，我们的员工往往显得听话有余，创新不足。今天的竞争，做得好只能不败，而要脱颖而出，需要的是想得到并做得到，要创新。这也许值得我们思考。

近来，乔布斯的去世引起了人们的热议。毫无疑问，他是一个天长，但同时他又是一个颇具争议，具有明显缺点的人。很多国人说，如果乔布斯出生在中国，他的传奇很难演绎，因为种种体制的原因将局限其天长的发挥。

我们是一家有着悠久传统的老国企，非常注重干部的综合能力与素质，因此很多人说太保的干部更全面，更像“管理型”干部。这是市场对我们的认同，也是我们的骄傲。但我们千万不能因此而将人才的标准定格，只看到，重视“正才”，而忽略了很多有创造性的人才。

古人讲“海纳百川，有容乃大”，一家大公司要有发展一定要有不同的声音，有不同的人，不能都是老好人，四平八稳。奇正相生，胜之道也。

写到最后，我们却深深的感受到公司领导的不易。领导就是掌握和分配资源的人，而资源又永远是有限的。古人讲治大国如烹小鲜，总理也说过，中国是一个13亿人的大国，任何大困难除以13亿都是不是大困难，而任何小问题乘以13亿也都不是小问题；治理我们这样一家大公司又何尝不是如此呢？我想，我们的领导一定持着战战兢兢、如履薄冰之心，本着对公司、对员工、对历史高度负责的态度，做着慎重的抉择和全勤的付出。

虽然，我们只是一个个的普通员工，但公司的发展事关我们的发展，公司的荣辱就是我们的荣辱。梁启超讲过“少年兴，则中国兴；少年强，则中国强”，同样，只要每一个员工都心系公司发展，只要每一个员工都踏踏实实干好自己的工作，太保的明天一定会更美好。

祝我们的公司繁荣、昌盛，祝所有的伙伴健康、幸福！

公司培训心得总结(篇5)

团结、协作是和美华文化的灵魂，团结就是力量，人心齐泰山移，团队精神心得体会。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，企业才能兴旺发达，基业长青。团队精神是看不见的堡垒。大海航船，难免会遭到激流与逆风的袭击。在激烈的市场竞争中，公司运营同样会有不测的风云，比如国家政策的变化，公司骨干力量的突然出走都会给企业重重的一击。基于此，每个公司都在进行着各种各样的建设，以增强公司的抵抗力，保持公司可持续发展。在这当中，公司团队精神的培养是至关重要的。

什么是团队精神，可谓是众说纷纭，但我觉得，团队精神就是公司上下目标一致、协同共进，就如航行于大海中的舰队，有智慧舰长的统一指挥，有勇敢船员的群策群力，在这艘船上，每一个人都发挥着重要的作用，所有人都缺一不可。因此，优秀的企业家都深深地懂得团队精神的重要，任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不凡的团队精神。

小溪只能泛起美丽的浪花，它甚至颠覆不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌其细流，惊涛拍岸，卷起千堆雪，形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系，只有当无数个人的力量凝聚在一起时，才能确立海一样的目标，敞开海一样的胸怀，迸发出海一样的力量。因此，个人的发展离不开企业的发展，每个员工要将个人的追求与企业的追求紧密结合起来，并树立与企业一起风雨同舟的信念。只有这样，企业和员工才能真正得到发展。

做为一个团队，不论是哪一领域的优秀团队，都不会靠一个人去实现企业的成功与发展，而一个成功的企业都会有智囊团优秀的团队。而在这个团队中，我们应该建立优秀的激励体制和竞争机制，它能保证我们成员在工作的过程中始终保持着高昂的士气和忘我舍我的精神，使团队中每个人的精力、兴奋、热情、努力、活力、开支等都毫无保留地激发，为我们整个团队的发展做出各自应有的贡献。

对你团队中的每一个人都怀有感激之情，不管他多么微不足道，让每个员工感到自身的重要性。员工们会不折不扣从管理层对待他们的方式来对待顾客，当一个公司真正遇到麻烦，原因都在管理层的失误，在于我们没有倾听员工的心声，没有与员工进行良好的沟通。例如：我们的经理不虚心听取意见，对下属缺乏应有的宽宏大量，他不与员工沟通，不与他们共患难，那么公司一定会有麻烦。要让员工在团队中产生责任感和参与感。沟通要注重倾听、耐心倾听，多角度地逐步了解下属，不发表没有根据和无贡献的言论。

要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于组织的基本知识，自然难以认识到一个决议对其他团队和整个公司会带来的潜在影响。团队成员接受的全局观点越强，他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多，就更能克服近视倾向。在执行一项会对另一团队或部门具有直接影响的决议之前，该决议应当重新检查，来自受影响部门的反馈应当得到考虑。通常，新的观点将会出现，这将大大改变最初的决议，在沟通的过程中，要让所有的员工都应把自己看成是管理人员，以期能在整个经营环境中看待自己的工作，管理人员必须学习去配合所做的工作，而非以员工作为自己升迁的牺牲。例：麦克阿瑟将军在他每次召开幕僚会议时，都会先介绍军衔最低的军官，他不许其他事情妨碍这道程序，因为他知道建立军官的信心，是很重要的一件事，他想要而且也需要这种信心。

作为一个团队的领袖要有决断力，不能把一件事悬而不觉，即使是错误的，我们也要作出决策，不要说让我们考虑一下这样的话。如果一个团队正在做出一些负面影响其他团队的决议时，你应当马上向其成员提供坦诚而直接的反馈。问题制造人可能会是组织中最后一批认识到他们的作品所具有消极影响的人。有效的方法就是站在所有关联方的角度描述这个决议。这种方法有助于揭示一个对一方似乎有利的决议对另一方可能是彻头彻尾的灾难。通过详细描述不同的观点，团队成员会懂得欣赏和理解存在于组织内部的相互依存性以及在决策过程中考虑这种依存性的重要性。

公司培训心得总结(篇6)

笔者认为，近年来保险业的飞速发展，导致保险高级管理人才供不应求，反洗钱队伍建设滞后也是必然的。由于当前保险公司市场竞争激烈，尤其是中小保险公司面临盈利压力，往往无暇顾及在反洗钱人力、财力上的投入。个别保险公司成立几年，公司都没有专职的反洗钱岗位，甚至连反洗钱系统都没有。因此，保险公司反洗钱队伍建设，不仅要靠保险公司自身的重视和培养，更重要的是靠监管机构来督促、激励。笔者认为，反洗钱监管机构，可以从以下五个方面来推动保险公司的反洗钱队伍建设：

一、提升反洗钱从业门槛

目前，在保险业从事反洗钱人员普遍缺乏从业标准和入门资格的“门槛”，这直接导致了反洗钱从业人员的专业素养和尽职水准参差不齐，进而大大影响了反洗钱的合规效率和质量。将反洗钱从业人员的任职资格标准化、规范化是国际反洗钱与反恐融资的大势所趋，它既是各国政府金融监管部门的刚性要求，更是各金融机构实施以风险为本进行合规管理的内在需求。对金融机构而言，实施反洗钱合规人员的国际标准认证将大大有利于提升员工的从业水平和单位的风险抵御能力，减少培训资源的重复浪费;对个人而言，参加反洗钱从业资格认证能有效证明自身的`反洗钱专业水准，并对实际工作产生直接的改善效果。以下两种门槛可以参考：

一是引入美国的“国际反洗钱师”考试;二是有中国人民银行总行主办中国的反洗钱从业资格考试，考试分为初级、中级、高级，初级、中级考试适用于分支机构，高级适用于金融机构总部。也可以分银行、保险、证券等行业分别组织反洗钱从业资质考试。

在反洗钱监管上，对金融机构反洗钱岗提出明确的要求，对于不具有反洗钱从业资格证书的反洗钱人员，有监管部门组织培训、补考，直至合格为止。反洗钱从业资格人员的数量、占比，作为考核金融机构反洗钱工作的重要指标。

二、明确反洗钱从业人员编制

《保险公司内部审计指引》(保监发〔20xx〕26号)第十二条：“保险公司应当配备足够数量的内部审计人员。专职内部审计人员原则上应当不低于公司员工人数的千分之五。保险公司员工人数不足一百人的，至少应当有一名专职内部审计人员。专职内部审计人员应当具有大专以上学历，具备相应的专业知识和工作能力。”为解决反洗钱兼职较多、人员较少的问题，对保险公司的反洗钱监管也可以参考审计人员的标准来规定。

三、明确岗位职责

保险公司反洗钱队伍建设相关制度比较空泛，甚至缺乏操作性。监管机构的“一法四规”以及《保险业反洗钱管理办法》都是宏观的，缺乏具体的操作细则。提升反洗钱队伍的技能，最直接有效的办法，是告诉他做什么，作为公司总裁职责是什么?作为一线出单、理赔人员的职责是什么?都要有明确的系统的规定，职位与责任相匹配，便于责任追究与考核。建议由监管机构制定统一的岗位职责指引，保险公司参照执行。

四、监管机构建立洗钱案例库

以案说法，是提升反洗钱队伍技能的有力方式。为提升保险公司反洗钱队伍的专业技能，建议反洗钱监管机构建立洗钱案例库，对不同行业的洗钱案例予以公示。比如针对财险行业建立一个案例分享库，分享国内财产保险行业发生的每一个洗钱案例，也可以介绍国外财险行业的洗钱案例。监管机构在对金融机构的反洗钱人员进行培训时，尽量通过案例的形式，来剖析洗钱风险，提出防范措施。

五、监管机构强化对反洗钱队伍的培训和考核力度

反洗钱队伍建设也要贯彻“风险为本”的监管理念，行业不同，洗钱的风险不同，反洗钱人力资源建设也应有所区分。对于洗钱风险高的行业，监管机构对其反洗钱人员的培训和考核力度要有所侧重。

反洗钱工作的考核，不仅仅要对金融机构进行考核、评级，也要对金融机构的反洗钱岗进行考核、评级。比如监管机构每年组织一次反洗钱考试，对考试成绩及排名进行公示，督促排名靠后的人员提升技能。可以对金融机构反洗钱人员引入职称评定，监管机构对金融机构发洗钱人员，综合其知识、能力，予以评定职称，分为初级、中级、高级反洗钱管理师，同时也是对行内在反洗钱工作上做出突出贡献人员的一种肯定。

我国保险业的发展还不够成熟、理性，反洗钱监管的时间也较短暂。直到20xx年，我国才通过金融行动特别工作组(Financial Action Task Force on Money Laundering，FATF)的验收，达到国际通行标准，也是第一个达标的发展中国家。我过保险业反洗钱水平在金融业中相对较低，但随着经济全球化的推进和我过金融业的不断开放，相信在人民银行的领导下，在反洗钱金融行动特别工作组(FATF)、亚太反洗钱集团(Asia/Pacific Group on Money Laundering，APG)等国际组织的帮助下，我国的反洗钱队伍会不断壮大，反洗钱水平很快接近国际领先水平。

公司培训心得总结(篇7)

保险公司新人培训心得体会

很早之前就听朋友反复提到中国太平洋保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国太平洋保险成都公司举办的新人培训班。

公司为我们准备了丰富的内容，从理论到实践都有涉及。二天的时间里，我们了解了太平洋的历史、企业文化、保险的基础内容、PPT内容、相互演练了销售技能，同时还专项学习了分红保险、意外保险等内容，更重要的是，每天都有研讨和发表，极大的促进学员对知识的掌握程度，而每天的考试更让我们把所学内容融会贯通。

我觉得人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。

每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办？要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。

生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。然而，让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。让我们的客户真真正正的感受到“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”。

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿股份有限公司什邡分公司“技能提升”培训班。培训为期2天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为国寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

公司对此次培训非常重视，光是师资队伍就是集合了最前端的，可见体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们也很珍惜这次机会，课堂上，大家都积极参与和投入到培训中，课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心情也是异常舒畅，豁然开朗。

首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。面对生活和工作中的不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负面情绪，进而减少自己的压力。

社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自己找理由去逃避呢！不是有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽心；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。所以，换一副“眼镜”看世界，我们就会少些忧愁与烦恼，多些开心与快乐，人，简单就好！

学习了怎样给自己减压，那么就是怎样塑造一个健康向上的心态！良好的心态是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。

由此，我想到我们的工作，如果心态不平衡的话，干工作时就会一味地埋怨，发牢骚，找各种理由不去完成，并且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，久而久之就会产生“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。“工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态度”，既然我们改变不了工作，就要改变对工作态度，学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率，而且还能给每个接触你的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作，何不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢？

最后，当我们以最良好的姿态出现，那么如何沟通就是最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然而老师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道，沟通并不单单是和对方说话，沟通的目的就是和对方达成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方，只有和对方在沟通中间达成共识，进而统一观点。

以上就是我的学习体会，我相信每次的学习都是我们人生的加油站，每次的体会都是我们的成长蜕变，最后相信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，给自己最积极的肯定，那么我们就可以走向成功！

非常荣幸参加了人寿保险培训，首先要感谢局里给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的基础。

参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程，对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点：

（1）学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。

（2）学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情况，1，是真没钱，2，是对产品没信心，3，是对我们不信任，4，是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。

（3）做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。

（4）要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。

（5）追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

公司培训活动总结(范例10篇)

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公司培训活动总结 篇1

回顾质量月培训工作，我们XXXXX持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一个月来，做了以下培训工作总结

一、培训工作情况

共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。 培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、质量管理制度;

2、重点培训：软件测试、开发及管理、CMMI3;

3、新员工岗前培训

二、培训费用

培训费用总计为5223.50元。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩：

1、今年质量月培训工作与去年相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在××年公司通过ISO9001：20xx标准认证和CMM认证的基础上，引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要去大力改善。

5、内部讲师普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

三、改进措施

(一)有利条件

1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着MQMS体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。

培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

公司培训活动总结 篇2

周一下午开始了广州市公司的培训。培训的主要内容有：广州分公司的历程和前景介绍，人力资源管理制度介绍，企业文化，廉政建设要求还有拓展训练。其中令我印象最深的就是为期1天半的拓展训练了。

拓展训练开始先是组建团队，这让我深刻体会到了团队文化建设的重要性！团队的名称，logo，队歌，口号等信息成为了整个训练时期我们团队的象征。然后就是开始各项拓展项目了。“信任靠”培养了人与人之间的信任与合作关系；“机器人”让我们在黑暗无助中体会到了如何信任别人，如何指引别人；“蜘蛛网”则让我们明白了要进行详细的计划以及明确的分工；“珠行万里”培养了我们沟通与协作的能力；“背摔”让我们克服恐惧，并体验到了团队对个人的支持；最后的“毕业墙”让我们感受到了团结就是力量!

这些项目中令我感触最深，收获最大的就是“毕业墙”了。当我们126人刚站在高4.8米的墙前面时，我们根本无法想象能爬上它。足足有3个我那么高，怎么可能爬的上去！这时教练教了我们攀爬的方法：首先由两个人先搭建人梯将一名队员送上毕业墙，接下来由其他队员继续搭建人梯，将其余队员通过“下顶”、“上拉”的形式，依次送上毕业墙。虽然了解了攀爬的方法，但我们依然对成功缺乏自信。当教练问我们多久能完成时，我们大都说2个小时，2个半小时。

翻越毕业墙开始了！一个个身材高大的队员面朝墙壁，站定双脚，探出坚强的肩膀；一个个队员将膝盖顶在了一起。第一个我们组的赵阳在人梯队员的双手托举下爬上了毕业墙，随即，一个又一个的队员一一踩在人梯队员的身上由上面的队员拉引下翻越了毕业墙。当人梯的队员们的衣服早已湿透，上面拉引的队员汗如水下，在下面作保护的大群队员都高举双手，仰望着毕业墙的上方，很多人都被感动了，眼里含着泪水。最后，我们终于成功了，竟然只花了30分钟！这是多么短的时间啊！可以说这是我们事先都没想到的！不知何故，此时的毕业墙显得那么可爱，那么温顺，那么平静；每个人的脸上显得那么坚强，那么自信，那么幸福！

单就毕业墙这个项目，我感触颇多：1、团队凝聚力建立于目标上的共识。目标上所达成的共识时团队凝聚力的基础。这是因为有着共同的目标，所以从根本上激发了每位队员的主观能动性，增强了团队的凝聚力。2、团队凝聚力蕴藏着对团队的尊重。在整个团队登顶的进程中，团队中每个人都客观存在着与其他队友不同的想法、不同的个性、甚至不同的性别。但是为了整个项目的成功，大家必需拧成一股绳、尊重团队的最后意见、服从团队的整体安排。当面临三米的高墙时所有人都有恐惧感，也许没有队员从心底一开始就甘做人梯。但为什么大家都按部就班的做了呢？因为大家都很了解，要想完成项目必需舍弃个人利益、必需服从团队的安排、必需执行团队的决定。而这“舍弃”、“服从”、“执行”都蕴藏着对团队的尊重。3、团队凝聚力体现在成员间的协作。不难看出，整个项目的每一个环节就如一个个单列的珍珠，是相互间的协作把每一个环节整体的串联在一起，最后形成一个完美的“珍珠项链”。而大家的协作是以相互间的信任为前提。就是人与人之间的这种相信，使得最下面的队员甘做人梯；中间的队员敢于伸出救助之手；上面的队员勇于伸出援助之手。

虽是短短的一天半，我不仅进一步认识、提高自己，同时更感受到团队的作用。团队，不是“团伙”，一个优秀的团队具备的是团结、信任与协作并有很好的团队文化。相信我们公司的每位成员在这次拓展中都受益非浅，把自己的体会、感受转化为实际行动，在我们广州电信这个大平台上发挥我们团队协作精神，早日实现企业战略目标，那就是真正的成功。

公司培训活动总结 篇3

回顾××年培训工作，我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结：

一、培训工作情况

xx年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。

培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度;

2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3;

3、新员工岗前培训

二、培训费用

xx年培训费用总计为522397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩：

1、××年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在××年公司通过iso9001：XX标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要××年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

三、改进措施

(一)有利条件

1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

公司培训活动总结 篇4

1． 苏州 分行 薛雨吟 培训小结 真的很感谢 总行给了我们这样一个特殊的培训机会，能让我可以留下、写下这么多的回忆和念想！ 出发--------- 怀着一颗很忐忑的心同大伙一起登上了火车，除了我们的领队，几乎全部都是陌生的面孔。但是火车上艰苦的21个小时，让大家彼此敞开心扉，让我看 到了大家热情的互助和真诚的友爱，突然觉得在这26张可爱的脸孔的陪伴下，陌生和遥远将不再是问题！

北京大自然拓展训练基地------ 到达后，经过一夜短暂的休整，就早早的起身投入到期待已久的拓展训练了，训练项目很明确，过电网，信任背摔，6项挑战和爬高墙在过电网的时候，看到大家 都争抢着去托扶被抬过电网的组员，没有一个人愿意放弃最后的人，真的是被大家的团结所感动，在信任背摔中看到大家为每个人热烈的加油，在方台下不顾疼痛架 起了手臂，我也放心的从台上倒了下去，最困难，最有挑战的当然是翻越4.6米高墙了，真的真的很感谢男同胞们的付出--做人墙，搭人梯，奋进合力拉起没一个人！

每一个人都脏了，累了，突然，觉得踩在他们的肩上居然有一种踏实又幸福的感觉。所有的项目都让我们用体验的方式学习到了团结和领导的重要性，一个人的失误 就可能影响和拖累整个团组，没有优秀的领导，整个团队就如一盘散沙，毫无力量。

所有这一切，都会印刻在我们脑海中，永远---- 课程培训--------- 接下来，是为期三天的大自然课程培训，内容有银行企业文化，银行战略管理，银行合规及风险文化等，这些课程首先让我们了解了和我们所处的银行 业，对自己未来的概貌有了一个统筹的认识，，其中印象深刻的是银行的五个核心价值观，诚信为本，创新为光，团队合作，卓越执行，和谐发展。我们一定会 牢记这6点，时时提醒自己，接下来的商务服务及礼仪课程，让我们认识到了从学生到职场人士应有的改变，病人是到了人生的短暂，时间的'紧迫，和抓紧工作的重 要性！

10号晚，故事会拉开了序幕，没想到大家能在这么短暂的时间奉献出这么精彩的一台晚会，这么生动的一个个故事，一首祝福，一句伤离别，长处无限思絮， 真的要走了，真的不想走。

离开——今天下午，就要坐上回家的火车，真的是很舍不得所有的同事们，也真的很感谢总行给我们这么好的机会，这么好的条件，这么好的课程安排，认识了可爱的大家。

苏州分行，青岛分行，烟台分行，长沙分行，石家庄分行，太原分行的同胞们，愿大家在同一片天空下，共同努力，共创未来！顺便祝北京大自然拓展的所有工作人员你们辛苦了。

公司培训活动总结 篇5

为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。

这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。

这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我能力的提升，它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了!

然而这一步也许是非常艰难的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是整个团队，所有的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们相信我们有理由突破这到防线，我们有理由去冒险为了团队的胜利，同时我们相信我们能够成功!

最后一项扩展是“攻破城墙”，我们所有人要在不借助任何外力的情况下，翻越4米高的城墙，进入“城堡”，这是一个非常艰难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助，不断鼓舞，最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不可分割的整体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分体现了“成就大我，牺牲小我”的精神，成功的那一刻我们欢呼，喜悦，教练也诚心的为我们竖起了大拇指。

接下了就是4天的理论知识，从公司的各项业务，包括理财，贷款，信用卡，储蓄等;到银行的服务规范，安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识，熟悉发展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一个大家庭。

这4天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下，我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中，使知识当时就能很好的被消化，对我们日后的工作提供了扎实的基础。

作为我自己来讲，我现阶段是做营销工作的，在培训中我对此有了更深的认识。我们每天都要面对很多各种各样的各户，这就需要我们有很好的应变能力去吸引客户，当然更重要的是对客户的维持，应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最佳的产品和服务，是我们行始终贯穿的精神，也是我日常工作的准则。

诚信，是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的发展我行的各种业务，同时也是我行发展的基础。

通过这次培训，使我对公司有了更深刻的了解，我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，也特别感谢公司的培养让我一天天成长，我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!为我行早日达到“共享”而奋斗!

公司培训活动总结 篇6

xx月xx日，有幸成为公司组织的第一批参加团队拓展训练人员之一，经过两天一夜的训练，除了身体上的疲惫外，在精神上也颇有收获，但更重要的是对自己、对团队有了一个全新的认识，那就是一个人要发展，自信心是必不可少的，而一个公司要发展，一支富有激情的团队也是必不可少的。

有感一：团队建设所谓团队，就是由某些人为了达到一定的目标而组成的一个队伍，团队中的人可以是固定的，也可以是临时的，可能是认识的，也可能是不认识的，他们来自四面八方，男女老少，而我们就是这样的团队，大家来自不同的所、队，差不多每个岗位都有，各方面的能力也参差不齐。

很快在教官的指引下，我们推选了队长，挑选了队名，唱出了我们的队歌，一个团队建设由此开始，歌还是一样的歌，而歌声从到开始之初到后来的豪情满怀，是不是标志着我们的团队拓展已经迈出了小小的一步。

有感二：凝聚力没有人知道接下来会发生什么，直至教官宣布下一个任务，下达的任务往往带有规则，为的是在条件限制下如何让我们完成任务，规则有好几个，由易到难，也代表着多变的环境。每次任务开始之前，教官总会三番五次地让我们确定完成任务的时间或是完成任务的方式方法，此时就需要很好的凝聚力，能够把大多数人的各方面的特性凝聚起来，而我们也真正做到了，我看到的是我们在积极讨论，献计献策，尽管也有争论，有分歧，但我们的目标只有一个，那就是百折不挠的完成任务，我们做到了，我们都高举双手，发出胜利的喝彩。

有感三：尝试与执行力“摸着石头过河”是一种尝试，这一尝试带给了我们改革开放三十年来翻天覆地的变化，而踩着梅花桩过河也是一种尝试，这一尝试让我们每个人都体会到了团队的力量，集体的力量，当一个办法不行时，马上有另一个办法付诸行动，当所有的办法都用了以后，我们找到了一个最可行的办法，这是尝试与执行力最佳结合的最好体现，我们看到的是每一个人都按照既定的方案不折不扣的执行，在执行的同时，每一个行之有效的方法，每一个善意的提醒都被及时的传达下去，直到任务的完成，大家都为了一个共同的目标在努力着，努力着……

总结参加完这次拓展，可能每个人听得最多的是总结，说得最多的也是总结，因为每完成一个任务时，教官会不厌其烦地让我们作一个小小的总结，有些人说没什么意思，不适合已工作多年的我们，但更多的人是意犹未尽，期待着有更多更难的任务在等待着我们，其实，细想下来，总结未尝不可，由小见大，由微见著，我们扪心自问一下，你是否对你走过的人生作过一次小小的总结，在我们的工作中，生活中需要总结的地方太多了，有总结才有提高，有提高才会进步。总结可以让你点评过去，正视现在，看清未来，也只有这样，你的人生才会沿着你既定的目标，稳妥的前行。

公司培训活动总结 篇7

带着一种陌生和好奇的心境，来到了拓展基地， 这是我第一次参加这种培训活动。首先是着装得整齐，口号的统一、小组的成立，使人油然产生一种集体、团队、凝聚的感觉。学员加深彼此间的了解，缩短了相互的距离，当看着一个个从未尝试过的高空项目心中只有一个念头就是“克服一切自身困难，绝不掉队”。

拓展训练中，我们战胜了心魔，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，使我明白生活中的许多事情不是你做不到，而是你自己退却了，不敢面对，成功其实就在你的前面，就一步之遥，只要你勇敢的向前一跃，你就会成功了，但有很多人就因为没敢向前再跃一步而与成功失之交臂，人生又何尝不是如此呢?

其实在有些团队项目中，教练也说过在项目中他最关注并不是测试通过不通过的结果，而是在项目进行中大家的团队合作精神。很清楚的感觉到在一些集体项目中教练一直在锻炼我们的团队合作精神，不管各个小队做的再怎么好，也只是考虑到自己的那一小部分，而没有认识到我们是一个大集体!任何小队都不能脱离这个大的集体，一切要以大集体的利益出发!通过这种团队项目的培训，我很清楚的认识到在以后的工作中经常需要注意和大家的沟通交流，共同完成项目，摒弃那种个人英雄主义的作风! 在训练中，我们取得好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个集体项目，我们手牵手，心连心，充分发挥集体的智慧，使我们真切体会到团队工作的特点。“不管我们努力的目标是什么，一个人的力量是有限的，要想更好地发挥个人水平，有更全面的发展空间，缺少不了的是集体的沟通和帮助，这就是为什么一根竹棍易折而一捆竹棍难折的道理。“这一切的一切都促进我们个人融入团队，培养我们形成归属感与团队意识;考验了团队领导的能力和队员之间相互沟通，配合能力;冲破了个人的心理极限，锻炼了个人的体能以及顽强的意志力，使我们在今后的工作中，受益非浅。

三天的拓展培训从中得到了很多启发，但是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。

公司培训活动总结 篇8

培训学校根据集团要求，围绕着“安全生产月”主题，由公司的安全领导小组以“安全生产、防范未然”为主题精心安排安全生产宣传及相关活动，在公司层层落实，现在总结一下安全生产月活的情况：

一、统一思想、提高认识，全方位开展宣传教育活动

1、按照上级精神部署，培训公司在6月7日召开消防安全责任人工作会议，进一步加强我司安全生产工作，落实各级安全生产责任，重视抓好安全防范工作，形成了一级抓一级的安全生产责任制。

2、6月12日召开员工、教练员“安全生产月”主题培训。把安全生产意识贯彻到每一个基层员工，认真学习集团安全生产月的精神，要求每个员工注意身边每一个安全细节，结合实际提出各种想法分享讨论。

3、报名点由各负责人安排对本店员工进行安全培训。

二、采取灵活手段，除宣传材料和有关安全知识讲座进行宣传外，公司更结合短信使用在日常教学活动中对各教练员进行安全提示。并在训练场挂起横幅营造气氛，推广安全生产月活动。

三、全面组织检查，实行隐患排查制度化、责任化、日常化。

由公司安全生产领导小组带队，切实排查公司的安全隐患，采取点面结合的形式。主要安全区域的巡查，到各报名点的抽查。确保安全生产月活动落实到每一个生产点。

四、多形式普及安全知识，鼓励创新方法开展安全生产工作。现在总结一下在活动中的创新方法：

1．收集、使用通俗易懂的漫画对基层进行安全生产教育，开展趣味宣传活动。

2．开辟安全生产网络论坛，让平时不常见面的教练员及报名点员工能及时了解信息，宣传安全生产活动

3．使用短信提示员工安全生产活动和相关安全信息。

通过开展“安全生产月”活动，进一步增强了员工及教练员对安全生产工作重要性的认识，提高了安全意识和安全素质，强化了责任意识，促进了培训公司安全形势的稳定，为公交培训的快速发展创造了一个安全、健康、稳定的环境。

公司培训活动总结 篇9

按照国、省知识产权局部署，我局结合本市实际，紧紧围绕“设计未来”这一主题，精心制定宣传方案，认真落实活动内容,采取有力措施，组织开展了内容丰富、形式多样的宣传活动，营造了良好的知识产权氛围，取得了较好的宣传效果。

一、高度重视、精心组织，抓好活动准备工作

我局于20__年4月13日召开了“知识产权宣传周”活动筹备会议，成立了以副局长了范涪为组长的活动领导小组，对“4?26”知识产权宣传周活动作了具体的安排和部署，要求市知识产权联席办公会各成员单位、县(区)局按照《__市知识产权局关于在全市开展20__年知识产权宣传周活动的通知》统一配合、统一行动、统一宣传，搭建知识产权的`宣传平台，扩大知识产权宣传的覆盖面，提高知识产权宣传工作的效果。

二、措施得力、重点突出，创知识产权宣传工作新局面

本届“保护知识产权宣传周”加强了部门协调联动，按照筹备会议的总体部署，各部门及县区局责任明确、分工合作、相互配合、互相支持、形成合力，广泛宣传、充分发动,多渠道多形式开展知识产权宣传工作，使活动开展得丰富多彩、有声有色。

1、悬挂宣传横幅、派发知识产权宣传册。__市、县知识产权局都在城市中心，繁华路段悬挂宣传横幅、发放知识产权宣传资料。开展知识产权成就图板展示，设立咨询点，接受知识产权保护咨询和投诉。让广大公众了解知识产权就在身边，引导他们学习知识产权知识、树立创新理念、形成保护知识产权意识。活动周期间全市共发放知识产权宣传资料10000多份。

2、邀请成都天嘉专利事务所在4月25日到29日期间深入我市三县二区及市级各园区企业，开展了5场知识产权专题讲座。帮助我市高新技术企业，知识产权试点示范企业、创新型企业因地制宜的制定了知识产权发展规划、普及了知识产权专业知识，共计培训企业及县区知识产权管理人员260余人次。

3、与__日报联合开展“创新促发展?记者走企业”的主题活动，采访我市高金、美宁、柏狮、回春堂等知识产权试点示范企业及农业产业化农头企业，展现我市企业在科技创新，知识产权保护，新技术新管理理念推动下实现快速发展的鲜活事例。企业自主创新能力进一步增强，知识产权的数量和质量持续增长，一批拥有自主知识产权、竞争力强的大企业、大集团正在遂州大地上茁壮成长。

4、4月25日-27日期间在__日报上连载发表了“__专利知多少”的主题文章，宣传报道我市“十一五”时期知识产权工作成就，让全市人民了解科技创新已成为遂州大地的主旋律。创新理念已深入人心，单纯依靠发展劳动密集型实现利润增长、企业发展的传统经营理念早已摒弃，注重科技创新、以创新促发展被作为企业的动力源泉。实现了从“要我创新”到“我要创新”的巨大转变，昭示着我市的企业已步入了一个健康、可持续的发展轨迹。

5、4月26日，为隆重庆祝世界知识产权日，进一步提升我市企业自主创新能力，培养一支高素质的创新人才队伍，我局和市经信委联合举行了企业自主创新研讨会。全市的知识产权试点示范企业，通过国家、省、市级企业技术中心认定企业，高新技术企业，创新型企业，规模以上生产型企业等共计90余家企业、县区科知局、经信委领导及有关人员参加了研讨会。会议特别邀请了来自北京东鹏资产评估公司的评估师，为大家全面介绍了当前企业自主创新成果的保护及措施、战略新兴产业发展状况以及企业知识产权质押融资等方面的知识。今年的世界知识产权日，__局以联合举办大型培训会的形式隆重庆祝，旨在使全市广大公众了解知识产权，增强对知识产权工作的全面认识，提高对知识产权在我市经济社会发展中重要作用的认知。

6、围绕知识产权宣传周主题：“设计未来”，我局通过__科技信息网平台在知识产权宣传周期间设立了宣传专栏，及时全面地反映知识产权知识和信息，宣传专利制度在促进__经济、科技发展中所发挥的重要作用。

三、开展专项执法行动，维护市场公平竞争秩序

宣传周期间，__市知识产权局联合市知识产权联席办公会议14家成员单位对我市摩尔春天百货、家福来电器、回春堂药业连锁等5家重点商贸企业开展了“雷雨”、“天网”执法专项行动现场检查。

本次现场检查是在企业自查、自纠基础上展开的，执法人员结合问题商品，就如何防止专利、商标假冒侵权行为，如何识别和防止盗版图书、音像、软件等进行了现场讲解。

相关部门还就企业如何完善知识产权管理制度、明确职能部门、落实第一责任人，加强员工培训提出了具体要求和建议。我局还向企业管理人员赠送了《中国知识产权报――创新特刊》，把执法行动与宣传培训结合起来，进一步增强公民和企业的守法意识。

县(区)知识产权局、工商局、药监局、质监局、文化稽查大队、公安局等部门也组成联合执法小组，开展了5次执法专项行动，开展了以保护知识产权为重点的市场大检查，对县区图书、音像制品经营户进行检查。向全社会展示政府保护知识产权的决心，进一步净化了全市的知识产权市场。

公司培训活动总结 篇10

上周末我有幸参加了为期两天的团队拓展培训—一场智慧与体能的培训。听到过的你会忘记，看到过的你会渐渐淡忘，只有亲身体验过的才会铭记在心，两天的训练不长，但很有好处。

众志成城这个项目使我体会到一切皆有可能。记得开始体验这个项目的时候我们用时接近7秒，当我们完成了5秒的目标之后，教练问我们下一个目标是多少，我们的意见出现了分歧，有人说3秒有人说4秒。当时我支持的是4秒，觉得3秒钟不可能、想都不敢想。可在我们一次次失败之后，之后用行动证明了我们的实力2秒多钟，大家不自禁的拍起手来，这个成绩是当时我们都无法想象的，被认为不可能的事情我们透过努力与协作却做到了。

教练说的很对：如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的信心，就无任何成就可言。如果把目标定的过低，触手可及，那团队还有何动力，有何发展可言。只想在山腰看风景的人永远也体会不到登上山顶后心胸的开阔。

当我站在1·6米的高台上做好准备之后，教练向下方问：“下方的伙伴，你们准备好了吗?”对于台下的伙伴们，听到这句话，会不自觉的再次确认与同伴搭成的人墙是否坚固，耸耸肩，搭搭腿，然后骄傲喊出：“准备好了，请相信我们必须支持你!”教练教我们的时候我还觉得可笑，觉得怎样连这样的场合都这么形式化。可当我站在高台上的时候才明白，这样的回答是必要的，这是向台上的伙伴交付的信任，对我们这个团队的信任，让他放心的将自我的安全交给大家。我连之后的一点疑虑都打消了，毫不迟疑的笔直倒下，稳稳的被接住，安全的落地。

这个项目叫做信任背摔，名副其实。这是同事之间的一种信任，这种信任来不得半点虚假，甚至一点点的心存疑虑都会下意识的由动作表现出来，结果就是给保护你的人、信任你的人造成更重的负担甚至是严重伤害。由心而生的才是真正的信任，只有相互信任才能将团队每个成员的潜力发挥到极致，才能到达完美的效果。

“毕业墙”是我们所有参训队员要共同完成的一项挑战，20分钟时光，4。2米的光滑墙壁，教练只给予我们了三个道具：求生的勇气、队友的肩膀和团队的协作精神。对我们来说这是一个很艰巨的挑战。

随着教练一声令下，大家利用简短的时光制定好策略之后，大家都毫无怨言主动去做人梯，看到的是一个个有力的肩膀、信任的眼神、一张张憋足了劲而涨红的脸和流淌在红色脸庞上的汗水，每个人都在借助身边人的力量向上爬，群体中的人都是互动的，帮忙他人也是在帮忙自我。我们顺利地提前完成了任务，在那里请允许我向这些队友们表示诚挚的敬意。领导力的作用至关重要，团队的力量更不能忽视，它能够起到1+1>2的效果。回过头来再看这面墙，人生中有多少次我们就在这样的高墙面前胆怯，多少机遇就在我们踌躇犹豫的瞬间被我们错过了、放下了，又是谁成了我们脚下的人梯，帮忙我们跨越了一个又一个高墙。团队中有各种主角，要找准自我的位置，竞争与合作都是到达目的的手段，而团队的成功需要我们每一个成员的共同努力!

拓展培训是一种挑战，不仅仅是体能、更是意识;挑战的不仅仅是个人、更是团队。训练虽然结束了，但拓展训练所给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富。透过训练我们增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，我们超越了自我，完成了看似不可能的事情。提高了解决问题的潜力，更增进了对群众的参与意识与职责心。随着中心的不断壮大与发展，我们也面临着一个更加高标准、严要求的严峻形势，在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题，如何能够更好的提高部门与自身的工作效率，如何能够更好地完善现有的工作流程、工作方式及配合协调各部门的工作，这些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奋斗的目标!

在此，我真心的感谢感谢中心组织这次活动，为我们搭建了一个相互交流的平台，也感谢我们的队友给我们彼此的支持和信任。衷心祝愿我们中心明天更完美、更辉煌!

公司培训总结

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公司培训总结【篇1】

企业培训工作总结

第一年培训工作总结

培训组成立，培训体系建立至今已半年并完成各项训练任务。剩余。 6个月来，培训团队按照培训工作计划基本实现了培训体系建设，包括课程设计、培训流程整合、内训师团队组建等。初级培训任务，这一步一个脚印，离不开领导的支持，也离不开部分学员的理解和鼓励，也离不开我们偏执的坚持，因为我们始终相信，只要认真、踏实的实践，就有机会改进，使培训更有效。培训的目的是提高学员的综合素质，专门提高各项业务技能，使学员的素质与岗位要求相匹配，满足企业正常经营发展的需要。我们始终坚持一切工作都能达到这个目标。正因为如此，我们也开始质疑自己，曾经消极、不自信。当部分参加培训的员工主动向我们反馈培训体验并感谢我们的努力时，我们得到了无与伦比的动力，让我们更加积极地探索改进。训练工作总结如下：

I.培训发展

目前培训主要包括三类：***、***、* **。在综合培训方面，人事管控的目的在入职和正规化的过程中基本达到，让所有员工都能感受到公司对员工成长的重视和公司日益规范的管理。

具体如下：

二、培训中的问题

培训，本质上就是对导师的培训。培训者之间的思想碰撞通过碰撞影响受训者思想和行为的过程。要保证培训的有效性，必须从培训师、课程、学员、教学方式、环境等因素入手。一方面是资源的支持，另一方面是学生的参与，后者才是最重要的。 “学习最重要的不是有没有人教你，而是你有没有学习的意识和毅力。”；这样，作为企业培训工作，只能调动学员的学习欲望

培训工作中存在以下问题：

1.入职培训课程不完善 >

目前新员工入职培训时间有限，目前2天的培训不包括公司的产品和销售，对于大部分医药行业的新人来说，他们不仅需要了解药学知识，也需要尽快熟悉产品和销售。同时公司的岗位很多，哪些岗位需要什么内容，培训组是否只涉及基本的通用部分，新员工的部门会做培训的专业部分，也就是新员工培训体系有待完善。

2.入职培训范围有待扩大

目前新员工入职培训只涉及***，其他地区的新员工可能无法在当地接受入职培训时间，经过正规培训回到公司时，他已经工作了近3个月，但对公司没有基本的了解。这样一来，就会对新员工适应新环境产生负面影响。如果上岗培训也在该地区推广，如果明确规定有人对新员工进行一点正规培训，应该会更有效。

3.内训师团队建设有待加强

***突然调走，我们没有后备人员可以提高销售能力，最后实在是太过分了赶回公司培训；当店内急需有意愿有能力的人扩充内训师队伍时，没有得到积极的支持；当一些领导被邀请做培训时，在培训过程中，我们往往得不到应有的回应……我们的内训师团队需要加强，包括内训师团队和内训师团队的能力。目前，我们内训师的教学水平普遍不高，课件制作水平不足，自主开发课程的能力欠缺，综合影响了培训效果。

4.有的员工对培训的意义理解不深，参与性差

在培训中，有的员工在培训过程中平时表现积极但表现不佳。他们对培训意义的理解不够深入，比如在培训过程中接电话、玩手机、打瞌睡等。这样，学得好，学得好”的负面情况。要对培训纪律提出严格要求并贯彻执行，争取各级领导的支持。

5.培训形式过于简单

目前培训组仅限于单讲，整体形式比较简单。培训形式缺乏创新，一味采取“上说，下听”的枯燥乏味的方式，无法激发员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响培训效果。要梳理培训体系和培训方式，适当增加外部培训，然后通过接受更多新鲜的外部内容，扩大培训形式，提高内部培训师的教学技能。

6.培训计划执行难度大，效果打折扣

由于我们所处行业的特点，我们坚持进行培训，以免影响正常运作的商店。有的员工出于工作目的参加常规培训只是为了通过考试，或者只参加小培训；培训店长的时候，因为时间一般只安排一天，实际留给培训组的培训时间往往不到3小时，3小时内要应付8小时的强化班，我们只能推推，相关课程设计系统化。即使将课程分发给学员，也往往难以保证培训的预期效果。培训工作需要加强和做强。

7.公司学习氛围不高，影响培训意识

理论与实践相结合才是最有效的学习。人们快速了解实践，并能从一个案例中得出结论；重视实践，使我们能够理解、辨别理论，加深理解。这样的认知才能真正注意到反思和总结的必要性。一般情况下，我们在处理某件事的时候，别人给我们解释清楚的时候，我们基本可以处理；但是一旦没有人要求我们询问或给我们反馈，我们就会自我感觉良好。这种差异主要是因为我们的认知能力有限，根本原因不是执行，而是我们能否发现问题。我们很多人缺乏发现问题的能力，比如为什么总经理能找到很多员工、店长甚至我们的一些负责人一到店就找不到的问题。这种能力既可以通过多年的实践总结获得，也可以通过总结整理学习后的实践快速获得。这就是为什么需要设计工作总结和反思，这方面的意识需要提高。

三．培训工作计划及建议

1．梳理培训课程，完善培训课程体系

梳理当前培训课程，重新挖掘课程内容的深度和广度。考虑新员工培训是否可以增加销售相关内容，并征求市区经理和门店经理的意见；积极员工的工作态度部分能否深入到一些关键内容，比如强调团队的重要性，遇到沟通问题等。怎么处理等等。店长培训课程有待拓展，不能仅限于目前新店长的课程。

2.关注优秀员工，壮大内训师队伍

通过关注大厅、店面优秀员工，积极沟通，寻找优秀、有意愿的员工员工是公司的后备员工公司内部培训师团队；通过晋升机制的设计，结合店长负责制，将店长纳入内部培训师团队，在制度设计中动员店长乃至分店负责人对员工进行制度设计。专注成长，积极参与员工培训，同时解决区域员工入职后融入团队的问题。

3.提升内训师培训技能

组织参加过培训的讲师交流培训经验，讨论他们认为难的培训难点；团员们观看了优秀培训师的视频，交流了经验。收集数据并整理成草稿与相关培训师分享。

4.丰富培训形式，提高培训效果

在设计培训体系时，要考虑外部培训和内部培训相结合。通过直接外训和外训后转训，丰富了培训形式，让学员有更深层次的培训体验，把对概念的理解转化为行动。

5.注意培训后效果跟踪

培训不是一蹴而就的，公司组织的培训在很大程度上只能起到吸纳新思想的作用。培训需要多方位、多层次的跟进。比如，公司的系统文化需要融入到门店的日常管理流程中；销售技巧和产品卖点更多的是让大家去感受，想办法去发现和总结……这些都需要我们各级领导持续关注。

6.引导我们各级领导关注团队成长

所有措施只针对培训组的实际工作，但最终的效果需要各级领导关注学习意识。这也是训练达到预期效果的最大障碍。如果没有这样的重视，那么我们的培训只能是肤浅的，很难达到实际效果。

回顾过去一年的培训工作，有成绩，也有不足。感谢领导对培训组工作的关心和支持，在培训工作中出现不足时的包容和纠正；期待第一年的培训计划，有动力，更有挑战性，相信只要有公司领导的支持和关心，公司的培训工作一定能更上一层楼。

年度工作总结

今年是创新之年，也是锐意进取之年。在董事会的正确领导下，大力弘扬“求创新、求变、求差异”的企业精神，不断深化“五日制”全控联动管理，不断引进“五一”培训理念。 “建设学习型企业”，着力推进企业文化建设，逐步建立起一套适合生产经营和企业发展需要、产学研相结合的企业员工教育培训体系。在员工培训中，以“以教育为起点，以教育为终点”为方针，坚持改革创新、服务生产的宗旨，不断提高培训质量，将改革发展与需求紧密结合以人才为出发点。以“生产经营、技术改造、产业结构升级”为目标，开展培训工作，努力为企业培养输送各类急需人才。全年对管理干部和专业技术人员进行经济管理理论知识、A型管理模式和5S管理知识培训。 、职工岗位技能培训、职业技术教育、ISO9000标准知识培训、双标知识培训等，共培养了干部职工，为“迈向”作出了积极贡献。 ，纠正不足，更好地指导今后工作，实现年度教育培训工作的新突破。现将年度教育培训工作情况总结如下：

一、主要工作指标完成情况：

1、全年举办9期A管理模式和5S管理知识培训班，共举办了9期培训干部职工1372人次。

2、全年举办两次管理干部和专业技术人员经济管理理论知识培训班，累计培训505人次。

3. 现场冶金技术工人岗位培训。 共培训287人次，其中，举办烧结高级工人培训班，培训技术工人34人；炼铁高级培训班培训技术工人21人；轧钢高级培训班培训技术工人134人；炼钢培训班，培训技术工人48人；中级起重机工人理论技能知识培训班，培训技术工人37人；中级化学分析理论技能知识培训班，培训实验室工作人员13人。

4． ISO9000标准知识培训，系统轮训近2000人。

5. ISO/OHSA标准知识培训，对其余系统人员进行轮训。

8.领队培训，全年举办8期培训班，共计578名领队。

二、主要工作完成情况及实践：

1.以公司管理和干部员工发展需求为导向，全面做好干部员工适应性培训，不断提高整体管理水平。

管理是企业一切工作的总指挥，管理蕴含着巨大的经济效益。只有通过科学的管理和严格的管理，才能降低成本，提高质量，生产品种和人才，创造一流的技术经济指标。今年发布了《关于学习践行管理模式和5S管理的通知》。教育培训反应迅速，立即行动。根据生产经营新形势新形势和干部职工实际需要，精心策划编制培训计划，对A管理模式和5S管理大培训进行详细研究部署，印发向各部门下发了《关于组织A型管理模式和5S管理理论考试的通知》，并对各部门进行了培训。对各单元的培训内容、培训方式、培训地点、培训时间、参加培训考试人数等进行了详细安排。 2月8日下午，培训工作在党校课堂全面展开。首期培训班为副处级以上领导干部，培训115人。培训工作于2月15日结束，共组织9期培训班，培训干部职工1372人。培训结束后，于2月17-18日组织考试。经过批处理和统计，平均得分达到分数。

此次，在干部职工中开展以学习实践A管理模式、实施5S管理为主要内容的现代科学管理理论培训。目的是通过培训，迅速提高干部职工素质。深化、细化、严格落实“五天制”管理，切实提高整体管理水平，向管理求效益，不断推动企业快速发展。本次培训，广大干部职工积极报名参加，学习积极性高，达到了预期的培训目标。教育培训中心在组织培训方面的出色工作受到表彰。

公司级领导力培训。按照干部规模化培训的要求，今年，教育培训中心继续组织和完善公司级领导干部学习，组织和参加现代经济管理培训班。经市委组织部审核，均符合信用要求。

管理干部培训。在管理干部培训中，教培中心根据青钢发展需要和学员需求，选择了培训内容，开设了“学习型

组织机构”、“企业战略管理” 》、《企业执行力》《实力》等课程深受广大学员的好评，并积极参与培训。 4-6月和9-11月分别举办两期培训班，共培训管理干部505人。培训结束后，按照ISO9000标准要求，全体学员填写了《干部培训绩效跟踪问卷》。调研后，学员们表示：通过参加培训，他们清楚地认清了形势，转变了观念，学习了新知识，对提高自己的管理能力有帮助。在今后的工作中，他们将发扬“”精神，奋发图强，精诚奉献，为振兴清港贡献力量。

2.积极探索建立产学研相结合的企业员工教育培训体系。围绕企业生产发展实际需要，加强专业技术人员和技术工人的培训，不断提高他们的科技开发能力、理论知识水平和技能操作水平，促进企业提高产品质量。

发挥企业产学研一体化员工教育培训体系优势，加强校企合作，做好专业技术人才培养工作，提高企业自主创新能力。今年，教培中心坚决贯彻落实指示，坚持创新工作，大胆探索，结合发展需要，积极建立产学研相结合的企业职工教育培训体系，适应社会发展要求。新情况。培训与产品生产相结合，有利于促进企业持续快速发展。经过这方面的探索和实施，青钢针对在冶金技术和教学领域具有影响力的鞍山科技大学和北京科技大学，开展校企合作，取得了显著成效.今年年初，我公司积极迈出“产、学、研”新步伐，与鞍山科技大学签订技术合作开发项目12个。

签订合同4个，其中减产焦比、煤比的提高，实现低硅冶炼项目，可取得直接经济效益7226万元；委托鞍山科技大学培养工科硕士研究生，为清港专业人才培养高层次储备，10月底，该班的入学考试已经结束。 7月，公司举办“冶金与材料研究方法”科学讲座，邀请北京科技大学冶金与环境学院副院长、博士生导师王教授系统讲授原理与方法电子显微镜的方法。及其在冶金和材料分析中的应用，40多位相关工程技术人员听取了讲座。充分发挥“产、学、研”一体化体系优势，加强校企合作，整合国内外先进技术自用，进一步培育自主创新能力和核心竞争力的企业。

继续做好技术工人岗位技能培训工作，不断提高技术工人水平和水平。技术工人是产品的直接生产者，他们的水平决定了产品的质量。随着近年来的快速发展和技术进步，迫切需要广大技术工人不断掌握新技术，不断提高技能。为不断满足技术工人发展和科技进步的需要，教育培训中心通过加强对主要工种的技术工人的培训，鼓励员工系统地掌握中级理论知识和操作技能。今年，组织组织了冶金行业高级职工“金蓝领”培训。 xx年4-6月，举办烧结高级工培训班，培训技术工人34人；培训技术工人21人；高级轧钢培训班培训技术工人134人；高级炼钢培训班培训技术工人48人；同时举办中级起重机操作员理论技能知识培训班，培训起重机操作员37人； p>

年度培训工作总结

I．培训工作情况：

截至xx年12月，人力资源部在人力资源管理、业务管理务实、非财务经理财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等，共组织大中型培训7次，举办培训14期，共计550人次。在培训课程范围和培训人员规模上取得了良好的效果。

项目xx年实际xx年xx年实际xx年xx年比较xx年计划

培训项目数量8 6 133% 10

培训数量开设课程 14 10 140% 16

学员人数 550 460 119% 1070 >

1.与xx年相比，xx年的培训工作在培训项目数量、培训班次、培训人数等方面都取得了一定的增长。

2.建立制度培训体系。 以往，集团公司的培训工作缺乏系统的体系，培训管理范围和力度薄弱，培训经费得不到保障，员工培训意识差，培训工作难度很大.今年，人力资源部在总结集团公司以往培训经验的基础上，投入大量精力优化培训管理流程，完善教育培训体系。围绕加强培训需求分析和培训项目审批流程，经过多次征求各单位意见，今年年底，制定的《员工教育培训制度》经总经理办公会审议通过并印发。向各单位各部门学习。近期，相关配套形式也已设计完成，初步建立了完善的机构培训体系。预计通过明年的全面实施，集团公司培训工作的制度化管理将得到全面提升。

3.改进新员工培训课程。 新员工培训课程调整后，提高了“心态”在培训中的比重。通过集团公司主要领导的亲自授课和会后组织的交流，学员们不仅树立了良好的职业态度，而且对公司的发展更有信心。通过培训效果调查，学员的培训满意度和企业忠诚度有了很大提高。截至今年年底，仅有2名新员工自愿离职，离职率为9%，远低于去年同期水平。

4.加强培训的针对性。 从上表可以看出，与xx相比，xx的培训课程多40%，培训课程仅多19%。这主要是因为我们xx年的培训以内部培训为主，没有外部培训讲师的帮助，而且我们自己的培训讲师团队还没有成立，所以课程设计捉襟见肘。为了满足广大员工的培训需求，我们不得不在课程设计上，追求“广度”，而第一堂课是近100人的大班，大大降低了课程的专业性，使大部分员工觉得培训“空洞”与实际工作脱节，降低了员工的培训满意度。 xx年开始尝试聘请外聘讲师，也积极联系各培训专业机构，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，培训满意度大幅提升。难点：

1.培训执行力薄弱，工作难以开展。

集团公司培训基础薄弱，员工自学意识不强，培训工作灵活

部分指定讲师、安排人员培训、后勤保障等。工作依靠人员层面的人员独立多方沟通，缺乏制度的有力支持。因此，培训课程的实施过程受到很大影响，难以形成系统的、持续的培训。

2.讲师资源不足，讲师能力不足，内部资源不足

由于缺乏相关培训和培训，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师能力不同。公司里虽然有很多专业人士和行业专家，但并不适合做讲师。比如我们在新员工培训课程中进行计算机培训的时候，我们邀请办公室机房管理员进行培训，但是培训效果并不好。不理想。

内部资源和一些必要的设备不足。例如：xx年，我们邀请了很多优秀的讲师到我公司进行内部培训，取得了很好的培训效果。我们也花费了一定的费用。但是，由于缺乏摄像设备，无法保留视频和音频。满足更多人员的培训需求。

三。改善措施

有利条件

1．集团公司改制后，改制企业的机构和人员调整完成后，改制企业员工综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的重构，必须成为下一阶段工作的重点。培训工作的任务量肯定会增加，好的培训效果和质量也会越来越好。获得公司领导的更多关注。

2. 《员工教育培训制度》已经出台，公司集体教育培训制度正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，对今后工作的发展将大有裨益。

具体措施

I．做好培训基础工作

虽然《职工教育培训制度》在具体实施过程中会遇到各种困难，也需要不断总结调整及时。具体工作流程有待进一步理顺，管理制度有待多方面补充。还要进一步加强培训教材的收集和培训设备的布置，加强对相关人员的职业素质培训。

第二，建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

集团公司业务的广度也决定了集团公司各单位、部门培训需求的广度。为更好地满足广大干部职工的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，必须及时获取大量准确的培训信息，拓展培训业务联系，建立我们自己的有效培训。培训资源网络。尤其要积极与实力较强的专业机构保持战略合作伙伴关系，及时掌握前沿动态信息，横向了解行业相关热点需求，调整思路，就某些具体项目达成合作协议。

第三，着力打造一支具有实践经验和熟悉现实的内部讲师团队。培训需求的多样性与企业培训资源有限的矛盾日益突出。 建立一支具有实践经验和熟悉实际情况的内部教师团队变得越来越重要。培养自己的内部讲师团队，一来大大节省了集团公司有限的培训经费，二来为集团公司培养了一批各领域的专家。员工自我学习的意义。过去的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工可以感受到，高管对企业管理的深刻理解和透彻讲解，更容易被大家接受和理解

。

高管们都为集团的培训工作树立了良好的榜样。在具体措施上，在重点加强对管理人员的各项培训的同时，还系统明确、选拔优秀管理人员担任企业内部讲师。并建立了一套企业内部讲师的日常管理、激励和考核体系。

分公司全员培训总结

为认真贯彻落实公司精神和党委《xx年全员培训工作方案》，全面提高整体提高员工素质，确保全年各项目标任务的实现，我分公司从1月份开始对分公司全体员工进行培训，大力弘扬“自强不息、追求卓越”的企业精神。通过半年的制度化、系统化培训，分公司员工的职业道德、职业技能、职业纪律和职业责任感进一步增强。分公司全体员工培训的主要任务总结如下：

I．领导重视，组织健全，是全员培训成功的保障。 全员培训作为公司“创建学习型组织”活动的重要组成部分，早日实现公司“三赢”和“五个一流”目标的重要手段。分公司领导高度重视培训工作，专门召开各条线领导??会议，制定培训计划和具体实施方案。经理带领团队对所有团队成员进行培训。要求各线积极配合培训工作的开展，督促线下员工参与培训，责任落实到人，培训过程严格按计划进行。在领导的支持下，以合理的培训计划为基础，员工在整个培训过程中反应积极，培训积极性非常高。支部现有22个团队，成立了5个学习小组。今年分会全员培训主要负责XXX、XXX等5名教师。 根据公司培训要求，我们

公司培训总结【篇2】

公司本月3号安排了我的培训。首先，我要感谢公司给我这个难得的机会。虽然只是短短的一天，但我觉得这一天学到了很多。工作和生活中的问题。下面我就讲讲这次培训的一些心得。

一、成功——从优秀的员工开始。

主要讲了优秀员工必备的五个要素，即能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工最需要具备的条件。

二、优秀员工的五项原则。

1. 负责任也是我们工作中非常重要的条件。首先，作为基层员工，我们要承担起基层的责任。这也有利于我们的成长和自力更生的提高，让老板放心。

2.一切都在客户之上，客户，我觉得不管什么行业什么领域都会有作用，为他们服务是我们的目标，好的服务是好的结果，我们必须做好服务一种享受，所以我认为我们的客户并不满意。

3 一切都需要高标准。这些是对我们自己的一些要求。什么是高标准？老师举了一个例子，“普通人会成功，成功的人会注意”。也可以这样说，就是要严格要求自己，从小事做起，天天问问题。我今天做得很好，今天我可以做得更好。这样，我们才能逐渐为自己制定高标准。

4.凡事积极主动，俗话说：“观点决定生活方式”在工作中，只要是自己的事，都要主动去完成，然后让领导检查确认，不要让领导催你，让领导对我们做事的时间很放心。如果连这点都做不到，还谈什么优秀？在工作中，主要是主动还是被动。如果是被动的，那就是牺牲。如果它是活跃的，那就是幸福。所以只是我们在做事的时候，一定要主动去应对，所以我觉得我们会很轻松愉快的工作。

5. 团队是一切的第一。团队在企业中扮演着非常重要的角色。首先，如果我们想在这个团队中发挥作用，我们必须学会沟通，学会团结。只有大家团结一致才能把事情做好。我们必须取长补短，以弥补自己的不足。我认为别人的缺点就是我坐着的价值。核心团队成员应该清楚团队成员的优势和劣势，他们对工作的偏好，如何解决问题，以及基础知识。价值差异等，通过这些分析，最终获得团队成员之间的共同信念和对团队目标的一致看法，从而建立团队运作的规则，通过分析团队所处的环境来评估团队的综合能力。团队位于。找出团队当前综合能力与团队要实现的目标之间的差距，明确团队如何发挥优势，规避风险，提高应对挑战的能力。只有这样思考，才能真正融入团队合作，发挥团队作用。

优秀员工的五种心态。

1、如果你有事业，把工作当成事业，脚踏实地，患难与共，我们是否会共同进步，共同创造辉煌。把工作当作工作，工作一天的工作，拿到一天的工资，只会导致平庸和平庸。

2.有心付出，不付出就没有收获。先给，后收。你付出的越多，得到的就越多。

3.有学习的心，学习决定成长，学习的速度决定成长的速度。现在学习会很快得到回报。

4、要有长远的眼光，短期利益必须服从长期利益，不计较眼前的得失。

5. 有一颗感恩的心对我来说很重要。只要人们学会感恩，你的生活就会很精彩。感恩父母，给了我生命，感恩老师，教会了我做人的道理，感恩对手，让我们有竞争力，努力奋斗，感恩老板，是他谁给我们工作来养家糊口，实现生命的价值。太多的感激之情无法用言语表达。总之，我们要怀着一颗感恩的心去面对一切，做每一件事。

在培训过程中，我遇到的每一位学员都表现出积极向上、乐观向上的心态。我相信保持这种心态对大家的工作和生活都有好处。批判的。最后，打造一支高绩效的团队，不仅仅关乎团队负责人，更关乎团队中的每一个人，充分调动团队中的每一个人积极参与团队建设和未来发展，大胆创新，不断进取，团队 只有为团队目标而共同努力，齐心协力，才能打造出和谐高效的团队。

以上就是我这一天所学到的，以及我自己的一些经验和想法。非常感谢公司给我们这次学习的机会。对于我们的基层员工来说，受益匪浅。我会在以后的工作中把学到的东西做好，用心做好每一件事。我想只要做到这一点，我就会成为一个好员工，一个好人。

公司培训总结【篇3】

人，分公司全年培训平均课时小时。、培训计划完成情况

（一）针对安全管理的培训业人员资格培训并领取了广州道路交通安全员证。下，组织分公司属下各单位、科室开展“消防专项培训”及2012年客运分公司培训工作总结危害的认识，熟悉灭火器的使用，提高预防能力，确保发生发生，确保安全生产，分公司组织持厂长经理、安全主任证1、6月至8月，为了严格生产经营单位主要负责人、安的厂长、经理、安全主任再培训教育；组织26人参加安全从的相关人员参加了16课时由广州市安全宣传教育中心举办2012年，分公司根据年初制定的培训计划，针对安全管全生产管理人员的持证上岗制度，预防和减少各类伤亡事故火情时能有效地处理火灾事故；通过组织关于《消防安全常2012年在公司的指导下，分公司结合自身工作需要制定并实施本年度培训计划，现将一年来的培训工作小结如下：2、6月份和11月份，分公司在不影响生产经营的前提“”消防安全宣传月活动。通过消防演练提高员工对火灾培训工作。总培训课时9887小时，职工全年平均人数理、服务意识和岗位专业知识方面开展了一系列参观学习及识二十条》的全员考试，普及《消防安全常识二十条》，增强员

对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。的预防和处理等。工消防安全意识。道德培训，考取道路客运服务证。公司组织了丰富多彩的专业知识培训。（三）针对员工岗位业务知识的培训训。针对资源整合工作，对二客**人的转岗进行了培训。（二）针对服务意识的培训为提高员工业务知识水平，不断提高员工工作技能，分1、8月份，为提高提高司乘人员服务水平及职业道德素了包括公司规章制度、岗位技能、消防综治等方面的岗前培加了雨雾季节、台风季节专项培训，教育了驾驶员在雨雾及产专项培训，培训内容囊括了行车安全、隐患排查及各类交范、道路交通安全法律法规及有关管理规定、道路交通事故通安全法规；3月份、7月份及8月份，组织全体营运司机参业驾驶员年度16小时培训”，学习驾驶员职业道德和营运规2、信息系统培训。1、岗前培训。2012年，分公司对33名新入职员工进行养，分公司组织在岗的乘务员参加16课时的服务礼仪、职业台风等特殊天气状况下的行车技巧以及注意事项；9月份，组织全体营运司机参加16课时的由广州市驾培中心举办的“职（1）1月份，为加强安全科相关人员GPS监控系统技术水3、今年全年，分公司多次组织全体营运司机参加安全生

对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。业人员继续教育。司主办的相关课程。3、行政政工宣传类。织相关人员参加了4课时的GPS监控技能培训。统和修理厂管理系统的从业人员的相关培训。才，分公司组织4名员工参加了36课时的文体培训。平，熟练运用交委监控平台、提高监控操作水平，分公司组东省人力资源和社会保障法制培训证书》。11月，为学习工（2）4月、5月，分公司车辆管理系统和修理厂管理系统（3）7月份，为适应质量管理工作深入开展的需要，进一（2）4月份，为提高通讯员写作水平，分公司组织7人参完成系统升级，因此分公司综合事务科组织了对车辆管理系（4）6月至8月，为丰富员工文体活动，培育公司文娱人（1）6月至8月，为全面提升政工专业人员政工专业水平，步提高我司管理人员的质量管理意识，做好质量管理工作，事劳资相关工作人员8人参加了16课时由广州市劳动力保分公司安排23名相关人员参加由广东中鉴认证有限责任公分公司安排8名党务工作相关人员参加73个课时的政工专（1）4月份，为学习新劳动保障政策法规，分公司组织人障学会、广州人力资源管理协会主办的相关课程，并获取《广

对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。加16课时的通讯员培训。4、劳资人事类。交通安全条例》。6、车辆技术类。5、汽车技术类。站业务培训，学习了苏州金龙服务站站务运营管理操作。加了由劳动人事科组织的e-HR人力资源管理系统培训。参加了各类操作技能再教育培训。（2）3月、5月，为了使各部门负责人能熟悉e-HR人力资源管理系统中各类基本操作，分公司组织各部门负责人参（1）今年全年，分公司组织了修理厂58名汽车技术人员时的工伤保险培训。组织车队22名相关人员学习了6课时的新版《广东省道路金龙客车公司举办的车辆维修保养知识培训和苏州金龙海伤保险条例，熟悉工伤保险申报等操作流程，分公司组织2格客车维修技术培训；组织了2名员工参加了苏州金龙服务名员工参加了由广州市人力资源与社会保障局举办的16课（1）5月份，为提高员工对新交通安全法的认识，分公司准，分公司组织车队6名相关人员参加了3课时由人保公司（1）4月份，修理厂组织了维修班全体人员参加了由苏州（2）4月份，车队组织了多名营运司机参加了由**举办的（2）3月份，为全面学习保险索赔相关业务知识和计算标

对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。青年厂车辆技术专项培训。7、安全保险类。举办的保险索赔培训。8、能力素质类。见和发出发明?的能力。识结构、管理概念及胜任此工作的基本工作能力等。写作、学会协同合作，取长补短等。小组发言、全班发言、实际操作等方式解决，逐步锻炼员工水平，充分激发员工学习前人知识、技能的基础上，提出创培训师为各部门员工进行了16课时（请对培训课时的统计运用office办公软件，切实提升工作效率和工作质量，举办（1）4月份、8月份，修理厂组织了多次车辆维修保养知识专项培训，通过原理教学、案例分析与实际操作相结合的了办公软件培训。分公司以此培训为契机，邀请了国内知名形式，不断提高修理厂全体员工的学习能力及车辆维修技术学习及素质培养相结合的相关培训。课堂上采用分组竞赛法（2）8月份、11月份，为使分公司员工更加熟练和快捷地口径规范，一天为8课时，其他地方请一并统一）的办公软件的各项工作能力。在共同解决难题、共同面对对手的过程中，的形式，将办公中应用软件的难题通过课堂提问、多人讨论、组织、表达、观察、应变及人际交往能力等通过学习都得到力”的学习,提高了相关从业人员对人力资源工作的认识、知（3）12月份，分公司劳动人事科为人事劳资从业人员组织了“一个合格的人力资源从业人员应该培养哪些方面的能

对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。进行。二、未开展培训的原因提升。展，具体如下：管理信息系统的日常使用进行统一培训。关人员到同行业、同地区的管理标杆企业进行参观交流。三、2013年培训建议在分公司2012年的培训计划中，还有2项培训未予开1、原计划于今年开展企业班组长培训,由于分公司部门2、在管理人员、后备干部培训方面，希望公司给予下属2、由于公司档案系统推迟上线，因此原配合公司档案系1、分公司在制定2013年培训计划时，根据属下各单位、识面拓展方面的培训课程。同时，也希望公司能定期组织相部门的培训需求，制定了内审员培训、党务管理知识及公文培训的针对性和实用性，能开展针对个人能力提升、专业知单位适当指导，帮助下属单位组织策划培训规划，切实提高统上线和公司办文制度出台进行综合培训拟延期到2013年处理与公文写作等方面的培训计划，希望公司能加强对相关整合等工作导致此项工作延迟，拟于2013年安排此项培训。

对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。

公司培训总结【篇4】

公司培训工作总结范文（一）

现代企业之间的竞争，不仅仅是产品的竞争，更是企业文化之间的竞争。认识到优秀的企业文化对企业经营管理的重要性。

那么，企业文化必须达到什么样的标准才能服务于企业的经营发展呢？

优秀的企业文化必须满足4个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业原则、基于人性。

首先，优秀的企业文化必须以个性为基础。一是企业家的精神人格，即企业领导者的追求、理念和观念。当企业文化充分体现领导者的精神人格时，只有企业领导者才能自己做，不遗余力地宣扬；二是企业组织人格，即公司独特的经营理念、制度和行为等。企业组织人格体现了一些成功的精神特征和实践，这些风气和实践，尤其是风气，对一个企业未来的成功。

其次，优秀的企业文化必须立足于企业战略，也就是说，优秀的企业文化必须充分体现对企业战略的综合支撑作用。企业文化必须保证提高企业绩效的功能，使企业文化能够充分体现企业价值观，为企业的经济效益服务。这就需要我们找到企业文化与企业战略的衔接点，使企业文化能够充分体现对企业战略的综合支撑作用。

第三，优秀的企业文化必须以商业原则为基础。商业基本原则是指企业在市场上的基本游戏规则，如诚信、公平竞争、双赢或多赢、专业精神等。企业一旦违反这些游戏规则，就会被企业抛弃。市场。一个不诚信的企业或没有专业精神的企业如何获得客户的忠诚、投资者和供应商的信任，又如何获得公众的认可

，这样的企业又如何获得认可?企业要想取得成功和可持续发展，只有恪守商业原则，才能适应市场的变化。

第四，优秀的企业文化必须以人性为基础。也就是说，优秀的企业文化必须尊重人性。企业文化只有以人性为原则，才能无限包容，达到终极目标。性认同和尊重会产生凝聚力的效果。如果任何企业的文化偏离了人性，那么这种文化将是一种缺乏包容性和扭曲的文化。我们可以在惠普、IBM 和摩托罗拉等公司的文化中找到这一点。这些公司的成功和地位与其以人为本（尊重人性）的企业文化密不可分。尊重人性是一切美好企业文化的核心和基础。

以上四个共性并不是相互独立，而是一种递进的关系。在企业文化建设的过程中，首先找出企业家的精神人格和企业组织的人格，然后与企业战略相衔接，最后从经营理念和人性层面进行提升和提升，从而全面提升企业竞争优势。通过实施，弱文化会变得强大，优秀文化会变得更加优秀。

公司培训工作总结范例作文（二）

为了进一步加强物业公司客服吧员工的服务技能和服务素质，让客服吧员工能够更好把握业务知识，20xx年11月27日，公司行政人事部专门组织设计了为期两天的服务意识和技能培训。培训活动在xx新城售楼中心会议室和售楼厅举行。参加培训的客服人员有4人；课程讲师均由大足饭店管理精英授课。 《服务意识》和《仪容礼仪概论》。 xxx广场酒店餐饮部xxx主任讲授《会议服务流程》和《大堂吧接待与服务》，xxx广场酒店xxx培训总监和大堂助理经理讲授《服务意识》和《仪容礼仪概论”。本次培训是在集团人力资源部和公司领导的高度重视和大力支持下进行的。经过xxx广场酒店培训讲师的努力和物业公司各部门的配合，基本达到了设计意图和预期效果。训练情况总结如下：

I．本次培训的核心体现：

1．客服吧台工作人员应全面把控客服中的服务细节，掌握各种用具的正确使用方法，熟悉各种饮品的配制、添加和更换时间，保证专业服务质量。玩。

2.接待大厅客服吧台工作人员的重点和材料设备的规范布置，随时保证工作区域和环境的清洁，营造舒适的环境

3.熟悉会议流程和分类，对应各种会议桌的要求，会前和会后材料的准备和收集，会中的服务要求，可以学习现场实践。

4.服务意识的体现与认知，如何实现主动服务与被动服务，微笑服务的训练方法及重要性。

5.掌握工作场所站、站、走、坐等身体要求，以及特殊情况的处理动作。

6.掌握工作着装的规范要求和整理个人美容用品的时机，以及如何找到合理的整理场所。

二、本次训练效果更好：

1.各部门在准备培训时能做到统一、统一分工，设备调试、材料准备、座位布置能及时到位。 这种培训体现了团队合作的力量。轮到讲师讲课时，他们会按照安排提前到会场，不得缺席、迟到或早退。

2。培训师的教学方法灵活多样。 在培训过程中，培训讲师通过案例教学、互动交流和视频表达，系统地讲解培训内容和实际应用，让课程不再枯燥，不再难懂，通俗易懂，达到以调动大家的积极性为宗旨。

让大家在培训现场积极发言，提出问题，解决问题，让培训在积极的氛围中进行，大家轻松，收获满满。

3.组织纪律。 培训期间，新员工遵守课堂秩序，不迟到、早退、不随意走动，使培训有条不紊地进行。说明物业管理公司员工素质好，为物业管理公司树立了良好的企业形象。

4.通过短短两天的培训，共培训了4门课程。培训课程均具有代表性，课程安排灵活合理，让大家有足够的时间休息，调整状态，精力充沛地在课堂上做笔记。

三、本次培训存在的问题：

1.培训课程的匹配度。 培训课件内容与销售店实际运营流程不符。由于时间仓促，只对部分课件进行了调整，培训指导员也只是暂时改变了培训内容和教学方式，让学员们暂时感到不舒服。

2.课程安排太紧了。 在为期两天的培训课程中，一共安排了4门课程，第二天的课程安排相当的充实。虽然休息时间安排了大家多次调整，但由于物管公司时间和车辆安排，学员基本处于疲劳状态，无法集中注意力，课程介绍内容过多，使学员无法有效吸收。具体操作还是会有很多异议，只能在以后的工作中慢慢体会。

总结：本次培训也算圆满成功。在集团领导和兄弟公司的帮助和支持下，经过各部门同事的相互配合和努力，培训过程中没有出现大的问题，给大家留下了很好的印象。这样的培训也是物业管理的先河，体现了集团公司对物业管理公司服务质量和业务要求的重视，用心培养每一位员工。

公司培训工作总结范文（三）

进入公司近四个月以来，我坚持贯彻“建设学习型公司、培养学习型干部、培养学习型员工”，牢固树立“培训是公司的长期投资和发展的最大后劲，是员工最大的福利”的理念，注重内涵管理，提高人的素质，正在潜移默化地提高整体素质为公司发展提供人才和智力支持。

首先，作品比较令人满意。

围绕“狠抓内涵管理，注重培养人的素质”的原则，带领培训科目20次（详见xx年培训统计表） )，共40小时，培训员工574人/次。因应个人需求或某人在企业发展中的短板，3-7月每次派19人培训，培训总费用5980元，其中现金5980元，其余为VIP卡消费（详见外训统计。surface）。加强外训效果跟踪管理，相关人员填写改进报告，进行内训，但效果不佳，并没有真正转化为企业的生产力。鼓舞人心的ppt13。 27条管理短信发送至270名受益人/次。

第二，不够好。

至于培训和学习时间，选择三月到七月的周三晚上是错误的。在员工培训意识不变的情况下，将占用员工6天8小时。时间培训对员工来说是无法接受的，车辆和伙食也没有安排两次，对培训工作影响很大。现在更改了培训时间，这将有助于培训工作的进展。

我们对内部培训和学习不够重视，很容易被日常工作冲淡。当工作、会议、家务和学习发生冲突时，往往是学习让位，难以坚持学习，看不到预期的结果。主要是因为主题的观念和态度不到位。

三、航海训练的认识。

在公司快速发展的形势下，培训必须认识到镍合金大幅降价所面临的生存危机。主题包括概念、团队建设和协作、成本控制和生产现场管理。做指导。全面提高职工队伍素质，适应加工贸易行业性质。要改进工艺流程，依靠新技术、新工艺，着力解决质量问题。

在速度的世纪里，知识的“保存期”日益缩短，“贬值率”日益增加，“老化率”日益增加。过时的。势必培养“下一刻比上一刻更有价值”的增值理念，打造学习型公司。要求各级员工真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业基础、一种企业责任、一种精神追求、一种思想境界，实现制度化、规范化、自觉性和长期性。学期实现学习。改变。

在各部门的培训中，只启动了安全生产组，其他部门没有采取行动。这是公司未来发展的隐患。

基于以上原因，公司应启动“职业教育工程”，本着“淘汰不是目的，改进是初衷，绝不让员工落后”的理念。在培养人才的手段上，坚持“来自基层，走向基层”的原则，突出学以致用，着眼于高水平和生产现场，在培养人才的方式上，坚持以“将军”为“骨干”，以“梯队”为重点 培训为基层员工学习升学提供了“绿灯”，用于解决采购中人才配置衔接不畅的问题，行政、财务。对生产中急需的课题实施现场教学。

通过这4个月的观察，可以洞察企业培训需要什么，并且可以认真做好培训课题，追求效果。为了更好地开展培训工作，为了更好地将高层的愿望解码成培训内容，希望能看到公司的会议纪要或纪要，或者直接参加公司的非机密会议。

第四，培养力度的方向。

1.实施培训制度，组建培训队伍，建立培训体系。

2.在培训过程中，理论培训要做到“五个”，即培训计划、培训教材、培训导师、培训课堂、培训出勤。

3.实际操作培训要做到“四有”，即有培训计划、有操作项目、有培训记录、有考核。

4.日常培训要做到“三个突出”，即突出关键岗位的培训，突出规范化操作的培训，突出新技术新工艺的培训。

5.确保“两个提高”，提高员工技术专业素质和中高级管理人员水平。

6.落实“一节课”，每周落实一节课的工作。

7.进一步完善和强化员工培训方式和方法，提高培训的针对性和有效性。

8.落实公司员工培训兼职教师聘任制，建立健全责任、权益相结合的考核机制，着力培养和打造一支相对稳定的兼职教师（教练）队伍。

9.加强在岗培训和继续教育培训，使管理人员和专业技术人员更好地适应岗位实际需要。

10.严格执行“三不”原则，即未经培训的新员工不得聘用，未经培训合格的转岗人员不得聘用，未取得培训资格的不得聘用。不能聘用关键岗位的工人。

11.采取集中教学与自学、课堂教学与实践操作相结合的方法，实施不同层次、不同层次、不同岗位的技能培训，着力培养和造就“能转岗、能胜任”的复合岗位优秀人才。 “一帖优，二帖过，三帖相见”。

12.建议开展“树名师带徒”活动，实行双向考核，聚焦两端，引领中间，进一步提高职工队伍整体素质，调动员工学习热情。技术，学习管理和技能培训的热情，精心组织，名师和学徒的选拔。

13.加强岗位操作人员技能鉴定培训，强化一线职工“三上岗”培训，即培训内容落实到岗位，基本培训技能落实到岗位，培训效果体现在岗位上，使培训覆盖率达到100%。

14.通过采用在职培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师教学与员工自学相结合等多种灵活方式，完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等培训任务，落实培训计划执行率100%的工作目标。

15.做好员工教育、培训和管理工作，严格执行《培训管理办法》，开发第一人力资源，进一步转变观念，激发员工学习知识和技术的积极性。

16.建立健全员工培训档案，将员工培训跟踪考核档案作为年终绩效考核和晋升考核的重要依据之一。

公司培训总结【篇5】

我是新进的成员，能够成为公司的一员我倍感荣幸。回想一下，来到中通这个大家庭已经一个半月了，很感激公司组织这次培训，也为身为这次培训的一员感到荣幸，公司组织这次培训，说明公司关注员工成长，对人才培养的重视。透过这次培训，我了解到了公司的企业文化，对今后的工作有了明确的思路，懂得了如何更好的完成自我的工作。

这次培训资料很丰富，各位领导对于各方各面的经验、心得，给我们做了精彩的分享。

首先是吴部长给我们介绍了公司简介和企业文化，其中有讲解有互动。可能是因为以前没有参加过这种培训，内心十分的紧张，只想弱弱的说一句：“手心都冒汗了”！吴部长一向鼓励我们用心发言，参与互动，同时还给我们准备了精美的小礼物作为奖励，让人倍感亲近。渐渐的随着对大家的熟悉，我的内心渐渐的恢复了平静，没有之前那么紧张了，也融入了这个大课堂，争先恐后的回答教师提出的问题。透过吴部长的讲解我们了解了公司的组成架构，企业文化。对公司有了更深层次的了解。

之后是小陈总关于心态方面跟我们做的分享，小陈总十分的幽默，从实际生活中给我们阐述了心态真的很重要，心态决定一个人的成败，人要有一个强大的内心才能支撑人们努力的工作、生活，在当今社会能够生存下去。小陈总给我们举了一个很典型的例子，大家在生活中差不多都用过美团叫过外卖，外卖小哥的心态就十分强大，不管是刮风下雨，春夏秋冬。他们总是那么拼，准时将商品保质保量的送到客户手中，并且态度永久是那么的和颜悦色、用户至上。我们在今后的工作中也要具备这种心态，工作才能越做越好。

然后讲解了礼仪，有关于走路、用餐、握手、问好、化妆、穿着的等等，教我们做一个知礼识礼的人，与人相处落落大方，让对方感到身心愉悦。

来，谢总出场了昂！谢总给我们讲解了执行力，让我们要用放大镜去看别人的优点，用望远镜去看别人的缺点，人与人相处学会包容、学会放下、更要学会尊重。从侧面切入，先学会做人的根本，要做一个优秀的人，才会有强大的执行力。

说到心态，我们要学会包容与理解。谢总在培训中提到感恩、尊重、包容与放下，感恩孝道，常回家看看，给双方父母多一些陪伴；尊重领导，不找借口是最完美的执行力，认真准确地完成领导安排的工作；对待家人同事朋友，学会包容与放下，少一些计较，多一些欢乐。有缘成为中通人，工作中的事就是自我的事，坚持下去，自我会越做越好，有质的提升。

对工作不要为自我找太多借口，在培训时，杜总用自我亲身经历，告诉我们沟通的重要性，遇到问题不要逃避，用沟通的方式去解决，经过沟通会减少很多麻烦甚至是成本。杜总真挚地讲述，不禁让我反思，自我在生活工作中，是否做到了有效沟通？以后如何与人沟通？

一日的培训在夜幕降临前也接近尾声，听着吴部长总结，脑海里在回顾着三位分管老总发自肺腑讲解分享的课程，沉思及反省自我在今后的工作中，如何更好地对待工作，明确目标，调整心态，学会包容与放下，学会沟通，提升自我。仅有自我改变了，变得更好更优秀了，挣钱是顺带的事儿，哈哈！充实的一天，再次感激公司领导供给的这次培训学习的平台。

到最终杜总给我们讲解了沟通，口是心之门户，是代言的工具。人与人之间的交流大部分是透过语言进行沟通的，真诚、得体的语言会让我们事半功倍，要相信我们以诚待人，别人必定会以诚待我。

透过这天的培训，我感触颇多。尤其是对能够成为公司的一份子让我感到十分的自豪，领导的关怀，同事的和睦，使我对今后的工作充满了热情，让我对明天的工作有了更高的期盼，以后我要严格要求自我，不断的提升自我，期望在公司领导的带领下，看到更加完美、灿烂的明天。

公司培训总结【篇6】

企业导师培训总结

导师是一种在企业内部扮演引导和指导新员工发展的重要角色。他们负责帮助新员工熟悉公司文化、工作流程以及提供实用的培训和指导。为了提高导师的能力和素质，我们组织了一次企业导师培训。本文将详细介绍本次培训的内容与收获。

首先，培训的主题是如何成为一位出色的企业导师。我们邀请了行业内资深的导师与我们分享他们的成功经验和实用的技巧。他们从自己过去的导师经历中总结出一些重要的观点，并分享了一些他们在导师培训中使用的活动和案例。这些分享鼓励了与会者，激发了他们在未来成为出色导师的动力。

在培训过程中，我们强调了导师的角色和责任。导师应该是一位耐心和乐于助人的人，能够帮助新员工克服困难并成长。导师还应该具备良好的沟通和引导能力，能够有效地与新员工进行交流和协作。此外，导师还需要持续学习和提升自己的知识和技能，以应对不断变化的工作环境。

在培训中，我们还介绍了一些有效的导师培训方法和工具。例如，我们鼓励导师设置个人目标，并与新员工一起制定并实施发展计划。这样可以帮助新员工了解自己的优势和弱点，并积极进步。我们还介绍了一些评估和反馈工具，例如360度评估和个人反馈会议，以帮助导师与新员工建立良好的沟通和信任关系。

此外，培训中还包括了一些互动和实践环节。我们进行了角色扮演，让导师们模拟真实的情境，与新员工进行交流和指导。这种互动可以帮助导师们更好地理解新员工的需求和问题，并学会如何适应和解决这些问题。参与者们反馈称，这些实践活动非常有趣和富有挑战性，使他们更有信心和能力成为优秀的导师。

在培训结束时，我们进行了总结和反思。参与者们提到他们从培训中学到了很多新的知识和技巧，并且充满了信心和动力去发展自己的导师能力。他们表示，培训中的实践环节对他们的成长和学习起到了至关重要的作用。参与者们也表示，他们将会把培训中学到的知识和技巧应用到实际工作中，并积极培养和引导新员工的成长。

综上所述，本次企业导师培训为参与者们提供了一次宝贵的学习和成长机会。通过分享行业内的专业知识和经验，参与者们学到了如何成为一位出色的企业导师。他们不仅掌握了有效的培训方法和工具，还通过实践活动提高了自己的能力和信心。我们相信，参与者们在未来的导师工作中将能够取得更大的成功，并为公司的发展做出更大的贡献。

公司培训总结【篇7】

我一离开大学，就很荣幸成为合肥格力公司的一员。带着自己的希望和白手起家的心态，我开始了人生新的征程。

为了让我们更快的了解公司，适应工作，公司从7月8日起专门为新员工进行了为期一周的岗前培训。本次培训内容非常丰富，主要包括公司历史、公司组织架构和企业文化介绍、公司领导讲座、相关专业知识的传授以及各部门负责人的亲身经历，安全、管理制度和档案管理等诸多方面。系统学习。经过7天的培训，我在最短的时间内了解了公司的基本运作流程，以及公司的发展历史和企业文化，公司的现状以及一些我以前从未接触过的专业知识。通过这次培训，我受益匪浅，感受深刻。

1、了解公司的历史及其组织机构和企业文化

培训第一天是介绍单位的历史。瑞书记介绍。很详细，仿佛带领我们走过了50多年的风雨，见证了企业的演进，懂得了艰辛。这让我们更加珍惜来之不易的今天，激励我们更加努力，共创辉煌的明天。

当天，张书记向我们介绍了公司目前的组织架构，让我们从宏观的角度了解公司的主要部门及其主要职能，为以后的接触做铺垫和提高工作效率。 .张书记还向我们详细介绍了公司的企业文化。在我工作的3个月里，我感受到公司的工作氛围、人际交往，甚至在公司的走动，都充满了热情和轻松。激情是因为我可以在工作中学到很多知识和技能，放松是心理上的。这就是“工作快乐”的感觉，让我感到无比的满足。

二、培训让我对公司主营业务有了基本的认识和了解

我在公司的档案室工作，同时也在公司学习学校专业档案知识，可以说我完全是测绘领域的外行。这次培训是我第一次系统地接触到这些知识。我真的受益匪浅，学到了很多新知识。

经过几次专业培训，我对公司的主要工作有了大致的了解，大致分为勘察、测量、岩土试验、检测，并有相应的部门负责。例如，工程师办公室主要负责岩土工程工作，包括勘察、设计、治理、检查和监测；检测中心主要负责原位检测、桩基检测等工作。而且我对它的主要工作流程和一些术语也有大概的了解，最后不会和我刚来的时候一样，连公司的主营业务都不清楚。

3.了解公司的安全管理和管理体系

我们花了一天的时间系统地学习了安全和公司管理体系的知识。我想这对我们应届毕业生来说还是比较陌生的知识。我认为它的目的是第一，确保安全生产；二是提高工作效率，三是提升企业形象。最终目的是盈利。在此基础上，还有很多理论知识和系统，在我们的日常工作中也需要注意，比如安全。防盗，以及一些用电安全、人员安全等，尤其是在施工现场。这些问题在实际工作后可能会注意到并写入系统，使安全管理更加规范。

公司是业内最早获得三合一管理体系的公司之一，有符合公司实际情况的管理方针。在学习过程中，我们学到了一种适应变化的管理模式，即PDCA循环：从发挥（计划）到做（实施）到检查（分析和检查）到行动（持续改进）。无论是QHSEMS、EMS、OHSMS，这个循环始终贯穿其中。仔细观察，这个循环也适用于我们生活的方方面面。这其实是一个积累经验的过程。这是一个从永不相见、从坏到好、从好到好的过程。我相信这个简单明了的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

四、学习公司档案和人事知识

最后一天，我们首先了解了公司的档案管理系统和公司档案室的主要功能。由于我在档案馆工作，实习了2个月，所以对这方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用。当他人需要信息时，能够快速、及时地找到所需信息，是档案工作人员最重要的职责。公司档案已有50多年的历史，制度健全，仓库分类清晰。实习期间，我深深意识到自己没有选错单位。有好的基础设施和好的老师真的可以让我学以致用，并通过实践经验更好地掌握理论知识。公司档案馆还负责规范和杂志的管理，并设有专门的阅览室，让专业技术人员及时了解行业新规范、新趋势。

在人事方面，李主任主要介绍了新员工的待遇、休假、职称等问题。我想这也应该是我们非常关心的一个话题。李主任非常详细地介绍了各部门的薪资情况。我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题。档案丛书的职称要在社会上进行检验。我想，从现在开始，我们应该抓住专业知识，不能松懈，争取早日提高到更高的水平。

5.培训中领导对我们的要求

我在这次培训中学到了很多知识，但印象最深的是每一位领导基本上，有一个要求，就是学习、学习、学习。一刻也不能松懈，不仅要传授本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如我自己，应该多学习测绘、测绘等方面的知识，这将帮助我了解文件的内容并改进我的工作。效率和质量。另外，希望自己能尽快进入工作状态，做好思想转变，从接受者转变为给予者。我认为我在这方面做得很好。毕竟实习了2个月，感觉自己慢慢走上了正轨。最后，希望大家能够脚踏实地，养成良好的工作和生活习惯，为自己积累资本，为公司创造效益。

我已经在公司工作了 3 个月了。这次岗前培训让我对公司有了更深入的了解，提高了很多知识，更重要的是让我对公司有了更多的了解。我有了新的认识，有了新的奋斗目标。 “水不流则人腐，人不进则退。”当公司在走“新、特、精”的做强企业之路时，作为公司的一员，我也必须有这样的理念，发展自己的“新、特、精”，并加以完善以满足公司不断发展的需要。自己，努力实现自己的公司利益。

相信自己，证明自己能行！敢于教日月换天，以祭祀。大如鞠躬，大如笨拙，大如狂妄。夕阳下山间空气好，鸟语花香。错过一英寸是一千英里的错误。人不怕死，但又怎能怕死。

公司培训总结【篇8】

电信公司客服培训总结

在如今的数字化时代，电信公司成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。作为电信公司的客服人员，他们承载着连接客户与公司之间的重要任务，客服人员的服务质量和专业水平直接影响到客户的满意度和公司的口碑。因此，电信公司对客服人员的培训显得尤为重要。下面就是我对一次电信公司客服培训的总结，希望对相关领域的从业人员提供一些借鉴参考。

首先，培训课程的内容要全面、丰富，覆盖各个方面。在客服工作中，除了专业知识外，良好的沟通能力、解决问题的能力、应对突发事件的应变能力都至关重要。因此，培训课程应包括客服技巧、产品知识、沟通训练、问题解决方法以及突发事件处理等方面的内容。通过全面的培训，可以提高客服人员的综合素质，使其能够更好地应对各种复杂情况。

其次，培训方式要多样、互动性强。客服人员通常是面向客户直接提供服务的，因此他们对于实际操作的熟练度和应变能力要求较高。培训过程中，除了理论知识的讲解，还要注重实际操作的训练。可以通过模拟客户对话、角色扮演、案例分析等形式，让学员亲自参与其中，与实际工作场景更加贴合。同时，提供即时反馈和讨论机会，让学员能够共同思考问题、分享经验，加深学习效果。

另外，培训中要注重情感教育，培养学员的服务意识和团队精神。作为客服人员，他们直接面对着各种各样的客户，有的客户可能会情绪激动甚至发泄负面情绪。在这种情况下，客服人员需要保持冷静、耐心，并且用积极的态度和赞成解决问题。因此，培训中要向学员传达正确的服务理念和价值观，让他们具备良好的情绪控制能力和情感沟通能力。同时，培训中也要倡导团队合作和分享精神，共同促进工作效率和团队凝聚力的提高。

最后，培训结束后要进行效果评估和跟进。培训的目的是提高客服人员的素质和业务能力，因此必须对培训效果进行评估，了解学员在学习过程中的成长和改进。可以通过测试、问卷调查等方式，收集学员的反馈和评价，并从中总结出改进的方向。此外，培训结束后还应为学员提供后续的学习资源和辅导支持，让他们能够持续学习和提高。

综上所述，电信公司客服培训是提高客服人员服务质量和专业水平的有效手段。培训内容要全面丰富，培训方式要多样互动，注重情感教育和团队合作，培训结束后进行效果评估和跟进。通过良好的培训，可以提高客服人员的整体素质和能力，为客户提供更优质的服务。相信在电信行业快速发展的今天，持续改善和提升客服培训也将是电信公司长期发展的关键因素之一。

公司培训总结【篇9】

加入xxx公司已经两个多月了。期间，公司组织了新员工入职培训会。公司高层领导就公司战略发展思路、技术项目发展方向、现代企业员工理念、公司规章制度等进行了全面系统的培训。

虽然培训只持续了两天，但大家都觉得受益匪浅。无论是从自己的修为，还是从自己的工作情况，他都得到了很多帮助。我的工作是接待秘书，所以我会结合培训谈谈我的工作。

X先生讲解的公司战略发展思路需要高层去理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我来说比较深刻，主要是纯技术问题，让我了解了公司精湛的技术。与我的岗位息息相关、印象深刻的内容主要是现代企业员工应具备的观念、做事方式、工作目标和计划。

X先生所解释的现代企业员工应具备的观念：敬业精神、责任感、危机感（紧迫感）、竞争意识、民主意识、团队精神和创新意识。

在这些想法中，我体验最多的一个是关于创新的。刚来公司的时候，总觉得工作量大，杂乱无章。我经常只做表面的工作，比如预付各种行政费用。公司所有可报销的手机费用都在我自己的岗位上充值。之前我以为只要按标准把费用充值到每部手机，这项工作就完成了。工作的直接目的。为此，部门领导专门对这项工作进行了内部沟通，要求对这项工作进行创新，并叮嘱行政人事部门要做好服务，也要做好管理，有效控制各项费用，节约成本。为公司成本。因此，我经常关注中国移动或中国联通新推出的1系列优惠套餐等业务，选择并办理相应业务，以节省质量。

同时，X先生分析了企业员工的十大常见误区。形象生动，工作心态堪比。如果有的话，他会改变它并更新他的误解。

接待秘书隶属于行政人事部，行政人事部主要负责公司的琐碎事务。接待秘书也是如此。您最初的工作计划很容易被临时工作任务打乱。刚开始，由于工作重点不明确，没有整体制度，工作越来越累，越来越辛苦，但始终没有达到预期和理想的效果。唐总的做事方式和张经理的目标和计划给了我很多启发。做事的4个步骤： 1、做事前的态度，要知道自己为谁做事； 2.谁在做事，每个人都在合作做事，你必须利用你周围所有可用的资源来完成你的工作； 3.怎么做，这是做事的方式。做事之前，一定要弄清楚一条主线，多思考，多问为什么； 4、做完事情后，你的理想状态和如何对待事情同时要有目标。 ，然后制定计划。前台的工作是比较琐碎的，如何有条不紊地进行，与工作的目标和计划有相当大的关系。现在每天早上上班，我都会把今天的计划列一个小清单：要完成什么，如何完成。完成1件事，标记完成标记，总结经验和教育。

训练结束了。作为一名新员工，我觉得自己在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心，愿意为公司的发展贡献自己的力量。

不要去无忧无虑的大学生涯，而是开始踏入一个新的环境，未知的未来可能会令人困惑和令人兴奋。 XX年7月，我正式由大学生转为企业职工，成为福泉供电局牛厂职工。这对我来说是另一个新生活的开始。从这一刻起，我正式进入了社会。

也许我们还是不明白，朦胧的岁月和迷茫的旅程，站在人生新的起点，我们不会再像以前那样无忧无虑了，一定要奔向未来，才能让我们的人生辉煌，我们不能一味沉溺于过去的美好，感叹大海的艰辛，因为我们需要更好的未来，我们不想在角落里哭泣，我们不想一事无成，有希望的生命是永恒的。这种对自我价值的孜孜追求，将成为我们在今后的工作和学习中不断前行的动力。

我在学院的入职培训、入职培训和实习中受益匪浅。理论让人们看得更远。在都匀为期一个月的入职培训确实收获颇丰。培训老师为我们细心讲解了都匀电网的总体格局和发展历程。具有各专业理论知识的教授在校内占了许多比重。没有什么。此外，对于新员工来说，工作安全的首要关注点是结合讲解和视频，让我们努力学习。看得出来，局领导对我们的无微不至的关怀，让我在欢快、轻松、愉快的氛围中逐渐融入了这个温馨的大家庭。

在福泉局的短暂培训中，局领导认真细致地向我们介绍了局的现状和未来情况。我深感福泉局现在拥有都匀电网唯一的500kV变电站。电力销售也名列前茅。在不久的将来，我们将携手共创第一，以优质的服务为经营理念，更多为客户服务。领导对我们新员工提出的要求和建议，我觉得在这个优于管理、优于运营、优于理念的学习型企业中，要加强自身学习，在实践中学习，在学习中创新.这是我毕生的目标。

实践使人更现实。下班后最大的问题是理论与实际工作的结合，把理论知识应用到实际工作中。我们在这方面还有很多工作要做。它需要我们通过探索和学习逐渐掌握和熟悉。在牛场实习了几天后，我也慢慢享受到了工作的乐趣。首先，我组织了简单的客户档案。很多文件看起来头晕目眩，但只要动动脑筋，我就按日期和时间对它们进行排序。这些数字被分类，很容易再次组织它们。第一次学会收电费，叫电费，第一次和用户近距离接触，有点慌，但还是正常对待，又看了两遍。您可以通过自己调用两次来大致了解如何键入简单的电表。当你学会对客户微笑，给他们打电表，看着每个客户满意的微笑离开，那种感觉就会油然而生。满足，那种没有什么能代替的乐趣。这需要自信、毅力、谦逊和坚持。不断挑战自我，在工作中超越自我。所有的工作都是一样的。通过实践学习，你会学到更多，进步更快。

一个好的开始是成功的一半。上一年的实习只是一个开始。我想好好开始。我想只要肯学习，肯努力，一定会为自己的电力事业铺路。 ！每时每刻我都准备好成为一张白纸，可以赋予任何新的意义。

公司培训总结【篇10】

标题：煤矿企业培训总结

摘要：本文对现代煤矿企业培训的重要性进行了阐述，并从培训内容、培训方式以及培训效果等方面进行了详细的探讨。通过合理的培训计划和方法，煤矿企业能够提高员工的专业技能和安全意识，降低事故风险，推动企业的可持续发展。

关键词：煤矿企业、培训、专业技能、安全意识、可持续发展

引言：

煤矿行业是我国重要的能源产业，然而，随着社会对环境保护和安全意识的提高，煤矿企业面临着更大的压力和挑战。为了提高员工的专业技能和安全意识，降低事故发生率，煤矿企业必须重视培训工作。本文将从培训内容、培训方式及培训效果等方面进行详细探讨，为煤矿企业提供相关的经验和建议。

一、培训内容：

1. 专业技能培训：煤矿企业员工应具备一定的专业知识和技能，包括煤矿开采、煤矿设备操作和维护等方面。通过培训课程、现场实践和岗位轮换等方式，提高员工的专业水平，使其具备独立操作和维护设备的能力。

2. 安全教育培训：煤矿行业事故风险较高，培训员工的安全意识和应急处理能力至关重要。培训内容应包括煤矿安全知识、事故案例分析和逃生自救技能等。通过模拟演练和实际案例学习，提高员工的安全意识，降低事故发生的概率。

二、培训方式：

1. 课堂培训：课堂培训是传统的培训方式，适用于理论知识的传授和学习。通过专业讲师的讲解和演示，员工能够系统地学习相关知识，并进行互动交流。

2. 现场实践：煤矿企业培训应注重实践环节，通过现场实践，使员工能够亲自操作设备，提高技能水平。同时，现场实践也有助于员工了解实际工作环境和风险，增强他们的安全意识。

3. 在岗轮换：煤矿企业可以采取在岗轮换的方式进行培训。通过在不同岗位的轮换，员工能够获得更广泛的经验和技能，提高综合素质和适应能力。

三、培训效果：

1. 专业技能提升：通过培训，员工的专业水平得到提升，能够更好地适应和掌握相关工作。技能的提升不仅提高了生产效率，还为企业的可持续发展提供了强有力的支持。

2. 安全事故减少：通过安全教育培训，员工的安全意识得到增强，事故发生的概率大大降低。减少事故的发生，不仅保护了员工的生命安全，还减少了企业的损失和社会的负担。

3. 员工满意度提高：培训能够提高员工的职业素质和技能，增加他们对企业的认同感和归属感。同时，培训也能满足员工的个人发展需求，提高其工作积极性和满意度。

结论：

煤矿企业培训对于提高员工的专业技能和安全意识、降低事故风险、推动企业的可持续发展具有重要意义。通过合理的培训计划和方法，煤矿企业能够在新形势下迎接挑战，在激烈的市场竞争中立于不败之地。然而，培训工作只有长期坚持和不断创新才能取得更好的效果。煤矿企业应加强培训机构和师资队伍建设，提高培训质量和水平，为员工的职业发展和企业的可持续发展提供有力的支持。

公司培训总结【篇11】

企业培训工作总结

Part 1

“培训是一种永不贬值的投资”，“培训是企业给员工的最大利益”。这两个词经常在企业培训中听到。随着知识和技能在经济社会发展中的作用越来越重要，越来越多的企业把如何提高员工的知识和技能放在重要位置，在实际工作中不断探索和探讨员工培训。相关问题。从我这几年的培训情况来看，我个人认为培训工作要以“六个一”建设为重点，即制定符合企业实际情况的培训制度和流程；成立培训管理团队；合格的内部培训师团队；开发一套适合企业实际情况、可操作性、知识技能、趣味性的培训课件；开展一系列符合企业实际情况的培训模块和培训形式；建立科学合理的培训课程。培训效果评价体系；企业培训工作总结

1．制定符合企业实际情况的培训制度和流程

分析培训中存在的问题，论证员工在工作中暴露的问题，及时修改现有培训管理体系和培训流程 根据培训实施的反馈，建立科学合理的培训体系和培训流程。

2.组建专业的培训管理团队

培训离不开相应的组织和强大的团队。因此，有必要组建培训管理团队，通过对培训管理团队成员开展系列相关培训，举办培训研讨会等方式，加强培训管理经验的交流与交流。提高团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制，培养公司专业的培训管理团队。

3.打造一支高素质的内部培训师队伍

培训工作的质量，员工的知识和技能的深度，培训师在其中起着非常重要的作用。企业要选拔具有培训和教学能力的优秀管理人员，形成内部讲师队伍。除了培养一批高素质的公共课程培训师和专业培训师外，还需要在企业各系统、各部门培养具有一线员工知识技能培训的培训师。每个系统或部门至少应保证一到两个。同时，要落实好新员工“带徒弟”工作。

4.开发一套适合企业实践、可操作性、知识技能、兴趣的培训课件。

培训教材的开发因此，企业应根据企业的实际需要，开发一套适合企业实际、可操作性、知识技能和兴趣的培训课件，如关键岗位员工的业务。 .技能与服务意识培训课件，提高中层及以上员工职业素质的培训课件。同时，需要组织公司内部培训师编写公司主要岗位操作手册、岗位说明书、工作流程等专业或系统的公开课教材；编写重要的岗位操作技能和管理技能课件；派遣内部培训师参加外部培训课程，回国后进行。二次培训，形成内部培训课件；外部购买培训光盘或书籍。制定适合企业生产、管理和经营实际的培训教材；企业培训工作总结

5．开展一系列符合企业实际情况的培训模块和培训形式

为便于培训工作的管理，树立全员培训意识，建议对培训实行分级管理，即实行三级培训管理。一级培训由公司培训部安排；管理、业务、技术、研发、生产等）组织员工培训；三级培训由各车间和职能部门安排；在培训模块中，根据不同岗位和岗位职责，采用多模块形式。如管理知识模块、后备干部队伍建设模块、岗位技能模块、新员工培训模块、企业文化与制度建设模块（员工行为准则、行为规范、管理制度流程）、在职员工教育模块等等。

在培训方式上，实行灵活多样的方式，如导师指导、专题研讨、阅读讨论论坛、视频在线培训、e-leaning培训系统（包括现场讲座、职业介绍、外派培训、研讨会、员工自学）。

6.建立科学合理的培训效果评价体系； 评价是为了检验培训工作的效果，评价也是为了更好地推动未来的培训工作。因此，每次训练之后，都要对训练效果进行评估。通过满意度、知识水平、行为水平、绩效水平四个层次，从培训课程实施次数、员工素质和技能提升程度、员工满意度、员工行为变化和工作效率四个方面进行评价改进。评估整个培训工作的有效性。以上六个方面，我认为是企业培训体系中不可或缺的一部分，所以做好培训“六个一”建设是培训工作中非常重要的一环。第二条 主要内容 1、xx年培训总结 2、具有社区经理培训经验 3、xx年培训需求培训总结报告 培训概况

我公司xx年培训工作由市公司人力资源部指导.本着“利用内部资源，采取多种手段，注重实干，逐步提高素质”的原则，我公司内部培训师xx同志受聘参加省公司组织的培训，取得了良好的效果。成绩位居全省第二。积极响应市公司人力资源部下发的工作通知，组织培训师和业务骨干，结合单位业务重点和工作实践，详细制定内部培训计划，将课堂与集中教学、现场交流相结合.取得了良好的训练效果。同时，组织社区经理、客户经理和一线销售人员开展案例征集活动。提交营销服务案例。最后，我公司制定了培训效果评价与考核，下发了课后培训考试答卷、员工培训问卷和培训考核登记表。训练对象和训练内容

培训人员范围主要包括：全销售人员10人、全社区管理人员10人（包括城乡）、农村交钥匙人员5人（覆盖农村整体网点）、商务客服中心5人，大客户中心4人，共78小时培训

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，结合如下安排结合杨凌实际情况：

（1）基础业务及流程（包括宽带业务基础知识、最新资费、故障排除等），因为我局设置了宽带维护、宽带专项数据维护本培训机构不排除安装知识。总培训时间。

(2)新业务培训：由于我们的市场部设置了固网产品经理、数据产品经理、小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理和内训师共同进行本次培训主要围绕固话彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务，以及我局近期营销新政策。培训方式采用集中统一培训。 （三）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要包括服务礼仪、优质服务意识、服务沟通技巧、业务投诉处理技巧、积极营销、积极态度和团队建设内容。培训方式将现场培训与学习互动相结合。同时，课后采取现场考核，提升学习效果。

（4）农户经营者营销服务技能培训：主要包括农户经营者心态调整、信息收集方法、客户拜访前准备、客户投诉处理7个步骤、如何有效地进行促销和如何防范销售中遇到的风险。

（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零时入户营销、拆解和保留政策。

（6）crm系统业务培训：前台综合接待、号线系统、工单处理系统等培训团队成员及分工

我局领导高度重视培训工作，成立了一批主讲人：内部培训师-xx、数据产品经理-xx、业务支持-xx、小灵通产品经理-xxx、业务员培训-xx。每位培训师根据自身业务特点进行弧形互动培训。培训组分为3组：销售组、社区经理和商务客户组。活动流程总结 进度

由于业务营销工作的影响，今年的培训与计划的进度进行了比较。整体进度与实际进度有一定差距。我分公司将在今后的工作中进一步加强执行力。工作量

由于今年新业务，我局有很多新政策：春蕾行动、押金优惠、宝箱、话量签到、我的e家等业务更新很快，培训会不影响公司正常经营。和生产，所有的培训都安排在晚上和周六周日。培训主讲人加班加点坚持。社区管理人员，特别是农民管理人员，因远离??县城，克服困难积极参加培训。工作量比较大。大的。培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际，采用分组讨论、培训经验互动分享等新的培训方式。在培训过程中，出现了以下问题：

（1）课堂学习氛围不够活跃。有些学生在小组讨论中回答问题和发言时会感到紧张。

（2）理论学习与实际营销过程结合不好。比如培训师花2个课时详细讲解如何推广和参与活动的相关知识，但实际上是在村里组织农家乐营销。农民经理没有考虑到许多因素。首先，营销策划当天下雨，活动场地和场地没有提前安排好。因此，本次培训结束后，应注意实际工作中的具体培训理念和方法。应用。

（3）部分员工不重视培训工作，不参加培训，迟到早退。 (4) 培训后评价和跟踪不到位。培训效果评价

通过系列培训，全面提升一线人员营销服务技能，强化客户服务理念，强化企业文化。主要表现如下：

(1) .通过对营业员营业厅的服务营销技巧的培训，使营业员的精神面貌有了很大的提高。过去，有些人不化淡妆。通过服务礼仪培训，店员意识到自己不化妆是对顾客的不尊重。 , 同时通过商务服务礼仪培训，让销售人员注意站、坐、收用户账单等问题。此外，营业厅还通过培训大大提升了用户投诉的处理能力。采取七步处理用户投诉的方法，将大部分用户对电信服务和其他资费的误解消除在萌芽状态。

（2）社区经理（包括农民经理）通过“农民经理营销与服务技能”培训后，首先明确了自己的职责。作为社区管理者，除了正常的维护工作之外，在营销方面我还应该做些什么呢？比如我对信息收集、客户回访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等有了初步的了解。 (3)、强化学习型的企业文化理念。

公司培训总结【篇12】

酒水公司培训总结

在竞争激烈的市场环境下，酒水公司为了提高业务的竞争力及推广产品的市场占有率，不断努力加强员工的培训和发展。近期，我们的酒水公司组织了一次全员培训活动，目的是提高员工的专业能力、团队意识和市场竞争力。在这次培训中，我们结合实际情况，采取了许多创新的培训方法和策略，取得了令人满意的效果。

首先，在培训前期我们组织了一次详尽的需求调研，了解到员工们在专业知识、销售技巧以及团队协作等方面的需求。我们将这些需求纳入培训计划中，在之后的培训中有针对性地进行了教学安排。通过针对性的培训，员工们的学习兴趣大大增加，他们对培训充满了期待。

其次，我们采用了多种创新的培训方式，例如团队合作游戏、案例分析和实地考察等。通过这些方式，员工们能够在轻松活跃的氛围中学习和锻炼。团队合作游戏激发了员工之间的合作意识，不仅增强了他们的团队精神，更提高了沟通和协作能力。案例分析帮助员工们在实践中加深对销售策略和市场营销理论的理解。实地考察则让员工们亲自接触到市场环境，了解顾客需求和竞争对手情况，更好地为客户提供服务和解决问题。

此外，我们还请来了一些行业专家和成功的销售人士进行讲座和经验分享。他们分享了自己在行业中的经验和心得，为员工们带来了很多启发和思考。员工们通过倾听这些成功人士的经历，不仅学到了很多专业知识和技巧，还激发了他们对工作的热情和动力。

在培训结束后，我们进行了一次测评来评估培训的效果。测评结果显示，员工们的专业知识水平得到了明显提高，销售技巧也有了很大的提升。更重要的是，他们对团队合作的重要性有了更深刻的认识，并且对市场竞争的态度也发生了积极的变化。这些都显示出我们的培训取得了良好的效果。

总的来说，这次酒水公司的培训活动取得了令人满意的成果。通过详尽的需求调研、多样化的培训方式和深入浅出的教学方法，我们成功地提升了员工的专业能力、团队意识和市场竞争力。我们相信，通过这次培训，员工们将更加热爱工作，更加积极地创造出优异的业绩，为酒水公司的发展贡献自己的力量。我们也会继续努力，不断改进培训的策略和方法，为员工的发展提供更好的平台和机会。