工作总结部门

最新工作总结部门(精选4篇)。

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工作总结部门 篇1

一年年，我站以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人员和乘客的满意程度”的质量方针为指引，积极参加组织的“三看”活动和“优秀站所五十家”的评比活动，按照目标管理考核细则全面开展工作。截止今日，已提前顺利完成了管理初下达的全年征稽任务，得到了上级领导的一致好评。

现将今年工作总结如下：

一、在服务态度方面我知道收费员形象的重要性

他不仅代表了整个收费系统的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的司机可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数司机是理解和支持我们的工作的，由于我站所处的特殊地理位置，距前方高速公路收费口进数公里，造成有重复收费的假象，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，做到以理服人，自觉缴费。尽量不发生争吵现象，避免长时间堵塞道口，维护正常的收费秩序。

二、收费工作方面不可否认

收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打票、找零┈，年复一年重复着同样的话“您好、请缴费、再见”，面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识，了解熟悉周边环境及路况，为驾乘人员当好指路牌。在收费过程中保持微笑服务，做到以理服人，仔细认真核对票号、车辆吨位及型号，确保收足费、收好费，尽量不带情绪上班，规范操作设备，同时平时注意设备的整洁和维护，尽量避免故障的发生，从而从根源上减少抵减票和卡纸现象的发生。

三、安全卫生方面安全方面

每月两次工作例会中都会提起，做到注意上下班途中、过道口的安全，做到钱票的安全，加强安全意识，真正意义上做到警钟长鸣，紧绷安全弦，使“安全责任重于泰山”不再成为一句空谈！卫生方面，上班期间注意保持收费亭、收费区域、包干区的整洁，做到工作台上无杂物、收费区域无纸屑，不留卫生死角。

XX年是充满挑战的一年，也是收获的一年，我们在取得成绩的同时，也存在着许多需要改进的地方，在新的一年即将到来之际，我将总结经验，克服不足，力争在明年更上一个新的台阶！

工作总结部门 篇2

又到了要写年终工作总结的时候了，这也意味着我这一年的工作到这里就结束了。不得不说一年的时间过得真的是很快了，在这一年中自己也很顺利的完成了我的所有的工作，在工作的过程中表现也一直是还不错的，在今年自己也有了不少的收获，感觉工作能力也是进步了不少的。我想为自己的工作做一个总结，这样就能够知道自己这一年的表现，在下一年就能够有更好的工作成绩。

一、工作表现

在这一年的工作中不仅是学到了很多的新的东西的，也看到了自己身上存在的很多的不足。虽然自己现在的工作表现还是很不错的，但也只是挑不出错而已，跟优秀还是有着比较大的差距的。现在这样的既好又不好的工作能力我自己不是很满意的，谁又不希望自己能够有更好的工作能力呢。所以之后还是需要继续的去学习一些新的东西的，至少让我能够一直都有进步，慢慢的提高自己的工作能力。

今年的工作任务我也都完成了，虽然在工作中也有出现过一些错误，但工作完成的情况还是很不错的。今年自己在纪律方面的表现是很好的，至少这一年我都没有迟到过一次，也没有出现过其它的纪律方面的错误，在这一点上还是值得表扬的。虽然遵守公司的纪律是一个员工的本分，但公司这一年迟到的人还是很多的，这也显得我的表现很不错了。

二、工作心得

自己这一年是比较的努力的在工作的，所以今年自己的进步也是比较的大的。我觉得自己努力还是会有进步的，也是会让我的工作完成得更好的。在努力之后看到了成果也是给了我很多的信心的，毕竟一直没有什么成果的话是肯定会让我对自己的工作能力没有信心的。但从今年我的工作成绩上来看努力还是会有收获的，所以我现在也明白了自己之后应该要怎么做。在短时间之内没有什么成绩的话也不应该着急，因为很多的事情在短时间之内是看不到成果的，所以不仅要努力，也要一直坚持着自己的努力。明年还是要继续的努力的，让自己在明年能够取得更好的成绩。

今年的成绩只能代表着我今年努力的成果，也已经成为了过去式了，我接下来要关注的应该是我新一年的工作，不能只看到自己之前的结果，而是要为了之后的成绩而努力。新的一年是既有机遇也有着挑战的，自己要努力的让自己有更好的工作能力。

工作总结部门 篇3

时间辗转，一年的时光又静悄悄的溜走了。走在年末的尾巴上，很多事情比经历的时候看的更清楚，也能更好的认清自己目前在工作中的种种问题和不足。

作为一名__岗位的工作者，回顾自己一年来的工作情况，尽管说不上有多么的出彩，但对比过去，却一样有许多提升和进步。总的来说，这是进步的一年。

当然，一年的时间非常的漫长，工作上也有许多曲折和问题。所以，就工作而言，我也并非一直顺风顺水，在工作的问题上依旧有不少需要解决的事情。为此，我在这里将自己的工作做如下总结和反思：

一、2021年的工作情况

2021年的工作并不算特别的顺利，市场的变动、公司的发展，这些都让我们不得不积极的奋斗和拼搏，在工作中改变自己，在业务上提升自己，这样才能顺利的去完成自己的任务。

但也正是因为如此，在完成并加强自己工作的能力时，我才能在工作中积极严谨的去思考，去学习，认真的考虑接下来的任务，以及再之后的目的与方向。因此，我也通过的这次的机会好好的改进和提升了自己在__岗位的关注点。虽说却是有些累，也犯下了不少的错误，但在经历之后，我却收获了不少的经验和成长，让自己的工作能力也得到了极大的提升。

二、自我的反思和认识

总结工作，自然不能少了对自己的检讨。回顾一年来的经历，其实我犯下的错误还不少。因为工作的忙碌和变动，我在工作中多次应接不暇，导致自己顾不过来自己的工作而漏掉了不少的问题，给大家带来了不少的麻烦。

现在重新反思这些问题，其中有不少的问题都出自我的几个关键问题：“自我管理，思想心态，以及工作责任感”。这些尽管很常见，但也正是我犯下错误的原因。这些都是基础的问题，但也正是因为做好了基础的问题，工作才能进步，我们才能“筑起高楼”。

经历了几年的工作，我在很多方面也有了改进，但相对其他优秀的同事，我却还有很多不足，为了能进一步的改进自己，我必须更加积极的去反省，去认识，并拼命的去改进。

如今，2022年已经到来，尽管今年的工作已经结束，但我会在下一年里继续坚持自己的发展和进步!2022年里我一定会创造出更好的成绩，为公司的发展贡献自己的一份力量!

工作总结部门 篇4

我来到公司已经有几年的时间了，从当初的新人到现在有一定资历的员工，公司见证了我的成长。那时候的我没有啥工作经验，是我的组长一步步带着我走过来的，有问题和麻烦时，同事们也不会吝啬自己的善意，经常积极的为我解答，也正是公司的这种良好工作氛围，让我们的公司一步步的发展到了现在的地步，做的比以前更大更好了。我身为公司的一份子，看着公司能快速的发展，自然也感到了由衷的高兴。在20xx年里，咱们公司扩展了业务，招收了更多优秀的员工，其中不乏一些大学实习生，所以我也肩负了一些带领新人的任务，虽然带新人会给我一种成就感，但是我可不敢飘起来，毕竟我也只算公司里面的一名普通员工，还得学很多东西呢。

在这一年里，我一直都在摸索如何才能让自己的工作效率提高，为此我参加了公司组织的每一次培训，并且我在下班之后还会去网上学习一些和业务有关的知识，靠着这样的方法，我感觉到自己的工作速度的确有所提升，为了更好更快的完成上级交给我的任务，我时常加班加点的在公司工作。学习是一个永恒的主题，虽然我已经不在学校里了，可我的身份依然还是一名“学生”，因为我还有太多的东西需要去学习了，无论是做人还是做事，我目前还只能算是一名“小学生”，所以我得向更好更高的目标靠拢。此外，我也得承认自己在工作上有不少的缺点，一是工作的时候容易走神，二是偶尔出现“摸鱼”的情况，这都是我需要改进的。

在20xx年里，我相信在各位领导的正确带领下，咱们公司能取得更大的进展，收获更好的业绩，我也不会停下自己的学习，我要争取为公司奉献更多的力量，让自己早日从一名普通的员工成长为公司里面的骨干员工！

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最新部门工作总结（集合15篇）

因为我们都有各种需要，所以我们常常需要写很多文章，在阅读了许多范文之后才开始动笔。通过学习写作结构，我们可以提高自己的写作技巧和表达能力。经过幼儿教师教育网编辑长时间的耐心推敲和精心打磨，终于完成了这篇名为“部门工作总结”的文章。如果你希望随时查看，请将本页添加到你的浏览器收藏夹中！

部门工作总结(篇1)

本学期我们文艺部的所有人，都认真积极地参与了院里、系里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从学生会的安排，尽了自己的一份力。这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，进步很大，收获也不小。为了以后能够更好的开展工作，提高我们的工作能力，服务同学，在此做总结。

一、工作回顾

1、协助我系学习部举办世纪之星英语演讲比赛、日语文化节和my style英语风采大赛，同各部门一起，协助学习部门进行会场布置，并在活动过程中保证活动的正常进行；

2、协助我系生活部举办宿舍文化节活动，同样协助生活部布置会场和保证活动的顺利进行；

3、协助我系体育部举办趣味运动会，主要负责趣味运动会的开幕式演出活动；

4、举办我部门双D晚会，这是外语系第一学期最后一个大型活动，总之，这次晚会达到了预期的的效果，取得了圆满成功；

二、工作中不足的方面

1、在组织活动时各个配合不够密切，各项工作准备不充分，事前没有及时与各个部门沟通好.

2、与干事之间交流也不够，导致有时干事不知道做什么，也没有了解干事在想什么，导致有些干事也对学生会的工作不怎么积极。

以上不足将在下学期的工作中进行改正，保证部门工作秩序。

三、工作计划

1、配合学院年度工作计划和系里的年度工作计划，下学期我部将搞好各项文艺活动，丰富大家的课余生活，积累更多的经验；

2、加强与学生会各部及学院各类社团的交流；

3、积极协助其他部门开展工作，共同完成学院下达的各项任务；

4、尽好我部该进行的职责，认真策划好我部自己的活动，争取再创佳绩；

5、加强于其他各部的交流，营造团结一致的工作氛围，以便于各项工作的开展；

6、在工作中不断发现自己的问题，总结经验，实事求是，积极向上的工作态度面对新的问题，迎接新的挑战。

总的来说本学期，我们的工作还是比较成功的，我们的所有活动都按计划完成，并取得预期效果。无论是学校还是系里举办的各种活动中，我们文艺部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极地参与了院里、系里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从学生会的安排。

部门工作总结(篇2)

光阴似箭，转眼间一个学期已经过去了，回首这半个学期以来，我们生活部秉承英语师范系的办学理念，在英语师范系团总支学生会和学校领导的指导和带领下，比较顺利地完成了学校分配给本部门的工作任务，展现了本部门成员较强的工作责任感，积极配合学校工作的优良作风。下面对本学期本部门一个学期以来的工作总结如下：

本部门在英语师范系的领导组织和带领下主要举办了两次大型的活动，分别是英语师范系第八届寝室文化节和20xx年元旦游园活动。

除此之外，本部门在每周一晚上都召集所有部员召开本部门每一周的例会，又部长及部长助理总结前一周的工作和下一周的工作安排；

在每周三中午十二点之后进行英语师范系教室大扫除的每周例检，例检后进行评分。

针对本部举办的两次大型活动，本部所有部员尽心竭力认真做好每个部员所应该做的工作，配合部长及部长助理顺利完成各项工作并做到及时向部长反馈工作信息及个人意见。两次大型的活动总体上是顺利完成任务，但是也存在着一些小问题：

同学们参与活动的积极性不是很高，这就警醒本部在以后的工作中加大活动宣传力度，深入到同学们的生活中去，了解同学们的兴趣爱好，是我们举办的活动更大众化。在寝室文化节活动中，有部分寝室装扮的主题与本部规定的主题不符合，这就提醒我们在以后的工作中要做好充分的准备，切忌因为时间的原因导致工作效率不高。

在游园活动中，设置的游戏要求过高，难度大导致活动后一段时间同学们参与活动的兴趣下降，这让我们在以后的活动中要从同学们的水平出发，努力提高他们的积极性。

总而言之，我们部门上个学期基本成功完成学校分配给本部门的工作，从这些工作中让我们不断进步，不断提高本部们的威望。

本学期本部门的工作主要是生活宣传周，针对生活宣传周活动，策划如下；

我认为我们可以预先做一份问卷调查，以班级为单位，对同学们平时了解的生活知识进行问卷调查，这样先从整体出发了解同学们的知识掌握面。

其次是以部分的形式展现同学们对生活知识的认知情况。也就是本部门通过测试的形式，要求同学们在规定的时间内完成我们所准备的生活知识抢答，然后进行积分对参与成功的同学进行奖励。

最后我们可以通过海报的形式进行对生活知识宣传，加深同学们的知识把握。

部门工作总结(篇3)

昨天下午，我省召开“河长制”工作电视电话会议，研究部署当前“河长制”强化落实工作。省委副书记、省长李强出席会议并讲话。

区领导王慧琳、陈坚、程学法、徐耘、吴建平参加在上虞分会场的会议。

省电视电话会议总结回顾了“河长制”工作阶段性成效，同时强调指出，目前阶段要强化制度供给、制度执行，从突击治水向制度化治水推进，以强化落实“河长制”为切入口，促进治水常态化和长效性。

会议指出，要正视污染反弹问题，强化“清三河”治理，切实转变“河长制”工作不到位、截污纳管不到位、重验收轻管理、重考核轻问责等现象，严格执行清理标准，实行动态化、智能化管理机制;要加快建章立制，促进“河长制”体系化，确保工作思想、责任落实、制度执行、考核问责和执法监督“五到位”，夯实水环境网格化管理之基;要狠抓截污纳管，强化源头治理，坚持水、岸同治，做到科学规划，因地制宜，遵循治水的经济、自然和生态规律，确保水质根本性好转;要加大推进力度，加强组织领导、要素保障、运营维护和公众参与，将治水、护水融入日常工作和生活，强化形成全社会治水合力。

绍兴市委副书记、市长俞志宏在贯彻落实省级会议精神时就强化落实“河长制”工作，坚持领导带头，强化第一责任人、责任部门、属地职责抓落实;坚持突出源头治理重点，强势推进抓落实;坚持常态、长效，强化机制抓落实提出具体要求。

王慧琳在贯彻落实省、市会议精神时指出，“河长制”工作是“五水共治”的重要举措，从目前情况看，我区落实“河长制”工作、推进水环境治理责任落实到位、专项整治到位、推进督查到位，有明显成效，但同时也存在思想有所松懈、机制不够健全等不少薄弱环节。

就下阶段工作，王慧琳要求全力推进垃圾河治理百日攻坚行动，要在前期全面普查到位的基础上，全力攻坚整治，确保5月15日前完成河道及两侧垃圾、沉船等清理，6月30日前完成河道两侧10米范围内违章拆除工作;因地制宜实施“一河一策”整治，全面开展区、镇、村日常巡查机制，同时通过推进截污纳管、引水活水、污染整治等多措并举推进整治，持续抓实抓好源头治理工作。

王慧琳强调，要全面落实长效管理机制，尤其要强化长效保洁机制，严格综合执法机制，完善水质监测制度，严肃行政问责制度，确保水环境治理的常态化、长效性。

部门工作总结(篇4)

装配部门工作总结

一、部门概述

装配部门作为公司生产线的关键环节之一，负责将各类零部件组装成成品，并进行质量检验和包装，确保产品的质量和交付时间。在过去的一年里，装配部门全体员工充分发挥团结协作的精神，勤奋工作，积极配合各个部门的运作，取得了令人满意的成绩。

二、工作亮点

1. 提高生产效率

在过去的一年里，我们持续改进工作流程，并引入了一些新的技术和设备，以提高生产效率。例如，我们优化了物料流动路线，减少了运输时间和工序之间的等待时间，缩短了产品的生产周期。同时，我们还增加了自动化设备的使用，提高了组装过程的准确性和稳定性。这些举措使得我们的生产效率大幅度提升，有效降低了生产成本。

2. 强化质量管控

质量是我们最重要的关注点之一。为了确保产品质量，我们加强了质量管控体系，严格按照标准操作规程进行作业。在每个生产环节都严格执行质检程序，保证了产品的质量和稳定性。此外，我们还建立了质量事故分析机制，及时总结和反馈生产中的问题，采取纠正措施，以确保类似问题不再发生。

3. 增强员工技能

在过去的一年里，我们注重培训和技能提升。我们举办了一系列内部培训班，帮助员工掌握新的工作技能和知识。同时，我们鼓励员工参与外部培训和学习活动，提高自身技能水平。通过这些培训和学习机会，我们的员工在组装技术、质量控制和安全意识等方面取得了显著的提升，为我们提供了更好的工作保障。

4. 强化沟通协作

作为一个团队，良好的沟通和协作是我们成功的关键。在装配部门，我们定期组织生产会议和技术交流会，分享工作经验和解决方案。这种沟通的机制使得我们能够及时了解彼此的需求和困难，加强协作，解决问题。此外，我们还与其他部门保持紧密合作，确保产量和交付时间能够得到有效协调，以满足客户需求。

三、存在的问题和改进措施

1. 人员流失问题

由于市场竞争激烈，我们在过去的一年里面临了部分员工的流失问题。针对这个问题，我们将加强员工关怀，改善福利待遇，提供培训机会，增加员工满意度。同时，加强招聘和人才引进工作，确保有足够的人手支持生产需求。

2. 生产线升级改造

我们意识到生产线的设备和技术需要不断升级和改进，以满足市场的需求。因此，我们计划在下一年度进行相关设备的更新和技术的引进工作，以提高生产效率和产品质量。

3. 增强创新能力

随着市场和技术的不断变化，我们意识到需要更加强化创新能力。因此，我们将加大研发投入，提倡员工提出改进意见并予以实施，鼓励创新思维和勇于尝试新方法，以推动装配部门的发展。

四、展望未来

在未来的一年里，装配部门将继续保持团结协作的精神，坚持以质量为中心，持续提高生产效率和产品质量。我们将进一步强化员工技能培训，并加强与其他部门的沟通和协作，以形成更加紧密的合力。同时，我们也将继续关注市场和技术的变化，加强创新能力，为公司的发展做出更大的贡献。

总之，装配部门过去一年的工作成绩令人满意。我们在生产效率、质量管控、员工技能和沟通协作等方面都取得了进步。然而，也要清醒地认识到存在的问题，并积极采取措施加以解决。展望未来，我们将继续努力，不断提高自身能力，为公司的发展贡献更多。

部门工作总结(篇5)

随着各行各业竞争的日益加剧，工作的细节和精益求精成为了各企业劳动力上的必修课。部门工作总结是一个重要的工作，要能客观、全面、准确的反映出本部门过去某一段时间的工作情况及成绩，因此合理地编写工作总结，不仅对于本部门在日后的工作有很大的帮助，而且对于领导们的会议研讨和对部门领导人才的评价都有着至关重要的作用。

一、按照工作的时间顺序进行分类

写一个工作总结首先应该按照时间的顺序进行分类，将过去一个周期内的工作依次排列出来，并列明时间、工作名称、参与的人员、工作地点等等基本信息。此项工作只需要在表格中填写相应信息即可。不仅能清晰地反映出每项工作的进展状况和人员的职责分工，而且在以后的工作中也能提供实时的参考。

二、对过去一段时间的工作进行简单描述

在工作总结中应该紧紧围绕本部门所要完成的工作任务进行具体而生动的描述，着重列举自己所负责的工作，注重细节描述，主要内容包括完成的任务，工作环境，时间节点，工作难度以及最终的结果等。在描述中需要进行量化分析，分别从时间、效率、经济等角度进行评估，让领导可以直观而快速地了解本部门工作的完成情况和效益。

三、分析工作中遇到的问题

在工作总结中还需要围绕本部门所完成的工作任务中所遇到的问题进行详细的分析，深入探讨影响问题发生的原因、影响范围、以及针对性的解决措施等。同时，还需要重点阐述本部门所采用和探索的新方法，对解决问题起到的帮助，以及取得的成效等，这可以帮助领导更深入地了解本部门的工作难度和解决问题能力。

四、总结工作成效

总结工作成效是工作总结的核心部分，主要围绕过去一段时间完成的各项工作任务所取得的成果和经济效益进行详细分析。应该明确列举本部门所实现的目标，以及所涉及到的转化情况，注重事实数据的呈现，具体明确地列出成果和效益，分析其原因和达成所需要的条件等，说明工作成效是通过什么样的策略和方法才能取得的。

五、给出新期望和建议

当工作总结具体明确地分析了过去一段时间所完成的工作和取得的成果之后，就需要对将来的工作提出新期望和建议了。这部分主要侧重于对过去工作的总结，明确列举未来工作的主旨、方向及可行性，针对性地提出新的建议和措施，说明实时性和思考层面的综合，清晰地向领导阐明未来工作的方向与政策，为未来肩负的自己和同事做好准备。

总之，部门工作总结不仅能够在及时总结过去工作的基础上，对未来工作做好指导和规划，更是对部门领导人才的评价起到至关重要的作用。希望本篇文章可以给广大同学提供有效的参考，使写好的部门工作总结更具可操作性，更具现实性。

部门工作总结(篇6)

作为一个银行会计主管，我一直以来都保持着在升为主管之前的工作习惯，每到月末之时或者年终之时，都做一做工作总结，以做一个工作总结为契机去整理过去一个月或者过去一年的自己，好让自己捋清了自己的工作，更好地走向未来。下面我就将今年的工作做一下整理和总结，为自己捋清方向：

一、思想方面

在今年的工作中，我从思想上来说，依旧是一个积极向上的好青年！我在青年时期能够成为银行的会计主管，一直以来是别人都很羡慕的事情，但我自己非常清楚，这份羡慕是他们也能够做到的，只要他们像我一样勤奋努力的话，就一定也能达到的！所以，我在升为银行会计主管的第一年里，还是像过去的自己一样勤奋努力，特别是在思想上，我还是像一个初入社会的青年一样保持着学习的好心态。这种好心态正是我在思想方面的建树，是我做好银行会计主管的信念。

二、行动方面

今年的工作，从会计员工上升为银行会计主管，其变化还是很大的，不过这里面的工作不是变少了，而是变得更多了。当然，这多不是我想要表达的疲惫，而是我想说的挑战。正因为挑战越来越大也越来越难，我在行动上也就越来越勤奋了。为了不让自己落后，更为了对得起领导对我的期望，我在今年的行动上可谓是做了全身心的投入。既对我的会计工作做出了行动，也对我所带领的会计团队做出了行动。

三、具体工作

从思想方面和行动方面来谈自己的工作的话，总是会显得有些虚。所以我在此再将今年的具体工作详述一下。除了做好审核各项保障的票据凭证外，我也还是继续负责进行银行的存款、取款业务，也受理一些客户个人信息更改的业务，进行了两次针对会计部门的专题培训，带领着会计团队的所有员工进行了本年度的会计事务有奖竞猜活动，还跟随上级领导去我行其他城市的分部进行考察工作，考察回来将我行的财务部进行了小部分的人员调动。

部门工作总结(篇7)

上半年，全局上下坚持“三个代表”，牢记“两个务必”,紧紧围绕全市“三级干部会议”精神和省工商局的工作部署，以引深“五增五创”为主线，以加快信用建设为重点，以推进队伍建设为基础，进一步整顿和规范市场经济秩序，求真务实，艰苦奋斗，为建设区域性中心城市做出了积极贡献!

上半年，行政性收费完成 万元，收缴罚没款 万元。工作主要表现在：

一、引深“五增五创”,忠实践行“三个代表”重要思想

“五增五创”既是思路，又是目标，半年来，我们进一步增强大局意识、创新意识、服务意识、法制意识、责任意识，努力为建设区域性中心城市创造良好环境。

创造性地落实“五增五创”的工作主题，自觉加强理论学习，用“三个代表”武装头脑，指导实践，推动工作，开创新局面;使我们的工作始终跟上时代前进的步伐;进一步增强推进改革的自觉性、坚定不移地为完善社会主义市场经济体制服务。全局大兴学习调研之风，结合实际工作，撰写体会、理论性文稿篇，被地市级以上报刊编发篇，其中，国家级篇，省级篇。

创造性地落实“五增五创”的工作主题，以与时俱进的精神状态，永不懈怠的探索勇气，不断推进市场监管制度、监管方式方法的改革和创新。确保“五增五创”工作主题的落实，为我市经济发展创造良好环境。

创造性地落实“五增五创”的工作主题，坚持严格执法与优质服务相统一。为改革发展服务，牢固树立执法为民的观念。在落实“五增五创”工作实践中，努力实现对法律负责与对市场主体负责、对消费者负责的统一，实现市场监管与服务的统一。

二、全力推进信用建设，为建设区域性中心城市做出积极贡献

我们作为诚信建设推进年的牵头部门,全局上下以高度的责任感、使命感，以勇当主力、甘当苦力的精神，加强领导，精心组织，按照“统一规划、统一标准、统一平台;高起点规划、高标准建设、高效能服务;自上而下、有序推进、稳步展开”的建设原则，扎实推进企业信用体系建设。上半年，我们主要突破以下几个方面的工作—为建立企业信用信息数据库做好了基础性工作。一是制定了《建设信用，优化发展环境实施方案》，成立了“市工商行政管理局企业信用体系建设工作领导组”，领导组下设了办公室，负责日常工作;派出名同志赴某省的宁波、绍兴等地对信用工程进行学习考察和调研，学到了不少有益的经验和做法;二是企业登记的基础信息梳理录入工作;三是全面启动了企业各类信用信息的征集工作，通过企业年检和个体经营户的换照工作，发放了企业各类信用信息征集表，广泛征集各类信息;四是对企业档案全部整理归档。通过信用信息整合的前期准备工作,为建立企业信用信息数据库，全面反映企业市场准入、经营活动和退出市场过程中的信用状况奠定了良好的基础。

搭建企业信用信息网络平台。目前，“市企业信用咨询网站”网络域名已被我局注册，统一归集、整合、发布各类企业信用信息，实现了资源共享;派出名同志到某省师大学习计算机专业知识，为信用信息计算机平台管理培养人才;为实施信用监管和社会信用征信提供优质服务。

全面启动了企业信用分类监管工作.我们结合年检工作，连续制发了关于认真贯彻执行《国家工商行政管理总局〈关于对企业实行信用分类监管的意见〉》的通知，做出了《市工商行政管理局关于对“文明诚信单位”和“文明诚信经营户”年度企业年检和贴花验照予以免审的决定》，对在年月被市人民政府命名表彰的户“文明诚信单位”和户“文明诚信经营户”予以年检免审。与此同时，我们抓好了基层分类监管的试点工作，月日，在新港服装城举行了信用新港建设活动启动仪式，拉开了信用市场建设活动的序幕，侯马市四大班子领导出席了启动仪式。上述活动在社会上引起了热烈的反响，对加快建立企业信用建设起到了积极的推动作用。

推动企业建立信用自律机制。坚持法治与德治并重、自律与他律统一，加强对企业的信用教育和引导，推动企业建立信用管理制度，完善信用风险防范机制、自主申报信用信息机制和维护企业信用形象的自我约束机制，使广大工商企业把诚实守信、依法经营作为基本行为准则。在全社会营造“诚实守信、依法经营”良好氛围。个体劳动者协会在全市范围内召开了诚信教育动员大会，下发了《关于在个体工商户中开展诚信教育活动的实施意见》，月日，我们组建成立了市信用企业协会，发挥社团组织的教育、引导和自律作用。月上旬，在全市民营企业和个体工商户中广泛开展了“学纲要，讲诚信”知识答卷活动，个单位荣获诚信教育先进组织奖，名同志获得个人优秀奖;月日，我们在新田广场隆重举办了“共铸诚信，共谋发展”文艺晚会，进一步推进信用建设跨越式发展。

以“诚信维权”为主题，举办了隆重的“·国际消费者权益日”大型纪念活动.四大班子领导全部出席了活动仪式，社会各界余人隆重集会，多辆宣传车进行了广泛宣传和游行;我局现场设立了咨询台和投诉台，先后有人次进行了咨询，现场解决名消费者的投诉，受到了消费者的高度评价，为工商监管树立了良好的形象;同时我们还成功的举办了“·”晚会，利用晚会对诚信进行了广泛宣传，对不讲诚信被消费者投诉的经营者在平面媒体公开曝光，引起了全社会对诚信工程的广泛关注和重视。

部门工作总结(篇8)

执行部门工作总结

一、引言

执行部门是一个组织中至关重要的部分，负责将策略和计划转化为实际行动，并确保项目或任务按时完成。本篇文章将详细总结执行部门在过去一年中的工作，包括所取得的成就、面临的挑战以及采取的措施。

二、工作成就

1. 完成目标设定：在过去一年中，执行部门成功完成了所有目标设定的工作。通过与其他部门密切合作，我们确保了目标的合理性和可行性，并制定了一系列具体的行动方案。

2. 项目管理：我们成功管理了多个重要项目，包括新产品的开发和推广、市场推广活动等。通过精确的计划和有效的资源分配，我们确保了项目按时、高质量完成。

3. 人员管理：我们注重人才培养和团队建设。通过定期培训、团队激励和工作环境改善，我们提高了团队成员的专业素质和工作效率，保持了团队的稳定和凝聚力。

4. 绩效评估：我们建立了科学合理的绩效评估体系，能够客观评估团队成员的工作表现和贡献。通过激励优秀表现和帮助改进不足之处，我们提高了团队整体的绩效水平。

三、面临的挑战

1. 沟通和协调：在日常工作中，我们发现沟通和协调是一个具有挑战性的问题。由于项目涉及多个部门和团队，我们需要加强沟通和协调，确保信息的畅通和工作的高效。

2. 人员流动：由于前一段时间我们组织进行了一次人员结构调整，导致了一定程度上的人员流动。新加入的人员需要适应并融入团队，而离职的人员则需要及时填补空缺。这对于团队的稳定性和工作效率带来了一定的挑战。

3. 时间管理：由于工作任务的较多和截止日期的紧迫，时间管理成为了一个关键问题。我们需要更好地安排工作、设置优先级，并合理调整资源，以确保任务的及时完成。

四、采取的措施

1. 沟通和协调：我们加强了部门内部和跨部门的沟通，建立了定期的沟通机制，以确保信息的及时传递和问题的快速解决。此外，我们还定期召开项目汇报会议，加强对项目进展的共享和协调。

2. 人员管理：针对人员流动的问题，我们加强了新人的培训和融入，同时加强了内部员工的职业发展规划。此外，我们也探索了外部人才引进的机会，以填补人员缺口，确保团队的稳定和工作效率。

3. 时间管理：我们对工作进行了优先级排序，制定了详细的工作计划，并设置了紧迫任务和目标。同时，我们还加强了对项目进展的监控和调整，以确保工作的及时完成。

五、结论

在过去一年中，执行部门取得了可喜的成绩，同时也面临了一些挑战。通过加强沟通与协调、人员管理和时间管理等措施，我们成功克服了这些挑战，并取得了较高的工作效率和成果。

展望未来，我们将继续致力于提高执行部门的工作能力和绩效，不断学习和创新，为组织的发展做出更大的贡献。我们相信，在全体成员的共同努力下，执行部门将更加强大和成功。

部门工作总结(篇9)

20xx年是巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接的第一年，县乡村振兴局充分发挥职能部门职责，全面落实中央和省委、省政府决策部署，统一思想、压实责任，巩固拓展脱贫攻坚成果，推进全县乡村振兴。4月30日，县扶贫开发办公室被评为“全省脱贫攻坚先进集体”。现将我局工作总结如下：

一、20xx年工作任务完成情况

1.加强党的建设，履行全面从严治党主体责任。坚持以政治建设为统领，以落实全面从严治党主体责任为主线，以规范党内政治生活为重点，全力夯实党建工作基础，不断转变党员干部思想作风和工作作风，密切党群干群关系。一是扎实推进党史教育。制定了《党史教育实施方案》，开好了部署动员大会，明确了党史教育28项具体工作，认真组织干部职工开展了学习教育。二是加强领导班子建设。党组书记认真履行第一责任人职责，带领班子成员加强政治修养，提升政治站位，积极深入基层，扎实开展各项工作。每星期召开1次班子会，研究当前工作，每季度召开1次专题会，分析研判意识形态领域、巩固拓展脱贫攻坚和乡村振兴衔接等情况。三是加强组织建设。坚持围绕中心，服务大局的原则，加强和改进机关党建工作，制定20xx年度党建工作要点、任务清单和责任清单，逐一落实工作任务；选好配齐机关支部委员，落实“三会一课”，规范组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等制度。四是加强作风建设。认真履行“一岗双责”，执行“三重一大”集体决策工作制度，组织党员干部学习党纪法规，严守中央八项规定。

2.履行行业职责，巩固脱贫攻坚成果。一是完善防返贫监测与帮扶，高效化解风险。全县识别纳入监测对象731户1577人，其中边缘易致贫对象282户597人，脱贫不稳定对象283户634人，突发严重困难对象166户346人。目前，累计消除风险8766条。二是全面推进精准防贫保险，守住关键环节。安排资金310万元，为全县所有农村居民购买精准防贫综合保险，实现了保险服务全覆盖。目前，受理案件69件，其中符合理赔条件47件，兑现39件92万余元，单笔最高理赔10.9万元。三是加强行业协调，全面落实帮扶政策。乡村振兴局积极协调教育、医疗、住建、水利、农业、易地办、民政、人社等县直行业部门，全面落实“两不愁三保障”和安全饮水。教育保障方面，开展“三帮一”劝返复学行动，建立厌学辍学帮扶台账，落实贫困幼儿入园补助2861人（次）、困难学生寄宿生补贴6232人、非寄宿生补贴6623人、补天窗2709人；发放普高国家助学金1526人，高中免学杂费、免课本费2822人；6个社会团体对359名困难学生实行资金、学习工具、生活物资等资助；全面落实“雨露计划”职业教育培训，发放春季补助资金1496人224.4万元。医疗保障方面，困难群众已全部参保，对1579名监测对象补助资金25.26万元；继续落实6321人的慢病家庭医生签约服务；因今年医保政策调整，我县从十月份开始加大对医保政策的宣传，采取后盾单位包村，帮扶干部包户的方法压实责任，采取多种有效措施，有效确保了困难群众参保率。目前，我县脱贫户参保率为84.64%，监测户参保率为100%。住房保障方面，开展脱贫家庭、边缘易致贫家庭的住房安全现状排查，疑似危房鉴定率达100%；133户危房改造全部完成。安全饮水方面，开展农村饮水问题“回头看”和“动态清零”，修建蓄水池1座，开挖深水井4口，铺设管道连接到户7500余米，维修管网漏损200余米；实施饮水安全巩固提升工程18处；实施竹坪铺片区城乡供水一体化工程；为22处饮水安全工程采购消毒设备，进行维护；完善农村供水工程长效管理机制，千人以上集中供水工程35处，水费收缴率100%，千人以下集中供水工程水费收缴率95%以上。兜底保障方面，继续落实低保、特困供养、养老等综合社会保障政策，享受农村低保兜底4489户8427人，今年累计发放低保补助2307.27万元。易地搬迁后期扶持方面，严格落实《怀化市易地扶贫搬迁后续帮扶二十条措施》，派驻工作队，采取网格化管理，坚持一栋楼一名楼栋长、一单元一组长，开展13个集中安置区的消防安全隐患治理行动。创建10个示范区、24户示范户。小额信贷方面，今年帮助606户完成小额贷款2891.41万元；贷款逾期率控制在0.68%。就业帮扶方面，开展就业技能培训1556人，完成任务的116%；转移就业2940人，完成任务的102%；安排公益性岗位430人，生态护林员394人。四是深入推进项目资产管理，确保管护到位。全面清查20xx年以来的扶贫资产，建立台账。共有扶贫项目资产3379个18.32亿元。行业部门确权登记后移交资产，明确了管护人员和经费。五是对标补齐扶贫领域短板，坚决整改到位。4月中旬开展中央脱贫攻坚成效考核反馈问题整改。5月-10月在开展脱贫攻坚领域“十看十排查”专项行动，2364名干部入户走访群众99078户，排查整改问题271条。7-10月开展脱贫质量集中排查专项督查整改，集中排查整改问题15条。12月6-10日，整改完成省乡村振兴实绩实地考核组到芷江检查指出了3个问题。全年处理信访件4件。

3.严防死守，抓实疫情防控。一是落实领导责任。坚持一把手负总责，分管领导具体抓，明确一名工作专干，抓实日常管理，按照要求部署本单位防疫工作。二是加强疫情宣传，筑牢思想防线。组织党员干部深入居民小区、商铺、广场等，派发疫情防控宣传单，广泛发动符合条件的群众就近进行疫苗接种，定期转发各类疫情防控宣传政策及视频到工作群，引导全体干部职工关注、转发，做到不信谣、不传谣。目前，共张贴公告2份，转发各类通知、文件30余次。三是做好日常排查管理。在单位院落，落实入院必测体温，必查健康码、行程码；履行7S管理责任，合理安排单位人员，领导班子率先垂范，带领全局人员严格按照社区网格化管理要求，开展拉网式、地毯式摸排。8月份对社区居家隔离人员做好服务。四是单位干部职工全部完成疫苗注射。

4.加强社会综合治理，确保一方平安。一是加强组织领导，健全了局综治维稳工作领导小组。二是加强制度建设。建立来信来访登记制、24小时维稳工作制、矛盾调处工作制、单位财产安全管理等制度。三是加强干部职工法制教育。今年单位干部职工学法考试全部合格。四是加强单位平安创建工作，做到了单位全年无安全事故。五是开展扫黑除恶宣传教育，形成风清气正的机关单位。

二、乡村振兴亮点工作

1、多措并举强产业。在实施乡村振兴战略中，以“五金”模式实现利益联结，做大做强农业产业，即：推动土地流转，让群众赚取租金；发展订单种养，让群众得到现金；实行入股分红，让群众获取股金；创造务工机会，让群众挣取薪金；发展壮大村集体经济，让群众分到年金。我县进一步完善了“龙头企业+合作社+基地+农户”的产业发展模式。湖南唯楚果汁酒业有限公司在高山刺葡萄主产区自有留转基地1200亩，旗下新型农村合作社成员147户，直接帮扶3461人，每年分红近80万元。同时邀请柏连阳、单杨两位中国工程院院士领衔在芷江挂牌设立了湖南省乡村振兴专家工作站，深化了院县合作，双方将全力攻克芷江柑橘品改及精深加工、白蜡虫培育等困扰农业发展的难题。

2、环境治理美乡村。全面推进农村人居环境整治，成功创建省级卫生乡镇2个、省级美丽乡村建设示范村3个，荣获全省农村人居环境整治先进县。深入落实“河长制”，和平湖获评国家级水利风景区，获批国家第二批水生态文明试点城市，今年入围水利部水系连通及水美乡村建设试点县。积极推行“林长制”，创建国家级森林乡村3个、省级森林乡村173个，全县森林覆盖率达70.28%，五郎溪国有林场获评全省“十佳林场”。

3、金融创新促服务。创新实施“1+5”金融服务乡村振兴模式，与农发行签订了以乡村振兴项目为主要融资内容的50亿元战略合作协议。与县内商业银行研究开发了10种支农惠农金融服务产品，每户最高授信额度达30万元。建立了乡村振兴专项基金，带动金融机构和社会资本投资。在全省率先试点国家储备林项目建设融资，分期建设24万亩国家储备林，拟与国家政策性银行融资贷款24.96亿元，用于发展林下经济和乡村振兴基础建设。

4、推广“古冲经验”抓治理。以禾梨坳乡古冲村为基层治理试点，探索形成了“双培五争”“链条式产销”“幸福基金”“积分管理”等“古冲经验”，并出台了“十五条措施”集中推广，在芷江县初步建立起“组织引领打头、集体经济支撑、利益联结共享、基层治理有效”的抓党建促基层治理模式。构建“金融＋积分”的乡村基层治理新模式，目前该县金融机构已建立信用信息档案3.4万余户，评级授信6997户3.07亿元，用信1363户8762万元。芷江三道坑镇获评全国乡村治理示范镇，古冲村获评全国乡村治理示范村。全县以“古冲经验”为标准，在18个乡镇36个村进行示范推广。

三、存在的问题和不足

1、乡村振兴力量有待进一步加强。一是人员结构方面，乡村振兴局全局只有17个，平均年龄为49岁，无40岁以下的年轻干部。乡镇无乡村振兴专门机构和人员编制。总体的专业人员较少。二是业务培训方面，乡村振兴工作涉及面广，从事乡村振兴的业务素质有待进一步提升。

2、乡村振兴的资金缺口较大。芷江作为全省乡村振兴示范创建县，建设好“芷江样板”所需的农村产业发展、农村基础设施建设、农村人居环境改善等方面资金需求量大。但今年上级拨付乡村振兴衔接资金同比下降1.1亿元，缺口较大。

四、20xx年乡村振兴工作计划

一是继续做好防返贫监测和帮扶工作，确保不发生规模性返贫。通过驻村帮扶、结对帮扶，对防返贫监测对象实施产业扶持、务工就业、低保兜底、医疗救助、防返贫保险等措施，防止返贫。

二是继续开展好雨露计划和农村致富带头人培训。对全县符合干雨露计划培训的“两后生”，按1500元/学期的标准进行补助；对有致富能力的，资助他们到省、市职业院校进行种养加技术培训。

三是抓实金融服务乡村振兴。一是继续做好小额信贷政策落实，帮助脱贫户发展产业，增加收入。二是开展农户信用评级和授信工作，深入实施“农信担”、“政银担”政策。

四是继续做好“两不愁三保障”和农村饮水安全。协调配合相关职能部门，对“两不愁三保障”和农村饮水安全等存在的短板和问题，立即进行整改落实到位，确保符合脱贫攻坚后评估的标准。

五是加强驻村帮扶工作队的业务指导和管理。定期开展业务培训和指导，提升驻村帮扶工作队的能力和素质。

六是开展重点帮扶村和示范创建村工作。加大对乡村振兴23个重点帮扶村和39个示范创建村的资金投入力度，全面解决农村基础设施的短板，大力发展可持续增收产业，引导外出务工，开展返乡创业，引领和带动本地农户增产增收。

部门工作总结(篇10)

本学期以来，政教处在校行政的正确领导下、全体教师的鼎力支持和帮助下，紧紧围绕学校，依据政教工作计划，严格要求，抓管理，要质量，努力完成了各项工作任务。

一、严格要求，率先垂范

政教处全体同志全身心投入政教工作中，积极汲取新鲜知识，解放思想，更新观念，尽职尽责，时时处处以学生利益为出发点，始终以维护学校和教师利益为己任，工作方法力求得当，主动配合学校领导，积极了解班主任呼声，切实起到了承上启下的桥梁作用。政教工作头绪多，任务繁，每天都有不可预测的学生违纪违规事件发生，仅仅处理违纪学生这一项工作就显得应接不暇，但是我和同志们没有丝毫怨言，对工作从来没有怠慢过，总是务本求实，任劳任怨，尽自己最大的努力把工作干好。在处理教育学生的过程中，我们常常工作到中午1点多或是晚上10点多，我们政教处的同志都没有怨言，一如既往地保持极高的热情接待学生、接待家长，直到让学生和家长满意为止。

二、加强学习，增强素质

1、加强政治理论学习，引领自己的思想行动，积极参加党的群众路线教育实践活动，自觉做出承诺，查摆自己的问题，制定改进措施，努力提高自己的思想境界、思想素养和思想觉悟，强化政治意识、大局意识和责任意识，保证政教工作自始至终在正确的政治方向下运作。

2、注重学好与学校教育有关的法律法规，如《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年思想道德建设的若干意见》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《学生伤害事故处理办法》等。

3、主动地学习国内外最新的教育新思想、新理论，使教育方法和教育手段符合现代中学生特点。

4、诚恳地向校长、书记、周围的优秀班主任、心中的好老师学习，学习他们切合我校实际的教育思想和教育方法。

5、走出去学习。本学期政教处先后有两位同志走出去参加国家级的培训学习，通过学习，不断提升自身素质，将专家们的新思想、好方法和成功经验结合我校实际灵活运用于政教管理。

6、创造性工作。在自媒体发达的当下，我建立了微信公众号----“邓兵有话”，积极撰写教育随笔、坚持组织班级故事的征文等，坚持一天推送一篇文章，积极宣传东中的光辉形象和政教工作动态，使学生、家长对东宝中学的政教工作有一个正面、全面的了解。

三、加强建设，搞好管理

搞好两支队伍建设和管理，即“学生会干部队伍的建设和管理”、“班主任队伍的建设和管理”。学生会干部和班主任是学校管理的中坚力量，学生会干部和班主任队伍的工作能力将直接影响学校管理工作的质量。为更好地带动这两支队伍，提高学生会干部和班主任队伍的工作能力，我们在以下几个方面做了努力。

1、开学初，政教处召开学生干部工作动员会，旨在规范学生干部工作，指导学生会干部各部门积极开展工作，激励学生会干部各部门更好的做好本职工作。学期结束时，政教处召开学生干部工作总结会，旨在总结得失，评先表模，谋划未来。

2、制定了政教处工作计划，要求学生会干部各部门和班主任开学前有计划，期末有总结，把学生会干部和班级工作重心统一到学校的总体要求上来，促使了学风、校风的进一步好转。

3、修订和完善了《东宝中学班主任绩效考核细则》，以考核班级促管理效果的提高。在总结上学年经验的基础上，进一步加大班主任考核力度，做到干好干坏不一样，干多干少不一样，进一步调动广大班主任的工作积极性。目前，绝大多数班主任早来晚归，兢兢业业，班级管理井井有条，相当多的班主任在班级管理方面已经形成自己的独有特色，效果相当显著，这是值得肯定和表扬的。

4、在抓好两支队伍建设的同时，不断加强政教队伍建设。虽然政教处人数只有三个，但是我们的责任心并没有减轻。我们政教处一班人，相互协调，积极配合学校其他部门，深入实际、深入课间、深入学生，随时掌握违纪学生的思想动态，积极地、主动地、创造性地开展工作，发现问题，及时解决。基本完成了学校安排的各项工作任务。我们将“一切为了学生、为了学生的一切和为了一切的学生”作为政教处的工作出发点。并将“以改正错误为下一个起点”作为我们处理学生的目的。

四、强化管理，注重实效

1、加强常规管理，注重管理目标的落实。

我们紧紧围绕“让孩子成才、让家长放心、让社会满意”的办学目标，持之以恒地强化常规管理。为了使学校全员化、全天候、全方位的管理机制逐步得到落实。政教处配合办公室安排的值班任务，每个人一周均轮换值两个班，我们每天认真值守，发现不良现象及时进行制止、记载、批评教育和通报。

2、坚持不懈地狠抓学生行为养成教育。

以《中学生日常行规范》为基础，以德育银行为抓手，结合创建安全校园、文明校园、文化校园的活动，对班级卫生和学生仪容仪表，天天检查，常抓不懈，严格要求，督促学生养成良好的文明行为和生活习惯。对校园环境长期跟踪管理，对学生不良行为及时纠正，每天组织学生会干部检查评比并不定期进行抽查，确保校园环境整洁卫生。3月以德育银行为抓手，每周定时进行德育银行账单的收集、记分、发放等工作，3月底在各班评出了3月金牌德育标兵。4月仍以德育银行为抓手，在各班评出了3月、4月金牌德育标兵。5月初实施德育银行末位补分工作，要求各班将班级的德育银行得分末位者找出来，进行各项规章制度的学习或做义工活动进行补分。

3、加强班集体建设，狠抓文明习惯的养成教育。

为了推动我校精神文明建设，增强广大学生的自觉、自主和文明意识，促进校风进一步好转，切实规范文明班级、文明学生评选程序，按照《文明卫士、文明班级、文明寝室评选办法》，进行评比。3月启动了“文明卫士”、“文明寝室”、“文明班级”评比活动。目前已经在3月评选出84位文明卫士并授与了文明卫士的勋章。在5月初，评选出首批文明班级11个并授牌。在5月底6月初进行文明寝室的评选及复核工作，高一高二年级各评出了30、31个“文明寝室”，促进我校“抓常规、创文明、争先进”的活动得以落实。

4、通过活动育人。

(1)班会课活动有计划、有过程、有检查、有结果。三月各班开好了新学期从书信开始的'班会课。开展了书信征文，并评选展出36份优秀书信作品。

(2)3月开展了以“节水节能”为主题的班会课。开展了以“节水节能”为主题的手抄报比赛活动，展出了八块展板108份学生的手抄报作品。

(3)4月初开展了主题为“美丽家乡靓丽东中”的摄影展，旨在引导学生热爱自然、热爱生活。

(4)4月27日举行了经典诵读和好书推荐活动，全校师生积极参与，活动气氛浓厚，提升了学生们的学习积极性。

(5)5月初开展了《东宝中学道德细节五十问》问卷调查活动，旨在倡导学生做有理想、有道德的东中好少年。

(6)5月开展了《感恩父母》和《崇尚英雄精忠报国》主题班会。全校各班办了一期以“感恩父母”为主题的黑板报。并在5月开展感恩父母的征文活动，高一高二年级各评出24人次和20人次的一等奖。

部门工作总结(篇11)

时光荏苒，岁月如梭。xx年已在不轻易间悄然逝去。回首xx，这是一个紧张而又忙碌的一年，既有收获的踏实和欢欣，也有因不足带来的遗憾和愧疚。

京藏高速公路，是国家高速公路网的重要组成部分，呼包段的改扩建，主要为了缓解包头市附近煤炭资源的运输压力。该段落实施沿原线双侧加宽方案，高速公司秉着“先交通保障，后工程施工”的原则，实施边通车边施工。该段落沿线村落密集，企业众多，河道、电力、通讯光缆密布，征地拆迁举步维艰，建设环境复杂。鉴于该工程的特殊性和紧迫性，公司在施工组织及技术方案的制定、执行中，充分考虑了征地拆迁、施工工期、交通保障等各种影响因素，取得右幅路基结构物基本完工，左幅路基结构物大部完工的不错成绩。

作为物资管理人员，我们部门也始终坚持、贯彻和落实局提出的“低成本，零缺陷”的战略方针，紧跟项目施工组织设计，做好材料的供给、机械的配合等系列后勤保障工作，在这紧张忙碌的施工期间，有不足、有经验也有教训。

作为分部的材料部，我们根据工程的具体特点也制定了相关的物质管理制度，明确了物质管理程序，以便于统计核算，保证施工正常运行和合理使用资金。钢材、地材等大型材料均是总部采购，然后下发各分部，分担和统筹了各个分部对各种材料市场的调查、取样、外围送检等工作投入的时间和金钱，使分部材料部能拿出更多的精力、人手投入到对现场材料和机械的跟踪管理中。

一、物资方面：

xx年工程施工前期，因材料部人员不足，上个项目的材料在临建初期，出现施工队领用材料手续不齐，部分材料与账目不符现象。

xx年工程施工中期，施工线路较长，周边村落比较密集，在工程施工现场，车流和人流都比较大，造成施工队钢材损耗偏大，租赁周转材料丢失比较严重。因抢抓工期，上场的施工队伍比较多，最多有20个桥涵结构物施工队伍同时施工，施工面开展比较多，对模板、架管、木方和竹胶板等材料的`需求比较大，不给予满足就无法继续施工，工期更是不能保证。施工队伍上场较多，工程量小的情况下，给我们物质部门增加了困难：钢材数量、单种规格数量都十分少，部分型号的钢材只能使用高一级的规格代替，增加了材料的损耗；由于施工队伍驻地狭小，材料不能直接运送到位，几家队伍的钢筋量要集中卸车于1家，然后进行相互拆借；进场施工队伍水平参差不齐，在施工中工程部根据施工计划、施工组织，对施工队伍进行了更换，对作业任务进行了及时的调整，但是施工耗材、钢材成品、半成品、租赁材料的调整，做起来比较困难，手续较多较繁琐，难免出现手续上的漏洞。木方、竹胶板材料的投入较大，并且回收利用率较低，原计划周转6次的竹胶板，最多周转3次，然后在后续的部位的工序施工中，不得不被裁剪掉，浪费严重；现场技术人员更换频繁，经手的材料手续因个人的离开，而不能将其妥善完善。

二、机械方面：

施工机械的配置，应根据分部的施工组织设计、施工计划，同时参照公司标后预算，对施工机械进行合理配置。拟投入机械设备的类型、数量，什么时候投入都应作出合理的安排，即应根据施工计划，作出机械配置计划。机械配置是项目施工顺利实施的关键，也是成本控制的主要影响因素，应严格把控。

机械设备在本年度的投入上，超出标后预算比较大。投标及标后预算的给出，因经验不足，均按照新建项目预算，造成预算额与实际发生额有较大差距。标后预算给出吊车2台、装载机1台的机械配备，而在实际施工中，配备的机械最高可达到挖机7台、铲车3台、吊车5台、水车4台同时施工。在具体的施工中，机械的使用安排，总是被突发情况所打乱，管理人员无法完全统筹调度机械，只能交于前场施工技术人员。在施工段落内，因征地拆迁问题得不到解决，村民阻工，造成工程断点，导致机械设备转运困难。在原本施工线路长，工程量小的劣势情况下，造成机械闲置，降低了机械的有效工时利用率，同时还不得不增加设备的投入量，以保证施工工期，增加项目的施工成本。唯一能真实反映设备运转情况，用于设备成本核算的设备运转记录，因外租设备操作员的文化水平及现场技术人员对责任的敷衍，在加上管理人员监管不能到位，造成设备运转记录，不能真实的反映机械设备的运转情况，没能起到应具备的作用。

三、xx年的计划

物资机械成本在工程成本中占有很大的比重，如何加强与搞好物资机械管理工作，提高企业的经济效益，是企业管理中的一项重要任务。物资机械管理工作面广、量大、环节多、性质复杂多变、极易发生问题，通过对日常管理工作的总结，我想到了以下几点，争取在下年的施工中，予以贯彻和实施。

1、努力推进公司的浪潮信息系统和OA综合管理系统的应用，增强物资管理人员的业务素质，为提高公司物资管理标准化、规范化、程序化的管理起到促进作用，为公司物资机械全面推广信息化管理尽力。

2、认真贯彻落实“管理制度标准化、现场管理标准化、过程管理标准化、人员配备标准化”四个标准化管理，开展文明施工，认真扎实做好物资管理工作，保证了物资的管理工作顺利有效的运行。

3、优选管理人员，健全人员岗位管理制度。要选配具有一定文化水平、较高政治觉悟、较好业务素质，较强事业心的人员参加物资管理工作。对施工全过程加强管理，做到事前预测分析，事中检查落实，事后评估总结，及时发现和解决可能出现的问题，减少和避免损失。建立和完善物资人员的岗位责任制，明确责、权、利，充分调动他们的积极性和主观能动性，对外打好交道，对内当好家。

4、建立一套完整的物资管理制度，明确物资管理流程，使物资管理趋于程序化，能够对物资的采购、加工、运输、储备、供应、回收和处理进行有效的控制、监督和考核，顺利实现当期施工任务和物资效益的合理化。

5、加强物资计划管理。施工项目物资计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据，是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。物资计划可根据其内容和作用分为：物资需要计划即供应计划、采购计划。工程项目开工前或开工后15天内必须拿出整个项目的材料用量计划，并根据施工生产计划编制季度、月度材料计划。季度材料计划使项目材料计划具体化，是根据施工计划编制的，可对项目材料计划进行调整，它是用来核算项目季度各类材料的申请量，落实各种材料的订货、采购和组织运输。月度材料计划是以单项工程为对象，结合施工作业计划的要求而进行的施工前供料备料计划。它是直接供料、控制用料的依据，是项目材料计划中的重要环节，所以要求全面、及时、准确。

6、把好物资采购关。要建立以领导分工负责，由财务、仓库及采购人员组织的审查小组，严格审查材料采购合同，对采购物资实行三对比的办法，即比材料质量、比运距，坚持质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运的原则。采购人员要做到熟悉市场行情，掌握市场动态。在采购具体材料前首先要向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证或试验单送交验收人员和资料员。采购、调拨人员在采购中发现的质量问题和解决情况要作详细记录以便备查，对各种材质证明要有登记和签收手续。

7、严格物资进场验收制度。大宗材料一律由现场收料员、领工员共同验收，做好试验并建立台帐，其它材料由保管员验收入库。物资到场后，由现场材料员就其质量和数量进行检查、验收并办理手续。现场材料员、管理员对进场入库材料要严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度。

8、做好进场入库物资的保管工作，减少损失和浪费，防止流失。根据各类材料的特点，采取有效的保管措施，建立健全保管制度，标识牌完好无缺。对砂、石等大宗材料的堆放场地要平整，松土要压实，尽可能要搞硬化地面，钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放，做到先进先用，仓储材料按不同规格科学合理摆放，标志鲜明，便于存取、查点。为了保证仓库安全和材料不致变形，按材料性能分门别类，按类分库，采取相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

9、施工中使用的材料、工具随时进行清理，做到工完场清，现场无剩料。10、加强周转材料管理，提高利用率。周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下，减少占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。周转材料应由项目部统一管理，及时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养，责任到人，堆放整齐。

11、加强原始记录统计和分析，做好材料核算工作。坚持进行材料的中间核算，工地材料员要按月汇总，报工地材料消耗情况。一般按分部工程来分阶段，进行材料实用的分析和核算，这样可随时发现问题，防止材料超用，掌握材料的盈亏，通过核算总结材料管理的经验和弊病，通过改善加强材料管理，更好地提高企业的效益。

12、建立机械管理制度、机械加油流程，规范机械运转记录的填写，做到按事实填写，将机械运转的真实情况，反应出来。同时，管理人员要做好指导、监督作用。

13、加强设备的生产调度，做好机械成本的单机核算。通过设备调度员，降低设备闲置，减少设备重复做工，使设备发挥出最大的效能。做到能管理，会算账。提高了设备使用效率，起到了成本控制的作用。

在今后的工作中，我们要将不足之处进行不断的改正、修补，并在工作中不断的总结，提升自己的管理水平和业务素质，为企业的发展和提高企业的经济效益，做出应有的贡献。

部门工作总结(篇12)

xx年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提升工程维修技能，整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将xx年工作总结如下：

一，主要工作汇报：

1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2，独栋弱点问题查找和恢复监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的.要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3，日常维修工作的开展

今年我工程部接到维修单张，完成张，修缮率在百分之以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提升了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，保证了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，例如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增多一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4，日常设备维护保养情况

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于不错的工作状态。

二，本年度工作遗留问题

1，小区罗芬路美兰湖路围墙千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包含我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，因此在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

三，目前存在的问题

1)专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到

2)工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致

3)养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

部门工作总结(篇13)

****年，我市工商行政管理工作取得了新的优异成绩。全系统广大干部职工认真践行“三个代表”重要思想，大力弘扬“甘当主力、甘当苦力”的工商精神，在市场监管中尽心尽力、尽职尽责，积极进取、锐意创新，圆满完成了各项工作任务,“三大格局、六大体系”日趋完善，队伍专业化水平显著提升，各项改革全面推进并取得丰硕成果，一些改革措施已在全国工商系统推广。我们的工作得到上级领导和社会各界的充分肯定与高度评价。全系统广大干部职工用辛勤汗水和优异成绩展现了**工商的风采，为建设市场秩序首善之区做出了新的贡献。        一、准入制度改革取得重大突破，**投资环境进一步优化        （一）准入制度改革的**项措施全面实施。经过充分调研论证和积极协调，我局提出了《改革市场准入制度优化经济发展环境若干意见》,包括注册资本分期缴付等**项改革措施。经市政府批准*月**日在全市实施后效果显著，名称核准登记时限由*天缩短为*小时，**％的新设立企业不需核定具体经营项目，仅简化验资手续一项即为*****户新设立企业法人节约入市成本*****万元，市场准入更加便捷。此项改革得到投资创业者和社会各界的高度评价，被誉为我市转变政府职能、优化发展环境最有成效的一项举措。        （二）三级平台服务水平大幅提升。按照以人为本、统一、规范的要求对分局和工商所服务平台进行了改造，营造了公开、方便、人性化的服务环境；通过完善工作制度，严格落实《三级平台服务规范》，促进了平台服务水平不断提高；市局和部分分局建立了绩效考核评价系统，对平台工作情况进行有效监督，目前该系统记录的申请人满意率一直保持在**%以上。市局登记注册处荣获第六届全国“人民满意的公务员集体”称号，全系统**个登记窗口被评为市级“青年文明号”。        此外，我局在香港成功举办了工商登记注册便利化政策推介会，开通了对港咨询热线，与香港有关部门建立了信息互查机制，对推动京港合作发挥了积极作用。        （三）年检制度改革成效显著。遵照市政府要求，我局研发了新的“**市企业网上年检系统”，为全市企业和管理部门搭建了集年检信息承载、交换、查询、公示为一体的操作平台，极大地提高了效率，方便了企业。****%。        经过几年的努力，建立了科学准入、互联审批、严格退出、规范服务的工作机制，促进了市场主体持续高速发展。****年，全市新增市场主体******户，累计达到******户，同比分别提高****％和*****％，市场主体增长数量创造了历史最高水平。        二、全面推进信用体系建设，尽心尽力加强执法监管，营建了诚信、公平的市场竞争环境        （一）市、区两级信用信息系统建设取得新进展。通过积极协调，，形成了政府主导、工商负责、部门参与的工作机制，保障了全市系统的正常运行和信息录入数量与质量的大幅提高。****年各委办局新录入信用信息****万余条，四类信息累计达到******万余条，比上年增加**％，系统点击率达****万余次。在区县政府的大力支持和各部门的共同努力下,全系统以经济户口分类分级为基础、以企业信用信息系统为依托、以执法巡查为手段、以网格化管理为保障，不断深化信用监管。全市****个网格责任到人，**万余户市场主体全部划分了类级，一些分局进行了“巡办分离”、“细化企业类级”等探索，大大提高了监管效能.        （三）加大专业执法力度，市场秩序更加规范。保护商标专用权专项行动，共查处商标案件****件、侵犯奥林匹克标志案件**件，查扣商品案值****亿元。加强与公安部门的查办协作和情报互通机制,严厉打击非法传销活动，查处传销案件**件，取缔传销和变相传销培训活动***起。通过疏堵结合、综合治理，无照经营查处工作继续深入，引导办照*****户，取缔****户。向社会发放涉及房地产交易、旅游、装饰、食品安全等领域的各类合同示范文本***万份，有效遏制了不规范合同和“霸王条款”。对拓展航空、铁路运输、

部门工作总结(篇14)

20xx年是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的关键一年。县乡村振兴局严格按照省、市乡村振兴局要求，在县委、县政府的坚强领导下，再接再厉、踔厉奋发，不断开创接续推进乡村振兴的新局面。现将20xx年工作总结及20xx年工作计划汇报如下：

一、工作开展情况

1、深入开展党史教育。将党史教育注重融入日常、抓在经常，面向全体党员，贯穿20xx年全年。一是加强组织领导。成立了以党组书记、主任为组长，党组成员、副主任为副组长，各股室负责人为成员的党史教育领导小组，研究制定了《县扶贫办党史教育实施方案》。二是明确学习重点。研究制定了《县扶贫办党史教育学习计划》，把握指定学习内容和参考学习内容，达到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的目标要求。三是开展交流研讨。结合工作实际，积极组织党员干部开展研讨交流，分享学习心得，开展批评和自我批评，在思想碰撞交流中明细工作思路，在批评和自我批评中发现问题，明确努力方向，把学习研讨的认识成果转化为推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作的根本动力，切实推进我局各项工作任务的完成。四是组织实践活动。组织观看《红旗漫卷西风》《大会师》等重大党史题材电影，组织参观咸宁市庆祝建党100周年党史展览通山专场，开展“我为群众办实事”活动，深入社区和乡镇开展疫情防控和防汛救灾工作，联合县妇联、团县委、县档案馆和融媒体中心等单位开展通山党史宣讲活动，组织党员干部参观瞻仰烈士陵园、圣庙、冷水坪、楚王山等革命旧址（纪念地）。通过活动开展，提高了党员干部对党史教育的认识，提升了服务群众服务基层的能力水平。

2、扎实开展防止返贫监测和帮扶工作。一是出台方案。制定了《通山县关于健全防止返贫动态监测和帮扶机制的工作方案》（通农组发[20xx]1号）文件，进一步明确了监测的对象和范围，优化监测方式和程序，实行动态管理和风险消除，完善帮扶政策措施，强化组织保障。二是加强培训。积极组织收听收看全省健全防止返贫动态监测和帮扶机制工作调度视频培训会，组织各乡村分管领导、驻村工作队（组）长、各乡镇乡村振兴办主任和信息员开展防止返贫动态监测和帮扶业务培训。三是开展大排查。印发了《关于组织开展防止返贫动态监测和帮扶工作大排查的通知》，9月22日至10月15日，组织乡村干部、驻村干部、乡村网格员、村民小组长等基层力量对农村户籍居民逐户逐人排查，按照“标准”、“程序”、“帮扶措施”、“风险消除”等要求，建立一户一档台账，及时录入国网系统。四是开展针对性帮扶。按照缺什么补什么的原则，根据监测对象的风险类别、发展需求等开展帮扶，对症下药，确保“管用够用”。截至目前，全县摸排监测户56户192人，其中，脱贫不稳定户24户85人，边缘易致贫户10户30人，突发严重困难户22户77人。

3、大力扶持农业产业发展和乡村基础设施建设。20xx年，共安排衔接资金7987万元，其中用于村级产业发展3093万元、基础设施建设2694万元。制定出台《通山县20xx年巩固拓展脱贫攻坚成果产业发展奖补实施》，因地制宜扶持乡村扩大产业规模，培育和壮大主导产业，扶持乡村旅游、特色农业、农产品加工等产业发展，促进农民和村集体持续增收。加快乡村基础设施建设步伐，补齐农村小型公益性基础设施短板，着力提升公共服务、公益服务水平，促进农村基础设施提档升级。

4、落实过渡期内帮扶政策，巩固拓展脱贫攻坚成果。一是继续落实扶贫小额贷款补贴政策。今年新发放小额信贷262笔1138.5万元，全县累计发放扶贫小额信贷8198笔5.338亿元，余额1475万元，逾期清零；二是继续落实“雨露计划”补贴政策。实现应补尽补，核定符合“雨露计划”补助对象1797人，发放补贴资金269.55万元；三是继续落实光伏扶贫政策。加强光伏电站运维，落实光伏收益分配制度，安排公益岗位1179个。四是加强易地搬迁后续扶持。对795个易迁安置公益性岗位，落实每人每年6000元补助政策。五是促进稳岗就业。通过开展务工信息排查，用足用活就业帮扶政策，推动就业创业服务补助、一次性交通补助、以工代训补贴等政策落实。截至11月底，我县脱贫人口外出务工2.95万人，提供就业岗位5536个；扶贫车间12个，带动脱贫人口202人；扶贫龙头企业2个，带动脱贫人口就业105人。

5、继续开展消费帮扶。保障消费帮扶行动落实落地，通过消费帮扶促进农民增收。主要做好四个方面的工作：做好平台衔接过渡工作，有3家企业与《咸宁市拓展脱贫消费数据监测平台》直连直报，协调提醒产品供应商和采购人用户信息及相关数据迁移到省消费帮扶公共服务平台。及时完成订单及货款结算工作，通知在湖北特色馆未消费完的7家单位尽快完成商品消费，提醒未结清货款的5家企业供应商及时按平台要求提供结算资料、结清货款。做好农副产品采购工作。要求全县各预算单位参与消费帮扶行动，明确消费帮扶的标准，将消费帮扶支持乡村产业振兴政策传达到本单位负责后勤、工会、驻村帮扶等人员，联合县总工会等单位下发《关于深入开展职工爱心消费助农兴农工作的通知》《关于扎实有效做好消费帮扶工作的通知》。目前，共申报消费帮扶产品供应商65家、产品180个，利用“三专平台”消费农副产品1.7亿多元。建好地方服务平台。把通山县消费扶贫特色馆（通淘商城）作为开展爱心助农、消费帮扶采购的平台，组织和引导各预算单位、工会组织和社会团体按照职工每人每年500元的标准在“通淘商城”平台采购农副产品，引导全县132企事业单位工会采购农副产品1600万元。

6、做好驻村队（组）管理工作。一是配合县委组织部做好第一书记选派。县委办、县政府办下发了《关于做好全县驻村工作队（组）选派工作的通知》（通办发[20xx]10号），明确乡村振兴负责驻村工作队日常管理、组织协调工作，建立检查督办、考核考评工作机制。20xx年驻村工作队组保持总体稳定，适当优化调整，向全县187个行政村和5个社区全部选派工作队和第一书记，其中，省驻9个、市驻11个、县驻172个。向47个脱贫村、14个软弱涣散村、10个乡村振兴重点村（与原脱贫村重叠4个）、4个红色试点村（与脱贫村、乡村振兴重点村重叠1个）及79个6户以上易地搬迁安置点村和社区等五种类型村选派一名副科级以上优秀干部担任第一书记，并在乡镇挂职。二是调整驻村工作队员。20xx年，全县187个行政村和5个社区选派驻村工作人员581人，其中，省驻村工作队27人，市驻村工作队38人，县驻村工作队516人，五类重点村驻村人数均达到3人，今年新选派驻村干部284人。三是加强驻村干部管理。压实驻村工作责任，推动驻村工作落实落地落细，强化驻村干部培训，组织驻村干部培训435人次，开展驻村工作纪律督查2次，编发督查通报2期，约谈12人。

7、扎实做好扶贫项目资产后续管理工作。按照《湖北省扶贫项目资产后续管理办法（试行）》，制定出台了《通山县扶贫项目资产后续管理实施细则（试行）》相关文件，做好脱贫攻坚期内使用各级各类扶贫资金项目形成资产后续管理工作，建立健全产权归属明晰、运营管护高效、收益分配合理、资产处置合规、组织保障有力的扶贫和乡村振兴衔接资金项目资产管理机制。根据扶贫资金流向，分类摸清扶贫和乡村振兴衔接资金项目资产底数。对经营性资产和公益性资产，县、乡、村逐级分类建立管理台账。按照公益性资产、经营性资产、到户类资产实行分类确权，确权信息在县、乡、村三级同时公示后，采取印发文件、颁发证书等形式确权登记，相关信息及时录入全国防返贫监测信息系统。截止目前，已清理20xx年以来扶贫项目资产6.38亿元（其中经营类资产1.9亿元，公益类资产2.03亿元，到户类资产2.45亿元），已确权6.38亿元，确权进度100%。

8、深入推进定点帮扶和区域协作。根据中央和省文件要求，省直11家定点帮扶单位围绕组织领导、选派挂职干部、巩固拓展脱贫成果、促进乡村振兴、工作创新等方面扎实开展工作，做到“七个一”。目前为止，11家省直定点帮扶单位和1家区域协作单位投入帮扶资金961.66万元，实施帮扶项目25个，帮助引进资金5027.5万元，培训基层干部131人，培训技术人员212 人，采购和帮助销售农副产品243.48万元。

9、全方位推进一体化整改工作。一是扎实开展中央巡视、国考和省市局暗访反馈问题整改。20xx年，中央第二巡视组巡视湖北省反馈2个问题、20xx年国家对湖北省脱贫攻坚成效考核反馈3大类7个具体问题及省、市局暗访反馈多个问题，其中有面上的，也有点对点的，针对反馈问题，县乡村振兴局认真分析研究，建立问题自查整改工作清单，制定自查整改工作方案，狠抓整改措施落实，全面开展反馈问题自查整改工作，目前各类问题序时整改完成。二是扎实开展“乡村振兴和民生领域政策落实监察系统”反馈问题线索核查整改。20xx年，省纪委反馈通山涉及乡村振兴和民生领域问题线索2107条，为扎实开展问题线索核查整改工作，县两办印发了《通山县"运用乡村振兴和民生领域政策落实监察检查工作实施方案》，成立了通山县运用乡村振兴和民生领域政策落实监察系统工作领导小组。召开多次业务培训会、工作推进会、督办会等，印发《大数据工作指南》300本，《一封信》3000份，编发工作情况通报2期。截至目前，我县已核查完成全部问题线索，全面完成复核整改工作，其中问题线索属实和部分属实1613条，属实率76.6%，查实（违反政策）169条，查实率8.0%，录入率100%。追缴违规资金10.41万元，问责处理95人。

10、抓好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接教育培训、宣传和舆情处置工作。今年以来，我局坚持“分级分类、按需施教、精准培训、提升质效”原则，认真组织开展防止返贫动态监测和帮扶、大数据核查整改、驻村干部轮训和后评估等培训工作，截至11月底，共举办脱贫攻坚培训班12期，培训各级帮扶干部1037人次，其中地方党政领导干部227人次，乡村振兴系统干部167人次，村干部643人次。至10月底，我县在国家和省级媒体、内刊、网络媒体上发布扶贫宣传信息445条，其中，中央其他媒体5条，省级主要媒体56条，国家级网络媒体91条，省级网络新媒体293条。共受理涉及乡村振兴领域舆情信访16件，处理答复16件。

11、创新工作方式，充分发挥保险保障作用。为及时化解脱贫户、监测户因病因灾等原因导致致贫贫返贫风险，县乡村振兴局联合人保财险通山支公司，充分发挥保险保障作用。一是继续推行“保灾+保价”助农兴农“双保险”。为脱贫户购买常规农业保险和收入指数保险，降低贫困群众发展产业风险，保障贫困户发展产业能稳定增收。今年共承保1.6667万人，保险金额6000元/户，总保费200万元，目前，已赔付150人，已赔付35.63万元。二是创新农村居民“防贫救助保险”。对于全县人均收入不高不稳的脱贫户和处于贫困边缘的农村低收入户符因病因学因灾致贫发放防贫救助保险金。目前已赔付23人，发放救助金75万。

20xx年是中国历史上不平凡的一年，也是扶贫系统具有里程碑意义的一年。6月3日，原县人民政府扶贫开发办公室更名为县乡村振兴局，并正式挂牌成立。

一年来，县乡村振兴局积极应对疫情、灾情的影响，扎实开展党风廉政建设、作风建设，推进法治通山建设、全面深化改革和意识形态工作，为推动我县高质量发展作出了应有的贡献。

二、存在的主要问题

一是机构改革进度需进一步加快。目前县级扶贫部门向乡村振兴局转变的机构改革各项事宜、各项职能仍需要等待上级的文件或其他形式的明确。

二是年轻干部严重缺乏。县乡村振兴局现有干部职工中，平均年龄达到52岁，与新形势下开展乡村振兴工作不匹配。

三是我县就业和产业两项工作仍需进一步强化举措来推动。就业方面，现有的扶贫车间的就业带动能力仍然比较有限，需要继续拓展和强化；产业方面，可持续发展的`后颈不足，规模较小，部分农业产业抗市场风险的能力有待提升。

三、20xx年工作计划

20xx年，我局将按省市县关于乡村振兴局三定方案的要求，完成内设机构设置人员调整工作，做好巩固拓展脱贫成果与乡村振兴有效衔接工作。

1、严格按照“四个不摘”要求落实过渡期内各项政策。继续落实脱贫人口小额信贷、“雨露计划”补贴、光伏扶贫和易迁后续扶持等政策，帮扶政策保持总体稳定。

2、继续做好防贫返贫动态监测工作。对标党中央和省、市、县关于脱贫攻坚工作决策部署，把持续巩固提升脱贫攻坚成果防止返贫致贫工作放在工作首位。按照防致贫返贫监测和帮扶机制，坚持事前监测与事后帮扶相结合。加大监测和帮扶力度，防止脱贫户返贫和边缘户致贫。突出产业扶贫、就业扶贫、消费扶贫等带动作用，持续巩固脱贫成效。

3、持续优化发展产业。坚持生态优先、绿色发展的思路，把发展产业作为巩固脱贫攻坚成果的根本之策。积极争取上级扶贫专项资金，补齐我县产业发展短板，提高致富带头人培养质量，不断健全带贫益贫机制，把贫困群众嵌入产业链条中，持续带动贫困户增收。

4、统筹做好脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。在“两不愁三保障”达到基本保障标准的基础上，进一步巩固好义务教育、基本医疗、住房安全、饮水安全和收入不稳定等突出问题。持续加大产业项目资金投入，确保贫困群众短期能脱贫、长期可持续，做到长短结合，持续推动贫困群众生产生活改善。

部门工作总结(篇15)

一、选题意义

订单部门是企业中不可或缺的一个重要部门，而其对于企业的销售业绩与客户关系的管理、落实和执行起着至关重要的作用。因此，撰写一篇有关订单部门工作总结的文章，可以对于该部门的工作流程和效率进行分析和提升，从而进一步提升企业整体的销售业绩和服务水平，具有积极意义。

二、工作总结

1. 工作概述

订单部门主要负责了解公司产品的销售情况，根据客户的购买需求，向客户提供产品的相关信息和建议，进而完成订单的落实，从而实现公司的销售目标。作为订单部门的一名工作人员，我深感订单部门的重要性，严格要求自己，按照相关规定认真履行自己的职责。

2. 工作流程

在日常工作中，订单部门首先需要了解产品的功能、特点和优势等相关信息，进而根据不同类型的客户，提供不同的产品建议和解决方案。当客户表达购买意愿时，订单部门需要向客户提供详细的产品介绍和相关价格，并认真了解客户的需求和要求。

为确保订单的准确无误，订单部门需要认真核实客户的订单信息，并与客户进行沟通确认，了解客户的需求是否得到满足。在确认订单无误后，订单部门需要尽快分配订单，确定订单的交付时间，并向生产部门传达相关要求，确保订单能够按时生产并交付。

在完成订单后，订单部门需要对订单完成情况进行统计汇总，并对订单的完成情况进行评估分析，为后期的工作提供基础和参考依据。

3. 工作效率

在日常工作中，订单部门需要认真对待客户，尽可能快速地回复客户的问题和询问，并认真了解客户的需求，提供最佳的产品解决方案。订单部门需要尽可能快速地处理客户提交的订单，确保订单准确无误，并在最短时间内安排订单的生产与交付。

订单部门工作效率的提升还需结合团队间的协作和沟通，通过制定更加科学合理的工作计划和流程，合理安排工作和时间，避免工作重复和补救工作的发生，进一步提升整个部门的工作效率。

三、存在的问题

1. 工作流程存在瑕疵：在订单部门的工作流程中，存在一些细节的问题，如订单的核实和确认不够及时和认真，在订单的处理过程中出现错误等，对于订单的正常流转带来影响和隐患。

2. 工作效率需要提升：订单的处理速度不太快，部分订单处理时间过长或者被遗忘，无法及时处理和继续跟进，客户反映不满。

3. 沟通协作不够充分：部门成员之间的沟通协作存在漏洞和障碍，导致交流不畅清晰，工作计划和流程不够有序和情况反馈不及时清晰。

四、问题的解决

1. 完善工作流程，提升工作效率：订单部门需要对工作流程进行完善，建立一套协作和沟通体系，包括订单的核实和确认等关键环节，注重对于订单的推进和跟进，增强订单的落实力和工作效率。

2. 积极开展沟通协作，提升分工效率：订单部门需要加强成员之间的沟通和协作，建立与其他部门之间更加紧密的联系，建立有利于工作安排和整体监督的工作模式和流程，通过信息技术手段提升信息的沟通有效性。

3. 加强内部团队的建设：订单部门需要加强内部团队的建设，建立一个积极向上，内部协作效果良好的工作氛围，了解成员的需求和差异性，建立一个有效的内部激励机制，提升整个部门的凝聚力与工作效率。

五、结论

订单部门作为企业中一个重要的官方部门，其工作直接关乎企业的客户关系和市场竞争力。因此，针对订单部门的工作总结，需要及时发现并解决存在的问题，积极落实改进措施，进一步提升并完善工作流程与效率，对于企业整体的发展和客户服务水平的提升具有重要作用。

最新销售部门工作总结9篇

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销售部门工作总结 篇1

本人自去年年底受聘于公司部以来，在领导的正确领导下，用心展开了、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间，20x年即将过去。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获，也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对一年来工作方面的总结。

一、市场调研

1、市场信息的收集

医疗行业市场信息主要透过网络、媒体中展开收集，主要是透过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。包括：政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构带给的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方关资料。

2、信息分析和甄别

项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。

对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。

3、市场部信息库的建立

市场部应当建立自己的数据库，透过对所收集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作带给便利。目前，医疗市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改善措施：

1)部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中就应加强信息的准确性和时效性。

2)市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。

3)信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。

二、中心开业

开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是个性好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改善措施：开业活动尽量取消，或者以专家讲座的形式出现。多情媒体，尽量尽可能的在短时间内带来患者。

销售部门工作总结 篇2

化妆品销售部门年终工作总结报告

前言

在经历了一年的努力工作之后，我们的销售部门终于迎来了年终汇报的时刻。在这一年当中，我们克服了各种各样的困难和挑战，全力以赴地完成了销售任务，创造了不错的销售业绩。在这份年终工作总结报告中，我们将会详细地介绍我们这一年来的工作情况和工作成果，同时也会自我反思和提出改进意见，希望能够得到公司领导和同事们的认可和支持。

一、工作概况

在这一年中，我们的销售部门主要负责了公司所属的各个品牌化妆品的销售工作。我们的工作范围覆盖了整个国内，通过线上和线下多渠道销售，积极扩大销售渠道，增加销售额。经过一年的努力工作，我们取得了一些明显的成果：

1.销售额实现了大幅度增长。我们的全年销售额比去年同期增长了20%以上，达到了预期目标。

2.品牌知名度得到了有效提升。我们在线下门店的陈列和线上多平台的推销都取得了良好的成果。消费者对我们的品牌认知和信任度得到了提升。

3.与电商平台合作，推广新品。我们积极与各大电商平台合作，借助他们的流量优势，推广新品。通过在线上平台的宣传和销售，我们成功地吸引了一批新客户。

二、优劣分析

在这一年当中，我们首先得到的启示是：又有得必有失。我们的工作成果背后也有需要反思的地方：

1.对于市场的把握程度不够。由于我们的品牌覆盖面过广，我们的销售人员无法对所有品牌产品进行深入了解，导致在一些市场需求上出现了疏漏和误判。

2.没有很好地把握销售节奏。在一些节日促销时，我们没有顺应市场需求做出及时的调整，使得部分消费者流失。

3.团队合作需要提升。我们走的是团队合作的道路，但在合作方面不能够完全配合，导致了一些细节上的问题，影响了部门整体的工作效率。

三、改进计划

针对我们所遇到的问题和反思的意见，我们也制定了一些方案来改进：

1.加强品牌产品的销售培训。我们计划加强培训以提高销售人员的专业水平，加深了解市场需求，以及提高我们的销售成功率。

2.加强节奏把握度。我们将通过与市场进行实时沟通来更好地把握消费者的需求，及时做出销售策略的调整，以更好地抢占市场空缺。

3.建立协作机制。我们将建立协作机制，加深团队员之间的协调与合作，针对性地解决工作中可能出现的问题，使得我们的团队合作的效率更高，工作效果更佳。

四、总结与展望

在这一年中，我们经历了许多困难和挑战，取得了一定的成绩和收获。我们牢记现有问题的存在，必将有效进行调整和改进，为明年的销售工作更好地做好准备。

我们希望，在公司的领导和同事的支持下，我们能够更加努力，实现更令人满意的成绩。让我们共同努力，为未来的销售之路走得更加轻松畅快。

销售部门工作总结 篇3

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说：

一是要有一个专业的管理者;

二是要有良好的专业知识做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一月开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

八月份即将结束，我们从维修实习岗位转回来正式岗位上已经有三周了，在这段时间里学了不少东西。现将八月份个人工作总结如下：

首先，我们跟着老员工轮流地学她们所负责的工作，学了报库、调价、批付款等，了解了我们部门各项具体的工作，并独立操作了一段时间。

其次，我又接回来索爱销售分析这项之前做过的工作，看着再次接手的销售分析表，觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为一直跟踪着这项数据分析，对每个营业厅每个机型都是那样的熟悉;陌生是因为一个来月没接触过的表格一下子新增了很多新图表和指标。因此，要接手这项工作还得细心地去了解每一个指标的变化、公式的变化，其中发现一些问题也得及时加以更正，直到确定每个表格及里面的公式都正确了，再把这段时间所空缺的数据给填补上。终于又把表格赶上现在的时间进度了，这时强烈地感受到，表格需要不断改进，工作方法也需要不断地改进。如何借助现有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一个课题。用系统还是用access来获取数据?用ecel还是用powerpoint来做分析演示?一份优秀的分析报告不仅要考虑其实用性，还要考虑其美观性，要充分利用这些工具达到效率与美观并存的效果，还需要多花时间去学习怎样灵活使用这些软件。

再次，在跟进销售分析后，又接手了的销售分析工作，重新建立了一个分析模板，花了一天时间把所有设置好，把所有指标的公式修正好，新的一个品牌分析工作簿就这样诞生了。当我花了一个早上把上百张图表的数据源全好的时候，确实感觉到“一劳永逸”这词是何等贴切于这个步骤。同时也想到，假如某一个弄错了，那么整个分析结果的真实性也就被破坏了，工作簿就是分析的基础和依据，这个基础一旦打歪，那整个屋子也得垮了，所以，做计划分析这项工作一点都马虎不得，谨密的心思是万万不可缺。

自从接手，我开始对国产品牌分外地关注了，从网页上浏览了大量国产手机品牌的发展状况，以及查阅了许多畅销机型的资料。低廉的价格、丰富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，这些亮点使在国产品牌里突围而出，成为倍受关注的一支国产新力军。现在也加入我们的分销行列了，品牌的壮大、销售的扩张，这不仅带给我们不菲的利润，同时也带给我们一个启示——做好自己的品牌，希望在前!

今天接到任务，准备开始做另一支国产品牌——联想的销售分析，相信有了索爱和天语的基础，要完成联想的分析并不难。每个品牌都有自己的特色，负责的品牌分析越来越多，那么对不同品牌的了解也会越来越多，接而对手机的发展行情也会有了解，所以我非常乐意接受这三个品牌的销售分析任务。

以上是个人工作总结报告，最后，又开始学习做备货计划了，这项工作要求掌握预测销量和控制库存等技巧，为了更好地迎接九月份和“十一”黄金周的到来，得好好完成这项新的任务，希望从中学到有用的东西。

忙碌、炎热且愉快的八月工作即将画上句号，但这只是在丽源今后经营管理上的一个逗号，以后还有更多的诸如顿号、问号、感叹号等着我，工作不能有丝毫懈怠，因为作为公关销售部领头人，身负整个酒店的营销策略方案，公关宣传、营业推广责任等等，深感肩上的担子很重，深深的知道“经营是对外部的管理，管理是对内部的经营”这个道理。闲话不叙太多，因为需改进的东西太多，(如仪容仪表、专业知识等)在这里不一一列出。通过观摩、学习、指导、跟踪、综合地总结了八月工作内容如下：

自接手工作后，对饭店的营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，查阅酒店往来帐及历史经营资料。以期望日后达到有条理有序的工作目的。

制定饭店新形象名片和活动内容编辑图片设计及前期文件和历史客户资料整理工作。

针对本部门员工定期指导工作及引导性沟通培训4次，研究了大量的个案，重新给予饭店定位，根据本地市场及同业情况完成促销及活动方案6个，其中实施2个，未加实施方案4个。

查找、联系行业内合作伙伴及协议签署工作，确认合作意向同行26家，确认价格已签协议1家，谈妥待签3家，协议进行中22家。

制定并整理系统培训资料3份。(团队管理，酒店综合管理培训知识，营销态度、方法与技巧)

八月份营业概况：包席527桌，散餐145桌，客房751间，会议：8次。如其他的行业一样，也有些许的历史遗留问题在八月份的工作和观察当中都一一的展露出来，但凡事物都有它的双重性，积极主动是我做人做事的态度，这些所谓的“问题”我会把它作为我以后的成长空间，轻松、坦然的去面对，一切皆在掌握中，面对挑战，接受挑战是我不二的选择。

下一步的工作计划就先从经营和管理入手，针对咱们饭店的经营是根据饭店的资源状况和所处的市场竞争环境做出一定时期的战略性部署、制定较远的经营目标，定了酒店的发展方向，保证它的长远和全局性;管理总的来讲就是就是制定，执行，检查和改进，制定出切实可行的计划，执行计划，检查总结经验，最后做改进，这样依次进行，直到完美。为了不打无把握的仗还是把九月的计划简略的来出来大家分享下。

首先保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、周边大集团、大公司、政府部分部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。(开展此项工作需领导支持)

紧抓饭店的宣传推广工作，积极参与饭店产品的更新、改造和组合开发，提高饭店的声誉和在周边影响力。

主持及制定培训内容，并亲自实施培训，以此来杜绝以后一切不规范操作(如各班次衔接和口头操作、协议)重树饭店新形象、新口碑吸引热爱、关心发展的每一位客人。(这样的培训每周最少一次，看营业时间定)

定制中秋节酒店主题宣传活动及员工联欢茶话会。

签约联盟商户，让联盟商户代为宣传，达到客户、空间、资源共享。

一一拜访前期流失客户(集团客户和大客户)，维护签约客户，拜访、认识、掌握、了解所有签单协议负责人，以此给今后轻松的工作打好坚实基础。

开发新客户，全方位，争取和上级旅游部门联系，以挂靠等方式吸引外地来樊游客。

新协议签署。像之前过期合约，口头合约等等，新团队协议签署都会开展，在结算协议时间和签单金额给予一定的控制，便于以后对账及结算。

树星级饭店形象，九月预计签约本地及周边地区旅行社30家或以上。 开展有活力、有影响力、有吸引力的消费送礼、消费积分、消费有奖活动来带动整个酒店的销售。

会议及宴会开展短信及上门宣传，争取有更高的提升。

为了以上这些，我会和大家一起齐心协力，全力做好计划中的所有事项，以新起点、新形象、新面貌来迎接以后的所有挑战，所有的一切困难尽情的来吧，我坦然接受。

沉睡的，快醒来，我看好你!，加油进行中。

在过去的三月份中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，现对销售部的工作做一下总结。

开始当中，坚决贯彻的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如：广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。

部门全体员工累计发短信三万余条。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强 。

2、对客户关系维护很差。客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量余个，手中的意向客户平均只有个。从数字上看客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

3、 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图，对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

在接下来的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

3、提高人员的素质、业务能力。

4、建立新的销售模式与渠道。

5、顾全大局 服从公司战略。

提高执行力的标准，建立一支好的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20接下来的工作中有信心，有决心为公司再创新的辉煌!

开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了上月度的销售工作任务，现将工作总结如下：

我们公司在、等展览会和等专业杂志推广后，我公司的牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。老板给销售部定下万元的销售额，我们销售部完成了月累计销售总额万元，产销率%，货款回收率%。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。

是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

销售部门群体成员有信心在接下来的工作中做得更好，请公司拭目以待!

销售部门工作总结 篇4

现在的销售讲究的是团队工作，通过一个团队的共同努力来创造辉煌业绩，一年来我们销售部虽然取得了骄人的成绩，但是却还远远没有达到我们的预期，我们并没有做到最高的目标，还有差距说明我们还需努力。

虽然一年奋战非常疲惫，但是到了年底看到成绩的时候至少我们觉得我们的没有白费，至少我们有成绩，可以度过一个快乐的新年，在过去的一年中我们部门的所有人都全力以赴的去工作，没有人偷懒，也没有人不尽全力，大家都努力了虽然与我们的最终目标还有些差距，但是我们没有因为自己不努力而后悔，付出值得我们认可，得到的回报也是丰厚的。

在过去的工作中为了业绩，为了工作，很多同事工作非常拼命，很早就来到了公司上班，却很晚才下班，节省手上的一点一滴时间，去全力做好每一份工作，用心，去做了，大家都有目共睹，到家都认真对待，经过了 努力我们看到了我们爆发出来的力量是巨大的，人多力量大并不是虚言，经过了我们部门的检验，我们部门用拼命三郎的心态工作，用激烈的竞争超越了一个有一个对手，但是总的来说，我们的路还很长并没有结束。

过去部门所有同事都全力投入都努力的奉献自己的力量，在同时遇到阻碍遇到困难的时候都会及时的付出自己的努力用自己的全部精神去投入到工作中，相互帮助，相互促进，虽然在那个时候对我们来说前路是充满荆棘，没有一处好走的地方，但是大家都没有推说，你帮我，我帮你，集体的荣誉感，集体精神充满展现在了平日的工作中，因为 大家互相帮助互相辅导，共同走过了一段又一段历程，走过了一个又一个低谷，迎来了人生不同的精彩。

生命的色彩在与奋斗，生命的工作在与努力，这是我们工作也是我们的努力与君共舞与大家一同努力走过了一个又一个山川河流，迈过一个个艰难困苦，一路相伴，一路相随，这是我们能够在一年中取得成绩的最终原因，今后我们依然会发挥我们部门的集体精神去照顾，去帮助同事，大家一起成长，一起努力，迎接新的希望。

流逝的光阴带上了我们成功的徽章，未来的努力还将继续，还将展现不同的风采，我们依然会继续会坚持，做好做到每一分钟每一秒中。现在总结我们过去也是回顾过去，好的会继续继承下来，不好的，不利于工作的会子啊未来工作中抛弃，我迎接未来迎接明天，我们会放下以为的成绩，只会全力投入，过去所取得的成就和失败，都不过是工作的点缀，只是人生路上的一个小点，不会因此停止不前。

明天还会继续，我们还会努力坚持做好现在也坚持做好未来，这是我们部门共同的口号也是我们心中的坚持。

销售部门工作总结 篇5

20**年即将过去，在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

我是XX年XX月XX日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中,缺乏经验。

市场分析

我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。

从XX年9月19日到XX年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，今年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的.我有信心!

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

新一年的工作计划

深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态

与客户建立良好的`合作关系

不断的增强专业知识

努力完成现定任务量

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈!

销售部门年度工作总结模板二

转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告　相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会　定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查　计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

20xx年销售的初步设想

销售目标：

初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略：

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

销售部管理：

1、 人员安排

a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a) 出勤率　销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b) 业务熟练程度及完成业务情况　业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c) 工作态度　服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、 培训　培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

销售部门年度工作总结模板三

自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任 怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货 款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗 位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条 款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域 业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的 前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：

1、 今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分 厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装 车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

2、 今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有 关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相 关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功 夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销 售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自 己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门， 在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依 据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等 等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

陕 北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多 属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

(一)市场需求分析

陕 北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统 一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆 林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电 网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林 地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类 是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规 模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW710 /100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。

销售部门工作总结 篇6

保险电话销售工作总结

20XX年初，我加入到了****支公司，从事我不曾熟悉的**保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和三个代表重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

　二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

销售部门工作总结 篇7

来到市场部已经半年了，在这段日子里从各方面严格要求自己，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，在领导的正确引导下以及同事的密切配合、大力协调、共同努力下，在工作上还是取得了一定的成绩和肯定。就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。

本人在工作中的良好表现能做到以下几点：

1、能够建立良好的人际关系，保持同事之间的和谐气氛，使团队精神更加融洽；乐于助人能获得同事好感，强烈的工作责任心得到领导的赏识。

2、在实际工作中，遇到难题能够及时与人沟通，不懂就问，能够及时的完成份内工作，积极协调、配合同事完成紧急任务，不耽误、不拖延。

本人的工作综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：

1、工作经验要不断积累，在这几个月的工作中，对公司内部很多实际工作的流程不是很了解，缺少产品方面的专业知识，还处于等待领导分配工作再去做的阶段。

2、培养广泛的兴趣，应时刻保持一种积极进取，主动热情的心，自己应多去探索和参加各种活动，大大拓宽自己的知识面。

在今后的学习和工作中，我明白自身还有很多不足，比如工作要不断创新意识、提高专业知识水平。今后我将努力做到以下几点，愿望领导和同志们对我进行指引：

首先，自觉增强专业知识学习，提高个人素质，向身边的同事学习，逐步提升自己的专业能力。然后做到脚踏实地，提升工作自动性，不怕多做事，不怕做小事，在实践行动中完善提升自己。

多与各部门同事沟通，多掌握信息，能更好的协同各部门完成领导交待的任务。为公司能创造更好的效益，增添自己的一份力量。

销售部门工作总结 篇8

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！

范文四：销售人员工作总结范文

自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，

销售部门工作总结 篇9

20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在20xx中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2.对客户关系维护很差

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量xx余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

3.沟通不够深入

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5.销售人员的素质形象、业务知识不高

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了20xx年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对xx的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，xx月份至x月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议xx份。

20xx年x月份我到酒店担任销售部经理，20xx年xx份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与xx家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了xx大酒店，比如xx、xx、xx等几家网络公司；

同时在这一年里我们接待了xx和xx多家摩托车公司，xx国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

（一）对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。

（二）对会议信息得不到及时的了解。

（三）在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

（四）有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

四、年工作计划

（一）销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高。

（二）改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力量，提高销售水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划，提出自己的促销方案，与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积累会议信息。

（三）在旅游淡季的时候，加强餐饮的销售力度，做好招待工作，确保服务质量。

（四）对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要及时准确对网页进行更新与维护，让更多的客人通过网络了解xx酒店。

最后我相信销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。

最新部门工作总结(推荐六篇)

文件的处理方法不仅限于电子文件，还包括纸质文件。在写作过程中，我们经常使用大量的范文作为参考。职场上有许多范文可供我们模仿，通过学习范文中的精华，我们可以使工作变得简单。一篇范文通常由哪几个方面构成呢？如果您需要帮助，可以参考“部门工作总结”，或许能对您有所帮助。

部门工作总结 篇1

各位领导、同事们

家好，本人于20xx年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司不断的发展，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。

二、员工管理

要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

三、现场的管理

这是一个很的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：

现场环境一楼诗司的门面，平时的人流量也是比较的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位

3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。

4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，

四、抓好一级工作

给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的事，不失时机的向领导请示汇报。

通过去年总结，我有几点感触同时也是明年一个计划：

其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，家以你为榜样，你的进步无形的带动了家共同进步。之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

部门工作总结 篇2

回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位企业员工的信条。经过全体企业员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

第一、20xx年主抓的几项工作：

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强企业员工的思想教育工作。让每位企业员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓企业员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位企业员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位企业员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位企业员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位企业员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻求改善和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了企业员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查企业员工的仪表仪容，检查企业员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依据每位企业员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。

七、能自我的亲和力团结每一位企业员工，以自我的形像力去影响每一们企业员工，能与保洁企业员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。

八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与企业员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。

十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

第二、存在的问题：

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施：

针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各企业员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

第四、目标。

根据标准、目标。

一、保洁工作标准化。

；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把企业员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核xx0%合格，理论考核95%及格。

定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让企业员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与企业员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的`正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障但是夜。

工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导企业员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁企业员工熟记于心。

高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。

周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对企业员工进行不一样层次的培训，为企业员工制定工作目标，鼓励企业员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。

楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，标准化、良性化运作起来。

工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2）重视对企业员工的培训教育，提高企业员工职业道德和服务意识。

3）加强班长的基础管理潜力。

可操作性强。

5）日常培训，让企业员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

漏水、结冰等状况让企业员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整企业员工思想，鼓励企业员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系，正确处理好与企业员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

部门工作总结 篇3

大家好!我是今年xx月被入取到公司，任主办会计一职，由于刚接手，对自己业务还不是很熟悉，所以管理还不到位，但是透过这段时间的努力以及在各部门同事们的大力支持和用心配合下，在财务会计工作岗位上取得了必须的成绩，较好地完成了上级分配的各项财务工作任务。现将三个月来的财务工作状况简要总结如下：

一、20xx年度工作总结

(一)公司财务部工作执行及完成的状况

我们秉着财务工作“严谨、仔细、认真、负责”的工作态度，严格遵守国家的财务会计制度、税收法规和国家其他财经法律法规及公司的财务制度，认真负责地做好财务工作，履行了财务职责。我们做好了对资金进行的管理和结算，对于收到的资金能及时地存入银行，每笔付款也做到了认真核对，只有在相关手续完备无误的状况下才会进行支付。在现金管理这方面，我们也能坚持做到日清月结，并及时调整银行未达。同时，我们坚持天天登记现金日记账，周周做应收款报表，审核财务部一切付款凭证、合同，编造每月的税务报表、统计资料并每月向总部汇报工作状况，更好地为公司领导带给了财务收支信息。我们财务部的每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好了本职工作，认真执行了企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

(二)财务部工作执行状况分析

在财务部工作的这段时间里很好地完成了上级领导赋予的工作任务，取得了必须成绩，我觉得有以下几点原因：工作态度上。要完成审核财务部一切开支凭证、合同，编造每月的税务报表、统计资料的工作就需要“严谨、仔细、认真、负责”的工作态度。为了便于查账人员的查账工作，我们务必对税务报表和会计档案等这些账务能做到仔细认真，无差无漏，有根有据。3、学习态度上。要将会计工作做好，就就应进行再教育学习。多与财务部其他同志进行经验交流，多参加相关对内部控制和税务风险的专题讲座，将自身知识与会计工作结合起来，才能更好地完成领导交与我的任务。

(三)公司财务部工作中沟通协调事项问题

财务部及时做好了税务协调沟通工作，为总公司下属的两个分公司争取到了部分账目不用查账的机会。为了确保公司的发展有序进行，提高公司的运行效率。我们财务部的三位财务人员同时与两个国税、地税等税务部门和一个服务类企业打交道，期间，我们做了超多协调沟通工作。用心与相关税务主管部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，最大限度的利用国家相关的企业税收优惠政策，为公司节约每一分资金，创造经济效益，确保公司发展和生产经营工作的正常开展。虽然在税务协调沟通的工作中遇到了困难，但是我们为了公司，为了尽到财务人员的职责，即使硬着头皮，也会努力做好做完。

(四)公司财务部工作绩效的评估

我们财务部明确财务部会计人员的岗位职责权限、工作分工和纪律要求，要求各岗位人员根据本岗位的职责要求，认真做好本职工作并将成效显著工作纳入政绩考核体系。这样，加强了财务部内部核算监督，强化了各岗位人员的职责感。

(五)对公司或财务部的几点推荐

对于公司或财务部的管理，我有如下几点推荐，如有不妥，敬请同事和领导指教：

ERP软件需要的更新，使公司领导及时全面掌握企业资源状况。

复杂以及公司即将增加一个运输子公司，我们财务部的工作量和工作压力也会更大，推荐总公司能够增加相关的工作人员。

银行回单的传递不够及时，给我们财务部的工作带来了很大的难题，期望公司领导能协调这项工作，使发票的传递、银行回单的传递能准确及时，保证财务核算的顺利进行。

内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据无误，对各部门资金支出进行及时反映和分析等措施。

5、提高财务部财务人员的核算水平和管理服务意识，提高财务风险意识，加强财务人员的定期培训。

二、20xx年度工作计划

财务管理、管理会计和谐发展”为措施，针对财务部管理升级中存在的问题，按照统筹兼顾，逐项解决，不断完善的原则持续进行，将财务部管理的不断升级、完善作为我们长期工作来开展。财务部将做到以下几点：

规范财务流程、提高财务做账潜力。不断的反省与总结，提高财务管理工作质量，充分发挥财务管理的重要作用。推进会计标准化工作，从基础核算到日常整理流程进行细则的规定、以构成统一标准，个性是发票的报销核算，要进行统一规范，严格执行。“严谨、仔细、认真、负责”是我们秉承的理念，尽我们财务部的全力去满足公司每一个项目进行对财务的细节要求，确保公司项目正常顺利进行。

每季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。

内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据无误，对各部门资金支出进行及时反映和分析等措施。

成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。

税务等部门沟通、联系，处理好与公司相关的财政、税务事宜。

企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合会计人员考评办法，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业决定潜力，以便更好的适应公司发展的要求，全力做好公司的财务、核算等相关工作。

完善公司的财务核算，财务管理制度，使财务工作做到照章办事。

季、月财务收支预算。同时切实加强两级经济核算。

部门工作总结 篇4

部门员工工作总结

一、

作为部门的员工，我们在过去的一段时间内，努力工作、团结协作，兢兢业业地完成了各项任务。现在，我们将对这段时间的工作进行详细总结，回顾我们的成绩与不足，为今后更好地发展提供借鉴和经验。

二、工作成果

1. 完成工作目标

在这段时间里，我们积极响应部门的安排和要求，认真履行自己的职责。我们制定了明确的工作目标，并严格按照计划完成了各项任务。通过团结协作，我们成功地完成了部门定下的销售目标，实现了销售额的增长，为公司的发展做出了卓越贡献。

2. 提高工作效率

为了更好地完成工作，我们不断学习和提升自己的能力，学习新的知识和技能，并运用到实际工作中。我们通过学习高效的工作方法、利用先进的工具和技术等手段，极大地提高了工作效率。我们的工作速度更快了，质量也更高了，使得整个部门的工作效率得到了明显的提升。

3. 追求卓越

在过去的工作中，我们不断挑战自我，追求卓越。我们在工作中勇于创新，积极提出建设性的意见和改进方案，不断寻找和解决存在的问题。我们相互学习，相互借鉴，共同进步，使得整个团队的实力不断提升，成为部门的中坚力量。

三、存在的问题

1. 沟通不畅

在工作中，我们发现沟通不畅是我们的一个主要问题。在工作进程中，信息传递不灵活，存在误解和偏差。这导致了我们在一些关键决策上的协调困难，也影响了工作效率和质量。

2. 缺乏团队意识

尽管我们通过相互借鉴和学习，提升了自己的专业知识和能力，但我们发现我们在团队合作方面还存在一些问题。有时候我们过于关注个人利益，而忽视了团队利益，没有形成良好的团队合作氛围。这使得我们的工作产生了一定的协调问题，影响了整个部门的效果。

3. 缺乏自我约束

在工作中，我们也发现了自我的约束能力不够强的问题。有时候我们可能会有拖延症，或者在工作中追求完美而忽略了效率。我们需要更加自律，严格要求自己，提升自身的工作效果和质量。

四、改进措施

1. 加强沟通

我们应该加强团队成员之间的沟通。可以通过定期的会议、工作报告和沟通平台，及时传递信息、解决问题、反馈意见。同时，我们也应该提高自己的沟通能力，学习更好地表达自己、倾听他人的观点，以实现更好的团队合作。

2. 建立团队意识

我们需要建立和加强团队意识，意识到我们是同一个团队的一员，共同追求团队的目标和利益。可以通过团队活动和集体讨论等方式增进团队成员之间的了解和默契，形成团队凝聚力。

3. 增强自我约束

我们应该时刻保持高度的自觉性和纪律性，树立自己的自我约束意识。可以通过制定个人计划、设定具体目标和时间管理等方式，提高自己的工作效率和质量。

五、结语

总结一段时间的工作，我们既有成果，也有不足。我们应该为取得的成绩感到自豪，但同样要清醒认识到存在的问题，并积极改进。相信在全体员工的共同努力下，我们的部门将会更加出色地完成目标，并开创更加美好的未来。让我们携手合作，共同建设一个更加团结、高效、有活力的部门！

部门工作总结 篇5

我是200*年4月22日来公司设计部工作的。三个月后转的正。10月11日份被委任暂负责设计部日常工作。算起来来公司已经1xxxx多月了，这段时间 对公司和部门有了一些了解。200*年已经过去，我总结一下部门的工作，并提出了一些看法和部门建设的几点建议。 一200*年设计部完成的主要工作(按时间顺序)

(一)设计工作 会议室”装修设计(设计完成,正在施工) 11.“儿研所底下一层”装修设计(设计完成,施工完成) 12.“北京水泥厂办公楼”装修工程设计(方案设计完成,无反馈信息,未施工) 13.“茶庄”装修工程设计(设计完成,施工完成) 14.“百盛三期”部分技术图纸绘制

(二)其他工作(按时间顺序) 花虎沟售楼处、儿研所病房楼工程实景拍摄

(三)参加业余学习活动(按时间顺序) 参加“河北省廊坊新型建材展” 参加“农村别墅展” 参加“梅日.梅兰定级设计师俱乐部”

二对设计部目前工作的几点看法 在这段时间里，我除了完成自己的设计任务，去过公司所有的在施工地，尽量的多了解公司各个方面的情况及对设计部的需要。从而更好的为设计部的建设与发展贡 献一分力量。我发现一些好的一面，同时也发现一些不足的一面，以下只是我的个人看法：

(一)值得继续发扬的一面: 1.员工的公司荣誉感强.有主人翁精神 2.工作比较踏实,能按时按量的完成公司对设计部个人下达的的各项事务 3.能很好遵守公司的规章制度,有责任心

(二)目前存在的问题: 1.分工过于个人化,团队意识不够强. 2.设计业务相对不够稳定,也不够多样化,达不到锻炼队伍的目的. 3.人员专业素质与心理素质满足不了设计部正常运作的需要,缺乏创新意识, 4.方案设计与图纸绘制水平与公司整体发展还有一定差距 5.出图无统一标准,投标图纸装订不够规范 6.工作积极性不够高,缺乏自我管理与完善能力. 7.设计部资料没有统一管理 8.设计参考资料极度缺乏. 9.系统学习和培训机会较少,对外交流和相互交流机也不多.

三.我的一点想法 设计部的发展的根本是设计人员的发展，设计人员应该不断学习,不断创新，要保持激情,又要成熟,设计人员工作应是快乐的,工作即使学习,学习即使工作,设 计部应是一个富有活力的部门,当然这也有个”度”,这个度就是不影响工作,不违反公司的有关规定.我们不应该有固定的模式去衡量一个设计师的能力,创新很 重要,更要有创造欲,我们要有创意很厉害的,要有绘图很专业的,要有谈判与演讲很职业的,要有管理到位的,我们是一个团队,团队精神就是应该要发挥每一个 人优势,团结合作我们需要专才，我们更需要全才，我们不需满腹金文的人，我们需要懂得创造的人。

那么设计应该怎么去做呢?很多所谓的”现代设计师”都有这么一个说法“天下设计一大抄，看你会抄不会抄”,设计师参考在设计时参考别人的作品与其他一些资 料是很正常的,也是必需的,牛顿说过这样一句话”我站的高是因为我站在前人的肩膀上”.可见设计参考的重要性.当我们需要设计一个项目的时候,我们完全可 以通过各种渠道去参考一些资料如图书、网络、类似工程项目现场等，如果是这种意义上的“抄”也是好的,但是设计的”主心骨”应该是自己的,也就是说设计一 定要有设计“灵魂”在里面，这需要灵感,要有思路.我们要不断的思考，去寻找设计“灵感”,现在设计有很多风格，虽然追求纯粹某地方、某地区、某时代风格 的大有人在，但随着全球文化发展的趋势，多元化的设计理念已经成为主流，中国文化博大精深，生在中国自要中国的特色，我们在做设计上一定要注重文化吸取， 并及时了解相关新概念。 有了灵感，有了思路，有了方案，我们就要有很好的表达方式，不管是手绘还是电脑，不管是效果图、动画还是施工图，我们呈现给别人的是独特而成熟的设计作 品。 那么怎样提高我们部门的绘图能力呢!怎样提高成本效益，安排舒适合理呢?“熟能生巧”我们要发挥了不同人员的特长，提高了工作效率，实现了规模化经 营。此外，公司与多家互补专业公司建立了联系，其中包括建筑设计公司，效果图制作公司，材料商以及施工企业等等单位合作，达到强强联合。 敏感性和团队精神引领未来的精神，努力创造以学治道，以道治业的企业文化，企业需要这种文化，部门更需要这种文化。我们设计人员也应该在自己的身心修养上 下功夫，谦卑的反省之后才能攀得更高，我们相互学习，相互帮助，不断地审视自我，超越自我，满怀对设计工作高度责任感，对新知识新经验的不断学习积累，对 设计强烈的兴趣和热情，以及敏锐活跃的设计灵感，使其对每项任务都力求完美出色的完成，无论设计与出图。 我一个刚到公司不久的新员工，亦以能得到这样的信任与支持而倍感鼓舞，更将对前途充满信心，领导其设计团队共同开拓进取，实现更高的设计理想。 。

四.迎接2011年 2004年已经过去，2011年即将来临，公司要发展离不开各个部门的发展。 “设计部”从某种意义上来讲，是整个公司的“灵魂”，设计部的建设，希望得到 公司领导们的重视和指导。这样设计部才能尽快得到完善，从而推动公司更快的前进。

部门工作总结 篇6

四月份，综合部严格按照总支书记兼综合部部长王利芳、综合部副部长梁明的工作部署，抓好全厂劳动人事、物资供应、档案管理、后勤等工作，为厂生产机电工作的顺利开展提供良好的服务。在领导正确领导和综合部全体人员的共同努力下加上厂各部门的配合、支持下，我部门顺利的完成了4月份办公室的各项工作任务。

工作总结汇报如下：

一、后勤方面

1、为满足“干部上讲台，培训到现场”活动所需的低值易耗品，保证满足我厂办公用品的正常使用。结合集团公司“节约节俭”的要求，特根据我厂实际情况从公司行政科领取适量的低值易耗品。

餐饮手续。

二、培训方面

为全面提高综合部专业技术水平，按照焦煤集团《“干部上讲台，培训到现场”的指导意见》精神，四月份我部从三月份的每周一培训，改为每周三培训（周一：专业知识培训；周二：案例分析；周五：安全培训），做到培训有记录；每月一考试，考试有成绩。

三、计划供应方面

五一检修计划、元月未到货计划中的物资，并对到货情况与计划核实、建立台账，尽量满足我厂的生产所需。

汇总、审核各部门计划并及时签字上交。

四、工资方面

本着“公平、公正、公开”“多劳多得、少劳少得”的理念，进行工资分配。由于生产组织变动，特向公司申请额外的工资补助，合理对全厂工资进行定员工资分配，更加有效的调动了职工们的工作积极性，保证了我厂各项任务顺利完成。

四月份综合部主要存在以下几个方面的问题：

1、日常事务比较繁忙，协调内部做好全局性管理工作考虑少。

2、组织协调工作还需要加强，还存在不到位的地方。

3、对材料和配件学习不够，由于办公室人员的工作性质比较特殊，有许多不确定性，集中全体人员学习比较困难，只能是部分人员参加学习。

程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。

五月份工作安排：

一、增强综合部办事效率，提高职工专业技术水平

1、记录好内部工作台账，使职工对自身工作做到心中有数。

2、继续深入车间现场学习，提高职工专业技术水平。

二、降低成本加工费，组织各部门5月中旬召开经营分析会

急件使用情况、库存情况、备品备件明细，分清计划中正常生产和项目改造的物资。

2、准备经营分析会所需的各项数据及资料，确保其顺利召开。

三、继续健全、完善选煤厂各项规章制度

四、明确综合部各部分工作责任人的职责与权限

综合部将在以后的工作中做好各项工作，继续当好领导的参谋。加强综合部人员业务学习，不断提高队伍综合素质。尽管各项工作取得了阶段性成绩，但也存在着不足之处，有待于我们今后继续改进。在今后的工作中，我们将开拓进取，扎实工作，与时俱进，争取为新峪公司选煤厂做出更大的成绩。

最新部门主管工作总结六篇

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部门主管工作总结 篇1

光阴似箭，进进酒店工作至今已有三年了，不能不感慨，时间脚步永久都是那末快。工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过本身的不断努力，不管是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的发展和巨大的收获。

一、思想上

二、工作上

本人自20xx年工作以来，前后在餐饮部、总台、房务中心等部分工作过，在往房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训，那时候是学习客房的操纵技能，不管在哪一个部分，都严格要求自己，刻苦研究业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家内行。为我以后的工作顺利展开打下了良好的基础。

记得，刚进餐厅时，那时候的酒店生意爆满，而我固然是刚从母校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快把握服务行业，天天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些先辈们学习实际操纵及帮忙做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增，那时经理知道后常给我们开会，聊聊工作的不便及心中的不满加上本身不足，以给予工作上支持精神上的鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我成为一位合格的服务者，就样度过一年半的餐饮工作，让我收获最多的也就是在餐饮的时候，它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼节，对待客人要热忱、友好、耐心、周到。这也是我本人性情中所缺少的、所没有的，也让我明白与同事之间相处也是这类精神。实在这也是改变不好性情的良好途径。

我后来工作的时间大部份在客房，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不但要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部分也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、正确性。这些从前厅所学到的也就让我在房务中心的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，构成一个团体气力，这样更能进步工作的效力和进度。

最后，我想说的是，上面只是我工作中获得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终深信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴往点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希看用我亮丽的青春，往点燃四周每位客人，感化鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。

部门主管工作总结 篇2

作为部门主管，过去的一年是我在职业生涯中非常重要的一年。我在这一年里面面俱到地完成了各项任务，并在团队管理、项目执行和业绩达成方面取得了显著的进展。下面是我对这一年工作的总结，包括成绩的回顾和改进的计划。

在团队管理方面，我坚持以人为本的原则，高度重视员工的发展和士气的建设。我定期与团队成员进行交流，了解他们的需求和困难，并给予及时的支持和指导。我建立了一个良好的工作氛围，鼓励员工相互间的合作和学习。通过激励措施和培训计划，我成功地提高了团队的士气和凝聚力，员工的离职率显著降低。我意识到还有改进的空间，比如更加深入地了解每个员工的职业规划和需求，以更好地协助他们实现目标。

在项目执行方面，我以高度负责的态度进行规划和监督，确保项目按时、按质地完成。我强调团队合作和沟通，落实了有效的沟通渠道和协作机制，以提高工作效率和质量。同时，我不断反思和总结项目执行中的经验教训，以及时调整和改进工作方式。通过这些努力，我在项目执行方面取得了很多成就。我也注意到项目管理中的挑战，例如时间紧迫和资源有限，需要继续加强对项目管理技能的培训和学习，以更好地应对这些挑战。

在业绩达成方面，我制定了明确的目标，并采取了有效的措施来实现这些目标。我与团队成员共同制定了绩效考核指标，并定期进行绩效评估和回顾。通过对团队成员的奖励和激励，我成功地推动了整个团队的业绩。我们的销售额和利润均大幅增长，公司的市场份额也得到了提高。我认识到业绩达成是一个动态的过程，需要持续不断的努力和创新。我计划在接下来的一年中深入了解市场动态和竞争环境，以制定更加精准和可行的业务计划。

除了以上三个方面，我还关注其他工作中的细节和挑战。例如，我注重团队的自我反思和学习，组织团队成员参加行业会议和培训活动，以保持竞争优势。我与其他部门和领导层保持良好的沟通和协作，以促进整个组织的协同发展。我还与供应商建立了稳定的合作关系，以确保供应链的顺畅运作。

过去的一年是我作为部门主管非常充实和有意义的一年。通过团队管理、项目执行和业绩达成三个方面的努力，我取得了很多成就。我也清楚地认识到自己的不足和改进的空间。在接下来的一年中，我将继续努力提升自己的领导能力和专业技能，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，只有不断学习和进步，才能成为一个更好的部门主管。

部门主管工作总结 篇3

又到了写年度总结的时候，花了几小时终于把部门工作总结写完，20xx年个人生活总结“无以言表”，只好将工作总结摘要记录，也算对20xx年的一个交待。

20xx年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作成果，下面将针对部门内各条线工作进行总结，及对20xx年工作计划汇报如下：

财务条线：

一、严抓控管、全面预算，全面完成年度经营指标。

20xx年狠抓成本控制，全面贯彻预算管理工作，做到费用早计划，利润早测算。该支出的费用尽量在可控范围内最小支出，不该支出的严格控制支出。截止20xx年12月31日，我司保费收入规模同比增长28%；综合费用率为34%，较上年同期增长了4.45个百分点。经营费用率为31%，环比增长了2个百分点，利润同比较大幅度增长。综合成本率为84.34%，从以上数据可以看出我司经营指标良好，费用虽说与同期相比为增长趋势，但与保费规模曾良性配比状态，并取得了较好的经营成果。

二、做好会计基础核算工作

做好会计基础核算工作，为公司总经理室及公司相关部门提供基础信息服务。完成年度会计决算工作，核对理顺往来帐务关系，规范核算手续；配合税务部门的各项报表上报工作。

20xx年会计基础核算工作最大的重点是费控系统的上线前期调试准备、后续培训及日常费用新系统报销工作。由于今年费控系统上线时间紧促，我财务条线人员在短时间内完成自身的系统安装，并牵头、协调相关部门进行调试，完成系统使用培训工作，其中单证管理员被抽调分公司财务做收付费系统的培训讲师，得到分公司部门领导的绝对肯定。公司在9月成功完成了由手工费用报帐制转为系统上报制的成功转型，公司费用报销工作没有因为新系统的上线还受到任何周转障碍。

三、强化资金管理工作

加强资金的计划管理，做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作，上报分公司资金预算报表。保证每月费用及赔款资金的准确，及时，足额到位。

行政办公室条线：

一、加强了固定资产管理工作。做到帐实相符，帐表相符。制定和上报了完善的固定资产及低值易耗品的采购计划，保证了各部门日常工作的正常运转。

二、行政办文公作做到公文的及时扭转，及督办工作，保证了文件精神的及时传达、落实到位。

三、20xx年在公司毫无经验的招投标工作中，行政办公室严肃认真对待，极积阅读相关招标文件，并与兄弟机构讨取经验，博采众长，在短时间内校好的组织策划编制了我司建司以来首本较完善的投标书，并成功中标株洲市直行政事业单位20xx-20xx度公务车辆的定点保险机构。

四、查勘车管理本属客服部管理范畴，办公室主动承接了公司查勘车油费管理工作，做到规范油卡使用程序，台帐清晰，相比之前有效的扼制了理赔间接费用的不合理开支。

营管条线

一、围绕公司全年经营目标，做好了全年任务的的分解与考核工作，做到任务早分解，早落实，督促业务考核，促使公司成功提前28天完成了保费、利润双超指标计划。

二、准确及时的完成了每月业务人员及相关中介单位的销售费用核算及与分公司拨付销售费用的核对工作。得到分公司条线部门的肯定。

三、在费控系统上线后，营管专员主动承担了业务员销售费用系统填制报销的大量繁琐工作。为业务员自身节省了大量的后勤工作，争取了更多，更充足的展业时间。

部门主管工作总结 篇4

2012年办公室部门工作总结大全（范文）

一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。2012年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。

二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。

针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施；每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了工作目标的完成。

三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。

办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布臵的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受 到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。2004年我们还将把培养工作细致严谨，服务细心周到的作风作为办公室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。

四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。

我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度，2003年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。2012年企划投资部部门工作总结 2012年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作成果。我们有几点体会：

一、注重工作计划性

努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布臵、有检查、有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。

二、突出重点，抓住关键

根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。

三、注重质量，讲求实效

在工作质量和要求上突出严字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服过得去的思想，精心组织、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。

四、加强作风建设

工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建设一支效率高、作风硬的队伍。2012年财务管理部部门工作总结

年内，在全体员工的共同努力下，我部完成了2003年全面预算及今后五年资金预算的编制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。

一、紧跟企业管理发展趋势，努力实现管理职能的转变。

致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换，从提供多项任务和交易信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析；参与战略决策，做好全面预算管理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。

二、做好会计基础核算工作，为公司发展提供基础信息服务。完成会计决算工作，核对理顺往来帐务关系；对长期投资区分股权和债权进行核算，规范核算手续；配合税务稽查，积极敦促退回预交企业所得税；努力推进公司财务信息管理系统建设。

三、强化资金管理，优化资本结构。

加强资金的计划管理和综合调度，做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作，对资金使用效益、资金风险作事前的衡量，及时跟踪资金运行情况，进行资金控制，使集团能够对资金掌握有度；加强筹资管理，积极拓展融资渠道，调整公司负债结构，优化资本结构；争取到各银行给予贷款优惠，使新增贷款的利率下浮10%，降低筹资成本，为公司节约财务费用。

四、规范管理公司委托贷款和担保业务。

从严控制委托贷款和担保业务的开展，强调按规定程序办理，完善有关手续；参与起草鹿化脱困方案，协助化解公司的财务风险。

五、完善财务管理，加强投资项目控制。

致力于为业务部门提供决策支持的信息分析，为公司决策提供信息支持；完成可研性项目的财务分析及财务评价工作；实施事前控制，对公司拟投资项目进行资料的收集、整理、分析，并提出了财务方面的评价和建议，为领导决策提供参考意见；加强投资项目的财务管理和财务监督；配合业务部门做好退出项目的前期方案制定。

产权管理部部门工作总结

本，产权管理部在化解鹿化危机、加强产权监管、提升企业价值、资产整合和资金回收等工作上取得了长足的进步。

一、双管齐下，鹿化危机有望化解

一方面，我部协助鹿化公司切实加强内部管理，重点在节能降耗、达产达标、销售等环节推行整改，使鹿化公司下半年生产出现良好转机。另一方面，我们积极向区政府及有关部门汇报，并多次撰写专题篇二：部门经理年终总结 2011述职报告

公司技术研发部经理

尊敬的各位领导、同事：

大家好！2011年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的2012。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获，也存在不足的地方。回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”，以下，本人将向各位领导汇报2011年的主要工作。

一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产

根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间

二、工作求真务实，开拓创新 在2011年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板；以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产；在2011年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。2011年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。

三、不断学习，认真总结

无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产

出合格的产品。

四、今后努力的方向 1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务能力，为本职工作作出自己最大的贡献。

2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。

我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美好的明天。以上汇报如有不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正。2011年12月10日篇三：公司部门经理工作总结范文

公司部门经理工作总结范文

一，营运经理梁倩的工作总结

本周主要工作内容：

了解各店日销售情况，适时掌握各店销售情况。

督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。

了解各店人员状况，协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。

为做好办公室的管理，参考北京总部的考勤管理制度试行稿，拟定海盛公司的考勤制度报张总审核后执行。

整理海盛社保计划书,统计社保人员明细，并在网上申报。《因办理时间是11月14日，刚好周六，网上申报受理时间是截止到11月19日，受理时间是在申报后的2到3个工作日内，我会继续跟进。》

为了提高办公室的工作效率，按照张总的意思已经招聘好两名文员，一名会计，一名库房管理员。库房管理员在店内实习5天考核后现已安排上岗，跟库房部熟悉日常工作流程。一名文员刘晓英在店实习三天，因其表现不错，又是周一办公司工作任务量增加，所以已安排上岗，主要工作是协助谭巧娟做好各类报表的统计。另一文员陈冬友现安排在洪湖店实习，已经实习3天，计划是派给加盟部，具体等实习考核过后再做安排。新来应聘的会计李颖已经安排下店实习一周，目前在前进店，具体工作待实习考核后再定。

针对本次会员日总结：

这次会员日当天广东区域直营店的总销售是元，比上月下降金额为元。但是本月店面增加三个，所以总体来说本月会员日没能按预期的超过计划.这一点需要我们做出总结。这次会员日部分店面都有增长趋势，但是我们的大店长安店以及湛江店，南海店都在下降，我会更及时的跟各区经理沟通，分析原因，去改进不足，在剩下的十天里，更加努力，才能创造出傲人业绩。我们在会员日这一天的销售，就能足以见证各店面对会员的维护工作的用心程度。

接下来的十天，广东的同仁们定会齐心协力，努力前进，完成任务。

点评：本周的会员日中，前进，惠沃，南宁，南城，长安，晋江4851，惠吉3349，前进店未能连续冲过万元，但，其实，整体的销售也能提升起来，给我们看到区域内的绝大部分的店是有潜力可以提升的，销售之本在于人，所以，我们还是要将人的工作抓好，合理的调整，合理的激励制度，合理的管理培训，合理的销售策划，相信在本月剩下的1/3的时间里，能出色去完成本月的总销售任务。

二，东区区域经理助理曾黎的工作总结：

张总：你好！我是曾黎。给你发11月9号到11月15号的总结。9号-10号去深圳开会。11号回惠州。

这个月任务现以完成87%，计划在20号完成本月任务。争取做21万！12号去了吉之岛，当天下了一天的雨，几个店业绩都好差，13号业绩明显回升。本周与上周业绩相比，惠州店和南城业绩有所提高。吉之岛和上周差不多持平，长安和韶关有所下降，但是在这个星期一定会追回来的。

巡店员工提出申

1，吉之岛要2个美导工作牌，一个店长工作牌，和工衣一件。2，长安店:顾客反映瓶子质量不好，我们都说品牌高档，但都是给塑料袋，希望申请多纸袋子。3，南城店：招人不好招，别人一听到底薪那么低就不来了，希望把底薪提高，单提减少，这样好听，也好招人。4，韶关：一直两人上班，也一直没有休息，也天天加班，一直也招不到人，想申请看有无补贴。

点评：从曾黎的工作中，可以看出长江后浪推前浪的势头，自从冯利萍到北京区域代职经理后，曾黎已经能适应现在的工作，希望再接再厉，将东区的销售本月再提一个新高！各店的要求问题，请和营运经理商量后，能解决的，立刻解决，保证店员无后顾之忧。三，西区经理助理王立燕的工作总结

本周两天会议结束后,我又于11日返回了南宁店.这周有着本月最为重要的日子.(周日的会员日)也是各店冲销量的时刻!西区的姐妹们也都做好了充分得准备,可成绩还是不尽人意!茂名.龙岗店始终不温不火地进行着.会员日销售和上月是差不多的.1，湛江店的销量本周最不理想.周五和店长进行了一次沟通,周六和会员日稍微好点!2，南宁店基本稳定.会员日都早早地到齐了.经过大家的共同努力销量同上月相比有了突破!但和一些优秀店比起来还有很大差距.还得不断加强,继续前进!篇四：部门工作总结格式以及范文

部 月工作总结

一.基本情况回顾

部门在本月从哪些方面开展了哪些工作。

二.成绩与做法

在本月的工作中取得了哪些成绩，采取了哪些方法措施、收到了哪些效果等，这些是工作的主要内容，需要较多的事实和数据。

三.经验和教训

通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

四.今后打算

针对下个月的工作开展制定计划，下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备达到什么样的新目标，不必像计划那样具体，但基本的内容不能少。(标题可选用宋体小二至小一号字体、加粗，正文用宋体四号字打印，倍行距)落款xxxxxx学生会xx部 时间：二〇一〇年三月十日 秘书处3月份工作总结

阳春三月，春暖花开，春意盎然，在这个处处充满生机与活力的3月。我院开展了“严管月”活动。为配合和积极响应“严管月”的工作要求，秘书部从以下几方面开展了工作： 1.《湖北警官学院学生会章程》的制定修改完毕，每个院学生会成员印发一份，进行规范指导与学习 2.协助安全部进行两次大功率检查，第二次的突击检查保密性做得好。而且从第一次中吸取了经验和教训，明确了大功率的标准，第二次检查中遇到的阻力减小。从这两次的检查中，我们也认识到作为院学生会的一员，应该摆正自己的位置，应该努力做到公平、公正，将一碗水端平。3.协助女生部检查女生内务，查寝。三月的中下旬，检查女生内务成为重点，秘书部积极配合女生内务的检查。4.统计例会到会人员情况，通报迟到人员名单，强调会议制度。明确院学生会财务管理制度，对于经费取之有道、用之有度，报销前必须向秘书长申请。提倡节约，规定院学生会相关资料必须一张纸两页都打。5.协助主席团写与华师联谊的策划书。此次以展现华中地区当代女大学生“刚”与“柔”两种不同的美为主题。“松贞玉刚刚肠嫉恶浊激清扬扫天下，骨若心柔柔情似水云布雨泽润人间”——刚柔并济，文武双全

6.协助警体部写与督察队篮球赛活动流程 7.协助学习部安排春游事宜，进行春游预算及采购及最后结算 8.丰富了院学生会网站中秘书部的资料，如上传了第一次打扫院学生会办公室，第一次例会，买火车票的相关文字和资料 月17日肖科长参加院学生会例会，秘书处将此次例会的记录整理成电子档放于网站上

下个月秘书处的主要工作是协助与华师联谊活动的策划及举办，做好前期的策划工作。

“严管月”已进入尾声，这个月的常规检查工作比较频繁，这个月的工作比较辛苦。在这里我想对院学生会的每一个成员说声“大家辛苦了”。一个月的时间，院学生会迅速地成长起来。从突击检查大功率，到严格的查内务查寝，到“走进食堂”活动开展，到与督察队篮球赛的举办，到与华师联谊活动的敲定，到最后落雁岛的春游，这个月我们经历了很多的波折，有悲有喜，有甜有苦，我们从中体会到很多，也收获了很多。我们可以看到这个群体在不断地在凝聚。下一阶段的工作会更加地繁忙，相信我们会做得更好！一点一滴去学习，一点一滴去积累，更好地为同学们服务。

部门主管工作总结 篇5

公司业务部门主管工作总结

作为公司业务部门的主管，在过去的一年里，我一直在努力推进部门的工作，提高业务的质量和效率。回顾过去一年的工作，我认为自己在以下几个方面做得比较好：

一、完善部门组织结构

在过去的一年里，我对业务部门的组织架构进行了调整，明确了各个岗位的职责和工作流程。通过细化每个职位的工作内容和责任，明确了岗位之间的关系和协作方式，进一步提高了部门工作的协同效率和运营效果。

二、加强业务培训和管理

业务部门是公司的利润中心，也是公司竞争力的核心所在。因此，在过去的一年里，我加强了业务人员的培训和管理，引导他们不断提高业务水平和服务质量。在实践中，我注重营造学习型组织氛围，通过内部培训、外部考察等方式，帮助员工学习先进的业务理念和方法，提高服务意识和工作效率。

三、加强业务流程优化和客户反馈

对于业务部门来说，客户是我们的上帝。因此，在过去一年里，我加强了业务流程优化和客户反馈管理。通过对业务流程的分析和优化，提高了整个部门的工作效率和服务质量。同时，我还通过各种形式的客户反馈，及时获知客户需求和反馈，优化业务流程，提高客户满意度。

四、推进数字化转型和信息化建设

随着互联网的快速发展和数字化转型的推进，业务部门的信息化建设和数字化转型显得尤为重要。在过去一年里，我注重采用数字化技术，提高业务处理的效率和客户满意度。通过引进先进的技术和系统，业务人员得以更加高效地处理业务，客户体验得到了进一步提升。

五、加强团队建设和文化构建

团队建设和文化构建是保持业务部门高效运转和不断发展的重要因素。在过去一年里，我积极搭建和培育优秀的业务团队，并致力于打造一种良好的工作氛围和企业文化。通过开展各种形式的团队活动和文化品牌建设，不仅增强了团队的凝聚力和向心力，还提升了部门的整体形象和市场竞争力。

总之，作为公司业务部门主管，我一直不断努力推进部门的工作，提高业务的质量和效率。在未来的工作中，我将继续注重团队建设和文化构建，提升业务水平和服务质量，为公司的发展做出更大的贡献。

部门主管工作总结 篇6

⑵根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学习，坚决执行，护士长带头并加强检查。要求护士着装规范，佩戴胸卡，不戴首饰、工作时间不能接听手机、使用文明语言，利用每天早晨交班时间检查，节假日抽查。违规人员严格考核。

树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风，在具体工作中，一是严格遵守单位规章制度，用单位规章制度来规范好自己的行为，开展好批评与自我批评;二是在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，扎扎实实地为人民服务;三是做好与同事的团结，大事讲原则，小事讲风格;四是在工作中注重解放思想，实事求是，不断探索创新，积极实践，不因循守旧、安于现状，努力克服不思进取，无过便是功的思想。其次是按照两个务必的要求，指导自己树立艰苦朴素的生活作风。在生活中，自己始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，简洁朴实，自觉抵制各种不正之风。

熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟练操作电脑、熟悉word、Excel等软件的使用，以便于更好的为酒店服务。

总之，一年来，我能在政治上、思想上、行动上与党保持一致，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了一定的成绩。

但我深知，取得的一点成绩，是在公司领导的正确领导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作，为公司的各项事业协调发展。