个人礼仪常识

个人礼仪常识(合集8篇)。

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个人礼仪常识 篇1

一、做客礼仪

1、去亲友家做客要准时，仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。

2、在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

3、不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。

4、如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物。

5、告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

二、穿着礼仪

1、不穿奇装异服，参加重要的集会时候按要求穿规定的校服，。

2、保持个人整洁，着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。

3、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走或进入教室。

4、课堂上不敞衣、脱鞋。

5、同学间不攀比(如不穿名牌等)，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。

6、不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。

7、按要求修剪头发，不染发，不烫发，男生不留长发，女生不披头散发。

三、行走礼仪

1、走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

2、上下楼、过楼道要靠右慢行，不可以骑在栏杆上向下滑。出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。

3、遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

4、行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。

5、向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路;听完回答之后，一定要说：“谢谢您!”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”

个人礼仪常识 篇2

美国

礼貌用语，excuse me、please、thank you之类的话随处可见。

讲究个人空间，两人谈话时不可太近，保持30公分以外为宜。

加拿大

加拿大人喜欢用手指比画“V”字形或“OK”字样，因为“V”象征胜利、成功，而“OK”表示 “对”、“可以”等意思。

在交谈时，会和颜悦色地看着对方，显示出自信又有礼貌。

英国

英国最禁忌的四个手势：一是小拇指冲着别人；二是中指冲着别人；还有一个是用食指示意别人过来；三是“V”这个手势，这个手势被英国人认为是“2”的意思。

不要插队：英国人超级讨厌这种行为。

法国

素食者选择不多：因为很少人法国吃素，有些老年人觉得吃素是非常奇怪且激进的行为。

不要挑战法国人的英语：与口语相比，他们的阅读和写作可能还稍好一点。

德国

德国人倾向于保守和礼貌。握手时要牢牢握紧，良好的餐桌礼仪非常重要，“请”和“谢谢”一定要常挂嘴边。

不要做纳粹敬礼：每年都有游客因此而被捕，不要配带任何纳粹的标志在身上。

新加坡

小心罚款。在这里可能会因很多事情而被罚款：喂鸟、随地吐痰、公共场所小便、吸烟、遛宠物、扔垃圾等等……

小心，口香糖！九二年开始，吃口香糖就是一种违法的行为了，在新加坡的商店没有口香糖出售。

泰国

不要摸头：在信奉佛教的泰国，头则是灵魂之所，不可隨便乱摸。也不可用手指指东指西。

尊重皇室：泰国人对他们的君主制可是很严肃的，而且很忠于皇室。如果不很懂，最好回避有关王族、政治和宗教方面的话题。

澳大利亚

澳大利亚不流行小费，但服务人员如果为你提供了额外的服务，可给适当的小费，不宜多。

澳大利亚人见面习惯握手，不过有些女子之间不握手，女友相逢时常亲吻对方的脸。

日本

日本文化中没有小费这个惯例。也不要留下零钱，不然日本人追三里地也要还给你……

时刻准备脱鞋：日本人及其爱干净，如果你在某个场合看到其他人脱鞋，那也请照做吧。

个人礼仪常识 篇3

(一)当面接待扎仪

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。

(二)电话接待礼仪

电话接待的基本要求：

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

(四)乘车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：

(1)让领导和客人先上，自己后上。

(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

(五)递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

(六)会议礼仪

会议的通用礼仪，主要有以下几点：

(1)发放会议通知时应阐明日的。

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。

(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。

(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。

个人礼仪常识 篇4

一、迎接礼仪

迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。

(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。

(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促01，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

(三)接到客人后，应首先问候一路辛劳了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。

注意送名片的礼仪：

1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说：如果您便利的话，能否留张名片给我?

2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

二、招待礼仪

招待客人要注意以下几点。

(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客人换饮料。

(三)招待人员率领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导姿态。

1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，招待人员走在后面，若是下楼时，应当由招待人员走在前面，客人在后面，高低楼梯时，招待人员应当注意客人的安全。

3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时，招待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，达到时，招待人员按开的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅，招待人员用手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才干行点头礼后分开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

(四)诚恳诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人，在接待尊贵客人时，茶具要特殊讲求，倒茶有许多打消7，递茶也有许多讲求。

个人礼仪常识 篇5

标准的上茶步骤是：双手端着茶盘进入客厅，首先将茶盘放在临近客人的茶几上或备用桌上，然后右手拿着茶杯的杯托，左手附在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。茶杯放置到位之后，杯耳应朝向右侧。若使用无杯托的茶杯上茶时，亦应双手捧上茶杯。

为客人敬茶时，一定要注意尽量双手奉茶，切勿将手指搭在茶杯杯口上，或是将其浸入茶水，污染茶水。

在放置茶杯时，不要把茶杯放在客人的文件上，或是其行动时容易撞翻的地方。将茶杯放在客人面前与右手附近，是最适当的做法。

个人礼仪常识 篇6

1、桌次排列

在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。排列圆桌的尊卑次序，有两种。

第一种，是由两桌组成的小型宴请。这种，又可以分为两桌横排和两桌竖排的形式。当两桌横排时，桌次是以左为尊，以右为卑。这里所说的右和左，是由面对正门的位置来确定的。当两桌竖排时，桌次讲究以远为上，以近为下。这里所讲的远近，是以距离正门的远近而言。

第二种，是由三桌或三桌以上的桌数所组成的宴请。在安排多桌宴请的桌次时，除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”等规则外，还应兼顾其他各桌距离主桌的远近。通常，距离主桌越近，桌次越高；距离主桌越远、桌次越低。

在安排桌次时，所用餐桌的大小、形状要基本一致。除主桌可以略大外，其他餐桌都不要过大或过小。

为了确保在宴请时赴宴者及时、准确地找到自己所在的桌次，可以在请柬上注明对方所在的桌次、在宴会厅入口悬挂宴会桌次排列示意图、安排引位员引导来宾按桌就坐，或者在每张餐桌上摆放桌次牌（用阿拉伯数字书写）。

2、位次排列YJs21.CoM

宴请时，每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑的分别。排列位次的基本技巧有四条，它们往往会同时发挥作用。

技巧一，是主人大都应面对正门而坐，并在主桌就坐。

技巧二，是举行多桌宴请时，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向，有时也可以面向主桌主人。

技巧三，是各桌位次的尊卑，应根据距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下。

技巧四，是各桌距离该桌主人相同的位次，讲究以右为尊，即以该桌主人面向为准，右为尊，左为卑。

另外，每张餐桌上所安排的用餐人数应限在10人以内，最好是双数。比如，六人、八人、十人。人数如果过多，不仅不容易照顾，而且也可能坐不下。

根据上面四个位次的排列技巧，圆桌位次的具体排列可以分为两种具体。它们都是和主位有关。

第一种：每桌一个主位的排列技巧。特点是每桌只有一名主人，主宾在右首就坐，每桌只有一个谈话中心。

第二种：每桌两个主位的排列技巧。特点是主人夫妇在同一桌就坐，以男主人为第一主人，女主人为第二主人，主宾和主宾夫人分别在男女主人右侧就坐。每桌从而客观上形成了两个谈话中心。

如果主宾身份高于主人，为表示尊重，也可以安排在主人位子上坐，而请主人坐在主宾的位子上。

为了便于来宾准确无误地在自己位次上就坐，除招待人员和主人要及时加以引导指示外，应在每位来宾所属座次正前方的桌面上，事先放置醒目的个人姓名座位卡。举行涉外宴请时，座位卡应以中、英文两种文字书写。中国的惯例是，中文在上，英文在下。必要时，座位卡的两面都书写用餐者的姓名。

排列便餐的席位时，如果需要进行桌次的'排列，可以参照宴请时桌次的排列进行。位次的排列，可以遵循四个原则。

一是右高左低原则

两人一同并排就坐，通常以右为上座，以左为下座。这是因为中餐上菜时多以顺时针方向为上菜方向，居右坐的因此要比居左坐的优先受到照顾。

二是中座为尊原则

三人一同就坐用餐，坐在中间的人在位次上高于两侧的人。

三是面门为上原则

用餐的时候，按照礼仪惯例，面对正门者是上座，背对正门者是下座。

四是特殊原则

高档餐厅里，室内外往往有优美的景致或高雅的演出，供用餐者欣赏。这时候，观赏角度最好的座位是上座。在某些中低档餐馆用餐时，通常以靠墙的位置为上座，靠过道的位置为下座。

个人礼仪常识 篇7

一个宴请，有时候可以改变人的一生；一次筵席，甚至可以影响职业生涯的成功与失败。如果将事业看作一场盛宴，那么，要掌握其中的玄机也要从掌握一张餐桌的礼仪开始。

自助午餐会：尽量不要取麻烦的食物

南茜在一家著名跨国公司的北京总部做总经理秘书工作，中午要随总经理和市场总监有一个工作午餐会，主要是研究未来一年市场推广工作的计划。这不是一个很正式的会议，主要是利用午餐时间彼此沟通一下。南茜知道晚上公司要正式宴请国内最大的客户张总裁等一行人，答谢他们一年来给予的支持，她已经提前安排好了酒店和菜单。午餐是自助餐的形式，与总经理一起吃饭，南茜可不想失分，在取食物时，她选择了一些都是一口能吃下去的食物，放弃了她平时喜爱的大虾等需要用手帮忙才能吃掉的美食。她知道自己可能随时要记录老板的指示，没有时间去补妆，而总经理是法国人，又十分讲究。

自助餐礼仪：

自助餐酒会有它自己的特点，它不像中餐或者西餐的宴会，大家分宾主入席，直接就开始用餐的过程，通常自助餐不牵扯到座次的安排，大家可以在这个区域中来回地走动。在和他人进行交谈的时候，应该注意尽量停止口中咀嚼食物，也不要在谈商务的时候吃一些很费力的食物，另外注意尽量避免浪费。

正式宴请：提前沟通安排高潮出彩

下午回到办公室，南茜再次落实了酒店的宴会厅和菜单，为晚上的正式宴请做准备。算了算宾主双方共有8位，南茜安排了桌卡，因为是熟人，又只有几个客人，所以没有送请柬，可是她还是不放心，就又拿起了电话，找到了对方公关部李经理，详细说明了晚宴的地点和时间，又认真地询问了他们老总的饮食习惯。李经理告诉说他们的老总是山西人，不太喜欢海鲜，非常爱吃面食。南茜听后，又给酒店打电话，重新调整了晚宴的菜单。

南茜还是决定提前半个小时到酒店，看看晚宴安排的情况并在现场做点准备工作。到了酒店南茜找到领班经理，再次讲了重点事项，又和他共同检查了宴会的准备。宴会厅分内外两间，外边是会客室，是主人接待客人小坐的地方，已经准备好了鲜花和茶点，里边是宴会的房间，中餐式宴会的圆桌上已经摆放好各种餐具。

南茜知道对着门口桌子上方的位子是主人位，但为了慎重从事，还是征求了领班经理的意见。从带来的桌卡中先挑出写着自己老板名字的桌卡放在主人位上。再将对方老总的桌卡放在主人位子的右边。想到客户公司的第二把手也很重要，就将他放在主人位子的左边。南茜又将自己的顶头上司市场总监的桌卡放在桌子的下首正位上，再将客户公司的两位业务主管，分放在他的左右两边。为了便于沟通，南茜就将自己的位子与公关部李经理放在了同一方向的位置。

应该说晚宴的一切准备工作就绪了。南茜看了看时间还差一刻钟，就来酒店的大堂内等候。提前10分钟看到了总经理一行到了酒店门口，南茜就在送他们到宴会厅时简单地汇报了安排。南茜随即又返身回到了酒店大堂，等待着张总裁一行人的到来。几乎分秒不差，她迎接的客人准时到达。 晚宴按南茜精心安排的情况顺利进行着，宾主双方笑逐颜开，客户不断夸奖菜的味道不错，正合他们的胃口。这时领班经理带领服务员像表演节目一样端上了山西刀削面。客人看到后立即哈哈大笑起来，高兴地说道，你们的工作做得真细致。南茜的总经理也很高兴地说，这是南茜的功劳。

看到宾主满意，南茜心里暗自总结着经验，下午根据客人的口味调整菜单去掉了鲍鱼等名贵菜，不仅省钱，还获得了客人的好感。

看来，一个重要商务活动要想成功，关键是要充分准备，沟通好是前提，通晓必要的商务礼仪更是制胜法宝！

贴心提醒：

为您介绍商务宴请的一些细节问题——

餐厅选择：

宴请中谈商务的时机：一般宴请最好挑有沙发的包间，如果和客人不很熟，吃饭前人没来齐时，就先把事情谈了。这样做的好处是让人家吃得心里踏实。如果和客人较熟，而且也不是什么复杂的事，只是表个态，就不要在吃的时候说，而是到最后送客时顺口说一声“帮我办一下”就行了。当然，一切要以尊重客人的要求为前提。

落座有规矩：

正对门的位置是买单的位置，右手是贵宾，对面最好坐自己的助手(副主陪)，催个菜跑个腿什么的方便。如果双方来的人数差不多，最好互相间隔着坐，有利于私下交流。不要自己人坐一边，对方坐一边，跟谈判似的。

敬酒规矩：

一般来说，敬客人时敬多了很不尊重，但是重要客人敬多了是可以的。别人敬酒时，不要乱掺和。另外，作为副手敬酒也有技巧，一般要委婉地说“代老板敬您一杯”，这样可以兼顾双方位置的微妙差别。 西餐怎么吃：都需要用刀切割，一次切一块食用。面条用叉子卷食。面包需用手撕下小块放入口内，不可用嘴啃食。喝汤时不可发出声音。水果是用叉子取用。

正确使用餐具：

左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向内取用，每个餐具使用一次。不要在没有进餐完毕的时候，就把刀和叉向右叠放在一起。握把都向右，这样的话服务员会以为你已经就餐完毕，会把你的饭菜撤下去。 被老板邀请吃饭时与邀请老板吃饭

被老板邀请时：

被老板邀请吃饭时一般不要携伴前往，除非特别讲明。接受到老板邀请，不可告诉办公室的同事，他们会难过的，甚至没来由地给你的同事关系带来负面影响。受到老板的礼遇，保持沉默是好的。如果老板没当众邀请你，多半他也不希望他人知道。

慎重邀请老板吃饭时：

身为下属，邀请老板吃饭应该是慎重对待的事情，即使你们之间有深厚的交情，也不可大意（还要视你的朋友兼老板是什么样的人）。请老板吃饭，当然要复杂一些。利用特殊时机是恰当的，比如很重要的工作告一段落（最好是大功告成、任务圆满完结之后的半月内，休息了几天），你新获提升，春节，你想给老板提一个很重要的建议……

如果与老板不是很熟，那还是等几年再请他。如果一直没有机会跟他混熟，那就没必要请他了，否则彼此会尴尬的，对你的前途未必就有利。新上任的经理应不应该请老板吃饭？工作午餐是可以的`，会有许多事值得谈，但总有点勉强。邀请老板到家做客，则显得不合适了。如果有比较稳固的亲戚关系，视时机而定。

个人礼仪常识 篇8

前台接待礼仪规范常识：

1、当有客人来访时，应立即起身，面带微笑，主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问您找哪一位?”、“有预约吗”、“您好，有什么可以帮到您?”。

2、如来访者有预约，请来访者稍等，立即帮其联系相关人员。如来访者要找的'人正在忙，引领来访者入座并提供茶水，向其简单说明。

3、引领来访者进入办公区域，应在来访者右侧前位置指引，不得在其面前横穿，途中与同事相遇，点头示意。

4、进入办公室前要先轻轻地敲门，听到回应后方可引领来访者进去办公室，为来访者提供茶水服务后，返回岗位。

5、如来访者没有预约，前台要主动联系：“××单位的××来访，不知道是不是方便接待”。

6、谢绝外来推销人员及衣衫不整的闲杂人员进入办公区域。

前台会务接待礼仪规范常识：

1、会务前准备工作：根据会务的规模行政经理要定人、定岗、责任到人，会务相关部门的人员随叫随到。会务开始前3小时对会场进行布置，包括桌椅、席位卡、水果、杯具、烟灰缸、文件、小毛巾等，注意同类物品需要摆放在同一条直线上。同时IT部门相关人员负责检查多媒体设备，如投影仪、话筒、音响等，协助与会人员进行相关操作。

2、会务开始前30分钟，会务人员要开启空调、灯具、检查用具、设备等。

3、会务开始前15分钟，会务人员在电子门两侧微笑迎宾。左侧的人员打开电子锁，右侧人员拉开门并说“您好，欢迎光临”，来宾进门后，左侧的人员需走在来宾的右侧前方引领来宾到会议室并指引签到、入座。

4、会议开始后，2人同时从会议桌的两侧以从右往左的顺序给客人提供茶水，从主席台或者领导的位置开始。给客人倒茶时，左手拎水壶，右手端盖杯，添加茶水。搁置盖杯时声音要轻,杯柄朝右下侧45度,可轻声说:“请用茶”。

5、会议期间，两名会务人员每半小时轮班在会议室内提供服务。会议开始第一次提供茶水后，一名会务人员回到前台岗位，解决来宾去洗手间、吸烟室等需求;另外一名会务人员在会场内提供服务。会务人员在会议室时刻保持警惕，发现有领导的暗示，要轻步走到领导身旁，弯下腰听取指示，然后转告相关人员或部门，将信息及时反馈给场内的领导。

6、会议间歇期间，会务迅速检查并整理会场。

7、会议结束后，会场内的人员立即打开会议室大门并查看是否有客人的遗留物品，前台看到客人出来后应立即开启电子门，并按下电梯,面带微笑与来宾道别，可轻声说：“请慢走”、“欢迎下次光临”。

8、会务结束送走来宾后，会务人员要及时通知保洁人员清理会场。

前台接待电话礼仪规范常识：

前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，xxx(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。

鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。

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个人礼仪常识十二篇

你有没有思考过如何才能写好范文？好的文档撰写同样需要我们付出时间精力和技巧，范文模板是写作学习过程中的参照标准，以下是幼儿教师教育网小编为大家整理的“个人礼仪常识”的相关内容。

个人礼仪常识【篇1】

化妆礼仪常识

每当我们参加重要场合或是与人交往时，一个得体的妆容是必不可少的。化妆不仅能够提升我们的美貌，更重要的是能够表达我们的自信和个性。然而，要想达到这样的效果，我们需要掌握一些化妆礼仪常识。本文将详细、具体且生动地介绍一些关于化妆礼仪的知识。

首先，对于化妆来说，卫生是最基本的要求。在开始化妆之前，我们需要确保双手和脸部是干净的，以免将细菌和污垢带入化妆品中。使用干净的化妆工具和化妆品也是非常重要的。切记不要共用化妆品和工具，以避免交叉感染。

在选择化妆品时，我们需要根据自身肤质和肤色来作出合适的选择。化妆品的色调应该与肌肤的自然色调相协调。对于白皙肌肤来说，淡妆效果更为合适，而对于黝黑肌肤来说，较为饱和的颜色更能突出肌肤的美感。此外，对于干燥皮肤来说，我们应该选择质地较为滋润的化妆品，而对于油性皮肤来说，则适合选择质地较为清爽的产品。

接下来讲到的是化妆步骤。首先，我们需要用洁面产品清洁脸部，然后使用爽肤水调理肌肤。之后，我们可以使用遮瑕膏或粉底液来遮盖瑕疵，使肌肤更加均匀和光滑。之后，我们可以使用散粉定妆，使妆容更持久。接着是眼妆部分，我们可以使用眼影、眼线和睫毛膏来强调眼睛的亮度和轮廓。当然，精致的眉妆也是不可或缺的一步。最后，我们可以涂抹适合自己嘴唇颜色的口红，增添唇部的魅力。

在整个化妆过程中，我们还需要注意一些细节。首先是不要过度依赖妆容来掩盖自己的缺点，应该注重改善和保养肌肤。其次是化妆品的使用量，不能过量或过少。太多的使用会导致妆容过于浓重，而太少的使用则无法达到理想的效果。此外，注意化妆品的保质期限，不要使用已过期的化妆品，以免对皮肤造成伤害。最后，如何妆容与服饰的搭配也是需要我们关注的，我们应该根据场合和服装来选择合适的妆容。

除了以上的技巧和注意事项之外，化妆礼仪还包括一些行为和态度上的要求。首先，我们应该尊重他人的感受，在公共场合以及与他人交流时，不要使用夸张或过于浓重的妆容。其次，我们需要遵守场合的要求，选择合适的妆容。例如，在正式场合或是工作环境中，我们应该选择较为精致和简约的妆容，而在休闲或庆祝的场合中，我们可以选择更为浓郁和华丽的妆容。不管是什么场合，我们都应该保持微笑和自信的态度，在与他人交流时更能展现出我们的美丽和吸引力。

综上所述，化妆礼仪常识是化妆过程中不可或缺的一部分。通过掌握这些基本常识，我们可以更好地提升自己的魅力和自信，在与人交往时更能得体地展现自己。在日常生活中，我们应该注重卫生、选择适合自己的化妆品、遵循正确的化妆步骤，同时注意细节和场合的搭配。通过遵守化妆礼仪，我们可以展现出优雅和自信，让他人对我们的印象更加深刻和积极。

个人礼仪常识【篇2】

夫妻礼仪是指在婚姻生活中，双方夫妻之间应该遵循的一系列行为规范和相互尊重的准则。它包含了对于夫妻关系的理解、尊重和维系，有助于增进夫妻间的感情，维护家庭和谐稳定。下面将从相互尊重、沟通协商、宽容理解和关爱互助等方面，详细探讨夫妻礼仪的常识。

首先，相互尊重是夫妻礼仪的核心。夫妻间应该平等相待，相互尊重对方的人格、意见和决定。双方应该尊重对方的隐私，不擅自翻找对方的物品，尤其是私人信件、短信等。在公共场合，夫妻要相互尊敬，不批评和讥笑对方。尊重也体现在对方的个人空间的尊重上，包括彼此的个人爱好、兴趣爱好、朋友圈等。相互尊重是夫妻间建立健康关系的前提，有助于增进夫妻之间的理解和信任。

其次，夫妻之间的良好沟通能力是夫妻礼仪的重要内容。夫妻应该学会倾听，尊重对方的意见和想法，在交流中表达自己的观点和需求。在沟通时，应该避免骂人和冲动的行为，避免让对方产生伤害和愤怒。当存在分歧时，双方应该冷静地协商，寻求解决方法。沟通是缓解夫妻之间矛盾的有效方式，只有通过沟通，双方才能更好地了解对方的需求和期望。

再次，宽容理解是夫妻礼仪的重要内容。夫妻间应该相互包容和理解对方的言行，尤其是在一些小事情上，不要过于计较和抱怨。夫妻应该学会宽容对方的过错，不要纠结于小错误，而应该寻找解决问题的方式。宽容和理解能够增强夫妻之间的感情，促进关系的和谐发展。

最后，关爱互助是夫妻礼仪的重要内容。夫妻间应该学会关心和照顾对方，关心对方的身体和情绪状态。在生病或者疲惫时，夫妻应该相互关怀，给予对方足够的支持和帮助。另外，夫妻应该互相分担家务和育儿责任，共同承担家庭的负担。关爱和互助能够增进夫妻之间的情感联系，使夫妻的关系更加牢固和稳定。

总而言之，在夫妻生活中，夫妻礼仪是维护家庭和睦的基石。夫妻间的尊重、沟通、理解和互助是夫妻礼仪的核心内容。只有夫妻双方遵守这些规范，才能建立良好的夫妻关系，创造和谐幸福的家庭氛围。夫妻礼仪的重要性远远超出了对外界的形象展示，更是内部家庭关系和谐稳定的关键所在。

个人礼仪常识【篇3】

婚姻礼仪常识

婚姻是人生中最重要的时刻之一，而婚姻礼仪则是体现一对新人尊重传统、向神圣婚姻致敬的重要方面。无论是参加婚礼的亲朋好友，还是新人本身，了解婚姻礼仪常识是至关重要的。在本文中，我们将详细、具体且生动地介绍婚姻礼仪常识。

首先，让我们从婚礼前的准备开始。在婚礼前，新人和家人要慎重考虑婚姻的决定。婚姻是一生的承诺，不能随意轻浮。新人要确保彼此相爱，并具备承受家庭和生活压力的能力。

在筹备婚礼时，新人需要准备请柬。请柬是传达婚礼信息的重要途径，应具备清晰、简洁、美观的特点。请柬应提前两个月寄出，以便嘉宾及时安排时间。

接下来，让我们来看婚礼当天的程序和仪式。婚礼当天，新郎要早早到达教堂或婚礼场地，并等待新娘的到来。新娘要穿上华美的婚纱，头戴白纱头纱，手拿花束，由父亲或亲近的长辈陪伴，步入教堂。

婚礼仪式开始时，由牧师或婚礼主持人带领，宣读婚姻誓言。新人需面对对方，手牵手，庄严宣誓终生相伴的誓言。接着，交换戒指，象征着永恒的承诺和爱的珍贵。

在婚礼中，新人的家人和朋友也有重要的角色。他们作为证婚人，见证新人的爱情和幸福时刻。而且，他们还要发表祝福和感言，为新人送上最真挚的祝福和祝福。

婚礼进行到一半时，新人还要进行交杯酒和敬酒仪式。交杯酒是中国传统婚礼的重要环节之一，是新人向彼此敬酒并表示对对方的承诺和祝福的仪式。敬酒仪式则是为亲朋好友敬酒，表达对他们长久以来的关心和感激之情。

在婚礼结束后，新人要向所有嘉宾表示感谢，并进行答谢。特别是给予参加婚礼的长辈亲友以更多的关注和礼遇。这是对他们支持和祝福的回报，也是对婚礼的最后一项礼仪。

婚礼之后，接待婚礼的亲朋好友要及时回复祝贺。无论是电话、短信还是书信，表达对新人婚礼的祝福和感谢非常重要。这不仅是对喜事的回应，也是对亲情友情的维系。

最后，新人在参加婚礼时也要尽量遵守一些礼仪常识。他们应穿着得体，避免穿着暴露、奇装异服的衣物。在参与敬酒和祝酒时，应适量，不要过度饮酒，以免影响婚礼的气氛。

总而言之，婚姻礼仪常识是婚礼中至关重要的一部分。了解并遵循婚礼的仪式流程，尊重传统和家庭的支持，同时向家人、朋友和嘉宾表达感谢，将有助于顺利、美好地迎接婚姻的新篇章。希望新人和嘉宾们在婚礼中度过愉快、难忘的时光！

个人礼仪常识【篇4】

夫妻礼仪常识

作为夫妻，无论是在公共场合还是私人空间内，都应该遵循一定的礼仪规范。夫妻礼仪的重要性不言而喻，它不仅能够提升夫妻之间的相互尊重和感情，还有助于建立和谐的家庭氛围。接下来，我们将详细、具体且生动地阐述夫妻礼仪的常识。

首先，双方应该尊重对方的独立思考和决策权。尊重彼此的意见是夫妻之间建立和谐关系的基础。当一方提出自己的观点和主张时，另一方应尽量耐心地聆听，而不是打断或驳斥对方的意见。尊重不仅体现在言语和行为上，还可以通过行动来表达。比如，在重大决策上，双方应该共同商讨、协商，尽量达成共识。这样做不仅能够减少摩擦和争议，还能够培养双方的信任和团队合作意识。

其次，夫妻之间应该互相包容和宽容。婚姻生活中难免会发生矛盾和争吵，但这并不意味着要互相指责和攻击对方。相反，双方应该学会宽容和包容，尽量理解对方的难处和情绪，而不是让矛盾进一步升级。当一方犯错或者有过错时，另一方应该给予包容和宽恕，而不是长期耿耿于怀。夫妻之间的宽容和包容不仅能够减少冲突和压力，还能够增进双方的感情和亲密度。

再次，双方应该保持良好的沟通和交流。婚姻中出现问题的根源往往是双方沟通不畅或者理解不准确。因此，夫妻之间积极主动地交流是非常重要的。双方应该经常坐下来互相倾听和交流彼此的想法和感受，而不是持续保持沉默和隔阂。此外，在交流过程中，双方应该避免情绪激动、指责和争吵，而是以冷静和理性的态度沟通。通过良好的沟通和交流，双方可以更好地了解对方的需求和期望，从而建立起有效的沟通渠道。

最后，夫妻之间应该重视彼此的个人空间和时间。虽然结婚意味着两个人成为了一个整体，但每个人仍然保留着自己的独立性和个性。因此，夫妻之间应该互相尊重对方的空间和时间，不要过度干涉和限制对方的自由。双方应该给予彼此一定的自由度，如相互支持和鼓励对方追求自己的兴趣爱好和发展空间。同时，也应该合理安排个人时间和休息，不要整天黏在一起，给予彼此一定的私人空间。

总结起来，夫妻之间的礼仪常识包括尊重对方的独立思考和决策权、互相包容和宽容、保持良好的沟通和交流，以及重视彼此的个人空间和时间。这些礼仪常识不仅有助于建立和谐的夫妻关系，还能够提升双方的相互尊重和相互理解。只有在夫妻之间建立起稳定和谐的关系，才能够共同创造一个温馨和幸福的家庭。

个人礼仪常识【篇5】

韩国服饰礼仪

社交场合中，大部分韩国人会讲英语，对讲日语的人没有好感。 在韩国，穿衣上不会过于前卫，是庄重保守的。男子一般上身穿袄，下身穿宽大的长档裤，女子一般是上穿短袄，下穿齐胸的长裙。

韩国社交礼仪

在社交礼仪上，韩国一般不采用握手作为见面的礼节。握手时讲究使用双手，或是单独使用右手。在晚辈、下属与长辈、上级握手时，后者伸出手来之后，前者须先以右手握手，随手再将自己是左手轻置与后者的右手之上。 在韩国，妇女和小孩一般情况下，妇女不和男子握手，以点头或是鞠躬作为常见礼仪。 在称呼上多使用敬语和尊称，很少会直接称呼对方的名字。要是对方在社会上有地位头衔的，韩国人一定会屡用不止。

韩国餐饮礼仪

韩国人在一般的情况下喜欢吃辣和酸。主食主要是米饭、冷面。菜肴有泡菜、烤牛肉、烧狗肉、人参鸡等等。总体来说，韩国人的菜品种不是太多，而且其中的绝大多数都比较清淡。一般来是说，韩国的男子的酒量都不错，对烧酒、清酒、啤酒往往来者不拒，妇女则多不饮酒。

平日，韩国人大都和茶和咖啡。但是，韩国人通常不喝稀粥，不喜欢喝清汤。韩国人一般不喜欢吃过油、过腻、过甜的东西。不啻鸭子、羊肉和肥猪肉，至于熊掌、虎肉。吃饭时，一般用筷子。为环保，韩国人的会为你提供铁餐具。与长辈吃饭时不许先动筷子，不可以用筷子对别人指指点点，用餐完毕后将筷子整齐放在餐桌的桌面上。

吃饭时，不宜高谈阔论。吃东西时，嘴里响声太大，也是非常丢人的。在韩国人的家里宴请时，宾主一般都是围坐在一张矮腿方桌周围。盘腿席地而坐。在这种情况下，切勿用手摸脚，伸直双腿，或是双腿叉开，都是不允许的。

个人礼仪常识【篇6】

现代社交礼仪常识

在现代社交中，礼仪被认为是一种重要的修养和表现方式。无论是在职场还是社交场合，恰当的礼仪都能帮助我们与他人保持良好的关系，并展现出我们的素质和品味。在这篇文章中，我们将详细、具体且生动地介绍现代社交礼仪的常识，帮助读者在各种场合中积极应对并展现自己的风采。

首先，在面对他人时，我们应该保持积极的姿态和微笑。微笑是人类最美丽的语言，它能立即缩短人与人之间的距离，让人感受到温暖和友善。无论是与陌生人互动还是与熟人交流，微笑都能传递出我们的善意和友好，给他人留下深刻的印象。

其次，我们需要注重言谈举止。在社交场合中，我们应避免过多谈论自己，而是关注他人的兴趣爱好，给予对方足够的关注和尊重。与人交流时，我们应该保持适当的语速和音量，避免太过嘈杂或过于低沉。同时，我们也要学会倾听他人，尊重对方的观点和意见，不要打断别人的发言，给予他人充分的表达空间。

第三，关注自己的仪表和穿着。仪表是社交礼仪中的重要一环，我们的整洁和得体将给他人留下良好的印象。无论是在正式场合还是休闲约会中，我们都应该注意衣着的合适与整洁，并根据场合选择适当的服装。此外，我们还应该注重自己的言谈举止举止，避免言辞粗鲁、举止不雅的行为，以展现我们的修养和教养。

第四，在使用手机和社交媒体时，我们也需要遵守一定的礼仪准则。在与人交流的过程中，手机应尽量放在一旁，避免频繁查看和玩耍。如果必须接电话或回复短信，应事先向对方致以歉意，并保持礼貌和简洁的交流。在社交媒体上，我们要学会尊重他人的隐私和观点，不发表过于极端或冒犯他人的言论，避免在公开平台上进行争吵和辱骂。

最后，我们要注重对待针对不同性别、年龄和职位的人时的差异。在与长辈、上司或地位较高的人交流时，我们应保持尊敬和礼貌，注重使用适当的敬称和称呼。在与年轻人或平辈朋友交流时，我们可以更随性和轻松，注重互动和共同兴趣。对于异性，我们也应该尊重对方的个人空间和意愿，避免过于亲密或冒犯的言行。

总之，现代社交礼仪是一项必备的素质和技能。通过保持积极的姿态和微笑，注重言谈举止，关注仪表和穿着，遵守手机和社交媒体礼仪准则，以及尊重不同人的差异，我们能够在各种社交场合中展现自己的优雅和修养。而这些细微的礼仪常识，将在我们的人际关系和职场上带来积极的影响，帮助我们更好地与他人交流和建立良好的合作关系。让我们共同努力，践行现代社交礼仪，创造更美好的社交环境。

个人礼仪常识【篇7】

吃饭坐位礼仪常识

在人际交往中，吃饭时的坐位礼仪显得尤为重要。无论是在正式的宴会上还是日常的聚餐中，一个合适的坐姿不仅让自己显得得体，也能给他人留下良好的印象。下面将详细介绍吃饭坐位礼仪的常识。

首先，关于坐位的选择。在到达餐桌前，我们应该观察一下其他人的分布情况，然后选择一个尚空着的位置进行就座。如果是正式宴会，通常会有座次安排，这时候应严格按照座次安排就座。在正式宴会上，主位通常位于长桌的中间，次要座位位于主位两侧，最次要的座位位于长桌两端。

其次，关于坐姿的注意事项。无论是站立还是就座，我们都应该保持直立的姿态。当坐下后，应双腿并拢，两臂自然下垂。双手可以轻轻放在膝盖上，但不要摆弄筷子或者刀叉。腿交叉是不应该的，这不仅显得不雅，还会给周围的人造成困扰。

另外，关于手的使用。在进餐时，我们应该用右手拿筷子或者刀叉，左手保持自然放在腿上。用餐期间，我们不应该用手触摸其他物品，也不应该用手触摸自己的脸。如果需要擦拭口中的食物残渣，应该使用纸巾或者餐巾纸。另外，需要注意的是，进餐时不要把手肘搭在桌子上，显得不文雅。

此外，关于餐具的使用。在吃饭的过程中，我们应该正确使用餐具。用筷子夹取食物时，不要夹取过多的食物，也不要夹取时滑落，从而弄脏桌布。刀叉的使用同样需要注意，应该用刀切割食物，用叉叉起食物，而不是用口咬食物，或者用叉挑食物。

最后，关于交谈的技巧。在正式的宴会上，我们应该注意与身边的人交流并展示出自己的社交技巧。但是在聚餐时，我们不应该大声喧哗，也不应该谈论一些不雅或者不文明的话题。尽量避免回答手机或者发送短信的行为，这些都显得不礼貌。

总之，吃饭时的坐位礼仪不仅要让自己显得有教养，也是一种尊重其他人的表现。通过正确的坐姿和合适的交流方式，我们能够给人留下良好的印象。所以，在以后的日常生活中，不妨多加练习，养成良好的餐桌礼仪习惯。

个人礼仪常识【篇8】

女生坐姿礼仪常识

1.标准式轻缓地走到座位前，转身后两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。如果穿的是裙装，在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱折或因裙子被打折坐住，而使腿部裸露过多。坐下后，上身挺直，双肩平正，两臂自然弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持小丁字步。

2.前伸式在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸出两脚并拢，脚尖不要翘。

3.前交叉式在前伸式坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交叉，两踝关节重叠，两脚尖着地。

4.屈直式右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一条直线上。

5.后点式两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。

6.侧点式两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度，小腿要充分伸直，尽量显示小腿长度。

7.侧挂式在侧点式基础上，左小腿后屈，脚绷直，脚掌内侧着地，右脚提起，用脚面贴住左踝，膝和小腿并拢，上身右转。

8.重叠式重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等。在标准式坐姿的基础上，两腿向前，一条腿提起，腿窝落在另一腿的膝关节上边。要注意上边的腿向里收，贴住另一腿，脚尖向下。重叠式还有正身、侧身之分，手部也可交叉、托肋、扶把手等多种变化。二郎腿一般被认为是一种带有不严肃，不庄重的坐姿，尤其是女子不宜采用。其实，这种坐姿常常被采用，因为只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下这两个要求，不仅外观优美文雅，大方自然，富有亲近感，而且还可以充分展示女子的风采和魅力。

女生的礼仪常识

1，女生最需要改变的心态就是“理所当然”，任何人对你的好，对你的迁就，你都应该铭记于心并且给对方更大的报答。你没有什么特殊的，没人需要特别的对待你。

2，擦桌子的时候一定要往自己的方向抹。

3，拿尖锐的物品，尖锐的那一头一定要对着自己。给人递东西，一定要用双手。

4，女孩子出门在外，不要发脾气!不要觉得服务员服务不好我就该发脾气不高兴，不要觉得你是公主全世界都该顺着你，遇事能忍则忍，能退则退，退一步海阔天空。

5，遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。 在外吃饭或者做客，最后一个进门要记得随手关门。

6，盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。

7，同长辈一桌吃饭，不要玩手机，非常不礼貌。其实不管是和谁一桌吃饭，别人在吃饭交谈，你在玩手机，都很不礼貌。

8，女孩子最重要的技能不是会说很多有内涵的话，而是会认真的聆听。听别人说话的时候，眼神不要游移，尽量看着对方脸上的三角区地带(就是眼睛鼻子连起来的三角区)。

9，不管在哪里吃完，不要再盘子里挑挑拣拣!特别没礼貌!要吃哪块看好就夹走，夹回来不满意也要吃了。不要觉得某样东西我喜欢吃就夹一堆放到自己的碗里面，在外吃饭，夹多少吃多少，碗里不要堆一大堆东西，舀汤舀多少就喝多少，不要剩下来倒掉。

吃饭时，只要有人在说话，马上放下筷子，停止咀嚼食物听别人说话，即使不关你的事也听，表达你对对方的尊重。

10，不要觉得我是女人我有特权，女孩子除了性别跟人不一样，其他什么都和男的一样，他们要遵守的规则，我们一样要遵守。比如，我是女生我本来就需要在出门前花更多的时间打扮，你就该等我。

初次见面应说：幸会

看望别人应说：拜访

等候别人应说：恭候

请人勿送应用：留步

对方来信应称：惠书

麻烦别人应说：打扰

请人帮忙应说：烦请

求给方便应说：借光

托人办事应说：拜托

请人指教应说：请教

他人指点应称：赐教

请人解答应用：请问

赞人见解应用：高见

归还原物应说：奉还

求人原谅应说：包涵

欢迎顾客应叫：光顾

老人年龄应叫：高寿

好久不见应说：久违

客人来到应用：光临

中途先走应说：失陪

与人分别应说：告辞

个人礼仪常识【篇9】

警卫礼仪常识是指警卫人员在执行警卫任务期间，要遵循的一系列行为规范和礼节要求。警卫人员作为公共安全领域的重要角色，其形象和举止会直接影响到人们对警察的印象和信任度。因此，学习和遵守警卫礼仪常识对于提高警卫人员形象和服务质量具有重要意义。

首先，警卫人员在进行警卫任务前，应当进行充分的身体准备和精神准备。身体上，警卫人员需要保持良好的体魄，保持健康的体重和身体素质，以确保能够适应长时间的工作强度和复杂任务的要求。精神上，警卫人员要保持高度的警觉性和应变能力，保持冷静和定力，在面对突发情况时能迅速做出正确的决策和应对措施。

其次，警卫人员在穿戴警服时也要遵守一定的规范。警服是警察身份的象征，因此警卫人员要保持服饰整洁干净，不得有任何破损或污渍。同时，还应正确佩戴警帽和勋章，并保持警容严肃，胸前的警徽应与身体对齐，显露出威严和权威。

再次，警卫人员在交流与服务中需要具备良好的沟通能力和社交礼仪。在与他人交流时，警卫人员要注重表达清晰明了，语速适中，并尽量避免使用粗俗或不雅的言语。同时，还要学会倾听，尊重对方的意见和观点，以建立良好的沟通氛围。

此外，警卫人员在处理突发事件时要保持冷静和专业。突发事件往往需要即时反应和果断决策，警卫人员需要快速、准确地判断局势，并采取合适的行动。在处理危险情况时，要遵循相应的安全流程和操作规范，保障自身和群众的安全。

最后，警卫人员在日常工作中也要注重自身修养和待人接物的礼仪。警卫人员应坚守职业道德，严格遵守法律法规。在与他人接触时，要保持和蔼可亲、彬彬有礼的态度，妥善处理各种矛盾和争议，做到公平、公正、公开。

总之，警卫礼仪常识是警卫人员必备的素质和能力，是其展示形象和履行职责的重要手段和方式。通过学习和遵守警卫礼仪常识，警卫人员能够树立良好的形象，赢得社会的认可和尊重，同时也能够提高警卫服务的质量和效果。因此，警卫人员应该将警卫礼仪常识融入到自己的工作和日常生活中，不断提升自身修养和综合素质，为社会治安和人民安全作出更大的贡献。

个人礼仪常识【篇10】

关于面试的礼仪常识

导语：面试时如何能给面试官留下一个良好的印象呢?随着社会的发展，个人的技能当然很重要，但现在很公司都十分注重应聘者的素质。下面是小编为你准备的关于面试的礼仪常识，希望对你有帮助！

求职前作好充分准备：

一、通过多种渠道收集、了解就业信息，以求“知己知彼百战不殆”；接着准备材料、求职信及个人简历，求职信要求简洁明了，以500字左右为宜，一般不要超过一页纸；面试前，尽量保持心态平和，避免紧张、心浮气躁，努力展现自信的微笑。

二、注重仪表形象，可以穿常青树式的服装，不要过于时尚。要给人端庄，大方的印象；饰品力求自然，戴手表就可以了；发型不可留披肩发或染发，可以扎起马尾或盘起。男士不要留长发、胡须。碎发要固定住，如果时常用手拨弄头发易给人不稳重的印象。

面试过程讲求技巧：

在求职过程中要诚恳、谦恭，不卑不亢，具体如下：

一、应聘时，要先敲门，关门后鞠躬、问好，然后走到位置前，待主考官讲“请坐”后道谢坐下。环视主考官，微笑。

二、介绍个人基本情况：姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等，切忌博取同情心、谈论个人感受等。

三、回答问题时勿以“我”为中心，过于“自我”表现；观点不同时，语气要平和，可发表不同观点，但切忌争论；语言表达要简明、扼要，避免重复、唠叨、游离主题。

四、最好不要单刀直入地询问关于薪资的问题。可委婉地说，如：“请问，贵公司的薪金制度与其他公司有何不同呢？”当主考官询问你的薪金要求时，可模糊回答。

五、面试结束，要首先感谢主考官及公司给自己机会，把椅子放回原处，关门前鞠躬，再次表示感谢。随手关门。

六、应聘后可写信致谢（有提醒对方的作用），一般在应聘后2—3天发出。内容包括：致谢、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会等。简短地表明自己的兴趣及对工作的信心

应该注意以下几点：

1、服饰要得体。就服饰而言，应聘者在去求职面试前，必须精心选择自己的服饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符，表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。在面试时，着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度，并且要与自己应聘的职业相协调，能体现自己的个性和职业特点。

2、遵守时间。守时是现代交际时效观的一种重要原则，是作为一个社会人要遵守的最起码的`礼仪。面试中，最忌的首先就是不守时，因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪，从而使面谈的气氛不够融洽。

3、表情要自然，动作要得体。进门时，不要紧张，表情越自然越好，在对方没有请你坐下时切勿急于坐下，请你坐下时，应说声”谢谢”，坐下后要保持良好的坐姿，不要又是挠头皮、抠鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿乱抖。

4、要讲究文明礼貌。进门时应主动打招呼，如果是对方 主动约自己面谈，一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈，一定要表示歉意“对不起，打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停地看手表，否则，显得不尊重对方。另外，对对方的谈话的反应要适度，要有呼应。

5、保持安静。在等候面试时，不要到处走动，更不能擅自到考场外面张望，求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题，积极做好应试准备。

6、交谈的学问。谈话时应掌握节奏，必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。

7、尊重对方，善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方，善解人意。在求职时往往有这种情况：招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者，此时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情，处处显示出优于对方、待价而沽的情绪，引起了对方的反感，往往会将好事办砸。

个人礼仪常识【篇11】

介绍是指沟通使双方相识或发生联系，那么你们知道介绍的顺序礼仪常识是什么吗?下面是为大家准备的介绍顺序礼仪常识，希望可以帮助大家!

介绍顺序礼仪常识

介绍时要将年幼者介绍给年龄大的长者。

我们在给别人做介绍时，要把年龄小的幼者介绍给年龄大的长者，以示对我们对长者的尊敬，而不能将长者介绍给幼者。

从辈分角度看

介绍时要将晚辈介绍给长辈。

我们在给别人做介绍时，根据辈分的不同，要将晚辈介绍给长辈，以示对长辈的尊敬，千万不要将长辈介绍给晚辈。

从师生角度看

介绍时要将学生介绍给老师。

我们在给别人做介绍时，如果双方是师生关系，那么我们就要将学生介绍给老师，以示我们对老师的尊敬。

从性别角度来讲

介绍时要将男士介绍给女士。

我们在给别人做介绍时，从性别角度来讲，要将男士介绍给女士，以示对女士的尊重，不要将女士介绍给男士，这是不礼貌、不恰当的做法。

从上下级角度来讲

介绍时要将下级介绍给上级。

我们在给别人做介绍时，如果两个人级别不同，要将下级介绍给上级，以示我们对上级领导的尊敬。

从职位、身份角度来讲

介绍时要将职位、身份低者介绍给职位、身份高者。

我们在给别人做介绍时，从职位、身份角度来讲，介绍时要将职位、身份低者介绍给职位、身份高者，以示对职位、身份高的人士的尊敬。

已婚与未婚的关系

介绍时要将未婚者介绍给已婚者。

已婚者在家庭角色中承担的担子会更大更重，所以在婚姻关系上这一层，介绍者应该知道介绍顺序的礼仪了，那就是应先介绍未婚者，后介绍已婚者。

主客关系

介绍时要将客人介绍给主人。

当你带着你的朋友来到另一家朋友家的时候，你也是客人，但是你还要充当介绍者的身份，那么按照介绍顺序礼仪，应先介绍客人，后介绍主人。

总的说来，为他人做介绍就遵循先卑后尊、先小后长、先男后女、先主后客、先下级后上级的原则。

递送名片时的礼仪要求

在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。那递送名片时，又有什么礼仪要求呢?

介绍须知

1. 介绍时必须离开座位，站立进行;

2. 先把身份低的介绍给身份高的;

3. 先介绍对方领导给自己的领导;

4. 如果是本单位与外单位的人会见，先把本单位的人介绍给外单位的人;

5. 男士与女士见面时，应把男士介绍给女士;

6. 年长的同年轻的会见时，应把年轻者介绍给长者;

7. 如果是双方的年龄、地位差不多，可以先介绍与自己关系比较亲密的一 方;

8. 如果要把一个人介绍给众多人，首先应给大家介绍这个人，然后把众人一一介绍给他。

9. 如果是参加聚会什么的，应该把迟到者介绍给早到者。

个人礼仪常识【篇12】

一、形象礼仪

个人形象是个人教养和品味的体现，也是个人精神风貌和生活态度的反映。在国际交往中，注重个人形象是对交往对象的尊重往对象的尊重，也良好地展现了所属国家、城市、民族的形象。

仪容

1、 仪容整洁，与人交流时注意保持口气清新。

2、 女士参加涉外活动宜化淡妆，不宜当众化妆或补妆。

3、 在涉外交往中，如因语言障碍无法交流，善意的微笑能迅速缩短彼此间的心理距离。

握手

4、 握手时，应面含笑意，起身站立。一般应由握手双方中身份为尊的一方先伸手。

交换名片

5、 递送名片时应正面面对递送对象，尽可能双手递送，名片上的文字应朝向对方，如对方是外国人，应将外文字面向上。

6、 收到名片应仔细阅读，再放入名片夹或摆放在会谈桌面，以便使用。不应将名片随意扔在桌面或放入后裤兜。

介绍

7、 自我介绍时要简明扼要，说明自己的姓名、职务等几项主要信息，让对方有回应的时间和余地。

8、 经人介绍时，一般应将职位低的介绍给职位高的，将资历浅的介绍给资历深的，将年少的介绍给年长的，将男士介绍给女士。

仪态举止

9、 走路时脚步要轻快，脚不要拖着地走；手不要插在口袋里，应将手放在看得见的地方，站着的时候放在身体两旁，坐着的时候放在膝盖上。

10、 女性在站立、就坐、下蹲时，尽量不将两腿分开。男性也不宜当众将自己的腿分得过大。坐时避免腿、脚的颤抖以及晃动；翘二郎腿时不将脚尖朝向对方。

11、 多人一起行走时，不应排成横队，不勾肩搭背。

交谈

12、 与人交流时注意自己的眼神与手势，应平视对方的眼睛，而不是身体的其他部位，不指手画脚、指指点点。

13、 如需要打喷嚏或咳嗽，尽量用手遮挡嘴巴，不要用袖子、衬衫或手背擦鼻子。

14、 在公共场合与外国人交谈时，尽量压低音量，只要对方可以听清楚即可。

二、着装礼仪

着装不仅体现个人的审美品位，也充分反映了其个人修养。在涉外交往中，要衣着得法、得体而应景。穿戴服饰要根据时间、地点、场合进行搭配，场合决定了着装的风格。注重国际上约定俗成的着装规则，并让自己的服饰风格与环境保持和谐。

15、 出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼时，男士应着礼服或深色西装、女士应着旗袍或裙装；

16、 非正式场合时，可着各式便服，如休闲外衣、夹克、衬衣、T恤衫、连衣裙、针织装等，穿西装可不系领带，如内着衬衫，第一粒纽扣要解开。

男士西装

17、 衣着的颜色大致以不超过三种颜色为首要原则。

18、 要配好衬衫。避免着休闲衬衫，衬衫的领子要挺括并系上扣子，衬衫的 下摆要塞在裤子里。

19、 凡是正规场合，穿西装都应系领带。系领带时，衬衫的第一个纽扣要扣好。领带的长度以站立时其下端触及腰带为宜。领带夹一般在第四、五个纽扣之间。穿着羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。

20、 西装袖子的长度以达到半腕为宜，西装里面衬衫的袖长应比西装袖子长出1～2公分。西装的袖口和裤边都不能卷起。

21、 西装的衣袋和裤袋里不宜放太多的东西，显得鼓鼓囊囊，也不宜把双手随意插入衣袋或裤袋里。

22、 穿西装一定要穿皮鞋，一般穿黑色或棕色皮鞋。出席正式场合，最好穿系带皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。

23、 应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深颜色的袜子。

女士着装

24、 正式场合一般穿着西服裙装，裙子长度以过膝为宜。如着裤装，要注意西裤长度要适合，最好是长及鞋面，面料要有一定的垂感，款式以直筒或者小喇叭形为宜。

25、 袜口在站立、行走或就座时都不宜外露。

26、 不穿上面有过多装饰品和复杂层次的服装，尽量选择经典款式、基本颜色、精良做工的简单服饰。

27、 注重不同场合的搭配适宜。和职场有关的活动，尽量不让自己看上去太随意和无约束；在高档场合中，穿上一件经典的黑色小礼服，配上珍珠项链，拿上一款精致小手包，穿上一双经典的高跟鞋，就是优雅的着装了。

28、 佩戴饰品时要注意主次分明，最好不超过三件。

三、餐饮礼仪

餐桌礼仪在涉外礼仪中是非常重要的部分，在商业中发挥着越来越重要的作用。良好的餐桌礼仪是展现一个人品格的最好方式。

中餐

29、 用筷子时，一旦夹上食物，应立即放入口中，不应停留时间过长。

30、 夹菜时，筷子不可在盘子里乱搅，也不要把筷子伸到离自己太远的菜盘里，应养成使用公筷的习惯。

31、 使用汤勺时，筷子需整齐放在桌上。不要伏在桌上就着碗吃饭。

32、 用餐时嘴中不宜发出过大的声音。不将骨头、刺和任何嚼过的食品直接吐在桌上，而是用手从嘴中将其取出，放在自己的盘子或专门的器皿中。

33、 不把自己认为最好的菜夹到外宾碗里，以免引起反感。

34、 不以野味或山禽走兽来招待外宾。

西餐

35、 餐布及时打开放在大腿上，不塞进衣服领口里；离开餐桌时，不把餐布丢在椅子上，尽可能折叠一下，并把脏的部分折到里面，放在盘子的左侧。

36、 食物通常从左侧上，饮品从右侧上，同时盘子也是从右侧开始清理，孩子的座位要远离服务员上菜的位置，以免发生危险。

37、 进餐时，不应手持刀叉比划着与人说话，嘴里有食物时不要讲话。

38、 用餐时胳膊肘离开餐桌，避免越过菜盘来取自己喜欢吃的菜。

39、 遵从西餐中的喝汤习惯，使用汤匙由内往外舀。汤很烫时，切不可对着热汤吹气，可将汤倒入碗里用汤匙慢慢地舀，等汤降温后，再一口一口地喝。

40、 喝饮料时要慢喝快咽，避免在嘴里迂回发出声响。

41、 有事要离开餐桌时，应向在座的每一位表示歉意，离开时，要把椅子放好，以方便其他人通过。

42、 饭后要对准备食物或者订餐的人表示感谢。

饮酒

43、 喝每一种酒，都应根据其适宜的饮用温度及方式，选择与之相对应的酒杯。一般红葡萄酒用郁金香型高脚杯，白葡萄酒用小号郁金香型高脚杯，香槟酒用长身酒杯，白兰地用梨形矮脚杯。

44、 在敬酒与人碰杯时，自己的杯身比对方略低表示对对方的尊重。

45、 向离得较远的客人敬酒，可用举杯、点头和微笑的方式进行。

46、 喝酒时不能吸着喝，也不能猛烈摇晃杯子，而要倾斜酒杯一口口啜饮，避免一饮而尽。

47、 在涉外交往中不宜劝酒，切忌饮酒过量。

48、 喝葡萄酒时不过多地向对方劝酒，一顿饭最多敬三次；不宜走到正在吃饭的人面前敬酒，以影响他人用餐。

咖啡

49、 给咖啡加糖时，如果是砂糖，可用咖啡勺舀取，直接加入杯内；如是方糖，则先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧，再用咖啡勺把方糖加到杯子里。

50、 用咖啡勺把咖啡搅匀以后，应把咖啡勺放在碟子上，不宜将汤匙留在杯子里端起杯子喝咖啡，不使用咖啡勺喝咖啡。

51、 一般来说，喝咖啡时仅仅只需端起杯子。将碟子一起端起来或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失礼的。

其它

52、 用自助餐或冷餐时，应按顺序排队取食，并尽快选择。每次取食不必太多，可多次取食。

53、 用餐时对服务员要表示友好，多说“谢谢”。

54、 在快餐店用餐后应及时清理垃圾，保持桌面干净。

送别礼仪常识集合

俗话说，做什么事都要有计划和准备。在幼儿教育专业的学生的学习中，常常会提前准备一些资料。资料意义广泛，可以指一些参考素材。参考资料有助于我们的工作进一步发展。那么，想必你在找可以用得到的幼师资料吧？下面，小编为大家整理的“送别礼仪常识集合”，更多相关信息请继续关注本网站。

送别礼仪常识(篇1)

送别礼仪常识

作为一种社交文化的一环，送别礼仪在人们的生活中起着重要的作用。无论是送别同事，还是送别朋友或亲人，合适的礼仪都能够表达出对对方的尊重和感激之情。本文将详细讨论送别礼仪的常识，希望能够帮助读者在各种场合下表达自己的情感。

在送别礼仪中，选择适当的礼物是至关重要的。根据与对方的关系，应该选取不同的礼物来表达的祝福与感激。例如，如果要送别的是一位同事，那么一个精美的笔记本或文具套装可能是一个合适的选择，这显示出对他们辛勤工作的认可。如果送别的是一位朋友，可以选择他们喜爱的书籍、音乐CD或者一件特别的手工艺品作为礼物，以表达的友谊和珍重。而如果是送别的是一位亲人，那么一条珍珠项链或者一对父母喜欢的摆件都是很好的选择，表达出对家人的深深的爱意。

在送别礼仪中，需要注意掌握合适的赠送时间。通常情况下，送别礼物应该在离别临近时赠与，这样可以更好地表达的情感，也更容易在离别前与对方进行交流。在送别前一天或几天，可以亲自拜访对方，将礼物亲手送给对方，并与对方谈话并表达的祝福。如果无法亲自赠送，也可以选择邮寄给对方，但需要注意选择合适的邮寄方式和及时发送，以确保对方能够及时收到礼物。在适当的时间送别礼物可以让对方感受到的真诚和关爱。

在送别礼仪中，需要注意写上一封感谢信或留言。感谢信是表达对对方的感激之情的一种方式，可以将的祝福和嘱托写进信中。在感谢信中，可以表达对对方在生活中的重要作用以及将永远珍惜对方带来的影响。还可以在感谢信中写上对对方未来的期许和祝福。如果时间不允许，也可以写一段简短的留言，将感谢与祝福附在礼物上。无论是感谢信还是留言，都可以让对方感受到的真诚之情，并留下美好的回忆。

在送别礼仪中，需要注意送别场合的举办。有时候，会为了送别举办一个小型的聚会或晚餐，以便与对方和朋友们一起共度一个美好的时光。在这样的场合中，应该注意好客和热情，并尽量为对方考虑。提供丰盛的食物和饮品，安排一些有意义的活动或者游戏，以让大家尽情享受这个特别的时刻。在聚会结束时，可以再次向对方道别，并表达对他们的祝福和感激之情。

送别礼仪是一门复杂而又细致的学问，详尽而精确的礼仪行为能够增强对他人的尊重和善意。无论是在工作场合还是日常生活中，准确地运用送别礼仪能够提高的人际关系，并为建立优秀的社交网络。应该理解送别礼仪的常识，灵活应用到的生活中，并努力与他人建立更紧密的联系与关系。

送别礼仪常识(篇2)

送别是生活中不可避免的一种场合，它既是对别人的尊重，也是表达关怀和谢意的途径。如何进行送别礼仪才能传达出真情实意，让人难忘呢？下面，我们将详细地介绍送别礼仪的常识，以期帮助大家在送别礼仪上更加得体。

送别礼仪开始于精心准备。在选择礼物时，要尽量根据被送别人的喜好和兴趣来选择，这样礼物才能更贴心。例如，如果对方喜欢读书，可以选一本有特殊意义的书籍；如果对方喜欢运动，可以选一件运动装备。选择礼物要注意避免过于昂贵或过于廉价，要符合人情。

送别礼仪的举办地点也要慎重选择。通常，送别礼仪可以安排在家中或者酒店会议室等场所，但不建议选择过于隆重的场合，因为送别的目的是表达真挚情感，不需要繁琐的仪式。对于一些重要的送别场合，可以考虑安排在餐厅或者茶楼等环境舒适的地方，让大家可以同时欣赏美食，增加交流的机会。

送别礼仪需要注重时间的安排。通常，送别礼仪的时间可以根据对方的行程和个人情况来安排，最好不要选择太早或太晚的时间。如果有重要活动或者会议等，要避免在这段时间进行送别礼仪，以免被对方视为不尊重。在确定具体时间后，要提前通知被送别人，并嘱咐他们合理安排时间。

除了上述准备工作，送别礼仪的举办过程也需要注意一些细节。要准备简短而有意义的致辞。在送别礼仪上，可以向被送别人表示感谢、道别或者鼓励等，但要避免长篇大论，以免让对方感到尴尬。在举行送别礼仪时要注意礼仪的进行。如果有主持人，可以由主持人带领大家起立，对被送别人表示敬意；如果没有主持人，可以由大家自发地起立，并进行相应的礼节动作，如鞠躬或者鼓掌。

另外，送别礼仪的举办过程中还要注重交流和互动。可以安排一些互动环节，如晚宴上提供一些话题或者节目，让大家参与其中。当然，要注意相应的礼仪规范，避免言辞过于激烈或者引发争论。在交流中，要主动询问对方的近况、感受等，展示出自己的关心之情。

送别礼仪的结束也有一些要注意的地方。在结束时，可以向被送别人表示再次感谢，并表达对他们未来的祝福。在送别礼仪结束后，要主动询问对方是否需要帮助，尽量提供一些实质性的帮助。另外，要及时向对方道别，并表达希望日后有机会再见的愿望。

送别礼仪的常识涉及到多个方面，包括礼物的选择、场地的准备、时间的安排、致辞的简短等。在举行送别礼仪时，要尊重对方的情感和个人空间，让对方感受到真挚的关心和祝福。只有在正确的礼仪指导下，才能使送别礼仪更加积极、精致、感人，留给被送别人深刻的印象，让送别的目的得到最真实的传达。

送别礼仪常识(篇3)

在人际交往中，送别礼仪是十分重要的一环。无论是送离职同事、朋友离开国内，还是送失散多年的亲人离开，送别礼仪都能够体现你的关心和尊重。本文将详细介绍送别礼仪的常识和注意事项，帮助读者更好地面对这一情境。

送别礼仪的最基本准则是尊重。尊重别人的决定和选择是送别礼仪最重要的方面。在别人决定去国外留学或是追求自己的梦想时，应该尽量理解和支持。此时，送别礼物不能过于昂贵或庄重，以免给对方增加压力或给大家制造尴尬。一些简单的礼物，如明信片、钥匙扣或是个人化的小纪念品，会更加符合送别礼仪的要求。

送别礼仪也基于送别的场合和关系。送同事、朋友或是亲人离开时，应该根据他们的需求和兴趣选择合适的礼物。例如，一个喜欢运动的朋友离开时可以选择一件运动装备；一个热爱音乐的家人离开时可以送她一张心愿清单上的CD。关注对方的爱好和需求，选择合适的礼物会让送别更加贴心和难忘。

同时，送别礼仪也体现了对对方的思念和祝福。在送别场合，可以将对方的名字或者英文名字刻在礼物上，以示个性化和特殊性。还可以写下一份送别信或卡片，表达对对方的思念和祝福。要注意的是，这些祝福应该真实和诚挚，能够表达对对方的美好期望和深切关怀。

除了礼物和祝福，送别礼仪中的交流和表达也非常重要。在离别的场合，应该尽量表现出坚定和自信的氛围，避免过度哭闹或是情绪低落。对于离开的人来说，这样的情绪表达会让他们感到不安和内疚。可以依次和离开的人告别，向他们表达更多的关心和支持。同时，也可以制定一些轻松和愉快的活动，让离开的人在离别之前度过一段美好的时光。

送别礼仪中的细节和礼仪要注意。在送别的场合，应该尽量提前准备好礼物和卡片，避免临时慌乱和不周全。要对礼物的包装和卡片的文字认真挑选，力求体现的用心和关怀。在送别的交流中，要尽量避免忙碌和疏忽，耐心聆听对方的话语和需求，以及向对方表达的感谢和愧疚之情。

小编认为，送别礼仪是一门细致和注意的学问。在送别的场合，要尊重对方的决定和选择，选择合适的礼物和祝福，表达的关心和思念，并且注意交流和礼仪的细节。只有这样，才能够更好地面对送别的情境，保持良好的人际关系和友好的交往。

送别礼仪常识(篇4)

送别礼仪常识

送别是人们生活中不可或缺的一部分，人们常常通过送别来表达关怀、感谢和告别的情感。而在送别的过程中，礼仪的执行也显得尤为重要。本文将详细探讨送别礼仪的常识，旨在帮助读者在送别场合中表现得体，展示尊重和关怀他人的态度。

送别礼仪的开始是在告别前的准备阶段。无论是宴会、聚会还是简单的会面，提前了解一下主人或被送者的喜好、习惯和文化背景是非常重要的。这样我们可以更好地选择合适的礼物和举止。若是送别的聚会，可以提前询问主人对于衣着打扮的要求，以免穿着不合时宜的衣物而让主人尴尬。

选用适合的礼物是送别礼仪中的重要环节。送别普遍以礼物来表达心意，因此选择一份恰当的礼物显得至关重要。根据被送者的性格、喜好和需求来选择礼物。例如，对于一个热爱阅读的人，可以选择一本经典的书籍或者一本感人的小说；对于一个喜欢打扮的女性，可以选择一件时尚的饰品或者一款精致的化妆品；对于一个喜欢艺术的人，可以选择一幅画作或者一本艺术画册。要注意礼物的包装和搭配。一个精美且有品位的包装能够增添礼物的价值，提升受赠者的感受。务必关注礼物的价值与场合的匹配。在一些正式的场合，如公务送别或商务送别，礼物的价值不能过分夸张，以免显得不合适。而在一些私人的场合，如亲友间的送别，礼物的价值可以根据自己的经济能力进行调整。

就送别礼仪中的言语表达来说，我们需要言辞得体，表达真诚的情感。在告别的时候，我们可以用一种亲切的语气表达我们的祝福和感谢。虽然说多数时候，送别表示离别之情，但我们要尽量积极乐观地表达，使对方感到我们的关怀和祝福。我们可以用一些温暖的话语来描述我们与被送者的关系、美好的回忆以及期望他们的未来。例如，我们可以说：“很高兴在你的陪伴下度过了这段美好的时光。虽然我们即将分别，但是我深信，无论你走到哪里，你都会做得更好。祝福你一切顺利，事事如意！”这样的话语能够让对方感受到我们的深情厚意。

在送别礼仪中，我们要注意细节和仪态的处理。当我们参与送别活动时，要注意一些细节上的礼仪规范，这样能够更好地体现我们对被送者的尊重和关怀。要注意仪态端庄得体，举止得体。不可大声争吵、大笑等，也不可以嘴馋地抢夺食物或提前夺取礼物。要注意席位的选择。在宴会或聚会中，最好尊重主人的安排，在被安排的座位上就坐，并遵循一些餐桌礼仪。如果有需要，可以向主人请教一些当地的饮食和礼仪习俗，以免出现引起尴尬的情况。

送别礼仪的常识是为了让我们更好地表达我们的情感和心意，提升我们的对他人的尊重和关怀。在送别的过程中，选择适合的礼物、用言语表达真诚的情感以及注意细节和仪态的处理都是非常重要的。只有在这些方面都注意到了，才能够让送别更富有意义、温情和难忘。希望本文能够对您有所帮助，成为您在送别场合中的一份参考。

个人礼仪常识精选14篇

我们必须时时准备和递交各种文档材料，可能第一时间会翻阅范文。你平时阅读范文的频率有多高呢？以下是编辑为您搜集整理的“个人礼仪常识”相关资料敬请参考，敬请浏览以下网页内容！

个人礼仪常识【篇1】

一、个人卫生标准

上岗前不饮酒，不吃异味较大的食品，保持牙齿清洁，口腔清新。上岗前用洗手间后必须洗手，餐厅、客房服务员要做到接触食品前必须洗手，养成习惯。用餐后要刷牙或漱口。需常修指甲，指甲不可过长，保持指甲清洁。女性员工不可涂用深色指甲油，勤洗澡，勤理发，勤换工作服，保持头发梳洗整齐，没有头皮屑。

上班时不吸烟、不喝酒、不吃零食、不在工作岗位用餐，不在客人面前或对着食品打喷嚏、咳嗽等，工作时不做有碍卫生，有碍观瞻的动作。

二、着工作装标准

服务人员必须着本岗位制服上岗，服装干净、整洁，平整、挺括、无皱褶，线条轮廓清楚。服装必须完好，不陈旧、无破损、不开线、不掉扣，尺寸适中。穿制服纽扣要全部扣好，穿西服时，不论男女不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖等。

制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣衣领口，不得显露个人衣物。制服外不得显有个人物品，如：纪念章、笔、纸等，制服衣袋不得多带物品，显得鼓起。

三、仪容标准

员工上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满。男性员工不得留长发，前发不过耳，后发不过领;不留小胡子、大鬓角。女性员工不留怪发型，一般发不过耳，如是长发，上岗必须盘起。男性员工头发，必须保持美观、大方、舒适之发型。

女性员工必须化淡妆上岗，容貌美观自然，有青春活力，男员工不得化妆;化妆与工种、服务场所协调，不浓妆艳抹，不轻佻、娇艳，引起客人反感。上班不戴贵重耳环、手镯、项链、戒指等。

四、举止标准

服务人员在工作岗位上必须精神饱满、自然大方，随时准备为客人提供服务。站立时要保持优美的站姿，表情自然、面带微笑。行走时，两眼平视，正对前方，身体保持垂直平稳，无左右摇晃、八字步和罗圈腿。

导客人行进时，主动问好，指示方向，介绍服务项目或设施，走在客人的右前方或左前方1.5-2步远距离处，身体略为侧向客人;为客人服务或与客人交谈时，手势正确、动作优美、自然，符合规范;手势幅度适当，客人容易理解，不会引起客人反感或误会;使用手势时应尊重客人风俗习惯，注意同语言使用的配合。

五、服务标准

对待客人谦虚有礼、朴实大方、表情自然、面带微笑、态度诚恳。应尊重客人的风俗习惯和宗教信仰，对客人的服饰、形象、不同习惯和动作，不评头论足，按照客人的要求和习惯提供服务。

同客人交谈时注意倾听，精神集中、表情自然，不随意打断客人谈话或插嘴，时时表示尊重。不做客人忌讳的不礼貌动作，不说对客人不礼貌的话。

服务员礼仪

1、男员工站立时，怎么办?

答：两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹;两手自然交叉于背后;双脚分开，与肩同宽或比肩略宽。

2、女员工站立时，怎么办?

答：两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹;两手交叉于腹前或前后，右手搭于左手上，虎口靠拢，指尖微曲;双脚并拢或呈丁字步。

3、站立与客人交谈时，怎么办?

答：目光停留在客人鼻眼三角区;与客人相距于60到100厘米之间;跟客人距离太近，一则侵犯客人的隐私权，二则使客人产生压力感;跟客人距离太远，一则需大声说话，二则显得疏远。

4、为客人指示方向时，怎么办?

答：拇指弯曲，紧贴食指，另四指并拢伸直，指尖朝所指方向，男员工出手有力，女员工出手优雅。不可用一个手指为客人指示方向。

5、行走时，怎么办?

答：随时问候客人、上司和同事，不可左顾右盼，摇晃肩膀或低头看地;男员工足迹在前方一线两侧，女员工足迹在前方一条直线上;略用脚尖力量点地，落地重心在脚拇指和食指之间的关节上，使人觉得富有韵味和弹性。

6、迎面遇见客人，为其让路时怎么办?

答：靠右边行，右脚向右前方迈出半步，身体向左边转;30度鞠躬或点头礼，问候客人。

7、客人从背后过来，为其让路时，怎么办?

答：停步，身体向左边转向客人，向旁边稍退半步，并点头礼，问候客人。

8、送走客人时，怎么办?

答：走在客人前侧或后侧，距离60到100公分左右，向前方伸手指引客人门口的方向，微笑着跟客人礼貌道别。

个人礼仪常识【篇2】

先将萝卜洗干净煮烂之后加点调味品，然后同银耳茶的做法，经常喝可清肺又化痰湿，对身体健康有很大的帮助。

事实上生活中还有很多茶都是很适合上班族们经常喝的。比如说养胃的红茶，普洱，提神的绿茶，乌龙黑等都具有一定的养生保健功效的。应该说每一种茶都具有其特定的养生保健功效。

但是也不可否认的是现实生活中并非每一个人都适合喝茶的，比如说如果熬夜加班之后，身心都已经非常累了，就非常不适合用茶来提神了。对于你而言此时最应该做的就是让自己好好休息了。

功效分类

花茶:散发积聚在人体内的冬季寒邪、促进体内阳气生发，令人神清气爽。

绿茶:生津止渴，消食化痰，对口腔和轻度胃溃疡有加速愈合。

青茶:润肤、润喉、生津、清除体内积热，让肌体适应自然环境变化的作用。

红茶:生热暧腹，增强人体的抗寒能力，还可助消化，去油腻。

喝茶的好处

1. 有助于延缓衰老

茶多酚具有很强的抗氧化性和生理活性，是人体自由基的清除剂。据有关部门研究证明1毫克茶多酚清除对人肌体有害的过量自由基的效能相当于9微克超氧化物歧化酶(SOD)，大大高于其它同类物质。茶多酚有阻断脂质过氧化反应，清除活性酶的作用。据日本奥田拓勇试验结果，证实茶多酚的抗衰老效果要比维生素E强18倍。

2、有助于抑制心血管疾病

茶多酚对人体脂肪代谢有着重要作用。人体的胆固醇、三酸甘油脂等含量高，血管内壁脂肪沉积，血管平滑肌细胞增生后形成动脉粥样化斑块等心血管疾病。茶多酚，尤其是茶多酚中的儿茶素ECG和EGC及其氧化产物茶黄素等，有助于使这种斑状增生受到抑制，使形成血凝黏度增强的纤维蛋白原降低，凝血变清，从而抑制动脉粥样硬化。

3、有助于预防和抗癌

茶多酚可以阻断亚硝酸铵等多种致癌物质在体内合成，并具有直接杀伤癌细胞和提高肌体免疫能力的功效。据有关资料显示，茶叶中的茶多酚(主要是儿茶素类化合物)，对胃癌、肠癌等多种癌症的预防和辅助治疗，均有裨益。

4、有助于预防和治疗辐射伤害

茶多酚及其氧化产物具有吸收放射性物质锶90和钴60毒害的能力。据有关医疗部门临床试验证实，对肿瘤患者在放射治疗过程中引起的轻度放射病，用茶叶提取物进行治疗，有效率可达90%以上;对血细胞减少症，茶叶提取物治疗的有效率达81.7%;对因放射辐射而引起的白血球减少症治疗效果更好。

5、有助于抑制和抵抗病毒菌

茶多酚有较强的收敛作用，对病原菌、病毒有明显的抑制和杀灭作用，对消炎止泻有明显效果。中国有不少医疗单位应用茶叶制剂治疗急性和慢性痢疾、阿米巴痢疾、流感，治愈率达90%左右。

6、有助于美容护肤

茶多酚是水溶性物质，用它洗脸能清除面部的油腻，收敛毛孔，具有消毒、灭菌、抗皮肤老化，减少日光中的紫外线辐射对皮肤的损伤等功效。

7、有助于醒脑提神

茶叶中的咖啡碱能促使人体中枢神经兴奋，增强大脑皮层的兴奋过程，起到提神益思、清心的效果。

8、有助于利尿解乏

茶叶中的咖啡碱可刺激肾脏，促使尿液迅速排出体外，提高肾脏的滤出率，减少有害物质在肾脏中滞留时间。咖啡碱还可排除尿液中的过量乳酸，有助于使人体尽快消除疲劳。

9、有助于降脂助消化

唐代《本草拾遗》中对茶的功效有“久食令人瘦的记载。中国边疆少数民族有“不可一日无茶之说。因为茶叶有助消化和降低脂肪的重要功效，用当今时尚语言说，就是有助于“减肥。这是由于茶叶中的咖啡碱能提高胃液的分泌量，可以帮助消化，增强分解脂肪的能力。所谓“久食令人瘦的道理就在这里。

10、有助于护齿明目

茶叶中含氟量较高，每100克干茶中含氟量为10毫克～15毫克，且80%为水溶性成份。若每人每天饮茶叶10克，则可吸收水溶性氟1毫克～1.5毫克，而且茶叶是碱性饮料，可抑制人体钙质的减少，这对预防龋齿、护齿、坚齿，都是有益的。据有关资料显示，在小学生中进行“饮后茶疗漱口试验，龋齿率可降低80%。另据有关医疗单位调查，在白内障患者中有饮茶习惯的占28.6%;无饮茶习惯的则占71.4%。这是因为茶叶中的维生素C等成份，能降低眼睛晶体混浊度，经常饮茶，对减少眼疾、护眼明目均有积极的作用。

绿茶是历史最早的茶类。古代人类采集野生茶树芽叶晒干收藏，可以看作是广义上的绿茶加工的开始，距今至少有三千多年。但真正意义上的绿茶加工，是从公元8世纪发明蒸青制法开始，到12世纪又发明炒青制法，绿茶加工技术已比较成熟，一直沿用至今，并不断完善。

绿茶为中国产量最大的茶类，产区分布于各产茶省、市、自治区。其中以浙江、安徽、江西三省产量最高，质量最优，是中国绿茶生产的主要基地。在国际市场上，中国绿茶占国际贸易量的70%以上，销区遍及北非、西非各国及法、美、阿富汗等50多个国家和地区。在国际市场上绿茶销量占内销总量的1/3以上。同时，绿茶又是生产花茶的主要原料。

结语：以上就是今天小编介绍给大家的喝茶养生之道。其实，经常喝茶他不但有养生作用，它还有一定的药用价值。喝茶是我们中国人的一种传统美德，掌握了喝茶的技巧也是一种修身养性哦!平时我们可以适量的喝些茶，不要总是喝一些饮料，让茶代替饮料，这样可以给我们的身体带来很大的健康哦。

茶艺礼仪常识

黑茶，因成品茶的外观呈黑色，故得名。六大茶类之一，黑茶属于后发酵茶，是中国特有的茶类，生产历史悠久，以制成紧压茶边销为主，主要产于湖南的安化县、陕西、湖北、四川、云南、广西等地。主要品种有安化黑茶、湖北佬扁茶、四川藏茶、广西六堡散茶等。

普通消费者怎样选购黑茶呢?

第一，一定要挑选安化正规生产企业的黑茶，仔细辨别包装、标识是不是正规的生产厂家，是不是获得了质量监督局的QS认证。

第二，俗话说“萝卜白菜各有所爱”，每个人的口味都不同，而且安化黑茶的品种相当多，建议多品尝几种黑茶，根据个人的喜好不同选择不同的品种。

黑茶认识的误区有哪些?

第一，黑茶不等于“边销茶”、“紧压茶”。黑茶一直是边疆人民不可缺少的饮料，是边疆少数民族地区的“专利品”，但随着黑茶功效不断被证实，饮用黑茶已逐步成为一种时尚，黑茶已经成为人们追捧的天然饮品。

第二，黑茶不等于“粗老茶”。由于历史和价格的原因，有些黑茶原料稍显粗老，而现在很多正规厂家生产的黑茶以优质黑毛茶为原料，使得黑茶的整体品质有较大提高，消费者可以放心饮用。

第三，黑茶原料不是越嫩越好。科学研究证明，茶树以一芽二、三叶的鲜叶内含物质含量最丰富，其中对人体有益的物质含量也最多。

如何品饮黑茶?品饮黑茶主要有四种方式：

第一，传统冲泡饮用：用茶刀撬取8-15克左右茶块放入茶壶(杯)中，冲入沸水，快速洗茶(润茶)1-2遍，再冲入沸水浸泡5-20秒，即可出汤，分而饮之。感受茶香，品味茶的浓淡、厚薄。

第二，调饮：调饮是西北少数民族地的饮茶习俗，将茶汁煮好后加牛奶或奶酪，即有茶的本味又有奶的浓香，可谓“茶引奶香，奶增茶味”，两者相得益彰。

第三，药饮：有一定针对性，在特殊情况下，通过加大用茶量来有效解除身体疾苦(如肠炎、腹胀、不消化)的一种饮用方式。

第四，冷饮：为家庭日常饮用，用冲泡或煮沸的方式取出茶汤置于冰箱或自然冷却后饮用，是夏日消暑解渴的佳品。

茶类知识小百科

铁观音

铁观音的采摘标准是：待新梢长到3～5叶快要成熟，而顶叶六七成开面时采下2～4叶梢，俗称“开面采”。所谓“开面采”，按新梢伸长程度不同又有小开面、中开面、大开面之分，小开面为驻芽梢顶部第一叶的面积相当于第二叶的1/2;中开面为驻芽梢顶部第一叶的面积相当于第二叶的2/3;大开面为顶叶的面积与第二叶的相似。春、秋茶“开面采”，即待顶叶展开，出现驻芽，采摘一芽二三叶;夏、暑茶适当嫩采，采用“小开面”;丰产茶园茶叶茂盛，持嫩性强，则采摘一芽三四叶。 原则“按标准、及时、分批、留叶采”

中山茶区全年分为春夏暑秋4个季节;低山丘陵茶区除外，直到11月份还采摘冬片。具体采摘期因气候海拔施肥等条件不同而差异。一般春茶在谷雨前后;夏茶在夏至前后;暑茶在立秋前后;冬片在霜降后。各季茶的间隔期为40～45天。每茶季中晴天，微有北风，下午2时至5时采摘为上;阴天和上午9时至12时采摘为中;雨天和上午9时前采摘为下。

采用“定高平面采摘法”，即根据茶树生长情况，确定一定的高度的采摘面，把纵面上的芽梢全部采摘，纵面下的芽梢全部留养，以形成较深厚的'营养生长层，达到充分利用光能，提高萌芽率，芽头生展平衡，促进增产提质。芽梢生长旺盛的茶树，分两次采摘，第一次按标准采一芽三四叶，第二次二节另制。下一季采摘则在此采摘面的基础上适当提高。

可用手工和机械采摘，机械采摘比手工采，工效提高4～13倍，成本降低40%，鲜叶质量基本达到人工采摘标准。

黄金桂

黄金桂，又称黄旦，产于铁观音原产地安溪县，属于乌龙茶类，是乌龙茶中的极品茶类。

黄金桂得名来源于其本身所就有的特性，其冲泡出来的茶汤呈现金黄色而且茶香闻起来还带有犹如桂花一样的香味，因此得名为黄金桂。本文要介绍的是关于其的品质特征，一起来看看吧。

黄金桂制作的成品茶外形条索纤细紧结，茶叶色泽呈金黄色，茶香中带有桂花的香味。冲泡后的黄金桂茶汤汤色金黄发亮有光泽。冲泡后的茶叶的底部中间是呈黄绿色的，茶叶的边缘显朱红，冲泡后的茶叶摸起来十分的柔嫩。茶汤品饮起来滋味十分的鲜醇爽口，

采茶戏之吉安采茶戏

戏剧是我国的一种传统文化表演形式，戏剧中表演的节目包含了日常生活中方方面面。采茶作为日常中的一种生产劳作，吉安人们将其与戏剧结合在一起，形成了一种颇具特色的戏曲表演——吉安采茶戏。下面就随着小编我一起来认识一下吧。

所谓采茶戏，是流行于江西、湖北、湖南、安徽、福建、广东、广西等省区的一种戏曲类别。由于不同地区的表演方式和风俗习惯之间存在一定的差异，使得不同的采茶戏在表演上也存在一定的不同。

吉安采茶戏是江西吉安地区的一种戏剧，产生于清朝的中期，包括了单头戏、三脚班戏、半班戏。吉安采茶戏共包括了一百多张的曲调，表演风格多样，其中包含了鲜明的吉安的地方特色。表演保留了灯彩的风格、诙谐、欢快，如小丑坐矮桩、走矮步，小丑走小脚步，小生耍折扇等。演出剧目多为表现劳动人民的劳动和爱情的单头戏和“三小戏”。

石笕茶

在我国有着许多茶品，有的茶品在历史上十分出名，后来经过历史的变迁而没落了;有的茶品历史悠久，从古至今都十分的出名;有的茶品时新近制作而成的茶品，十分出品。本文要为大家带来的是历史上出名的茶品——石笕茶，看看其是属于怎样的茶品吧。

石笕茶属于绿茶茶品，产于浙江绍兴的东白山麓一带，历史十分悠久。在宋代时期曾被作为贡茶进献于皇室饮用，与当时著名的日铸茶、卧龙茶等齐名。

石笕茶以手工制作的方式制作而成。根据鲜叶采摘标准不同将其分为特级、一级、二级三个等级。制成的石笕茶外形挺直秀丽，茶叶颜色翠绿鲜亮，茶叶上部茸毛显露，茶叶香气清香浓郁持久。

冲泡后的石笕茶茶汤鲜绿明亮，茶汤十分清澈透亮。冲泡后的石笕茶茶汤品饮起来味道十分鲜醇爽口。冲泡的的茶叶在茶具底部舒展开来，一朵一朵，片片匀齐舒展，十分细嫩。

武夷岩茶的品质特征

武夷岩茶福建省武夷山地区，属于乌龙茶品种，是经过半发酵而成的茶品。武夷岩茶生长在岩石或者岩壁之中，茶叶中含有香浓的岩韵，本文要为大家介绍的是武夷岩茶的品质特点，一起来了解下吧。

武夷岩茶

从外形上看，武夷岩茶的颜色以乌褐色为主，同时还伴有青褐、绿色等颜色，武夷岩茶茶叶条索细紧或状结。茶叶片片匀齐有光泽。

从香味上看，武夷岩茶茶香浓郁，在茶香中还伴有花果的香味，香气清香悠长，同时还具有岩韵的香气。

从冲泡后看，武夷岩茶冲泡后，茶汤清澈。叶片舒展，有的叶底呈绿叶红镶边、有的叶缘红点泛现，由于品种不同，特性有些差别。品饮起来的滋味鲜醇甘爽。

珠兰花

珠兰花茶想必不少人也有听说过此花茶吧。珠兰花茶是我国花茶当中主要的一个品种。其是以烘青的绿茶搭配上珠兰的鲜花或者米兰的鲜花作为原材料在讲过加工窨制而成的一种花茶。

珠兰花茶属于花茶中的一种。主要生产于安微省的歙县以及现如今的福建、广东等地区。现如今以我国福建的株兰花茶为最佳。其散发来的香气之幽雅芳香一点也不输于茉莉花茶的清芬香而且其香味还更加的持久。最大的一个优点就是耐贮存。一闻世就颇受广大消费者的喜爱。

珠兰花茶以香气幽雅持久的鲜花作为原材料，再选用名贵的黄山毛峰及老竹大方等品质优异的绿茶作为茶坯。经过烘培、筛切、匀堆等制作工序而成。成品的珠兰花茶其中以珠兰黄山芽为珍品，受到不少女性的青睐。

中国的喝茶礼仪

1、茶三酒四秃桃二

在茶盘上放三个杯，是由俗语“茶三酒四秃桃二”而来，总认为茶必三人同喝，酒必须四人为伍，便于猜拳行酒令，可是外出看风景游玩就以二人为宜，二人便于统一意见，满足游兴。

2、头冲脚惜（音同），二冲茶叶

主人冲茶时，头冲必须冲后倒掉不可喝。因为里面有杂质不宜喝饮，本地有“头冲脚惜（音同），二冲茶叶”之称，要是让客人喝头冲茶就是欺侮人家。

3、酒满敬人，茶满欺人

因为酒是冷的，客人接手不会被烫，而茶是热的，满了接手时茶杯很热，这就会让客人之手被烫，有时还会因受烫致茶杯掉下地打破了，给客人造成难堪。

4、先客后主，司炉最末

在敬茶时除了论资排辈，按部就班之外，还得先敬客人来宾然后自家人。在场的人全都喝过茶之后，这个司炉的，俗称“柜长”（煮茶冲茶者）才可以饮喝，否则就对客人不敬，叫“蛮主欺客”、“待人不恭”。

5、先尊后卑，先老后少

主：到人家跟前说声“请喝茶”，对方回以“莫拘礼”、“莫客气”、“谢谢”。如果是较多人的场合，杯不便收回，放在各人面前桌上。在第一次斟茶时，要先尊老后卑幼，第二遍时就可按序斟上去。

客：在接受斟茶时，要有回敬反应。

喝茶是长辈的，用食指在桌上轻弹两下，表示感谢；

小辈平辈的用食、中指在桌面轻弹二次表示感谢。

6、喝茶皱眉，表示嫌弃

客人喝茶时不能皱眉，这是对主人示警动作，主人发现客人皱眉，就会认为人家嫌弃自己茶不好，不合口味。

7、强宾压主，响杯檫盘

客人喝茶提杯时不能任意把杯子在茶盘沿上檫，茶喝完放杯要轻手，不能让杯发出声响，否则是“强宾压主”或“有意挑衅”。

8、新客换茶

宾主喝茶时，中间有新客到来，主人要表示欢迎，立即换茶，否则被认为“慢客”，“待之不恭”。换茶叶之后的二冲茶要新客先饮，如新客一再推卸叫“却之不恭”。

9、无茶色

主人待茶，茶水从浓到淡，数冲之后便要更换茶叶，如不更换茶叶会被人认为“无茶色”。“无茶色”其意有二，一是茶已无色还在冲，是对客人冷淡，不尽地主之谊。二是由于上一点引申对人不恭，办事不认真，效果不显著，欲有“某人无茶色”。

10、暗下逐客令

主人热情好客，每以浓茶待人，但有时因自己工作关系饮茶时间长会耽误工作或是与客人的话不投机，客人夜访影响睡眠，主人故意不换茶叶，客人就要察觉到主人是“暗下逐客令”，抽身告辞，否则会惹主人没趣。

浅谈中国的饮茶文化

中国的饮茶文化起源很早，早在秦汉之前，就已在四川一带盛行，人们自古就有饮茶的习惯。关于茶的起源说法不一，更有丰富的轶闻趣事，例如相传神农氏尝百草，茶叶是最早被神农氏发现的草药，因而有中国的茶源自神农的说法，而“茶”字的起源，最早也可见于神农氏所著的《神农本草经》一书。

此外，中国古籍《尔雅》也曾记载茶树的起源，资料显现了中国境内拥有十个省份大量发现茶树的事迹。历经朝代更迭，中国的饮茶文化逐渐受到时人的重视，到了唐代，茶圣陆羽所著《茶经》更成为世上现存最早的茶著作。

中国五千年的发展进程中，喝茶作为中国文化不可或缺的一部分，喝茶不仅作为人们的日常习惯，更体现了人们品茶的生活美学，正所谓艺术源于生活，又高于生活的境地。

个人礼仪常识【篇3】

客家人是衣冠之族后裔为躲避战乱灾荒从中原迁徙到南方，虽经历千百年的流徙考验，但仍慎终追远地保留和继承着好客多礼、人情交往、礼尚往来的婚嫁喜庆礼仪习俗。

把婚嫁喜庆作为一件大事来看待，一般都需请客。

首先要根据所办项目喜事内容来考虑请客的对象。一般都是围绕客家人以血缘为基础上的宗亲、婚亲及恩师友朋和乡邻之间来确定对象，列出名单写在一张红纸上称“全贴”(请柬)，名列第一人坐首席。另外是每人或一家人(合家)之请帖。过去如若结婚的，帖要长折或五折以含五福之意。

必须认真写好请帖，对所请的人称呼在辈份、上下要得体，柬文尤为讲究礼节且文字要精练雅丽，内容清晰，宾主要分明。如婚贴写“庚酌”，完婚写“喜酌”，嫁女为“摈酌”，寿诞为“寿酌”、“桃酌”、“梅酌”。为父寿曰“悬孤今旦”;为母寿曰“设帨佳辰”。如三朝洗儿曰“汤饼”，周岁试婴曰“晬(音岁)盘之期”。请男长辈写“德驾”;平辈写“台驾”;晚辈写“文驾”或“台驾”。请女辈写“懿驾”或“慈驾”;平辈写“淑驾”、“鸾驾”、“彩驾”。

发请帖

发请帖由主人亲属亲自专程送到。列为第一名的坐首席者，见贴要签“敬陪末坐”，其余客人，出席的可签“敬陪”，不出席的则签“敬谢”。发贴请客，有俗云“三天为请，两天为叫，一天为提”。故邀请宾客务必要早，以表示虔诚，过些日子再提一次，到了宴请的当天要有人催，或派人及车辆去接客。

赴宴

赴宴的人一般要有贺礼(不能空手去)，贺礼不论重轻，若条件不许可，三五只鸡蛋也可，以表情谊之意。贺礼以适时送去为宜，过早有失风度，送迟了难免使主人不高兴。若有写明免礼，则随主人之意。送礼的红色，旧时要封口，上加贴标签，现在多不用。对礼品的处理时，如退回，则写上“大仪璧谢”。

结婚或出嫁的女儿

结婚或出嫁女儿，亲戚先请后贺，朋友邻里是先贺后请。亲戚的贺礼，一律要收，其他友朋等酌情接纳或推辞收。

做寿

做寿，原则上先贺后请，不贺不请，但至亲密友也有先请后贺都可。

做欢喜头

做欢喜头，如做满月酒，一般只请亲戚及来探望过、帮过忙的人。送礼则随宾客之便。

其他喜庆

其他喜庆，如乔迁新居，一般先请后送，过去请客强调要催，表示热情诚意。

入席的大体规则

入席的大体规则，主人要在大门口欢迎宾客笑迎到来，并由主人指定专人依次唱号，按序入席。宴席的座次是礼仪的重要内容。主要是区分“尊卑”上下亲疏辈分。如在厅堂设宴是以朝南为尊的格式，就八仙桌(8人座位)而言，朝南的两位以右为上是第一位，左边是第二位，以下朝东朝西的座次也依次类推，最后得朝北。要让地位最高的或是辈分最长，年龄最大的人坐在首位。以下论资排辈座次，主人要待客人到齐后最后在未位坐下陪宾客。在被推到尊位的客人，在入座前要对在座的的一一拱手致意，表示感谢众人的抬举，然后才安然入座。

迟到者要用双手表示歉意，中途离席要向主人说明并向同席者表示歉意。主人谢客敬酒要起立致意。主人一一请客人就座后，为客人斟酒俗称“安席”，东道主人要在席间再斟酒，表示谢客。主人以酒敬宾客称为“献”;宾客回敬称为“酢”;主人欢饮称之“酬”。宴饮之礼又称为“酬酢之礼”。

宴席时出桌

宴席时的出桌，旧时有一定的讲究。带骨的肉要摆在左边;切好的大块肉要摆在右边;饭摆在左边;羮汤摆在右边;细切的烤肉摆远些;酱醋摆近此。首道好菜要邀请长辈贵客先动筷子或主人晚辈先敬上一块，让红好事在整个宴席营造一个充满喜庆欢乐的气氛中。

参加宴席的客人

要待首席起身后才能敬席，主人要提早等候在大门口送客，客人道谢说“多承”。

这些年来宴请的一些习俗，在请客的贴上大都写上免礼，客人也自便可随主人之意;结婚嫁女有好些都进行联办，或举行集体婚礼，以茶话会代替宴请;做寿则从简请亲戚吃生日蛋糕。在稍微地改变。但仍保留在以客家人的血缘亲属为轴心的基础上，及扩大到一定的社会层面的朋友间进行。

个人礼仪常识【篇4】

在会议进行当中，我们需要注意以下这几方面：

（１）会议主持人

主持会议要注意介绍参会人员控制会议进程避免跑题或议而不决控制会议时间

（２）会议座次的安排

一般情况下，会议座次的安排分成两类：方桌会议和圆桌会议。

一般情况下会议室中是长方形的桌子，包括椭圆形，就是所谓的方桌会议，方桌可以体现主次。

在方桌会议中，特别要注意座次的安排。如果只有一位领导，那么他一般坐在这个长方形的短边的这边，或者是比较靠里的位置。就是说以会议室的门为基准点，在里侧是主宾的位置。如果是由主客双方来参加的会议，一般分两侧来就坐，主人坐在会议桌的右边，而客人坐在会议桌的左边。

还有一种是为了尽量避免这种主次的安排，而以圆形桌为布局，就是圆桌会议。在圆桌会议中，则可以不用拘泥这么多的礼节，主要记住以门作为基准点，比较靠里面的位置是比较主要的座位，就可以了。

个人礼仪常识【篇5】

喝茶不但能使人清心寡欲，还能使人养气颐神。俗话说茶品如人品，喝茶要像体悟人生一样，除了鉴赏其色、香、味之外，更要领悟茶中的苦涩、甘甜之美，就像感悟人生中的悲欢离合一样。禅宗里也有“茶禅一味”的说法，人生本如一壶禅茶，茶有浓淡，也有冷暖，喝茶如修道，用一颗悲悯的心来品味茶的千万滋味，悟出喝茶的真性，才能体会人生的百味。

对众生而言，茶品是一种修禅，人们在喝茶过程中，逐渐完善自身的人格修养，如同人有万象，茶有千面，特别是在修养过程中，让自己放下我执，以茶洗尽浮尘，体会“花开见佛”的美好，如同白落梅在《岁月静好，现世安稳》一书中所提修禅的意境：“何时见佛？在流年里等待花开，处繁华中守住真淳，于纷芜中静养心性，即可见佛。

茶与绘画

茶与绘画也有着密切的关联，喝茶讲究人品的高洁，天人合一是为茶人的最高境界，而绘画亦讲求人品的修为，通过绘画的过程，使其心灵平静，也是一种陶冶性情的方式。王昱《东庄论画》曾言：“学画所以养性情，且可涤烦襟，破孤闷，释躁心，迎静气，昔人谓山水画家多寿，盖烟云供养，眼前无非生机，古来享大耋者居多，良有以也。”

绘画不仅是审美，也关乎人品，亦关乎心境，更与喝茶相同，因此无论是禅茶，或是禅画，皆属个人精神层面的文化活动。

中国的茶文化有着极其丰厚的内涵，作为中国的传统习俗，是自古文人雅士爱好的生活艺术，因此，茶不仅是一种文化，也是一种艺术形式，更能为画家提供丰富的创作素材。唐代喝茶蔚然成风，特别是市民阶级，喝茶成为人们日常流行的事情，直至宋代更达至高峰。由于制茶的进步，冲茶技巧的改变，为人们带来喝茶的便利性，因此，日常喝茶的习惯不仅流行于市民阶级，更扩散至士大夫阶级，如范仲淹、欧阳修、王安石、苏东坡、苏辙、陆游等等都曾热衷于斗茶的娱乐活动。北宋宋徽宗于大观元年（1107）撰写《大观茶论》，对茶进行全盘考究，内容丰富广泛，并记载详细茶事活动。

故此，茶事活动从市井小民到士大夫、贵族、皇室的兴盛风潮，可知宋代重视茶事的程度。在不同时代中，中国的茶文化亦反映出不同的时代精神，历朝历代也不乏以茶事作为绘画主题的画家。根据研究显示，最早的茶事作品为唐代的三件作品，分别为周昉的《调琴啜茗图》，阎立本的《萧翼赚兰亭》和佚名的《弈棋仕女图》，其中又以阎立本的《萧翼赚兰亭》画的最传神，画中所绘内容如画作之名，画中描写唐太宗手下的监察御史萧翼，设计骗取辩才和尚收藏王羲之《兰亭集序》手卷的故事。

此外，在画中左下角可见有两位正在烹茶的人物，身形大小明显小于其他三人，在此说明画家对中国人物画所表现的重要模式，即人物的大小反映空间的距离远近，或是反映出人物在画中的重要性，例如主要人物放大，次要人物缩小的概念。

此外，更有多数画家描绘茶事，如五代顾闳中的《韩熙载夜宴图》就描写了贵族阶级在家中宴客喝茶的娱乐情景，周文矩的《饮茶图页》也反映了文人雅士喜爱三五好友齐聚，论画、品茶的雅兴生活；南宋刘松年的《斗茶图》和清代汪承霈的《群仙集祝图》皆记叙了民间爱茶人士的斗茶活动，生动的描写出人物对茶的特殊情感，也说明了该时代民间流行的娱乐情景，特别是斗茶的器具更如实的刻画，描绘的过程皆体现了画家高超的观察能力与写实技巧；

明代丁云鹏的《煮茶图》，文征明的《惠山茶会图》、《品茶图》，以及陈洪绶的《品茶图》，清代高简的《松林煮茶》等等，皆诉说了市民阶级或文人雅士日常爱好喝茶的情形。通过画家栩栩如生的描绘，作品除了具备反映时代的叙述功能，更有画家自许品茶亦如人品的高尚修为，由此可见中国茶文化与书画的密切渊源。

中国的茶文化以雅为主，而雅字更反映着文人平时喜好的生活状态，凡是琴、棋、书、画样样精通，文人更爱借助喝酒、喝茶的雅兴来吟诗作对，因此自古文人雅士爱好饮茶的习惯，也让茶成为历代画家关注的题材，以茶入画不仅反映了人们的日常，我们也能藉由观看中国画里的茶文化，进而提升自我的品茶意识，并了解到中国茶文化在中国传统中的重要性。

个人礼仪常识【篇6】

席位排列的规则

（1）女士优先

在西方国家，有女士优先的原则，在西餐礼仪中也有所体现，在用餐时，一般女主人为第一主人，坐在主位。而男主人为第二主人，坐在第二主人的位置上。

（2）距离定位

在西方国家也有尊卑之分，在西餐礼仪中也有所表现，西餐礼仪中的尊卑表现，是根据其距离主位的远近决定的。距主位近的位置要高于距主位远的位置。

（3）以右为尊

吃西餐时，之前需要安排席位，排定席位也分尊卑，一般情况是以右为尊，坐在右侧要比坐在左侧地位要高，在西餐排位时，男主宾要排在女主人的右侧，女主宾排在男主人的右侧，按此原则，依次排列。

（4）面门为上

按礼仪的要求，面对餐厅正门的位子要高于背对餐厅正门的位子。

（5）交叉排列

西餐排列席位时，讲究交叉排列的原则，即男女应当交叉排列，熟人和生人也应当交叉排列。在西方人看来，宴会场合是要拓展人际关系，这样交叉排列，用意就是让人们能多和周围客人聊天认识，达到社交目的。

餐具的摆设

1、大致上，摆在中央的称为摆饰盘，用来装一般料理。

2、餐巾一般是置于装饰盘的上面或左。

3、盘子旁边摆刀、叉、汤匙等。依用餐顺序：前菜、汤、料理、鱼类、肉类、视所需由外而内取用。

4、左手边是面包盘和奶油刀，装饰盘对面则放咖啡或吃点心所用的小汤匙和刀叉。

5、餐具之取用系由外而内。但有一例外，即当沙拉与主菜同时上桌时，沙拉所需使用之刀叉乃放在最靠餐盘的位置，即主菜刀叉的内侧。沙拉盘则在主菜所用之刀叉之左方。（主菜叉子位置在餐盘左方、餐盘右方为主菜刀子）。

吃西餐的注意事项

一、交谈

无论是作主人、陪客或宾客，都应与同桌的人交谈，特别是左右邻座。不要只同几个熟人或只同一两人说话。邻座如不相识，可先自我介绍。

交谈时声音不要过大，不然可能会引起邻座的不满。

交谈时切勿将刀叉对着对方，否则是对对方的不尊敬，造成对你的厌恶。

二、搭配

饮酒时应该搭配食用什么食物，时常困绕着人们，几百年来，饮酒时选择适当的食品似乎已经形成了一条条的.规律。但是，随着现代的社会中新食品和新型酒类的不断涌现，这些规矩显得陈旧，越来越不适用了。

饮酒如何搭配食物首先应该明白一点，生活因个人喜好不同，饮酒和食物搭配毫无疑问的也应该随个人品味随意搭配。你可以按自己口味点叫酒和食物，即使是规则中不允许的，或者与你同桌用餐的朋友坚决反对的话，也不用害羞或不好意思。

生活中有许多看起来不宜搭配的事物组成在一起，还是显得那样和谐。然而，晚饭时应该用什么酒，你还是拿不定主意时，该怎么办？是不是求助于那些规则搭配呢？多年来，我积累了些经验，可以解决你遇到的难题。这些所谓的“原则”不是告诉你喝酒时吃些什么，只是说明食物与酒类之间如何影响，相互作用的。

饮酒时搭配食物重要的是根据口味而定。食物和酒类可以分为四种口味，这也就界定了酒和食物搭配的范围，即：酸，甜，苦和咸味。

三、刀与叉

刀、叉等银器类皆称为Cut—lery。刀、叉又分为肉类用、鱼类用、前菜用、甜点用，而汤匙除了前菜用、汤用、咖啡用、茶用之外，还有调味料用汤匙。调味料用汤匙即是添加调味料时所使用的汤匙，多用于甜点或是鱼类料理。如今所使用的餐具依料理的变化而不断变化。

正式西式料理的套餐中，，常依不同料理的特点而配合使用各种不同形状的刀叉，并不是一开始就全部摆出来的。说到全套，很容易使人联想到在餐桌上摆满银器的画面，而如今大都是以点用2—3道单品料理的方式为主流。

四、祝酒

作为主宾参加外国举行的宴请，应了解对方祝酒习惯，即为何人祝酒，何时祝酒等等，以便作必要的准备。碰杯时，主人和主宾先碰，人多可同时举杯示意，不一定碰杯。祝酒时注意不要交叉碰杯。在主人和主宾致辞、祝酒时，应暂停进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会抽烟。奏国歌时应肃立。主人和主宾讲完话与贵宾席人员碰杯后，往往到其他各桌敬洒，遇此情况应起立举杯。碰杯时，要目视对方致意。

个人礼仪常识【篇7】

中式用餐礼仪常识

1.主人长辈先食

2.不伏碗吃饭，应端碗吃饭

3.拿饭碗时，不可以端碗底。(因为动作类似行乞

4.使用匙饮汤，不举碗海喝[然而这一般只适用于街外用膳;家人在家用膳举碗海喝亦无伤大雅]，不用筷子搅拌热汤，不呡汤而饮

5.如果盘中的菜已不多，你又想把它“打扫”干净，应征询一下同桌人的意见

6.不狼吞虎咽，不用嘴送食他人的让菜。不用舌头舔食餐具

7.吐出的骨头鱼刺等饭渣，应放到指定的的地方。如果要咳嗽，打喷嚏，要用手或手帕捂住嘴，并把头向后方转

8.如果有长辈，那么应礼节性的让菜或斟酒

9.筷子不可对夹，如果用餐时一双筷子因为夹菜而夹到另一双筷子，称为筷子打架。这是非常不礼貌的事情

10.用餐时如果餐具失落到地上而损坏，比如打碎了碗，是非常不好的。有些地方新年打碎餐具有说“岁岁平安”的习惯(广东人也可能会说“落地开花，富贵荣华”)

11.任何餐具反扣的行为被视为不礼貌。比如碗或酒具

12.等上餐时候，不可以用筷子互相敲打，或者拿筷子敲打餐具。(同样是因为动作类似行乞

13夹菜的时候要注意，想吃什么最好一次夹走。不可以用筷子在菜盘子中乱翻

14如果多人入席，桌子很大，又不是旋转桌子，菜离你比较远，最好不要唐突地站起来去夹食，相反，如果观察到其他人想吃自己身边的菜，可以站起来帮助对方，这样符合礼节，也显得亲切

15如果饭没吃完，中途想放下碗筷休息片刻，筷子要平放在碗上，绝对不可以垂直(或者接近垂直)插在饭里，因为这被认为是凭吊死人的。(原因是很像插在香炉里的香，祭祀死去人的礼节

16一般来讲餐桌上正对门的位置是主人的位置，主人左右两侧应为第一、第二贵宾。妥善的做法是等待主人为你指定座位

17吃饭时不能发出咀嚼的声音

中餐餐具摆放礼仪

第一：中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙六种。在正式的宴会上，水杯放在菜盘上方，酒杯放在右上方。

第二：筷子与汤匙可放在专用的座子上，或放在纸套中。公用的筷子和汤匙最好放在专用的座子上。

第三：中餐上菜的顺序一般是：先上冷盘，后上热菜，最后上甜食和水果。用餐前，服务员为每人送上的第一道湿毛巾是擦手用的，最好不要用它去擦脸。

第四：筷子是中餐中最主要的进餐用具。握筷姿势应规范，时餐需要使用其他餐具时，应先将筷子放下。筷子一定要放在筷子架上，不能放在杯子或盘子上，还则容易碰掉。

第五：在席间说话的时候，不要把筷子当道具，随意乱舞;或是用筷子敲打碗碟桌面，用筷子指点他人。每次用完筷子要轻轻地放下，尽量不要发出响声。

看似最平常不过的中式餐饮，用餐时的礼仪却是有一番讲究的。了解中餐厅餐具的摆放讲解意义重大。

个人礼仪常识【篇8】

关于会面礼仪常识

会面礼仪

会面，通常是指在较为正式的场合与别人相见。在日常工作中，办公室员工往往需要会见各式各样的客人。在会见他人时，尤其是当办公室员工以主人的身份在工作岗位上会见正式来访的客人时，既要对对方热情、友好，又要讲究基本的会面礼节。在工作岗位上，会见客人的礼节甚多。对一般的办公室员工而言，称呼、问候、介绍、握手、座次、合影等，当属人人皆须掌握的最基本的会面礼节。

会面礼仪称呼

称呼的习惯

称呼，一般是指人们在交往应酬中彼此之间所采用的称谓语。选择正确的、适当的称呼，既反映着自身的教养，又体现着对他人的重视程度，有时甚至还体现着双方关系所发展到的具体程度。

办公室员工在正式场合所使用的称呼，主要应注意如下两点。

(一)称呼正规

在工作岗位上，人们所使用的称呼自有其特殊性。下述正规的五种称呼方式，是可以广泛采用的。

1.称呼行政职务。在人际交往中，尤其是在对外界的交往中，此类称呼最为常用。意在表示交往双方身份有别。

2.称呼技术职称。对于具有技术职称者，特别是具有高、中级技术职称者，在工作中可直称其技术职称，以示对其敬意有加。

3.称呼职业名称。一般来说，直接称呼被称呼者的职业名称，往往都是可行的。

4.称呼通行尊称。通行尊称，也称为泛尊称，它通常适用于各类被称呼者。诸如“同志”、“先生”等，都属于通行尊称。不过，其具体适用对象也存在差别。

5.称呼对方姓名。称呼同事、熟人，可以直接称呼其姓名，以示关系亲近。但对尊长、外人，显然不可如此。

(二)称呼之忌

以下四种错误称呼，都是办公室员工平日不宜采用的。

1.庸俗的称呼。办公室员工在正式场合假如采用低级庸俗的称呼，是既失礼，又失自己身份的。

2.他人的绰号。在任何情况下，当面以绰号称呼他人，都是不尊重对方的表现。

3.地域性称呼。有些称呼，诸如，“师傅”、“小鬼”等，具有地域性特征不宜不分对象地滥用。

4.简化性称呼。在正式场合，有不少称呼不宜随意简化。例如，把“张局长”、“王处长”称为“张局”、“王处”，就显得不伦不类，又不礼貌。

会面礼仪名片

名片，是当代人际交往中一种最经济实用的介绍性媒介。由于名片具有印制规范、文字简洁、使用方便、便于携带、易于保存等特点，而且不讲尊卑、不分职业，不论男女老幼均可使用，因此其用途广泛，颇受欢迎。

一、名片的用途

对职员而言，名片绝非可有可无，而是一种物有所值的实用型交际工具。在常规的人际交往中，名片的具体用途有如下几种。

1.自我介绍

初次会见他人，以名片作辅助性自我介绍，效果最好。它不但可以说明自己的身份，强化效果，使对方难以忘怀，而且还可以节省时间，避免啰嗦。含糊不清。

2.结交朋友

主动把名片递给别人，便意味着对对方的友好、信任和希望深交之意。没有必要每逢遇见陌生人，便上前递上自己的名片。也就是说，巧用名片，可以为结交朋友 铺路架桥 。

3.维持联系

名片犹如 袖珍通讯录 ，利用它所提供的资料，即可与名片的提供者保持联系。正因为有了名片上所提供的各种联络方式，人们的来往才变得更加现实和方便。

4.业务介绍

公务式名片上列有归属单位等项内容，因此利用名片亦可为本人及其所在单位进行业务宣传，扩大交际面，争取潜在的合作伙伴。

5.通知变更

利用名片，可以及时地向老朋友通报本人的`最新情况，如晋升职务、乔迁新居、变换单位、电话改号等。以变更后的新名片向老朋友打招呼，还可以使彼此的联系畅通无阻，使对方对自己的有关情况了解得更充分。

6.拜会他人

初次前往他人居所或工作单位进行拜访时，可将本人名片交由对方的门卫、秘书或家人，转交给被拜访者，以便对方确认 来系何人 ，并决定见或不见。此种做法比较正规，可避免冒昧的造访。

7.简短留言

拜访他人不遇，或者需要请人转达某件事情时，可在名片上写下几行字，然后将它留下，或托人转交。这样做，会使对方 如闻其声，如见其人 ，不至于误事。

二、名片的交换

欲使名片在人际交往中正常地发挥作用，还须在交换名片时做法得体。交换名片时，需要注意的问题有以下几方面：

1.交换的时机

在职场上，名片有时可与人交换，有时则不必与人交换。

一是应交换的时机。以下几种情况应与他人交换名片：其一，希望认识对方。其二，表示自己重视对方。其三，被介绍给对方。其四，对方提议交换名片。其五，对方向自己索要名片。其六，初次登门拜访对方。其七，通知对方自己的变更情况。其八，打算获得对方的名片。

二是不必交换的时机。碰上以下几种情况，则不必把自己的名片递给对方，或与对方交换名片：其一，对方是萍水相逢的陌生人。其二，不想认识对方。其三，不愿与对方深交。其四，对方对自己并无兴趣。其五，经常与对方见面。其六，双方之间地位、身份、年龄差别悬殊。

2.交换的方法

交换名片也有一定之规，其具体做法包括：

一是递交自己的名片。递名片给他人时，应郑重其事。最好是起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方，交予对方。切勿以左手递交名片，不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方，不要将名片举得高于胸部，不要以手指夹著名片给人。若对方是少数民族或外宾，则最好将名片上印有对方认得的文字的那一面面对对方。

将名片递给他人时，口头上应有所表示。可以说： 请多指教 、 请多多关照 、 今后保持联系 、 我们认识一下吧 ，或是首先做一下自我介绍。

与多人交换名片，应讲究先后次序，由近而远，或由尊而卑。一定要依次进行，切勿挑三拣四，采用 跳跃式 方法。当然，也没有必要滥发自己的名片。双方交换名片时，最正规的做法是，位卑者应当首先把名片递给位尊者。不过一般也不必过分拘泥于这一规定。

二是接受他人的名片。当他人表示要递名片给自己或交换名片时，应立即停止手中所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目视对方。接受名片时，宜双手捧接，或以右手接过，切勿单用左手接过。

接过名片，首先要看 ，此点至为重要。具体而言，就是在接过名片后，当即要用一分钟左右的时间，从头至尾将其认真默读一遍。若有疑问，则可当场向对方请教，此举意在表示重视对方。若接过他人名片后看也不看即手头把玩，或弃之桌上，或装入衣袋，或交予他人，都算失礼的行为。

接受他人名片时，应口头道谢，或重复对方所使用的谦词敬语，如 请您多关照 、 请您多指教 ，切不可一言不发。

若需要当时将自己的名片递过去，则最好在收好对方的名片后再做，不要一来一往同时进行。

三、名片的利用

随着人际交往的不断深入，还可以在收藏的他人名片上随手记下可供本人参考的资料，使其充当社交的记事簿、备忘录。在收藏的他人名片上，可记的有利于人际交往的资料有：

一是收到名片时的具体情况。包括收到名片的地点、时间，以及是否与对方亲自交换，等等。在国外有一种做法，即把名片的右上角向下折，然后再使其恢复原状，它表示该名片是对方亲自与自己交换的。

二是交换名片者的个人资料。例如性别、年龄、籍贯、学历、专长、嗜好，等等。

三是交换名片者在交换名片后变化的情况。例如单位、部门的变化，职业的变动、调任，职务、学衔的升降，联络方式的改变，等等。

有一位名人曾经十分认真地说过： 现代生活中，一个没有个人名片，或是不会正确地使用个人名片的人，就是一个缺乏现代意识的人。 他的这句话并非小题大做，而是非常切中要害的。可以说，此话充分地说明了名片的重要性。

个人礼仪常识【篇9】

宴会礼仪常识

就宴会而言，一般都要事先安排好桌次和座次，以方便参加宴会的人都能各就各位，也体现出对客人的尊重。通常，桌次地位的高低以距主桌位置的远近而定。以主人的桌为基准，右高、左低，近高，远低。就座次的高低而言，主要考虑以下几点：首先，以主人的座位为中心，如果女主人参加时，则以主人和女主人为基准，近高远低，右上左下，依次排列。其次，通常要把主宾安排在最尊贵的位置，即主人的右手位置，主宾夫人安排在女主人的右手位置。再次主人方面的陪客要尽可能与客人相互交叉，便于交谈交流，避免自己人坐在一起，冷落客人。如果碰上外宾，翻译一般都安排在主宾右侧。家宴的席次相对简单，主人与女主人一般相对或者交叉而坐，主人一般背对厅壁。

1、在当你应邀赴宴时，你对同桌进餐的人和餐桌上的谈话，大概要比对饮食要更感兴趣。因此进餐时，应该尽可能地少一些声响，少一些动作。

2、女主人一拿起餐巾时，你也就可以拿起你的餐巾，放在腿上。有时餐巾中包有一只小面包;如果是那样的话就把它取也，放在旁边的小碟上。

3、餐巾如果很大，就双叠着放在腿上;如果很小，就全部打开。千万别将餐巾别在领上或背心上，也不要在手中乱揉。可以用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油渍或脏物。千万别用它来擦刀叉或碗碟。

4、正餐通常从汤开始。在你座前最大的一把匙就是汤匙，它就在你的右边的盘子旁边。不要错用放在桌子中间的那把匙子，因为那可能是取蔬菜可果酱用的。

5、在女主人拿起她的匙子或叉子以前，客人不得食用任何一道菜。女主人通常要等到每位客人都拿到菜后才开始。她不会像中国习惯那样，请你先吃。当她拿起匙或叉时，那就意味着大家也可以那样做了。

6、如果有鱼这道菜的话，它多半在汤以后送上，桌上可能有鱼的一把专用叉子，它也可能与吃肉的叉子相似，通常要小一些，总之，鱼叉放在肉叉的外侧离盘较远的一侧。

7、通常在鱼上桌之前，鱼骨早就剔净了，如果你吃的那块鱼还有刺的话，你可以左手拿着面包卷，或一块面包，右手拿着刀子，把刺拨开。

8、如果嘴里有了一根刺，就应悄悄地，尽可能不引起注意地用手指将它取出，放在盘子边沿上，别放在桌上，或扔在地下。

宴会礼仪八个“不”

1.不宜涂过浓的香水，以免香水味盖过菜肴味道。

2.女士出席隆重晚宴时避免戴帽子及穿高筒靴。

3.刀叉、餐巾掉在地上时别随便趴到桌下捡回，应请服务员另外补给。

4.食物屑塞进牙缝时，别一股脑儿用牙签把它弄出，应喝点水，试试情况能否改善。若不果，便该到洗手间处理一下。

5.菜肴中有异物时，切勿花容失色地告知邻座的人，以免影响别人的食欲。应保持镇定，赶紧用餐巾把它挑出来并弃之。

6.切忌在妙语连珠的时候不自觉地挥舞刀叉。

7.不应在用餐时吐东西，如遇太辣或太烫之食物，可赶快喝下冰水作调适，实在吃不下时便到洗手间处理。

8.女士用餐前应先将口红擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不洁之感。

个人礼仪常识【篇10】

现代中餐服务礼仪的特点

一般来说，中餐服务礼仪讲究两个字：排场。

中餐可以分为三个步骤：

欢迎—中餐馆经常安排一定数量的欢迎客人守在门口。当客人进来时，欢迎会引导客人到相应的座位。点菜前，会有一条用来洗手和喝茶的香巾。

就餐——在就餐过程中，服务员要时刻照顾客人，加茶、喝酒等。，或者看客人餐盘里吃的食物堆积，及时更换。

饭后—递香巾净手，上清口茶。送账单送客。

中餐服务礼仪注重特色服务

中餐馆通常有自己独特的菜肴，这就是我们所说的招牌菜。这是中餐馆吸引客人的一种手段。客人选择中餐馆吃饭，往往是因为中餐馆的某些菜感动了客人。

所以中餐厅要做招牌菜。`宣传，辅以中餐厅独特的装修风格。

例如，有这样一家中餐馆，它的装饰主题是武术风格。商店的装饰是根据武术小说中的场景布局的。服务员叫店主，经理叫店主，客人叫客人官。同时，根据客人的数量和性别，取不同武术小说中人物的名字。如果是一对夫妇，店主会唱歌，请杨过和小龙女。

这就是特点，也是吸引客人的原因。相信来这家店的客人大多是武侠小说爱好者。

个人礼仪常识【篇11】

会议上发言礼仪——开门见山，无须太啰嗦

要让高层主管和全体同事们更好的专心听你的发言，留下深刻的意向，那么我们的发言最好是简短有力的，内容要有结构、条理井然。如果是啰嗦的无头绪的发言将会导致听众们没有耐心，甚至是让大家怀疑你的水平问题。简单有力的开场白，清洗的观点，在必要的情况下加强强调，将会给人留下你非常干练、专业、敬业的印象来。

多用自信的肢体语言让发言效果显著

如果在你发言的时候想要让更多的人被接受，我们就要有信心，你的身体语言同样很重要，将会让人信服。首先你要稳步有力的走到主席台，走路速度根据你会议性质决定。然后站立发言，双腿应该是并拢的，腰背挺直，如果是坐着发言，上身应该挺直，双手按于桌沿。不能低头读稿子，更不能旁若无人，发言结束要表示感谢。

发言时加上身体语言将会起到事半功倍的效果，尤其是当讨论某个问题的时候，我们的一些肢体语言将会让你的发言更有利。我们不论多么严肃的会议之中，偶尔的微笑也会赢得不少支持。眼睛要观察每个人。

职场会议礼仪要点

语调尽量压低带来稳重感

语音语调也是不容忽视的部分，女人的声音一般都是较细、声调高，这样会更加敏感，不够稳重。所以我们最好选择低沉的、有节奏的'语调，将会更有说服力，平常可以试试语音语调的训练。

如果有参加会议的人对你提问，你也应该礼貌的回答，对于不能回答的问题要机敏的躲过去，对批评意见要认真的听取，不要失态。

会议如果是自由发言方式，我们要讲究发言的顺序，不要争抢。在会议上跟别人争抢话筒是很不礼貌的，自由发言的内容最好短一些，观点要明确，如果有分歧最好是以理服人，态度要平和，不要激动。通常来说男性会更好的利用会议机会表现自己，而女人经常表现平平，这可不好，女人同样也要抓住机会表现自己。

附：职场新人须知

同事之间，因为有很多的多样性所以我们需要彼此的尊重，因为背景不同、个性不同、喜好不同，所以我们在完成各种目标的时候，需要努力跟同事打成一片，就算花点力气也是值得的。寻找共同语言，做起来不是很容易，因为毕竟每个人的性格、生活方式不同，我们就要多费李琦了，不过这些不会白费的，将会为您今后职场发展带来好处。

重点放在四种基本需求

我们每个人都有相同的需求，就是舒适、安全、尊严、社会支持，所以意味着我们同事之间不能单打独斗了，还是需要在什么样的背景下学会交流，学会团队作战，相信效果会更好。

聊一聊重要的事

让我们鼓起勇气来聊聊对我们来说很重要的事情吧，这是不错的话题，但是又的时候很多人会回避该问题。但只要我们首先伸出橄榄枝即可，将会让彼此朝着一个共同利益的方向来发展，同时在职场别灰心，乐观一点。

职场中你要这样做

1、要热情的对待每个同事，没有人会对热情的人冷脸的，热情可以表现为你每次见到同事打招呼、微笑什么的，但是热情不是要非常的亲密，需要我们相互尊重、礼让，这才是关键，更不能在背后胡说八道。

2、我们也要认同同事们，要尊重对方的爱好、兴趣、习惯什么的，还要从细节入手，将会给我们带来更好的交流方式。比如你记住对方的生日，记住对方名字等等。

3、想要建立私人关系就不要在办公室里面，我们可以去一起吃饭、去喝茶、逛街什么的都可以，而且尤其是在同事发生困难的时候不要袖手旁观，要尽自己最大的力量给帮助。人之间的关系需要我们真心相待一定会给我们回报的，如果只知道享受同事的友谊而不知道回报将会被排除朋友圈子。同事之间的关系建立良好，有助于我们今后的工作进展，遇到什么困难同事会帮助你，而且还会给我们更好的职场发展机会。

个人礼仪常识【篇12】

个人形象六要素：

(1)仪容，指一个人个人形体的基本外观;

(2)表情，通常主要是一个人的面部表情;

(3)举止，指的是人们的肢体动作;

(4)服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;

(5)谈吐，即一个人的言谈话语;

(6)待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

个人的基本礼仪：

(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当;

(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;

(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意;

(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

(5)勤于梳洗，美化自然：包括烫发，染发，扎发，假发。

手机使用基本礼仪：

(1)不宜旁若无人地大声说话。信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫;

(2)在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态;如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听;

(3)不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。

(4)在需要保持安静的公共场所，或在与人交流时，将短信接受提示音调制静音或震动状态;

(5)不在与人谈话时查看或编发短信;

(6)编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人;

(7)不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。

家庭餐桌礼仪：

(1)尽量帮助家庭成员做饭;

(2)吃饭前要洗手;

(3)入座要请长辈先入座;

(4)家中有客人时应请客人上座;

(5)先让长辈动筷子;

(6)吃饭时要主动给他人添饭加菜。

儿女对待父母的礼仪：

(1)主动关心问候;

(2)听从父母的教诲

(3)关心父母健康;

(4)理解长辈;

(5)分担父母的忧虑;

(6)参与家务劳动;

(7)不给父母添乱;

(8)照顾长辈注意态度;

(9)记住父母生日。

父母对子女的礼仪：

(1)对年幼子女尽养育、教育职责，关心子女成长;

(2)尊重子女隐私，不翻看孩子日记、相册;

(3)进子女房前要先敲门;

(4)支持子女事业，帮助子女进步;

(5)调解子女矛盾，改善子女的夫妻关系;

(6)力所能及不给子女增添负担;

(7)帮助子女教育下一代。

家庭待客礼仪：

(1)准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候;

(2)迎客：热情迎接问候，让进屋内，若有他人在场，应予相互介绍;

(3)待客：先请客人落座，主人后坐下;送上饮品或点心;专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间;

(4)送客：起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口，应挥手致意，目送客人远去。

邻里之间礼仪：

(1)不制造噪音，不影响邻里休息;

(2)劝解邻里矛盾，不制造邻里纠纷;

(3)不传话，不造谣，互敬互让;

(4)关心邻里生活，关心身体健康;

(5)帮助邻里照顾小孩;

(6)邻里出门后，要帮助招待客人，维护邻里安全;

(7)一方有难八方支援，远亲不如近邻，在邻居家出现危难时，出手帮忙。

观看演出礼仪：

(1)着装适宜。衣着整洁，不宜穿背心、拖鞋等;

(2)礼貌入场。一般提早15分钟进场，对号就座;如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时再入场;如果入座时打扰了他人，应表示歉意。如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众;

(3)保持安静。观看演出时，不大声说话或交头接耳;不随便走动;将手机关闭或调成静音状态;不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物;

(4)有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后，起立鼓掌;若演员出场谢幕，应再次鼓掌;谢幕结束后顺序退场。如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式结束后再退场;

(5)交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。

在宴请中，入座、座次的礼仪：

(1)入座：主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后，方可入座;入座时，男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座;

(2)座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。

参观旅游的礼仪：

(1)遵守时间约定;

(2)在听取讲解时保持安静;

(3)保护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物;

(4)拍照摄像遵守规定;

(5)相互礼让，不长期占用公用设施;

(6)尊重各民族宗教习俗。

排队的礼仪：

(1)先来后到，依次排序，依序而行;

(2)保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大;

(3)不应插队，插队是最无礼的表现。

社交辞吐礼仪

一、寒暄用语首次晤面应说：幸会探望别人应说：造访等待别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打搅请人资助应说：烦哀求给便利应说：借光托人供职应说：托付请人指教应说：就教他人指点应称：见示请人解允许用：请问赞人见解应用：卓识偿还原物应说：奉赵求人原谅应说：海涵欢迎顾主应叫：帮衬白叟春秋应叫：遐龄好久不见应说：久违客人来到应用：降临半途先走应说：掉陪与人分袂应说：告别赠予浸染应用：

二、寒暄中损害小我的私家魅力的26条错误

1、不寄望本身措辞的语气，经常以不悦而且对立的语气措辞

2、应该贯串连接缄默沉静沉静的时候偏偏爱措辞

3、打断别人的话

4、滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字

5、以狂妄的态度提出问题，给人一种只有他最主要的印象

6、在谈话中插入一些和本身有亲密干系，但却会使别人感想欠美意思的话题

7、不请自来

8、自吹自擂

9、讽刺社会上的穿戴范例

10、在不适其时刻打电话

11、在电话中谈一些别人不想听的无聊话

12、对不认识的人写一封内容过度亲密的信

13、不管本身了不了解，而任意对任何工作揭晓定见

14、公开诘责他人定见的靠得住性

15、以狂妄的态度拒绝他人的要求

16、在别人的伴侣面前说一些瞧不起他的话

17、指责和本身定见差此外人

18、评论别人的无能力

19、当着他人的面，匡正部下和同事的错误

20、哀求别人资助被拒绝后心生诉苦

21、操作交谊哀求辅佐

22、措词不当或具有进攻性

23、当场暗示不喜欢

24、老是想着不幸或疾苦的工作

25、对政治或宗教发出诉苦

26、表示过于亲密的行为

社交"十不要"

1、不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必需去，也应在搞妥后赶早辞职;也不要掉约或做不速之客。

2、不要为供职才给人送礼。礼品与体贴亲疏应成正比，但无论如何，礼品应精细精美实惠，切不成送人“等外”、“措置惩罚惩罚”之类的对象。

3、不要存心引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

4、不要对别人的事过度好奇，再三探询看望，刨根问底;更不要去获咎别人的隐讳。

5、不要盘弄长短，流传流言蜚语。

6、不能要求旁人都合本身的脾气，须知你的脾气也并不同于每一小我的私家，应学人宽容。

7、不要衣饰不整，邋遢，身上有难闻的气味。反之，衣饰过于华美、轻佻也会惹得旁人烦闷。

8、不要绝不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰本身的容貌。

9、不要老小无序，礼节应有度。

10、不要不辞而别，分开时，应向主人告别，暗示谢意。

通信礼仪1.书写范例、整齐2.态度要诚怒热情3.文字要简炼、得体4.内容要真实、确切

电话礼仪1、电话预约根基方式。①力求谈话简捷，捉住要点;②思量到扳谈对方的立场;③使对方感想有被尊敬的以为;④没有强迫对方的意思。

个人礼仪常识【篇13】

(一)重要的第一声

当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：你好，这里是XX公司。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有我代表单位形象的意识。

(二)要有喜悦的心情

打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着对方看着我的心态去应对。

(三)端正的姿态与清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够听得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。

(四)迅速准确的接听

现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是喂了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

(五)认真清楚的记录

随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。

(六)有效电话沟通

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。

我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。

接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。

电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。

如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。

(七)挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声谢谢再见，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。

(六)有效电话沟通

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。

我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。

接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。

电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。

如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。

(七)挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声谢谢再见，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

个人礼仪常识【篇14】

客房是宾馆的一个重要组成部分。客房服务，要尽全力让客人感受到和在家一样方便、舒适和亲切。服务员的礼貌水准应达到以下几点。

1、行为要循规蹈矩

服务员与客人说话声音以对方听得清楚为限，尽力保持客房区的宁静。不可因自己的情绪不佳影响工作或冲撞客人，不要窥视客人的行动或窃.听客人的谈话。

为客人服务热情大方，但不宜过分亲切，未经客人同意决不搂抱客人的孩子，也不随便给其食品。应客人招呼进入客房时，应开着门，对客人的邀坐，应谢而不坐，在客房逗留时间不要长，也不要与客人议论别的客人，不打探客人的年龄、职业及收入等等。

2、仪表要整洁端庄

客房服务员，应对自身的卫生、仪表仪态有足够的重视。在上班时间，穿着宾馆统一的工作装，佩带胸卡，并保持服装的干净整洁。个人卫生方面要做到勤洗澡、勤理发。男服务员，每天修面，不留胡须，不蓄长发。女服务员，不留长指甲，化妆不过艳。遇到客人，应主动打招呼问候，除非客人先伸手，否则不必主动与客人握手。在过道行走时，应轻快无声，不要忽快忽慢。不做无谓的其他动作，否则影响客人休息。

3、服务要规范有礼

客房是宾馆的主体，客房干净和整洁，是礼宾的基本要求。清扫客房之前，应轻敲房门，客人允许后，再推门进入，然后将门敞开清理客房，打扫卫生。清扫过程中，不要翻动客人的物品。对已离店客人遗留的东西，应完整地送交酒店相关部门处理。

4、送客服务

在得知客人的离开日期后，客房服务人员要以自己的工作来帮助客人做好离开前的各项准备，使其感受到在临行前受到热情的关照。客房服务员要仔细检查客人所有委托代办的项目是否已经办妥，各种账单是否结算、付清。利用客人临行前到房间服务的机会，查看房间内的各种主要配备用品有无损坏或短缺，如发现损坏或短缺，应婉转询问。但要注意，询问应该讲究说话的方式、态度和语言技巧，以免因态度生硬、口气严厉、措辞不当而使客人对这种例行的公事产生不快，同时应向客房部主管报告，妥善处理。

宾馆的客房日常服务量较大，涉及面广，变化性多，综合性强，一些具有良好声誉的宾馆在长期的客房服务工作中形成了一套较完整的礼节规范，如： “六无”、 “三轻”、“八字”、“五个服务”、“五声”、“十一个字”等。

1、“六无”： 即客房卫生要做到无虫害、无灰尘、无碎屑、无水迹、无锈蚀、无异味。

2、“三轻”： 是就客房服务员的服务而言的，要求客房服务员工作时，要说话轻、走路轻、操作轻。

3、“八字”： 要求客房服务员从宾客进店到离店，从始至终要做到迎、问、勤、洁、灵、静、听、送八个字。即：

4、迎：客人到达时要以礼当先，热情迎客。

5、问：见到客人要主动、热情问候。

6、勤：服务员在工作中要勤快、迅速稳妥地为宾客提供快速敏捷、准确无误的服务，同时在工作中还要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤，为宾客办事勤快，不图省事，不怕麻烦。

7、洁：房间要清洁，勤整理，做到每日三次进房检查整理房间。坚持茶具消毒，保证宾客身体健康。

8、灵：办事要认真，机动灵活，眼观六路，耳听八方，应变能力强。

9、静：在工作中要做到说话轻、走路轻、操作轻，保持楼层环境的安静。

10、听：在工作中要善于听取客人意见，不断改进工作，把服务工作做在客人提出之前。

11、送：客人离店送行，表示祝愿，欢迎再次光临。

12、“五个服务”：包括主动服务、站立服务、微笑服务、敬语服务、灵活服务。

13、“五声”：宾客来店有欢迎声，宾客离店有告别声，宾客表扬有致谢声，工作不足有道歉声，宾客欠安有慰问声。

14、“十一个字”：您，您好，请，谢谢，对不起，再见。