观察与评价、问题解决六步法

学习目标：1.进一步巩固对《0—6岁儿童发展评价量表》中五个项目内容的理解，并能根据案例进行正确地判断和评价。2.学习解决孩子冲突的六步法。

学习准备：1.礼品6份。

2.六步法附件人手一份。

学习过程：

一、观察与评价

1.主持人：老师们已经开始着手撰写观察记录将近两个月了，目前我们老师在评价的时候遭遇了一些困惑，就是在定级方面不知如何科学判断，因此本次业务学习的主要任务是帮助大家进一步巩固对评价细则的了解，以及通过我们大家共同的智慧帮助大家找到科学定级的方法。

2.比赛：三个班级组成三个方阵，主持人念评价量表中的具体等级项目，三个方阵的老师抢答，每答对一道题记10分，共20题，最后胜出方阵得到奖品。

X美术

J小肌肉

AA角色扮演

H冲突解决

B解决问题

以上5个项目各4道题。（WwW.ZFw152.com 趣祝福）

3.每一个老师介绍一个自己比较难定级的观察案例（或带上作品），集体交流、讨论，确定等级项目。

二、问题解决六步法

1.六步骤的具体内容

（1）冷静地接近，阻止伤害性行为

（2）认可儿童的感情

（3）收集信息

（4）重述问题

（5）寻找关于解决方法的想法，共同选择一个

（6）准备给予进一步的支持。

2.各步骤教师具体的策略：

步骤1和2：支持情感

步骤3、4、5和6支持儿童的解决方法

3.每人阅读附件。

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让孩子慢慢学会解决问题的方法

区域活动开始了，孩子们都选择了自己喜欢的区域，开始工作了。这时听到妍妍和翔翔两个人为了小超市里的角色争论不下。“我是营业员。”“不，我是营业员，你是来买东西的。”只见两个小家伙为了“营业员”这个角色争得面红耳赤。妍妍向我投来求救的眼光，翔翔则还在嚷嚷着“我是营业员，我要做营业员！”这可怎么办，老师总不能独断地说给哪个人当，两个人孩子还在争论着这一角色，这时妍妍说：“老师，你说怎么办？”孩子把问题抛给了我，我就接着她的话说：“是呀，你们说怎么办？这样争着也不是办法，反而弄得大家都不能玩了，还不如你们商量下怎么样两个人都能开心的玩？”我又把问题回给了孩子。真没想到，针对这个问题

，两个人还认真思考了一下，妍妍对翔翔说：“我先做营业员！”翔翔想了想说：“那好吧，今天就让给你做营业员，明天我们要是玩小超市，就给我做营业员，好不好？”商量好之后，他们便开心得买卖起东西来。

孩子就是孩子，刚刚还争得面红耳赤的，一下子又开心的投入到合作游戏中去了。想想在有些事情上是老师过于紧张，怕孩子会因为争执不下而动手，在孩子的争执中干预得过多，表面上看起来问题是处理好了，但却让孩子之间失去了交流、商量和在摩擦中成长的机会。现在小班的孩子以自我为中心的居多，有时常常误伤他人，不会和同伴相处。有各自的玩具时，宝贝们看似相处得挺开心，但一旦出现人多玩具少的问题时，他们所欠缺的，就表现出来了。作为老师，不仅要让孩子们觉得你是喜欢他们的，更重要的是潜移默化的引导，让孩子以友好、积极地方法去解决和同伴之间相处时遇到的问题，让他们慢慢的学会解决问题的方法。

不哭，也可以解决问题

爱哭，是孩子的一种天性。同时也成了现代子女的一种习惯，特别是现在的独生子女尤其严重，往往在家庭中三四个大人看一个孩子。对孩子过于的宠爱，孩子一哭她们就会顺着孩子的意愿去满足她们的要求，慢慢地养成了孩子不愿用语言来表达自己要求的缺陷。

坤坤是我们班一个个子高高的小女生，刚刚入园的时候，她不善言谈，但也是规规矩矩的，从来不去主动的和别的小朋友沟通，我一直觉的她是一个懂事的小姑娘，心里对她很放心，直到有一次，彻底改变了我对她的看法。

一天，就在大家津津有味的进午餐时，“哇”的一声大哭，把大家的目光都吸引过去，我也着急地看过去，发现坤坤正满含泪的大声哭泣着。我担心地走到她身边，抱起她。说“坤坤，不哭，你是哪里不舒服吗?”她直摇头，不回答，我以我平常对孩子的了解问“你是想小便吗?”她直摇头，一句话也不说“那你轻轻地告诉老师，你怎么了好吗?”她还是不说话，只是一直大声哭着，我轻轻的抚摸着她和她说，你有什么事情和老师说，老师帮你解决，可以吗?这时她才边哭泣着边回答道“老师，饭太多，我吃不了。”我笑了笑说，坤坤饭菜吃不了，可以吃一半，直到你吃饱为止，剩下的我们可以剩到盘子里面，这样可以吗?“这时她点点头，回到座位上慢慢地把饭菜吃完。

吃完午饭领孩子散步的时候，我把坤坤叫到身边说：坤坤，老师想和你做好朋友，好朋友就是有什么话都可以说，你帮助我我帮助你，现在你能帮老师做件事情吗?坤坤她点点头。我耐心地告诉她，坤坤，点头只是一种表达的方式，我们既然是好朋友就要用说话来表达。坤坤犹豫了一会，终于张开嘴巴说“老师，我能”我高兴地和她抱了抱，说坤坤最棒了，坤坤是老师的好朋友。坤坤会用说话来和老师沟通了。那请坤坤帮我把那个带花纹的小石头捡回来吧!她高高兴兴地捡回来交到我手里。

从那以后，她每次都会以好朋友的关系来和我沟通，向我说明她想要干什么，她要做什么，很少听到哭的声音了，她的性格也变的开朗了。

其实，只要我们用心去观察一个孩子，发现孩子身上存在的问题，耐心的以孩子喜欢的方式去教导，我们会收到意想不到的效果。愿每个孩子都像花一样开放满天下。

给孩子解决问题的机会

区域活动时，几名孩子选择了美工区的折纸活动，很有兴趣地折着自己喜欢的东西。过了一会儿，晏杭雨跑来了，他拉着我的手，要我帮帮忙。我抬头一看，只见陆天意折的小飞机“飞”到了吊扇上面。我和他一起来到吊扇下面，故意大声说：“呀！小飞机飞到上面了，怎么让它飞下来呢？”我知道孩子们遇到困难时总是习惯找老师帮助解决。其实，他们自己是有能力解决问题的，现在就是一次锻炼的好机会。在我充满期待和鼓励的目光下，周围的小朋友一下子聚拢过来了。刘勃震抢着说：“先搬张桌子，再放把椅子，像黄老师擦吊扇那样，就可以拿到飞机了。”刘宇轩摇摇头说：“这个办法虽然能拿到飞机，但是吊扇那么高，我们又踩桌子和椅子，多危险呀！”我点点头说：“说得有道理，那怎么办呢？”只听乐培兴奋地说：“我有主意啦！拿一根长棍子来，把飞机挑下来不就行了吗？”吴佳薇说：“我们到哪儿找到这么长的棍子呀？”“还有别的办法吗？”我把鼓励的目光对准了平时爱出点子的吕佳辰。她拍拍脑门大声说：“我用沙袋把它打下来，行吗？”李兴彪说：“这个办法不太好，如果沙袋投不准，再落到小朋友的身上可就危险啦！”孩子们你一言我一语议论开了。只见一直不出声的屈宇婷眼睛一亮，大声说：“老师，我有办法，咱们打开电扇，电扇一转‘小飞机’就飞下来了。”全班的小朋友一下子都拍起了小手。于是，我打开电扇，没转几圈，飞机就“飞”下来了。生活中还有许多孩子们学习的机会，老师要抓住这些教育时机，适时地给予引导，使孩子们在解决问题的过程中得到发展。

鼓励幼儿自己解决问题

幼儿园里，孩子之间的小摩擦是不可避免的，并且有许多摩擦是由于孩子的表达方式不恰当引起的。倘若孩子缺乏一定的知识经验，不会解决问题，就会给进一步交往带来困难。

今天早晨刚入园不久，孩子们就七嘴八舌的告状。“老师，刘开元哭了!”“老师，是赵令晨打他了。”“我亲眼看见了。”……刘开元在哭，赵令晨也委屈的要掉眼泪。

刘开元与赵令晨平日里是很要好的朋友，早上刚入园怎么会出现这种情况呢?于是我让刘开元和赵令晨讲一讲事情的起因。刘开元边抹眼泪边说：“赵令晨打我。”赵令晨分辨说：“没，我没打他。”看两个人的样子，都不象说谎。到底谁错了呢?“我知道赵令晨不是有心要打人的，赵令晨，你能告诉我是怎么回事吗?”“我想跟他玩儿!”哦，原来是孩子想找朋友，由于表达的方式不恰当，而引起了小朋友之间的不愉快。原因找到了，问题也就解决了。

幼儿之间经常发生冲突或争执，我们应时常引导幼儿对可能发生的冲突进行讨论，提出不同的解决问题的方法，并鼓励他们自己想办法，自己去解决冲突。

四招解决孩子胆小问题

据美国心理学家多年研究，许多成年人的拘谨可以追溯到他的儿童时代。如果孩子的拘谨在儿时得不到解决，那么，他的不合群、不爱与他人交往的个性将会妨碍他今后事业上的成功。即使有的孩子有聪明才智和一技之长，也会因不善于处理人际关系而在人生道路上遇到意外的困难。

孩子胆小的问题与父母的教育有很大的关系，往往是父母对待孩子的许多做法不够正确，在方式方法上过于简单，处理过急，才造成了孩子的心理紧张。

一、给孩子选择年龄小的玩伴

如果孩子胆小，大多数家长根据“近朱者赤”的理由，希望并鼓励孩子与年龄大一些且胆子大的伙伴交往，但对一部分孩子而言，其结果反而不妙。在与比自己强大的同伴接触中，他们变得更自卑，更拘束。

因此，家长切勿一厢情愿把孩子往优秀的群体中赶，“正负得负，负负得正”的情况，在教育中也会是屡见不鲜的。所以，最好就是为孩子选择一个性格开朗、身体壮实、年龄比你孩子小一些、其家长待人热情大方的小伙伴，让孩子经常与小伙伴在一起玩耍。这样的小伙伴容易与年龄稍大但胆小的孩子玩到一起，而你的孩子也就有了可以仿效的小榜样，而且小伙伴的家长待人热情大方，保证了孩子去玩时，大人不会干涉。

二、放手磨炼孩子

要敢于放手让孩子在生活的海洋中得到磨炼。有的家长总是把孩子当成小孩子，或怕其经不起摔打，动不动就说：“你不行”，“你还小”。家长的包办代替会养成孩子胆小怕事的性格，缺乏独立精神和应变能力，一旦离开父母便神色慌张，不知所措。适度的挫折与磨难，对孩子的成长来说，是不可或缺的财富。家长千万不要轻易地将之剥夺，而应该放手让孩子自由玩耍。孩子尤其爱玩沙子、玩泥巴，家长应努力不去干涉他怎么玩。

三、放大孩子的“闪光点”

对于孩子的畏缩行为，如不敢滑滑梯、跳蹦床、说话声音太小等，父母要尽量克制自己的感情，不做太强烈地反应，而应善于发现并强化孩子身上的“闪光点”，避免拿别人的标准来判断自己的孩子。最胆小怯弱的孩子，偶尔也会有“大胆”的举动，也许在父母看来这微不足道，但作父母的，必须努力捕捉这些稍纵即逝的“闪光点”，给予必要的乃至夸张的表扬鼓励。

但现实中不少家长不但对孩子表现出来的勇敢，漠不关心甚至嗤之以鼻，而且经常拿别的孩子来比较，“你这算什么，谁谁比你本事大多了”，“谁在演讲比赛中拿了大奖，你连讲台都不敢上”。这些话语严重损害了孩子的自尊心，使孩子越加自卑胆怯。因此，家长对于胆小的孩子必须坚持“多肯定，少批评;多鼓励，少指责”的原则。

四、树立正面的榜样

经常跟孩子说说英雄故事，或引导孩子看一些反映英雄人物的影视片，给孩子买一些这方面的书刊，让故事中人物的英雄言行来潜移默化地影响孩子。给孩子积极的心理暗示，给孩子列举一些他的勇敢行为，如打了没有哭，或仅哭了一小会儿，能大声讲话承认错误等等。

还应注重父亲对男孩性格的影响。父亲多和孩子说笑玩耍，注重多与孩子谈论爸爸，让父亲的形象和行为清晰地保持在孩子的心目中。

教育随笔：在游戏时能否想办法解决问题

儿童行为表现：在益智区张子衡拿起一张挂历纸和一张餐巾纸放到水盆里，他对何佳乐说：“你看挂历纸半天才湿，餐巾纸放进水就湿了”。何佳乐说：“那咱们想个办法让它湿得慢一点”。张子衡自言自语说：“挂历纸厚餐巾纸薄”。何佳乐说：“让挂历纸在下面餐巾纸在上面”。就见他俩拿起餐巾纸往水盆里的挂历纸上一放，餐巾纸还是湿得很快。张子衡说：“不行，还是一样会湿，再想想怎么办”。两个人又开始琢磨了，拿各种各样的纸试来试去。何佳乐说：“咱们给它放到船里不就湿不了了。”两个人用牛皮纸、挂历纸、手工纸折了小船把餐巾纸放到船里，再小心翼翼的把小船放到水里，餐巾纸终于不湿了，两个人高兴极了。

分析：通过对比的方式发现挂历纸和餐巾纸遇到水之后的不同变化（挂历纸湿的慢，餐巾纸湿的快）。针对发现的情况，他们能够分析总结出原因（挂历纸厚餐巾纸薄），并展开进一步的探索（怎么样才能够让它们放在水里不湿）并最终总结出了方法（放在小船里就不湿了）。这是一个完整的科学探索过程。幼儿的动手动脑能力在此过程中得到了很大的提升，通过科学探索活动也可以让幼儿感受到科学探索的快乐和成功的喜悦。

措施：1、小班的幼儿能够在游戏时能开动小脑筋是了，应该值得表扬。

2、在以后的游戏活动时，可以多放一些益智的东西，让幼儿多动动小脑筋，探索出生活中的秘密。

教育笔记：哭解决不了问题

“老师格格又哭了"'老师琪琪不跟格格玩，她哭了”每天都听到总是听到孩子们在我的耳边说道我班小公主的事情。格格是前几天刚来的小朋友，这个小朋友是严重的被爷爷奶奶宠坏的，一不顺心就打人，或哭闹来解决问题。每次哭我都要哄半天，必须答应她的要求才可以。为此我跟家长沟通了一下，说明了这样惯孩子的严重性，爸爸妈妈一致赞成给她改掉这个坏毛病。于是在班级会议上我就对孩子们说：“如果遇到问题请先想想我们应该怎样解决而哭是解决不了问题的，”不久我班就流行起这句话。但是孩子就是孩子刚从爸妈怀里爬出的小孩子不可能一下就成大人的。孩子们总是说别人哭是解决不了问题的，但轮到自己时，效果就不那么明显，但效果还是有的。特别是小公主格格的哭声少了，并且经常听到她对别的小朋友有模有样地说：“哭是解决不了问题的”，听到这句话我哭笑不得。通过这件事情证明，孩子的模仿能力真是超强，我们应该在现实生活中注意自己的一言一行，不要把孩子带坏。

怎样解决隔代教育的问题

隔代教育一直是困扰中国家庭的一个大问题，俗话说得好，“家有一老，如有一宝”。但是，由于生活背景和教养理念的差异，这个“宝”却经常因为教育孩子的问题而与您大起争端。此时，您会怎么办？是诚心接受长辈的指导，还是坚持自己的做法毫不动摇？

既然都是为了把孩子教育好，为什么还会因为孩子而起争执呢？这是因为每个人都有独特的经验与沟通方式，要想在教养问题上达到高度共识，肯定都不太容易。作为我们的上一代人，父辈的成长背景确实与新时代的年轻父母有很大差异。另外，在孩子的成长道路上，祖父辈总是扮演着含饴弄孙的角色，本来就有隔辈亲的想法，一旦肩负起孩子的保姆角色时，就容易与现代父母的教养理念产生冲突。

为了维持和谐的家庭氛围，我们现在整理出隔代教养最常见的6大难题，并请专业人士做详细解答，希望帮助您更好地完成教养大任。

一、和父辈互相不认同

解决方案：不否定他人，只传递正确的价值观。

但凡做了父母的人，都觉得自己完全是为了孩子好，但是很少有人会扪心自问：“我们对孩子所做的一切，我们对孩子的一切要求，都一定是好的吗？还是想在孩子身上实现自己未竞的成就或心愿？”而我们的父辈之所以和我们对着干，很可能就是反感我们拿孩子的成长去实现自己的梦想。

在人与人的相处中，尊重是最重要的一环，即便是一家人也毫不例外。请注意，与家人的互动千万不要复杂化，一定记得要单纯化。当父母发现长辈的教育方法与自己有差异、看不惯又说不通时，也不需要当面给予指责，或者在事后对孩子说“爷爷奶奶那样说是不对的”，只需要把自己感觉正确的方式告诉孩子就可以了。也就是说，把该告诉孩子的话说出来，而不要去打别人一巴掌，否则就把简单的问题搞得复杂起来。

至于如何让孩子了解父母的本意与正确的价值观所在，就在于教养技巧与沟通方式的选择。但是，不论如何都不要在心态上去否定别人，这就是对人最基本的尊重。从孩子的角度来看，当父母与长辈的说法不同时，有时让他自己思考并做出选择，也等于把阻力变成了助力。毕竟很多事确实有着不同的观点和处理办法，这样还可以顺势启发孩子的多元智慧。

二、父辈的教育方法落后

解决方案：试着站在父辈的角度去考虑事情。

虽然我们和上一代人的年龄差距不是很大，最多也不超过30年，但是就成长背景、教育环境和生活条件来说，我们和父辈之间确实有着太多的不同。如今很多年轻父母都是80年代以后才出生，而上一代人在成家立业时还没有赶上改革开放。所以，在行为方式、生活态度与价值观念上，我们和父辈有不同观念是很正常的。

在对孩子的教养问题上，即使是亲生的父母，也容易出现与自己不同的想法，更何况是与自己比较陌生的配偶双亲呢？众所周知，祖父辈对孙子总会有较多的疼爱与期望，他们只想着让孩子快乐、健康地长大就行了，至于教育问题则不去想太多，所以看起来就有些落后。这时，我们不妨站在老人的角度去考虑一下，首先先了解对方的想法，再对彼此意见不同的地方做出回应，而且务必要排除对父辈行为的恶意想法，这样才能获得更好的沟通效果。

三、长辈喜欢吓唬孩子

解决方案：提早让孩子学习与不同的人互动，也未尝不可。

有些长辈喜欢用威胁、恐吓的方式来教育孩子，这让推崇民主开放式教育的新时代父母颇为担心：“每天都在担惊受怕的情境下生活，会不会对孩子日后的心理产生不良影响呢？”

从幼儿教育的研究来看，就威严型与民主式的教养方式来说，在对孩子成长的影响方面，并没有确切的结论显示两者有多么大的不同。从另一个方面来看，即使父母愿意用民主的教育方式或新时代的教养观念去养育下一代，也无法让孩子永远被保护在这样的环境中。因为一旦走出家庭、离开父母的保护网，进入幼儿园或学校时，就可能遇到与家长教育方法不同的老师。因此，一旦遇到教育理念或方法不同的长辈，反而可以当做是对孩子的一项超前训练，能够让孩子对人际互动有更好的理解。

四、长辈要包揽教养大任

解决方案：先设定孩子成长的大目标。

时代的进步与教育水准的提高，让现代父母有了更多汲取教养新概念的机会。但是，由于受过去教养观念的影响太重，有些长辈在家庭中确实习惯用自己的方式去教育孩子，而且还可能要求全力承担起教养大任。因此，一旦遇到“凡事总是以为自己就是对的”的长辈，要和他们就新的教养理论或照护方式做沟通就相当困难。

在父辈家庭背景的观念中，总觉得上一辈人是权威的、是对的。所以，建议父母不要直接和父辈硬碰硬，不妨先设定孩子未来之路的大目标。如果大目标是“希望孩子健健康康、快乐地成长”，而且这个目标和父辈是一致的，那么生活中的许多细枝末节是可以妥协或忽略的，当然，其中并不包含会危及孩子生命或健康的处理方式。

五、感觉和长辈无法沟通

解决方案：沟通之妙在于倾听。

当与上一辈人就育儿问题有不同看法时，最重要的就是控制情绪，千万不要在孩子面前争执起来。其实，很多沟通的功课在平日就应该做足，而不是等到发生问题时再去想办法解决。不论是教养方式，还是彼此对孩子的期望，我们都要经常与父辈多多沟通，要知道，很多问题不是一时间就能够圆满解决的。

当面指责对方在教养上的偏差，这是相当不聪明的做法。因为一旦争吵起来，双方的感情就会出现裂痕，以后再沟通起来就更加困难。所以，一旦感觉即将出现争执，我们应该先想想对方为什么会说这样的话，深入思考这些话背后的意义，然后再适当地表达自己的想法，并不需要借着批评别人来证明自己想法的正确性。请注意，当双方都有不理性的情绪反应时，请务必注意控制情绪，等大家都比较冷静之后再沟通，效果会更好。

六、爱人与自己立场不同

解决方案：夫妻平时就育儿观念多多沟通。

与上一代人的教养分歧，常常出现在婆媳或翁婿之间，这时爱人的角色就显得相当重要。可是，很多人恰恰为此而苦恼，因为爱人总是站在自己的对立面。那么，在苦恼之余，您是否仔细想过，为什么爱人不能与自己保持行动一致呢？如果夫妻双方在平日都没有对彼此的育儿观念多多交流，那么一旦遇到问题，实在无法要求对方能帮自己做些什么。

因此，如果夫妻之间希望能有相同的教养理念，那么一定要在平时多多沟通。在与父辈的教养观念出现冲突时，惟有夫妻双方首先达成共识，才能更好地去应对。