快递公司工规章制度
发布时间:2023-05-28 快递公司规章制度快递公司工规章制度7篇。
如您想要更深入了解“快递公司工规章制度”,敬请看完本篇文章,并且感谢您能够收藏我们的网页。在公司和企业中,规章制度充当着一项重要的行为准则,确保了员工能够享有劳动权利。因此,公司的规章制度是法律所有权的最后一道屏障,而定制一套适合公司的规章制度则是相当棘手的。
快递公司工规章制度 篇1
第一条在环境条件发生变化或通过正规评审确认存在缺陷的情况下,经总经理批准可作修订。
第二条本制度内容与国家法律、地方法规和行业规定相冲突的,从其规定。
第三条本制度由公司总经理办公室负责解释。
第四条本制度自公布之日起实施。
快递公司工规章制度 篇2
目前,快递行业市场化运作,在我市还处于一个初级阶段。由于政府对快递行业没有相应的监管机制,缺乏规范管理。从而使快递行业形成了一个无序的竞争市场。作为快递公司想要在这恶劣的竞争环境中生存,就必须以高品质的服务和低价位的资费在行业中拼杀。其合法的利益在无序的市场竞争中难以确保。员工的付出和收入几成负比投资人的回报更是无从谈及。狭小的利润空间严重的束缚着公司的发展。再加上公司内部企业管理滞后,从业人员素质参差不齐服务流程没有规范操作程序无章可循不正之风在公司里泛滥等等外忧内患使公司的发展更是举步维艰,一个没有规章制度的企业就如同一个没有信号灯的十字路口,让人无所适从。
随着市场的逐步规范将来必定会产生一个成熟的快递行业市场。最后能在这个市场里生存下来的快递公司,必定是高素质。高品质有实力的精英团队。我们公司虽有十的辉煌,但成就只能代表过去,问题却会影响未来。像目前这样混乱的局面发展下去,将来必定会被市场淘汰。
为了巨龙公司的生存与发展,为了使投资人和全体员工的利益,本着对公司。员工及员工家庭负责的社会责任感,使公司目前的局面有重大的改观,公司决定分步骤的对公司进行整改,使其在新的一里以崭新的姿态和高品质的企业形象迎接更严峻的挑战,让我们的公司在今后规范的市场里健康蓬勃发展
在下面的制度中公司将会从员工的服务质量。人员素质和道德品质等方面作出适当的规范标准。在这里首先对其中的重要条款和敏感话题做一个解释性的说明。
一娱乐活动:公司崇尚文明健康的娱乐活动,员工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝点酒玩一玩是正常的,健康的娱乐活动能增进同事之间的感情,相互沟通能加深了解,业务知识也在交流中得到互补,这是无可厚非的。但是,聚众赌博而且以输赢为目的的通霄达旦的豪赌公司是绝对不允许的。同事之间应是和睦相处,情同手足。如此赌法无异同室操戈。许多员工靠这个血汗钱养家糊口,一旦输钱之后受到伤害的不仅是输钱者本人,他的'家庭也同样受到无辜的伤害,公司也会受到牵连。输钱者要么向公司或员工之间借债要么挪用公司的现收款,更有甚者会将公司的现收款据为己有。长此以往公司谈何发展?凝聚力更是无从谈起。赌博这股歪风不杀行吗?
二福利待遇问题:福利待遇问题是一个不容回避的现实问题,完善的福利待遇与一个企业的经济实力是分不开的。由于不合理的市场结构,使现行的收费标准在底线徘徊,狭小的利润空间使得员工的合法利益得不到保障,企业有心无力,员工心存抵触情绪,企业非常理解,同时也希望员工站在企业的角度换位思考,正视企业的处境,理解企业的难处。政府在福利这一块都是视国情而投入,更何况企业呢?
要想有一个完善的员工福利待遇首要问题是强化企业管理用卓越的服务品质稳定现有客户,开拓新的市场。在市场中寻求机遇,在管理中挖掘潜力,夯实企业的基础使我们的服务更加规范,实力逐步增强,福利待遇逐步完善,使员工在巨龙公司这个大家庭里齐心协力,创美好未来!
快递公司工规章制度 篇3
第一章:总则
第一条:为保证顺利完成各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。
第二条:规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。
第三条:本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。
第二章:行政办公制度
第四条:根据公司实际运作情况,定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。
第五条:公司每一位员工必须按公司要求参加会议 第六条:卫生管理制度
1.生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作,保持清洁整齐。
2.各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。
3.每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。
4.必须服从公司统一安排,做好公司环境卫生工作,保证厂容厂貌的整洁。
5.食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责,预防食物中毒。 第七条:公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。 第八条:生产、办公场所严禁吸烟
第九条:任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。
第十条:不说任何不利于公司和有损公司形象的话。
第十一条:不作任何有害公司的事
第十二条:工作期间,严禁串岗、离岗,出入厂物品人员必须填写出入厂证,同意核准方可进出。
第十三条:宿舍里严禁大声喧哗,以免影响他人休息,严禁打架斗殴、聚众赌博。
第十四条:必须按公司值日规定和要求清扫宿舍,保持其清洁卫生。
第三章:考勤制度
第十五条:严格遵守公司时间,不准迟到、早退,发现迟到、早退,视时间长短作相应处罚。
第十六条:有事请假者,必须向负责人启示,批准同意后休假,未办理请假手续者作旷工处理。
第十七条:任何请假以不影响公司生产为前提,由所在部门负责人批准,得到公司认可后方可休假,不可强行要假。
第四章:安全生产管理制度
第十八条:严格按照操作规程操作,任何岗位都树立“安全第一”的思想,违反操作规程造成后果者,责任自负。
第十九条:未经允许不得擅自操作他人岗位,擅自操作他人岗位造成后果者,责任自负 。
第二十条:各自岗位操作人员有责任报告潜在的不安全因素,以便及时发现、排除。
第二十一条:维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机,并由相关技术人员或电工负责作业;
第二十二条:收工时要整理机械、器具、原材料及产成品等,确认火、电、气的安全,关好门窗、上好门锁。
第五章:员工的权利
第二十三条:平等就业的权利。
第二十四条:参加企业民主管理的权利。
第二十五条:按劳取酬、多劳多得、奖勤罚懒。
第二十六条:按公司规定休息和休假。
第二十七条:享受劳动安全、卫生和保护。
第二十八条:请求劳动争议处理的权利。
第六章:员工的义务
第二十九条:保质保量完成工作的任务和各项生产指标的义务。
第三十条:遵守国家法律法规,公司规章制度的义务。
第三十一条:执行劳动规程,按规定操作的义务。
第三十二条:员工有义务提高劳动技能水平
第七章:奖罚制度
第三十三条:按民主选举获“优秀职工”者公司予以嘉奖,奖金:300元。
第三十四条:整月全勤者,奖励全勤奖,奖金100元。
第三十五条:违反公司管理制度的给予全厂通报的处分,对于通报处罚不认可的给予打扫厂区卫生处分(工作时间以外,不计报酬)。
第三十六条:员工以书面形式提出对于公司发展有利的建议,经公司领导考虑其可行性后,给予现金奖励(10—100元)。
快递公司工规章制度 篇4
第一条服务质量控制的目的是确保贯彻公司“安全快捷满意,诚信规范温馨,确保顾客满意,追求持续改进”的质量方针。
第二条公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系,对服务策划、服务评审、服务提供、服务监督的全过程进行管理和控制。
第三条服务质量监督管理体系各职能单元履行如下职责:
1、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息,监督纠正措施的执行,保证体系协调运转。
2、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。
3、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部
4、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。
5、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训计划、验证培训效果。
第四条公司各岗位尤其是监控岗位管理人员应忠于职守、严守岗位、切实履行职责,按照规范要求做好快递员的服务工作和服务质量监督管理工作,按照工作流程及时高效地处置服务过程中发生的问题。
第五条公司相关部门应密切配合组成联合稽查组定期就快递员的执行规范情况进行全面检查,检查结果如实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段适宜性的基础数据。
第六条公司对快递员的服务质量状况实行等级管理,安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价,确定快递员的服务质量等级,等级由高到低分为A、B、C三级。服务质量等级为动态管理,与之相对应的奖惩从《快递员管理制度》相关条款之规定。
快递公司工规章制度 篇5
一、前言
快递公司分拨中心是快递公司的重要部门,是物流流程的重要一环,直接关系到公司运营质量与效率。因此,制定一套科学、合理的规章制度是十分必要的,能够规范员工的工作行为、提高分拨效率、加强员工安全保障、提升用户体验,为公司健康稳定发展奠定基础,此文将从分拨中心规章制度的必要性、规章制度的内容和实施效果三方面展开阐述。
二、规章制度的必要性
1.规范员工行为
制定规章制度能够规范员工的行为,让员工知道什么是可以做的,什么是不能做的,避免因个人行为导致的错误和问题,避免因员工操作失误导致货物的丢失或损坏,提高员工工作严谨性和规范性,使员工在进行分拨工作时更加有序。
2.提高分拨效率
规章制度能够建立科学的工作流程和标准,明确各员工在分拨业务中的职责和权限,有效的协调各部门、协同作业,在提高分拨效率的同时,在分拨中心经济效益的增长方面具有重要的作用。
3.加强员工安全保障
制定规章制度,则能够加强员工安全保障,为员工的身体安全和财产安全提供保障。制定合理的安全规章制度,规范员工操作行为,杜绝安全事故的发生,从而加强员工安全保障,提升员工的安全意识。
4.提升用户体验
规章制度能够建立规范的服务流程和操作标准,减少出错率,从而提高服务质量,提升用户体验。同时,通过完善的规章制度,加强调度、监控和信息反馈,能够最大限度的提升快递公司的服务水平和形象。
三、规章制度的内容
快递公司分拨中心的规章制度,首先要明确各岗位职责和权限,各个环节之间的协调配合、每个员工的操作规范,其中包括物流运输、货物分拣、进出仓库管理、作业流程、安全操作和应急预案等重要内容。
1.各岗位职责和权限
每个工作岗位所对应的职责和权限要明确。从最基层的搬运工到经理,每个员工应该明确自己的工作职责,遵守相关规定。
2.物流运输
物流运输环节应该明确渠道、环节、时限等方面的规定,避免因运输不到位或时限的浪费问题。
3.货物分拣
货物分拣环节应该确保每个货物的信息准确、分拣正确,快速分配到每个地点。
4.进出仓库管理
进出仓库环节应该严把门禁,保证物品的安全性,避免货物丢失和被盗等问题的发生。
5.作业流程
作业流程应该包括作业流程图、作业经验、作业规范等方面内容,从而规范员工的操作行为。
6.安全操作
安全操作环节应加强员工的安全意识,通过规章制度严格监督员工及操作环节,确保员工操作安全。
7.应急预案
应急预案环节应明确应急情况如何应对,员工应对。通过应急预案中详细的应急处置步骤,可以提升员工的应急反应能力。
四、实施效果
制定规章制度后,须通过有效实施来保证规章制度的执行。根据规章制度中具体要求,对员工的行为进行监督,对制度执行情况进行逐步完善,通过规章制度来推进员工的态度、意识、思维、习惯、行为的全面改进。同时随着规章制度的不断改进,工作效率和服务质量也随之不断提升。
五、结语
快递公司分拨中心规章制度无论对于员工、用户还是公司自身,都是至关重要的,各方需要合作共同制定合理的规章制度,并遵循执行,规范员工的操作行为,提高分拨效率,加强员工安全保障,最终提升用户的快递服务体验,为公司将来的健康发展打下坚实的基础。
快递公司工规章制度 篇6
第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上,制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范,为规范化服务提供共同执行的蓝本。
第二条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。
第三条快递从业人员基本要求:
一、仪态端庄,举止大方,衣着整洁,发型朴实。
二、按规定着工装,女性束发。
三、语气和蔼可亲,语言文明礼貌。
四、快递人员应使用规范文明用语:
“您好!我是快递公司的,您的快件已到,请问今天有时间接收吗?”、“请问什么时候上门方便?”、“请仔细查收你的快件!”、“对快件有疑问请拨打”、“再见!”。
第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为:
一、与顾客约定好时间,却不按时达到,也没有及时与顾客联系的。
二、在送(收)上门过程中私自收取顾客加急费。
三、在送(收)过程中私吞顾客赠品。
四、在送件过程中,没有等顾客检查完快件就离开的。
五、在送(收)过程中对顾客言语不礼貌的,以及与顾客发生争执的。
第五条热情服务,细致周到。
一、主动解决顾客在送(收)快件后的疑虑。
二、按照顾客要求的时间准时达到,并安全送(收)快件。
三、快递人员上门时自带鞋套和水杯,做到不给顾客增添任何麻烦。
四、因故不能按时到达顾客指定地方的,要提前给顾客打电话或另约时间,以免顾客等待。
第六条诚信服务,童叟无欺。
一、主动了解顾客对服务的需求和期望并尽量予以满足,因客观原因不能满足时,应与顾客沟通,说明原因,提出合理建议,引导“服务提供”与“顾客期望”达成一致。
二、主动告知行业关于由顾客支付服务过程中可能发生的费用的规定。
三、选择最有利于顾客送(收)件的收费方式,告知顾客并征得顾客的同意。
四、按规定或约定收取送(收)费,自觉主动出具发票。
五、在送件过程中,要主动要求顾客清点所收的快件(货物),对于代收款的客户,要当面给顾客验货,若有赠品要明白的告知顾客,在顾客无疑问的情况下,方可收款离开。
六、在送代收款顾客的时候,若有顾客在验货后因为质量问题拒不付款的情况,不可与顾客发生争执。
第七条文明服务,礼貌待客。
一、当非主观原因使服务提供不能满足顾客诉求时,须如实告知,求得谅解,并友好协商变更服务方案。
二、冷静对待矛盾或纠纷,耐心
第八条特色服务、创立品牌
一、执行预约服务时应严守时间并在规定时间内耐心等候。
二、了解快递行业的相关知识,在顾客有需求时向其讲解。
三、掌握向不同顾客提供差异化服务的技能。
第九条快递车辆服务质量标准:
一、车身(包括前后保险杠)颜色鲜亮、无明显擦痕,漆面无脱落或单点脱落但面积不超过1cm2,线条和车门字迹清晰、无缺损。
二、机盖中央黏贴专用图案标志平整、无卷边、无破损。
三、仪表板、内饰板、顶棚、后隔物板完好无伤损且洁净无积尘。
四、车辆技术状况良好,安全设施有效。
快递公司工规章制度 篇7
一、前言
快递公司是商业社会中不可或缺的服务行业,为了提供更好的服务,保障快递业务顺利进行,分拨中心规章制度的制定与实施变得非常必要。本文将根据快递公司分拨中心的业务特点,对规章制度进行探讨。
二、分拨中心工作内容
快递公司分拨中心是物流配送过程中至关重要的环节之一,分拨中心负责对进入中心的快件进行汇总、分拣、打包、称重等一系列流程。需要注意的是,分拨中心的工作需要严格按照时间要求与安全要求进行操作,以保证快递业务的质量、效率与安全。因此,规章制度的完善是快递公司分拨中心管理的基础。
三、分拨中心规章制度
1.分拨中心员工行为规范
为保证分拨中心正常运作,员工应该做到以下行为规范:
(1)在分拨中心工作期间,不得带入易燃易爆物品、毒品等违禁物品。
(2)工作时应集中注意、认真工作,绝不偷懒或磨洋工。
(3)严格按照操作流程进行操作,不得修改订单信息。
(4)不得泄露客户信息,保护客户隐私。
(5)正确处理出现的问题和异常情况,并及时上报处理。
2.分拨中心安全防范制度
为了保证分拨中心安全,制定以下安全防范制度:
(1)所有员工必须正确佩戴个人防护用品,如手套、口罩、耳塞等,并严格按照安全操作规程。
(2)分拨中心内部设置视频监控,保证对分拣和包装等操作情况进行实时监管。
(3)针对出现的异常情况及时进行应急处理,确保安全。
3.分拣物流流程规定
为确保快递物流的流程正常进行,应制定以下规定:
(1)分拣工作需要严格按照快递单上的地址分拣物品,不能出现混拣等错误情况。
(2)分拣好的物品需要及时提交到对应的包装区并按照快递单约束进行打包。
(3)打包时需要验证物品种类与数量,以及严格按照快递包装规范进行打包。
(4)包装好的快递需要明确标注收件人地址、寄件人地址、物品重量、数量及包裹号等相关信息,并进行验视确认。
4. 设备维护保养规定
为确保分拣中心内各种设备以及其他工具保持良好状态,制定以下规定:
(1)设备保养要求每天上班前查看设备状况是否正常,设备故障需要及时上报并进行维修,不能擅自进行维修。
(2)必须严格遵守设备使用规范和操作方法,如属于需要技术证书才能操作的设备,必须持有相应资格证书。
(3)严格遵守设备的使用寿命和维护周期。
五、总结
快递公司分拨中心作为物流配送的重要环节,必须进行规章制度制定工作,以保证物流配送业务的质量、效率和安全性。在制度制定中,应依据分拨中心的实际业务需求,将行为规范、安全防范制度、分拣物流流程规定以及设备维护保养规定等方面进行制定,以形成完整的规章制度体系。同时,分拨中心的管理人员也应时刻关注工作中出现的问题和异常情形,并及时处理上报,以保障分拣中心的正常运作与快递配送的质量。
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公司章规章制度7篇
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公司章规章制度【篇1】
一、服务规范
1、仪表:公司职员工应仪表整洁、方;为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度
2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;
3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁声喧哗;
4、现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;
5、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外电话。
二、办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、声喧哗,确保办公环境的安静有序;
2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁;
3、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
三、业务管理制度
1、业务文件由业务本人拟稿,由经理审核、签发。属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送;
2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档;
3、外来的文件由接件人负责签收,并于接件当日报送经理;属急件的,应xxxx公司员工岗位职责在接件后即时报送;
4、外发的文件经经理审核、签发后再安排发送,传真等文件在审核后可立即发送,并由业务本人按不同类别编号后归档;
5、所有人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项;
6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理;
7、各业务所用的专用表格,由公司制定格式,所有业务按统一格式使用表格;
8、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用;
9、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。
10、每周一中午开例会,11点开始;例会主要是对上周工作内容的总结、下周工作的计划;工作相关内容的培训;
11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表;
12、每个季度进行季度考评(方式待定)。
注:业务文件统一一式两份、正本文件应交经理保管。
四、考勤制度
1 、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经经理同意。
2 、周一至周五为工作日,周六周日为休息日。
3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准,并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准,事毕回公司补写请假条。
4、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
5 、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。
五、保密制度
为保守公司秘密,维护公司利益,制订本制度。
1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中,须特别注意
xxxx公司员工岗位职责不泄露公司秘密,更不准出卖公司秘密;
2、公司秘密守系公司发展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项:
a、公司经营发展决策中的秘密事项;
b、人事决策中的秘密事项;
c、专有技术;
d、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据;
e、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;
f、产品的具体材料成分,特殊制作工艺,产品的生产成本;
g、经理确定应当保守的公司其他秘密事项;
3、属于公司秘密的文件、资料,应标明“保密”样,非经批准,不准复印、摘抄秘密文件、资料;
4、公司秘密应根据需要,限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密;
5、记载有公司秘密事项的工作笔记,持有人必须妥善保管,原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意,并妥善保管;
6、对保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表扬、奖励。违本规定故意或过失泄露公司秘密的,视情节及危害后果予以处罚,直至予以除名,公司保留追究刑事责任的权力。
六、差旅费管理制度
结合本公司实际情况,本着既勤俭节约、开支,又要保证出差人员工作与生活需要的原则,制订本制度。
1、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工;
2、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项:
(1)交通费系指火车、汽车、飞机等费用;
(2)膳宿费系指膳食费及宿费;
(3)特别费系指因公支付邮电或招待费等;
3、员工因公出差,应事先填明员工出差申请单,经经理审核批准后出差,如因事情紧急而未及时填表,须事先由部门负责人口头报告经理,等返回公司后,应立即补办手续;
员工出差报支表的处理程序如下:
a、出差前依单填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额,经经理审核批准。
b、出差人凭核准的预支金额,填写借款单,向财务部预支差旅费。c、出差人返回后3日内应填写差旅
xxxx公司员工岗位职责费报销单,注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等,由经理审核批准,由财务部在报销时冲销预支数。
4、差旅费标准:宿费上限150元/日,伙食补助30元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上以公交车为主,特殊情况可乘坐出租车,但回公司后需向经理讲明;
5、公司员工出差期间,确因工作需要宴请时,需经经理核准,依票据实报实销,同时取消当日伙食补助;
6、市内外出工作无宿费补助,伙食补助为午餐补助,标准为15元,交通费依票据实报(交通工具同第5条);
7、公司员工出差期间,因游览或筏作需要的参观而开支的一切费用,由个人自理。
七、薪金制度
1、基本工资按实际工作天数支付薪酬,付薪日期为每月30日,支付本月薪酬。若遇节假日,顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取,正式员工以个人银行帐户形式领取;
2 、奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出,在促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者。
八、福利制度
1、假期:公司全体员工享受国家法定假日;
2、婚假:凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式员工结婚时,可凭结婚证书申请14天(含休息日)的有薪假期;
3、产假:凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式女员工,持医院证明书可申请有薪产假90天(含休息日和法定节假日);
4、男员工护理假7天(限在女方产假期间,含休息日和法定节假日);
5、慰唁假公司员工直系亲属不幸去世的,可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的,带薪路途假另计,路费自理;
6、有薪病假,病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。医疗期限的确定按国家相关规定执行;
7、保险:公司为正式员工办理社会保险(按国家标准)。
公司章规章制度【篇2】
第一章总则
第一条为了加强集团有限公司(以下简称集团公司)财务管理和会计监督,规范财务行为,适应社会主义市场经济和建立现代企业制度的需要,根据《中华人民共和国会计法》,《企业财务通则》,《企业会计准则》,《公司法》,以及有关法规、政策、制度,结合本集团的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于集团公司,各全资子公司(含事
业性质、企业化管理单位)和控股子公司(以下简称所属企业)。
第三条集团公司和所属企业是独立法人,依法享有民
事权利,承担民事责任,独立核算,自主经营,自负盈亏。集团公司各职能部门不具有企业法人资格,不得自立银行帐号。
第四条集团公司对国家授权经营的国有资产负有保
值增值责任,集团公司对各所属企业所占用的国有资产实行占有责任制。各所属企业必须设立会计机构,根据内部牵制制度合理配备会计人员,及时、准确、真实地核算企业所发生的各项经济业务,并实行有效的会计监督。
第五条各所属企业应加强经营管理,努力降低成本、
费用,确保企业财产的安全完整,提高资源的使用效率。
第六条各所属企业的财务部门和财务人员必须自觉
地接受集团公司财务监督管理,除法定的会计帐册外,不得另立会计帐册,对会计帐册应妥善保管,未经集团批准不得销毁;对企业的资金,不得以个人名义开立帐户存储,严禁资金体外循环。
第七条集团公司对各所属企业的管理以产权为纽带,享有投资收益权。
第八条各所属企业不得以其资产对非控股子公司或
集团以外的法人提供担保,因特殊原因需提供担保的,必须经集团公司批准。
第二章集团公司财务管理机构及职责
第九条集团公司设计划财务部,对所属各企业及参股
公司占有的集团资产实行统一管理。
一、制订和完善集团公司财务管理制度、会计核算制度及其他财会规章制度,并负责实施。
二、负责集团总部会计核算、报表合并和财务分析,对所属企业财会业务进行指导、检查、考核。对发现违反财务会计制度有关规定的应予以纠正。
三、建立和完善集团预算管理体系,组织集团所属企业年度预算的编制,并编制合并预算,负责预算执行情况的跟踪、分析并提出建议。
四、参与投资项目效益论证,实施过程的财务监督;负责集团公司投资权益的管理,并向集团提供投资收益分析报告,参与各所属企业投资收益分配工作,并对投资方面重大决策(如投资、融资、利润分配等)向集团决策层提供建议;建立健全投资档案,对集团股权性投资项目参与股权管理。
五、负责集团授权经营考核及奖励方案的实施与跟踪,分解下达各所属单位占用的国有资产增值指标并按期考核;对授权范围内的国有资产进行清产核资、产权登记、产权界定。
六、对所属企业财务管理实行财务主管委派制,制定管理规定并负责实施。
七、根据集团经营战略,协调各所属企业之间的资金分配和资金调拨,根据集团发展需要,策划集团融资方案并实施。
八、了解各所属企业重大经营决策,提出财务风险防范措施,向集团提出建议。
九、制定集团公司内部结算价格。按照市场价格制订集团公司内部之间的结算价格,调解因价格而引起的集团公司内部经济纠纷。
十、如实反映集团公司的财务状况和经营成果。按照有关规定,编制集团公司的财务会计报告和集团公司的合并财务会计报告。
第三章所属企业财务机构职责
第十条贯彻执行国家的财务会计政策法规,执行集团
公司的有关规定,制定本单位的具体实施办法并负责实施。并报送集团公司计划财务部备案,接受集团公司的财务监督。
一、做好各项财务管理基础工作,健全内部会计管理制度。各企业应不断完善会计人员岗位责任制、内部牵制制度、稽核制度以及原始记录、定额管理、计量验收、财产清查等方面的规章制度,健全内部经济责任制,建立科学规范的内部经营考核体系。
二、集团所属各企业实行预算管理。
(1)每年1月中旬,根据集团预算管理制度,向集团书面报告下一年度的财务预算草案。
(2)2月中旬上报正式预算案。
(3)各企业财务预算的主要指标应由集团公司董事会讨论通过。
(4)上报集团的预算案应由企业总经理或单位负责人签字同意。
三、所属企业应真实地记录和反映本公司的经济活动
和财务状况,准确核算本公司经营成果,及时向集团公司上报月(季)度、中期、年度财务会计报告,每个会计年度终了,应根据集团要求聘请具高资质的会计师事务所对年报进行审计。
四、对外的长期投资项目,资产转让、兼并、破产、拍卖,必须经集团公司批准方可处置。
五、拥有被投资企业20%以上权益的所属企业,对其长期投资必须采用权益法核算并编制合并会计报表。
六、固定资产增加、报废、调出或处置必须报集团公司批准。
七、坏帐损失单户在5万元以上的,必须报集团公司批
准,企业不得随意核销。各企业坏帐准备金可选择按应收帐款总额比例提取和按帐龄分析法计提。按应收帐款总额比例提取的,坏帐准备金比例统一按0.5%计提。应收帐款的考核办法按照集团颁布的《关于应收帐款的管理规定》办理。
八、每年进行一次财产清查盘点,对各项资产的盘盈盘
亏,必须查明原因,金额在5万元以上的必须报集团批准后方可入帐。
九、各企业在年度终了进行利润分配时,须统一按照税
后利润总额的15%提取法定公积金和法定公益金,一般不得少提或多提,法定公积金超过注册资本的企业,在征得董事会同意后可以不再计提。
十、各企业应严格执行集团颁布的财务指令、通知等文件,对文件精神有异议的,应在接到有关文件之日起5天内向集团有关部门递交书面意见,集团有关部门应在收到文件后5个工作日内予以答复。
第四章附则
第十一条本制度由集团计划财务部负责解释。
第十二条本制度自通过之日起执行。
公司章规章制度【篇3】
欢迎你加入本公司,公司将为你提供一个就业的机会,一个展现自我的空间环境,诚望你能爱岗敬业,有主人翁精神,服从管理,尽心尽责做好本职工作,为促进公司发展、提高公司效率,增加员工收益,特制定以下制度,希望大家遵照执行。
一、基本素质
尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚和蔼,爱岗敬业,乐于奉献,虚心学习,不断进取,努力提高自素质和业务技能,富有积极的上进心和职业自豪感及奉献精神。
二、考勤制度
(一)员工上下班必须打卡,不得代替他人打卡,否则将每次至少处50元以上的罚款。如有:
1、迟到10分钟内按每分钟1元计算,如超过10分钟,视情节进行处理;
2、如早退5分钟内按每分钟5元计算,如超过5分钟,视情节论处。
(二)员工因事请假4小时内由组长签名,主管审批方可生效,如超过4小时需经厂长签名生效。管理请假在2小时以内由主管签名生效,超过2小时由厂长签名生效。管理请假如超过3天者需总经理审批生效,方可离开工作岗位;
(三)禁止电话请假或代人请假(特殊情况除外);
(四)员工请病假超过8小时,则需要医务机构出具建议休息和持有医院电脑收费单方可获得生效;
(五)员工若因病及特殊情况未来得及请假,需在二天内通知厂方并填写请假单,如超过3天未通知者则按自动离厂及无薪处理。
三、工资待遇
(一)新员工经初步审定工资后试用期为1个月,1个月内厂方有权随时解雇,工资视其技术水平及工作表现确定,一个月后属合格员工,工资按初定工资给予;
(二)所有新进员工需连续在公司工作满2个月后,在公司统一发放工资时方可领取第一个月工资(工资发放时间为每月1―5号)。员工若中途请假5天以上者,公司将顺延本人的工资发放时间;
(三)员工无请假、迟到、旷工及早退,可享受公司每月20―30元的全勤奖(未满一个月的员工无全勤奖);
(四)如在公司连续服务3年以上的老员工,公司则根据其工作表现,参照工作业绩,可考虑往后每年调整一次工资;
(五)所有管理及员工若在公司连续服务满1年,无旷工、迟到、早退及违反厂规制度,以后每月或获得工龄奖20元;凡连续在公司服务满2年以上的,同样无旷工、迟到、早退及违反厂规制度,每月可获得工龄奖30元;
(六)生手、半生手员工工资在三个月以后可获得晋升,晋升条件则根据其工作表现、技术水平等综合评定,由组长、主管、厂长评定后交总经理签名方可获得晋升工资;
(七)员工若对工资发放额有疑问的,应在工资发放后二天内向财务部查询,逾期者厂方可以不予受理。
四、辞职规定
(一)若需提出辞职申请的员工,经组长、主管签名,厂长审批方可生效;
(二)若已得到批准辞职的员工,厂方在一个月内招聘替补人员,如提前招到公司可安排提前离职,工资按正常发放领取;如在一个月内没招到合适人员,公司则有权推迟离职期限,工资可考虑离职就领取;
(三)凡新进员工从本制度公布之日起,可在做满一年后随时提出辞职申请;(具体程序按第一条、第二条执行);
(四)所有管理人员、生手员工进入公司后需做满2年方可提出辞职申请,未满2年时间提出辞职公司一律不予受理,若需离职,则视无薪离职。
五、处罚条例
(一)甲类过失(属于重大过失,每次至少处50元以上罚款)
1、未经允许在厂区车间内拍照;
2、饮酒或酗酒后回工厂上班,有粗暴语言及侮辱其他员工;
3、威胁或散布谣言损害他人或公司声誉的;
4、消极怠工,不服从管理及领导安排;
5、辱骂管理人员及威胁管理人员的
6、有意破坏公司财物,机械设备,消防设备的(除罚款外还需照价赔偿);
7、管理人员滥用职权或私泄报复者;
8、除正常休息在厂内聚众赌博;
9、在厂区禁烟区吸烟,携带危险物品进入工厂的;
10、公司组织统一加班,私自下班者;
11、公司在赶货期间无故旷工者(除罚款外还需按旷一扣六处罚)。
(二)乙类过失(属于轻微过失,每次至少处10元以上罚款)
1、不注意节约水电,不爱护机械设备、工具器材等公物;
2、上班时间私自离开工作岗位办其他事情的;
3、工作时间吃零食的;
4、工作时间大声说话者;
5、工作效益欠佳,达不到工作基本要求的;
5、上班时间聊天,看书刊杂志,及做与工作无关的事情;
6、随地吐痰,乱丢食物;
7、未经批准打听私人电话的;
8、工作疏忽大意,造成轻微损失的;
9、挑拨是非,乱传闲话,影响团结,扰乱秩序的。
注:本处罚条例,如一旦有人被处罚,所有处罚金将在上月发工资时一并扣除,包括旷工处罚及触犯厂规条例的各项处罚,任何人不得人任何异议。
六、奖励条件(凡符合以下条件,可获得50―1000元奖金)
1、对改进企业管理,提高服务质量有重大贡献者;
2、工作态度好,为企业创造良好声誉者(可定月或不定月评选);
3、如有重大事故发生,及时采取有效措施者;
4、有合理化建议提出,经采纳实施有成效者;
5、成本控制,注重节约,有明显成绩者;
6、敢于抵制不正之风,事迹突出者。
注:奖励审批权限,如一旦有人够奖励条件,由部门负责人提名,经主管厂长审核,呈报总经理批准方可获得奖励。
本制度从公布之日起生效,其解释和修正权由厂办负责,总经理审批方可获得更改。
公司章规章制度【篇4】
第一章 总则
第一条为了适应我国社会主义市场经济发展的需要,统一企业会计标准,规范企业会计确认、计量和报告行为,保证会计信息质量,根据和其他有关法规,制定本准则。
第二条本准则适用于在中华人民共和国境内设立的企业(包括公司,下同)。规范具体会计准则的制定以及没有具体会计准则规范的交易或者事项的会计处理。
第三条企业会计准则包括基本准则和具体准则,具体准则的制定应当遵循本准则。应当以企业发生的各项交易或者事项为对象,记录和反映企业的各项经营活动。
第四条企业应当编制财务会计报告(又称财务报告,下同)。财务会计报告的目标是向财务会计报告使用者提供与企业财务状况、经营成果和现金流量等有关的会计信息,反映企业管理层受托责任履行情况,有助于财务会计报告使用者作出经济决策。
财务会计报告使用者包括投资者、债权人、政府及其有关部门和社会公众等。会计应当以企业持续经营为前提。
第五条企业应当对其本身发生的交易或者事项进行会计确认、计量和报告。会计应当划分会计期间,分期结算账目和编制财务报表。会计期间分为年度和中期,中期是指短于一个完整的会计年度的报告期间,包括半年度、季度和月度等。年度和中期的起讫日期采用公历日期。
第六条企业会计确认、计量和报告应当以持续经营为前提。货币计量为基础,以综合反映企业发生的各项交易或者事项的财务结果与影响。
第七条企业应当划分会计期间,分期结算账目和编制财务报表。
会计期间分为年度和中期,中期是指短于一个完整的会计年度的报告期间。的会计记账采用借贷记账法。
第八条企业会计应当以货币计量。记录的文字应当使用中文,在民族自治地方,会计记录可以同时使用当地通用的一种民族文字。在中华人民共和国境内的外商投资企业和外国企业的会计记录可以同时使用一种外国文字。
第九条企业应当以权责发生制为基础进行会计确认、计量和报告。本准则适用于设在中华人民共和国境内的所有企业。
第十条企业应当按照交易和事项的经济特征确定会计要素。会计要素包括资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润。
第十一条企业应当采用借贷记账法记账。
第二章 会计信息质量要求
第十二条企业应当以实际发生的交易或者事项为依据进行会计确认、计量和报告,如实反映符合确认和计量要求的各项会计要素及其他相关信息,保证会计信息真实可靠、内容完整。第十条会计如实提供有关企业财务状况、经营业绩和现金流量等方面的有用信息,以满足有关各方的信息需要,有助于使用者做出经济决策,并反映管理层受托责任的履行情况。
第十三条企业提供的会计信息应当与财务会计报告使用者的经济决策需要相关,有助于财务会计报告使用者对企业过去、现在或者未来的情况作出评价或者预测。
第十一条企业会计应当以实际发生的交易或者事项为依据,保证会计信息的真实、完整、可靠。
第十四条企业提供的会计信息应当清晰明了,便于财务会计报告使用者理解和利用。
第十二条企业会计提供的会计信息应当与使用者的决策相关,对使用者决策有用。
第十五条企业会计提供的会计信息应当具备可比性。同一企业不同时期发生的相同或者相似的交易或者事项,应当采用一致的会计政策,不得随意变更。需要变更的,应当在附注中说明。
不同企业发生的相同或者相似的交易或者事项,应当采用规定的会计政策,确保会计信息口径一致、相互可比。
第十三条企业会计应当以权责发生制为基础。凡是当期已经实现的收入和已经发生或应当负担的费用,不论款项是否收付,都应当作为当期的收入和费用;凡是不属于当期的收入和费用,即使款项已在当期收付,也不应当作为当期的收入和费用。
第十六条企业应当按照交易或者事项的经济实质进行会计确认、计量和报告,不应仅以交易或者事项的法律形式为依据。第十四条企业的各项资产和负债在取得时应当按照实际成本计量。除法律、行政法规和会计准则允许采用重置成本、可变现净值和公允价值等计量外,企业一律不得自行调整其账面价值。
第十七条企业提供的会计信息应当反映与企业财务状况、经营成果和现金流量等有关的所有重要交易或者事项。第十五条企业会计应当遵循谨慎性原则的要求,不得多计资产或收益、少计负债或费用。
第十八条企业对交易或者事项进行会计确认、计量和报告应当保持应有的谨慎,不应高估资产或者收益、低估负债或者费用。
第十六条企业应当按照交易或者事项的经济实质进行会计处理,而不应当仅仅以其法律形式为依据。
第十九条企业对于已经发生的交易或者事项,应当及时进行会计确认、计量和报告,不得提前或者延后。
第十七条企业会计提供的会计信息应当具备可比性。企业不同时期发生的相同或者相似的交易或者事项,以及不同企业发生的相同或者相似的交易或者事项,应当相互可比。
第十八条企业的会计处理方法前后各期应当保持一致,不得随意变更。如有必要变更,应当将变更的内容和理由、变更的累积影响数,以及累积影响数不能合理确定的理由等,在附注中予以说明。
第十九条企业在进行会计处理时,收入与其相关的成本、费用应当相互配比,同一会计期间内的各项收入和与其相关的成本、费用,应当在该会计期间内确认。
第二十条企业的会计处理应当合理划分收益性支出与资本性支出的界限。凡支出的效益仅及于本会计期间的,应当作为收益性支出;凡支出的效益及于几个会计期间的,应当作为资本性支出。
第二十一条企业会计应当及时进行,不得提前和延后。
第二十二条企业会计记录和财务报表应当清晰明了,便于理解和利用。
第二十三条企业对交易或事项应当区别其重要程度进行会计处理。对资产、负债、损益等有较大影响,从而影响使用者据以作出合理判断的重要会计事项,应当按照规定的会计方法和程序进行处理;对于次要的会计事项,在不影响会计信息真实性和不误导使用者作出正确判断的前提下,可适当简化处理。
第三章 资产
第二十条资产是指过去的交易或者事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。
前款所指的企业过去的交易或者事项包括购买、生产、建造行为或者其他交易或者事项。预期在未来发生的交易或者事项不形成资产。
由企业拥有或者控制的,是指企业享有某项资源的所有权,或者虽然不享有某项资源的所有权,但该资源能被企业所控制。
预期会给企业带来经济利益,是指直接或者间接导致现金和现金等价物流入企业的潜力。
第二十一条符合本准则第二十条规定的资产定义的资源,在同时满足以下条件时,确认为资产:
(一)与该资源有关的经济利益很可能流入企业;
(二)该项目的成本或者价值能够可靠地计量。
第二十二条符合资产定义和资产确认条件的项目,应当列入资产负债表;符合资产的定义、但不符合资产确认条件的项目,不应当列入资产负债表。
第四章 负债
第二十三条负债是指过去的交易或者事项形成的、预期会导致经济利益流出企业的现时义务。
现时义务是指企业现行条件下已承担的义务。未来发生的交易或者事项形成的义务,不属于现时义务,不应当确认为负债。
第二十四条符合本准则第二十三条规定的负债定义的义务,在同时满足以下条件时,确认为负债:
(一)与该义务有关的未来经济利益很可能流出企业;
(二)未来流出的经济利益的金额能够可靠地计量。
第二十五条符合负债定义和负债确认条件的项目,应当列入资产负债表;符合负债定义,但不符合负债确认条件的项目,不应当列入资产负债表。
第五章 所有者权益
第二十六条所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。
公司的所有者权益又称为股东权益。
第二十七条所有者权益的来源包括所有者投入的资本、直接计入所有者权益的利得和损失、留存收益等。
直接计入所有者权益的利得和损失,是指不应计入当期损益、会导致所有者权益发生增减变动的、与所有者投入资本或者向所有者分配利润无关的利得或者损失。
利得是指由企业非日常活动所形成的、会导致所有者企业自觉的、与所有者投入资本无关的经济利益的流入。
损失是指由企业非日常活动发生的、会导致所有者企业较少的、与向所有者分配利润无关的经济利益的流出。
第二十八条所有者权益金额取决于资产和负债的计量。
第二十九条所有者权益项目应当列入资产负债表。
第六章 收入
第三十条收入是指企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中所形成的、会导致所有者企业增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。
第三十一条收入只有在经济利益很可能流入从而导致企业资产增加或者负债减少、且经济利益流入额能够可靠计量时才能确认。
第三十二条符合收入定义和收入确认条件的项目,应当列入利润表。
第七章 费用
第三十三条费用是指企业为销售商品、提供劳务等在日常活动中发生的、会导致所有者权益减少的、与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出。
第三十四条费用只有在经济来源很可能流出从而导致企业资产减少或者负债增加、且经济利益的流出额能够可靠计量时才能予以确认。
第三十五条企业为生产成品、提供劳务等发生的可归属于成片承包、劳务成本等的费用,应当在确认产品销售收入、劳务收入等时,将已销售产品、已提供劳务的成本等计入当期损益。
企业发生的支出不产生经济利益的,或者即使能够产生经济利益但不符合或者不再符合资产确认条件的,应当在发生时确认为费用,计入当期损益。
第三十六条符合费用定义和费用确认条件的项目,应当列入利润表。
第八章 利润
第三十七条利润是指企业在一定期间的经营成果。是衡量企业经营业绩的重要指标。利润包括收入减去费用后的净额、直接计入当期利润的利得和损失等。
第三十八条直接计入当期利润的利得和损失是指应当计入当期损益、会导致所有者权益发生增减变动的、与所有者投入资本或者向所有者分配利润无关的利得或者损失。
除收入和直接计入所有者权益项目外的经济利益的净流入。
损失是指除费用和直接计入所有者权益项目外的经济利益的净流出。
第三十九条利润的金额取决于收入和费用、直接计入当期利润的利得与损失金额的计量。
第四十条利润项目应当列入利润表。
第九章 会计计量
第四十一条企业在将符合确认条件的会计要素登记入账并列报于会计报表及其附注(又称财务报表,下同)时,应当按照规定的会计计量属性进行计量,确定其金额。
第四十二条会计计量属性主要包括:
(一)历史成本。在历史成本计量下,资产按照购置时支付的现金或者现金等价物的金额,或者按照购置资产时所付出的对价的公允价值计量。负债按照因承担现时义务而实际收到的款项或者资产的金额,或者承担现时义务的合同金额,或者按照日常活动中为偿还负债预期需要支付的现金或者现金等价物的金额计量。
(二)重置成本。在重置成本计量下,资产按照现在购买相同或者相似资产所需支付的现金或者现金等价物的金额计量。负债按照现在偿付该项债务所需支付的现金或者现金等价物的金额计量。
(三)可变现净值。在可变现净值计量下,资产按照其正常对外销售所能收到现金或者现金等价物的金额扣减该资产至完工时估计将要发生的成本、估计的销售费用以及相关税费后的金额计量。
(四)现值。在现值计量下,资产按照预计从其持续使用和最终处置中所产生的未来净现金流入量的折现金额计量。负债按照预计期限内需要偿还的未来净现金流出量的折现金额计量。
(五)公允价值。在公允价值计量下,资产和负债按照在公平交易中,熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额计量。
第四十三条企业在对会计要素进行计量时,一般应当采用历史成本,采用重置成本、可变现净值、现值、公允价值计量的,应当保证所确定的会计要素金额能够取得并可靠计量。
第十章 财务会计报告
第四十四条财务会计报告是指企业对外提供的反映企业某一特定日期的财务状况和某一会计期间的经营成果、现金流量等会计信息的文件。
财务会计报告包括会计报表及其附注和其他应当在财务会计报告中披露的相关信息和资料。会计报表至少应当包括资产负债表、利润表、现金流量表等报表。
小企业编制的会计报表可以不包括现金流量表。
第四十五条资产负债表是反映企业在某一特定日期的财务状况的会计报表。主要包括企业拥有或者控制的资源、企业的财务结构、企业的变现能力、偿债能力和企业适应环境变化的能力等。
第四十六条利润表是指反映企业在一定会计期间的经营成果的会计报表。经营成果主要包括企业的获利能力、成本费用的高低与控制情况等。
第四十七条现金流量表是反映企业在一定会计期间的现金和现金等价物流入和流出的会计报表。现金流量主要包括企业经营活动、投资活动和筹资活动等所产生的现金流量。
第四十八条附注是指对在会计报表中列示项目所作的进一步说明,以及对未能在这些报表中列示项目的说明。有助于使用者进一步理解和分析企业的财务状况、经营成果及其现金流量。
企业应当严格按照会计准则的要求编制财务报表,列报企业已经发生的交易或者事项,披露对于使用者决策有用的信息。
第十一章 附则
第四十九条本准则由财政部负责解释。
第五十条本准则自20xx年1月1日起施行。
公司章规章制度【篇5】
为确保局机关环境卫生整洁优美,创造良好的工作环境,争创“市级卫生先进单位”,制定本制度。
一、建立组织。局成立局领导及各单位负责人参加的爱国卫会,组织领导全局的爱国卫生工作,各股室均要明确一名卫生工作负责人,具体负责本股室的卫生工作。
二、明确责任。局爱卫会将局机关办公场所划分成若干个卫生责任区,分别明确到股室,并明确第一责任人。各卫生责任区及各自的办公室内的卫生,由各股室用岗位的责任制的形式,明确到每个同志。不仅负责卫生,而且对责任区的卫和设施负责保管和维护,丢失或损坏近按原样予以赔偿。
三、卫生洁扫时间、范围。每天上午上班前为打扫室内外卫生时间,下午下班前为室内务整理时间,每周五下午为卫生大扫除时间。
四、卫生标准
1、办公室内外地面、门窗、玻璃、走廊、墙壁、墙裙、沙发、桌奇、柜上下、灯具、茶具等卫生清洁,无灰尘、无杂物;柜内、抽屉内干部整齐。室内外无随意张贴,悬挂现象存在。室内设施摆放有序,美观大方,符合局里统一的标准和要求。
2、卫生责任区内无垃圾,无瓜果皮核、无烟头纸屑、无杂物草、无污水;清洁桶、痰孟、烟灰缸同污物经常清理,桶、孟外干净、无损坏、无丢失、无移位。清洁工具摆放整齐、干净卫生。
3、卫生责任区的`花木栽、剪、摆放整齐,无枯死;花木上下无枯枝败叶;花木适时适量浇水,花盆外观干净,爱护花木,无折枝摘花现象。
4、院内车辆在规定位置停放整齐,院内无卫生死角。
五、检查评比。检查评比采取不定时方法进行,每周检查一次,具体安排在周几检查,由主管局长临时确定,并通知有关单位,由局领导带队,采取分项打分制,按局统一制定的打分标准进行打分。每次检查评比结果张榜公布。凡本单位卫生区卫生在上午8点30分前尚未清扫的,每次扣5分,并责令其立即打扫干净。为确保我局办公环境清洁卫生,办公室应将每月不定时检查分数相加得出各单位本月的卫生分数,按名次排列予以公布,并记入卫生工作档案。
六、奖惩措施
1、设卫生工作流动红旗和黑旗。每次检查评比第一的单位挂红旗,每两个月累计分数最低的挂黑旗。
2、年终总评:按各股室原始分100分计算,几年内每获一次红旗单位加5分;每两个月得一次排名第一加10分;第得一次黑旗牌扣15分;年终累计总得分排名顺序第一名的加140分,以后每降一个名次较上一次一名减10分,最后根据全年加减分,综合计算年终卫生工作得分排名顺序。
3、卫生工作纳入年度评先考核条件,年内有二次以上(含二次)月份挂黑牌的单位。年终取消评先资格,单位第一责任人亦不得参与评先。各股室必须把卫生工作纳入岗位责任制进行管理,责任到人,因责任心不强,所负责的卫生区域经常造成在本单位卫生评比中扣分的,年终也得参与评先。对在上级爱卫会组织的卫生检查中因某项卫生不合格,造成质监局卫生工作不达标的,对该股室罚款500元。
七、组织领导。局爱卫会下设办公室,由局办公室兼管,具体组织全局的卫生工作,平时组织检查评比、公布登记、整理卫生工作档案。年终总结时,负责撰写卫生工作总结,并为全局年终评先提供全年卫生工作评比结果方面的依据。同时负责各级卫生工作先进单位的申报工作。
公司章规章制度【篇6】
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,提高员工工作素养,促进公司发展壮大,特制定本制度。
一.全体员工必须遵守本制度,遵守公司的各项规章制度和决定。
二.作息时间:上午:8:30——12:00下午:14:00——18:30
三.工作纪律:
1.按时上下班,不迟到,不早退,每日打卡签到,迟到每人次缴纳快乐成长基金10元(当时不缴纳则双倍在工资中扣除)。迟到半小时以上按旷班处理。
2.工作时间禁止做与工作无关的事情,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。禁止在工作时间玩游戏等一系列与工作无关的事情,每次缴纳快乐成长基金10元(当时不缴纳则双倍在工资中扣除)。
3.每周休假一天,休假时间为周一或周二轮休,其他时间一律请假,没有提前请假视为旷班(旷班一日扣除两日工资)。
4.请假应向主管部门提前一天提出,由主管部门批准后方可休假。
5.不得对公司内任何员工进行人身攻击、恶意诽谤,一旦发现立即清退。
6.维护好个人形象,在工作期间不得穿拖鞋,违者每人次缴纳成长基金5元(当时不缴纳则双倍在工资中扣除)。
7.自觉提高个人综合素质,维护公司形象,不得冲撞任何客户。
8.不得借用公司名义利用公司资源拉私单,一经发现予以200——20xx元罚款。
9.对于公司的重要内容(如报价、材料、客户资料等)不得透漏给其他公司或个人,违者取消工资。
10.不得越权工作。越权未对客户或公司造成损失的罚款50元,越权工作对客或公司造成损失的,越权者承担所有损失。
11.外出时到前台登记。未登记按旷班处理。
公司章规章制度【篇7】
为了确保本工程的顺利进行,按期保质保量的完成工程施工任务,公司特制定以下管理制度,望广大职工共同遵守、切实执行。
一、本工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度,听从公司管理人员的指挥和安排,服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。
二、认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》,遵纪守法,争做奉献求实、爱岗敬业礼貌先进员工。
三、坚决遵守工地作息时间,按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。
四、严禁打架斗殴、赌黄,若有违犯者,不论情由,均处以1000元罚款,其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者,送交司法部门处理。
五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排,寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款,其医药费自理后公司再做处理,并开除当事人。
六、礼貌用语、讲礼貌、讲礼貌、团结进取、求实创新。
七、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护,不得损坏和丢失(包括甲方及相邻单位的财物)。礼貌工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者,赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。
八、工地用电要注意安全,所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线,他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故,均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持(上岗证)的专业人员操作,操作必须按照《机械操作规程》操作,他人不得随意乱开乱动,否则一切后果自负。安全驾驶、礼貌操作。
九、工地所有员工必须树立安全第一的思想,严格按照各项安全施工要求执行并操作,确保安全施工。坚持预防为主,防消结合的原则,杜绝火种、火源进入施工现场。
十、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽,严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西,高空作业必须系好安全带,严格遵守《建筑施工安全操作规程》,若有违章操作,所发生的一切不安全事故及伤亡事故,公司概不负责,其医疗费、护理费及误工费等,均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故,其后果由本人负责自理,公司概不负责。高高兴兴上班,平平安安下班。
十一、工地所有员工应妥善保管好自我所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物,若有发现,不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款,情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做礼貌吏者。
十二、工地应做到礼貌施工,要求同事之间礼貌用语,搞好自身卫生及环境卫生,施工现场应经常坚持卫生良好,施工机械设备及现场材料布局井井有条,做好工地容貌及个人容貌完全贴合礼貌工地的标准。讲礼貌礼貌、树良好风气。
十三、工地所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物(机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等),如有损坏、丢失等应照价赔偿,设备为我创效益、我为设备搞整洁。
十四、严格遵守礼貌工地及宿舍的管理制度。自觉遵守纪律、保护环境卫生。语气和谐、团结友爱。
十五、为了公司荣誉和职工利益、以上各条款,望广大员工切实执行、严格遵守,以充分体现:人人为我、我为人人!
快递公司的规章制度必备十一篇
规章制度一般是指企业或者公司的内部规章制度,规章制度的大多数内容与员工权益密切相关。规章制度可以衡量一个企业的管理理念和管理水平,规章制度的制定让相关员工都十分苦恼,我们在制定规章制度时可以从哪些角度着手呢?我们为您筛选整理了一篇非常不错的“快递公司的规章制度”文章,感谢您的支持希望您能收藏我们的网站获得最新资讯!
快递公司的规章制度 篇1
快递公司分拨中心规章制度
随着电子商务的发展,快递业务得到了飞速的发展。而快递公司作为这个行业的核心驱动力之一,其分拨中心也承担着重要的角色。为了更好的管理和保障分拨中心的正常运转,制定一套规章制度非常必要。
一、分拨中心的基本职责
为了明确分拨中心的职责,需要制定相关规定。分拨中心的主要职责包括:收件、分拣、派件以及信息录入。同时,分拨中心还需要定期进行设备维护和卫生清理,确保设备功能正常,场地整洁。
二、收件流程规定
快递的核心环节之一是收件,因此制定相关规定非常重要。在分拨中心,收件需要按照规定的流程进行。首先,收件员需要核实寄件人的寄件信息,并按照系统要求进行登录。接下来,收件员需要对快递进行严格的验收,确保件重、体积、数量等信息无误。最后,收件员将快递放置在指定位置,等待后续的分拣和派件。
三、分拣环节的规定
分拣是一个非常关键的环节,因此需要严格制定相应规定。首先,分拣员需要对快递进行分类,按照城市、区域进行分组。接下来,分拣员需要对快递进行扫描,确保快递信息与录入信息相符合。最后,分拣员需要将快递放置在指定的运输工具中,等待后续处理。
四、派件环节的规定
派件是快递公司的重要服务之一,因此需要制定相关规定。在分拨中心,派件需要按照固定的流程进行。首先,派件员需要对扫描后的快递进行核对,确保快递信息无误。接下来,派件员需要按照单号和地址进行派送,确保派件及时到达。最后,派件员需要将派件情况录入系统,确保数据的真实性和准确性。
五、设备管理和卫生制度
设备管理和卫生制度也是分拨中心必不可少的一部分。在设备管理方面,需要对设备进行定期维护和检修,确保设备的正常运转。在卫生方面,需要保持场地的整洁和清洁,避免灰尘和垃圾对设备的影响。
六、安全管理
快递业务属于物流业务,因此在安全方面需要高度重视。分拨中心需要制定相关安全管理规定,包括对人员和设备的安全保障。例如,需要定期组织安全培训和演练,加强对设备和场地的监管,落实明确的安全责任。
七、总结
上述规章制度是快递公司分拨中心必备的一些规定。通过制定相关制度,不仅可以规范分拨中心的行为,还可以保障分拨中心的正常运转和客户的服务质量。因此,快递公司需要认真制定这些规章制度,并加强实施和管理,以确保分拨中心的良好运转。
快递公司的规章制度 篇2
快递公司分拨中心规章制度
作为快递公司分拨中心的员工,我们必须清楚地知道分拨中心的规章制度,因为这不仅是保证工作正常运转的必要条件,也有助于我们提高工作效率和客户满意度。本文将对快递公司分拨中心规章制度进行探讨。
一、安全规定
1.入场管理:凭有效身份证件和员工证件,进行刷卡入场。
2.安全检查:进入分拨中心治安检查,禁止携带易燃、易爆物品进入。
3.紧急疏散:分拨中心内出现火灾、爆炸、有毒气体泄漏等危险情况时,应立即按疏散路线逃离现场,并互相通知和帮助。
4.设备使用:必须按照设备说明书使用设备,不得在设备上修改或拆卸零部件。
5.防潮、防尘:分拨中心内的产品和设备必须做好防潮、防尘措施,防止因高温、湿度或灰尘对物品的损坏。
二、工作规定
1.工作时间:按照工作计划和班次规定,准时上班,按时下班,不得私自留守或拒绝加班。
2.工作任务:分拨中心内员工应按照工作要求进行产品的分类、打包、装车等工作,确保产品的安全、准确、快捷到达客户手中。
3.工作记录:对于每一件快递,应进行记录,包括分拨情况、运输情况等,以便于监管和查询。
4.工作环境:掌握好计算机、扫描仪等办公设备的使用方法,妥善保管工作区域、设备和工具。
三、规范交流
1.信息交流:员工之间应良好交流,及时把重要信息传递给同事和主管领导。
2.处理投诉:对于客户反馈的投诉或建议,应认真听取并按照公司规定和流程进行处理。
3.互助合作:分拨中心内员工应相互协作,完成任务,配合主管领导,确保快递派送的按时完成。
四、保护机密
1.禁止泄密:快递公司分拨中心有涉及客户隐私的信息,员工必须保密,禁止泄漏。
2.保护数据库:设有集中数据处理中心的,应根据公司的安全管理要求,加强系统维护,保护数据安全。
分拨中心作为快递公司的重要环节之一,如果没有规章制度,将会影响到公司的整体运营效率,因此,分拨中心的规章制度应得到严格执行,其所有要求和要点都应向所有分拨中心的员工明确。同时,快递公司应定期对规章制度进行正式通知和培训,以减少违规操作和提高员工的职业道德,确保快递公司的正常业务运营,以及客户快递信息的保密性。
快递公司的规章制度 篇3
第一条服务质量控制的目的是确保贯彻公司“安全快捷满意,诚信规范温馨,确保顾客满意,追求持续改进”的质量方针。
第二条公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系,对服务策划、服务评审、服务提供、服务监督的全过程进行管理和控制。
第三条服务质量监督管理体系各职能单元履行如下职责:
1、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息,监督纠正措施的执行,保证体系协调运转。
2、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。
3、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部
4、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。
5、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训计划、验证培训效果。
第四条公司各岗位尤其是监控岗位管理人员应忠于职守、严守岗位、切实履行职责,按照规范要求做好快递员的服务工作和服务质量监督管理工作,按照工作流程及时高效地处置服务过程中发生的问题。
第五条公司相关部门应密切配合组成联合稽查组定期就快递员的执行规范情况进行全面检查,检查结果如实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段适宜性的基础数据。
第六条公司对快递员的服务质量状况实行等级管理,安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价,确定快递员的服务质量等级,等级由高到低分为A、B、C三级。服务质量等级为动态管理,与之相对应的奖惩从《快递员管理制度》相关条款之规定。
快递公司的规章制度 篇4
快递行业是我国现代物流业中的重要组成部分,其在国民经济和人民生活中的作用日益凸显。随着人们对快递服务质量的不断要求和提高,快递企业也必须不断地改进其管理模式和服务效率,以满足客户的需求。快递公司分拨中心是快递服务的重要环节,为保障分拨中心运营的顺畅,需要建立一套科学而合理的规章制度。
一、分拨中心的安全制度
分拨中心存在着物流设备的功能性和安全性问题。因此,需要制定分拨中心的安全制度,包括配备防盗系统、备份电源、紧急情况应急预案制定以及设定相关的安全管理岗位等规定。此外,分拨中心还需要设置货物的安全防护区域、防火设施和安全通道,确保在可能发生安全事故的情况下能够及时处理安全事故。
二、分拨中心的管理制度
分拨中心的管理应该遵循以下原则:货物快速清点、快速分拣、快速装载、快速到达目的地,这其中管理规范很重要。因此,具体的制度可以包括:规范货物操作流程、定期检查设备的使用状况、制定标准的工作流程、落实安全责任制度等,可以通过规范化的服务流程、提高操作效率和减少误操作减轻工作压力,同时也能够提高工作的安全性和准确性。
三、分拨中心的通讯制度
分拨中心最为重要的是人员的通讯管理,因此,分拨中心需要建立完善的通讯制度。这其中,联系电子邮箱、管理人员的身份证明等都可以作为这种管理制度的重要组成部分,在分拨中心人员的职位变动时,相应的通讯制度也需要进行调整,建立新的电子邮件地址以及新的联系方式。
四、分拨中心的服务品质制度
作为快递服务的终端环节,分拨中心的服务品质尤为重要。因此,需要建立一套科学而完善的服务品质制度,具体的规定可以包括:快速处理客户投诉和检查处理、快递配送速度、正确及时处理货物翻包、仓库环境整洁卫生等无形的服务品质。同时,也要建立完善的跟踪系统,了解客户的需求以及反馈,对公司的服务标准进行修订和升级。
总之,快递公司分拨中心是快递服务行业中的至关重要部分,正规化、规范化、科学化的规章制度的建立将能够为公司提供一个更稳定、更安全、更专业的服务平台。通过规范制度,增强了工作的管理效率,为快递公司做出突出的业绩做出贡献。
快递公司的规章制度 篇5
快递公司分拨中心是快递业的重要组成部分,担负着把从全国各地寄来的包裹进行分拨、整理、打包等工作,确保客户能够及时、准确的收到快递。为了保证分拨中心的高效、安全运作,制定规章制度显得尤为必要。
一、 分拨中心规章制度的意义
快递公司分拨中心规章制度,是对分拨中心运作中的管理、安全、服务等各方面的内容进行规范和制度化,以确保分拨中心以良好的状态为客户提供优质的快递服务。具体来说,规章制度可以达到以下意义:
1.提高组织效率:规章制度在实际工作中起到细分任务、明确各部门责任、提高工作效率的作用。
2. 保障安全运作:快递行业中,贵重、易碎物品的运输具有较高的风险性,在分拨中心规章制度中的制定加强了对于物品的运输安全保障,避免了物品的损坏及客户的投诉。
3. 优化服务质量:规章制度的实施规范了分拨中心的各项运作流程,并能为后续投递等环节提供更高效、快捷、准确的服务质量,这有助于客户对快递服务的满意度提高。
二、分拨中心规章制度的内容及要点
1. 安全管理制度
(1)对物品运输前的安全检查进行规范,对于运输大宗物品的车辆,要对其到达分拨中心进行必要的安全检查,对于每批运输到分拨中心的物品,均要进行必要的检查,以确保运输的便利安全。
(2)对物品保护要进行规范,要求对于难以运输的物品进行特别保护,如保温防潮,而且要求进行视频化报警,防范窃盗。
2. 工作流程规范
(1)对于运输到分拨中心的物品,按照地区、数量、重量等要素进行分类,采用封箱、封篮等打包方式进行分拣,提高分拣的效率。
(2)制定实施带单流程,提高工作的故障容错率,加快快递的流转速度,提高分拣和查岗员的效率。
3. 服务保障制度
(1)对于仓库时间,要规定分拨中心营业时间,及时提供快递邮件,这是保证客户使用快递服务的核心保证。
(2)推行“5分钟服务承诺”制度,提高分拣的效率,避免耽误客户的时间。
三、分拨中心规章制度的实施与监督
分拨中心规章制度的实施如果不能有效控制和监督,那么所制定的规则就没有意义,要明确各个部门的职责,建立全网连接的考核制度,并应制定其他监管制度,监督分拨中心管理的落实,确保分拨中心规章制度的实施。
最后,在制订分拨中心规章制度的过程中,最好采取专业的方案,并在后续过程中定期进行优化和调整,以更好地服务于客户,保障运作的质量和安全。
快递公司的规章制度 篇6
快递公司是现代化物流领域的重要组成部分。在快速发展的社会和经济环境下,快递行业也在不断地发展壮大,其服务范围涵盖了国内外的各行各业。然而,快递公司在分拨中心管理方面仍面临着一些问题,如人员管理、安全管理等。因此,制定完善的规章制度对于快递公司的管理至关重要。本文将探讨快递公司分拨中心规章制度的主题,并提出具体措施以完善快递公司分拨中心的管理。
一、快递公司分拨中心规章制度的必要性
快递公司是一个庞大的物流系统,其中分拨中心是整个流程中必不可少的一个环节。分拨中心负责统筹全国各地的货物运输,确保快递的准时到达。然而,分拨中心管理存在一些难题。例如人员管理、设备管理、安全管理等方面存在疏漏,这将对公司的正常运转和客户的满意度产生不利影响。因此,制定完善的规章制度对于解决这些问题至关重要。
二、快递公司分拨中心规章制度的内容
1.设备管理
在快递分拨中心中,大量的设备需要使用,如码头、叉车、搬运设备等。因此,制定完善的设备管理规章制度对于提高分拨中心的工作效率至关重要。管理规章制定应包括以下方面:
(1)设备的保养与维护;
(2)设备的应用和更换。
2.人员管理
快递分拨中心中的人员主要分为管理人员和普通工人。针对不同的人员制定详细的管理措施十分必要,以确保人员的专业素质和工作效率。管理规章制定应包括以下方面:
(1)人员的招聘、培养与管理;
(2)人员的激励和考核;
(3)人员的薪酬结构。
3.安全管理
快递公司分拨中心中的安全管理十分重要,因为分拨中心不仅要处理大量的货物,而且动力设备和人员数量很多。不合格的安全管理可能导致严重的事故,进而影响公司的声誉和利益。管理规章制定应包括以下方面:
(1)设备安全与使用规定;
(2)货物安全保障;
(3)事故应急预案。
4.其他管理
在快递公司分拨中心中,还有一些其它需要规章制度管理的事项,如仓储管理,资产管理等。管理规章制定应包括以下方面:
(1)仓储管理和货物统计;
(2)资产管理与维护。
三、完善快递公司分拨中心规章制度的措施
制定规章制度并不足以改善分拨中心管理,需要更多的措施保证其有效执行。以下是快递公司完善分拨中心管理的几种措施:
1.加强员工培训
通过建立完善的培训计划,提供必要的培训课程,使得员工们熟练掌握各项规章制度,并在职场中得到正确的应用。
2.建立安全责任制
建立一个安全责任制度,明确快递公司不同部门的职责范围及员工的安全责任,确保快递分拨中心在工作中能够遵守规章制度。
3.反馈机制
快递公司分拨中心的规章制度应该具有不断完善的性质,需要不断地根据员工反馈意见进行调整和优化。
4.管理制度升级
随着分拨中心管理的深入,快递公司应该及时跟进行业发展变化,适时升级和优化管理制度,以提高工作效率。
综上所述,快递公司分拨中心规章制度的制定及实施对于提高工作效率、保障安全生产及维护客户满意度至关重要。快递公司应加强员工培训、建立安全责任制、建立反馈机制等,以确保规章制度的有效执行,从而达到提高服务质量的目的。
快递公司的规章制度 篇7
为规范快递服务行为,确保快递服务质量,提高客户的满意程度,树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌,特制定本制度。
第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱,向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略,也是公司必须承担的责任,更是社会和行业发展的必然,持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准,用优质并具特色的服务满足客户期望,树立快递第一服务品牌”的服务宗旨,把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。
第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下,公司将致力于形象品牌建设,为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。
第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。
快递公司的规章制度 篇8
快递公司分拨中心规章制度
快递业务是当前社会的重要组成部分,它不仅对消费者和企业有着巨大的意义,而且对国民经济和社会发展也起着重要的推动作用。但快递业务存在的问题也不容忽视,其中之一就是管理不严、服务质量不高等问题,因此,建立统一、规范、科学合理的规章制度显得尤为必要。
本文主要阐述快递公司分拨中心规章制度的相关问题。快递公司分拨中心是快递公司的重要组成部分,其负责将来自各地的快递包裹进行分类、整理、分拨,以及对签收有争议的快递包裹进行处理等工作。因此,建立健全的规章制度对于保证快递服务质量、加强快递管理、提高快递效率、提升快递行业形象等方面都具有重要影响。
一、分拨过程规定
1. 分拣标准规范
快递公司分拨中心的工作人员在分拣快递时,需根据快递单上标注的送货地址、收货人信息、快递品名等信息对快递进行分类分拣,明确快递包裹的收寄方和目的地等重要信息。为保证分拣效率和快递品质,分拨中心要求工作人员必须熟悉各种快递品,掌握分拣标准,确保所分拣的快递品种、数量、标签等信息无误。
2. 订单查验规定
每一件快递包裹都要进行订单查验,验证上下文相符,快递品名、数量是否与订单信息相符,以确保快递将会准确送到收货人的手中,从而避免询问及增加客户等待的时间成本。
3. 快递单处理规定
对于有缺失、错漏、模糊不清或其他问题的快递单,应立即联系发件人或收件人进行核实并及时处理,减少不必要的纠纷。在接收快递时,若收件人无法确认包裹内容或快递品质存在问题,分拨中心工作人员应立即受理并进行相应处理,解决客户疑惑和担心。
二、安全管理规定
1. 快递包裹管理规定
为保证快递包裹及时、准确、安全地运送到收件人手中,分拨中心对快递包裹的管理实行严格规定:每件快递包裹在 arrival 的短暂时间内应回收清点,包裹应有明确的分选标识,每一位工作人员开展工作时都要确认清点和记录包裹入库及出库信息。
2. 快递包装安全规定
分拨中心严格要求客户不能将易燃易爆、易碎物品等不安全货物和非快递品装入快递包裹中,确保快递包裹安全送达收件人手中。同时,还需审查快递包裹的安全性,避免口箱、链箱等被他人动手脚,造成物品损失或其他安全隐患。
三、服务质量规定
1. 服务态度规定
快递服务的重要组成部分是服务态度,对于分拨中心工作人员及时、真诚、周到的服务态度是快递服务质量的重要标志。分拨中心要求工作人员要始终保持良好的服务态度,不耽误客户时间,不给客户造成任何不必要的烦恼和困扰。
2. 服务流程规定
为方便客户,分拨中心设置合理的快递服务流程,确保每一位客户都能及时、准确地知道自己快递包裹的状态,解决客户的疑问和问题,以充分体现快递服务的良好特点。
以上就是快递公司分拨中心规章制度的相关主题,这一制度的建立将规范快递行业的经营管理,加强服务质量和安全生产的管理,促进行业发展,提升国家经济实际水平,为广大民众提供更好的快递服务。
快递公司的规章制度 篇9
随着电商行业的快速发展,快递行业的日益壮大,快递分拨中心作为整个快递物流体系的重要部分,也在逐渐壮大。为了确保快递分拨中心的高效运转和安全管理,一套完善的规章制度显得尤为必要。
一、安全管理制度
快递分拨中心是快递公司重要的物流运作中心,为了保证其运营的安全性,就需要建立一套完整的安全管理制度。具体措施包括:
1.建设完善的安全管理组织体系,明确安全责任人,建立岗位责任和分工。
2.制定安全生产制度,明确各部门操作规定和安全保障措施。
3.建立消防管理制度,配备必要的消防设施,加强消防安全教育和演练。
4.建立保密管理制度,建立保密管理岗位,保障快递信息安全。
5.加强维护设备和仓库设施的保养和维修,确保物品装载和卸载的安全。
二、操作流程规定
快递分拨中心的工作内容主要是为不同地区的客户提供快递服务,因此在操作流程的规定方面应注意以下内容:
1.明确货物的分类和贴标要求,确保运单信息的准确性,避免出现货物错发或丢失的情况。
2.建立合理的货物装载和卸载操作流程,保证货物装载稳固,卸载无损。
3.规范配送员送货流程,确保货物顺利送到客户的手中。
三、岗位职责规定
快递分拨中心是一个集物流、分拨、仓储等职能于一体的工作环境,因此需要明确各岗位的职责和权限:
1.快递收发员:负责快递接收、打单、贴标、发货等工作。
2.货物装载员:负责货物装载、卸载、配载、理货等工作。
3.仓库管理员:负责仓库内货物存储、分类、管理等工作。
4.分拣员:负责快递分拣、清点、入库等工作。
5.配送员:负责将货物送到客户手中。
四、员工管理制度
针对快递分拨中心员工的工作管理,需要建立一套完整的员工管理制度:
1.建立薪酬制度,公平合理地规定员工工资构成和相关奖惩制度,切实激励员工积极工作。
2.加强员工培训,提高员工工作技能和安全意识,保障工作效率和员工安全。
3.建立岗位晋升机制,通过评定工作表现来优化人员结构,保证企业用人成本的优化。
4.加强员工纪律教育,确保员工安全意识,做到安全生产第一,保障员工身体健康。
以上是快递公司分拨中心规章制度的主要方面,快递公司应根据自身实际情况进行合理调整和完善。建立一套完善的规章制度,不仅能够提高分拨中心运营的效率,确保货物运输的安全性,同时也能更好地保障企业和员工的安全。
快递公司的规章制度 篇10
快递行业的迅猛发展,为人们的生活带来了便利和快捷。然而,在这个行业中,分拨中心作为快递服务的中转站,一直扮演着重要的角色。分拨中心的规章制度对于快递行业的正常运转是非常重要的。本文将详细介绍快递公司分拨中心的规章制度,希望对于相关人员有所帮助。
一、工作时间
分拨中心的工作时间应该要根据实际情况来定,以保证快递的正常运作和分配。一般情况下,分拨中心的工作时间应为每日9:00-22:00。如遇特殊情况需要延长,应提前向上级报备,经过批准方可执行。
二、安全防范
1.入口安全
分拨中心的整个入口应该有专人进行监控,并设立门禁管理措施。每位进入分拨中心的员工,应该在保安室领取工作证,并在进入前进行全面的身份核查,同时保持工作证的可见性。
2.货品安全
分拨中心的货物应该按照独立性、封闭性、严密性的原则进行存储。分拣区的货品应尽可能的实现精细化管理。要求员工认真负责,遵守标准操作流程,保证货品不受损坏、灭失和盗窃。
3.行车安全
分拨中心内的行车应严重按照交通信号灯指示,保持安全距离。在行车之前,应检查车辆的刹车、灯光等设施是否正常,同时提醒司机注意行车安全,保障快递货品的运输过程中不受到损坏。
三、工作标准
1. 职工着装标准
为了保持良好的形象和服务态度,分拨中心员工应穿着规范、整齐、干净的工作服,维持良好的仪表形象。
2. 工作流程标准
分拣员在进行分拣时,应仔细检查货品的完整性、目的地之间的转运方式和紧急程度,以最快的速度送达客户的手里。
派件员在收到快递件后,应先进行货物统计和签收确认,再进行派送。如遇到急件和重要件等,应优先进行派送。
3. 服务流程标准
为保证用户体验和服务质量,分拨中心应设立服务窗口,专门负责处理用户提出的各种问题和需求,提供快速、准确、细致的服务。同时还应配备专业人员,提供各种服务,如验货、打包、整理、回单等。
四、员工管理标准
1.岗位职责
每项工作都必须配备特定的岗位,对岗位进行细分和划分,并明确其具体职责,以保证工作的正常运转。
2.考勤制度
分拨中心应该建立健全的考勤制度,对员工进行实时、准确的监管和管理,及时掌握员工的工作状况和工作强度,以便及时进行调整和改进。
3.奖惩制度
员工在工作中如有表现优异的,应该对其进行相应的奖励和鼓励,以激发其创造力和责任感。同时,对于工作流程不正确、品质较差的员工,应该进行相应的严肃处理,制定奖惩制度,以达到对员工的激励和约束。
以上是分拨中心规章制度的整体内容。快递行业的发展离不开规范的管理和制度保障,其中分拨中心规章制度的贯彻和执行是重要的一环,应该在实践中不断完善,以达到更好地为客户提供服务的目的。
快递公司的规章制度 篇11
快递作为现代物流的重要组成部分,为人们的生活带来了极大的便利。快递公司作为快递业务的实际运营者,必须要制定一系列规章制度来规范自身运营行为,提高服务质量,保障消费者的权益。其中,快递公司分拨中心规章制度是一个重要的环节。本文就快递公司分拨中心规章制度展开详细讲解。
一、快递公司分拨中心规章制度的意义
快递公司分拨中心作为快递物流配送的重要一环,其规章制度的制定对于快递业务的正常开展、配送效率和服务质量的提升起到至关重要的作用。首先,规章制度的文件化使得分拨中心的各项工作流程更加明确,能够将每个环节的责任和任务定义清楚,从而有效提高工作效率。其次,规章制度能够明确员工的工作职责、工作禁区、严格要求售后服务等方面,定期进行落实监控,加强员工的习惯性遵循,从而提高员工素质,促进业务的可持续发展。第三,规章制度能够有效预防快递配送中出现问题事故,减轻分拨中心生产形成的损失。最重要的是规章制度的出台,也能够提高消费者对快递业务的信心和满意度,为快递公司在市场竞争中树立良好的形象。
二、快递公司分拨中心的工作流程
(一)分拣收货环节
1. 快递进库验收:所收快递必须经过验收,核对件数、金额、发货地,根据快递在系统中自动生成标签。
2. 分类分拣:按照发件地、目的地、运单号、付款方式等信息,将快递进行分类分拣。
(二)配送环节
1. 快递单发布:在系统中设置快递运单号,分配快递员到各个配送点,提交票据、打印运单并进行包装。
2. 快递配送:快递员按照配送路线逐个投递,及时完成快递配送任务,不得擅自拆封,不得损坏快递品质。
(三)售后服务环节
1. 在配送过程中,如遇到特殊情况、未送达、缺损等问题,必须在首次接到投诉电话的5分钟内承认并及时进行线上解决。
2. 快递公司将妥善处理及时处理的投诉问题,进行处理结果的反馈,客户投诉得到有效的解决。
三、快递公司分拨中心规章制度的优化和建立
(一)优化快递分拨中心的制度保障机制,制定制度、清晰规范开展办公工作和作业。
(二)统一和规范物流信息管理模式,提高了快递业务的效率性和安全性,提高工作流的有效性,并确保人力、物力、财力所有方面的协调、平衡和保障。
(三)全面推进运营监督、保税监察、合规合法管理和管理体制保障机制,建立标准、透明,质量高效的物流平台。加强人员沟通协调,高效推进快递物流配送服务的规范化建设,让所有服务人员都有良好的工作环境和更好的劳动保障。
四、结语
随着消费者的需求日益增长,快递业务的市场空间将会更加广阔,快递公司面临的市场竞争增长,快递公司的服务质量和效率的提升将成为其核心竞争力的来源之一。因此,通过制定规章制度样式和推进完备的规章制度体系建立,可以有效提升快递公司分拨中心的服务质量和效率,保障消费者的合法权益,同时增强快递业务对于市场的竞争力和行业标准的领导地位。因此,快递公司分拨中心规章制度建立是有必要的,而且还需要不断完善和提高。
(以上内容为AI程序自动生成)
公司规章制度7篇
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公司规章制度(篇1)
为了加强公司的规范化管理,打造一支优秀高效的工作团队,促进公司发展壮大,根据公司有关章程的规定,特制订本公司管理制度。
第一章、总则
一、公司全体员工须遵守公司的各项规章制度。
二、公司倡导“一家人”思想,任何部门及个人不得做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、为了提高全体员工的业务水平,充分发挥员工的积极性、创造性,通过公平合理的竞争使每个员工各尽其责、才有所用,促进公司良性发展。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工参与公司的管理,充分发挥员工才智,提出合理化建议。
六、公司实行岗薪制,为员工提供收入和福利保障,并随着经济效益的提高,逐步提高员工各方面待遇;实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风,提倡厉行节约,反对铺张浪费,倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
八、公司的例会定在每周______的早晨,在例会上探讨和辩论经营思想,管理战略,就发现的问题进行讨论并提出解决办法。
第一章、员工着装管理规定
一、员工在上班时间内要注意仪容仪表。总体要求是得体、大方、整洁。
二、员工在上班时间内要求穿工装。
三、部门经理以上级别管理人员办公室一定要备有西服,以便外出活动或重要业务洽谈时穿用。
四、员工上班应注意将头发梳理整齐。男职工不得留长发及胡须;女职员上班提倡化淡妆。
五、各部门负责人应督促属下员工遵守本规定,员工月累计违反本规定超过3次者,或该部门员工违反本规定人数占到总数20%的,该部门负责人应罚款100元。
六、公司名牌一律挂在上衣胸前,违者以未配名牌处理。
七、试用人员于试用期间暂不发放名牌及工装,试用期满经考核录用后,由公司统一发放名牌及工装。接待礼仪接待工作及要求:
1、有客户来访,马上起身来接待。
2、接待客户时应主动、大方、微笑、热情。
3、名片应先递给长辈或上级。
4、把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。
5、接对方的名片时应双手去接,拿到手后马上看,记住对方姓名后将名片收起。
第三章、考勤制度
一、公司员工自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
二、公司实行六天工作制,每天工作时长为7小时。即每天上午8时至11时30分,下午13时至16时30分,每周日休息(轮休)。公司周日和夜间值班由办公室统一安排。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
三、上班时间开始后5分钟至30分钟内到岗者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
四、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发8天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月10天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月基本工资的一半。
五、员工因私事请假2天以内的(含2天),由部门负责人批准;5天以内的(含5天),由副总经理批准;5天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
六、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。未经批准擅自不参加的,视为旷工。
七、员工按规定享受探亲假、婚假、产假等,必须凭有关证明资料报总经理批准。员工病假期间发给基本工资。
八、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。
第四章、人事异动
一、公司新招聘员工的,应要求员工携带:身份证复印件一份、2寸彩色白底照片2张、学历证书原件、工资卡一张、健康证明一份。并且,员工入职后的一个月内,公司要与员工签订劳动合同,并办理社保手续。
二、公司对违纪员工经警告、教育不改者有辞退的权利。
三、公司员工工作不适应、工作不满意等原因有主动辞职的权利,但必须提前一个月向公司提交书面申请。
四、有以下行为者公司将给予辞退:
1、一年内记过3次者。
2、连续旷工5日或全年累计超过10日者。
3、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂者。
4、工作疏忽,致使企业蒙受重大损失者。
5、聚众罢工、怠工、造谣生事、破坏正常的工作与生产秩序者。
6、因破坏、盗取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为,致使公司财物遭受损失者。
7、违反公司管理制度,情节严重者。
8、泄露商业机密,情节严重者。
9、办事不力,玩忽职守,有具体事实,情节重大者。
10、工作时因受刑事处分而经法院判刑确定者本公司下属各分公司或部门辞退员工,必须经由公司人事部、人事经理审核批准可执行。被辞退员工要及时办理移交手续,填写移交清单。
公司规章制度(篇2)
一、企业规章制度生效的要件。即如何制定规章制度,规章制度才能具有法律约束力。鉴于博主在《企业建立规章制度勉励的若干法律问题》一文,以对此问题有过详细论述,这里只简要介绍一下。根据我国《劳动合同法》第四条之规定,规章制度生效必须具备三要件,即内容合法、经民主程序制定、向劳动者公示或者告知劳动者。所谓内容合法,指企业制定的规章制度,不能和现行法律或法规相违背。所谓民主程序,是指制定企业规章制度时应当经过这样一种路径:企业管理部门起草草案→职工代表大会或者全体职工讨论草案,并提出修改方案和意见→由用人单位与工会或者职工代表平等协商确定→由用人单位决定是否实施并组织实施。所谓规章制度的公示或告知:是指企业规章制度制定出来后,应当通过一定方式比如人手一册签收、学习培训签到、作为劳动合同附件、公告栏公示或单位网站公示一段时间后让员工签名确认等让劳动者知晓。
二、企业规章制度与劳动合同关系。规章制度与劳动合同、集体合同的规定或约定有时会发生冲突。这种情况时如何处理呢?《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》第16条规定:“用人单位制定的内部规章制度与集体合同或者劳动合同约定的内容不一致,劳动者请求优先适用合同约定的,人民法院应予支持”。可见,当规章制度与劳动合同、集体合同的规定或约定发生冲突时,司法上是遵从劳动者的选择, 优先适用有利于劳动者的规定或者约定。所以,制定的规章制度一定不要与劳动合同相冲突。同时,根据这一规定,我们完全可以理解,规章制度也可以作为劳动合同的附件。因此,为有效避免冲突,可以在劳动合同中约定,把规章制度作为劳动合同的附件。
工资支付制度的制定
1、工资制度主要内容。工资支付制度包括如下事项:
(一)工资的分配形式、项目、标准及其确定、调整办法;
(二)工资支付的周期和日期;
(三)加班、延长工作时间和特殊情况下的工资及支付办法;
(四)工资的代扣、代缴及扣除事项;
(五)其他有关事项。
2、工资制度制定原则:工资制度是员工手册的组成部分,因此在坚持员工手册制定的基础上,要体现工资的特殊管理效能。因此,博主认为,在贯彻国家的及时足额、货币支付的法定原则同时,一定要体现奖勤罚懒原则,即工资制度必须要有一定灵活性,使不同岗位、不同级别、不同工作效果的员工具有完全不同的工资收入。
3、制定注意事项:因此,理想的工资制度,应当是固定工资标准不定得太高,尽量设立绩效工资, 并明确工资增减的条件和时间,从而通过工资这一核心手段建立起竞争性的、公平的劳动管理机制。
需要注意的是,工资的分配形式包括固定工资、计时工资、计件工资、提成工资、绩效工资、奖金等形式;工资项目包括基本工资、岗位工资、工龄工资、各种津贴和补贴、奖金、加班工资等。撰写工资制度时要尽可能的将这些内容均包含进去。当然,不同的岗位,工资分配方式不可能不一样,所以尤其需要对不同的岗位建立不同的工资制度。
公司规章制度(篇3)
第一条 目的
为切实加强本公司车辆的保管及有效使用,进一步规范公司车辆的管理,整合资源,优化配置,使车辆管理统一合理化,更有效地使用各种车辆,为公司的良好运行提供强有力的后盾保障,做好公司的服务工作,确保车辆安全、有效、有序运行。为加强驾驶员管理,规范其行为,树立高度的责任心和敬业精神。根据国家有关法律、法规、结合公司的实际情况,特制定本制度。
第二条 适用范围
本制度适用于公司范围内所有机动车辆的管理、控制、以及公司所有涉及车辆的相关管理活动。
第三条 车辆的管理:
1、公司所属各种车辆统一由办公室管理和调度,其他人员不得随意指派驾驶员出车。驾驶人员私自出车造成交通、车辆机械等事故,应由其承担全部责任,并无条件离岗。
2、公司所属车辆均由办公室负责对其的安全检查和保养保修,并分别按车号设册登记管理。
3、各种车辆的附带资料,除行车执照,保险卡由各使用人携带外,其余均由办公司负责保管,不得遗失,如车辆移转时应办理车辆转籍手续,并将车辆的各种资料随车转移。
4、公司各部门所用车辆应每月至少将耗油量及行驶旅程记录签报"办公室"查核一次,以防浪费,如超过耗油标准时(指不正常),应送情调整修理。
5、未经公司同意,驾驶员不得将车辆交与他人驾驶。违犯者,如发现一次即扣除当天薪金,发现三次者自动离岗,造成事故者要由其负全部责任。
6、车辆需要购置附件及物品,均由办公室负责购买,确需驾驶员购置的应报公司待批复后,再行购置,否则公司不予报销。
7、各类车辆驾驶员应加强业务学习,努力提高思想觉悟和业务技术水平,坚持安全第一,文明驾驶,优质服务,增强工作责任感。
8、车辆行驶当中,如遇突发故障需要维修时,应及时向公司报告,并就近安排维修(换下的旧零件须带回交公司验证)。
9、公司所属车辆的年审和各项交通规费的缴纳均由办公室统一办理。驾驶员要主动配合办公室办理车辆年审和各项交通规费的缴纳工作。车辆年审以行驶证期限为准,不得延误,如因延迟年审发生的滞纳金由驾驶员个人承担。
10、公司一般员工办事,办公室原则上不予安排车辆。特殊情况,办事人员应事先填写《用车申请表》报经部门负责人,公司领导签批后,办公室方可派车。
11、坚持预防为主和技术与经济相结合的原则,对车辆实行择优送配,正确使用,定期检查,修制维护的全过程综合管理。
第四条 车辆的使用
1、车辆的使用按先上级,后下级;先急事,后一般;先涉足特殊用车,后其它事务的原则安排。
2、各部门公务用车,由部门负责人向办公室申请,说明车辆使用事由,地点、时间,办公室根据需要统筹安排。
3、外单位借车,必须经公司领导人批准后,办公室方可安排,并做好用车(派车)记录。
4、车辆驾驶实行专人专车,专车专管。驾驶员负责在出车前搞好车辆安全检查及车辆的卫生。
5、车辆收班后或节假日必须停放在公司制定的场所,并采取必要的防盗措施。
6、车辆实行定点维修,需维修的项目由驾驶员列出清单后,由办公室报总经理批示后方可执行。
7、办公室建立车辆的用油合帐,每月核算一次,严格按行车里程与公里耗油标准核算油料,并做好每月核对无误。
8、驾驶员应做到合理用车,节约用油,将油耗控制在指标以内,特殊情况须报公司领导批准。
第五条 车辆的保养
1、日常保养、检查、维护,驾驶员须做好车辆出、收车检查,保持车辆的内外清洁。行驶中注意车辆是否有异常响动,经常检查各润滑点,发现缺油或油变质立即补充或更换。
2、驾驶员应每周进行一次保养,每月对电瓶外表进行清洁,经常检查电瓶使用情况,保持电瓶周围干燥清洁和有效工作能力。
3、对车辆表面附着物要及时清洗,清理发动机罩,车门边缘和所有盖板上的所有接逢处时应用海绵仔细擦洗,并冲洗干。
4、车辆车窗应及时清除橡胶痕迹,油类等,风窗刮水片应定期清洗并根据使用情况及时调换。
5、定期保养合金轮壳,长期保持合金轮壳的漂亮外观,光亮整洁。定期检查汽车底盘,及时修补及重涂保护层,以保护车辆免受腐蚀及损伤,定期更换机油,定期清洗空气滤清器滤芯。
6、保持车内无浮尘,无异味,脚印和杂物、头垫、椅垫及脚垫平整清洁,车内应保持空气清新,行李厢整洁,工具摆放有序。
7、车辆每行驶到规定公里数时,应根据车辆使用说明书的要求到公司制定修理厂进行维护保养。
第六条 车辆的费用管理
1、车辆的油费实行"总量控制"包于使用的办法。办公室根据用车业务量的多少,提出具体的用油方案报总经理批准后实施。
2、公司非专人用的车辆,因公所发生的一切过路,过桥,停车,补胎等费用,公司据实报销,因私出车所发生的费用一律不予报销。
3、车辆的修理保养费用由办公室统一汇总,经财务审核后报总经理批准,费用由公司统一支付,因私修理费用自理。
4、当月行车产生的费用,须在次月五日前整清(节假日推延)如过期,公司一律不予报销。
5、公司所属车辆的年审,年检,及养修费用由公司汇总后统一支付。
6、车辆行驶当中,所有的违章费用,公司一律不予报销。
7、公司实行"统一管理、定点加油、分车核算、定时公布"制度,驾驶员持油卡加油。办公室直管车辆油卡充值由财务人员购买,主卡由办公室管理。
8、除长途行车和特殊情况外,不得自行购买油料。外出途中购买油料须经随车领导签字,办公室审核后方可办理报销。
9、驾驶员应建立行车记录,如实记录行车日期,时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情况,作为审核差旅费和有关费用报销的依据。
10、车辆实行定点维修。一般情况下驾驶员须拟出维修清单经批准后方可维修,由办公室会同财务部门负责结算维修费用。
第七条 车辆违规与事故处理
1、在无照驾驶,未经许可将车借于他人使用而违反交通规则或发生事故的,由驾驶人负担损失,并予以罚款200元每次或免职处分。
2、违章停车、高速驾车或违反交通规则,其罚款由驾驶人员自行承担。
3、各种车辆如在行车途中遇不可抗拒之车祸发生时,应先急救伤患人员,并迅速与公司联系,接受公司指示,及时向交通部门和保险公司报案,积极配合处理好现场。如小事故,可自行处理后向公司报告。
4、在执行公务中,因以外事故造成车辆损坏,其损失在扣除保险金外,再视实际情况处理。
5、在执行公务中,发生交通事故后,如需向受害当事人赔偿损失,经除保险金额后,其差额视责任具体处理。
6、对模糊不清或把握不大的问题,谨慎回答交通警察的询问。
第八条 奖惩办法
1、对模范执行车辆规章制度,工作成绩显着地驾驶员给予奖励。设立车辆安全奖。对安全行车无事故者,按每月50元标准给予奖励,年终对照本规定由总经理和财务部进行综合评比确认后,实施奖励。
2、对违反纪律及有关规定,造成不良后果者视情节轻重予以处理。
① 凡发生事故者,驾驶员需写出书面检查,扣发当月奖金。事故情节严重者,给予通报,调离岗位直待开除公司。
② 擅自出车发生事故,驾驶员承担全部责任,并给予开除处理。
③ 驾驶员将车辆私自交他人驾驶发生事故,由该车驾驶员承担一切责任,并给予开除处理。
④ 工作时间外,车辆未按指定地点停放,发现一次,扣发50元,造成损坏,由驾驶员承担,并追究其责任。
⑤ 未带齐证件,违反交通法规,受到交警部门处罚,费用由责任人自理。丢失车辆证件,牌照及驾驶证得,驾驶员承担全部证、照补办费用。
⑥ 酒后驾车发生事故,驾驶员承担全部责任,并给予开除处理。
⑦ 驾驶员私自将油料外流,一经发现,赔偿三倍油料价值款,给予开除处理。
⑧ 驾驶员无故不出车,由此产生的交通费用由驾驶员全额负担。
公司规章制度(篇4)
一、处罚条例
(一)有以下行为者,作口头警告处理
1.不严格遵守轮值时间上下班,无故迟到或早退,遇有特殊情况不请假并未获主任同意;
2.当值时,不穿着公司规定的制服及配带有效之证件,不保持制服整齐、清洁、仪容洁净及精神饱满;
3.无论对待同事、访客、业主或租户,均不以礼相待或不保持良好关系;
4.未经批准,使用公司电话作私人用途;
5.在工作场所内有不雅行为或动作,在公共场所大声噪吵的;
6.工作时间内干私活或未经批准私自接待亲友;
7.清洁工人员穿着拖鞋、高跟鞋或佩带金银饰物上班的;
8.拉群结派造成同事之间不团结。
(二)有以下行为者,作书面警告处理
1.工作态度不认真,在当值时间听收录机、阅读报章杂志、聚众喧哗、追逐嬉戏、吃零食或抽烟等;
2.要求(或替)别人打钟咭;
3.在上班时间睡觉、闲逛或擅离工作岗位;
4.使用客户专用的设备或物品;
5.对同事或客户作出侮辱性言语或行为;
6.遗失业主门匙或泄露客户资料(否则需同时承担因此而造成的一切后果);
7.故意拖延工作进度或对工作内容有所隐瞒,接到业主投诉不迅速处理;
8.上门作业时,粗暴敲门并对业主(住户)造成影响或严重投诉,急促按门铃并于业主开门后不表明身份不说明来意,未经业主(住户)允许擅自走进室内的;
9.上门作业时,随意使用室内物品、抽烟、随地吐痰或乱丢垃圾、不爱护业主家中的物品、不尊重业主生活习惯而随意践踏室内地板的(同时,还需承担因此而造成业主的损失);
10.上门作业时,未经许可使用业主家的物品,或在业主家中吸烟、喝茶、看电视、看报纸、随地吐痰、乱丢垃圾。非工作需要,开空调;
11.不服从上级的指导及执行指定的工作;
(三)有以下行为者,作即时解雇处理
1.向业主索取金钱或勒索他人财物;
2.恐吓、威胁或危害他人安危;
3.在当值时间内私下为业主提供职责范围外的服务;
4.以权谋私,工程及维修部门工作人员按工程单要求及范围上门服务,在维修作业期间收取业主(住户)钱财或另加有偿服务;
5.假借公司名义或利用职权向外作有损公司声誉或利益之行为;
6.利用职务之便,私下为客户提供物业租售及其它中介服务并收取中介费用;
7.在公司范围内有不道德的行为或交易;
8.偷取公司、业主(住户)或同事的财物,经查实的(情节严重者送公安机关处理);
9.在本公司范围内打斗、酗酒、聚赌、服食毒品或危害他人身心健康;
10.向外界泄露有利公司竞争及机密的情况或资料;
11.擅自标贴或涂改本部门或公司各类通告或指示,存心毁坏本部门或公司的财物;
12.不遵守并不执行公司所发出的一切通告及事项;
(四)处理方式
1.违反三次口头警告行为者,作一次书面警告处理;
2.违反三次书面警告行为者,作解雇处理。
(五)程序解释:参照公司《员工手册》程序
二、安全管理制度
(一)行政安全管理条例
1、安全工作包括上班的交通安全,办公地点的防火、防盗工作;
2、员工上下班如自驾机动车,必须严格遵守交通规则;
3、每班负责人在下班时要亲自检查,并保证办公室所有电器的开关已切断;
4、每班负责人在下班时要亲自检查并保证办公室的门窗已锁好;
5、业主档案资料由专人负责保管,除本部门主任(或以上人员)批准外,一律不许借阅。
(二)施工、作业安全管理条例
1、在清洗外墙、玻璃窗等高空工作中,必须有领班或以上人员在场指导,并遵守有关高空作业安全制度(例如:系扣安全带等);
2、在清理碎玻璃时,清朝人员一定要戴手套及不能着凉鞋;
3、室外清洁人员在室外工作时,必须注意路面行车情况,尤其拐弯及路口位置;
4、室内管家人员在与业主移交门匙时,必须做好签收记录及相关的核实工作。下班前,必须检查空置单位的防火及门窗、水电掣安全情况;
公司规章制度(篇5)
为加强设计部的规范化管理,完成各项工作任务,促进公司发展壮大,提高经济效益,结合公司具体情况,制定本制度。
一、总则
1、设计部全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
2、设计部倡导树立“一盘棋”思想,禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、鼓励设计师积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
4、提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;倡导团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
5、必须服从工作分配,听从上级指挥,如有不同意见,应以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
6、设计部全体员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
二、考勤制度
1、上班时间:xx:xx——xx:xx,xx:xx——xx:xx(夏季);xx:xx——xx:xx,xx:xx——xx:xx(冬季)。
2、周三至周一为工作日,周二为休息日。周二设计师值班由部门负责人统一安排,当周周二值班设计师休息日为当周周三。如工作需要休息日上班者可调休息,必须提前一日向部门负责人审请,获准方可。
3、按时上下班,不迟到,不早退,上班时间10分钟以内到班者,罚款5元,10分钟以上30分钟以内到班者,罚款20元,30分钟以上,按旷工半天论处(按底薪计算)。早退者一律按旷工半天论处(按底薪计算)。一个月内迟到累计超过5次(含5次),扣除底薪的15%,5次以上,扣除底薪的50%。
4、上班时间内不得随意离岗外出,由于工作原因外出须到前台登记外出原因,第二天因公事外出的须在当天晚下班前告知部门负责人(临时通知除外),否则按离岗处理50元/次、
5、旷工半天至三天者,扣除底薪的2倍计算,旷工三天(含三天)按自动离职处理,工资及提成不予结算。
6、当月内无迟到、早退、旷工、请假,奖励50元。
三、请假制度
1、请假两天内须提前一天向部门负责人口头或书面审请,获准方可。三天以上,须提前两天向总经理口头或书面审请,获准方可。否则一律按旷工论处。
2、一个月内请假累计不能超过五天(含五天),超出部分一天扣除100元/次。
3、周六、周日不得请假,如在周六、周日请假,将扣除底薪的二倍。
4、电话,短信审请无效(特殊情况除外)。请假内无基本工作,请假前必须交接好手头工作,否则罚款元20/次。
四、卫生及值日制度
1、值日设计师负责设计部划定区域的卫生打扫,即办公大厅、卫生间。当日下班前应把拖把洗干净倒放靠在卫生间墙角。否则罚款20元/次。
2、值日设计师负责中午12:00—14:00之间的来访接待、电话咨询并做好登记,否则罚款20元/次。如需调换须向部门负责人说明原因,获准方可。否则罚款20元/次。
3、值日设计师须在8:10分之前做好卫生的打扫,否则罚款20元/次,值日设计师11:15—12:00为午饭时间,12:00之前须回到公司,否则罚款20元/次。
五、设计师日常行为规范
1、着装整洁大方、举止文明,不得留怪异发型及穿怪异服装,否则罚款20元/次。
2、设计师的个人办公桌椅及设备每日早上需用抹布擦至无灰尖,下班前需把个人桌面整理干净。否则罚款20元/次。
3、请保持个人桌面的卫生和办公区域的卫生,谈判后请自觉清理谈判桌,10分钟内未清理罚款20元/次。
4、不得在公司内嬉戏、打闹、大声喧华,工作时间内不得非工作性上网和玩游戏,违者罚款50元/次。
5、设备责任到个人,请每位设计师爱护自己的设备,下班前应关好自己的电脑,如第二天早上发现未关机者罚款20元/次(跑图例外)。
6、设计师在职期间所设计作品资源归公司所有,任何人不得将公司资源变为个资源或泄露他人,一经发现开处除理,并扣发工资及提成。
7、设计师做好工作记录(早上记录当日应处理事物,下班前做好当日工作总结),对上级下达任务不执行者或消极怠工者,否则罚款50元/次。
8、设计师养成习惯做好工作记录,做到每日工作一小结,每周工作一大结,每月工作一总结。
9、设计师必须参加每日的晨会、每周五设计部例会及每周一公司例会,不到者罚款30元/次。
10、设计师每日晨会时向部门负责人汇报前一日工作情况及当日工作计划,每月最后一日下午下班前向部门负责人汇报当月个人总结及下月工作计划,否则罚款20元/次。
11、设计师要有团队合作精神,电脑里要设置单独自己的文件夹按年按月分类并且做到资源共享,以便提高设计师的签单率。
12、公司的楼书及量房原始图设计师用完后要放到指定处,以方便寻找,公司资源及办公耗材设计师要做到节约、二次利用,无故浪费者罚款20元/次。
13、主动极积和公司各部门配合协调工作,和同事之间达到团结一致,相互帮助。
14、市场竞争激烈,设计师出图纸及预算尽量在时间上压倒对手,设计师之间要多沟通,共同进退,如需请其他设计师帮忙,要提前商定好提成比例,防止造成矛盾。
15、设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者罚款20元/次。
六、礼仪制度
1、接听电话:“您好!xxx”,同事之间不得直呼其外号、小名。
2、接待客户时一定要面带笑容并且问好,洽谈结束后,要欢送客户。
3、做到“待客三声”—来有迎声,问有答声,去有送声。
4、做到“四个不讲”—不讲不尊重对方的语言,不讲不友好的语言,不讲不客气的语言,不讲不耐烦的语言。
七、新单保管及跟单制度
1、设计师在初次接单时,一定要留客户的姓名、联系方式及相关信息。(如:新房地址、面积、风格倾向、工程承包方式等)。否则罚款20元/次。
2、跟单过程中设计师对客户应及时进行回访、跟踪、了解客户的动态,以提高成单率。若因跟单回访超出三天,罚款20元/次。
3、凡是公司单源,设计师等不得私自认定是无效客户,必须经双方确认,上报部门负责人认可后方可止跟单。任何不得浪费公司资源,否则罚款50元/次。
4、必须对每位谈的客户有份详细的记录,做到心中有数,掌握跟单进度,以提高成单率。否则50元/次。
5、每月最后一日做好当月签单客户及未签单客户的资料、方案、预算和效果图的整理及备份,否则罚款30元/次。
6、若有飞单客户,设计师需把最后一次接触业主详细信息反馈给客户服务部,由客户服务部查明原因通报给设计师。否则罚款20元/次。
7、业务员、设计师应保持及时沟通,使业务员、设计师能及时了解自已客户的具体情况,以便提高成单率。
八、绘图制度
1、设计师在接单后两个工作日内必须做好平面布置图及预算,否则罚款50元/次。
2、设计师在跟单过程中,改动平面方案及预算需在24小里内完成,效果图局部改动需在48小时内完成,否则罚款50元/次。
3、客户交定金后四天内出效果图,效果图客户确认后两天内出齐所有施工图。否则罚款50元/次。
4、客户签单后直接开工,在开前必须出齐原始框架图、平面布置图、墙体改造示意图,天花布局图、开关连线示意图、电源插座示意图,效果图在开工后四天内完成,否则罚款50元/次。
5、设计师上门量房时,应理会客户的意图,同时问清所有房间中客户固定要求的房间布局及注意事项,客户喜欢的色调及风格。
6、施工中,客户变更项目图纸必须在24小时内完,否则罚款20元/次。
7、量房人员要做测量准确,包括梁高、梁宽、房高、窗高、窗宽、排水管、地漏、给水、配电箱、多媒体箱、空调孔等,必要时应采有数码相机将室内原空间状况记录下来。
8、设计制图的内容包括原始框架图、平面布置图、墙体改造示意图、地面铺设图、天花布局图、开关连线示意图、电源插座示意图、立面图、家具详图、效果图、隐蔽工程光盘一份。
9、CAD图纸必须清楚标注详细的尺寸、文字说明、所用材料、颜色、及由甲方所购材料,否则罚款50元/次,如造成损失的由设计师自己承担。
九、后期服务跟单制度
1、设计师实行全程跟踪服务,在签合同时,应明确开工时间及竣工时间。
2、签单后,设计师通知工程部负责人开工时间及准备开工时所需的一切相关材料及设备。
3、开工前一天,工程部负责人组织本项目的项目经理到公司与设计师进行内部交底,由设计师向项目经理介绍与客户相关的详细资料、施工项及图纸。
4、设计师在整个施工过程中,要做到水电交底、木工交底及后期油漆调色交底及水电验收时用数码相机拍摄水电改造管线铺设的位置,否则罚款20元/次。
5、现场交底人员包括客户、设计师、项目经理、监理、质检。
6、现场交底时,由设计师依照图纸向客户及项目经理详细介绍设计意图和重点部位的设计要求,色彩、风格和装饰效果要求及材料具体使用的要求。
7、设计师应在开工竣工期间内,与客户及项目经理保持及时联系,发现问题及时协调、处理,消除客户的投诉,以便做到与客户保持良好的关系。
8、设计师有义务协助项目经理维持与客户之间良好关系、工程项目中增减项目的结算及工程款的催交。
9、施工中,图纸标注尺寸与现场发生矛盾时,项目经理应以现场为准,设计师协助。
10、施工中,客户如需变更,项目经理有责任通知并协助设计师与客户达成一致。
11、严禁设计师引导客户购买公司指定建材联盟商以外品牌的主材。
12、协助客户在项目施工前和施工过程中采料采购导购和整体配色服务,(导购和配色内容包括瓷砖、地板、洁具、厨柜、墙纸、灯具及设计图纸内的特殊材料等)。
13、协助客户针对室内陈设配饰指导服务。具体包括:软装选配的形式,材质、样式、陈列部位、数量的确定;室内色彩、色调的合理搭配。
公司规章制度(篇6)
第一章总则
第1条为规范企业和职工的行为,维护企业和职工双方的合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合企业的实际情况,制定本规章制度。
第2条本规章制度适用于企业和全体职工,职工包括管理人员、技术人员和普通职工;包括试用工和正式工;对特殊职位的职工另有规定的从其规定。
第3条职工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护,享受社会保险和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守企业规章制度和职业道德等劳动义务。
第4条企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动和生活条件、保护职工合法劳动权益等义务,同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。
第二章企业劳动用工制度
第一节职工招用与培训教育
第5条职工应聘企业职位时,一般应当年满18周岁(必须年满16周岁),并持有居民身份证等合法证件。
第6条企业录用职工不收取押金,不要求担保、不扣留居民身份证、暂住证、毕业证书、职业资格证书等证件。
第7条企业加强职工的培训和教育,根据职工素质和岗位要求,实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育,培养职工的职业自豪感和职业道德意识。
第8条企业提供专项培训经费选送职工专业技术脱产培训涉及有关事项,由劳动合同或培训协议另行约定。
第二节劳动合同管理
第9条企业招用职工实行劳动合同制度,自职工录用之日起30日内签订劳动合同,劳动合同由双方各执一份,报劳动部门备案一份。
第10条劳动合同必须经职工本人、企业法定代表人(或法定代表人书面授权的人)签字,并加盖企业公章方能生效。
第11条劳动关系自用工之日起建立,劳动合同自双方签字盖章时成立并生效。
第12条企业对新录用的职工实行试用期制度,根据劳动合同期限的长短,设定试用期:合同期限不满6个月的,不设定试用期;合同期限满6个月不满1年的,试用期1个月;合同期限满1年不满3年的,试用期2个月;合同期限满3年以上的,试用期不超过6个月。试用期包括在劳动合同期限中。
第13条职工有下列情形之一的,企业可以解除劳动合同:
(1)在试用期内被证明不符合录用条件的;
(2)提供与录用相关的虚假的证书或者劳动关系状况证明的;
(3)严重违反企业依法制定并公示的工作制度的;
(4)严重失职,营私舞弊,对企业利益造成重大损害的;
(5)法律、法规、规章规定的其他情形。
企业依本条规定解除劳动合同,不支付职工经济补偿金。
第14条有下列情形之一,企业提前30天书面通知职工本人,可以解除劳动合同:
(1)职工患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作,也不能从事企业另行安排的适当工作的;
(2)职工不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经协商就变更劳动合同内容不能达成协议的。企业依本条规定解除劳动合同,依法支付职工经济补偿金。
第15条职工提前30日以书面形式通知企业,可以解除劳动合同。职工在试用期内提前3日通知企业,可以解除劳动合同。知悉企业商业秘密的职工,劳动合同或保密协议对提前通知期另有约定的从其约定。职工依本条规定解除劳动合同,企业不支付职工经济补偿金。
第16条职工有下列情形之一的,劳动合同终止:
(1)劳动合同期满的;
(2)职工开始依法享受基本养老保险待遇的;
(3)职工死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;
(4)企业被依法宣告破产的;
(5)企业被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者企业决定提前解散的;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。其中除企业维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,职工不同意续订的情形外,终止固定期限劳动合同的;企业被依法宣告破产的;企业被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者企业决定提前解散的;企业应依法支付经济补偿金。
第17条企业违反规定解除或者终止劳动合同的,应当依照《劳动合同法》第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向职工支付赔偿金。
第18条职工违反规定解除劳动合同,对企业造成损失的,职工应赔偿企业下列损失:
1、甲方为其支付的培训费和招收录用费;
2、对生产,经营和工作造成的直接经济损失;
3、本合同约定的其他赔偿费用。企业与职工双方对职工赔偿计算有异议,可按职工劳动合同未履行的期限,每满未履行1年赔偿1个月工资;不满1年满6个月赔偿1个月工资;不满未履行6个月赔偿半个月工资。
第三节工作时间与休息休假
第19条企业实行8小时工作制(或按计件工作制),对特殊岗位的职工实行不定时或综合计时工作制。
第20条企业根据生产经营需要,经与职工协商可以依法延长日工作时间,但按国家规定执行。
第21条其他休息休假按国家规定执行。
第四节工资福利
第22条职工基本工资不低于最低工资标准。
基本工资是职工完成法定工作时间应享有的工资报酬。
第23条企业实行计时工资和计件工资,此外包括加班工资、奖金、津贴和补贴。计时工资和计件工资以劳动合同约定或单价协议书为准。计算公式如下:计件单价=某等级工人的日(小时)工资标准÷日(小时)产量定额
若按工时定额计算计件单价,计算公式为:
计件单价=某等级工人的日(小时)工资标准×单位产品的工时定额
第24条企业以现金形式发放工资或委托银行代发工资,企业在支付工资时向职工提供其本人的工资清单(一式二份),职工领取工资时应在工资清单上签名。
第25条企业以货币形式按月足额支付职工工资;本月工资于次月15日前支付;依法解除或终止劳动合同时,在解除或终止劳动合同后5日内一次性付清职工工资。
第26条有下列情况之一,企业可以代扣或减发职工工资而不属于克扣工资:
(1)代扣代缴职工个人负担的社会保险费;
(2)扣除依法赔偿给企业的费用;
(3)扣除职工违规违纪受到企业处罚的罚款;
(4)法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。
第27条企业建立正常的工资调整机制,逐步改善和提高职工各项福利待遇,改善职工食宿条件和工作条件。
第五节社会保险
第28条企业按政府规定为职工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等各项社会保险。缴纳各项社会保险费依法由企业和个人分别承担。
第三章职工劳动纪律制度
第一节劳动纪律与职工守则
第29条职工必须遵守如下考勤和辞职制度:
(1)按时上班、下班,不得迟到、早退;
(2)必须自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡;
(3)有事、有病必须向部门经理或主管请假,不得无故旷工;
(4)一次迟到或早退30分钟以上的,应办理请假手续,否则以旷工论处;
(5)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均以旷工论处;
第30条职工必须遵守如下安全守则和操作规程:
(1)生产主管和领班要做好机器设备的保养、维修和用前检查工作,在确保机器设备可安全使用后,方可投入使用;
(2)操作机器设备时,必须严格遵守技术操作规程,保证产品质量,维护设备安全及保障人身的安全;
(3)设备使用过程中,如发现有异常情况,操作工应及时告知车间主任和相关技术人员处理,不得擅自盲目操作;
(4)发现直接危及人身安全的紧急情况,要立即采取应急措施,并及时将情况向领班、部门主管或部门经理报告;
(5)对消防设备、卫生设备及其他危险防止设备,不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为;
(6)维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机,并由相关技术人员或电工负责作业;
(7)危险物品必须按规定放置在安全的地方,不得随意乱放;
(8)车间和仓库严禁吸烟,吸烟要在指定场所,并充分注意烟火。
第二节奖励与惩罚
第31条为增强职工责任感,调动职工积极性和创造性,提高劳动生产率和工作效率,企业对表现优秀、成绩突出的职工实行奖励制度。奖励分为表扬、晋升、奖金三种。
第32条对有下列事迹之一的职工,除给予通报表扬外,另给予晋升、奖金的奖励:
(1)对于生产技术或管理制度,提出具体方案,经执行确有成效,能提高企业经济效益,对企业贡献较大的;
(2)节约物料,或对废料利用具有成效,能提高企业经济效益,对企业贡献较大的;
(3)遇有灾情,勇于负责,奋不顾身,处置得当,极力抢救,使企业利益免受重大损失的;
(4)敢于同坏人、坏事作斗争,举报损害企业利益行为,使企业避免重大损失的;
(5)其他应当给予奖励的。
第33条为维护正常的生产秩序和工作秩序,严肃厂规厂纪,企业对违规违纪、表现较差的职工实行惩罚制度。惩罚分为:警告、记过、罚款、解除劳动合同四种。
第34条职工有下列情形之一,经查证属实,第一次口头警告;批评教育无效的,第二次以后每次书面警告1次,并罚款50至200元:
(1)委托他人打卡或代替他人打卡的;
(2)无正当理由经常迟到或早退(每次10分钟以上)的;
(3)非机械设备的操作者,随意操作机械设备的;
(4)在禁烟区吸烟的;
(5)有其他与上述情形情节相当的情形的。
第四章保密制度与竞业限制
第35条为了维护企业利益,保护企业的商业秘密,特制订本保密制度,企业全体职工必须严格遵守。
第36条本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉,能为企业带来经济利益,具有实用性并经企业采取保密措施的技术信息和经营信息,以及企业依法律规定或者有关协议的约定,对外承担保密义务的事项。
第37条可能成为企业商业秘密的技术信息包括技术方案、工程设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、实验数据、实验结果、图纸、样品、模型、模具、技术文档、操作手册等等。
第38条可能成为企业商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、产销策略、经营目标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、会议纪要、经济合同、合作协议等等。
第39条未经企业同意,职工在职期间不得自营或者为他人经营与企业同类的营业。
第五章附则
第40条本制度是劳动法律、法规、规章规定的具体化,本规定与现行劳动法律、法规、规章有抵触的,以现行劳动法律、法规、规章的规定为准。
第41条本制度与劳动合同有抵触的,以劳动合同为准。
第42条本制度未尽事宜或法律规定更新时,通过通告的形式补充或更新。
第43条本制度已由职工代表大会(或全体职工)讨论,并与工会协商后确定,并向全体职土公布。
本企业向每位职工发放本手册,职工签收以此作为已向职工公示的证明。
第44条本制度自20xx年3月5日生效。
(单位公章)
二0xx年三月五日
公司规章制度(篇7)
总则
第一条为规范公司财务印章的管理,加强对财务事项的监控力度,防范财务管理风险,结合公司实际情况,特制订本制度。
第二条公司财务印章管理遵循“明确责任、严格审批、合理使用、妥善保管”原则。
第三条财务印章的分类:
1.对外专用财务印章:对外具有法律效力,并在相关部门备案的印章。包括财务专用章、法人章、发票专用章;
2.对内专用财务印章:仅供公司内部管理需要的印章。包括现金收、付讫章,支票收、付讫章,银行收、付讫章、个人人名章、稽核章、已开发票章和作废章等。
第四条本制度适用于集团公司、各分、子公司及其所属分支机构财务部。
第一章财务印章的管理第五条集团财务中心负责印章的监督管理工作,并不定期检查各公司财务印章的使用及管理情况。
第六条各公司财务部设专人负责保管财务印章。
1.财务印章必须由责任心强、能坚持原则、秉公办事、作风正派的人员负责保管;
2.银行预留印鉴必须分别保管。一般情况下,财务专用章由财务负责人保管,法人章及相关票据由相关出纳保管;
3.对外专用财务印章必须存放在保险柜中保存;对内专用财务印章由保管人自行妥善保管;
4.财务印章保管人员因请假等原因,需由他人临时保管时,应履行代保管手续,并注明代保管时间和代保管人,在原保管人回来后,应立即将印章交还原保管人;
5.财务印章保管人离职或异动时,须办理印章交接手续,由相应直属的上级领导进行监交或收回,交接手续应记录印章交接的时间、枚数、名称;
6.企业名称变更或印章受损,需要更换相应印章时,应提前做好有关准备工作,确保及时更换银行预留印鉴和通知各有关单位。
7.财务印章如有丢失、毁损、被盗、误用情况,应立即书面逐级上报详细情况,并迅速采取应急措施防范风险。
8.停用、废旧的印章应及时送交行政部封存或销毁,个人不得擅自处理。
第七条各公司应随时将财务印章刻制、变更、注销及保管等信息上报集团财务中心备案。
第八条集团财务中心负责《财务印章保管登记表》的统计和更新工作。
第二章财务印章的使用
第九条财务印章使用必须基于真实、合法、手续完备的经营活动。
第十条使用财务印章应办理批准手续,严格登记。
1.日常财务活动使用财务印章,实行授权制,由财务负责人授权相关人员严格按照印章管理要求使用:
(1)银行预留印鉴除用于日常结算票据的支付、收款外均应审批、登记;
(2)发票专用章除用于已开普通发票、增值税票、营业税票等税票的盖章外均应审批、登记;
(3)其他对内专用章严格按照要求使用。
2.非日常财务活动使用财务印章,实行审批制,由使用人填写《用印申请表》经财务负责人或财务总监审批;
3.加盖财务印章时,应加盖于规定位置;
4.严禁为空白支票、发票、信函、表格、合同等加盖公司财务印章;
5.财务印章由专人保管,不得一章多人使用、保管;
6.严禁将对外专用财务印章携带外出使用。若属特殊情况,使用部门或个人须书面申请,经部门负责人和财务负责人或财务总监审批后,到财务部门办理财务印章领用手续,携带外出使用。使用后应立即归还印章,不得贻误。
7.月末,印章保管人须将《用印申请表》按顺序装订成册,存档备案。
第三章财务印章的刻制
第十一条财务印章由公司统一刻制、授权使用。
1.因工作需要刻制财务印章,由各财务部填写《**刻制印章申请表》向行政部提交刻章申请,经审批后由行政部办理刻章;
2.各公司财务部申请刻制财务印章需财务总监审批同意;
3.各类财务印章名称应以上级主管部门批准确定的名称为准,并使用全称和法定名称,不得使用简称;
4.印章刻制完毕,财务部向行政部申领并登记备案;
5.各类财务印章同一内容、同一序号不得刻制多枚。
第十二条各公司财务部为财务印章的保管、使用部门,严禁其他部门申请刻制财务印章。
第四章财务印章的启用、变更和注销
第十三条财务印章启用前,财务部门应提前通知有关单位及部门,发出正式启用新印章的通知,注明启用印章依据、名称、时间及印模等,同时宣布旧印章作废。
第十四条财务新印章启用后,财务部门应及时与行政部办理原有印章移交手续,将旧印章上缴或销毁,个人不得擅自处理。
第十五条财务印章需要变更、注销时,财务部门须将变更或注销的财务印章移交行政部办理印章的变更或销毁。
第五章禁止行为和罚则
第十六条在财务印章保管、使用中禁止以下行为:
1.未经允许,擅自刻制、变更、注销财务印章;
2.其他部门和个人以任何名义刻制财务印章;
3.任何人以任何名义复制公司财务印章;
4.为各种空白文档加盖财务印章;
5.未经审批,携带财务印章外出;
6.替他部门或个人未经审批使用财务印章;
7.未按本制度要求及时提供财务印章变动信息;
8.其他违反国家法律法规和公司制度的行为。
第十七条对违反本制度的行为,视情节轻重追究单位负责人、财务负责人和直接责任人的责任,由公司给予相应的行政处分或经济处罚。给公司造成经济损失的,应承担全部或部分赔偿责任。有犯罪嫌疑的,移交司法机关依法追究刑事责任。
第六章附则
第十八条本制度由财务中心负责解释。
第十九条本制度自下发之日起执行。
快递公司分拨中心规章制度经典
栏目小编为您提供了以下最新的有关“快递公司分拨中心规章制度”的资讯。企业规章制度是公司内部的一种“立法”行为,用制度管人,按规章办事,才能让管理高效化。规章制度可以在一定程度降低员工的失误率,公司完善的规章制度制定往往很难满意。不要失去信心这篇文章会对您有所帮助!
快递公司分拨中心规章制度 篇1
快递作为现代物流的重要组成部分,为人们的生活带来了极大的便利。快递公司作为快递业务的实际运营者,必须要制定一系列规章制度来规范自身运营行为,提高服务质量,保障消费者的权益。其中,快递公司分拨中心规章制度是一个重要的环节。本文就快递公司分拨中心规章制度展开详细讲解。
一、快递公司分拨中心规章制度的意义
快递公司分拨中心作为快递物流配送的重要一环,其规章制度的制定对于快递业务的正常开展、配送效率和服务质量的提升起到至关重要的作用。首先,规章制度的文件化使得分拨中心的各项工作流程更加明确,能够将每个环节的责任和任务定义清楚,从而有效提高工作效率。其次,规章制度能够明确员工的工作职责、工作禁区、严格要求售后服务等方面,定期进行落实监控,加强员工的习惯性遵循,从而提高员工素质,促进业务的可持续发展。第三,规章制度能够有效预防快递配送中出现问题事故,减轻分拨中心生产形成的损失。最重要的是规章制度的出台,也能够提高消费者对快递业务的信心和满意度,为快递公司在市场竞争中树立良好的形象。
二、快递公司分拨中心的工作流程
(一)分拣收货环节
1. 快递进库验收:所收快递必须经过验收,核对件数、金额、发货地,根据快递在系统中自动生成标签。
2. 分类分拣:按照发件地、目的地、运单号、付款方式等信息,将快递进行分类分拣。
(二)配送环节
1. 快递单发布:在系统中设置快递运单号,分配快递员到各个配送点,提交票据、打印运单并进行包装。
2. 快递配送:快递员按照配送路线逐个投递,及时完成快递配送任务,不得擅自拆封,不得损坏快递品质。
(三)售后服务环节
1. 在配送过程中,如遇到特殊情况、未送达、缺损等问题,必须在首次接到投诉电话的5分钟内承认并及时进行线上解决。
2. 快递公司将妥善处理及时处理的投诉问题,进行处理结果的反馈,客户投诉得到有效的解决。
三、快递公司分拨中心规章制度的优化和建立
(一)优化快递分拨中心的制度保障机制,制定制度、清晰规范开展办公工作和作业。
(二)统一和规范物流信息管理模式,提高了快递业务的效率性和安全性,提高工作流的有效性,并确保人力、物力、财力所有方面的协调、平衡和保障。
(三)全面推进运营监督、保税监察、合规合法管理和管理体制保障机制,建立标准、透明,质量高效的物流平台。加强人员沟通协调,高效推进快递物流配送服务的规范化建设,让所有服务人员都有良好的工作环境和更好的劳动保障。
四、结语
随着消费者的需求日益增长,快递业务的市场空间将会更加广阔,快递公司面临的市场竞争增长,快递公司的服务质量和效率的提升将成为其核心竞争力的来源之一。因此,通过制定规章制度样式和推进完备的规章制度体系建立,可以有效提升快递公司分拨中心的服务质量和效率,保障消费者的合法权益,同时增强快递业务对于市场的竞争力和行业标准的领导地位。因此,快递公司分拨中心规章制度建立是有必要的,而且还需要不断完善和提高。
(以上内容为AI程序自动生成)
快递公司分拨中心规章制度 篇2
快递公司分拨中心规章制度
作为快递公司分拨中心的员工,我们必须清楚地知道分拨中心的规章制度,因为这不仅是保证工作正常运转的必要条件,也有助于我们提高工作效率和客户满意度。本文将对快递公司分拨中心规章制度进行探讨。
一、安全规定
1.入场管理:凭有效身份证件和员工证件,进行刷卡入场。
2.安全检查:进入分拨中心治安检查,禁止携带易燃、易爆物品进入。
3.紧急疏散:分拨中心内出现火灾、爆炸、有毒气体泄漏等危险情况时,应立即按疏散路线逃离现场,并互相通知和帮助。
4.设备使用:必须按照设备说明书使用设备,不得在设备上修改或拆卸零部件。
5.防潮、防尘:分拨中心内的产品和设备必须做好防潮、防尘措施,防止因高温、湿度或灰尘对物品的损坏。
二、工作规定
1.工作时间:按照工作计划和班次规定,准时上班,按时下班,不得私自留守或拒绝加班。
2.工作任务:分拨中心内员工应按照工作要求进行产品的分类、打包、装车等工作,确保产品的安全、准确、快捷到达客户手中。
3.工作记录:对于每一件快递,应进行记录,包括分拨情况、运输情况等,以便于监管和查询。
4.工作环境:掌握好计算机、扫描仪等办公设备的使用方法,妥善保管工作区域、设备和工具。
三、规范交流
1.信息交流:员工之间应良好交流,及时把重要信息传递给同事和主管领导。
2.处理投诉:对于客户反馈的投诉或建议,应认真听取并按照公司规定和流程进行处理。
3.互助合作:分拨中心内员工应相互协作,完成任务,配合主管领导,确保快递派送的按时完成。
四、保护机密
1.禁止泄密:快递公司分拨中心有涉及客户隐私的信息,员工必须保密,禁止泄漏。
2.保护数据库:设有集中数据处理中心的,应根据公司的安全管理要求,加强系统维护,保护数据安全。
分拨中心作为快递公司的重要环节之一,如果没有规章制度,将会影响到公司的整体运营效率,因此,分拨中心的规章制度应得到严格执行,其所有要求和要点都应向所有分拨中心的员工明确。同时,快递公司应定期对规章制度进行正式通知和培训,以减少违规操作和提高员工的职业道德,确保快递公司的正常业务运营,以及客户快递信息的保密性。
快递公司分拨中心规章制度 篇3
快递行业是我国现代物流业中的重要组成部分,其在国民经济和人民生活中的作用日益凸显。随着人们对快递服务质量的不断要求和提高,快递企业也必须不断地改进其管理模式和服务效率,以满足客户的需求。快递公司分拨中心是快递服务的重要环节,为保障分拨中心运营的顺畅,需要建立一套科学而合理的规章制度。
一、分拨中心的安全制度
分拨中心存在着物流设备的功能性和安全性问题。因此,需要制定分拨中心的安全制度,包括配备防盗系统、备份电源、紧急情况应急预案制定以及设定相关的安全管理岗位等规定。此外,分拨中心还需要设置货物的安全防护区域、防火设施和安全通道,确保在可能发生安全事故的情况下能够及时处理安全事故。
二、分拨中心的管理制度
分拨中心的管理应该遵循以下原则:货物快速清点、快速分拣、快速装载、快速到达目的地,这其中管理规范很重要。因此,具体的制度可以包括:规范货物操作流程、定期检查设备的使用状况、制定标准的工作流程、落实安全责任制度等,可以通过规范化的服务流程、提高操作效率和减少误操作减轻工作压力,同时也能够提高工作的安全性和准确性。
三、分拨中心的通讯制度
分拨中心最为重要的是人员的通讯管理,因此,分拨中心需要建立完善的通讯制度。这其中,联系电子邮箱、管理人员的身份证明等都可以作为这种管理制度的重要组成部分,在分拨中心人员的职位变动时,相应的通讯制度也需要进行调整,建立新的电子邮件地址以及新的联系方式。
四、分拨中心的服务品质制度
作为快递服务的终端环节,分拨中心的服务品质尤为重要。因此,需要建立一套科学而完善的服务品质制度,具体的规定可以包括:快速处理客户投诉和检查处理、快递配送速度、正确及时处理货物翻包、仓库环境整洁卫生等无形的服务品质。同时,也要建立完善的跟踪系统,了解客户的需求以及反馈,对公司的服务标准进行修订和升级。
总之,快递公司分拨中心是快递服务行业中的至关重要部分,正规化、规范化、科学化的规章制度的建立将能够为公司提供一个更稳定、更安全、更专业的服务平台。通过规范制度,增强了工作的管理效率,为快递公司做出突出的业绩做出贡献。
快递公司分拨中心规章制度 篇4
快递公司分拨中心是快递行业的核心设施之一,是快递公司从收货到派送的重要节点,通过高效、规范、科学的分拣、配送和管理,能够为客户提供优质的快递服务。为了确保快递公司分拨中心的工作顺利,需要制定规章制度,加强对员工的规范和管理,本文将从员工管理、安全生产、仓库管理等方面阐述快递公司分拨中心规章制度。
一、员工管理
1.入职审批:对于拟录用人员,应当审核相关证件、职业资格及经历,并制作员工信息卡,签订劳动合同、保密协议和安全承诺书等相关协议。同时要加强对新员工的培训,确保其了解分拨中心的各项规定。
2.考勤管理:分拨中心应该建立全员的考勤制度,使用专业的考勤软件和设备,统计每个员工的工作时间和加班时间,对每个员工的考勤记录进行统计和管理,确保员工不迟到早退、不旷工、不请假等情况。
3.培训管理:为了提高员工的专业素质和综合能力,分拨中心应建立健全的员工培训体系,使员工能够了解行业最新技术和设备,掌握最新的配送流程等知识。
4.绩效考评:分拨中心要对员工的工作进行绩效考核,采用科学的绩效管理方法,以评估员工的工作表现,调整其薪酬和岗位职责,激励员工发挥更多的工作能力和创造力。
二、安全生产
1.安全教育:对于分拨中心的员工应开展安全生产宣传和培训,确保员工了解分拨中心的安全管理要求和操作规范,加强安全防范和应急处理能力,提高安全意识和安全素质。
2.安全检查:分拨中心应定期进行安全检查,对各项设备、设施和场地进行维护,特别是对易发生火灾、漏电等事故的部位要加强检查。
3.应急预案:分拨中心应当制定完善的应急预案,对各种可能出现的安全事故进行预案编制,明确预案中各项工作的职责和任务,确保在应急情况下能够迅速有效地处置。
三、仓库管理
1.物品管理:分拨中心应根据货物的种类和特点,科学规划货物存储的具体位置和仓储方式,防止物品受损、灰尘、变形等情况发生。
2.库房动态管理:分拨中心应当建立和完善库房动态管理,提高库存管理精细度和准确性,确保库房内物品的数量、质量和存放款式的清晰透明。
3.设备管理:分拨中心应保证仓库设备的长期稳定运行,对仓库设备进行定期维护保养和检测,并建立正常使用记录和维护档案。
四、结语
以上就是快递公司分拨中心规章制度的论述。分拨中心是快递公司保证送货质量的关键环节,优质的服务和高效的管理是提高客户满意度的关键。希望通过以上的规章制度的建立,能够提高分拨中心的管理和服务质量,保证分拨中心的正常运行和坚实的运营基础。
快递公司分拨中心规章制度 篇5
快递公司分拨中心规章制度
随着人们生活水平的提高和电商行业的快速发展,快递业也迅速发展壮大。作为现代物流的重要组成部分,快递行业体系日益完善,它的重要地位不言而喻。然而,随着快递公司分拨中心的重要性日益增大,必须要规范其管理,以确保快递业安全高效的运营。因此,快递公司分拨中心规章制度显得尤为重要。
第一章 总则
第一条 为了确保分拨中心的安全和顺畅运转,保障快递业务的正常开展,制定本规章制度。
第二条 本规章制度适用于快递公司分拨中心内所有人员和相关业务,包括快递员、仓库管理员、分拣员、客户服务人员等。
第三条 快递公司分拨中心应当遵循国家法律、法规和行业规范规定,严格执行快递公司内部管理制度。
第四条 快递公司分拨中心应当建立完善的安全管理制度,落实安全责任制,确保运输安全和信息安全。
第二章 人员管理
第五条 快递公司分拨中心应当认真组织人员培训,确保员工熟知快递操作流程和安全管理制度,提高安全意识。
第六条 快递公司分拨中心应当制定规范的招聘制度,对从业人员进行严格的背景审查和资格审查,确保员工的素质和能力。
第七条 快递公司分拨中心应当建立健全的考核制度,根据员工工作表现制定相应激励措施和惩罚措施。
第三章 安全管理
第八条 快递公司分拨中心应当落实安全责任制度,对各个环节实行严格的监督和管理。
第九条 快递公司分拨中心应当建立防火、防盗、防爆、防污染等安全措施,保障运输过程中的安全。
第十条 快递公司分拨中心应当建立健全的装卸装备管理制度,落实设备维修保养、检查监控等措施。
第十一条 快递公司分拨中心应当建立高效的应急预案体系,对突发事件进行快速、有效的处置,最大程度地减少损失。
第四章 信息管理
第十二条 快递公司分拨中心应当建立健全的信息安全管理制度,确保客户的信息安全和隐私不受侵犯。
第十三条 快递公司分拨中心应当建立完善的信息系统和信息管理流程,确保快递物流信息的准确、及时、完整,并对信息进行维护保养。
第十四条 快递公司分拨中心应当制定明确的数据备份和恢复计划,确保重要数据的安全和可靠性。
第五章 安全教育
第十五条 快递公司分拨中心应当定期组织员工参加安全教育和演练,提高员工应急处理能力和安全意识。
第十六条 快递公司分拨中心应当制定应急预案和演练计划,并且定期组织演练,提高员工应急处理能力和现场处置能力。
第六章 违规处理
第十七条 对违规行为需要进行批评教育,以提高员工对规章制度的遵守和自我约束的意识。
第十八条 对违反规章制度的员工,将根据工作性质和影响严重程度进行惩罚,严重的将会被辞退以维护分拨中心的正常运转。
第七章 附则
第十九条 快递公司分拨中心应根据实际情况,不断完善和调整规章制度,以确保快递业务的高效稳定运营。
第二十条 本规章制度自颁布之日起执行, 快递公司分拨中心对此应当进行充分的宣传和培训。
总之,快递公司分拨中心规章制度的制定对于保障快递行业的安全性、高效性、稳定性有着至关重要的作用。只有规章制度不断完善与加强,快递公司分拨中心的管理才能得以有效提高。同时,员工对于规章制度的认识和遵守也需要进一步提高,共同保障快递行业的稳步、健康、可持续发展。
快递公司分拨中心规章制度 篇6
快递公司分拨中心规章制度是确保快递快速、安全地运输至收件人手中的关键环节。一个完备的分拨中心规章制度可以帮助快递公司高效地管理运输环节,避免物流出现瓶颈和安全隐患,加快快递的处理速度,提高用户的满意度。本文将为您详细介绍快递公司分拨中心规章制度的主题。
1. 快递公司分拨中心的意义
在发展快递业的过程中,各家快递公司都建立了自己的分拨中心,以便更好地管理和运营物流环节。快递分拨中心拥有一定的处理能力和设备,可以对数据进行处理、拍照和扫码,对货物进行扫描和分类,确保货物在时间和空间上的准确性。
快递公司的分拨中心主要服务于对快递处理、分拣、装卸等基本工作进行管理。其工作是具有高图量、高强度、高质量、高要求的行业。因此,一套科学、灵活、规范的制度不仅对快递公司本身的发展至关重要,也是对整个快递行业正常和健康的运营必要保障。
2. 快递公司分拨中心规章制度的概述
快递公司的分拨中心规章制度主要是为了管理分拨中心的相关工作,确保快递的安全、快速运输。具体来说,规章制度应包含以下内容:
(1)分拨中心员工的职责和岗位职责
在分拨中心中,每位员工都应该清楚自己的职责和工作方向。在规章制度中应将每种工作流程的作业流程、作业标准、工作要求等方面详细介绍清楚,以更好地理解,确保工作顺利地完成。
(2)安全保障措施
在快递行业中,安全问题是重中之重。对于分拨中心中的快递员工而言,要求保护货物安全,确保不受损坏和丢失。此时,制度细节应该特别储备,确保各项工作能够顺利推进。
(3)安全操作要求
为了保障分拨中心中各项工作安全地进行,规章制度应对员工进行安全操作要求的规范。包括操作示范、注意事项、安全提示以及各种指导手册等,要知道具体要求必须以职责分工及操作流程为准。
(4)培训与考核制度
在规章制度中应有完善的培训制度和考核制度。对于刚加入分拨中心的员工,应进行全面培训和专业训练,让员工了解操作要求和安全操作流程。同时,提供公正客观的个人、岗位、职级等方面的考核制度。
3. 快递公司分拨中心规章制度的实施
制定规章制度只是快递公司的基础工作,要保证规定的制度得到充分落实并达到预期目标,实施是关键。因此,在制度实施方面,快递公司应该以下几个方面着眼:
(1)加强内部宣传
制度规定需要全体员均知,通过内部宣传服务中心各项工作内容,提高工作效率、提高员工素质、强化员工安全意识、强化工作纪律等方面对于规章制度的实施将起到巨大作用。
(2)加强监督评估
规章制度的实施需要全面监督和评估,确保执行不折不扣。针对操作流程、数据管理、人员培训等关键环节,应及时开展监督,并针对性开展考核排名和表彰奖励,使员工的工作积极性和努力意识充分激发。
(3)完善信息反馈机制
快递公司应建立稳定、多方位、快速的信息反馈机制,及时了解分拨中心的动态变化和问题,并进行整合分析,提出改进方案与建议。针对分拨中心员工提出的务所改善方案,应先进行集中分析,实施改进后,再与其他所进行沟通。。
以上是本文对“快递公司分拨中心规章制度”主题的阐述,通过规章制度的有效实施,快递公司可以更好地管理物流环节,提高工作效率,保障货物安全,让用户享受更加高效和安全的快递服务。
快递公司分拨中心规章制度 篇7
快递公司分拨中心是快递业的重要组成部分,担负着把从全国各地寄来的包裹进行分拨、整理、打包等工作,确保客户能够及时、准确的收到快递。为了保证分拨中心的高效、安全运作,制定规章制度显得尤为必要。
一、 分拨中心规章制度的意义
快递公司分拨中心规章制度,是对分拨中心运作中的管理、安全、服务等各方面的内容进行规范和制度化,以确保分拨中心以良好的状态为客户提供优质的快递服务。具体来说,规章制度可以达到以下意义:
1.提高组织效率:规章制度在实际工作中起到细分任务、明确各部门责任、提高工作效率的作用。
2. 保障安全运作:快递行业中,贵重、易碎物品的运输具有较高的风险性,在分拨中心规章制度中的制定加强了对于物品的运输安全保障,避免了物品的损坏及客户的投诉。
3. 优化服务质量:规章制度的实施规范了分拨中心的各项运作流程,并能为后续投递等环节提供更高效、快捷、准确的服务质量,这有助于客户对快递服务的满意度提高。
二、分拨中心规章制度的内容及要点
1. 安全管理制度
(1)对物品运输前的安全检查进行规范,对于运输大宗物品的车辆,要对其到达分拨中心进行必要的安全检查,对于每批运输到分拨中心的物品,均要进行必要的检查,以确保运输的便利安全。
(2)对物品保护要进行规范,要求对于难以运输的物品进行特别保护,如保温防潮,而且要求进行视频化报警,防范窃盗。
2. 工作流程规范
(1)对于运输到分拨中心的物品,按照地区、数量、重量等要素进行分类,采用封箱、封篮等打包方式进行分拣,提高分拣的效率。
(2)制定实施带单流程,提高工作的故障容错率,加快快递的流转速度,提高分拣和查岗员的效率。
3. 服务保障制度
(1)对于仓库时间,要规定分拨中心营业时间,及时提供快递邮件,这是保证客户使用快递服务的核心保证。
(2)推行“5分钟服务承诺”制度,提高分拣的效率,避免耽误客户的时间。
三、分拨中心规章制度的实施与监督
分拨中心规章制度的实施如果不能有效控制和监督,那么所制定的规则就没有意义,要明确各个部门的职责,建立全网连接的考核制度,并应制定其他监管制度,监督分拨中心管理的落实,确保分拨中心规章制度的实施。
最后,在制订分拨中心规章制度的过程中,最好采取专业的方案,并在后续过程中定期进行优化和调整,以更好地服务于客户,保障运作的质量和安全。